Минус один балл за странную систему записи. Чтобы попасть к кардиохирургу надо именно в среду, именно с 14:00 звонить и записываться. Каждый раз, когда звоню - как минимум 15 на очереди. Потом трубку берет оператор и не спрашивая, когда мне удобно и прочих сантиментов - просто говорит во сколько приходить (приходите за 30 минут, чтобы успеть оформиться). Приём стоит 1,050тр. За такие деньги, в принципе можно было бы и уточнить хотя бы день недели. А в целом - внутри чисто, в гардеробе бесплатно дают бахилы. Электронная очередь заметно улучшила ситуацию! Специалист замечательная (Лариса Владимировна), прием длится недолго, но, как мне кажется, все необходимое она успевает сказать и сделать. Будьте готовы к тому, что на оформлении вы можете пропасть на час (даже с электронной очередью). А так же, что придя к кабинету, вам придется пропустить ещё несколько людей, так как кто-то задержался, кто-то с обследования и прочее. Я на прием, который длится минут 10-15 от силы, закладываю как минимум часа три. Все-таки больница муниципальная. Хоть и "хозрасчетная"

Посещаю данную поликлинику с 2011 года,вызывают доверие врачи,всегда попадаются действительно профессионалы, кроме терапевта,очень напугала меня однажды,больше к ней не ходила.Был период,когда не могла записаться никак на прием к нужному специалисту, пришлось поездить по другим частным клиникам, потратив кучу денег, я решила попробовать записаться сюда снова через интернет, перезвонили через 15 минут, записали на день,когда мне было удобно. Очень порадовалась,что в регистратуре нет этих огромнейших очередей,как было раньше,а всех вызывают в порядке электронной очереди.

Доброе утро! Если его можно таковым назвать. Непонятна ваша система записи на прием, а в частности ваш "добрый и корректный" оператор ( имени к сожалению не знаю, т.к. я звонила 2 раза, и она ни разу не представилась...а следовало бы). Был первичный прием 30.03., 02.04., была сделана пункция, результат пришел 09.04., и само собой 10.04., я позвонила, что бы записаться на прием для разъяснении результатов. Оператор( или администратор) на телефоне, ответила, что прием будет стоить как первичный 1050 рублей. На мой вопрос, почему? Объяснила тем, что эта программа действительна в течении 2х недель. Спросила меня, когда я была в последний раз? Я ответила, что 2 апреля делала пункцию ( это оказывается не считается приемом ), ну ок. Я повозмущалась, но записалась на 13.04. Но, когда я посмотрела все свои бумаги, то увидела, что прием у меня был 30.03., а следовательно 13.04. как раз будет ровно 2 недели. Перезвонив ей, я хотела уточнить эту ситуацию? почему с меня открыто дерут деньги?? На, что она сказала, вы же мне ответили, что делали пункцию 30.03., хотя разговора такого не было!!! Вы серьезно?? У вас есть база, в которой четко прописано, когда был первичный прием, когда был повторный прием, когда человек сдавал анализы, узи, и тд. и тп. Так для чего она вам??? Для чего сидит "нервный" оператор, что даже не может удосужиться посмотреть когда я была на приеме в первый раз, и прошло ли 2 недели. То есть, я могла соврать и сказать, что была вчера??? И она бы спокойно меня записала на повторный прием!? Так получается? Если вы предоставляете платные услуги, так будьте добры, предоставлять сервис на уровне...испортить себе настроение на весь день, и потратить нервы, я могу и бесплатной поликлинике, там это делают на высшем уровне..в прочем, как оказалось, вы стремитесь к их уровню..а жаль!! Прошу разобраться в данной ситуации, и дать мне ответ!

Здравствуйте! В декабре 2017 дважды обращалась к ревматологу Санниковой за консультацией и лечением по моей проблеме. Приём платный, 1500руб 750руб повторно. Про то, что долго просидела в очереди оба раза ладно уж, не жалуюсь, хотя за деньги этого такого долгого ожидания быть не должно. Врач произвела хорошее впечатление, я выполнила все её рекомендации, сдала анализы, провела лечение. Единственное, что напрягло - точного диагноза поставлено не было. Договорились, что я приду показаться после лечения, через 3 месяца. На приёмы, анализы и таблетки я потратила не менее 10000руб. Через 3 месяца поняла, что результата нет вообще, по-прежнему болят суставы, улучшения нет вообще. Позвонила в регистратуру записаться на повторный приём, а мне отвечают, что повторным, т.е за 50% от стоимости считается только прием в течение 2 недель! А я была очень давно, поэтому должна оплатить полную стоимость! Это же где такое видано?! Мало того, что я уже истратила приличную сумму и результата не получила вообще дак ещё должна платить 100% чтобы прийти и сказать, что лечение неэффективно! Очень обидно и неприятно такое отношение к пациентам! Буду искать специалиста в другой клинике!

То что вы не читаете отзывы это уже понятно. Но может этот отзыв кому-нибудь поможет. Записалась на приём к аллергологу Негановой. Пришла заранее, оформилась. К своему времени приема уже сидела перед кабинетном. Как выяснилось в очереди сидят ещё трое человек. Время их записи позже чем мое. Но они упорно рвутся вперёд. Потому что кто-то им позвонил и сказал, что они могут приходить когда угодно и очередь тут живая. Уже в который раз в вашей больнице запись оказывается бесполезна! Непонятно почему я должна пропускать вперёд каких-то людей записанных на более позднее время. Решайте проблему, пишите в конце концов Контакты начальства, с которым это можно решить и решить оперативно без задержек, если у вас такая проблемы зайти к врачу по записи. Тоже самое было и с МРТ, например. +2 часа в очереди от времени по записи сидеть пришлось.

