Хороший банк в целом, удобный. Но почему-то странности с ним стали происходить - пишет банкомат - "Вам персональное предложение- рефинансируйте свой кредит под меньший процент". нажимаешь ОК - перезванивают - предлагают дебетовую карту, а рефинансирования под меньший процент вообще, говорят, не бывает. Как так???? это продажи такие??? или что???

Приходила сюда оформлять карту, очень понравилось обслуживание. Еще повезло, что народу очень мало было. Попала к вежливой сотруднице, что в банках в последнее время бывает далеко не всегда. Второй столик слева)

А я довольна банком. Всегда одобряют кредиты, при платежах есть несколько свободных автоматов, в которые практически не бывает очереди. Большой плюс, потому что некоторые банки ставят один автомат с принятием купюр по кредиту и стой выжидай, пока каждый оплатит. Очень довольна, именно этим банком!

Надоели звонки и смс от вашего банка! Спрашивают некую "сотрудницу" Олесю, объясняю, что никакой Олеси нет. Симкарта была приобретена в декабре. Возможно, раньше она принадлежала должнице, но зачем требовать явиться к вам с паспортом, зачем вам мои паспортные данные?.. И с какой радости я должна тратить своё личное время, если никогда никакого отношения к Хоум Кредиту не имела? Сколько ещё будут продолжаться ваши звонки?

Этот отзыв не отделению в целом,а сотруднику в отдельности. 26.12.17 обратилась в этот офис за услугой,по очереди попала к светловолосой девушке с карими глазами, Екатерине (фамилию к сожалению не вспомнила,но какая то необычная),обслуживала она за высокой стойкой,справа от входа,возле кассы. Услуга была мне оказана без всяких проволочек,но самое интересное не это. Я получила гораздо больше,чем рассчитывала,и это исключительно благодаря Екатерине!Не стану вдаваться в подробности,однако хочу сказать,что только благодаря этому оператору у меня намного повысилась лояльность к этому банку и вера в его серьезность .Я честно несколько раз пыталась поблагодарить лично,но ни разу не попала в ее смену))Поэтому,Екатерина,если вы прочитаете этот отзыв знайте,что я вам очень и очень благодарна!Спасибо!

Извините за резкость, но это банк идиотов. Есть кредитная карта. Надо было сделать ещё одну карту с единым счётом, чтоб пользовалась жена. Позвонил в банк, узнал можно ли сделать дубль карты, сказали можно и необходимо обратиться в филиал. Отпросился с работы, приехал. Девушка консультант вообще не в курсе что так можно. Обратились к старшему менеджеру, тыкал тыкал мышкой в компе. "чёт программа не даёт так сделать, наверное так нельзя". Вот и загадка, возможно лииметь в банке 2 карты с одним счётом или нет? Карта моя заканчивается в августе. Магнитная лента, чипа нет, не говоря уже о безконтактной оплаты. Через раз работает. Заменить только по истечении срока или утере. Но в таком случае ждать месяц с заблокированным счётом. Сервис на высоте. Такое ощущение, что руководству банка плевать на всё происходящее. В хоть иногда читаете отзывы?

Приехали сегодня 28. 06.2017 снять деньги с вклада, в банке сказали сегодня день профилактики во всех отделениях в городе... Зря приехали

В целом устраивает работа банка, а точнее услуги, которую они мне предоставляют, в виде дебетовой карты с процентами на остаток. Очень удобно пользоваться деньгами и в тоже время держать их под процентами. Но ставлю 4, так как возможность снятия наличных (без процентов), оставляет желать лучшего, банкоматы данного банка можно сосчитать по пальцам, в связи с чем часто возникают проблемы с обналичкой. А в целом доволен, условия достаточно привлекательные, чтоб терпеть такие неудобства с банкоматами. А по сотрудникам могу сказать, что бывают там иногда совсем некомпетентные работники, но может это стажеры и стоит очень критично на это реагировать, ведь всем надо набираться опыта, пусть и в ущерб репутации банка, который должен стараться его минимизировать.

