Категорически не рекомендую обращаться. Повредили экран в ходе диагностики, умолчали о неисправности, отказались возвращать деньги / обменять / устранять неисправность, ещё и пытались взыскать все судебные издержки! Репутация совсем не важна. По гарантийной рекомендации Apple, отдали телефон на диагностику в этот сервис. Через время, позвонили с уведомлением о возможности получения обратно, о допущенном повреждении не сообщили. Приехав забирать, во-первых, отдали разряженным, не проверив или намеренно скрывая недостаток, во-вторых, написав претензию, отказали в решении проблемы, даже ничего не предложили, сославшись на другую организацию (ООО «ЭППЛ РУС»), в которую направляли на дополнительную диагностику. Пришлось обращаться в суд, так как были уверены в своей правоте и необоримости компенсации, учитывая: 1. Телефон отдан в этот сервис (iCentreService, он же ИП Мартыновская А.Е.), как следствие, ответственность перед клиентом несёт принимавшая организация; 2. Телефон поврежден без возможности восстановления (ремонт дороже телефона). Проведя судебную экспертиза, эксперты сослались на производственный недостаток (что также похоже на недостоверность или договорённость, учитывая, что ранее никогда проблем с экраном не было, отдали то в сервис по причине хрипа динамика на полной громкости). Последней каплей стала попытка ИП Мартыновской взыскать по полной расходы на представителя, а это около 20 000₽. Взыскать с КЛИЕНТА, которому сломали телефон!! Вывод: ответственности нести за свои упущения не будут. А упущения, как я понял из разговора с Мартыновской в процессе экспертизы, довольно часто случаются. Не вздумайте обращаться.

Сервис просто УЖАС!!!! Сын 19 января 2020 года сдал в ремонт айфон XR в связи с тем что в разъеме зарядного устройства появились щелчки в акте приемки так и написали. через пару дней у них на сайте появилось сообщение что телефон готов. я позвонил и узнал что дефект не обнаружен и было сделано лишь обновление програмного обеспечения рекомендованого производителем. На мой вопрос разбирался ли телефон и как связанно обновление с механическим звуком ответить она отказалась мотивируя каким то своим регламентом. На мою просьбу описать все работы которые ответила отказом. Когда пришли с несовершеннолетним сыном забирать телефон девочка на словах сказа что телефон все таки разбирали (а с завода он шел так то с влагозащитой восстановили они или нет ХЗ ) но писать это в акт выполненных работ она не будет!!! Написав претензию с просьбой предоставить лицензии типа авторизованного центра и лицензию или свидетельство об обучении ремонтного персонала также расписать какие манипуляции производились с моим телефоном, получил ответ что телефон я не сдавал и отвечать они мне не обязаны ( в акте приемки указано имя сына и общая ) фамилия . Теперь поеду с свидетельством о рождении сына паспортом буду доказывать что я его законный представитель. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ ЗАБЕГАЛОВКОЙ.

Купил телефон iPhone 6s plus 16.07.2018 года. Через два дня пропала сет мобильного оператора. Хотел вернуть в магазин, но мне посоветовали обратиться сразу в сервисный центр, т.к. продавец все равно будет отправлять телефон туда же, только я потеряю больше времени. Потратил пару часов на поиск авторизованного сервисного центра, наконец наткнулся на iCentreService на Ун.Набережной 92. Позвонил - проверили действие гарантии (еще бы она не действовала, купил телефон два дня назад), сказали везите. 19.07.2018 (четверг) приехал в сервис, сказали, что в течение двух дней будет установлена причина неисправности. Варианта два: программный сбой (решается перепрошивкой) или поломка модема (решается заменой на новый аппарат). Позвонили 22.07.2018 (воскресенье), сообщили, что проблема была в модеме, а так же, что мне еще вчера был заказан новый телефон на замену. Дата получения 25-26 (среда-четверг). Но я был приятно удивлен, когда раздался звонок уже в понедельник (23.07.2018). Сотрудник сообщил, что телефон уже прибыл и его можно забрать. В этот же вечер я держал в руках новый iPhone. С момента сдачи в сервис и получением нового телефона прошло 4 дня. Отличная работа, отличные сотрудники (разговаривают вежливо и по делу, если есть вопросы, обязательно подробно ответят), всем рекомендую данный центр. Спасибо!

Всем здравствуйте! Подарили Apple IPhone 7 Plus. Перестала работать кнопка домой. Обратился в данный сервис по рекомендациям со своей проблемой. Приняли радушно и вежливо. Анастасия ответила на все мои интересующие вопросы и пожелания. За одну неделю произвели диагностику и... теперь у меня абсолютно новый телефон!!! Теплота приёма,великодушие,профессионализм и оперативность сотрудников вот то,что отличает сотрудников этого салона! Рекомендую всем!