За несколько лет они, конечно, усовершенствовали систему обслуживания, но меня поразило халатное отношение операторов в регистратуре. Два раза недавно приходила на приём, и оба раза подавала им паспорт, непонятно зачем... в договоре оставили данные паспорта 10-летней давности, да ещё и везде натыкали, что я студент... хоть бы спросили, что изменилось за последние 10 лет! Например, ПАСПОРТ!!! Ещё бы написали, что я школьник. Да и талон мне дали на 12.00. Подхожу к кабинету, очередь нереальная, спрашиваю у кого на сколько, и оказывается, что много у кого на 12.00! Как так записывают???!!! А возле кабинета компьютерной томографии #121 делают ремонт с открытыми дверями на улицу. Все люди там так замёрзли, что не знали где скрыться, я чуть не ушла совсем. Пришла лечиться, а тут простуду запросто можно подхватить

Прочитала ниже отзывы, ощущение, что я была в какой-то другой больнице. Поэтому расскажу про своё впечатление. Ну сначала начну с хорошего. 1. Приятные цены, ниже среднего 2. С Проблемами записи на ближайшее время приема не сталкивалась, всегда удачно находилось свободное местечко. 3. Не смотря на больше количество людей, Электронная очередь идёт быстро. 4. Администраторы вежливые и работают оперативно 5. При записи через сайт, быстро перезванивают Ну и теперь перейду к негативному: 1. Дозвониться по телефону реально невозможно, в добавок к этому тратятся минуты, так как сначала прослушиваешь приветствие, а затем только говорят, что все операторы заняты. Итого звонила весь день и потратила более 40 минут в пустую, дозвониться не удалось. Хорошо конечно, что сотрудники видят, что я пыталась дозвониться и сами потом перезванивают, но происходит это только на следующий день. 2. Записалась на приём к неврологу (Караваева). по телефону, на сайте и от администраторов была информация, что это зав. отделением- это дезинформация. Придя по записи к неврологу еле нашла кабинет, где ведётся приём, так как номер никто мне не сообщил, бегала по всему этажу. Оказывается, что приём ведётся в ординаторской. Это ещё один минус, так как разговор ведётся не один на один, а при других врачах, которые туда-сюда ходят из кабинета и в кабинет. По поводу самого нефролога ничего не скажу, но мне не понравилось, то что бездумно выписали кт почек (9000 руб) которое я сделала просто потому, что ОДНОКРАТНО у меня было давление, она решила, что это из-за почек. Затем выписала лекарство которое МОЖЕТ БЫТЬ принесёт улучшение. Стоимость лекарства на 30 дней почти 27000 руб 3. Огромный минус, что приём гинеколога только в первую половину дня, а во вторую только по поводу оперативного вмешательства. 4. Ну и в заключении про УЗИ малого таза (врач Железнякова), к которой я ходила не один раз. Но больше не пойду. приём начинает во время. Но на приеме ведёт себя достаточно странно, отношение хуже, чем в бесплатных больницах. Во первых, требует предыдущие результаты УЗИ, хотя я к ней не на консультацию ведь пришла, а на УЗИ, чтобы посмотреть какие изменения с прошлого обследования (мой гинеколог сам проанализирует результаты до и после). Результаты у меня конечно были с собой, но я их не дала, чтобы она не опиралась на прошлые исследования, а писала то, что имеется на данный момент. Во-вторых, запугивает и пишет ужасные заключения, что на самом деле не соответствует действительности. И советует бегом бежать к гинекологу. Пример из моего заключения от Железняковой: один яичник находятся в неправильном положении, матка маленького размера, имеются спайки. Теперь результаты другого врача: такое расположение яичника- вариант нормы. Матка соответствует размеру не рожавшей девушки, спаечный процесс отсутствует и быть не может так как нет ни одного предрасполагающего фактора. Ставлю такую оценку так как считаю, что невозможно оценить больницу по отдельным личностям.

Я являюсь постоянным пациентом поликлиники. С появлением электронной очереди, качество обслуживания повысилось: прекратилась ругань посетителей в очередях, сократилось время обслуживания в регистратуре. К какому бы регистратору я бы не попадала, все давали компетентную информацию по специалистам. Все врачи подходили очень внимательно и грамотно к решению моих вопросов. Особенно хочу отметить Демьянова Михаила Львовича - врача невролога-вертебролога, Вальданову Валерию Владимировну - врача гинеколога, Попова Михаила Вячеславовича - врача уролога, Санникову Оксану Юрьевну - врача ревматолога. К этим специалистам обращались многие мои знакомые, также родители и остались очень довольными после посещения.

Вот хожу я обычно на УЗИ к Железняковой и буду ходить, хороший специалист, мне очень нравится, подход профессиональный. Проблема в том, что записаться туда нереально. Сегодня как не позвоню все 14 я в очереди. Пока она до меня доберется деньги закончатся на телефоне ( как-то висела в ожидании 30 мин). Заказать обратный звонок с сайта тоже не получается. Как мне вообще попасть в эту платную поликлинику я не знаю. Только ехать туда, искать чёртово парковочное место, которого нет. Решила в итоге пойти в другую клинику, пусть и дороже выйдет, но нервов меньше.

Записался неделю назад на платное обследование в кабинет 121. Сказали талон на час, но придти за пол часа. Хорошо. Приехал за пол часа, 15 минут простоял в очереди в регистратуру, ладно, оплатил, к кабинету подошёл в 12:50, прошло 20 минут я так и не попал в кабинет, у кабинета очередь, спросил у граждан у кого на сколько запись, оказывается, человек записывался на 12:50 и даже он ещё не зашёл. Уважаемые руководители платных услуг, оптимизируйте свои услуги так, чтобы приходя на платные обследования люди не чувствовали себя в бесплатной поликлинике. За эту же стоимость можно пройти в другом месте. Где тебе будут рады нам и не будет в регистратуре работника, который на весь коридор с кем-то спорит, что он ещё не обедал.

