ИКЕА, магазин мебели и аксессуаров для дома отзывы и оценка

Новосибирск, Ватутина, 107 (1 этаж; слева от центрального входа)


ИКЕА, магазин мебели и аксессуаров для дома ИКЕА, магазин мебели и аксессуаров для дома

3.8

1592 оценили
Категория Мягкая мебель, Корпусная мебель, Мебель для кухни, Детская мебель, Постельные принадлежности / Текстиль для дома, Посуда, Портьерные ткани / Шторы, Цветы, Ткани, Текстиль для ресторанов / гостиниц / санаториев
Город Новосибирск
Адрес Ватутина, 107 (1 этаж; слева от центрального входа)
Телефон +7(383)298-98-98
Сайт www.ikea.com/ru/ru/store/novosibirsk
ВК ikea


Dislike Мне не нравится

У меня конечно такого ещё такого не было, чтобы я писала несколько отзывов об одном и том же месте и уж тем более негативные. Хочется сказать ещё о "мастера своего дела" После того как нервно был собран этот несчастный кухонный шкаф, между столешницей и дверцей была щель. На что мне "специалист" сказал, что у меня пол кривой. Смех и только. После того, как я сказала, что так не пойдёт, мастер нехотя переделал эту дверцу и щель стала меньше. Но все равно осталась. У нас ещё такого не было. Судя по всему у нас дома ещё и стены кривые, потому что и полки на стенах не на одном уровне.... Повезло, блин, с мастером.

Отправлено 5 лет назад

От lena.vegas

Like Мне нравится

Не была в икее с октября, как же много всего изменилось! Куда ушел мой столь любимый отдел со свечками, цветами и пахучками? Его очень не хватает, теперь там необычная картинная галерея конечно, но...страшновато там даже как то идти. Зато как плюс хочется отметить серию книг с игрушками из икея. Как раз в октябре мы с дочей накануне хеллоуина купили мумию и вампира, и вот сегодня гуляя обнаружили целых 2 вида книг с этими героями, одна чернобелая(доча ее кстати раскрашивает) небольшая, на несколько глав, другая с одним рассказом, большая и цветная! Прям отдельное спасибо. Ребенок в восторге

Отправлено 5 лет назад

От Лидия Орембо

Dislike Мне не нравится

Прошло уже пол года после сборки кухни, особых претензий нет, кухней в плане качества мебели довольны, но хочу отметить работу сборщиков. В процессе сборки (было это 29 или 30.12.2017) особо предираться мы не хотели (скоро Новый Год и хотелось встреть его с кухней), но были недовольны некоторыми моментами: ❗️Крепёж производился не по специально отведённым отверстиям (если бы были не ящики а дверцы - был бы кошмар! ❗️Решетку для сушки посуды изначально начали крепить не в то отверстие и в итоге после того, как ошибка обнаружилась, перекрутили решетку на уровень выше. В итоге расковырянные отверстия в видных местах ❗️вырез под трубу раковины можно было бы сделать поменьше (хорошо у нас выдвигающиеся ящики, а не дверца - была бы видна большая дырка) ❗️Работали ребята медленно, при том что должны были быть у нас с утра, приехали к вечеру - естественно собрали меньше половины. Собирали остальное на следующий день. И весь процесс сборки постоянно прерывался телефонными звонками и жалобами на то, что им вовремя не платят з/п. Так что внимательно контролируйте работу сборщиков!

Отправлено 5 лет назад

От lulu

Like Мне нравится

Хочу поблагодарить сотрудников охраны и стойки информации за помощь в поиске утерянного телефона. Сегодня оставила телефон на столе упаковки, расстроилась ужасно, ведь в телефоне, как говорится, вся жизнь) Думала даже, что украли, уже решила полицию вызывать. Оказалось, что сама ворона. Телефон вернули бдительные и бескорыстные сотрудники охраны и стойки информации. Спасибо им за это огромное!

