Ужасная обратная связь с магазином! Заказали в магазине услуги дизайнера. Сотрудник принимавший заявку сказал, что с нами свяжутся в течении нескольких дней. Звонка мы так и не дождались. Попытались связаться сами - телефон магазина не работает - номер не доступен. Горячая линия особая песня - каким либо образом дозвониться до живого человека не реально, а корпоративный отдел меня нагло сбросил, услышав что я физлицо. Чат - там тоже банальные отписки и советы позвонить на горячую линию. Планировали большую часть мебели брать у Вас. Сейчас решение сменили - не хочется связываться с компанией, с которой невозможно контактировать удаленно. А мотаться к вам на задворки цивилизации, для решения мелких вопросов никакого желания нет. Понятно, что "магазин далеко, для снижения стоимости товаров и т.п." Но в чем проблема сделать работающий контактный телефон, на который ответит живой человек?

Так икея мне и не ответила)) почему я заплатив за две кружки, получила одну)))) и фото чека прислала и ситуацию описала) а в ответ тишина

Если и покупать мебель, то в любимой икея. Нужен был шкаф для одежды для двоих детей. Икея как всегда выручила, в итоге шкаф помог выбрать продавец, так как сами не особо понимали, что хотим. Увезли на своей машине, при сборке проблем не было. Дети в восторге, вещи всегда теперь в порядке

Купила одну кружку, в чеке выбили две кружки) фото чека в доказательство, странно так.... Время посещения 11-45, касса 14, ну на чеке все видно

Что могу сказать о честности?)) купила одну кружку себе, а в чеке выбили две и заплатила за две)) и смех и грех)

Как же мы любим радовать свой дом разными новыми вещами. Спасибо за это икее. Ценовой разбег вещей довольно большой, и каждый может найти что-либо на свой бюджет.

Доставка мебели до квартиры через интернет заказ. Всё вовремя и качественно. Спасибо ! Тяжёлая мебель как по волшебству у нас дома.

Частенько закупаемся в этом магазине всякой мелочья для дома. Что не нравится в последнее время- это перепланировка. Раньше было удобнее намного. В последний раз купили там штангу для ванной. Когда дома ее распечатали, в длину она была 1 метр. Это шутка со стороны производителя? Почему не написали на товаре, что этот размер не стандартный, а такой маленький? Чек, конечно же, выброшен, да и неохота из за этого ехать на другой конец города. За это ставлю 1, за магазин в общем 3.

Ну кто же не знает этот магазин?)) Конечно, все знают и любят. Здесь недорого можно купить стильные вещицы для дома, чего тут только нет. Единственный и постоянный минус это отсутствие консультантов в зале. Был у нас случай и очень неприятный. Мы приехали за одеялами по акции и за другими мелочами для дома. Данную модель одеял мы очень долго не могли найти, а время близилось к закрытию и мы уже экстренно искали консультанта, который мог бы подсказать. Консультанта/ укладчика мы нашли и он нам указал на большую металлическую телегу (не знаю как это сооружение называется), сбоку был прикреплён лист с названием нужных нам одеял и подписью акции. Мы схватили два одеяла и побежало на кассу, товар оплатили, но мне сумма показалась завышенной и дома я решила всё перепроверить. И каково было моё изумление когда в чеке были пробиты другие одеяла, более тонкие. В телеге оказались совершенно не те одеяла. На следующий день мы приехали обменивать их на нужные нам, но нас ждало ещё одно разочарование - акция закончилась и нам на уступки естественно никто не пошёл и пришлось покупать одеяла по полной цене. Вообщем очень обидно, что на консультантов здесь нельзя рассчитывать, и что впоследствии работники никак не могут пойти клиенту на встречу и признать вину магазина.