Платно вы тут или бесплатно, по записи или без, мне кажется им всем пофиг! Везде написано, что по объективным причинам приём может начаться позже, как бы сидите и ждите вечность. Делала тут мрт, по записи (хотя зачем она??), зашла через 1,5 часа от назначенного времени. Тут на самом деле получается какая-то живая очередь с непонятными привилегиями. Рентген в 505 кабинете тоже чудеса конечно. Он как раз таки в порядке живой очереди и тут быстрее, но снова неважно за кем ты заняла, и ещё тут очень неопрятно. Когда говорят дышите-не дышите, например, то слышно из динамика в основном было музыку, то ли от телефона, то ли радио. Слова лаборанта еле слышно. В 523 сдавала кровь. Купите уже или не знаю,давайте пожертвуем вам, жгут для внутривенных манипуляций. Резиновой трубкой очень, ОЧЕНЬ!!! больно перетягивает руку. В целом, работой специалистов я довольна. Не у многих врачей тут была, из-за таких очередей, когда ты даже по записи, не очень хочется сидеть тут часами в коридоре. Но те врачи, к которым попадала, в целом вроде бы компетентны. И да, непосредственно у входа на первом этаже есть охранник. Слышала как он без повода повышает голос на пациентов и ещё женщину, которая сидела на скамейке не очень вежливо попросил уйти. Чем не устроила она его не знаю.

Сегодня посчастливилось посетить данное заведение. Причина - посоветовали хорошего врача, который работает именно тут. Итак, начнем с порога. Ура!! Выдают бахилы, бесплатно. Это плюс. Не принимают одежду без петельки. Это минус. У моей куртки петелька в принципе не предусмотрена конструкцией. Еле уговорила гардеробщицу повесить за ярлычек. Регистратура - это отдельная тема. Очередь от входа, работает два окна. И периодически из некоторых кабинетов выглядывают тетеньки и говорят - зайдите кто нибудь один. И тут начинается "драка". В общем, пролезла я без очереди, поэтому на очереди ругаться не буду. Но все равно, это минус. Регистратор мне попалась вполне милая, все нормально объяснила, на талоне написала куда идти. Прием. Запись у меня была на 13-00. В кабинете принимал в первую смену другой врач и освободил его только в 13-10. Пока прибрали кабинет, пока собрали мед.карты... В общем в кабинет я зашла в 13-00. Это минус. Врач. Баженов А.А. в целом понравился: послушал, поспрашивал, все рассказал-объяснил. Никаких ненужных процедур/анализов/обследований не назначил. Из всех, посещенных мной урологов, он понравился больше всего. Это плюс. Цена приема врача высшей категории - 800 р. Это плюс. Дешевле, чем в других местах. Вывод. Если вам нужен сервис, то идите в платный МЦ, если конкретный врач (посоветовали, почитали отзывы...), то отсутствие сервиса можно и потерпеть. Врачу пять, сервису кол. Итого - тройка.

Обычно при посещении мед. учреждений видишь в основном равнодушное, хамское отношение, как конвеер с замыленными глазами. Чем больше, тем лучше. Только в медицине не железо и детали, а люди, На месте пациента может оказаться врач , средний и младший обслуживающий персонал. А то что на сегодняшний день медицина в результате оптимизации и модернизации работает в таком режиме вины пациентов нет. Обратилась в ОКБ 1 и не пожалела. Спасибо сотрудникам хозрасчетной поликлиники. Адекватные цены по сравнению с ценами в клиниках по городу. Уважительное, доброжелательное отношение, без навязывания дополнительных обследований и процедур, все четко, профессионально и по делу. Отдельно хочу отметить Поспелову Ирину Александровну - врач УЗИ, Вальданову Валерию Владимировну - врач гинеколог, Зырянову Светлану Феликсовну - врач эндокринолог, Мазур Андрея Евгеньевича - врач онкомаммолог. Спасибо Вам.

Уровень оказания услуг отвратительный. К врачу претензий нет, но организация работы ПЛАТНОЙ поликлиники ужасная. Заведующую нужно снять с занимаемой должности, она не способна организовать работу. Сбор денег и адекватная работа - это разные вещи.

Пришел на прием к терапевту к Аношиной И.Ю с такими симптомами как боли в горле, сильная заложенность в носу, кашель и дикая слабость. Что в итоге получилось. Наш врач высшей категории отправила к ЛОРу, который проверил и подтвердил все симптомы и при следующем походе к терапевту,она сказала что по таким,, слабым,, симптомам больничный они видите ли не дают. В итоге пришлось выходить на работу болеющим отчего мои коллеги были не в восторге.

