Присоединяюсь ко всем негативным отзывам об этом убожестве. Отвратительный персонал. Развод на деньги. Грязище и холод.

Отличное местоположение, в номере есть всё, удобная кровать. Заехать не могли, т.к. про нас забыл администратор при пересменке. Дозвонившись до ресепшена - самостоятельно узнали,что это хостел, но при бронировании об этом ни слова, это отвратительно! После заключения договора, нам пояснили, что нужно заплатить за постельное белье, а также платным оказался WI-FI, заплатив деньги за проживание и белье - нам отдали наш экземпляр договора. После чего мы спросили - где в нем печать с их стороны и почему они не выдают чек. После уговоров нам отдали чек, но пояснили, что белья свободного и чистого нет, а занесут нам его в течение 30 минут. Заехав в "номер", мы ужаснулись его состоянием: дизайн в нем отчасти был, но сама квартира была грязная - в ней плохо убрали, в потолке туалета дыра, грязные батареи, розетки висят на проводах, а шумоизоляция на нуле. Окна в этой квартире советские, сквозняк пробирает до костей и не закрываются толком, не хватает штор, подоконник грязный. За это время, белья нам так и не принесли, в ужасе от обслуживания мы поняли, что администратор при оформлении не отдал нам паспорт, далее мы спустились уточнить где белье и паспорт. На ресепшене как обычно извинились и отдали паспорт, но белья никакого не было вновь. Чтобы не портить себе день - мы отправились гулять по городу. Вернувшись около 10 вечера, обещанного белья (за которое мы заплатили на минуточку!!!) в номере не обнаружили. Мы уже спустились вниз ругаться и там наткнулись на "управляющую", которая только и извинялась за сотрудников, поясняя, что такое у них бывает и пообещала белье в номер. О чудо, белье спустя время нам реально принесли, но в нем не хватало наволочки и оно было отвратительно сырым. И мы вновь отправились разбираться...весь этот ужас закончился к полуночи, но мы поняли, что в квартире также нет горячей воды. Всё время, что мы там прожили - ее не было ни в одной квартире. Жаловались все и были этим недовольны. Постояльцы довольно разношёрстные. Как-то ночью к нам в дверь ломился кто-то еле стоящий на ногах. Этажом ошибся, видите ли. В общем, по поводу данного места, можно писать бесконечно. Что, в принципе и подтверждает книга отзывов и предложений, каждая страница которой содержит массу ненормативной лексики к уровню обслуживания. Вот уж действительно - Фрик бутик!

Хостел ужасен! Плюсы: - Расположение - рядом с Эрмитажем, в центре города - Низкая цена не спасает. Если хотите загадить настроение себе перед отдыхом - вам сюда. Есть не сильно дороже хостелы с лучшими условиями. А дальше МИНУСЫ: - Не факт, что вас поселят в том номере, который вы забронили даже с предоплатой. Мы выкупили номер на 10 человек, чтобы спокойно жить компанией в 8 человек. Нас пытались поселить в 6ти местный и 4х местный да еще и с подселением за те же деньги (напоминаю, мы платили за 10ти местный, чтобы не было никого кроме нашей компании) - Не факт, что вас вообще заселят - мы еле заселились (см. выше), а после нас нескольких бронирующих номера откровенно слали, отдавали деньги за бронь со словами "вы платили 2300 руб? вот вам 2000 руб и ищите мне сдачу с 1000 либо так валите". - На кухне тараканы ползают..... а туалет грязный, как помойка. жидкое мыло залито в бутылку с дыркой (ножом криво проковыряли). - Душ? какой душ??? струйка горячей воды тоньше спички. И этого может не быть, намылился и жди 10 минут, пока хоть какой-то напор пойдет. -В нашем номере был сломан замок магнитный. Обещали мастера через 2 часа, мастер не пришел за все 2 дня. Мы открывали номер ножом!!! Ножом, Карл! - Безопасность вещей? Что вы! Когда наши ключи от комнаты не сработали на входную дверь, нам спокойно дали ключ от другого номера, от ДРУГОГО, КАРЛ!!! - Чистота и уют хостела на 3 - матрасы продавлены, в комнате ВОНЯЛО дохлой мышью, грязь и обшарпанные стены.... - Общение персонала на НОЛЬ! Хамство и препирательства. И ждали мы администратора больше часа. Её тупо не было на месте.В итоге, заселяли нас больше 2х часов.

