представители Honda в России ваш официальный сервис-центр в Красноярске, на уровне гаражей.Сделал ТО на 90000 км. Заплатил 23т.р ,и у меня осталось чувство что меня просто поимели.

Добрый день, я являюсь владельцем уже третьего по счёту автомобиля Хонда CR-V. И все бы меня радовало если бы не отсутствие адекватного официального сервиса в г. Красноярске. Последний эпизод. ТО на 60000 пробега, в том числе замена колодок. После получения при трогании чёткий металлический стук. Ладно думаю колодки притираются. За три дня звук усиливается. Умные люди рекомендуют проверить гайки на колесе. На переднем правом две гайки на колесе - остальных нет!!! То есть за ТО стоимостью более 20 тыс. эти деятели умудрились гайки не закрутить. А если бы колесо на скорости отвалилось? Сижу в сервисе второй час. Гаек в наличии нет. Нашли через 2 часа. Сервис отвратительный. Следующий автомобиль не будет Хонда

Обслуживание стало просто отвратительным! Записываться надо за НЕДЕЛЮ чтобы поменять расходник. Еще и ждать пустяковой замены 2 часа!

1 бал за приятную девушку на входе. В остальном, эта контора лживая, бесполезная и дорогая! 1. Звонил в течении прошлой недели 2 раза, их мастер был занят, попросили номер телефона, чтобы перезвонить, не перезвонили. Оно и к лучшему. 2. Ранее. Купил у них дорогое оригинальное стекло. У них же поставил. ЗРЯ! Эти "замечательные люди" поставили стекло криво. Оно лопнуло через неделю. Приехал к ним, сказали не гарантийный случай. Надо было не терять время, а заказывать экспертизу и идти в суд! Я же уехал ни с чем. Через 2 недели при езде по трассе слышу хлопки. Прислушался, а это стекло пытается оторваться на ходу. Приехал к ним. Сказали один из мастеров-рукожопов уволен. Дословно так сказали. За тем забрали машину, сказали исправили. Через неделю треснуло стекло внутри салона, приехал опять к ним исправлять. Сказали герметик у них плохой был, к сожалению, стекло снимать нельзя, разлетится. Взяли машину нанести хороший герметик. Стекло не ремонтировать не менять не стали. Через год по дождю закапала вода с крыши. Позвонил к ним, сказали, что по гарантии они ничего делать не будут и от манипуляций со стеклом ответственность на себя не возьмут. Приехал в другой сервис, вскрыли обшивку крыши, а там дырень между стеклом и металлом авто. Пожалели герметика, дважды оставляли машину на исправление недостатков и ничего не делали, при этом напихали, какой-то грязи, двухсторонний скотч. Жесть. 3. Стоимость в любом другом сервисе в разы дешевле, а качество лучше. Да и в других сервисах есть гарантия. При чем на установку стекол пожизненная. 4. Эти не дают смотреть на ремонт авто. Делают всё коряво. Поцарапали салон. 5. Вместе с установкой стекла оставлял им на покраску авто. Надо было покрасить порог устойчивой к грунту краской. Ремонт делал по КАСКО. Эти умники простой краской покрасили. Теперь 90% порога бугристые, 10% гладкие. На вопрос, что за залипуха?! Сказали, что красят не они, что отдают подрядчикам. У меня слов нет. Дилер…

ВСЕМ КТО СОБРАЛСЯ ЧИСТИТЬ И ОБУЧАТЬ ЭЛЕКТРОНУ ДРОССЕЛЬНУЮ ЗАСЛОНКУ НИ НАГОЙ ДЕЛАТЬ НЕ УМЕЮТ, ВООБЩЕ мой случай, приехал почистили, сказали мол обучили всё ок, дальше через недели две заметил что обороты на горячую низкие 400, приехал к другим спецам у которых был сканер HDS, подключили, посмотрели, и в итоге операция по обучению не была завершена =((( официальный сервис HONDA Красноярск ПРОСТО РАЗВОД НА ДЕНЬГИ НЕ БОЛЬШЕ