Почитала тут отзывы и осталась в полнейшем шоке от ниже написанного...Сама недавно побывала в этом хозрасчетном отделение тк очень срочно надо было попасть к гематологу.Дозвонилась с раза 20го.То сбрасывают,то трубку просто не берут,то голос в трубке заставляет ждать минут 5-15,до смешного до ходило в общем.Как сказала мне тетечка по телефону"вам нереально повезло" что есть запись на ближнее время и всего за 1000 рублей(звучало смешно,но попасть надо было срочно)Записали меня на след. день на 12:40.Очередь в регистратуру в каждом окне человек по 10-14 примерно,идет долго,все операторы говорят медленно,не торопятся распечатывать какие то бумажки,куда-то на долго уходят(Было жутко жалко бабушек и дедушек,стоящих в этой жуткой очереди.Приехала я на прием за 40 мин,и что вы думаете все эти 40 минут я простояла в очереди,а потом еще минут 15 у оператора подписывала какие-то согласия и квитанции.Далее мне сказали идти в кассу на оплату приема,это находится за "кудыкину гору" от регистратуры,радовало то что потом можно сразу идти на прием.Но не тут то было!У кассы меня ждала очередь в 5-7 человек,два окна и все вразнобой лезут,кассиры орут,опять же очень жаль когда смотришь на бабулю стоящую у кассы и трясущими руками отсчитывающую деньги а кассирша ей орет"давайте реще,народ вас ждет"Я попыталась приструнить девочку,на что мне ответили"а вам это надо,стойте и занимайтесь своим делом"Было ощущение что я в какой то деревне стою с талоном на получения булки хлеба.Хамки невероятные сидят,остается пожелать им добра и чтобы когда их настигнет старость,с ними так молодежь не разговаривала...Ладно,продолжу.Заплатив и поднявшись на нужный этаж,нашла кабинет(мне нечего не сказали кроме нужного этажа)очереди не было,но это не радовало.Я опоздала на прием на минут 35 и там на приеме было уже кем то занято(и это не смотря на то что мой прием должен идти час)На приеме было еще интереснее,я заплатила деньги и хотела бы узнать результаты анализов с которыми я пришла,задала ей пару вопросов ,которые меня беспокоили,на что врач просто ответила"в ваших анализах нет нечего критичного,есть еще вопросы,если нет позовите следующего"Ты что ахренела?хотелось мне заорать,мне нужна расшифровка специалиста,на прием к которому я попала с большими припятствиями,и не просто слово что все нормально,а как и изза чего у меня такие показатели...Мда,насоветовала мне кучу платных анализов,и пригласила на свой повторный прием(900р)Я говорю у меня все есть ,все анализы свежие,на что она просто повышенном тоне глаголит мне"Мне нужны анализы сданные в нашей больнице".Блин,это АД!!!Диалог не о чем.В итоге я была на приеме 10 минут,а она не соизволила даже поглядеть мои остальные СВЕЖИЕ анализы.Это у них такая Зав.Отделением гемотологии Крылова.Мой совет,побегайте лучше по другим врачам,не тратьте время свое на эту тетю,которой не интересны не вы не ваши результаты,а только ваше фин.положение.Пока спускалась,меня посетила мысль узнать у них цены всех этих рекомендованных анализов,но это была лишь мысль,потому что подойдя к стойке с администраторами,я увидела картину что,полненькая тетя админ болтает со своей толи с подругой,толи с напарницей,не суть важно,и мне как супермен выдвинула руку вперед(это надо было наблюдать)сказала что она занята.Вот тут у меня все накипело,и я высказала ей все что накопилось...Мы платим за эти посещения,что нельзя найти более образованный персонал???Тети взрослые,вроде опрятные,а ведут себя как метелки неотесанные(нет других слов для них).Противно что у нас такое отношение.Администрация подумайте над своей репутацией,ведь народ может пойти в любое другое место,мы платим за это деньги а отношение получаем хуже чем в любой другой бесплатной клинике(хотя иногда бывает там лучше по отношению к клиентам)

Я записалась на консльтацию к Ивановой Светлане Александровне, врачу первой категории. Перед консультацией заплатила 421р. На консультации Иванова С.А. сказала, что я просто не в то время пришла, потому что она сейчас работает в стационаре, а после праздников (Нового года) уходит в отпуск. Вот такую консультацию за 421р. я получила от Ивановой С.А.!!!

все-таки какое счастье, когда люди занимаются в своей жизни именно тем, что им предназначено свыше... с Владимиром Александровичем Сухановым я познакомилась еще в феврале 2015 года, когда узнала о наступлении беременности (тогда ездила к нему на Союзную, 2...), после чего каждые 2-3 недели постоянно у него наблюдалась со своей, как выяснилось, генетической (наследственной) тромбофилией... где-то в конце апреля 2015 года он то ли заболел, то ли его "заболели", в итоге уже только в августе 2015 года на свое счастье отыскала его здесь :) в это же время и начались у меня осложнения... да, очереди у него огромные, ну, так он ведь и специалист высочайшего уровня!!! и я готова была хоть целый день просидеть в ожидании, поскольку знаю, что "все не зря"... конечно, в третьем триместре это было все труднее, но у нас ведь такие "душевные" люди вокруг, ну, да Бог им судья, пусть будут здоровы и счастливы... в общем, вовремя замеченные Владимиром Александровичем отклонения в моей крови от нормы были тут же "захвачены" во избежание ухудшения ситуации, а на деле она даже улучшилась, поэтому беременность моя относительно благополучно продолжалась аж до 39 недели))) еще раз от всей души благодарю и желаю здоровья на долгие годы!!!

Паразитолог в Хорзасчётной поликлиннике Кириллов просто шарлатан! всем ставит один и тот же диагноз Опесторхоз! я в прошлом году поехал с острой болью к гастроэнтерологу и решил сам зайти к нему в кабинет....знал бы что он негодяй и шарлатан! но выхода небыло ведь меня мучали боли слева в боку! вообщем он сразу определил паразитов! потом заставил сдать желчь на анализ...зондирование(ужастая процедура)! отправил в СЭС где его подельница уже ставит диагноз! Выписал мне Кириллов Бильтрицид, сам бы его пропил сперва а потом людям давал! правильно раньше врачи на себе эксперименты проводили...а потом уже людям давали! Весной 2015 годяа я пролечился этим Бильтрицидом, но состояние только ухудшилось! вообщем помогла диета! а у меня обычный панкреатит оказался!!!! Вообщем люди не верьте этим шарлатанам! им нужно от нас одно только деньги и чтоб здоровья у нас не было, ведь мы когда болеем последнее отдадим!!!