Отправлено 5 лет назад

От Olga Ogneva

Dislike Мне не нравится

Если бы можно было бы ставить оценки со знаком минус, то с удовольствием сделала бы это. Моему возмущение нет придел. И хочется, чтобы этот отзыв увидели... 20го купила несколько кухонных шкафов, два маленьких, как полочки и несколько релингов (или как правильно это назвать) При оплате просила и тридцать раз повторила, чтобы мне сделали всё, до последнего гвоздя, а по итогу, сейчас мастер приехал и говорит, у Вас не все оплачено. Это просто смех. То не оплачено, это вы сделаете сами. Дешевле было бы нанять любого другого мастера, там бы все было хорошо. Конечно, я же сама могу все сделать. Спасибо большое Денису Буровец, таких "внимательны и обязательных" по больше бы.

Отправлено 5 лет назад

От lena.vegas

Like Мне нравится

Покупала детское постельное бельё и сковороду с антипригарныму покрытием. Продавцы и кассир доброжелательны. Помогли найти то, что было необходимо. Бельё хорошего качества, ребёнку нравятся рисунки на белье. Мы довольны. Сковорода подходит для индукции, на ней можно жарить без масла (что для меня важно), и у неё отличная цена для её качества. Рекомендую. Ещё раз хотела бы повторить свои просьбы: 1. К стойке сервиса (возврат и обмен), если покупатель озвучивает, что хочет обменять товар (тем более, конкретизирует на что) , нужно предложить посмотреть по базе наличие этого товара. 2. Если на сайте не актуальная информация о наличии товара (так мне ответили по телефону в центре поддержки клиентов) напишите, пожалуйста на сайте в разделе "Наличие товара" - актуальное наличие узнавайте по телефону. 3. В купонах (по акциям) указывайте, пожалуйста, чётко информацию: "при возврате и ОБМЕНЕ товара, приобретенного с его использованием, купон повторно не выдается". Так как в вашем магазине везде обозначено, что можно обменять товар, а по факту это оформляется как возврат. Спасибо, что ответили на мой предыдущий отзыв и исправили ситуацию (на сколько это было возможно).

Отправлено 5 лет назад

От subotia

Like Мне нравится

Отличный магазин, особая атмосфера, особый стиль товаров. Можно просто "пошарится" в свое удовольствие. Покупал и доволен шкаф ПАКС, шкаф в прихожую, на балкон - качество отличное, остальное по мелочи - от постельного белья до ножниц. И к сожалению сократили ассортимент картин...

Отправлено 5 лет назад

От Dim Kx

Like Мне нравится

Очень люблю Икею, но приезжаю не часто. В последний свой приезд купила две больших рамки и плед из распродажи. Очень нравиться большой выбор рамок, различных размеров и форм. Всегда боюсь заходить в магазин, так как можно потратить много денег на различные мелочи для дома, а уж когда выставляют товары к Новому Году, то лучше вообще без денег заходить:)) ещё у них очень классный магазинчик с продуктами:)) Только не могу понять закончился уже ремонт или нет? Если да, то мне кажется пропал отдел с картинами, теперь там туннель и висит только часть картин:(

Отправлено 5 лет назад

От Маша Черникова

Dislike Мне не нравится

1. Менеджер по продаже гардероба не ознакомила с правилами по сборке (в точности про толшину и состав стены), даже не сказала про то, что в принципе данные шкафы в икее крепят к стене. Соответственно, я, потратила 2 ЧАСА на планирование гардероба, эмоции БЫЛИ САМЫЕ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ, в итоге когда приехали сборщики, они отказались собирать шкаф, т.к. по инструкции они не имеют права крепить шкаф к стене из гипсокартона. После общения с менеджером из икеи, выяснилось, что я еще и должна заплатить за ложный выезд сборщиков.Этот менеджер сказал, что в комплекте документов есть оказывается правила, в которых прописаны условия установки. Т.е. я, вся такая счастливая, что купила гардероб, заплатила за дрставку, набор, сборку гардероба приезжаю домой и читая условия, понимаю что, у меня стена из гипсокартона и сборщики не имеют права собирать в принципе должна либо укрепить стену до толщины 10см или ехать в икею и отказываться от шкафа, при чем доставка у них быстро работает и шкаф привезли на след. День, я даже не успела отказаться, и, соответственно, мне никто не вернет деньги, за набор товара, доставку и ложный вызов сборщиков.И знаете, что они мне сказали, У НАС БОЛЬШАЯ ТЕКУЧКА МЕНЕДЖЕРОВ, ПОЭТОМУ МЫ НЕ МОЖЕМ ДО ВСЕХ ДОНЕСТИ ЭТУ ИНФОРМАЦИЮ. И это называется сервис?!!! 2. Менеджер нам не посчитала доводчики для двери, а сказала, что все учла, теперь гардероб из икеи похож на гардероб из обычной фирмы :) 3.нельзя изменять высоту полок, т.к. исчезает гарантия, т. е. я не могу гардероб выставить под свой рост-у сборщиков четкие инструкции !!!! 4.крепление провода от подсветки осуществляется на двойной тоненький скотч, который, в процессе эксплуатации уже на след. День отлипает с мешает, путается с одеждой. 5. После установки нельзя ничего менять, горантии не будет на гардероб, и качество плохое, если решишь переставить полку, то, края будут в сколах, да еще таких, что не только затяжки на одежде сделаешь, но и пальцы повредить можно.Поэтому не менять ничего, а ущемлять себя

