В чеке обнаружил позицию на 200 р. , которую не брал. Конфеты Морской Бриз... Печальный опыт. Не знаю как так вышло, но... касса современная, как можно пробить "левый" товар? Позиция идет первой. Возможно осталась от предыдущего покупателя, а может списывают недостатки. Но мне плевать как это произошло. Короче, проверяйте внимательно чеки, а лучше обходите эту точку. Я думаю что это не редкое явление в этой магазине.

Купили игрушку с 30% уценкой. На кассе узнали, что цена без скидки. Администратор Алёна сказала, что штрих-коды с уценками не работают и целый день ей сыпятся такие претензии. Предложила вернуть товар, но как ребёнку объяснить, что надо вернуть игрушку. Забрали игрушку без скидки. В общем обманывают людей. Будьте бдительны, проверяйте цены не отходя от кассы.

Когда учился в НГУ регулярно посещал этот магазин - все что нужно и цены были не как в ТЦ. Но сейчас фатально упал уровень магазина: 1) Цены высокие, даже выше добрянки на многие продукты- особенно фрукты. 2) Много просроченной продукции которую по хорошему выкидывать надо а на неё 30 % скидки делают. 3) Детского питания не найти- детский творог в этом магазине не водится 4) Все раскидано и грязно - сервис ноль уборщица явно изредка появляется. 5) Минимальный ассортимент, но есть куча невостребованных товаров фермер центра с просрочкой. Итого 1/5. Нужно многое менять.

Ого,сколько отрицательных отзывовO_O Ну да,ассортимент другой стал, но тут как посмотреть,я все же для себя тут открыла какие-то новые марки,которые нигде не видела,так что плюсы все же есть) Все хотела написать отзыв хороший про женщину-кассира,но не было времени,сегодня добралась наконец-то до флампа. Проблема,что я имени не знаю:D Всегда когда прихожу,это бывает в 6-8 вечера,она работает на кассе у окна,худенькая такая,с темными волосами,собранными в хвост) Ну просто очень доброжелательная,всегда улыбается,спасибо за позитив:)

Верните обратно предыдущую версию магазина! От превращения Холидея в Холди ассортимент очень пострадал. Сигарет больше нет, сладостей, печенья и подобного очень мало (и это только из того, что мне было необходимо в одно из двух посещений после переоборудования магазина). Также сегодня вечером не нашла даже элементарного молока. Итак бываю тут редко, а теперь, видимо, можно вообще перестать. Разве что ради шаурмы, что по соседству :)

Раньше был более менее нормальный магазин, теперь это вообще нечто... Продают невесть что.... И это в условия конкуренции, открылся ярче, добрянка. Прощай холидей с такой политикой недолго осталось.

Хочется поблагодарить этой оценкой продавщицу Марию, которая раньше работала в мясном отделе, а сегодня сидела на кассе. Это самый профессиональный и приятный работник из всех, что я видел в продуктовых магазинах. Уважаемая администрация, цените ее:)

Долгое время магазин был самым дешевым. Однако сейчас, с ростом продукции "Фермер-центра" ситуация резко изменилась. Вначале продукты, которые позиционировались как исключительно свежие и "без консервантов", стоили чуть не в 2, а то и 3 раза дороже, отдельчик был маленьким. Но, видимо, у этого "Фермера" лапы мохнатые и руки длинные - все цены поднялись до уровня этого центра. При этом молоко и другая продукция имеют очень длительный срок хранения (до месяца), что говорит о том, что консервантов там тьма тьмущая. Вкус уже не отличается ничем особенным. Надуваловка, как всегда.

Отвратительный сервис, недействительные скидки (т.е. на ценниках скидка есть, на кассе - нет). однажды кассир отказалась продавать сигареты при наличии паспорта, удовлетворяющего законные требования. попросил письменный отказ или книгу жалоб и предложений, однако и на эту просьбу я получил отказ без объяснения причин (мол, не похож на лицо из паспорта). сегодня отказались продавать безалкогольное пиво без паспорта (что не предусмотрено законодательством рф и законодательством новосибирской области). кассир мотивировала это тем, что " в безалкогольном пиве тоже есть алкоголь". доводы были бесполезны. словом, отвратительный сервис. бесконечные очереди никуда не делись, ведь на весь магазин по вечерам работает 1-2 кассы. в следующий раз при неудовлетворении моих законных требований кассирами обязательно обращусь к менеджеру.