Ужасный банк. На бесплатную горячую линию 8800 позвонить нельзя, только на платный. Телефон самого отделения банка тоже не отвечает. Получала карту неделю назад. Забыли активировать. На горлинии сказали, что можно вопрос решить по телефону. А так как дозвониться невозможно, придётся отпрашиваться с работы и топать с паспортом к ним. Не комильфо.

Добрый день ! Делали досрочное гашение в данной кредитной организации. Девушка которая нас обслуживала сказала что в течение 2-х дней спешиться кредит. Так как есть мобильное приложение никого списание не произошло. Позвонили в платный контакт центр где сказали что погашение спишешься только через месяц в дату платежа. У меня невольно возникает вопрос где вы берете таких безалаберных сотрудников. Одни при оформление кредита говорят что это рассрочка без процентов , после оказывается что бешеная ставка 20,9. Другие говорят что досрочное гашение произойдёт через 2 дня. Отвратительный банк.

Оформила кредит на покупку телефона 30.12.16, сегодня 27.04.17, плачу все в срок, но на сайте "Мой кредит" указаны сроки, что я начну платить кредит только с 14.05.17, а куда я тогда деньги платила? (кст, с этого же сайта.) 0% погашеного кредита, как так?

ЖУЛИКИ!!!! Без согласия клиента переводят накопительную часть пенсии!!!! Не возможно найти "концы"!!!!

Некомпетентность сотрудника вашего банка просто поражает.Закрыла кредит в этом банке,были просрочки в нескольких месяцах,максимум неделя,прекрасно знаю что это очень плохо для моей кредитной истории,но в итоге вовремя все закрыла.Подруга работает в другом банке и по базе посмотрела,что на мне висит в просрочке каких то 2 рубля..пошла в банк узнать что это за рубли,попала к специалисту мужчине,вежливо объяснила ситуации,на что он начал отчитывать с таким негативом меня,как девочку,за то что у меня были просрочки в прошлых месяцах,что это отражается на моей ки негативно и прочее,я не поняла к чему были эти отчитывания с повышенным тоном,я пришла по другому вопросу совершенно,в итоге он дергаясь распечатал мне лист о том что кредит закрыт и я ничего не должна,на этом и попрощались.Надеюсь больше не попаду к этому "специалисту".Нужно быть хоть немного спокойнее и вежливее,мои прошлые просрочки не дают право наезжать на меня сотруднику банка

Хорошее обслуживание , в офисах хоум кредит банка , всегда рабочие банкоматы и вежливый персонал. Интересные программы кредитования , особенно маленькие проценты на технику, брал свой мак в кредит , переплата вышла меньше 10% вообщем рад что есть такой замечательный банк.

Открывал и закрывал в этом отделении дебитовую накопительную карту. Большой плюс, что офис тут уже 5 лет существует. Никуда не переезжает. Есть работающая касса и банкомат для снятия и пополнения наличности. В этом отличие от ВСЕХ остальных отделений банка в городе. К доп. плюсам отнесем, что банк дочка чешского банка и зачистка ЦБ РФ банковского поля обходит стороной.

9 февраля приобрела билеты на самолет на сумму 18500р по кредитной карте банка, 12 февраля положила 6500 руб. на карту, 12 марта ещё погасила кредит на сумму 6000 руб. 13 марта получила сообщение, что поступил платёж, а вечером 13 марта получила смс сообщение о необходимости положить минимальную сумму на карту во избежании штрафа. Хотела позвонить, но на 8800.... не возможно дозвонится, только по платному! Хотела завести свой личный кабинет, код который пришёл по смс сообщению не пускает в лич.каб., пишут ошибку. Нервы потрачены, ни когда больше не буду пользоваться услугами этого банка.

