К отзыву ниже сообщаем: заводом-изготовителем не предусмотрено производство автомобилей со стеклянными фарами. Согласно регламенту на ТО снятие и установка бампера не производится, о чём клиент был проинформирован и принял автомобиль без замечаний к внешнему виду. Доказательства о самостоятельной дополнительной установке на автомобиль стеклянных фар и снятии/установке бампера на ТО клиент не предоставил, в связи с чем получил письменный отказ и был проинформирован об этом по телефону. Убедительная просьба: для достоверности информации обращаться непосредственно к официальному Дилерскому центру. Спасибо!

Доброго времени суток! Автомобиль Creta 11.07.2018 был на очередном (втором) ТО, 12 июля обнаружил, что сотрудниками дилерского центра были заменены фары на моем авто, снимался бампер, а позже был не корректно установлен. Есть дефекты на лакокпасочном покрытии бампера, торчат клёпки из под фар. Зачем они вообще лезли туда на ТО не понятно!?! По факту меня обокрали, сняли более дорогую оптику и поставили дешёвую, повредили бампер. 12 числа приехал в салон, оставил письменную претензию, ответа пока не получил. Сейчас готовлю иск, есть свидетели. Запись с камер предоставить сотрудники отказались. Если у кого то подобные ситуации, давайте объединяться и готовить коллективный иск!!

Началось знакомство с этим центром с покупки авто... Пришёл я как то утром к ним с другом посмотреть авто... Было лето мы были в шортах сланцах, записались на то, но т. К. Мы видимо не выглядели как люди которые могут позволить себе автомобиль, мне естественно никто не позвонил. Записался по телефону повторно, опять же обещали сделать контрольный звонок и тишина, пришёл в назначенное время сам, прокатился, купил машину. Спустя год, меня шоркнули на парковке, задний бампер справа, по страховке поехал к своему дилеру на покраску, вывозят мою машину, справа все ок, слева почти весь угол бампера в царапинах, на что мне сказали так и было, пошли смотреть камеры и увидели как их сто шоркнули машину о бетонную балку... Сейчас записываюсь на плановое то, опять заявку оставил и звонка нет...вы там вообще работаете, отвратительный дилер.

После покупки подержанного авто. хундай заехал в сервис с целью выявления всех подводных камней (неисправностей), Оплатил полную диагностику и протяжку всех соединений и узлов. В итоге сложилось впечатление что к моему авто. вообще не подходили а 6000 я отдал за техническую мойку. 1 Я прождал 4 часа вместо обещанных 40 мин. 2 После якобы протяжки у меня по дороге в Казань отвалился болт левого, переднего СУПОРТа и колесо стало клинить, таким образом меня чуть не выбросило на встречку. 3 На запрос по устранению течи масла с области радиатора (ослаб хомут) Заявили что: "все проверили, течи нет." , хотя было видно не открывая капота: что течет и откуда, в итоге устранял в другом сервисе. 4На замечание по работе поворотника, дали заключение что не исправна проводка (ато я видимо не знал когда озвучивал им про это) нужно найти и устранить, мастер готов это сделать за еще 1 час и 1800 руб. Я отказался и отремонтировал сам, все обошлось заменой предохранителя. 5 На все мои вопросы после диагностики были ответы : " Вы не спрашивали до диагностики, мы и не посмотрели." Блин, я за что деньги платил, за полную диагностику или за то чтобы вам все сам рассказать? В итоге я получил выписку где были описаны только те неисправности про которые я сам же им и упамянул до диагностики (теч масла - не выявлена, протяжка всех болтов и неисправность проводки). На мои элементарные вопросы мастеру по авто. он отвечал: "я не знаю, надо спросить у др. мастера или мастера зала." Купленное мною оригинальное масло оказалось в Самурае стоит в два раза дешевле и тоже оригинал. В Регинас больше ни ногой!

Покупал здесь дизельный Тюсан в конце 2017 года. Со мной работал менеджер Павел. Очень ему благодарен за сервис, все понимает с полу слова, адекватен, не навязывает ничего. Сразу объяснил ситуацию по скидкам. Покупкой остался доволен.