Ужасно разочаровали летние "нововведения". Раньше был магазин как магазин, ничего особенно хорошего или плохого о нем сказать не могла. И ассортимент как ассортимент, и кассиры как везде. Теперь же во фруктовом отделе собственная касса, к слову всего лишь одна, поэтому к ней постоянно выстраивается очередь из 5-7 недовольных людей (тут, конечно, будешь недовольным если пришел за фруктами и булкой хлеба) где нужно оплачивать фрукты-овощи, а уже после этого идти и стоять в еще одной очереди на кассу, чтобы оплатить остальные продукты. К тому же скидка по карте, которая ранее распространялась и на продукцию фруктового отдела, теперь на нее естественно не распространяется. Оригинально, конечно, но это же совсем ни в какие ворота, товарищи хозяева! И не нужно не глядя и не читая отвечать, как и на все предыдущие комментарии, что "В фруктовом отделе сейчас работают арендаторы, все Ваши замечания по поводу работы фруктового отдела мы передадим их руководителю." Потому что претензии не к работе арендаторов, а к тому что они вообще там есть! Т.к. их там быть не должно. То есть это претензия к вам. Так что не надо ничего передавать, единственный способ решить проблему - просто ликвидировать это недоразумение в виде фруктовой кассы. Устроили какой-то рынок. Давайте и за салаты отдельную кассу поставим, за хлебобулочное отдельно платить будем, за молочку.. Чтобы вообще все покупатели разбежались, покрутив у виска. В супермаркеты люди ходят потому что это быстро, потому что не нужно бегать по разным магазинам и 10 раз стоять в очереди, платить то там, то тут. Не знаю какие выгоды вы приобрели с этих арендаторов, надеюсь, что достаточно большие, чтобы пожертвовать множеством постоянных клиентов. Наша семья сюда больше ни ногой. Нет ни одной причины терпеть ваши причуды, так как вы ничем положительным не отличаетесь от любого другого окрестного супермаркета. Не советую данный магазин.

Холидей Классик, сеть супермаркетов, нас больше волнует ассортимент и вообще всё то, что в первом абзаце было... Если бы всё в порядке было со всеми указанными там моментами, то и устаревшее оборудование можно было бы потерпеть.... А то, что вы сейчас устроили с отделом фрукты/овощи вообще за гранью добра и зла..... То есть теперь нужно отстоять очередь сюда, потом ещё на кассу.... Ну гении, чё...!

Честно говоря, магазин и раньше не отличался каким-то особым сервисом, НО, на кассе работали доброжелательные и быстрые кассиры, ассортимент был вполне себе нормальным, за сыром я, например, ходила чаще сюда, потому что выбор был. То что сделали руководители с магазином сейчас - это просто тихий ужас. Начнем о наболевшем. Чеки и ценники после инноваций стали трудночитаемы, будто их делал дизайнер-школьник, с любимым шрифтом "комик сан". Новые ценники на весовых товарах без цен - это вообще как? Вы видите цену на сыре? И я нет! Я все понимаю, маркетинг он такой, требует агрессивных мер. Но я не хочу среди полок с кофе внезапно находить печенье, а среди пива - чипсы. Если я захочу печенье, я пойду и возьму печенье. Почему-то в других магазинах на полки не подкладывают одинокий сопутствующий товар. Теперь об овощах-фруктах. Сначала они были вполне себе ничего. Потом стали уже испорченные и заветренные. А теперь там стоит отдельная касса, с отдельной очередью и оплатой, где продавец с сильным акцентом пытается разобраться в устройстве сканера. Кстати про сканеры! Раньше у кассиров были сканеры стационарные что надо, а теперь они бедные вынуждены вечно нажимать на кнопку, которая в 5 из 10 случаев не срабатывает. Что, в свою очередь, замедляет очередь (прошу простить за тавтологию). Да и сами кассиры медлительные, нервные и хмурые. Конечно, кто угодно был бы хмурым, если бы его заставляли каждому предлагать товар по акции. Кстати, про акции. Была тут недавно с богемским стеклом за фишки. И одной из позиций значились пивные бокалы. Так вот, я обошла все магазины, участвующие в этой акции в академгородке и нигде пивных бокалов не было. Зачем включать в акцию то, что вы не можете предоставить? За качество мяса и салатов не скажу, я их там не беру. Зато свежая выпечка с ползающими по ней мухами, тут же заветренные роллы непонятного качества и перемороженные овощи - это всегда пожалуйста. Простите, наболело.