Постоянно здесь всё покупаем, идеальное место чтобы отдохнуть головой, хожу покупаю мелочь разную и забываюсь )

Многим российским компаниям просто необходимо поучиться у Икеи сервису и обслуживанию. 2018 год, точнее добрая его половина, запомнится мне незаканчивающимся ремонтом. Началось всё с кухни, плавно переместилось в гостиную, позже на балкон и далее по кругу. С начавшимся ремонтом открыла в себе любовь к скандинавскому стилю и отправились мы с мужем в Икею. Собственно за эти полгода бывали там практически каждые выходные. Пользовались планировщиком на сайте (кухонь и шкафов), накидали понравившиеся варианты, но заказать так не рискнули - обратились за помощью к консультанту. Всё на высшем уровне. Пользовались услугой набора товара, доставкой и сборкой Икеа. Далее по мелочи докупали посуду, рулонные шторы, светильники, коврик, стеллаж на балкон, компьютерный стол - всего не перечислишь. Очень нравится постельное белье Икеа, особенно дорогие линейки. Самостоятельно приезжали за креслом - без проблем нашли на складе. Радует отдел с уцененными товарами - купила отличные свечи по 39 руб. Когда закончились силы для личного посещения магазина - полезла в интернет и сделала заказ в ИМ. Полностью отсутствует общение с сотрудниками: выбор товаров, времени доставки и оплата происходит сразу на сайте. Всё привезли в срок, все места отлично упакованы. Немного смущает стоимость доставки в этом случае, всегда приходилось ограничивать себя в желаниях дабы уместиться в 30 кг для оплаты 399 руб. за доставку, иначе сразу 900 руб. и никаких других вариантов. Вообщем у нас только положительный опыт. Вернусь еще ни раз.

Икея вполне демократичный по ценам магазин, с огромным выбором мебели и товаров, а так-же их доставкой и простотой сборки самой мебели) Но качество некоторых товаров икеи (сейчас, прошу заметить, я говорю не про всю продукцию), а именно дешевого сегмента, оставляет желать лучшего. Личным примером будет кровать, купленная в комнату сыну по акции за 2тыс.руб. Я понимаю, что такая цена для кровати - это супер дешево, но мы решили сэкономить и убить двух зайцев, но в итоге поплатились, т.к. кровать оказалось ну очень не практичной, по причине того, что она просто развалилась спустя 3 месяца. У неё сломалась нижняя балка (я не знаю, как её правильно назвать), причем не потому что ребенок прыгал на ней или на ней лежало несколько людей - нет, такого не было. Ребенок просто лег на кровать, которая благополучно сложилась под ним. Если бы не такой факт, то оценка была бы 5, т.к. в остальном у вас очень хорошо. Можно и посмотреть всю продукцию вживую, можно и подобрать аксессуары (коих очень много), можно и вкусно покушать. В общем ребят, у вас круто, но дешевые вещи я больше покупать у вас не буду.

Смотришь на сайт икея там уже 2 месяца одни и те же акции и спецпредложения(с мая по конец июня) на свое барахло. уныло и не интересно даже посмеяться над ценами -поувольняли всех маркетологов и незнают на что скинуть цену, что бы народ привлечь. вывод икея давно труп для грамотного покупателя

Купили матрас, заказали доставку на следующий день..., на этом от положительные эмоции от покупки закончились! Доставщики при подъеме матраса на третий этаж, умудрились запачкать его разлитой в подъезде краской. Увидев в подъезде грязь, я уточнила не испачкан ли матрас краской. Меня заверили, что нет. Следующие пол часа я в слезах оттирала синюю краску с нового ламината. А теперь задаюсь вопросом... что ж за отношение такое наплевательское к людям. Ну запачкали упаковку, так предупредите об этом, снимем эту упаковку в коридоре и все дела! Нет, надо зайти в квартиру, устряпать весь пол и орать на меня - «подпишите, что все хорошо и продолжайте мыть»! Уважаемая Икеа, если я найду на своём полу пятна, которые не отмылись, все работы за ваш счёт.