Прежде чем покупать автомобиль в Челябинских автосалонах позвоните в соседний город Екатеринбург и узнайте их цены и специальные предложения, уверяю вас выбор и ценник будет очень сильно отличаться и точно не в пользу Челябинска. Элементарно, если посмотреть рейтинг на Флампе Екатеринбуржских дилеров и рейтинг Челябинских, то всё станет ясно и понятно. Ничего хорошего в Регинасе предложить не смогли, выбор маленький, потому что цены ломят и автомобили у них простаивают по два три месяца ...В автомобиль пихают ненужное допоборудование в виде сигнализации тонировки или сеточек радиатора. Неужели в нашем городе живут одни простофили по мнению автодилеров?

Являюсь постоянным клиентом Хендай на кашириных. В целом очень доволен отношением и услугами. мелкие проблемы есть, но очень оперативно реагируют и исправляются. спасибо мастерам в сервисе за человечное отношение и желание помочь клиенту. Николай Ильич

Прочитав столько плохих отзывов желание покупать Авто в этой компании пропало... спасибо 21 веку за интернет!

И последнее. Моему коллеге после нулевого ТО, который делают Солярису после первых 2 000 км, не повезло подобным образом: ему не закрутили до конца крышку расширительного бочка, вследствие чего через несколько дней (а тогда стояла очень жаркая погода) датчик температуры стал зашкаливать. Очередное посещение этого центра вылилось коллеге в 2000 рублей за "диагностику" охлаждающей системы и 1 литр антифриза. На его вопрос о причине утечки ему сообщили, что в следующий раз он должен сам все проверять прежде, чем подписывать документы. Видимо, масло, свечи и все фильтры нужно тоже перед подписанием слить/вынуть и по-новой самим залить/установить. Выходит, что так))) Стыдно, братцы, стыдно. Своих же обманывать...

Всем здравствуйте! Продолжаю открывать глаза на поступки такой "замечательной компании" как Регинас. В своем последнем отзыв об этой компании от 15 декабря 2016 года я написал, что сообщу о том, как решилась ситуация с заменой локера, который сломали сотрудники автосалона при замене и покраске переднего бампера. Отвечаю: НИКАК. Написал директору, но он "съехал" с данной темы, так как все документы мной подписаны, а, значит. все хорошо. В тот же день, когда я делал кузовной ремонт, моей ласточке провели очередное ТО на 30 000 км. Этой весной, а пробег уже составил 37 000 км, у меня "затроил" двигатель. Первым делом я решил, что стоит проверить свечи зажигания (почистить или заменить "уставшую"), но какого же было мое удивление, когда я обнаружил вместо оригинальных, купленных лично для ТО, свечей совершенно другие!!! На фото видно, что было установлено в мой автомобиль...((( Я не стал покупать новые оригинальные, а поставил обычные NGK. Пробег уже 49 000. Все работает стабильно. Оригинальные свечи мне обошлись в 1 800 рублей, вместо которых ужасно обидно получить неизвестные мне "YURA" и "CHAMPION". Писать обращение к директору не стал. Человеку ничего не нужно, а беспокоить такого - лишние нервы. Я сошел с гарантии и обслуживаю свою ласточку в другой компании. После того как распрощаюсь со своим авто - HYUNDAI не буду покупать уже из принципа. Долго не мог написать отзыв, но теперь и вы знаете, что стоит лишний раз все проверять либо присутствовать в зоне ремонта, куда никого под любыми предлогами допускать не хотят.

Покупали автомобиль в регинасе Хундай, до этого читал столько негативных отзывов просто ужас!!! Моё мнение что автосалон очень хороший, по сравнению с планетой авто на копейском. Менеджеры доброжелательные, все рассказали показали. Подарки сделали, приятно удивили! Так что кто что бы не говорил автосалон хороший! Как говорится сколько людей столько и мнений!!! Всем советую.

Хочу душевно поблагодарить: благодаря сотрудникам этой компании уверенность, что из всех дилеров Хендэ в Челябинске, Регинас -самое дно, выросла и окрепла до состояния, когда хочется рассказать об этом всем встречным. Конкретнее: цены по телефону называют одни, в заказ-наряде указывают другие (понятно, выше), если на это несоответствие обратить внимание, выясняется, что виноват стажёр, который записывал на обслуживание и обещал скидки. Ценники на ТО на стене напротив тоже непонятно кто написал, про обещанную скидку как-то умолчали, но пообещали что-нибудь зачислить в будущем. Все старания корейцев, умеющих недорого сделать машину для людей, умело нивелируются командой местячковых автобизнесменов, для которых полторы тысячи прибыли важнее собственной репутации и лояльности клиентов. В Регинас - ни ногой!