Бываю тут регулярно. Супермаркет как супермаркет. По моим впечатлениям, на "четверку". Но зачем на фрукты-овощи сделали отдельный расчет? Теперь там толпится отдельная очередь. - 1 звезда за это.

Это худший магазин во всём Академгородке, если не во всём городе.... Выбор продуктов очень скудный... Мы, живя в этом же доме, вынуждены ходить в другие магазины (ТЦ, Городок) даже за молоком и хлебом, про остальное молчу... поскольку Холидей перестал продавать молочную продукцию Лебедёвская и бездрожжевой хлеб первый сорт Монастырский двор, например... Про выбор сыров лучше вообще скорбно помолчать.... даже Черги нет, а уж про какие-то изыски даже мечтать не приходится.... Заморозка частенько явно размораживалась и замораживалась вновь.... В овощах и фруктах мало того, что даже простейших лотков нет (вся продукция находится тупо в коробках из-под тех же или других фруктов), но это ещё полбеды.... А вот то, что гнильё оттуда не вычищается..... да такое чувство, что никогда не вычищается.... оно там всегда.... туда просто сверху досыпается новое.... и всё... это же вообще не допустимо! И всё вышесказанное лишь маленькая толика претензий к данному магазину.... устаревшее оборудование, очереди , отсутствие достойного ассортимента.... Такое чувство, что этот конкретный магазин не особо интересен холдингу... Может, его лучше перепродать кому-то, кто заинтересован в создании хорошего (или хотя бы нормального) магазина...

Были сегодня с мужем в магазине. Последнее время с очередью всегда проблемы. Касс штук 10. Работают по 2-3 кассы. Хожу после работы, может Днём лучше, не знаю. Ситуация сегодня. Работают 2 кассы. Людей много. Кто то ещё сдавал смену, или принимал из кассиров, не знаю. Первый раз пишу отрицательный отзыв о работе кассира!!! То что смена маленькая - вина руководства. Нужен штат сотрудников больше (а не бесплатные переработки и отсутствие перерывов). !!!! Стоим в очереди, перед нами мужик с полной огромной тележкой и несколько человек с обычными корзинками перед ним. За мужем ещё человека 2 в очереди. У того что с огромной тележкой все что то не так. То ли взвешены не те продукты, то от ли с весом не так. Обслуживался минут 20-30. За это время включилась одна касса. Но мы раз встали в эту кассу, то уж что поделать - стоим. Я кстати уже пол журнала прочитала из предложенных в продаже. Когда она покупателю практически все допродавала, и его 20 минутное обслуживание подошло к концу, она сказала соседнему кассиру, что у неё через 2 минуты заканчивается смена. А в ее кассу стоит уже человек 5 наверно и ждёт. В ответ ей та сказала, что, а ты что не видела что твоё обслуживание закончится ещё 10 минут назад, 5 минут назад. И тут она сказала за 2 минуты до окончания смены, стоящему в конце очереди, чтобы за ним не занимали. Остальные кто подошёл только что ушли на другую кассу, остались мой муж и стоящий за ним покупатель, который тоже ждал как и мы по времени. И тут она встала и отошла. Мой муж стоит, ждёт пока она подойдёт. Ждёт минуты 3 наверно. В итоге нам охранник сказал, что а чего вы ждёте, она ушла. Идите на другую кассу!!!! Ну могла бы предупредить, извиниться. А в идеале как все нормальные кассиры ещё мужу сказать, чтобы не занимал он очередь с пол часа назад, ну или за ним мужчине. Ну видишь же что к тебе толпа, а ты просто встаёшь молча и уходишь. Ну видишь что не успеешь всех обслужить, предупреди. А не просто встать и уйти. А мы опять стоим и ждём ее. Первый раз такое!!!!! И первый раз недовольна кассиром. Обычно всегда за них заступаюсь.

