Решили купить кухонную плиту. Позвонили, заказали. Привезли плиту на следующий день. Так как, мы были не в курсе, какие именно детали нужны, увидев плиту, проверив внешний вид, приняли. Затем на следующий день приходит мастер по установке. Устанавливает плиту и оказывается, что не все детали, которые описаны в комплекте присутствуют. Мастер объяснил, что они не жизненно важные в домашних условиях, но быть должны. (Форсунки для сжиженного газа, на дачах баллоны используют). Эти форсунки, в дальнейшем, продаются в розницу. Не слишком честный подход. p.s. курьеры привезли в коробке, достали на лестничной площадке саму плиту, занесли, потом, заходя в лифт сказали, чтобы мы сохранили коробку, "заберите ее с лестничной площадки". Странный момент. Уж если что-то привез, занеси все и распакуй. Мы рассудили это как наплевательское отношение. Итог: Плита - функционал 100% Комплект - 80% Сервис - 20% за вежливое общение менеджера. Привезли скидку накопительную, если кому надо, можем отдать. Мы в этом магазине больше покупать не будем. (Пишите на snb.msc@mail.ru по поводу скидки, г. Москва)

К менеджеру вопросов ноль! Нужную модель холодильника подобрал, скидку сделал, разговаривал вежливо. Заказали! Но, ребят, смените курьерскую службу! Важным критерием было время доставки - строго с 20 до 22. Менеджер записал, уверил, что все будет хорошо. Сегодня звонит водитель - дословно - "мы приедем, если вас дома нет, ждать не будем, у нас работы полно, кроме вас". Риали??!! Позвонили, рассказали ситуацию, отказались от заказа. Нам перезвонил директор регионального представительства, приятный человек, сообщил, что водители не их, а какая-то служба доставки. Ну пусть разбираются с ними теперь. Причем, это была бы уже третья покупка, раньше проблем таких не было. Вот так водитель отвернул постоянного клиента, который ВСЕГДА рекомендовал холодильник ру.

Я заказала в этом магазине стиральную машинку, долго выбирала, как саму машинку, так и магазин, который её мне продаст. Цена на ст.машинку была ни самая низкая, но магазин предлагал бесплатную доставку и за сутки. Так что, включая все факторы, оказалось самым лучшим предложением. Когда нам привезли ст.машинку я её осмотрела и подписала все документы. Только вечером, когда муж её подключил, то он обратил моё внимание, что я приняла не ту машинку, что заказала. Я в этих вопросах очень рассеяна, так что опять попеняла на себя, что подписала документы неглядя. Марка не та и цена не та, но мы уже подключили машинку, постирали в ней, я очень переживала, что нам скажут, что замены не будет. Позвонили в магазин, оператор выяснила все детали и сказала, когда ждать замену. Вот так, просто на другой день привезли мою машинку, а другую забрали. Так что магазин держит марку и мы, клиенты для него не пустое место, да же если у клиентов "глаза не на том месте".

Персонал готов во всем помочь

Долго думая мы все таки решила заказать здесь стиральную машинку, не смотря на то, что в М.Видео была акция на нее, цена всё равно была выше. Позвонив сюда консультант нас почему то стал отговаривать от нашего выбора и предлагал приобрести другую марку еще и бонус - доставка бесплатно, но не смотря на то, что меня уговорить легко, я отказалась, но в сомнениях взяла тайм-аут, а когда перезвонила мне попался замечательный парень консультант и оформил заказ, стоимость доставки составила 890 рублей, а в доставку включен подъем в квартиру на лифте до места установки, в качестве бонуса я получила упаковку средства для удаления накипи Calgon. Парни из доставки связались со мной в 10 утра и сообщили, что с 14 до 15 часов ожидать, как и договаривались при заказе. А еще мне дали накопительную скидочную карту. Не первый раз пользуюсь услугами компании и всегда хорошо - рекомендую! Кстати, при получении возможна оплата как наличными, так и по карте.

Купили Холодильник Либхер 4года назад работает верой и правдой...заказали на сайте привезли подняли на этаж...грузчики вежливые..все в срок..без задержек. И цена была на порядок ниже других магазинов.

Отличный магазин, большой выбор, хорошие менеджеры :)

Классный магазин! Выбор в зале маловат, конечно!

Хороший магазин, но ассортимент в торговом зале пока хромает