Отправлено 5 лет назад

От Lyudmila Chupeka

Like Мне нравится

Большой ассортимент. Приемлемые цены.

Отправлено 5 лет назад

От Станислав Соковнин

Like Мне нравится

Мне нравится, что Икея делает ремонт в некоторых отделах, да и вообще совершенствуется в лучшую сторону. Вокруг магазина уже выстроена большая детская площадка, сами они добавили еще один отдел с детскими товарами и кроватками, пусть он небольшой, но ассортимент хороший. Представлены товары из дерева (счёты, сортеры, человечки, столы, стулья), также добавили несколько вариантов кроваток в детскую. Ассортимент однотипный, всё в одной цветовой гамме и одном варианте. Но всё же. Цены приемлемые и нашла то, что давно хотела купить, но не встречала в обычных детских магазинах. Надеюсь на то, что со временем отдел будет расширяться. Что касается мебели - здесь покупать бы не стала. Мебель сомнительного качества, да и многие знакомые жалуются. Но вот некоторые комнаты сделаны классно, хочется закрыть дверь и сидеть пить чаёк с печеньками)) Интерьер радует. Сама задумка магазина радует. Растений мало, выбора светильников маловато. Картины - класс. На время ремонта всё развесили вдоль стен в небольшом коридорчике. Очень понравилось несколько пейзажей. Также сделали отдельные кассы самообслуживания с безналом. В целом всё неплохо.

Отправлено 5 лет назад

От Taша

Dislike Мне не нравится

Покупала постельное бельё (по акции сдай старое и получи купон 15% скидкой). Решила обменять купленный комплект постельного белья на такой же только другого размера. В итоге оформляют как возврат, купон со скидкой не возвращают, идите покупайте снова по полной цене. И наличие товара на стойке сервиса узнать не возможно, в итоге обменять не на что, так другого размера нет в наличии. Осталась у разбитого корыта, потратила много времени, скидку отобрали, комплекта нет ..... и все разводят руками Нельзя так относится к своим покупателям. И называйте всё своими именами не пишите, что это обмен, так и пишите на стойках возврат. В других цивилизованных магазинах, если нужно обменять на другой размер, проверяют наличие и скидку оставляют.

Отправлено 5 лет назад

От subotia

Dislike Мне не нравится

Идёт реклама о распродаже с 26.06 по 25.07, а по факту товаров ещё нет в наличии (уже не в первый раз такая ситуация, а сегодня 11 июля) . На сайте, где можно посмотреть наличие товара, выдаёт что товар в наличии. Учитывая местонахождение магазина, очень много времени потрачено зря.

Отправлено 5 лет назад

От subotia

Like Мне нравится

Что могу сказать о магазине... Магазином очень довольна. Покупала весной три стеллажа "Альберт", вместила на лоджию, отличный вариант под инструменты, цветочные горшки и тд. Недавно купила гардеробную систему "Альгот", довольная как слон. Прямо в магазине спроектировала по размерам то, что хочу видеть в гардеробной, компьютер посчитал детали и сумму. Дома все собрала сама, без чужой помощи. На некоторые товары цены конечно завышены, но можно найти много мелочи по доступному ценнику.