Очень довольна работой Панченко Евгения Олеговича (Отделение Банка на Красном проспекте,на площади Калинина)Быстро,грамотно и профессионально решает любые вопросы.Я убедилась в этом,когда брала свой кредит.Являюсь клиентом этого банка давно и есть ,с чем сравнивать.В данном случае было недоразумение с процентной ставкой и информацией,которую я узнала в другом отделении,из-за чего уже было передумала кредитоваться.Евгений лично перезвонил в тот же день и подробно объяснил,почему там произошла ошибка,предложив приехать именно в их отделение,где меня и ждали до этого...Приехав на следующий день за кредитом,я дотошно уточняла и переспрашивала кучу вопросов иногда по нескольку раз....))И только поражалась терпеливому пояснению Евгения и его оперативности в оформлении документов.Кстати,всегда обращала внимание на его особую корректность с другими клиентами,когда он работал еще ранее в отделении на Вокзальной магистрали.Желаю побольше таких сотрудников этому банку!

Сегодня забирала справку о закрытии кредита. Народа не много, специалисты расторопные. Была 3 в очереди , стояла минут 7. За 2 минуты получила справку . Но вот интересно мне, кто вам придумал систему оповещения талонов?!" Талон номер 72 к окну номер 5"слышится будто какну, как то не к лицу банку.а если фантазировать...будто собаке, к ноге(к окну ).вообщем , если кто то захочет какнуть, то вам в хоум кредит))) почему нельзя говорить номер 72 окно 5)?!)))

Всем доброго времени суток!!! Уважаемая Засухина Татьяна Петровна, откуда только тебя взяли на работу?! Такое ощущение складывается, что в этом банке берут только неопытных специалистов. НЕКОМПЕТЕНТНЫЙ персонал, обслуживание на нулевом уровне!!! 3 часа простояла в магазине и прождала пока ты научишься аннулировать договор, в итоге не дождалась!Больше ни ногой!!!

Добрый день! Уважаемые коллеги, я понимаю, что впереди новогодние праздники не нужно мне присылать по 2 смс с напоминаем о предстоящих платежах. Я как банковский сотрудник помню про кредиты свои и их своевременную оплату! Неприятно. Сначала благодарите за оплату а следом просим внести в двойном размере. Ну как это называется?! Я оплачиваю кредиты за 20 дней до факта списания

Брала через этот банк как-то телефон в кредит. Все планомерно выплачивала. Выплатила. Думала все. Неееет! Мало того, что проценты достаточно конские, так постоянная реклама, навязывание своей продукции и тд и тп. Надоели уже!

Тут уже кто-то писал крайне восторженный отзыв и сказали, что это куплено. Но я сегодня тоже осталась очень довольна обслуживанием. Пришла платить первый раз кредит, свободный специалист сразу подошла ко мне, помогла и все объяснила. Вежливо, с улыбкой. Красота. На счёт серьёзных вопросов не знаю конечно, но конкретно это посещение у меня не вызвало никакого негатива.

Ради интереса заказал свою кредитную историю, открыл, и с удивлением обнаружил несколько лет "висящую" карту Хоума с лимитом 0р, но с долгом 5000р. В недоумении позвонил по горячей линии ("8800" давно не существует, только московский 495), там поискали и выяснили, что действительно, никакой кредитной карты на мне не числится, и не числилось никогда. На мою резонную просьбу исправить их же косяк, ответили, что это должен делать я сам, и не иначе как приездом в офис и подачей заявления! Проверяйте свои кредитные истории, не исключено, что и у вас понавешано не пойми чего.

Неважно, в целом, какой офис - почти не пользовалась офисами. С банком сотрудничаю давно. Очень приятно. Всегда точные расчеты. Вежливое обслуживание.