Сегодня позвонил туда чтобы заказать оригинальный лямда-зонд на свой аккорд, долго не кто трубку не брал потом взял какой то парень и просто ответил "да" как другу своему я поздоровался сказал мне отдел запчастей он не сказав ничего позвал какую то женщину которая тоже не представилась я начал говорить что мне нужно она бросает трубку и телефон больше не кто не берет!!!!! Обслуживание "на высоте" просто

Да,вижу отзывы и удивляюсь,обслуживался несколько раз в этом центре,ребята работают хорошо,можно смело ставить твердую 4

ОБИДНО! За такого производителя очень обидно! Я люблю автомобили HONDA и владею таким с превеликим удовольствием, но салон кроме тоски - ничего больше не привносит. Если честно, даже удивляет подобный "колхоз". Была практически во всех автосалонах нашего города, но такой еще поискать надо. В моем представлении (и как показывает практика), автосалон - это много стеклянных и отражающих поверхностей, с иголочки одетые менеджеры, просторные залы с демонстрационными авто, удобные лаунж-зоны.... Аннн нет! Ни в этом случае, по этим пунктам в салоне HONDA вы не найдете ни одного совпадения. Там плохо все: расположение салона - на Красной Армии за ТК Квант с общественной парковкой; Зона ресепшн - корявая стойка, затертые старые кафелины на полу, офисные убогие плиты на потолке; менеджеры сидят тут же в ряд, за несколькими столиками. Выставочный зал (если его можно так назвать), располагается дальше по ходу движения. В нем представлены 4 автомобиля впритык друг к другу... прошу заметить, это автомобили стоимостью от 800 тысяч и более. Просто без комментариев. Еще три авто стоят все на той же общественной парковке, прям возле входа в этот, так называемый, автосалон. Побывав там..обратно за авто не хочется, даже если он отличный во всех отношениях! Единственное за что добавлю вторую звезду, все -таки приезжала я на диагностику и мне ее сделали хорошо! Все что было выявлено, подтвердилось в сервисе, где я обслуживаю свой авто. Диагностика двигателя, подвески и электроники мне обошлась в 2200. Хотелось бы добавить, что автосалон - это "лицо" бренда, очень жаль что в нашем городе, руководство этого салона считает, что "лицо" мирового бренда Honda выглядит вот так..

Сугубо личный опыт. Сервис. На семейном Фите менял свет приблизительно год назад. Когда пришло время ТО, оказалось, что не отрегулировано направление потока света из фар. Поехал в ближайший гараж, чтобы времени не терять, а там выяснилось, что вместо оригинальной лампы, которые менялись парно, на месте левой стоит, пардон за каламбур, "левак". А оплату я, как можно догадаться, произвёл по ценам оригинала. Идти и "разобраться" можно было бы, но теперь уже нервы и время дороже выйдут. Собственно, функции автосалона. Сегодняшний звонок в отдел продаж оставил по меньшей мере удивление. Хотя бы базовые комплектации всех автомобилей? Не, не слышали, а зачем??? У нас же есть цельных два образца: CR-V и Аккорд! Так что тест-драйва Цивика (причём даже седана банального, про купе 5D вовсе молчу), нет и в ближайшее время не предвидится. Занавес. Выводы делайте сами, ничего не навязываю.