Отправлено 5 лет назад

От Busya

Like Мне нравится

Отличный магазин, несмотря на огромную площадь, очень уютный. Множество самых разнообразных наименований товаров для дома и мебели. В целом цены адекватные и персонал дружелюбный. Единственный минус это конечно же расположение, далеко, но оно и понятно.

Отправлено 5 лет назад

От UFO

Like Мне нравится

Очень большой и уютный магазин. Цены не самые дешёвые, но товар достаточно хорошего качества. С мебелью в комплекте очень подробная инструкция, собирать можно самим, без вызова на дом мастера. Иногда попадаются товары с очень хорошей скидкой, что радует. В середине покупок можно прерваться и посидеть в ресторане. Если имеется карта, можно бесплатно выпить чаю. Даже если зашёл за компанию, всегда найдёшь что-то для себя сейчас или сделаешь заметку на будущее. Консультанты очень тщательно скрываются :) В целом, магазин нравится, особенно в конце отдельчик со скидками на дефектный товар или выставочные образцы. Иногда там можно найти что-то реально стоящее.

Отправлено 5 лет назад

От lisa091

Like Мне нравится

Недавно заходили в ресторан. По началу были удивлены огромными очередями, но персонал отлично справляется с большим потоком людей! Правда не очень устраивает соотношение цены и качества, за маленькую порцию фрикаделек нужно отдать 99 рублей, при том что за эти же деньги в других фаст-фудах можно получить гораздо больше еды.

Отправлено 5 лет назад

От Александр

Dislike Мне не нравится

В 10:30 оплатил разбор( покупал товар с ученик) и упаковку. Разобрали практически при мне. Пришёл забрать упакованный товар. Время 12:20. Только упаковали. Причём в 11;55 когда я подошёл она была ещё не упакована.

Отправлено 5 лет назад

От Евгений Симонов

Dislike Мне не нравится

Пишу под ником мужа. Приехали из Кемерово семьей с двумя детьми (одному и года нет) 21.06.2018 к 11 утра, чтобы спланировать кухню. Но уехала со слезами на глазах и беспомощностью, из-за того, что в отделе кухни нас продержали семь часов из-за некомпетентности сотрудников. Заходя в отдел, я знала чего хочу, т.к. Неоднократно общипывала в других отделах, знала размеры. Но...., в итоге, после оформленной расточки, когда пошли на кассу, обнаружили ошибку в размерах. Шёл восьмой час вечера, дети устали и было уже бесполезно , что-либо переделывать, т.к. надо-было переделывать Все. Как-так ???!!!... негодую.... Такой непрофессионализм нескольких сотрудников. Нигде такого не встречала. Потрачены деньги, время и моральное спокойствие маленьких детей. Невозможно представить, что можно так долго проектировать кухню 2*1,95 (шесть шкафов) сложить в правильном порядке.

Отправлено 5 лет назад

От Kirill Manshetov

Like Мне нравится

Надежно и качественно! Очень порадовал выбор мебели. Диван доставили на следующий день. Сотрудники при оформлении заказа были предельно вежливы. Очень быстро оформили. Спасибо!

Отправлено 5 лет назад

От RРома

Like Мне нравится

Брали здесь и диван и кроватку в детскую, да и кучу всяких мелочей. Нравится то что сразу в магазине можно посмотреть, как смотрится это в интерьере. Достойное качество всех товаров и мебели. Пользуемся активно уже два года.

Отправлено 5 лет назад

От Илья Иванков

Like Мне нравится

Люблю этот магазин, он прекрасен по своему внутреннему расположению. Это прям целый мир, можно гулять там полдня и потеряться. Очень люблю тут покупать различного рода мелочевку, очень здорово отыскать что-то такое редкое и несомненно нужное только тебе