Обратились в сервис, были проблемы с программным обеспечением у телефона SE, в течение одного дня сделали диагностику и уже через три дня заменили аппарат на новый. Большое спасибо!

Сегодня забрал свой аппарат! Диагностировали быстро! Анастасия, умничка, тактичная и учтивая! Рекомендую!!!

Наушник AirPods стал играть тише. Привез в центр,сказали,что позвонят в течение 10 дней. Проблема была в том,что в наушник попала грязь. Сделали все качественно и быстро,а главное не дорого. Очень советую :)

В данный сервис приехала девушка с проблемой на айфоне. Молодой человек(сотрудник) узнав о том, что на телефоне перестал работать динимик и микрофон взял кисточку и скрепку для изъятия слота сим карты и начал ковырять сетку динамика и слот для з/у на iphone 7 попутно заявляя, что если это поможет, то вы должны нам 1000р. Соответственно сетку расцарапал и внятного ответа не дал как устранить проблему!

Спасибо за хорошую работу. Отдельная благодарность девушке (к сожалению не знаю имени) за доброту и отзывчивость!

Очень понравилось обслуживание. Отличный персонал и фактическое выполнение работ раньше озвученного срока. Спасибо, с вами было приятно иметь дело.

Отличный сервис. Обещали починить за 14 дней. Все сделали за 7. Отличное обслуживание, хорошие менеджеры. Всем бы так работать. Так держать.

Залил Macbook pro, позвонил в сервис, сказали срочно привозить, чтобы ничего не окислилось. Привез сразу, оставил мак и уехал. Позвонили в этот же день, сказали, что все почистили, высушили, работает исправно, забрать можно прямо сегодня, а стоить все это будет – нисколько, хотя это и не гарантийный случай. Сказали, что просто помогли, отличные ребята, рекомендую, определённо лучший сервис для техники Apple в городе!

Обратился в сервис по ремонту iMac. Очень правильный и грамотный подход. Быстро поставили диагноз. Быстро провели ремонт. Сервис высокого уровня. Всем рекомендую.

17 февраля обратилась с проблемой плохого звука на iPhone 7 Plus, телефон забрали на диагностику, диагностика показала что все впорядке, но качество звука оставляло желать лучшего, сотрудники магазина забрали телефон во 2-й раз, сказали, что скорее всего будет произведена замена на новый телефон. Ииии... через 7 дней я получила абсолютно новый телефон! Спасибо Вам, все быстро и очень качественно.

сдавал 6/01/2018 телефон на проверку качества по гарантии (был куплен менее 2х недель назад), и только 17/01/2018 пришел ответ что якобы телефон исправен! почти 2 недели я ждал пока в него вставят симку и позвонят чтобы услышать брак (дефект) и в заключении написали "восстановление прошивки, дефект не обнаружен". этот как так то??? видимо у ребят проблемы со слухом или еще что! дак еще и ручки кривые - телефон был вскрыт без моего согласия и сделан ремонт! 2 болта снизу сорваны и видно это слепому даже + поэтому и сняли еще бронестелко чтобы снять модуль дисплея! контора по тел не хочет никак разговаривать и отфутболивает клиента по гарантии ссылаясь на магазин где он был куплен, якобы у них договор что они не дают информацию и только обращатся в сам магазин. причем тут магазин если эта контора конечное лицо куда попадает телефон. просто не приятен сам ФАКТ того что без моего согласия был сделан ремонт (ладно бы аккуратно - но в данном случае криворучкой который оставил косяки за собой) телефон стоит не 2000-5000р на который можно закрыть глаза - вещь дорогая! а еще называются ОФИЦИАЛЫ! ТЬФУ ПОЗОР! очень сильно надеюсь что туда я больше не попаду по гарантии с ремонтами. PS я бы поставил 0 оценку если бы можно было!

Не однократно, обращался по вопросам замены iphone, по гарантийным обязательствам Apple, всегда решали вопросы в кратчайшие сроки, и старались все сделать максимально комфортно! Вежливый, компетентный персонал! Были случаи, когда даже по телефону производили консультацию, по вопросам проблем, другой продукции apple)

У меня сломался зарядник на айфоне, я приехал туда,говорю не заряжается айфон,они посмотрели и зарядник и айфон, и сказали зарядник китайский, якобы хорошая подделка, и не стали даже на диагностику брать.А айфон на гарантии в связном покупали,КААААК их туда взяли работать!!!В итоге поехал в другой сервисный центр и там без проблем поменяли.

