Через пару дней после покупки телефона обнаружил загрязнения под фронтальной камерой, такое ощущение что телефон разбирали, возможно аппарат не новый, а восстановленный. Продавец отказывается заменить телефон или вернуть деньги, не выполняет гарантийные обязательства. Придётся обращаться в общество по защите прав потребителей.

Я 14.01.2020 купил в магазине i-stock.store новый телефон Смартфон XIAOMI Redmi 4X, при использовании выяснилось, что у него аккум-р не держит заряд, 20.01.2020 я его Вам сдал для проверки и обмена, как вы уверяли в течении 2-3 дней. Прошло 12 дней, мне никто не звонил, ваши телефоны не отвечают, пришёл сам за выяснением ситуации. Ваш сервисный центр никаких изъянов в телефоне не нашёл (видимо и не искал), заявили мне, что я не умею заряжать телефон, а он исправен! Я написал претензию, с требованием вернуть мне деньги за этот телефон и отдал Вашему продавцу под подпись 02.02.2020. В течении 10 дней Вы обязаны были мне ответить, но никакого ответа до сих пор (15.02.2020) так и не было. Ваши телефоны не отвечают, считаю, что вы мне отказываете в возврате и передаю дело по инстанции!

Приобрели айфон 6 плюс, при нас все распоковали, проверили！Цена приятно удивила！Нам все понравилось, персонал вежливый на все вопросы ответили, будем обращаться к вам еще) только на входе в бц нужен паспорт) спасибо！

Отличный магазин , приобрели iPhone 7 , хороший персонал, быстрое обслуживание, удобное местоположение

15.04.2018г. я приобрел в Этом магазине телефон iPhone 6s 64 GB стоимостью 16500 (шестнадцать тысяч пятьсот) рублей. После двух дней использования товара я обнаружил дефект: телефон грелся и зависал. Обратившись в Ваш магазин 17.04.2018г., менеджер, убедившись в дефекте обменяли мне телефон на аналогичный iPhone 6s 64GB IMEI: 353311... Спустя пять дней у телефона выявился дефект экрана и микрофона обратившись 22.04.2018г., был произведен обмен телефона на iPhone 6s 64GB IMEI: 355429... На следующий день телефон самопроизвольно отключался, обратившись в Ваш магазин 23.04.2018г., менеджер обменяла мне телефон на iPhone 6s 64GB IMEI: 355416... Спустя месяц эксплуатация телефон в связи с низким зарядом отключился и при подключении к зарядке больше не включался 28.05.2018г., обратившись в магазин менеджер приняла телефон на диагностику и гарантийный ремонт Квитанция от 28.05.2018г., в ООО «Центрплюс». Прошло уже 48 дней ни телефона ни денег. Компания как будто последний день живет за каждую капейку готова удавиться сегодня предложили еще подождать типа едет новый телефон который уже и не нужен так как испорчено какое либо отношение к магазину менеджеры так вообще законы на ходу придумывают типа 20 дней на диагностику и 45 на ремонт хотя в ст 20 четко прописано что диагностики входит в срок максимального ремонта : Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. ТАК ЧТО НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОКУПАЙТЕ ЗДЕСЬ ТЕЛЕФОН МАГАЗИН ТОРГУЕТ КОНКРЕТНЫМИ КИТАЙСКИМИ ПОТДЕЛКАМИ !!!!

Отличный магазин продавец супер наклеили стекло в подарок всё супер!!! Приходите не пожалеете за айфонами

Купили телефон в феврале меняли 3 раза перезагружается батарея не держит сдали неделю назад в ремонт сказали сделают через 2 дня прошла неделя эффекта ноль не советую