На отзыв ниже: Проезд оплатили, на карту перевели 1000 рублей. Директор прислал письмо, извинился. Менеджер Васильева Ольга приятно общалась, извинилась. Инцидент исчерпан. Спасибо.

Приехал за дугами багажника из Миасса, положили не те которые нужны. Приехал повторно, поменяли, извинились, но компенсировать дорогу отказались. Всё выглядело очень жалко! Если смелости хватит что-то у них покупать, проверяйте их. Контора крайне не надежная! Почитайте также в салоне книгу отзывов и предложений, подумаете дважды, прежде чем с ними сотрудничать!

Покупал Хендай крету в данном салоне. ЗАбронировал машину, ждал 70 дней. В итоге пришлось покупать ту что предложили ( другого цвета) да ещё и цены подняли. У другого диллера цены остались прежними, да и в других городах тоже но именно регинас для своих клиентов которые прождали 70дней, видя ажиотаж повысили цены на 30 - 50 т.р. Просто обьясняя тем что у них есть машины,а у других нету, хотите берите хотите нет. Но это не дело, злал бы ранее бронировал бы у другого дилера и машину гораздо раньше бы получил. И еще одно: выпрашивал скидку, да хотя бы коврик в подарок в виду того что цены подняли и цвет не тот. Ни в какую . Коммерческий директор которые сейчас там работает развалит в конце концов регинас. ужасный диллерский центр, который до сих пор живет на понятиях что клиент "дойная корова" ( а не прав). Ни когда не обращайтесь!!!

Моя история такова: Являюсь счастливым обладателем Тагазовской сонаты и о горе подвела меня, буквально через дорогу от данного дилера, почитал отзывы, насторожило, но решил рискнуть+сэкономить на эвакуаторе!)) Принимал мой авто Павел, смог приятно удивить произвёл совместнкю приемку, после мойки машины (бесплатно!!) мой авто закат или в цех осмотрели салон, светотехнику, уровни жидкостей и т.п. Порадовало внимание персонала. В течении получаса опредилили, что вышел из строя датчик положения распредвала, но в наличии его нет, только под заказ-ждать неделю, я в Печаль, но помог друг интернет!)) нахожу данный датчик в компании Автолайн в два раза дешевле и радостный еду туда, покупаю-везу дилеру. Павел принимая датчик сказал, что это Китай есть риски, потому и ценник такой, но за не имением горничной...)) ставим этот датчик заработала, но радость была не долгой, начала троить, глохнуть я в шоке, как так то??!! Ребята стала проверять дальше родной датчик вовсе мёртв, китайский работает, но как то странно, проверили проводку - нашли коротыша, стало лучше, но не работает!! Смотрим дальше, добираются до блока управления двигателем, вскрывают, проверяют, опять мимо(( Душевный парень, диагност с гордым электрическим именем Ион!!)) смог таки разобраться, при проверке датчика выяснилось, что он работает в зеркале и даёт кривые данные, сдал его обратно, ребята помогли с заключением. Не стал эксперементировать и Павел заказал мне оригинал, поставили и как рукой сняло!!) Всем удачи и всех благ, сервисникам огромное спасибо!!!)