Большой выбор. Купили спальню. Очень понравилось то, что мы просто с консультантом оформили заказ, а собирали его и доставляли сами работники (ценник за сбор-500₽, за доставку-440₽). Ну и как всегда-сборка мебели проще простого.

Доброго свем дня，хочу поделиться своим опытом покупки в ИКЕА. Не в магазине где ты можешь прийти выбрать посмотреть купить и увезти, а именно покупку через интернет магазин. Я просто был в шоке от такого сервиса, сделал заказ, оплатил его, оплатил доставку, мне предложили интервал по времени с 20:00 до 00:00 это было не совсем удобно и в итоге мы договорились что сделают пометку и приедут ко мне с 22:00 до 00:00. В итоге ко мне приехали в 20:00, естественно меня не было дома и они просто уехали. Когда я обратился в поддержку стал разбираться,что , зачем тогда обговаривать время доставки если вы все равно везете как вздумается. Со мной начали просто груба общаться придумывая свои какие то правила которые не соответствуют закону защите прав потребителей, предлагая мне еще раз оплатить доставку это абсурд. Пришлось потратить нервы, время, что бы доказать что они обязанны предоставить услугу за которую я заплатил. В итоге мне привезли заказ, я его вскрываю, а там скол, я просто не могу понять зачем предоставлять такие услуги если элементарно , даже проверить товар не могут. Обратился снова в поддержку, сказали ожидать решения сутки. Просто бред какой то. Обращаюсь к генеральному директору сети магазинов ИКЕА, вы либо измените ваш сервис или вообще закройте и не позорьтесь. Больше точно не чего не приобрету в вашем магазине.

5 лет назад ставили кухню икея! кухня замечательная, нареканий до сих пор нет. собирал кухню Владимир! все очень быстро и качественно. до сих пор все в отличном состоянии. Две недели назад приобрели в Икее кухнею для родителей. Собирали Владимир и Виктор, очень довольна их работой.РЕКОМЕНДУЮ.

В феврале 2018 года приобрели кухню в ИКЕА , включая сборку. В мае возникла проблема - протечка смесителя, от чего был поврежден один из напольных шкафов. Обратились в ИКЕА . Очень быстро в течение 1,5 недель была проведена экспертиза и БЕСПЛАТНАЯ замена шкафа и смесителя. Были приятно удивлены, так как уже имеется опыт общения по претензиям к другим мебельным компаниям. Отдельное спасибо сборщикам установщикам - Чудиновских Владимиру и Шестерикову Виктору за оперативность , аккуратность и доброжелательность! Спасибо ИКЕА !

Недавно заехали в Икею, чтобы посмотреть модульную мебель. И не прогадали. Нашли кухню из модульных шкафов, по соотношению цена-качество нам подошло. Подбирали по цвету и комплектации (нам нужна была совсем маленькая кух.зона), в итоге примерно накидали схему будущей кухни. Услугами консультантов не пользовались, все сами нашли, оформили, забрали. Немного фантазии, стараний и терпения...и кухня была собрана! Очень удобно, что в комплектации сразу все есть, практически ничего докупать не пришлось (кроме фартука). Приемлемые цены. Большой выбор ассортимента.

Купили кухню в Икеи! Замерщик и планировка икеивские, ужасное обслуживание, консультант Евгения не уточнила важные детали для кухни, не объяснила, что кухня крепится к стене, и из-за этого придётся выпиливать ДВА шкафа, для того чтобы батарея находилась в этих самых шкафах. Прообщалась 1.5 часа по телефону с колл-центом, по поводу решения проблемы, так как предварительно было сказано только отпилить одну единственную «фронталку» чтоб все шкафы встали на свои места! В колл-центре сказали, что нужно приехать в сам магазин для разъяснения проблемы, как итог консультант Анастасия, которую пригласил ИКЕА-сервис, для разрешения проблемы, повторяла одно и тоже, что столешница 635мм стандартная и она не может достать до подоконника, поэтому эти «дырки» в двух шкафах должны быть! Так же уточнили про возврат данной кухни, сказали, даже если при перевозки доставщиками получены некоторые повреждения, кухню не примут! За что только было отданы деньги?