Ассортимент более менее устраивает, но бывает попадается просрочка. Больше всего напрягают вечные очереди на кассах, хоть утром приди, хоть вечером. Неужели нельзя открыть больше касс?

Отдел со свежей выпечкой бесподобен. Их булочки с корицей вызывают привыкание, а стоят при этом 40 рублей! Ну и всегда все очень вежливы. От этого уютно.

Ходила в Холидей почти 6 лет. И раньше качеством товара магазин не отличался (много просрочки,овощи-фрукты гнилые, заветренные и явно не свежие салаты в отделе готовой продукции), но были приемлемые цены (ниже чем в других ближайших супермаркетах, а более низкие цены для студентов важны), поэтому всегда ходила и тщательно выбирала каждый продукт что в принципе было приемлемо. Так получилось что последние несколько месяцев не заходила в Холидей, сегодня зашла и пожалела тысячу раз. Покупала куриные крылышки - продавец уронила один на пол, подняла, и как ни в чем не бывало положила мне в пакет. Купила крабовый салат (который казался самым свежим), но придя домой обнаружила, что он прокисший! Учитывая что крабовый салат в холодильнике не портится минимум 2 дня, я боюсь даже представить в каких условиях он хранился в магазине! Про повышение цен - отдельный вопрос. Цены стали заметно дороже чем, например, в Городке или Золотой Роще, да даже в ТЦ (например, крылышки в ТЦ стоят в районе 160-170 за кг, а в Холидее - 200, даже с вычетом скидки получается дорого). Чем мотивировано такое повышение? Непонятно.... Простите, но почему я должна переплачивать если грязь и хаос в торговом зале остались, а о качестве товара и обслуживания в этом магазине никто не хочет задумываться? Разочаровалась окончательно. Больше никогда не пойду в Холидей за покупками и никому не советую. Лучше закупаться в других местах, пусть даже немного дороже выйдет (и то не факт, ибо ряд цен в Холидее сильно завышен), но, во всяком случае, не придется из гнилых фруктов выбирать самые целые, боятся что мясо повалялось на полу, рисковать отравится просрочкой или готовой продукцией.

Сегодня купила охлажденный куриный фарш. 20 марта расфасован, но под этикеткой была вторая от 18 числа. Да и тортики они расфасовывают - долго лежат в продаже. Т.ч. "прокачали" наш Холидей, а как был с просроченными дорогими продуктами так и остался. А положительная сторона это выпечка и копчение. Здорово придумали.

Вообще, Холидей на Терешковой вполне себе нормальный магазин. Радует выбор мяса и молочной продукции. Вежливые кассиры и на раздаче в основном приятные девушки. Но вот овощной отдел - это нечто. Там грязно, и часто попадается гнилье и такие продукты, которые в нормальных овощных просто выкидывают. Вот такую капусту купила сегодня.

Для этого магазина типично: - продукты частенько испорчены (особенно в разделе салатов и готовой еды) - персонала, накладывающего эти салаты не хватает (всего 1-2 человека), приходится ждать до 10 минут, пока тебя обслужат (несколько раз встречался персонал, который к тому же очень неспешно обслуживал и трижды ошибался с ценниками) - персонала внутри зала почти нет - не у кого спросить, где находится какой-то продукт; - касс работает обычно мало, приходится выстаивать очередь в 5-10 человек (но редко бывает, что ещё одна касса открывается, когда кого-нибудь, видимо, зовут) - если на кассе кому-нибудь что-нибудь надо удалить из покупок, охранник (с ключом от кассы) издевательски меееедленно идёт с другого конца кассового зала (либо вообще не идёт, тогда кассир зовёт его снова и снова), потом после объяснения кассира, что нужно совершить отмену, издевательски не спешит давать ключ. Совсем не спешит. Это УЖАСНО бесит (напомню, к этому моменту ты уже 40 минут пробыл в магазине и сейчас стоишь потный в куртке, перед тобой ещё несколько человек в очереди). Сегодня у покупателя прямо передо мной понадобилось сделать отмену сушей, потому что он вовремя заметил, что ему посчитали не несколько сушей, а несколько СЕТОВ сушей (неправильно приклеенный ценник). Дальше всё, как я описывал: через полчаса отмена-таки происходит, кассир удаляется в суши-отдел чтобы перебить ценник. Возвращается, пробивает и СНОВА неправильная цена (т.е. снова наклеили неправильные ценники). Ещё через полчаса ключ снова достигает кассы, производится отмена... Из плюсов магазина: - вкусные суши в недавно открытом суши-отделе (бургером оттуда же я уже траванулся). - относительно невысокие цены (в последнее время уже не сильно невысокие). - сами кассирши работают в основном быстро