Добрый вечер, по несчастливой случайности стал клиентом данного сервисного центра, куда при покупке подержанного Hyundai iI40 2013 года я приехал, попросил максимально все диагностировать, через полтора часа мне выдали автомобиль со словами нужно заменить сцепление так как передачи туго втыкается , а точнее (корзину, выжимной, диск) и рулевые наконечники.,и все с автомобилем будет хорошо,. Я Спросил у сервис консультанта Алексея "точно все"?" , и он меня заверил, что да. Приехав домой в Екатеринбург я заменил все что мне придписали, но по факту замены сцепления ничего не изменилось. Я написал на портале Hyundai вопрос и набрал местному дилеру, увидев что проблема достаточно часто встречалась на форумах владельцев. После набрал официальному дилеру в Екатеринбурге где сказали что они не правильно диагностировать, и нужна замена цилиндра сцепления и регулятора. Набираю в Челябинск, берет трубку как раз тот сервис консультант Алексей и заявляет мне, вы только права качаете потому что работаете в этой сфере, один такой невминяемый. После набирают из службы контроля качества этого салона и говорят, что разберутся, в итоге я пишу ещё одно письмо на портал, и тут мне набирает все тот же Алексей и заявляет мол они вообще никаких данных о диагностике не должны предоставить и все это коммерческая тайна, они вообще ничего типо мне не должны говорить. Я спросил для чего тогда вообще ваша диагностика? Он так и не ответил мне. После мне позвонили из службы работы с клиентами и сказали что руководство считает такие нелепые ответы нормальными! Так что люди убегайте от таких официальных дилеров, которые занимаются только на живой, где сервис консультанты вообще не отдают себе отчёт о том, что говорят и позволяют кричать на клиента! А главное бросают тупо вас не желая быть лояльными и рассудительными, а главное честными! Лично я уже в ближайшее время иду в роспотребнадзор и буду делать независимую экспертизу, в которой будет видна некомпетентность сотрудников, а главное поощрении такой безолаберности!

Здравствуйте. Меня зовут Александр, я был и остаюсь (из-за необходимости) клиентом данного автокомплекса. Остаюсь по причине прохождения обязательного ТО, но я БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ ПОЕДУ РЕМОНТИРОВАТЬСЯ В ДАННЫЙ САЛОН! Я был в этом салоне 3 раза, но ни один раз (прошу прощения за тавтологию) не был доволен качеством выполненных работ! Первый раз я приехал в данный салон на замену правого порога передней пассажирской двери. Каково же было мое удивление и разочарование, когда я, подписав все необходимые документы, обнаружил на своей водительской двери удар тупым предметом. Автосалон не захотел исправлять СВОЙ ЖЕ БРАК за свой счет!!! Договорились на 50/50. В следующий раз я приехал к ним на замену бампера. Так они (я увидел уже на второй день) поменяли мне целый локер левого переднего колеса на ЛОПНУВШИЙ ЗАМЯТЫЙ! В третий раз я приехал к ним на шлифовку справой стороны, заодно написал претензию по локеру. Мало того, что они приняли мой автомобиль грязным, но после технической мойки мы осмотрели его и записали все повреждения, так они и здесь УМУДРИЛИСЬ НАВРЕДИТЬ: на нескольких элементах я нашел капли краски (которые они убрали, повторно загнав автомобиль), но и стали доказывать, что это было, да только они не увидели!!! Прибежали аж 2 мастера! Кстати, 2 Александра. На мою претензию они ответили, что автомобиль был грязный и все! Буду подавать на них в суд... Друзья, лучше на ремонт к ним НИКОГДА НЕ ОБРАЩАТЬСЯ!!! Лучше в другом месте, НО НЕ У НИХ!!! Жаль, что фото не осталось...

Решил поделиться нашим печальным опытом с этим дилером... Покупали авто у данного дилера и соответственно первое ТО проходили в данном салоне. При сдаче авто были замечания по стуку в подвеске (пробег 7000 км). В итоге ТО провели, стук так и остался + поцарапали машину!!! Машину сдавали целую, а когда забирали возможности осмотреть не было, так как принимали авто вечером, авто стояло на улице под снегом. Смели снег с лобового стекла и поехали. Утром, на стоянке, уже при тщательной очистки от снега была обнаружена свежая потертость бампера и крыла! Ужасный дилер! Нужно разбираться со стуком в подвеске, а желания обращаться к этому дилеру ноль. Будьте внимательнее при получении авто. А по возможности обходите этот салон стороной...

Когда выбирали между покупкой нового или подержанного автомобиля, посетили данный автосалон. За 15 минут пребывания к нам так никто и не подошел, все были чем-то сильно увлечены видимо. Я благополучно ознакомился с прайсами и машинами, в итоге уехал. Впечатления в целом никакого, так как пообщаться ни с кем так и не удалось.