Вчера резко потребовалось еще одно спальное место в квартире. Заказала раскладушку и тонкий матрас в интернет-магазине, вечером они были уже у нас дома. Доставка обошлась всего в 400 руб. Нравится, что можно за 10-15 минут все купить и оплатить, а не ходить по магазинам и тащить это все на себе. Качество мебели полностью соответствует цене.

В воскресенье утром выяснилось, что у нас в доме срочно должна появиться раскладушка. На поиски и покупку временного заменителя кровати в нашем распоряжении было 2-3 часа. Судорожно начала соображать, где же можно раздобыть это чудо бескомпромиссного удобства. Полезла на Авито, но оказалось, что бывшие в употреблении мобильные кровати стоили неприлично дорого. На помощь пришла соседка, подсказав, что вроде в икее раскладуху прикупить можно. И точно ведь, на сайте я увидела компактную раскладушку со странным названием Флемма по весьма приятной цене. Приехали в IKEA, раскладушку нашли. Удобно, что на ценнике указан номер ряда и места на складе, где можно забрать покупку. Пока шли за нужным товаром на склад через весь магазин, нахватали по пути одеяло, покрывало, подушку и игрушки детям (видимо, на то и рассчитано). Все покупки нам пришлись по душе: легкое и большое одеяло, удобная подушка, а главное надежная, устойчивая и комфортная раскладная кровать. Сделанные покупки вовсе не пробили брешь в семейном бюджете. Единственное к чему я никак не могу привыкнуть в IKEA - это навигация. При всей простоте, я её не понимаю вообще. Виной этому, наверное, служит моё абсолютное неумение ориентироваться на местности. Спустя минут 40 хождения по лабиринтам IKEA, я начинаю ныть: "Выпустите меня отсюда!" и донимать сотрудников просьбами показать, где выход. На мое счастье работники магазина относятся ко мне с пониманием.

Сотрудничаем с ИКЕА как юр. лицо, возникла необходимость в покупке 25 стульев, 30.04.2018г. приехали в ИКЕА, но так как был предпраздничный день корпоративный отдел уже не работал. Пришлось покупать как физ. лицо, в магазине нам сказали, что после праздников можно будет переоформить покупку на юр. лицо. Когда мы после праздников приехали в магазин с целью переоформления нам сказали, что отчётный период уже закончился и мы ничего сделать не сможем. Мы предложили оформить возврат и сразу покупку этих же стульев, на что тоже получили отказ.

Добрый день! Остались очень недовольны работой консультанта, в отделе "света" покупали напольный светильник, попросили подобрать лампочку с холодным светом.. консультант уверила, что это именно то, что нам нужно. Приехали домой, лампочка тёплого света ещё и за 699₽.

Хочу поделиться впечатлениями от посещения магазина Икеа Екатеринбург. Очень достойный магазин с огромным ассортиментом и демократичными ценами.Хочу отдельно отметить работу персонала. Консультанты, все кто со мной работал и помогал с выбором очень профессиональные, внимательные.Несколько раз делала покупки и последний раз в апреле , всегда оставалась довольна. Хочу отметить , что именно в этом магазине вероятно проводится большая работа с персоналом. Приятно общаться с милыми и доброжелательными людьми.Качество товара очень хорошее! Служба сервиса просто молодцы!Очень нравится услуга набора товара. В этом случае не нужно ходить и что либо искать , все вывезут к выходу на тележке сами сотрудники.С удовольствием приду ещё не раз!

Муж самостоятельно купил наматрасник)) я очень это оценила и уже хотела примерить, но размер не подошёл ))пришлось менять. Обратились в службу возврата, милая девушка быстро все оформила, подобрали подходящий. Сегодня примерю.