АД!! Просто АД!! Если вы собрались в эту больницу, да еще и за деньги!! Не мучайте себя, обратитесь в другую клинику!! Мрачное зрелище настигает уже во дворе. Среди красивой природы на лавочках курят перебинтованные, в синяках, в кровоподтеках пациенты. Задыхаясь от дыма и зрелищ, проходишь в здание. Заранее надо запастись мелочью, чтобы обеспечить себя бахилами. Капец, ну все же и так оставят не меньше 1000 рублей, сделайте уже эти копеечные мешки для ног бесплатными. Про очереди, толпы людей, вонь просто писать даже не хочется. Зачем?? Ну зачем я здесь оказалась?! К слову, врачи стараются принимать людей быстро, но толпа такая!! Что ради 5 минут в 3х кабинетах, просидите пол дня в адском коридоре, который опять таки описывать даже не хочется. Никогда!! Больше никогда!!

По своей воле никогда бы не выбралась сюда для сдачи анализов, пока есть "Хеликс". Однако, крайняя необходимость была - в итоге мне с лихвой хватило местного "обследования" - надеюсь, в последний раз. - здесь никто не знает, как сдавать те или иные анализы, тем паче - как к ним готовиться. Лучший вариант, который я услышала - "Посмотрите в интернете". Да, кэп, как же иначе? Администратор и девочки в регистратуре - по их словам "не медики и не знаем". Консультация - по бумажке и небрежным тоном. Божественный сервис. - очередь в регистратуру начинает формироваться в 7.30 или раньше, около 8 здесь уже хаос и толчея. Потом из окошка высовывается тётенька и призывает заключить договор "тех, у кого на 8 назначено". И это уже в 8.05. - в регистратуре можно только заключить договор и получить бумажку на оплату. Касса - в другом конце здания, окошки 12 и 13. Там тоже очередь из "восьмиутренников". - как попасть в нужное тебе место - тайна тайн. Советую ловить медперсонал в коридорах и допрашивать с пристрастием, иначе до места Х не доберёшься - лабиринт из коридоров без подписей и указателей. - охранник позволяет себе орать на пациентов, хамить и выгонять с лавочки: "Здесь положено бахилы одевать, чо расселись??". Синдром вахтёра - налицо. - процедура урографии (общая длительность - максимум часовая) растянулась у меня на 3,5 часа. Учитывая, что за двое суток до неё надо соблюдать строгую диету, а за день до - вообще не есть ничего, это - мучение. Кроме того, подписываешь кипу бумаг в стиле "если чего случится, мы не виноваты", что напрягает весьма и весьма. В общем, перебоялась я хорошо. Кстати, изучать "процедуру" привели толпу любопытствующих - то ли студентов, то ли повышающих квалификацию. Если бы в моё посещение кабинета - боюсь, устроила бы скандал. А так обошлось дяденькой из стационара. Положительных моментов в этих мытарствах два: + женщина из кабинета лучевой диагностики с юмором. А ещё тут же выдала мне все снимки и заключение об обследовании - за это нижайший поклон. + заключение лаборатории о других анализах я забрала быстро и без напряга - у администратора. Даже бахилы не пришлось "одевать". Больше не приду. Ни за что. 2- из 5. P.S.: кстати, да - безнала здесь нет и, похоже, не будет.

Очень приятное впечатление от поликлиники (всегда чисто и аккуратно). НО НЕГАТИВ от административного персонала. Когда была на приеме в последние часы (после 17-30) то ВСЕГДА наблюдала как тщательно моются окна, стены, полы и тп. Сегодня поразила утренняя очередь в регистратуру. Народ толпится, охранник очень тактично всех организовал по разным окнам. Очень негативное впечатление оставила касса. У меня прием был на 08-00, после регистратуры я подошла в кассу уже в 8-15..два окошка..никаких надписей и табличек что окно не работает нет. Девушка с длинной косой сидит игнорируя все вокруг заполняет свои внутренние журналы (документацию. На вопрос "Девушка Вы работаете?" ответила "Да", пообщалась с коллегами на тему что она собирается ехать в сад и только потом приняла оплату напоследок резко выдвинув мне все документы и сдачу. Соседнее окошко успело уже принять оплату от трех человек. Прошу заметить это утро, час-пик, по приемам и оплатам. В итоге у кабинета врача я оказалась только в 8-25. Находясь в очередях, создалось впечатление что административный персонал тут очень негативно настроен к пациентам (много иногородних, кто специально ехал в эту больницу как в лучшую, много больных и пенсионеров, кто с трудом передвигается), очень наотмашь говорят куда идти "ТУДА!", в то время как врачи вежливо выслушают, подскажут где лифт, какой этаж и тп. Хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность офтальмологам Ждановой Н.К. и Полеводе Э. П., вежливые тактичные интеллигентные специалисты с большой буквы. Судя по услышанному в очередях в этой клинике работают очень профессиональные с большой буквы Врачи, так как многие пришли по рекомендации знакомых, либо ухали издалека как за последним шансом, НО если Вы приехали в эту поликлинику, то будьте готовы пройти семь кругов хамства административного персонала.

Это просто ад. Пришли на расширенный прием гемостазиолога (Суханов, которому альтернатив немного, а на Союзной он больше не принимает) за 3000 рублей. Сказали приходить к 10:00, пришли заранее за 20 минут, все их простояли в очереди в единственную регистратуру. После этого Суханов отправил всех к себе в лабораторию в кардиологическое отделение, где образовалась стихийная очередь на забор крови и консультацию. В очереди около 10 человек, за 4 часа прошло около 5 человек. Все сидят и часами ждут в душном коридоре и на лестнице, последние видимо уже к вечеру пройдут. И все это всего за 3000.