Здравствуйте всем читателям отзывов. На прошлой неделе сломался(залипла кнопка включения) у девушки iPhone 5S, сдал в этот центр отдал телефон по гарантии, и был приятно удивлён, что ровно через 5 дней прислали новый с Москвы! =) Ребята профессионалы отнеслись с пониманием отсутствия телефона и помогли с решением проблемы! Очень советую этот сервисный центр, даже если телефон уже без гарантии. Спасибо вам!!!

Была проблема с 7 айфоном : сбой системы . Утром я поехала в сервисный центр , через 2 часа мне уже позвонили и сообщили в чем причина , сказали, что через 3-5 дней мне будет заменено устройство на новое . Айфон сдала в воскресенье и в пятницу забрала новое устройство :) Спасибо большое за устранение моей проблемы в такие короткие сроки !

Была проблема с iPhone 6s- после разговора не активировался экран (был чёрным) и немного глючил сам телефон. В субботу сдал, в понедельник забрал. Проблему исправили, все хорошо. Персонал адекватный, даже ответили на несколько вопросов не связанных с ремонтом. Помогли восстановить резервную копию контактов и программ, оказалось что там не все так просто ). Так как телефон на гарантии, все сделали бесплатно. Итог: сервисом полностью доволен.

Самый лучший сервисный для Appleв Челябинске!Возникла проблема с MacBook проявили инициативу,помогли.Сами при чем стали звонить в магазин,где приобретала.В общем успокоили,сделали бесплатную диагностику,рассказали как действовать!В общем спасибо ребята рада что в Челябинске сервис ещё существует!

Спустя 1,5 года сломался iPad, в СЦ ТЭК потребовали 27 тыс. руб. за замену аппарата, т.к. гарантия 1 год уже прошла. В этом же СЦ сразу оформили документы и сказали, что вероятнее всего одобрят замену по гарантии (у нас в стране это не 1, а 2 года!) Спустя 5 дней перезвонили и сказали, что замену одобрили. Через пару дней получил новенький iPad. Спасибо, сделали подарок на 23 февраля. Так же есть в продаже фирменные чехлы и чехлы фирмы CG Mobile Ferrari. Отличное отношение к клиентам. Всем советую!

Быстро и без особых проблем. Единственно пожелание для сотрудников, это просьба быстрей разбирать посылки, чтобы быстрей отдавать аппараты клиентам, а так всё хорошо. Советую.

Лучший сервис Apple в городе.

Обращался по гарантии, телефон iPhone 5SE, отклеивался дисплей. В ТЭК на Ленина некомпетентные "специалисты" отказали в гарантийном обслуживании, а здесь сразу при приемке администратор сказал что случай гарантийный и скорее всего будет замена аппарата на новый, что в общем то и произошло ровно через неделю после обращения. Причем сказали что если проблема повторится - приходить снова! Отличный сервис, советую обращаться.

Отличный сервис, работают на совесть. Сделали по гарантии в два раза быстрее, чем озвучили при приеме, хотя и те сроки были адекватными... Советую

Обращался в компанию ТЭК по поводу не работающего кабеля на Айфон . В гарантии было отказано в связи с коррозией кабеля)) . В iCentre кабель в течении 5 дней поменяли на новый.! Хороший сервис!

У моего яблока отходил экран(люфт). Обратился в данную организацию, телефон приняли по гарантии. Сказали мне, что получу новый аппарат через 4-5 рабочих дней. В реале мне позвонили через 3 дня и сообщили о приходе моего нового телефона. 3 дня!!!!! Выдали ещё раньше того срока, который обговаривался при приемке. Всем рекомендую ICENTRESERVICE!!! Они сделали своё дело на УРА!! Я доволен качеством работы данной организацией!

Они очень крутые. На телефоне перестала нажиматься кнопочка home в половине случаев нажатия не происходило. В сервис-центре "ТЭК", куда отправляют из рестора, неисправность не подтвердилась. Менеджер на приёмке кивала головой, мол не работает, но техник неисправность не подтвердил. Мурыжили неделю. На офсайте эплов нашёл этих вот ребят. Ехать далеко, но того стоило. При мне провели первичную диагностику и подтвердили брак кнопочки. Не успел я доехать до дома, мне перезвонили и сообщили, что мне заказали новый телефон (!). НОВЫЙ ТЕЛЕФОН! Просто потому что забарахлила кнопка. Через пять дней после обращения я получил абсолютно новый телефон с годовой гарантией. Вот это настоящий сервис от эпл. Сотрудники вежливые и на сто процентов в теме. Приятно сталкиваться с профессионалами.