Ужасный хостел!!! Во первых, никак его не найти( гдето во дворах), домофон нам не открывали , пока ключем ктото с улицы не открыл!Во вторых, на сайте где мы бронировали места, было указанно что есть парковка, в итого ее нет, машину оставили у черта на куличиках! В 3-х, грязь! Грязь и грязь! Везде! В туалете, в комнате, на кухне! Ну у меня слов нет как грязно, на полу просто куски грязи и земли! И вонь на всю комнату. Отвратительно! В 4х пастельное хоть и чистое но, мокрое! Мокрое! Нормально вообще? При том что мы платим за арерду пастельного белья 100 рублей! Бывала в хостелах разных городов России, в ценовой политике 300-400р за койко-место, но это просто трэш!!!!! Крайне не рекомендую!

Цены приятно удивили, чистота и порядок. Администратор всегда на месте готов помочь любым советом. уютная обстановка. Ночью только немного шумели соседи по комнате а так очень даже не плохо. приеду к вам еще раз.

Жила в комнате комфорт на первом этаже комнатка маленькая но уютная, на этаже два туалета совмещенных с душевой, до центра рукой падать все рядом. множество ресторанов и кафе Дворцовая площадь Эрмитаж Невский проспект. На втором этаже есть не большая кухня вечером конечно если все идут готовить то не протолкнуться. На рецепшине можно попросить фен, так же есть стиральная машина и сушка что очень удобно. Минусы всегда можно найти если придираться но я особо и не заметила так как целый день гуляла и приходила только вечером.

Отдыхали в данном Хостеле с друзьями, все понравилось тепло и уютно. Большой и просторный хостел, жили в 8-местном смешанном номере В общем остались довольны! Спасибо за теплый прием!

Вечер! Бронировала на букинге, поэтому вопросов не возникало. Для меня важным фактором было местоположение и не менее важным - цена. Прежде, чем это сделать прочитала на сайте что в стоимость включено. Выяснилось, что не входит в стоимость постельное бельё, но это много где так. Цена вопроса 100 рублей. Однако полотенце мне не выдали. Хорошо, что свое имелось и тапочки, кстати тоже. Буквально за пару недель до приезда пришло сообщение на email мол надо оплатить стоимость первого дня. Про это нигде не было написано...Ладно, позвонила в хостел. Сказали, чтобы обязательно распечатала квитанцию. Ууух! Хорошо, что распечатала, иначе и не докажешь, что оплата была. Ничего страшного не произошло, зато работу администратора это облегчило. Заселение с 12 часов дня. Пришла, наверно, в 12:10. Пришлось подождать и где-то к часу дня отправилась в Эрмитаж. На заметку: в Эрмитаж свободный вход в первый четверг каждого месяца. Поехали дальше. Заселили в шестиместный номер для женщин, хотя оплачивала за десятиместный - мест не было. Меня в принципе это не расстроило, а вот было бы наоборот, тогда конечно...В моем случае все трое администраторов, которые на тот момент работали оказались милыми, вежливыми людьми, однако на них было столько обязанностей, что все их качественно выполнить крайне сложно. Это касалось чистоты кухни, туалетов и коридоров. Чисто было, но не всегда. Многие ребята жили в хостеле на постоянной основе. На самом деле это важно для таких как я. Вечером в кухне постоянно народ, а она крохотная. Порадовало наличие плиты и микроволновки, кипятка и посуды в достаточном количестве. Кроме того, ребятам же надо обсудить как прошел день и просто поговорить. Вроде бы ничего страшного в это нет. Но! Разговаривают в кухне/коридоре, а слышно ВЕЗДЕ!. Зато есть два персональных компьютера. Можно спокойно воспользоваться. Понравилось возвращаться в хостел через Дворцовую площадь. И еще понравилась цена. Наверно, если бы стоимость была раза в два выше, то меня бы и на одну ночь не хватило. Связано это со всеобщей слышимостью и порой грязными туалетами. Спасла вежливость администраторов.

НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПРИЕЗЖАЙТЕ В ЭТОТ ХОСТЕЛ!!! В объявлениях указывают одно, говорят приезжайте все покажем, оплатите как посмотрите. Я хотела именно квартиру от собственника в жилом доме. А они заселяют по факту в хостеле , в квартиру С САМЫМИ УЖАСНЫМИ УСЛОВИЯМИ! И в час ночи у меня уже не было выбора искать жилье, в такое время нет заселения, кроме как гостиницы (где как оказалось не было свободных номеров) От безысходности мне пришлось остаться в этом хостеле. Начнем с того, что вы будете оплачивать постельное белье отдельно - 200 руб. Далее белье вам дадут с сушилки (которая стояла в коридоре возле кухни) Влажное, так еще и с кровавыми, жирными пятнами. Полотенце вам дадут, которым только можно ноги вытереть. И то не понятно, проходили ли полотенце и постельное белье дезинфекцию после 1000 посетителей. Далее в квартире не работал душ, в душевой кабинке грязно (какие-то волосы по всей душевой) Эта кабинка еле стоит, вся сломанная. Банных принадлежностей нет (элементарно, гель для душа в пакетиках, шампуня тоже нет!), Туалетной бумаги нет. Полы ледяные, ни одного коврика. Грязно абсолютно везде!!! В комнате стояли 2 дивана, один был - сломанный (с грязным вонючим покрывалом) второй диван (весь в каких-то пятнах, страшно представить сколько людей разного контингента людей спали, что-то делали и проливали на этот диван!) В квартире очень холодно! На кухне (в шкафу стоит грязная посуда) Плиту походу никогда не мыли. Телевизор еле показывают, каналы еле цветные. Стены тонкие (походу гипсо-картон) Всех соседей слышно, благодаря чему я до 3 ночи не спала. Контингент людей, наркоманы, алкоголики, деды старые (от которых воняет) Вообщем welcome в общежитие!!! Отношение администрации и всех менеджеров , которые работают на данную компанию, оставляет желать лучшего. Грубо ведут беседы (Как будто снимать жилье у них, это только в моих интересах) И СУТКИ ДАННОЙ ХАЛУПЫ СТОИТ - 1600 РУБ + ЗАЛОГ НА КЛЮЧ ОТ НЕЕ 1000 РУБ. (КОТОРЫЙ В ИТОГЕ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ!!!, ДАЖЕ И НЕ НАДЕЙТЕСЬ!!! УЖЕ КАК ОКАЗАЛОСЬ СОТНИ ЛЮДЕЙ ОБМАНУТЫ, ВОТ ССЫЛКА НА ОТЗЫВЫ, С КОТОРЫМИ ВЫ ТАК ЖЕ МОЖЕТЕ ОЗНАКОМИТЬСЯ И УБЕДИТЬСЯ В ТОМ, ЧТО ЭТО АФЕРИСТЫ!!!https://www.booking.com/reviews/ru/hotel/freak-boutique-by-hermitage.ru.html?aid=389416;label=yandex-hotel-freak-boutique-by-hermitage-1505648-2mxnS5FjIsXiO66DYf3Fjw-1748845563;sid=e1e0e73ec734f7b2bfb34813e9014853 МНЕ ОЧЕНЬ ОБИДНО БУДЕТ, ЧТО НЕ ТОЛЬКО Я ПОПАЛА В ДАННУЮ СИТУАЦИЮ. ПОЭТОМУ ЧИТАЙТЕ РЕАЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ ЛЮДЕЙ, ПРЕЖДЕ ЧЕМ ЧТО-ТО СНИМАТЬ, ОГОВАРИВАЙТЕ КАЖДУЮ МЕЛОЧЬ И ИМЕЙТЕ ПРИ СЕБЕ КАК МИНИМУМ 4 ВАРИАНТА, ЧТОБЫ ПОТОМ НЕ БЫТЬ В БЕЗЫСХОДНОМ ПОЛОЖЕНИИ!!!!

В городе была проездом и никогда не останавливалась в хостелах и честно говоря, было немного страшновато. Тем не менее, никаких проблем с соседями по комнате не возникло. Персонал был очень доброжелательным и вежливым. Постель чистая, выглаженная и пахнет порошком. Так же, ванная комната была хорошо убрана. Ни малейших намеков на грязь, плесень или грибок.В номере было очень тепло, несмотря на минусовую температуру за окном. Если еще когда-нибудь окажусь в Питербурге то обязательно останусь в этом хостеле!

Я забронировал 2 места за сутки до въезда, но по приезде услышал от администратора, что бронирований на моё имя не поступало. Обращение к начальнику произошло только после моей просьбы. Это помогло, но извинений я так и не услышал. О том, что белье оплачивается при заселении я узнал только на месте. Причем белье у меня было явно не первой свежести. В хостеле отсутствуют тапочки и мыло. В душевых очень маленькие крючки и одежду на на них не повесить. Когда я положил одежду на душевую кабинку - она испчкалась к хлорке. На кухне сломан чайник и обитают тараканы. В целом чисто. Хостел оставил неприятные ощущения. Единственный его плюс - расположение вблизи Дворцовой площади.