Отправлено 5 лет назад

От Сашка Кочеткова

Dislike Мне не нравится

Недавно заказали шкаф. Оформили доставку и сборку. Доставка была на следущий день, а сборка через день. С доставкой все норм - кроме того что может нужно бахилы одевать или обувь снимать??? В грязной обуви прогулялись по всей квартире. Сборка! Время было назначено с 9 до 14. На часах 13:50 - а никого нет. Звоним по горячей линии. Ожидаем очередь. Прошло мин 15-20. Ответили наконец то нам. Оператор связался со сборщиком, сборщик нам перезвонил и явился через 30-40 мин в опохмеленном состоянии с бутылочкой воды. Начал собирать шкаф рисунок мы ему предоставили. Все полочки по расстоянию-высоте должны были быть одинаковые. Он собрал как ему вздумалось. Ну если что то не понятно - так ты спроси. Я попросила переделать. Стояла над его душой и показывала куда какую полку вкручивать - самостоятельно он не мог определить точное расстояние. Прошло 5 часов!!! Подходим к финишу - ставит двери. Правая дверь - закрывается с грохотом и тяжко открывается. Он пожимает плечами и говорит так и должно быть. Но с левой дверью то все нормально. Звонит кому то спрашивает совета и так ещё час. В общем сказал приду завтра сделаю. Завтра он не звонит и не приходит. Сами звоним - он якобы ждёт звонка от оператора - для чего??? Сами позвонили оператору и попросили направить другого сборщика. Пришёл другой - немножечко ситуацию исправил. Просто уже закрыли глаза на это - нервы решили пощадить. Вы считаете это нормально собирать двух дверный шкаф 5 часов и исправлять косяки ещё 2 часа???

Отправлено 5 лет назад

От Djan

Dislike Мне не нравится

Купили кухню 10.06 привезли 12.06 все фасады брак. Привезли 15.06 фасады брак. Свою кухню уже вывезли. Сидим без нормальной еды. Ждем когда икея закончит упражняться в перевозке брака. Вообщем удовольствие от новой кухни ниже нуля. Тем кто хочет резко похудеть, часто отпрашиваться с работы, сидеть неделю без плиты, и вести нелепые переговоры с сотрудниками и надеяться вдруг за 200 с лишним тысяч тебе привезут не брак-то вам прямиком в икею

Отправлено 5 лет назад

От Наталья Сидакова

Like Мне нравится

Постоянно приезжаем в икею то за тем, то за этим. Мало консультантов по-моему стало. Что-бы задать вопрос приходится изрядно побегать в поисках либо самостоятельно гуглить на месте. А в остальном все хорошо, как всегда.

Отправлено 5 лет назад

От Алена

Like Мне нравится

Икеа - это хороший пример, как надо работать.) Магазин мебели просто превосходный, аналогов и конкурентов в России не встречал. Думаю это лучший магазин мебели и товаров для дома. Все можно потрогать, на всех диванах и креслах можно посидеть. На кроватях даже можно полежать. Будешь лежать или сидеть хоть до утра и никто к тебе не подойдет и не выгонет тебя. Конечно я не пробовал, но так кажется.))) Мебель вся достойная, есть и дешевая и дорогая, для всех людей любого достатка.

Отправлено 5 лет назад

От Андрей

Like Мне нравится

Еее. Дорвались до свечек за 149₽ (везде попадаются по 200+ такие же большие) и до бутылок для детокс воды (где бы мы ещё их купили?). Вообще тут столько разных штук для дома, и покушать можно тут же, и все все все

Отправлено 5 лет назад

От Alia & Kitty

Like Мне нравится

Да, снова отзыв про Икеа. Просто тот, который был на двойку, писался о том, что случилось пару дней назад. А сегодня мы снова решили попытать удачу и попросить спроектировать нам кухню. Очень сильно надеялись, что попадется тот сотрудник, который сможет нам помочь в нашем положении. И ведь удача сегоня была на нашей стороне! Мы попали к Наталье(имя согласно бейджику). Отличный, позитивный сотрудник. Наталья вела диалог, выдавала своё экспертное мнение, рекомендовала или наоборот предостерегала. Если что-то было непонятно, то показывала это на выставочных образцах! Идеальный сотрудник. Нарисовали кухню, которая нас устроила. Уважаемая администрация ИКЕА, разрешите вас попросить выразить еще раз огромную благодарность Наталье за ее клиентоориентированность и нацеленность на результат. Каким образом будете ее благодарить(словами/премией и пр)-ваше дело. Но только прошу это сделать. Здорово, что есть такие сотрудники!