Очень унылое помещение, скудный комфорт для клиента. Один мотоцикл, пара газонокосилок в шоуруме, устаревшие брошюры на столиках, когда-то бывшие чистыми потолки и стены.. На входе ресепшен, где обитают милые пусечки. Обратился к приемщику, обрисовал симптомы моего автомобиля, а именно течь масла в районе стыка ДВС и МКПП-коренной сальник, сдал на диагностику проблемной зоны и подвески. Через энное время получаю результат, что менять надо много чего, что вело швах. На главный вопрос "откуда течет масло" я услышал великолепный, нет ШЕДЕВРАЛЬНЫЙ ответ, мол мы там не смотрели, т.к. ТАМ БЫЛО ГРЯЗНО, все в масле, нужно помыть авто снизу чтобы выявить причину и бла-бла-бла. Поняв степень "квалифицированности" персонала, спросил что нужно заменить, получил немалый список деталей. Поскольку рабочий день уже заканчивался один из сотрудников отдела запчастей задержался и поведал мне стоимость запасных частей, они фантастические, а с учетом работ, зачастую втройне. В сухом итоге, если покупать великолепный автомобиль этого легендарного производителя у данного дилера, то не стоит (имхо) проходить здесь ТО и обслуживаться по разным мелочам. P. s. Позже из перечня деталей "под замену" заменил лишь две, у остальных же ресурс еще на многие десятки тысяч км.

С сервис центром Фаворит имею печальный опыт "взаимодействия" три года. К сожаления уровень сервиса "0". Расценки на услугу космические. 16 апреля 2014 меняли лобовое стекло по гарантии. Работывизуально выполнили хорошо, но припередачи автомобиля клиенту стекло было испачкано скотчем и клеем. Грязный автомобиль так и передали. Это просто позор ОФИЦИАЛЬНОМУ представителю. Уважаемые руководители разного уровня смените работу это не для ВАС. Судя по всему имидж компании ВАМ не ЗНАКОМ...

Отвратительное качество выполняемых услуг! Ни когда бы не подумал, что официальный дилер уважаемой во всем мире автомобильной марки позволит себе отдавать автомобиль с ремонта в не надлежащем состоянии. Причем взяв за ремонт согласно своим расценкам, совсем не малые деньги. Включают в счет даже не выполненные работы.А те которые выполняют требуют просто контроля со стороны заказчика. Жирный минус за работу вам, Фаворит. Научитесь уважать своих клиентов. А Хонде респект! Не рекомендую данный сервис даже для гарантийного обслуживания. Забывают даже болт в отверстии для слива масла Затянуть. О чем еще говорить. Можно доверить тока мойку машины. Больше ни чего.

Приобрели у ребят отличное авто, Honda Jazz, в далеком 2007 году. С первого дня клиентоориентированность компании просто очаровывает. Не дозвониться, не записаться, нет запчастей - втулки стабилизатора ждали 3 недели, хотя в любом магазине на фита (полный праворульный аналог) богатейший выбор оригинальных и неоригинальных. Ну да это всё лирика, работы по каско выполнялись точно по регламенту, двери и стекло заменили хорошо, гарантийные обращения тоже отрабатывались без проблем - заменили стеклоподъёмник заднего пассажира , но один случай очень сильно повлиял на отношение к сервису и оценку уровня сервисменов. Итак, зима, снегопады, ветер. В один непрекрасный день при страгивании и динамичном разгоне появился громкий стук, ни при каких других условиях себя не проявлявший. Обратился в сервис, взяли на диагностику - как указали в документах - подвеска, привода и КПП(вариатор). Ничего не нашли, 300 рублей взяли. Проехался с менеджером - его слова - ну да, я слышу, но мы ничего не нашли, ездите дальше, пока не вылезет. -Блин, ну вы серъёзно? Пока колеса не отвалятся нафиг? -Ну да, пока неисправность не проявится. Оокаааййй, едем. Звоним приятелю, описываем ситуацию, заезжаем к нему в сервис. Поднимаем хомяка на подъёмник, снимаем защиту картера (заботливо установленную официалами при продаже) и видим под ней ещё одну, но только из смерзшегося снега и льда. Как оказалось, забило снегом пространство под опорной подушкой вариатора и тот при разгоне передавал вибрацию на кузов. Качество работы официалов можете оценить сами. Без снятия этой защиты под днищем вообще ничего не видно, кроме бензобака, что они там диагностировали - для меня загадка и по сей день. После окончания гарантийного срока на авто я к ним и не заезжал, не вызывают доверия, как профессионалы.