Громова Виктория Валерьевна кто ее принял на работу . Такой не компетентности и халатного отношения к работе я никогда не встречала. Арестовали счет в банке на сто процентов не смотря что это единственный доход семьи и есть маленький ребенок . При том до этого просили уменьшит сумму платежа но нам отказали. когда ей сказали что по закону она не имеет право арестовать весь счет на сто процентов она ответила что они на все имеют право. и после ареста счета делом не занимается то она в командировке и когда ей звонишь она забыла что ей звонили то она просто не на работе и обещает перезвонить и просто не звонит. Хотя от оплаты никто не отказывался до этого нашим делом занимался мужчина и также после того как мы оплатили 10 тысяч он перестал брать трубку и скыдывал.

Самый худший банк в моем личном рейтинге банков. Тупость сотрудников иногда убивает до такой степени, что это даже словами не передать! Зачем они там вообще сидят, непонятно.....Ни на один вопрос не могут дать вразумительного ответа. Не ходите туда, люди! Ни за кредитами, ни уж тем более со своими денежными средствами. Ничего хорошего не получится из этого, поверьте!!!

Брала рассрочку в этом банке 3 месяца назад, и досрочно хотела закрыть , пришла в это отделение, попала к приятной девушке, которая все просчитала и кредит в стадии закрытия. Тк я Ип и не местная прописка-у меня есть немного банков,которые занимаются кредитованием таких лиц. Через несколько дней вспомнила что консультировалась здесь по кредиту и решила его взять, придя в отделение специально отсидела очередь чтобы попасть к этой приятной девушке, попала, она меня проконсультировала, мне пришла смс от пенсионного фонда, девушка заверила что это какое-то сотрудничество и тд. я не придала этому значения.Затем что то сделала с моим паспортом (то ли отсканировала, то ли отксерила) отдала и все. Я спросила а почему не фотографируете ?и тоже услышала что это предзаявка или что то там уже не помню...и что заявка рассматривается около двух недель, тоже не придала значения и ушла, а сегодня мне звонит тот самый нпф и спрашивает что я давала согласие на переход в их ПФ, я поняла, что девушка заявку не подавала, а просто перевела меня в НПФ. Позвонив в кол центр мне так же сказали, что у меня нет никакой заявки и что на ип сейчас наложен мораторий на кредитование, причем, кол центр меня вообще не слушает, перевивает, это делали несколько операторов, пока я сегодня туда звонила,тоже странное отношение к клиенту. Я понимаю планы, премии и тп, но мошенничество это перебор. На фото скрин смс, которая мне пришла.

Была совсем небольшая сумма денег, которую решил разместить на вклад(с возможностью пополнения) в этом банке. Не совсем понравилось оформление договора: на мой взгляд, есть ненужные моменты, например, обязательное наличие карты-ключа к банковскому счёту. Плюсом является то, что вкладчики обслуживаются вне очереди. Сотрудница Цупина Марина Анатольевна вежливо и оперативно обслужила, ответив на все вопросы.

Ужасный, самый назойливый банк. Крайне не рекомендую брать в нем кредит . Решил воспользоваться услугой данной конторы и получил кучу эмоций. Взял кредит 3 декабря. с 21 числа мне стали звонить регулярно и предупреждать что скоро новогодние праздники и надо обязательно оплатить заранее. Но когда мене стали звонить по два раза в выходные - при том что я уже оплатил- это слишком, вот пример как можно создать неправильное впечатление. Отношение к клиенту просто отвратительное.....Виновен заранее.. Зачем звонить в выходные ?? Почему нельзя убирать назойливых автоинформеров - если я плачу вовремя ?Испортили мне все настроение - кредит брал только для кредитной истории , теперь ни ногой в такие заведения. PS: МНЕ СТРАШНО ПРЕДСТАВИТЬ , ЧТО БУДЕТ ЕСЛИ ПРОСРОЧИТЬ ИМ КРЕДИТ :)