Отправлено 5 лет назад

От Защищающий мглу

Dislike Мне не нравится

Забежала в субботу за парой пачек сменных кассет для роликов. По пути понемногу залипала в каждом отделе. Скоро переезд, и я начинаю присматривать мебель и предметы интерьера для обустройства. Дойдя до комнатных растений я увидела нелицеприятную картину - за ними совершенно не ухаживают! Неужели так сложно поливать цветы? Половина стеллажа - засохшие трупы! Они же тоже живые! Из-за ремонта полноценного отдела с цветами нет, осталось лишь пара стеллажей, но и с этим сотрудники не справляются. Фото злодеяний прилагаю. Единица вам. Раз так относитесь - только мебель продавайте! Позорище.

Отправлено 6 лет назад

От un_net

Like Мне нравится

Спасибо менеджеру Оксане из отдела Кухни в Икее. во время разработки проекта она настолько детально, по каждому элементу, дверце, окошечку, высоте/длине ширине давала комментарии, поясняя как сделать лучше, как делать не надо, что в дальнейшем будет мешать, а где наоборот добавить, как не было ни в одном из примерно пяти других салонах, где я делала расчет. + добавляем сюда гарантию 25 лет + рассрочку + наличие кухни в магазине, без ожидания 30-60 дней + изначальное качество мебели и материалов. = кухню покупаю в икее. удачи.

Отправлено 6 лет назад

От turmalina

Like Мне нравится

Вроде посещаю икею не часто, но сейчас призадумалась и у нас так много вашей мебели, посуды и других мелочей! Начиная спальней и заканчивая кухней. В каждом уголку что-то есть. Спасибо за качество и универсальность. Раньше не обращала внимания на магазинчик продуктов, но зимой кто-то посоветовал имбирное печенье. И я влюбилась. И в печенье, и в джемы, и даже в горчицу, она какая-то особенная. Также отдельное спасибо екее за то, что с вашей посуды очень легко оттираются наклейки. Серьезно, по-моему вы единственные, кто позаботился об этом.

Отправлено 6 лет назад

От Ольга

Like Мне нравится

Как-то пару недель назад купили там детские плечики,и решили много не брать сразу,так как мы частые гости в этом магазине подумали,что можем приехать и докупить в любой момент.И вот момент настал а плечиков таких не оказалось.Как хорошо,что появился интернет магазин.Вчера вечером оформила заказ с доставкой на сегодня(причём время можно выбрать самое разное и до 23:00).Сегодня позвонили,спросили или можно раньше подъехать я как раз была дома.В течении 20 минут курьер привёз заказ!Все отлично!И плюс интернет магазина ещё в том,что иногда товара который тебе нужен нет в самом магазине а в интернет есть.Спасибо больше,за сервис и качество!!

Отправлено 6 лет назад

От Lana

Like Мне нравится

Как можно негативно относиться к ИКЕЕ? Такие магазины поднимают планку качества товаров и качества предоставляемых услуг. Уровень комфорта от пользования магазином не сравниться с уровнем комфорта от покупок в каком-нибудь Левобережном. Забота о территории вокруг комплекса тоже образцово-показательная. Хотел бы жить в городе, за которым так ухаживают как за территорией вокруг ТЦ Мега) Как класть газон, как делать развязки, парковки, как украшать территорию к праздникам - учитесь у Меги и ИКЕИ. Сама мебель тоже как правило на уровень выше конкурентов, и сам подход functional-driven design мне очень по душе. Так же радуют цены, они не растут уже много лет, а некоторые товары даже падают. То что раньше было дорого и квадратно-практично, сегодня уже воспринимается как эталон качества и дизайна. народ постепенно отучается от "дизайна ради дизайна", и это здорово. Без шика, пафоса, но качественно и практично.

Отправлено 6 лет назад

От Михаил Горбунов

Dislike Мне не нравится

Что за осмотр мамочек с колясками на выходе????!!! Все женщины с колясками у вас воруют что ли??? Ладно сотрудники на кассе отсматривают коляску со всех сторон, не положила ли я чего там! Охранник уже уставился на меня. Я тороплюсь! Пришлось отобрать игрушки у детей т к заботливый сотрудник уже спросил почему я их не пробиваю:/. На выходе дети уже орали- и тут охранник решил проверить мой чек и чтобы я достала из корзины все и показала ему!!!! На что я ему указала, что раз он так хочет может сам открывать и смотреть

Отправлено 6 лет назад

От kate1169

Dislike Мне не нравится

Пошел 6-й месяц ожидания слайдера БЕХЭЛПЛИГ. В новой красивой кухне зияет дыра на месте посудомоечной машины. А в икее каждый месяц отвечают "уточняйте через месяц". Хочу отметить качество кухонь Метод. Если сравнивать с тем же Фактумом, то это "тройка". Каркасы хлипкие, выдвижные ящики совсем не такие крепкие, как делали раньше. А фасады вообще сомневаюсь, что долго протянут. Положительно могу оценить столешницу, раковину, смеситель. Жалею о покупке кухни Метод. И самое обидное: непонятно когда удастся навесить фасад на ПММ.