Много слышала, здесь лечилась моя сестра, некоторые знакомые, а я вот раньше не добиралась. Потребовалась консультация гематолога. Таких специалистов не очень много, не везде есть, а тут даже отделение специальное. Запись по телефону (к гематологу через сайт не получится записаться), дозвониться очень сложно. На заметку - если вам нужен какой-то редкий специалист (тот же гематолог, например), звоните в понедельник прямо в 8 утра, так как позже талонов не будет. Записалась я аж за 10 дней, вариантов по времени или в выходные нет. Ок, берем, что есть, 11.30 чт. В регистратуру - очередь - хотя регистраторов несколько. В кассу - очередь, но поменьше. Надо сказать, что сотрудники работают довольно резво, отвечают на вопросы, готовят документы, сильно не отвлекаются, просто поток пациентов большой (учтем на будущее). У кабинета врача сидела за 20 минут, но приняли на полчаса позже времени по записи. Приходят пациенты с результатами анализов, или с вопросами, или еще зачем-то, потом врач вызывает по фамилии еще кого-нибудь... Но когда я попала в кабинет, меня тут же отослали доделать анализ крови, пообещав принять сегодня все равно, как только он будет готов. Толком ничего не объяснив, очень-очень торопя... Медсестра хорошая, все сделала очень ловко и все разъяснила. Снова регистратура, снова касса, поиск банкомата (безнала нет, банкомата нет, а налички немного не хватало)... Зато узнала географию больницы и близлежащих магазинов) В 14.30 меня приняли. Ответили на все вопросы, дали рекомендации. Все кратко, быстро, осталось явное ощущение, что я только раздражаю и без того занятого человека... Не могу сказать, что плохо (все-таки анализ сделали, все-таки приняли, все-таки рекомендации дали), но я очень рада, что повторять этот квест мне не придется! Я бы порекомендовала сделать возможность оплаты безналом, а также при записи по телефону предупреждать, какие анализы нужны и насколько это должна быть свежая информация - я притащила с собой результаты разных обследований, но и этого оказалось недостаточно!)

Ходила на ужааааснейшую процедуру - ФГС с биопсией! Жутко боялась,тк впервые предстояло ощутить это мероприятие). И не зря. Да, неприятно, да, это был стресс! НО надо отдать должное врачу и ее ассистентке. Они меня морально меня всячески поддерживали и успокаивали) Все сделали аккуратно и безболезненно) Вообщем отнеслись с пониманием! За это им огромное спасибо! Жаль, не смогла нормально поблагодарить тогда, ибо была в полнейшем шоке!) Надеюсь тут прочтут вдруг)

Талон на 8 утра к доктору туровой, сиду уже четвёртый час. Полный бардак

впечатление ужасное,даже на прием идти не хочу!!!!!!! операторы,которые записывают на прием,разговаривать не умеют,грубят,если ты вдруг позвонил,а у нее очередь(я,видимо,сидя дома должна видеть сколько у нее народа там) .Дама на том проводе еще кричать на меня за это пыталась!Если людям не нравиться работа,пусть идут в другое место!Жаль,что она имя не сказала! В общем,я туда не пойду!(16.12.14 16:00)

Сложно поставить одну оценку всей поликлинике, т.к. там работают и хорошие и плохие врачи. Начну с хорошего) Врач-уролог Попов М.В. отличный профессионал! Лечение всегда назначалось правильное, отношение очень внимательное, да вообще единственный врач, который интересуется не беременная ли я и не планирую ли, т.к. в такой ситуации мало что можно назначать. Ну теперь о плохом) Терапевты - Моложавых просто совершенно не компетентная, бред просто какой то был (обращалась с простудой) ну и Аношина, это просто издевательство какое-то! За что платить деньги??? Отношение - как в обычной бесплатной поликлинике, т.е. совершенно наплевательское! Назначается в регистратуре конкретное время приема, НО она в это время может пойти на обед, может закрыться в кабинете и болтать с подругой, может принимать кого-то из знакомых, может прямо во время моего приема принять еще кого-нибудь, например чтобы нарисовать "липовую" справку для получения водительского удостоверения даже без присутствия того, кому эту справку делает... и все хи-хи, ха-ха и никаких извинений естественно... Была вынуждена приходить на прием несколько раз т.к. оформляла больничный, в итоге когда его закрыла я еще не выздоровела окончательно (она сказала, что не может больше держать меня на больничном и вообще я притворяюсь!!!) Так что пришлось брать дни на работе за свой счет, но было уже пофиг, лишь бы сюда больше не приходить! А ну и конечно все уже писали, что до них не дозвониться и очереди в регистратуру огромные... Все можно решить, набрав больше людей для работы, но на этом они экономят, а на ворохе бумаг, оформляющихся на каждую процедуру - нет...

Добрый день всем! Да уж, с очередями в регистратуру хозрасчётная поликлиника не подрасчитала... По поводу нежелания врачей доходчиво объяснить пациенту "для чего, зачем и как" тоже согласна. Напишут кучу анализов, процедур и т.д. Дорожишь здоровьем - иди, выполняй рекомендации. Я обычно в таких случаях консультируюсь ещё и с бесплатным доктором, плюс интернет, чтоб подстраховать себя от ненужной траты денег. Меня ещё возмутил тот факт, что повторный прием к доктору возможен только в течение 10-ти дней, а после - считается как первичный ( по стоимости). Если учесть, что некоторые анализы делают с задержкой и к некоторым врачам запись только в определенные дни... А по ценам у них действительно дешевле, чем в МЦ.