Все началось с того, что я грохнула свой телефон. Срочно нужен был новый, бюджет на текущий момент позволял взять какой-нибудь смартфон на андроиде или восстановленный 6s в этом магазине. Ну и раз я пишу этот отзыв, то и ежу понятно, что выбрала айфон. Потому что: а) давно сижу на ios, привыкла б) у айфонов хорошие камеры, а это для меня ключевой момент, так как я веду блог и мне важно иметь возможность публиковать сторис, выходить в прямые эфиры в инстаграм и на Youtube, снимать видео для влогов в те моменты, когда под рукой нет фотоаппарата. И вот 6 июля муж привез мне восстановленный 6s. Привез уже поздно вечером, я немного потыкала и улеглась спать. Ну а на следующий день я столкнулась с тем, что телефон постоянно зависает. Вот просто на ровном месте, как говорится. Только возьму в руки и разблокирую, как зависон минуты на 2-3 (экран горит, но телефон не реагирует ни на что, даже если долго держать кнопку выключения, то реакции нет). Причем, если в первый день после покупки таких зависаний было 3-4, то чем дальше, тем чаще. И это жутко раздражает. Еще из выявленных недостатков какой-то кривой сенсорный экран. Кривой в плане работы, а не внешнего вида. Во многих приложениях по краям экрана есть разные "кнопочки" для управления этими приложениями. Ну элементарно стрелочка возврата на предыдущую страницу. Так вот по краям экрана сенсор не реагировал либо вообще, либо как ему будет угодно. Тыкаю одно, а происходит совершенно другое (и дело не в кривизне рук, я же до этого пользовалась айфоном и точно такими же приложениями). Повторюсь, что веду блог и у меня для телефона упор на инстаграм и ютуб, так вот я не могла элементарно даже сторис в инстаграме нормально оформить. Если нужно было ввести текст, то дело доходило до того, что у меня начинал дергаться глаз: потому что буквы печатались не те, что я набирала. А если я хотела стереть это безобразие, то у меня стопицот раз набиралась буква "Ю", которая расположена рядом с клавишей удаления. Кстати говоря, качество фото и видео на этом телефоне меня тоже разочаровало. Было ощущение, что я снимаю не на 6s, а на 4ку. Последней каплей стало то, что я попыталась выйти в прямой эфир на Ютуб, но потерпела фиаско. Через 5 минут после начала трансляции (качество видео в эфире прям боль) телефон жутко нагрелся, изображение стало валиться на пиксели, голос тоже прерывался. Короче говоря я вышла в эфир, успела только поприветствовать присоединяющихся зрителей, а потом стала сразу извинятся за то, что они видят и вообще за то, что я оторвала их от дел ради такого. В общем через 3 дня после покупки, я осознала, что этот телефон - полное дно и попросила мужа увезти его туда, откуда привез. В итоге телефон 9го июля забрали на экспертизу. Это 10 дней. И это вообще не в кассу. Потому что 16 я уезжаю в отпуск. По сути и из-за этого тоже покупка нового телефона была такой срочной, а бюджет ограниченным. На отдыхе я, само собой, собиралась не телефон фотографировать и снимать видео. Хотелось обойтись без фотоаппарата, да и с него ведь в Инстаграм сторис не закинешь, не поделишься быстро впечатлениями. Короче, мне нужен был телефон. И лучше бы я купила какой-то смартфон на андроиде, зато рабочий. А теперь я без телефона и без денег. И мне светит перспектива ехать на отдых с кирпичом (в качестве звонилки у меня сейчас древний телефон, который хранился с незапамятных времен на всякий случай). Все это очень плохо. Уж не знаю, из чего и как восстанавливали доставшийся мне телефон, но получилось отвратительно. "Спасибо" магазину. Пока не знаю, что там будет после окончания экспертизы, хочется надеяться на лучшее, но слабо верится в адекватный исход ситуации. Да и в отпуск я уже поеду без телефона и это вообще не радует. На данный момент впечатления от покупки - мрак. Отзыв потом отредактирую, напишу о дальнейшем развитии событий.

Отличный телефон,все функции работают.Отличный внешний вид,дизайн устраивает.И вообще классный телефон.Посоветую друзьям!

I-stock Крутое место , с качественным продуктом , гарантия и стекло в подарок ,легко найти Лучшее место

Отличный сервис! Низкие цены! Рекомендую! Не теряйте время идите сразу в этот интернет магазин. Т. К. Дешевле вы не найдете. Есть телефоны б/у а так же новые телефоны.

Отличный магазин, опытные сотрудники, все подробно объясняют, составляется договор, товар качественный,с гарантией не хуже чем в других магазинах

Купил iphone 5s в компании i-stock который расположен в БЦ Суворов. Товар в заводской упаковке. Приятные и вежливые сотрудники помогли с выбором. В подарок еще мне дали чехол и установили защитное стекло. Также 1год гарантии. Мне понравилось. Рекомендую!

Отличный магазин, доброжелательные продавцы!!! Покупал телефон, подарили чехол и защитное стекло! Всем советую этот магазин

Отличный магазин с хорошими телефонами, все соответствует заявленным качествам на сайте, качественное обслуживание

Купила айфон 7 Совсем не дорого и качественно Все работает Мне очень понравился Советую всем покупать тут товары от эпл

Отличный магазин!! Всем советую!!! Очень вежливые продавцы. Отличное качество! Всем довольны обязательно вернёмся

Приобрёл iPhone 7 восстановленный . Очень доволен , хорошее качество , продавец показал и рассказал . Покупкой доволен