Отвратительное обслуживание за вполне приличные деньги. Более или менее быстро делают то, что оплачиваете, что же касается гарантийных случаев - лучше не сталкиваться, как минимум - запчасти нет в наличии и придется "немного" подождать. Сделали развал на ТО - руль стоит неровно при "прямых" колесах - говорят что мне кажется. При холодном запуске - хрустит шестерня - говорят ни на что не влияет, не обязательно менять. На вопрос - а не слишком ли странно ездить на машине, которой 2 года, с "кривым" рулем и хрустящей шестерней - начинают говорить по инструкции, а говоря проще - как с отстающим в развитии. Но когда речь заходит о ценах - тут "Фаворит" на высоте - средняя цена ТО - 9-10 тыс., плюс еще бывают ТО, которые чуть больше чем по 20 тыс. руб. за штуку. Сервис дорогой, запчасти тоже - это не было сюрпризом. Сюрпризом оказалось то, что получаешь в обмен на эти деньги. В Красноярске не хочется иметь Хонду - по причине существования Хонда-центра. Нет вопросов только к девушкам, сидящим на входе - пропуска выписывают быстро. Уважаемое руководство, если вдруг Вы это читаете - может все же сделать Вам службу, сотрудники которой спрашивали бы мнение клиентов о работе Вашей компании. Или хоть банку для сбора отзывов на выходе поставить. Или Вы в курсе происходящего?

Бывшие хозяева моего нового Цивика посоветовали именно официального дилера. Думал цены будут кусаться, но все оказалось не так страшно) Адекватнейшие мастера-приемщики : все расскажут, все покажут, надо будет - схему на компьютере откроют и ткнут в ту деталь, которую необходимо поменять. При любых работах водительское место закрывают тряпочкой, а руль обертывают целлофаном- после работ никакой грязи в салоне ( в Жибаре например, мастера чуть ли не с сигаретой в салон садились). По цене- адекватно. Замена масла например всего 2200. Ну и стоит заметить, что менеджеры всегда уточняют, какую делать лучше купить самому, а какую лучше заказать у них. Ну и конечно же обратная связь - после каждого посещения - вам позвонит девушка из отдела по работе с клиентами и спросит довольны ли вы качеством оказанных услуг.

Это просто бомба. Посещение сервиса вызвало прямо бурю эмоций и впечатлений. По какой-то неведомой причине я решила, что официальный дилерский центр = хорошее обслуживание. Ахаха, ну точно. С самого входа все хорошо. Администратор не здоровается. Мы: нам бы машину из ремонта забрать. Махнула рукой направо, там сидит за столом мужчина. Подходим, здороваемся. Сидит, молчит, смотрит на нас. - Здравствуйте, нам машину из ремонта забрать. - Какую машину? - CR-V, номер такой-то. - Есть такая. Да ну ладно?! Серьезно? Есть? Офигеть. Дальше молчит. - Я правильно понимаю, нам нужно оставшуюся сумму доплатить, бумаги подписать... - Вы правильно понимаете. Все, у меня кончились ремарки, это просто ад. Иду в кассу. В кассе - классика - кассир говорит по телефону. На свои темы. Говорит и смотрит на меня. Потом кладет трубку и называет сумму к оплате. Я, есссно, протягиваю деньги. - Мне нужны не деньги, а документы. Оооокааай. Забираем все документы, среди которых - смета. - Можно вообще узнать, какие были произведены работы? - Вообще-то я все уже рассказывал. Финиш. Клиентоориентированность, дружелюбная атмосфера - не, не слышали. Даже в магазине "Продукты", где я трачу 30 рублей на молоко, я получаю лучший сервис, чем у официального дилера. Просто о-хре-неть. По техническим характеристикам - это к мужу.