Приезжали в Питер из Сочи. Большой просторный хостел, администратор мужчина, что приятно, так как редко бывает. Для того, чтобы остановиться переночевать – отлично. Жили в 8-местном смешанном номере(отдали за сутки 800рублей на двоих) Очень Чисто и еще раз чисто, спокойно и просторно. Самое главное есть несколько отдельных комнат на 2-3 человека Недостатков не увидела.

Добрый день! Неделю назад побывали в вашем хостеле и остались довольны. Бронировали по букингу без проблем, буквально сразу же позвонил администратор и подтвердил бронирование, по нашей просьбе выслал реквизиты на предоплату. Заселялись без проблем, очень быстро и оперативно, предъявили чек об оплате, заполнили договор и все, мы на месте! Если честно, то я ожидала худшего, за такую-то цену? Но хостел приятно удивил меня, интересный и яркий дизайн, кроватки со шторками (больше нигде такие не встречала), индивидуальные розетки и еще много разных приятных мелочей. Жалко, что завтраков нет, но это уже мелочи. Зато находится сразу возле Дворцовой площади и со станцией метро. В общем остались довольны! Спасибо за теплый прием!

Была приятно удивлена этим хостелом. Заехала туда за символическую стоимость. Порадовали чистые, аккуратно заправленные кровати, хороший wi fi, и ребята вокруг из разных стран интересные. Осталась довольна.

Этим летом очень захотелось посетить Питер и не обременять своим вниманием и присутствием родственников и знакомых. Я поразилась огромному количеству маленьких отелей в городе! Поскольку я ехала не по делам, то рассматривала, конечно, центральную часть города. Остановила свой выбор на мини-отеле " Freak boutique by Hermitage ". Приглянулся современный интерьер по фотографиям и чистота - порядок по отзывам. В действительности все так и оказалось. Приветливый, аккуратный, услужливый персонал, тишина и спокойствие в номерах. 5 минут до метро, до Невского и до Невы, 1 минута до Дворцовой площади и Эрмитажа! Лучшего места для отдыха и прогулок по Питеру и не подберешь! А разделить впечатления о прошедшем дне за вечерним чаем мне было приятно с внимательными и благодарными слушателями - милыми администраторами. Я получила истинное наслаждение от всей поездки! И впредь буду рекомендовать " Freak boutique by Hermitage " и сама останавливаться только в нем

Более менее нормальный дизайн. Все остальное - тихий ужас. А безразличие мальчика на ресепшене к постояльцам это вообще отдельный разговор. Ужасно!

Внимание , ну очень много эмоций и восклицаний! Это ахтунг!!! Это такое разводилово!!! Приехали вчера, нам выставляют счет 2800!! нормально вообще???? 1300!! сам номер (именно за такую цену мы и бронировали номер на букинге) и 1500!!! АРЕНДА БЕЛЬЯ!!!Вы когда-нибудь такое видели???я нет!! Особенно после утреннего разговора с одной женщиной сегодня, но об этом позже... Наехала на ресепшене: да я вообще нигде такую информацию не видела о белье! Тем более за такую цену! Пошли на встречу: 1000р залог за ключ, который вернется, и 1300 за номер... Слава Богу, он был двухместный...Но радости от него тоже не было... Белье с пятнами, полотенца тоже вида далеко не лучшего, мусорки нет, окно не открывается, запах затлый... но есть телик, обогреватель, вентилятор, вешалка вертикальная, одна тумба. Матрац мягкиииий, спину ломило с утра... Душевые!оооо!!! это песня!! Они качаются!!! Вода выливается, пол -титаник тут же! Спасибо, что живая! А еще я в 1 раз за все свои годы путешествий стояла в очереди в туалет! на 2 этажа 3 душа-туалета. Я в час ночи зашла сегодня в душ! И утром тоже постояла. Пока стояла, разговорилась с женщиной, она: аренда белья и ячейки разве не 100р??? Нормально, да?! то есть кому-то 100р, а кому-то 1500! А в разговоре с девочкой в ночной очереди выяснилось, что в их 4-местной комнате порой спит технический персонал, кровати смяты, на подушках черные волосы (сами все живущие светловолосые) , при этом когда они уходят, комнату закрывают, а приходят- она открыта! И это еще не всееее: на дверях туалета написано,что если до 11 утра кровати не заправить - штраф в 100р, и шторочки незакрытые тоже 100р! И еще подворотни при входе тоже далеко не самые лучшие, вот тебе и расположение почти на Дворцовой площади... И там еще от мусорок воняет! А главное, когда заходишь на 2 этаж, на ресепшн, там все-таки красиво расписано, прям мир, май, позитив! На этом все! Так еще они не посчитали, что я там была, пришло сообщение от букинга...