Самый ужасный магазин категорически не советую покупать у них продукцию, купил у них телефон Iphone 7 приехал домой заметил что неработают переходник, наушники и зарядник и что это все еще и китайское, сам телефон перегревается,сэнсор живет своей жизнью и основная часть запчастей китай ужасного качества. После чего пришел в магазин с претензией где мне сказали что возьмут телефон на диагностику, спустя 2 дня пришел забирать телефон с диагностики где мне просто обновили айос и больше ничего не изменилось. На следующей недели мне заменили наушники и кубик на другое китайское Г..., на следующий день наушники перестали работать а переходник мне не стали менять вообще потому что у них его не было, когда я позвонил в магазин с претензией о возврате денег мне отказали, и с нежеланием разговаривать сбросили трубку. Качество самого телефона оставляет желать лучшего, телефон лагает, греется, экран китайский с плохой яркостью на улице вообще не видно ничего приходится прикрывать рукой экран и вглядываться как на старой нокии. Если кто нибудь сталкивался с такой проблемой и у вас получилось вернуть деньги то пожалуйста дайте совет как у вас это получилось?

UPD ___ Ужас тихий ужас! Приобрел восстановленный IPHONE 7, при звонке продавец уверяла что смартфон как новый и если что пойдет не так тут же либо деньги вернут либо выдадут новый - наглая ложь, на деле оказалось что смартфон восстановлен не официально и вместо оригинальных запчастей - там все китайское, что для меня является не приемлимо , в день покупки , а именно после 2-3 часов эксплуатации устройства , заметил что батарея совершенно не держит заряд, начал мерцать экран, а после мерцания изображение стало тусклым.плюсом сам смартфон начинает нагреваться, в день покупки пытался до них дозвониться чтобы вернуть товар, но трубку никто не брал 2 дня,на третий день пришел к ним в офис и мне сказали что с моим смартфоном все отлично,и мне "НУЖНО БЫЛО РАЗГОНЯТЬ БАТАРЕЮ". Итог сдал на диагностику 14.05.2018 и написал претензию на возврат денежных средств! Чувствую что миром с этой компанией не разойтись. Так же был обсчет , так как на сайт е одна цена , а товар мне продали по другой. ___ UPD пришли к компромиссу, сделали замену на iPhone 6s , но уже нормально. Советую всем быть крайне внимательными и оговаривать на берегу все подводные камни. Данная компания не боится ни законов ни чего. В любом случае я очень признателен Дмитрию, благодаря ему и получилось разойтись миром.

Хороший магазин с достойными ценами . Быстрое обслуживание. Пока что нечего добавить , но своим выбором осталась довольна

Приобрела новенький телефон, обслуживание отличное. Оформили все быстро и без лишних вопросов!Офис в центе города, что очень удобно!

Отличный магазин! Хорошее обслуживание, мне все понравилось!) Купила телефон, как новенький!) Магазин супер!))

Отличная компания ! Цена огонь, сервис на высоте, если что ломается меняют на новый без лишних базаров! Рекомендую

Широкий выбор айфонов, добрые и отзывчивые продавцы. Получила качественный товар, покупала iPhone 6s, помогли все настроить на месте:) все супер

Отвратительная шарашкина контора, лучше не связываться. Рискнула купить iPhone 7 (Как новый) клялись и божились, что проблем не будет. Через неделю начал нагреваться во время зарядки и разговоров, через месяц вздулся, что страшно стало в руках держать, казалось взорвется… Позвонила, сказали придти в офис поменяют… Пришла, от своих слов отказываются, отправили на Попова менять батарею (хотя сервис у них есть и на Радищева, отправили подальше)))), ладно хоть бесплатно… Но главное, я решила доплатить и избавиться от этого телефона, с доплатой обменять на новый. Согласились, заказали, сказали через 3 дня, что мне позвонят… Прошла неделя… Ни слуху, ни духу… Звоню. «Да, телефон пришел, только к доплате уже будет не 9 тысяч а 13, так как снизили цены на старый телефон, поэтому за цену, за которую я приобретала у них они уже не возьмут…. Как специально дожидались… Отказалась… ВЫВОД: Компания не заинтересована в клиентах!!! И лучше не экономить, не покупать (Как новый), что бы не было головной боли… НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!

Утопил свой телефон и решил приобрести другой, тк на новый не хватало стал искать бу, наткнулся на объявление с телефонами восстановленными. Телефон как новый все работает да ещё и гарантию дали, лучше чем с рук купить кота в мешке!! цена порадовала! Спасибо ребятам!

Очень понравилось обслуживание! Пришол менять телефон( небольшой брак) , поменяли, все объяснили, вежливо, корректно. Всем советую эту компанию.

Купил 6s восстановленный, цена чуть ли не лучшая в городе. Пользоваться начинаю, посмотрим на качество. Чехол и стекло в подарок. Сделали всё быстро, стекло наклеили, оплатил покарте. Спасибо

Все супер, айфон приобрёл очень понравилось обращение к клиенту, продавец вежливый все объяснил как надо покупкой полностью доволен.