Присоединюсь к предыдущему отзыву. Впечатления после сервиса не то, что бы неоднозначные - шокирующие сознание, сродни историям, в которые второй раз в жизни вляпаться точно не захочешь! Записалась к ЛОРу по рекомендации его же коллег - старых друзей моих родственников. Приняли относительно вовремя, но для этого надо подъехать за 30 минут, чтобы миновать все очереди и разобраться в лабиринтах "регистратура-касса". Зашла, "Здравствуйте!", в ответ тишина. Села, "Жалобы?" и т.д. Посмотрел, сестре сказал две буквы КТ, та написала направление. Вопрос, а без этого никак? Я без наличных денег (принимают только наличные!!!). На что получила отзыв о том, что это моя проблема, "приходите завтра", при этом заплатив снова за повторный прием. Пошла искать кабинет КТ, там молодой человек (видимо доктор) возмущенно спросил чего мне тут надо, говорю на КТ направили. Потом начали звонить куда-то "Примите, не примете?". Итог, идете сейчас в другое здание - стационар. Говорю, а тут что, в ответ у нас много работы, и как следствие писанины, вас не возьмем. Пошла искать стационар. Спасибо на редкость отзывчивой медсестре отделения КТ, которая поспешила помочь залезть в те рамки которые установил ЛОР (как выяснилось, он работает до 14.30, на КТ я зашла только в 14.10). В кассе стационара 1 человека обслуживают по 10 минут. Минус из бюджета одним щелчком 2460. Да, может быть это чуть дешевле чем, к примеру, в ЕМЦ или УГМК, но того зачем шла, там я не получила. Предлагаются какие-то древние методы лечения, вместо альтернативных. К слову, давно не встречала пункций гайморовых пазух, а здесь делают. Если отказываешься, объясняя причину, даже не слушают, воспринимают как личное оскорбление. Диалога не получилось и очень жаль. Считаю, что за потраченные средства можно было пойти в любую коммерческую клинику, где тебе ВСЕ будут рады!

В моём понимании платные услуги - отсутствие очередей, вежливый персонал, расположение к клиенту. Остались двоякие ощущения. Первое, что шокирует - это ужасные очереди. Минут 20 в регистратуру и еще минут 30 к врачу - это невероятно, ведь заплачены деньги. Врачом остался доволен, Шок номер 2: медсестра - это "выкидыш советского периода": чем-то недовольная, агрессивная. Ей можно работать в бесплатной поликлинике, её уровень воспитания и адекватности не соответствует платным услугам. Помочь и войти в положение - это просто не про неё. Вывод: нет смысла идти платно. НЕВЕРОЯТНЫЙ УРОВЕНЬ СЕРВИСА ПЛАТНЫХ УСЛУГ равен самому худшему уровню бесплатной поликлиники.

Выражаю благодарность и признательность Попову Михаилу Вячеславовичу! Высококвалифицированный врач! Отзывчивый, внимательный, доброжелательный, ответственный, замечательный специалист! Каждый раз выхожу из кабинета с улыбкой на лице!))) Здоровья и успехов в Вашей нелегкой работе!

В физиотерапевтическом отделении работают хамы, начиная с общения по телефону уже нет желания к вам записываться.

Согласна что не совсем современно как многие пишут ! Но самые лучшие хирурги с золотыми руками и порядок !

Мне понравилось ходила на платный прием,в регистратуре очень быстро идет очередь, врач назначил мне все необходимые анализы и узи, ничего лишнего, никакого "выманивания" денег нет,по сравнению с платными мед центрами и цены здесь дешевле. врач все мне подробно рассказал обьяснил чуть ли не на пальцах,я ему очень благодарна,т. к. 3 года наблюдалась в своей поликлиннике и никакого толка и диагноза даже точного не могли мне сказать, а здесь мне назначили лечение жалоб нет и я рада что все сейчас именно так. Очереди в кабинеты не большие, единственное у кардиолога и лора видела большое скопление людей, в так придраться не к чему кроме того что туалетов могли бы по больше установить)там случалась очередь... Больница большая и обходя кабинеты там реально просто заблудиться....

Уровень вежливости здесь, конечно, не высокий, но по крайней мере, лично я с откровенным хамством не сталкивалась. Порадовала врач-гематолог Копылова - расспрашивала подробно, сразу видно - действительно классифицированный специалист. Окулист сказал, что операция, которую мне настойчиво рекомендовали сделать другие офтальмологи, будет только вредна, и назначил действенное лечение.

Решилась записаться к ревматологу (мама прочитала в областной газете про РЯБИЦЕВУ ОЛЬГУ ФЕДОРОВНУ, якобы лучший областной ревматолог), еле записалась на прием. всю неделю ждала этого момента, что вот наконец то настоящий специалист мне поможет, скажет, что случилось с ногой, что делать и т.д. Запись была на 8 утра, несмотря на то, что пришла заранее попала в регистратуру только в 8.20!!! ЭТО ЖЕ СКОЛЬКО ОНИ БУМАГИ ПЕЧАТАЮТ НА КАЖДОГО ЧЕЛОВЕКА!!!! в итоге попав к регистратору получила, мягко говоря, выговор, что я опоздала) кстати безнала у них нет) дошла до врача, повезло, что к ней никого не было (только позже я поняла, почему к ней единственной очереди нет). врач разговаривала сквозь зубы, высказала все, что думает о моем опоздании (как школьницу), слушать меня даже не стала! осмотр был поверхностный, как будто делает мне одолжение. в итоге ничего от приема я не получила, кроме унижений. такого ужаса я еще не встречала. получается, что я заплатила 1000р только за то, чтобы меня оскорбляли. Очень печально, что даже такое место (якобы светило медицины) находится на низком уровне.