Ремонтировал 35-й, (дизель) при снятии для тестирования повредили регулятор давления (ударное воздействие, как пояснили при проверке на стенде в другой компании), менять за свой счёт отказались (глаза выпучили - мы не виноваты), необходима была замена Тнвд и форусунок, выставили счёт в 2 раза дороже реальной стоимости, купил сам, привёз, отдал, так ещё 12 дней просто врали по срокам, то понедельник, то среда, то телефон не берут, при чем счёт за работу - 30 000, выставили сразу, не забыли, впечатление-никакой отвественности персонала (прикидываются ) , сплошной обман и по ценам и по срокам и по качеству, а проблема скорее всего в руководстве, им на клиентов и имидж салона наплевать, лишь денег побольше срубить. Не советую у этих мошенников ни покупать а/м, ни тем более обслуживать.

БЕГИТЕ ОТ ЭТОГО АВТОСАЛОНА!!!мы заключили предварительный договор на покупку автомобиля марки Элантра (синий цвет, 2015 г.в., автомат) и внесли предоплату 5 тыс. руб. В выходные приезжаем забирать автомобиль и что мы видим - треснутая фара (трещины внутри фары сеточкой), сколы, многочисленные царапины..... Весь автомобиль переливается, глянцевый, а бампер местами матовый и жирный, стыки на бампере (бок) с одной стороны ровные, с другой - щели, стыки неровные. При нас менеджеры стали все отмывать, оттирать. Сказали ничего страшного, НА МОЙКУ ЗАГОНИТЕ МАШИНУ И ВАМ ВСЕ ОТМОЮТ!!!ФАРУ МЫ ПОМЕНЯЕМ, ЗАВОДСКОЙ БРАК. БЫВАЕТ. На осмотр брали с собой специалиста, который был уверен, что бампер битый, сделан ремонт некачественно. Соответственно, от авто мы отказались. Договор мы расторгли, ждем когда вернут предоплату.

Значит,история моя такова: купила я себе в конце августа в данном салоне новенький солярис. Не буду рассказывать историю, как мне его отдали только с 3-го раза и как я с ними воевала. Цимес в другом: попала я в ДТП и нужен был небольшой ремонт по кузову. Мой молодой человек отвез машинку на ремонт к своим знакомым "хюндаистам", и что вы думаете? Оказалось, что у моей машины снимался и красился передний бампер, присутствуют следы съема на болтах крепления лючка бензобака, крепления фар и декоративного пластикового фартука под капотом. Молодцы в Регинасе! Не дали добру покоцанному пропасть! 1000 раз подумайте, прежде чем покупать в этой супер-конторе авто!

В 2011 году приобрел i 30 - приехал забирать авто в назначенный день и время , сказали что машина "готова" . Сажусь за руль , менеджер жужжит что-то в ухо и уходит , я вставляю ключ .... и опа - аккумулятор -то вообще мертвый ))) Это как так ??? Так готовили что и не заводили даже ? Я сразу менеджера обратно и тыкаю носом - мне говорят приезжайте позже - мы его вам зарядим ... Совсем что ли ? Короче аккумулятор поменяли тут же . На следующий день на сигналке при закрытии показывает что -то с отрытой крышкой багажника - приезжаю к ним - говорят только по записи ... Машина на гарантии ! Ладно приехал по записи через неделю - что-то там перепрошили и вернули вроде нормально . Утром прихожу на стоянку все замки заблокированы , двери вообще никак не реагируют на открытие , звоню им - говорят приезжайте - а как ??? Вызвал эвакуатор , оплатил , взял чек , приехал к ним . Написал заявление о возврате мне денег за эвакуатор приложил чек (ведь не по моей вине - машина на гарантии) - опять что-то сделали - все норм . Буквально на следующий день нажимаю кнопку на торпедо по-моемуTRIP посмотреть раход топлива , режимы и т.д. - а она не работает !!! Я опять к ним - опять по записи - забрали , потом сказали что когда что-то делали просто забыли её подключить ... Просто забыли ... И последнее - через дней 10 - пришло письмо о том что мне отказали в оплате того самого эвакуатора (1000 р.) У Ж А С !!!!!!