Лет 6 являюсь клиентом этого банка. Плюсы: * Хорошие ставки по вкладам. * Дешевый перевод со своих счетов в другие банки. Минусы: * Убийственная некомпетентность телефонных операторов. 4 раза оператор сказал, что можно скинуть собственные средства (излишек) с заблокированной кредитной карты на телефон. Заблокировал карту. Попробовал перевести (после того, как вернулся кэшбэк), облом. Сначала говорили, что проблема в инет-банке, типа скоро поправят. Уточнял, может дело в заблокированности. Уверенно овечали, что нет, типа счет рабочий. Потом наконец сказали, что дело в заблокированности, и нужно сначала ехать в офис, чтобы разблокировать, потом перевести остаток, потом ехать закрывать договор по карте. Здорово мне из Бердска в Новосиб мотаться. И такие некомпетентности в 60% любых вопросов. * Глючность программ. Долго пытался завести себе долларовую карту в этом банке. Ихние программы выдают одни тарифы, операторы говорят про другие, в интернете - третьи. Чтобы завести долларовую карту была эпопея, с 4 мя посещениями офиса, и 10 звонками операторам (и они мне тоже звонили). * Неудобность инет - банка. Неоправданная тормознутость операций в инет-банке. Невозможно перевести деньги из другого банка сразу на кредитную карту. Переводишь на дебетовую. Ждешь. Потом переводишь с дебетовой на кредитную, и приколитесь, тоже ждешь полдня (в других банках перевод между своими картами этого банка мгновенный). * Неудобные для клиентов внутренние правила банка. Чуть что - топай в офис. Переводить деньги из-за границы на долларовую карту - мега проблема. Причем, сотрудники убеждены, что все ок. Зато зарубежные системы перевода (например, Skrill) ловят статус, типа: "Операция недоступна из-за внутренних правил банка". * Неудобная для клиента политика определения лимита по кредитной карте. Ни разу в жизни ни в одном банке не просрочил кредитов. Кризис кризисом, но уменьшать лимит с 300 тыс до 8 тыс, это издевательство. В продуктовом магазине стал сталкиваться постоянно с нехваткой средств. Пытаюсь сейчас избавиться от этой карты. Т.к. офис съехал с Бердска, это теперь проблема :) * Просто разные приколы. После разговора с оператором, тебе перезванивает автомат. Даже ночью. Но не сразу, а через минут 20 (дает время уснуть, видимо) :). Причем в инет-банке есть возможность выставлять диапазон времени, когда тебе можно звонить. Он игнорится. Я попробовал отказаться от этой фигни. В итоге, мне отрубили смски по расходным операциям (и я так и не смог вернуть эти смски за полгода, пинал их раз 5 по этому вопросу), но ночные звонки остались !!! :) Это просто анекдот. Ещё из анекдотов, мне предложили приехать в офис Крымска, который от меня в 3 тыс километров. Расписали часы приема. :) В общем, сейчас для меня один плюс: - дешевые операции перевода в другие банки :) Пользуюсь этим для построения Тиньковских лесенок. Добавлю свежий прикол. Закрывал кредитную карту, на счету был излишек - 600 рублей. Попросил вернуть. Сказали, что вернут, но через 40 дней. Проходит 3 месяца. Денег нет. Начинаю разбираться. Выносят мозг, что я снял деньги с банкомата в Москве. Говорю, я вообще-то из Новосибирской области, и в Москве не был в это время. Говорят, ок, деньги списались, т.к. я не среагировал на смс. Разбираюсь дальше. Оказывается, они скинули СМС на (..барабанная дробь..) ГОРОДСКОЙ (т.е. не сотовый) ТЕЛЕФОН!!! Признают ошибку, возвращают деньги. Короче спустя полгода, в кровавой борьбе, я таки вернул свои 600 рублей. :)

уж на сколько не люблю банки и все что связанно с ними,но оплачивать кредит в данном филиале именно на Ватутина 31, одно удовольствие, какой вежливый, приветливый, классный персонал, всегда поздороваются, помогут в оплате кредита, и все так быстро, сама живу на другом берегу, но принципиально ездию именно туда, дабы не испортить себе настроение!!!ВОТ ЭТО РЕСПЕКТ КТО ОБУЧАЕТ И ПОДБИРАЕТ СОТРУДНИКОВ В ДАННЫЙ ОФИС!!!!