Забронировала место в этом хостеле через букинг - вышло удобно и не дорого. На деле - доплатить пришлось своей безопасностью. В общем, комната с моим местом самая проходная - когда поднимаешься по лестнице, упираешься в эту дверь, которая хоть и имеет ключ, но никогда на него не закрывается. Когда я заходила туда вечером и сменился администратор, который не видел меня, он даже не поинтересовался, зачем я пошла и кто я вообще. Вывод: любой особо заинтересовавшийся человек может попасть в хостел и в вашу комнату. Вещи я бы там не оставила. Соседи - тоже тема отдельная. Я все понимаю - все вместе, надо делать уступки и тд и тп, но надо ввести какой-то тихий час, ведь многие устают и хотят спать и отдыхать, а я столкнулась с тем, что мои соседки полночи пили пиво и грызли сухарики, от чего уснуть было просто невозможно! Душевые - одна на этаже с комнатами, вторые две - в подъезде на этаж ниже. То есть вы из теплой душевой должно подняться по сквозной лестнице к себе в номер. Неудобно и непродуманно. Деньги за ранний выезд, естественно, не возвращают. Единственный плюс - это самый-пресамый центр. Плюсы закончились.

Приезжали в феврале. Встретили нас рано утром позитивная девушка на ресепшене. Быстро оформила и проводила в квартиру. Остановились в отдельной квартире на 4 этаже. Большая просторная квартира с 3 окнами. Новый Угловой диван, кухня,душевая кабина. Достаточно чисто. два раза приходила горничная. Wi fi быстрый Место прямо на против Эрмитажа . В целом остались довольны.

Обманы начались сразу же: на Авито была указана цена 999 руб., а по факту 1500 руб. за сутки - молодой человек по телефону в открытую заявляет, что это вранье для приманки (он это назвал "Рекламный ход"). Плюс ко всему - 200 руб. за аренду постельного белья и 1000 руб. в залог. Во-вторых: я хотела именно квартиру, но никто мне не удосужился уточнить, что это квартира в Хостеле и фото в объявлении не соответствует действительности. Здесь ОЧЕНЬ ГРЯЗНО. На полу клубки волос в перемешку с пылью, в грязном ворсе ковра-скорлупки от фисташек. Очень холодно, пол просто ледяной, из разрушенных окон несет холодом, маленький обогреватель слишком шумный и совсем не греет. Полнейшая антисанитария - на кухне валяются грязные губки для посуды, холодильника и микроволновновой печи нет, очень грязные кухонные шкафы внутри, чайник и плита вообще никогда не мыли. Душевая кабина и туалет очень сильно засорены - вода вообще не уходит. Из слива душевой кабины мне пришлось достать пучки длинных черных волос. Нет туалетной бумаги и мешков для мусора. В общем - очень неприятно тут находиться. При мне на ресепшене уже требовали жалобную книгу, но ее людям так и не дали. Из плюсов только расположение! Расположение просто потрясающее!

Стильный и уютный хостел, расположение просто супер!!! Есть все необходимое: фен, утюг, стиральная машинка,микроволновые, холодильник и плита! Яркое оформлени, все новенькое и исправное! Публика здесь своеобразная- те ,кто заезжают с туристической целью- отличные ребята, те, кто живут несколько месяцев немножко невсебе))) поэтому между ними постоянные "коммунальные терки" ,в которые меня пытались втягивать.По началу суровый администратор- оно и понятно- с такой публикой дело иметь))), потом видимо привыкла и в последующем нормально общалась!ещё один минус: несоблюдение правил хотела. Одно из них гласит: с 22 до 9 утра должна быть тишина(это не значит, что нужно приходить и уходить во столько- просто вести себя прилично и нешумно), но вечером постояльцы- многомесячники устраивали такой дурдом с постоянной бегатнейй и разговорами по телефону, шумными орами и ругательствамм...и это при том, что моя комната прям около администратора.

Все такое цветное:)

Удобно, уютно, не дорого.