Отличная компания, по продаже iPhone!!! Рекомендую всем !!! Приобрёл iPhone 7, в подарок получил чехол и защитное стекло. Стекло при покупке сразу установили!!!

Хорошая компания! Покупал первый телефон iPhone 5s serebro работает хорошо. Сейчас покупаю второй iPhone 6.

Приехали,высказали свои пожелания, которые исполнилось в течении 7-10 минут. В выборе остановились на Iphone 7, о чем не пожалели. Сервисом остались довольны. Спасибо большое.

Купили в данном магазине восстановленный айфон. Цена не высокая. Сервис обслуживания отличное. Дают гарантию, что очень даже хорошо. В подарок дали защитное стекло.

Не так давно купил в этой компании семерку, комплект конечно не оригинальный скорей всего купленный на КОРе за 300₽ на ощупь сразу отторжение вызывает, при этом он ещё не полный так как на том же КОРе не продают переходник лаитинг на 3,5. Ну а сам телефон вроде работает нормально за исключением некоторых мелочей. Вот попользовавшихся понял что некоторые мелочи все же не мелочи, даже при минус один экран телефона начинает жить своей жизнью что подтверждает его кривособранность

Добрый день! Сервис оставляет желать лучшего, как и качество продукции! 1.03 купил 6S на следующий день обнаружил что не работает без контактная оплата, тачскрин вверху не реагирует, датчик приближения срабатывает через раз. 4.03 сдал на диагностику, сказали 3 дня, в итоге до сих пор не ответа не привета... Прошу руководство пересмотреть работу своего магазина и сервиса! Не приятно оставаться без телефона и без какой либо информации! Прошу срочно дать информацию!

Купил в конце декабря iPhone 6S восстановленный, было все идеально, но спустя день экран сломася, сразу поехал к ним в офис, мне до конца отказывались возвращать деньги , и говорили что надо отдавать на диагностику до 45 дней, хотя по закону до 20 дней. Разошлись на том, что обменяют на другой телефон. Спустя три недели начали появляться новые косяки, такие как: не работает Apple Pay, быстрая разрядка аккумулятора и резкая потеря его емкости. Позвонил, отправили в Сц, сказали что не знают что такое и как это решать, отправили в магазин, и предложили ремонт, но за него надо платить, хотя везде магазин указывает, что гарантия 1 год, но на деле 14 суток. Сходил в магазин, была девушка, сказал телефон неисправный и попросил замену, она еле согласилась, тем самым «пошла на уступки», я более получаса рассматривал его, проверял полную работоспособность, она уже начала хамить и орать на меня, тем самым давить. Спросил, есть ли возможность поменять на другой модели телефон, она сказала ДА, но в наличии нет, а ждать новый времени не было и я ушёл , поменяв на другой 6S, спустя пару дней заметил что очень быстро садиться аккумулятор, не работает Apple Pay, тач с отрывками и тд. Позвонил, сказала что не поменяет, начала хамить и трубку бросила, больше не брала) прошу всех, кто читает мой отзыв, не покупайте там телефон, за те же деньги можно взять в сертифицированном магазине se, и забыть о проблемах. И прошу проверить органов этот магазин, так как продают некачественную продукцию, нарушает гражданский кодекс и права потребителя.

Купил айфон 6 без функц. Отпечатка пальца - включили тел. И оказалось что динамик для разговора не работает и после 3 часовой работы телефона перестала ловить связь !! Очень расстроился!! А с виду тел в достойном состоянии

Купила 7 плюс красненький в этом магазине. Самые низкие цены! Всегда на связи и идут на уступки. Спасибо вам

Прекрасно! Я в восторге от этого магазина! Очень отзывчивые продавцы, с которыми можно поговорить во время покупки! Плюсом, подарят защитное стекло

Хороший магазин с приятными ценами и открытыми продавцами. Также дают защитные стекла. Отличный магазин, всем рекомендую!

При покупке телефона подарили чехол и наклеили стекло!! О телефоне все рассказали. Остались довольны сервисом.

Замечательный магазин! Отличное качество телефона,хожу с ним 1 год и ни каких проблем;) Продавцы очень вежливые!!! Спасибо;)

Искала второй телефон минимальной кровью. Но без iCloud жизнь бы стала крайне затруднительной. Нагуглила этот магазин , сразу дозвонилась (в другой не могла дозвониться пол-дня). На все вопросы ответили, все объяснили. Я довольна. И гарантия год :)

Отличный сервис. Ребята всё хорошо объяснили. Помогли зарегистрироваться в App Store. Телефоны в заводской упаковке.

Приехали показали телефоны выбрали 6s , понравился . Все отлично в подарок дали чехол и стекло, а ещё и наклеили! Цена супер! Мы очень довольны!

Отличный сервис! Купил iPhone 6S, очень доволен покупкой! Обслуживание тоже на высшем уровне! Рекомендую!