1) банк home credit заставляет взять пенсинера ненужную карту расчетную ко вкладу «доходный год». отказ от карты не приняли .мы позже прочитали карта – необязательная . 2) Mastercard дали без пин кода .вместо этого пришло смс с номером 8800 ... и угрозой исчезновения карты ( а возможно и вклада ?) через 15 дней. Позвонив туда мы услышали посторонние сообщения про контактный центр в Москве с дорогим роумингом и про телефонный помошник и ничего про нужный пин код . 3) Мы через сайт связались с контакт.центр(кц) HomeCredit там попытались безрезультатно активировать карту - не вышло. 4. На след день сайт HomeCredit сказал чтобы мы взяли пин код по московскому дорогому номеру .мы позвонили . там долго играла музыка и с роумингом улетело очень много денег.Оказалось временный код код из смс им не нужен , и спросили много данных по договору , всего этого мы помнили и результат звонка = ноль . Причем пенсионеру эта карта абсолютно не нужна.просто пенсионер пытается спасти свой вклад от угрозы пропадания через 15 дней . Имя мэнаджера обманувшего и заставившего взять ненужную карту карту Новикова Светлана из офиса на Богаткова .

Сказать, что я возмущена это ничего не сказать! Просто слов нет!!! С некоторого времени мне начали поступать входящие звонки и сообщения на мой номер телефона (МТС) о том что якобы Сергей Сергеевич задолжал и должен произвести платеж по своему кредиту, но я не Наталья и никогда не обращалась в этот сомнительный банк и конечно не буду! Неоднократно сотрудникам звонившим мне объясняла, что это мой номер тел вполне официально и просила прекратить звонки!

Добрый день! При покупки подарка обратилась за кредитом в этот банк. Вроде бы все хорошо, кредит одобрили, процентная ставка разумная, оформление документов заняло считанные минуты. Но, возникла проблема после того, как я погасила кредит досрочно на 2 месяца раньше, предусмотренной даты. Оплата прошла в конце февраля, а выписку о том, что кредит закрыт сделают в апреле, плюс справку о том, что кредит погашен готовят 14 рабочих дней, после закрытия счета!! Я в шоке, сколько раз брала кредит в других банках и добросовестно его оплачивала, справку всегда готовили максимум в течении 3 дней, а здесь 14 дней! Ужас!!! Больше к вам не обращусь. Данная справка была мне очень необходимо в короткие сроки и даже на мои просьбы ускорить процесс, было отказано.

Оплачивала первый раз кредит в этом банке, оказалось проще чем думала, очереди не было, девушка отпустила клиента с которым была занята и помогла мне с банкоматом, вежливо, спокойно, ни упрека что я ни бум-бум по части оплаты кредита( брала 1 раз в жизни и первый раз оплачивала) пошагово говорила какую кнопку наживать мне, И НАДЕЮСЬ закрыть его и взять справку о том что банку ничего не должна, тоже не возникнет проблем.

Эти безумные очереди с одним кассиром-специалистом меня просто убивают.Я вот как то до сих пор понять не могу,почему к одному специалисту и вклад открыть,кредит погасить-получить и на него же заявку оставить.Как то в моём мозгу это не особенно укладывается!В последний раз зашла туда в 14-05,думаю на своём обеденном перерыве успею получить справочку,что кредит закрыт.но не тут то было.Очередь из ...цати человек.кто и за кем давно уже забыли.Время поджимает,пора бежать на работу,часы показывают 14-53.Думаю благо мальчик думаю оплатит и я за ним.не тут то было...впереди него влез пенсионер.я конечно всё понимаю,нужно уважать старость и т.д. и т.п. ,но я уже конкертно опаздываю.Ладно.Оплатил пенсионер,парниша и о,чудо лезит в прямом смысле отталкивая меня следующий пенсионер,доказывая мне ,что он был вооон за тем дедом,а парнишка просто "влез".И что вы думаете,кассир прекрасно видела,что мы стоим там уже грубо говоря сто лет,отодвигает мой паспорт и берёт его.мотивируя это тем,что ну он же пожилой.так зачем тогда вообще очередь????как брать так молод и полон сил а как очередь постоять так не вариант!