Очень большой обман, а не фирменный сервис. Причем они даже не пытаются скрывать свои "хитрости". В акте напишут и посчитают деньги за всё- всё , что можно придумать, И даже очевидные поломки не сделают. Я целый день ждала замены лампы в фаре, но получила машину в том же виде как сдала. После претензии заменили за 15 минут. Она сгорела через месяц. Оказалось поставили "Маяк". Ставила на ТО. Акт после него как "Война и мир" по объёму выполненных работ, на самом деле даже не прикасались ко многим "ремонтированным" узлам и системам. Ценник - кошмар.

Хочется выразить благодарность за высокий уровень профессионализма менеджера отдела запчастей, кажется Александр зовут. Все очень информативно и подробно. Так держать!!!

Запчасти и услуги по ремонту очень дорогие, дороже чем в других сервисах в 1, 5-2 раза. Это огорчает. Грамотный менеджер в сервисе только 1. Остальные практически ничего не шарят в автомобилях. Возможно, им это и не нужно, но зачем тогда давать безграмотные объяснения и советы по ремонту и эксплуатации авто... не проще ли, клиенту поговорить напрямую с механиком и услышать от него более грамотные рекомендации. Понравилась комп. диангостика - стоит всего 400 руб. ( чисто из-за цены) правда, распечатки нет. Результат говорят просто на словах. Иногда распечатка может понадобиться ( как клиенту, так и мастеру), чтоб оценить цифровые значения некоторых датчиков (кислородник, ДТОЖ и т.д.), чтоб понять, корректно ли они работают или начали врать. ну и при продаже авто тоже не помешает. Порадовало то, что при замене деталей, старую заворачивают в пакет и возвращают владельцу. А так же, ни разу не обманули и не развели на запчасти и ненужный ремонт, по крайней мере меня. Например, в сервисе "Находка" - развод клиента - обычная практика. девочек за стойкой нужно немного откормить, а то скоро ветром унесет.

Если бы знал что они так плохо работают, никогда бы туда не поехал. содрали не плохие деньги, а сделали максимум четвертинку, обманщики. даже половину запчастей не поменяли, а написали в отчете, что пол автомобиля нового. больше никогда к ним не поеду!!!

Уважаемые представители Хонды в Красноярске неужели нельзя сделать нормальный салон, в другом месте с нормальной парковкой и шоу-румом!!! У меня стоял выбор машины между хондой и маздой, выбар пал на Мазду не малую роль сыграло ваше месторасположение и долгая доставка. Хотелось бы что бы в Красноярске появилось хорошее представительсто Хонды!

Работа отдела запчастей отвратительная! Мало того что стоят они не дешево и доставка 45 календарных дней, так помимо этого, когда прошла 45 КАЛЕНДАРНЫХ дней и я приехала за запчастью,мне сказали что её нет на складе в Москве и ни чем помочь они не могут,и это при 50% предоплате! И за все это время,в общей сложностью 54 дня! А если бы я раньше не позвонила сама, то наверное и все 2 месяца не было ни одного звонка! А я,с полной уверенностью не обращаясь больше ни куда сидела и ждала,сколько времени потерянно! Просто неприятно! Отвратительная работа отдела запчастей! А в предыдущем отзыве-тряпку забыли, это вообще халатность!!!

В принципе, персонал грамотный, что менеджеры, что мастера. Сделали все, что просил, ни от чего не отказались, как это бывает в "левых" сервисах. Основной минус - стоимость запчастей. И еще одна досадная неприятность, которая приключилась конкретно со мной. Выехал с сервиса, проехал пару километров, и вдруг неожиданно заревел и завибрировал двигатель. И это после замены масла! Остановился поднял капот, стал смотреть - вроде ничего не видно. Завел - работает тихо, поехал - снова ревет. В итоге догадался осмотреть вентилятор радиатора. Они там оказывается тряпку забыли! Я понимаю, что это просто досадная случайность, но все-же мелочь, а неприятно. Для новичка в авто, коим я являюсь так вообще разрыв сердца :)