Отправлено 6 лет назад

От redco

Dislike Мне не нравится

Уважаемые сотрудники ИКЕА Новосибирск! Вы наверное решили испытать меня и мою семью на терпение и прочность? Не ужели трудно перед отправкой товара клиенту проверить эго соответствие и качество. Мы уже почти неделю живем практически без кухни. Все ящики и их содержимое по всей квартире. Началось все с того, что обратился по гарантии в горячую линию. Номер обращения 7022670 вздутие столешницы в двух местах. Отправил фото дефектов и спустя пару дней подтвердили гарантийный случай. Договорились о сроках доставки и демонтажа-монтажа. В указанный день сделали доставку. На следующий день пришёл мастер снял столешницу. Вытащил бытовую технику. Отсоединил краны и слив. Ну вроде осталось дело за малым все собрать с новой столешницей. А фиг вам цвет одного полотна не тот. На следующий день еду в магазин поясняю всю ситуацию на сервисе. Договорились, что поменяют в тот же день, а на следующий соберут. Ок, согласился. Привезли вечером новую в цвет. Утром опять не иду на работу (уже второй день) жду сборщика. Пришёл сборщик распаковывает коробку, а столешница битая с двух сторон. Поставить ее нет возможности как ни крути. И что мне теперь делать? Возить свою многодетную семью в ресторан Ikea на завтрак, обед и ужин. Кто теперь будет возмещать мне материальный ущер из-за прогулов работы. Моральный вред и неудобства которые возникли по вашей вине. Третий день сборки! 19.05.18. Привезли не всё, что должны. Опять звонил на горячую линию. По тихой все становится в соё русло.

Отправлено 6 лет назад

От YagaMan

Like Мне нравится

Здравствуйте.Хочу написать об очень хорошем магазине Ikea:Ездил сюда еще с родными 10 лет назад.Всегда гуляли и покупали интересные штуки,обедали в ресторане Ikea,очень все нравилось...Прошло время,дети выросли... Теперь ездим сюда с женой несколько раз в месяц.Покупали шкаф "ПАКС" по акции(на фото),акция отличная надо почаще устраивать. На днях купили тумбу под ТВ(БЕСТО) и диван,без проблем собрали товар со склада,привезли,уже все собрал. На доставке приятная,рыженькая девушка Настя во всем помогла,проверила товар и была очень вежлива) Не понравилось то,что не было крепежа крепления к стене для тумбы(дюбель-гвоздей).И сумма НДС очень пугает. Не раз еще приедем к вам за покупками!Жаль нет филиала на правом берегу.

Отправлено 6 лет назад

От hauer78

Like Мне нравится

Доброго времени суток. Мы являемся частыми многолетними клиентами Вашей компании. Хочу написать огромную благодарность Вам! Больше 4-х лет назад купили кожаный диван и в этом году он с неимоверной скоростью стал разрушаться. Сильно стала шелушиться кожа. Все механизмы в порядке, а вот с обивкой проблема. Долго думали, что предпринять и сколько будет стоить обшивка этого дивана. Потом решили написать о проблеме на сайте. Если честно вообще ни на что не рассчитывали. И с большим удивлением приняли звонок с неизвестного номера, где представились сервисным центром - И та-та!!!!!:))) Рассмотрели наше обращение с видео и фотками, и готовы привезти Вам совершенно новый диван, точно такой же, заменив наш старый!!!!!! Мы были просто счастливы от такого подарка от Икеа!! И это все в течении одной недели!!!! Большая благодарность Вам за такое чуткое внимание к своим клиентам!

Отправлено 6 лет назад

От Любовь Лысова