Из плюсов - очень удобная кредитная карта "Cashback". Если регулярно рассчитываться ей в магазинах - за продукты, одежду, обувь, то набегает где-то 1200-1400 рублей "дополнительного дохода" в виде кэшбэка. Вроде немного, а всё равно приятно. :) Если возвращать долг по карте в течение беспроцентного расчетного периода - то пользование картой получается бесплатное. Если есть открытый вклад в банке - обслуживание по вкладу вне очереди, ждать не приходится. Тоже плюс. Минусы - маловато банкоматов. И постоянно какие-то проколы с получением карт (у меня, по крайней мере) - то не предупредят, что пин-код надо самостоятельно формировать при получении, потом пришлось месяц ждать, когда придёт на почту. То у карты вкладчика срок действия закончился, а я об этом случайно узнаю через месяца три. Но тут, конечно, может и я сама недостаточно внимательно слежу за сроками и условиями. Очень удобный снимаемо-пополняемый вклад "Хорошие новости" - 8% годовых, при этом можно в любое время пополнять и снимать деньги до минимального остатка в 1000 рублей. При этом 8% начисляется на минимальный остаток ЗА ДЕНЬ, а не за месяц, как в других банках. То есть, в других банках лежит, допустим, 50 тысяч две недели, в один прекрасный день ты их снимаешь - всё, проценты за месяц потерял. Здесь - лежат эти 50 тысяч две недели - за эти две недели проценты набегают каждый день, если сумму снял - "набежавшие" проценты всё равно остались и раз в месяц добавляются к вкладу. Больше таких условий я ни в одном банке не находила. Правда, оформление, действительно много времени занимало - что-то около часа. Ещё минус - по новосибирским телефонам невозможно дозвониться, например, чтобы узнать график работы в праздничные дни. А так, как вкладчика и владельца кредитной карты без просрочек - меня всё устраивает. Твёрдая "четвёрка".

Ввиду должностны обязанностей был вынужден посетить данный "банк". Впечатляет откровенная некомпетентность персонала. Очень рад, что больше туда ехать не при придется. Плюсы. - кредит выдается любому человеку за 5 минут. Минусы. - откровенное хамство со стороны сотрудников - условия предоставления займов и т.д. - самый назойливый банк из всех возможных. Не нужны мне ваши кредитные карты, "специальные условия", смс-спам.

Понравилось обслуживание в банке. Конечно, формирование пакета документов не сверхскоростное, но иначе и быть не может с оформлением бумаг и проверкой кучи информации. Была в банке в выходной день - клиентов практически нет, в отделении тихо и уютно. Это что касается самого банка. А вот относительно кредита ситуация не очень радужная. Высокие процентные ставки на кредит являются огромным минусом. Правда, есть и плюс - нет штрафов за досрочное погашение - это раз. Два - кредит можно получить практически всем. По-моему, даже без официального трудоустройства и вообще без наличия какой-либо работы. Ещё банкомат в этом отделении не функционирует, что совсем не комильфо. В общем, есть над чем работать как банку в целом, так и отделению в частности. P. S. Хочу сказать большое спасибо за помощь сотруднице банка Светлане.