"Мы стираем для Вас границы!" - кричит реклама Икеи. Ага, щас! Всё перегородили, чтобы попасть в ресторан-икею, нужно всю мебель посмотреть. Ресторан всё хуже и хуже. Днище. Не называйте ЭТО рестораном, назовитесь столовкой, будьте любезны. Одноразовая посуда, картонные тарелки, раздача и ещё убери за собой. И это ресторан? Пффф! И цены... скромнее надо. Где салаты??? Пока обедала, несколько раз объявили, что сервисный центр временно не работает. Ваще класс! Туалеты. Научите, пож-та, бесполковых пользоваться сушилкой. Или полотенца бумажные повесьте, это несложно. Туалетной бумаги, разумеется, нет. Очереди. В экспресс-кассу стояла 15 минут. С двумя лампочками. В след. раз ждать не буду мимо кассы вынесу. Людей с больше чем пятью вещами не пускайте, пожалуйста, просто экспресс-касса превращается в обычную. А вокруг меня люди были именно такими. Все.

В праздники ездила в Икеюшку за свечками, многообразие коих меня приводит в немой восторг. Народу было очень много, но работали все кассы, ждать долго не пришлось. Чувствуется забота и неравнодушие персонала (а может это в целом и повсеместно имидж Икеи). Ветераны, инвалиды, многодетные семьи, родители с малышами обслуживаются без очереди, более того: за этим следят. Рядом со мной стояла мама с ребёнком лет двух, он уже, бедняга, замучился и устал -- подошла сотрудница, следящая за порядком в очередях, и попросила пропустить их вперёд. Мама сразу вздохнула с облегчением) На кассе женщина очень приятная и вежливая. Говорю же: мне везёт)) А ещё я там же Дмитрия Брекоткина встретила из Уральских пельменей :D

Везде стелю покрывала, как на кровать, так и на диваны. Разнообразие материалов и цветов радует. Стираю в обычной стиральной машинке и всё супер, качество отличное. *Пока писала отзыв, случайно увидела как пёс спит как раз на двух пледах ❤️

брали икеевскую кровать для дачи, прочная, надежная, смотрит нормально, в целом обычная кровать и по цене нас устроила.

Хороший магазин,но одна рабочая касса в 11:30 это слишком мало, постоял в очереди для оплаты покупки более 20 минут.

Попробовали сделать заказ через интернет с доставкой на дом. Супер, делаешь заказ в один день, а на следующий уже привозят в то время, в которое была договоренность, т. к. предварительно можно поставить на сайте удобное время доставки. Молодцы ИКЕА, это нужный и хороший сервис. Никаких проблем с онлайн- заказом не возникло!

Хочу поделиться положительными эмоциями после использования интернет магазина IKEA. В связи с какими-то долгими работами около входа с парковки в отдел IKEA, мне стало совсем неудобно туда ездить, так как неудобно было тащиться с тележкой так далеко. И тут мною была обнаружена работа интернет магазина с возможностью доставки. Я конечно решила испробовать и сделать заказ, так как накопился список необходимых мне мелочей. Заказ оформила 05.04.18, а доставку выбрала на 06.04.18 в нужный мне промежуток времени. Как было обещанно, со мной связались за час и сообщили, что скоро приедут мои покупки. В итоге все было доставлено вовремя. В заказе были хрупкие товары и все было упаковано добротно (стрейч плёнка и бумага), что очень порадовало. Буду пользоваться этим сервисом в будущем. Время сэкономилено, товары доставлены до двери! Что может быть лучше?!