в догонку к моему летнему отзыву. купили по случаю прибор, определяющий толщину окраски - проверили и мою новую машину. что бы вы думали??? по всей машине окраска равномерная, а на багажнике - о чудо!!! - слой краски толще! то ли в процессе перевозки повредили и докрашивали, то ли поставили уже некондиционную деталь. Делайте выводы, господа! всем удачи. пы.сы. машинка - чудо. я довольная как слоник уже полгода.

Записался через их сайт на тест-драйв. Никто даже не позвонил, зачем им сайт, если они не следят за заявками... Позвонил сам..менеджеры все заняты..обещали перезвонить..жду...

Заказала Солярис 28 марта, срок в договоре - до конца июня, но приветливый менеджер сказал что машина КОНЕЧНО ЖЕ будет раньше. Ну я конечно тонко намекнула на вознаграждение в случае быстрой доставки машины. прошел апрель, май, машины нет. звоню в конце мая, а мне говорят что мою машину еще даже НЕ НАЧАЛИ ДЕЛАТЬ. Я в шоке. Мне тут же предложили такую же, но другого цвета и дороже на 10.5 тыс, и придет (внимание) "УЖЕ В СЕРЕДИНЕ ИЮНЯ" (слова любезного менеджера). Ну сумма не велика, и срок заманчивый всего-то подождать две недельки, при том что первоначально заказанную машину по его словам я дождусь только к сентябрю. Я конечно согласилась. 20 июня звоню менеджеру и слышу "а машины еще нет" ,звоню 25го - "машины нет" . ладно, звоню 1 июля - "машина есть, но в москве, на складах дилеров, они ее нам не могут оправить, у них сбой в программе", ну тут мое терпение кончается, прошу позвонить в москву, мне говорят "мы не звоним туда, у нас только переписка с ними", говорю фиг с вами пишите запрос, написали, "москва сказала у них сбой, и неизвестно когда там все наладится, и вообще машина еще с завода не вышла даже (!!!!)", чувствую меня дурят, прошу менеджера организовать мне встречу с их руководителем, приезжаю, мне ест-но говорят то же самое "сбой и бла-бла-бла", я говорю " вы меня за дуру что ли держите, что за чушь, позвоните в москву - пусть назовут мне дату выхода машины с завода", начальник мне говорит" нееет мы не можем им звонить", я говорю "ок, дайте номер я сама позвоню", "нееет, так нельзя", я говорю "что за чушь, ладно не можете позвонить напишите им запрос пусть назовут ДАТУ" уже нервничаю, он мне тут пообещал сделать запрос и на след день мне скажут когда машина выедет из москвы. итак - 6 июля - мне звонит менеджер и говорит - ваша машина ВЫЕХАЛА из москвы, будет в челябинске 11-12 июля, и через три-четыре дня ПТС придет, можете приезжать 16го числа забирать машину. Машину я забрала 16го числа, причем в салоне я просидела 2 часа - время выдачи. ужасно. ВЫВОД: пока я не пригрозила что позвоню в москву сама - никто ничего не делал. когда я покупала в 2007 году машину в сатурне - такого не было, срок выдержали точно по договору, и в салоне я машину забрала в течение 40 минут. Товарищи, не ходите в Регинас! доедьте до Екатеринбурга! там и предоплата 5 тыс (здесь я отдала 50 тыс), и машину вам привезут за 10 дней! проверено! оценка Регинасу НОЛЬ. оценка менеджеру - ОЧЕНЬ СЛАБЕНЬКАЯ троечка, его ФИО не буду говорить. ну нету в его работе плюсов. Да, когда ждала 2 часа выдачу машины - пришел покупатель, забрать предоплату, он ждал ПОЛГОДА, и ему ничего не обещают даже. он купил другую машину, не спросила какую, наверное гранту ))))) Всем спасибо кто дочитал до конца мой пост )))

Отвратительное обслуживание, менеджеров не дождешься, пока сам к нему не подойдешь тебя и не заметят. В техническом центре такая же фигня, сидят только девочки на ресепшене которые не разбираются в авто, а мастера всегда заняты, и что бы просто проконсулитироваться надо долго его ждать! Ну про цены я промолчу, так как они какие то неадекватные. Пробовал однажды дозвониться до них - не получилось!