Пришли с женой в 18 часов закрыть зарплатные карты с прошлого места работы. Огромная живая (неэлектронная очередь), обслуживает её только один человек, можно сказать в час пик, когда люди все с работы к ним идут. У остальных сотрудников банка почему-то перерыв. Там расположенный банкомат неисправен и больше похож на поделку школьника (по части ПО). Карту закрывали долго, минут 10 слышались клики мыши менеджера. Банк в целом ещё и жутко назойливый, как минимум раз в месяц звонят с предложениями и шлют карты по почте.

ЭТО - ШАРАГА, созданная для обсасывания клиента и выноса ему мозга. Проценты зверские, платежи теряются, их НЕ СЧИТАЮТ НУЖНЫМ ИСКАТЬ! Рекомендую ВСЕМ: после погашения кредита в этой шараге берите с них письменное подтверждение, что банк к Вам претензий не имеет, иначе через 2-3 года получите ДОЛГ ПЕРЕД ЭТОЙ ШАРАГОЙ, который вырос из каких-то копеек, будете долго судиться и ЗАПЛАТИТЕ, потому что все бумажки да-а-вно выбросили!

Хочу поделиться с вами своим опытом который может быть чему то научит: Что понравилось: +Если не дают кредит в другом банке, то хоум берет даже самых безнадежный клиентов, не проверяет место работы, не каких данный, можно врать с три короба-все слопают. Вот пожалуй и все +, теперь расскажу о минусах этого банка: -Зверский процент по кредиту, взяли на 3 года 160 тысяч, а сейчас мы должны вернуть 460, обалденный процент. -Есть страховка, на нашу сумму она составила 50 тысяч, без нее кредит не дадут, но уверяют, что потом можно отказаться будет от нее - не верьте - отказываться бесполезно. -Сделали предварительное погашение кредита, потеряли наши бумаги, в результате деньги положили на депозит - снимали каждый месяц ежемесячный платеж, а через пол года выставили счет в 10 тысяч. Очень не серьезно, уже 2 месяца разбираются. В общем не умеют решать свои же косяки. Выводы: обращайтесь туда только в том случаи если больше обратиться не куда. Огромные проценты, дорогая обязательная страховка, халатное отношение с документами и очень долгое обслуживание.

Писала ниже,что все нравится...поторопилась. Когда оформляла кредит за 20 мин. ,то не глянула какой процент загнули,так как брала уже не раз и был небольшой процент переплаты,примерно 9000р с 30000р. Но позже,уже дома взялась перечитывать договор и какого было мое удивление,когда увидела цифру 54% за кредит!!! Обалдели совсем. Это они так постоянных клиентов любят)) Сейчас оставила заявки в других банках,хочу в Хоуме досрочно закрыть кредит и сказать им "ДО СВИДАНИЯ!!".

Незнаю как у других,но у меня с этим банком работать совсем не получаеться! Первая проблемма банка в том, что ни один банкомат созданный для принятия наличных не работает, а конкретно не работает функция принятия наличных! Что бы положить денег на карту приходиться идти в отделение банка, а там постоянно большие очереди, за перевод денег, берут коммиссию 50р (в банкомате перевод без комиссии)! Вторая проблемма банка: постоянные проблемы с системой или как они говорят:"во всем городе связи нет" Причем вторая проблемма возникает постоянно когда я собираюсь заплатить за кредит или положить денег на карту! Был еще один случай...за перевод денег на карту ,в кассе берут 50р, я перевел на карту денег они мне не пришли,потом выяснилось что кассир ошибся и перевел деньги куда то неизвестно! Деньги вернули через заявление, я их опять положил на карту и у меня опять взяли 50р за перевод! На вопрос: "почему мне не вернули 50р за прошлый перевод?" мне ответили , что кассир был другой с него и спрашивайте.....я в шоке глаза на лоб вылезли! Получается что кассир себе в карман эти деньги складывает? Так что ли? Так мне и не вернули мои кровные....

Понравился банк,обслуживание, скорость принятия решений. Я все оформила за 20 минут! Плохо,что в банке не предусмотрен банкомат на прием денег((