Такого наплевательского отношения в ИКЕА ещё не встречали! Суть вот в чем - 6 лет назад поставили кухню Фактум, сейчас стали появляться трещины и на фасадах и , поскольку, везде написано, что гарантия 25 лет - обратились в отдел по возврату товара, где дали электронный адрес, куда написать. Письмо ушло 12.03.2018, но в течение 5 дней никто не позвонил. Позвонили сами. Долго разбирались, сказали письмо пришло, загрузка большая, перезвонят через 3 дня. Тишина. 23.03. Позвонили снова - сказали позвоним сегодня. В итоге звонок с какого-то сотового после 21.00 и на следующий день тишина. В итоге опять 25.03 подошли к отделу возврата товара, опять все нашли, записали телефон - И ТИШИНА!!!! Уважаемые сотрудники у Вас совесть есть?! Где хвалёный сервис и выполнение гарантийных обязательств?! Следующее письмо уже будет в Роспотребнадзор

Магазин конечно хороший, цены демократичные, но когда нам понадобились дополнительные документы на товары, пришлось ждать в очереди порядка 1,5 часов, в отделе сервиса. Вопрос к администрации, если присутствует высокая загрузка, может быть увеличить количество сотрудников?

Ассортимен без сомнения в этом магазине один из самых лучших. Купили кровать с доставкой на дом, по деньгам немного вышло.

К продукции претензий не имею, а вот к работе корпоративного отдела .... это просто кошмар .... оформил на сайте лист покупок попросил знакомых оплатить от фирмы (свои нюансы). И тут началось самое ужасное ... выставление счета заняло 2 недели... пол месяца... и это в такой крупной организации с мировым именем... пока я дождался счета, прекратилась акция на некоторую продукцию , что привело удорожанию моего заказа на 6000 рублей при общей сумме 30000, разница 20% со знаком минус меня разочаровала и с покупкой данных товаров я решил отложить... вывод отдел по работе с юридическими лицами испортил все впечатление о бренде ИКЕЯ... Ждал что все будет четко, быстро и качественно...Но увы и ах !!!

Служба возврата товара молодцы! Ноль эмоций, ноль вопросов, просто вернули деньги. Товар не был бракованным, просто не подошел по дизайну.

Добрый день. Решили с экономить время и воспользоваться услугой «Набор товара в магазине» (товар собирают сотрудники магазина) , стоимость данной услуги составляет 200 р. Сотрудник магазина Алексей , уверял, что за 30 минут наш заказ будет собран и его уже можно будет забрать. Итоге: 1 - Мы просидели около 2,5 часов, пришлось отменить некоторые запланированные мероприятия; 2 - Испорченое настроение; 3 - За счёт столь долгого ожидание , пришлось покушать, а это ещё потраченные 300 р., День испорчен, спасибо ИКЕИ p.s. За это время я и сам бы мог собрать заказ

КАРТА возврата икея - гениально. Сервис по работе с клиентами НЕ РАБОТАЕТ Приобрел в этом магазине кресло-качалку. В силу того, что названия цветов отличаются на уровне "коричневый" и "классический-коричневый" (по факту два различных цвета) был куплен не тот товар. Это было замечено сразу после покупки и подойдя на стойку информации мне сказали что мол нет никаких проблем, сейчас вам все заменим оформив карту возврата (не говорилось что если что случится ее уже нельзя будет поменять на деньги и в договоре, который я подписывал этого не было, была лишь одна ссылка на какое-то приложение, которого не было). Тогда я этому значения не придал и обменял товар без всяких проблем. После того как я собрал товар я обнаружил что товар за 11 тысяч рублей в сей "чудесной" компании бывает с дефектом. Но ничего страшного, подумал я, привез товар бракованный обратно, но вернули мене не кровные, как я думал, а снова пресловутую карту возврата, сославшись на закон (не сказав конечно какой, зачем эта информация покупателю) что мол возвращается оплата в той же форме в которой и производилась. Времени на тот момент имел ограниченное количество, по этому не стал ругаться с ними и взял эту карту возврата с мыслью о том, что на ближайшую перспективу имеются планы покупки мебели. Прошло время, купил мебель в другом месте, так как не нашел ничего подходящего в этой "конторе". Далее возникла такая ситуация: деньги мои зависли на этой карте возврата, брать я ничего не собираюсь больше в этом магазине. Обращался с претензией на имя директора, ответ один - "по закону не имеем права вернуть наличными, мол на карте возврата написана вся информация о том как она работает". На мои просьбы предоставить хоть какую-то информацию по подробно разобранному механизму работы этой карты получал отказ. По моему разумению эта их карта возврата чисто внутренний механизм призванных облегчить жизнь клиенту. Никакой информации по делу мне сотрудники икея не смогли дать, только расплывчатые формулировки и ссылки на закон (без номера, просто закон). Не возвращайте деньги на карту возврата - себе дороже выйдет, т.к. икея не работает с клиентами!!!