В Областную больницу езжу на постоянные консультации к эндокринологу обычно бесплатно, по направлению врача из поликлиники. Но так как наши косячные полевские врачи ничего нормально и вовремя сделать не могут, пришлось записаться к врачу через хозрасчетную клинику. Побывала здесь впервые. Что понравилось: - наличие сайта (это, скорее всего, плюс Областной больницы). Есть актуальное расписание всех врачей, прайс-лист на оказываемые услуги. Понравилась быстрая обратная связь, на мои вопросы ответила все специалисты, кому эти вопросы задавала. - без проблем дозвонилась в регистратуру (может просто повезло), там вежливая девушка меня проконсультировала и записала на удобное для меня время. После того, как я вспомнила, что у меня еще запланированы дела на этот день, перезвонила в регистратуру и попросила перенести визит к врачу на более ранее время. Все сделали быстро, без всяких там упреков и ворчаний. - Приятный персонал в самой клинике. Гардеробщица и охранник - премилые люди, всегда улыбаются, все подскажут и покажут. Девушки-регистраторы тоже довольно милые и обходительные, стараются побыстрее все делать, отвечают на все вопросы, расскажут все что да как. - Везде чисто и аккуратно. На входе стоит автомат с бесплатными бахилами, есть кулер (в соседней бесплатной поликлинике его нет, а там народу вразы больше, а если плохо кому станет или таблетку запить надо). - Цены. По сравнению с другими платными клиниками цены тут не кусаются, они тут значительно ниже. При повторном приеме цена снижается вдвое, что тоже радует. Не понравилось: - длиннющие очереди, как в обычной поликлинике. Была этим неприятно удивлена. Приехали в 8.00, прием в 8.30, все 30 минут простояла в очереди. - жуткая бумажная волокита. На прием к врачу мне выдали буквально 100500 бумажек. Причина очередей, как я понимаю, кроется в этом. Пока регистратор распечатает эту кипу бумаг, пока все заполнишь, так полчаса и пройдет. Как говорила выше, регистраторы стараются работать быстрее, но не все же быстро читают и пишут. А если еще попадется дотошный пациент (передо мной таких было 3!!!), то все - пиши-пропало, будешь торчать тут вечность. Ставлю 4-ку, т.к. меня, в принципе, все устроило, на прием к своему врачу попала без проблем. К конкретно специалистам хозрасчетной клиники не ходила, о них ничего сказать не могу.

Ирина Александровна Яковлева, отличный аллерголог.

В шоке от приема местного ортопеда! Такого хамства не встречала давно. На прием записали с 13 в порядке "живой " очереди, в итоге собрали карточки и вызывали по какому-то непонятному хаотичному принципу . Врач прием начала около 14 часов , Медсестра вышла в коридор и всех "успокоила", что врач всех быстро примет ! А все стоят со своими проблемами и кому нужно этот их быстрый прием? В итоге проторчала возле кабинета 2,5 часа, хотя передо мной было всего три человека! Приема не дождалась, и уж точно больше за их помощью обращаться не буду. Лифты не работают! При мне мужчину на костылях отправили в регистратуру из-за неправильно указанного номера полиса в талоне! Ошибка регистратора, а ему пришлось с 5 этажа на первый по лестнице. Просто УЖАС!

Это ад! Ощущение, что это место специально создано, чтоб издеваться над людьми! Придя сюда и увидев очередь в регистратуру, думаешь, что ничего хуже на свете нету. Простояв час в очереди и получив заветный талон можно пройти на прием ко врачу и провести там целых 5 минут и тебя отправят на дополнительные обследования, но чтоб их пройти нужно опять идти в регистратуру и опять стоять там час! Отправляют к специалисту, который направляет опять на эти обследования. И только после этого можно идти на процедуру, но, опять же, через регистратуру. Издевательство чистой воды!

Жуткое место!)

После недавнего посещения хозрасчетной поликлиники осталось буря эмоций и впечатлений, и практически все они негативные. Начнем с того, что в регистратуре при записи на прием советуют приходить за полчаса до указ.времени. Да, это действительно так, ибо Вы будете вынуждены стоять в очереди в регистратуру, единственный плюс - лояльные девушки в ней, минус и причина очереди - в оформлении по каждому поводу нового договора. Абсолютная несогласованность врачей, регистратуры и кассы.Для того, чтобы сдать анализы по указанию врача после приема, необходимо снова отстоять очередь в регистратуру и в кассу (врач об этом не уведомлен). Попала на прием к врачу Матвеевой О.И. - проктолог. Во-первых по времени никто не принял, ждала час под дверью в порядке живой очереди; во-вторых, Госпожа Матвеева все время во время приема каждого из пациентов разговаривала по телефону. На приеме разговаривала свысока.Тема и так довольна деликатная, а тут еще и хамское отношение во время осмотра. В общем, можно сказать, что отношение как к мясу..или животному. Состояние больницы - залатанная совдепия!!!! Хамское отношение за деньги!

Российская бесплатная медицина что-то дороговато мне обходится.

Транспортная комиссия с 15:00 до 16:00, 619р., лучше всего подходить в 14:50 на оформление в регистратуру. И не забывайте фото 3х4.

Почему-то хорошо отделан только фасад. Хотя, понятно, почему.

Невозможно дозвониться в регистратуру по номеру 351-16-55!! на сайте в он-лайн записи - нет нужного специалиста и ссылка к номеру "Если вы не нашли необходимого вам специалиста в представленном списке, значит запись к нему осуществляется ТОЛЬКО по телефону СДС (343) 351-16-55" )))) Замкнутый круг! каким образом записываться на прием , если нет времени приехать для этого в клинику, непонятно!

отца 77 лет продержали в коридоре урологического отделения перед тем как положить в стационар около 3 часов !-дед гипертоник- у родни не было возможности быть рядом-из другого города