Обратилась в Игрем по рекомендации, осталась довольна! Менеджер подробно проконсультировал и помог подобрать по моим параметрам системный блок, монитор и мфу. Сразу выписали счет и в день оплаты привезли в офис.

Являюсь инженером одного сервисного центра (дабы не сочли рекламой, не буду называть его). Принесли ноутбук на ремонт, после как раз таки "Игрема". Меняли графический чип. Жалобы клиента: сильный нагрев, отсутствие Wi-Fi соединения. Разобрал аппарат: да, чип меняли, но! На новом (возможно) чипе осталась фольгированная накладка и старая окаменевшая термопаста. И все это залито свежей. Уровень. Сервис. По словам клиента, мастер "Игрема" объяснял сильный нагрев якобы отсутствием драйверов на видеочип (ноутбук шел изначально с Windows Vista). А Wi-Fi я вернул банальным механическим переключателем на корпусе ноутбука. Уровень. Сервис.

Сервисный центр работает крайне отвратительно. Это выражается в огромной медлительности, потерей информации о принятой на ремонт технике. Совершенно безответственное отношение к клиенту. Игрем позиционирует себя, как авторизованный СЦ Kyocera. Собственно поэтому в начале марта, я попросил сотрудников СЦ забрать принтер данной марки из офиса, думая, что техника попадет в руки профессионалам. Как же я ошибался! Мало того, что они приняли технику не выдав никаких бумаг, так они продержали принтер у себя целый месяц! Сначала выдавая информацию о состоянии устройства, а позже вообще забив на коммуникацию. Апогеем стало то, что после моего звонка в СЦ, они привезли устройство обратно, и опять никаких бумаг! Авторизованный СЦ Kyocera и его специалисты, не смогли ничего сделать! Это показывает низкий уровень компетенции организации и ее сотрудников. Резюмируя, хочу выделить несколько грубейших минусов: 1. Отсутствует кака-либо формальность, банально нет бумаг о принятии техники 2. Расхлябанность, каждый раз когда я звонил, в попытке выяснить информацию о состоянии устройства и дела, я получал невнятный ответ 3. Сомнительная квалификация сотрудников, об этом говорит то, что СЦ числится как авторизованный СЦ. Я думаю на данный момент, это абсолютно не так 4. УЖАСНАЯ МЕДЛИТЕЛЬНОСТЬ, в один из дней когда я позвонил в СЦ, сотрудник сообщил мне, что работа стоит, потому что, что-то там. Конечно же внятного ответа я не получил Если вы захотите воспользоваться услугами данной организации, я строго рекомендую этого не делать.

К сожалению, мой опыт работы с данным СЦ отрицательный. Сдавал ноутбук в негарантийный ремонт, месяц он просто провалялся на складе центра, после чего в ремонте отказали. После жалобы директору получил от него извинения и разъяснения по ситуации; но снова вряд ли обращаться буду.

Постоянно заправляю картриджи в этой компании. Заправка в течении дня. Заказ можно проверить на сайте.