Этот отзыв для службы сервиса и возврата покупок! Ребята, вы молодцы! Вчера терпеливо выслушали мою историю и нашли шторы, которые я случайно оставила после подшива в зоне выдачи товара. Одни забрала, а вторые нет. И вот спустя две недели пришла в магазин: ну вдруг найдутся! Сотрудники посмотрели записи камер слежения и все выяснили. Шторы меня дождались, а я была вчера очень рада, что клиентониентированность и чуткость в такой крупной компании не пустые слова. Спасибо!

здравствуйте! 1. опять сделали перепланировку (маркетинг чтоб его!), опять нужно обойти все и потратить много времени, прежде чем найдешь то, что нужно.\ 2.второй раз переносят доставку, я потратил пол-дня, отпросился с работы за свой счёт (читай потерял деньги), опять же потратил много времени, заказ по доставке iSell № 920526615. Какая была проблема (в голове персонала что-ли?), чтобы это совместить, как я просил с заказом iSell № 915682087, который был куплен одновременно в тот же день и одновременно отдан с первым заказом в доставку ? p.s. если я бы так работал с клиентами, меня бы уже давно уволили.

Всегда с удовольствием посещаем этот магазин. Тут всегда столько всяих "нужностей" для кухни, для дома, для детей. Качество разное, как и цена. Нужно все внимательно смотреть.

Стильная и недорогая мебель. То что нужно начинающей семье. Много интересных идей и как любит любая девушка - гардеробчик в порядке!

75% мебели и вещей в моем доме это все IKEA. И ни разу это меня не расстраивает, а только радует. Вся мебель легка в сборке. Цены на любой кошелек. У меня с мебелью из икеи, ни с дорогой, ни с более дешевой - проблем никогда не было. Отзыв немного о другом, о сервисе, о клиентоориентированности. Купили матрас ХАМАРВИК, стоимость не из дорогих. Дома поняли, что средняя жесткость не подходит, слишком мягкий. Думала, что будут проблемы с обменом. Вот тут и помог тот самый сервис - программа возврата матраса в течение 90 дней. Свернули матрас как смогли и привезли в службу обмена и возврата. За 5 минут (не ожидала такой скорости) на карту-ваучер перечислили деньги, и в этот же день мы купили матрас, нужной жесткости. Спасибо IKEA за отношения к клиентам. Что экономите наше время.

❤️❤️❤️❤️❤️❤️ Один из наших самых любимых магазинов! Не устану повторять, в икеа самый лучший сервис, нигде с таким мы не встречались! Недавно купили кухонный стол и стулья, после сборки поняли, что это не совсем то, что подошло бы по цвету на нашей кухне, нужен был такой же набор, но более темного цвета! Позвонили в магазин, уточнили, что можно сделать, как поступить, нам сказали - Везите! И вот, собранные стол и стулья мы привезли обратно и обменяли на другой цвет! Никаких проблем! Совершено бесплатно! Никакой грубости со стороны персонала, никаких косых взглядов, ну где ещё можно такое встретить? Про качество, надежность и практичность мебели можно даже не писать, все и так знают, что в икеа каждый найдёт для себя что то своё) например у нас дома 80% мебели и декора из икеа! И мне это нравится! Спасибо за то, что вы есть!!