В магазине можно купить действительно всё необходимое,начиная с влажных салфеток и заканчивая кулинарными изысками и всем что требуется для их самостоятельного приготовления. В этом плане магазин достаточно удобный. Но в последнее время покупая у вас мясо,оно оказывается несвежим,а настроение испорченным.

Пользуюсь услугами данного магазина исключительно для покупки чего-то срочно необходимого: воды, влажных салфеток или бумажных платочков. Очереди нет конца и края в какое бы время я не зашла. Кассиры чаще всего не самые приветливые.

Часто хожу в этот магазин, в основном довольна! Радует, что в нём можно купить не только продукты питания, но и базовые предметы бытовой химии и личной гигиены. Ассортимент довольно широкий, особенно это для меня важно при покупке детского питания, т.к. далеко не во всех магазинах ВЗ можно найти, к примеру, кабачок фирмы "Спелёнок". Вчера приятно удивило хорошее отношение ко мне в той ситуации, которая в общем-то его и не предполагала:). Я как последняя клуша набрала продуктов, не сверившись с кошельком, и уже при озвучивании суммы поняла, что мне не хватает пары-тройки сотен рублей. Продавцу пришлось делать отмену, из-за чего кассовый аппарат завис. Женщина-охранник при этом, пока мы ждали развития событий, развлекала моего сына разговорами, а потом нас пропустили на другую кассу, где опять пришлось делать отмену, т.к. даже отложенные продукты не спасли ситуацию. Всё это происходило без какого-либо наезда со стороны продавцов и женщины-охранника - даже наоборот, с пониманием с их стороны. Было очень приятно! Ещё раз прошу прощения за этот инцидент!

Добрый день! Хочу написать о работе магазина по адресу :ул.Терешкова. Очень ужасный магазин. Полный хаус. Опишу работу за 27.06.2016г утро 11-15 За прилавками нет продавцов. Люди не могут дождаться, чтоб свешали им продукты. В отделе : Колбаса, мясо, сыр, рыба-была одна продавщица и еле-еле шевелилась. Попросили еще одного человека. фыркнули и не позвали. Большая часть народу просто не дожидаются. Подошла на кассу. Работает две кассы. Народу просто кошмар. Стоит охранник. К нему подошли по очереди люди в возрасте и попросили вызвать еще кассира. Надо было слышать, как он ответил. Это в такой грубой форме. Волосы дыбом встали. Сделала замечание ему. Вот тут из него полезли такие оскорбления. Попросила позвать администратора, он отказал мне сославшись на ее занятость. тогда попросила книгу жалоб. Ответ: " Надо -иди и бери". На нем бейджика не было. Попросила назвать свою фамилию. Опять полезли оскорбления и чуть не с кулаками. Трёс пердо мной руками. Ушел и вышел с бейджиком. имя: Николай Александрович-Старший смены. Таким людям нельзя работать в людных местах. Люди в магазине стояли в шоке и делали ему замечания. Он только всех оскорблял. Хорошо хоть не матом. За это ему спасибо.

Хочу Холидей похвалить. А то негативные впечатления почему-то выражать принято, а хорошее обслуживание воспринимают как данность. Оно, конечно, безусловно должно быть хорошим, но и покупатель может похвалить, это не так сложно. Ассортимент в Холидее последнее время стал существенно лучше, хотя раньше был весьма посредственный. Если раньше за экзотикой я ходила в ТЦ или Городок, то теперь можно и в Холидее найти такое, чего нигде больше в Академе нет. И по достаточно приемлемой цене, кстати. Мышей и крыс не видела, ругать тут не буду. Никто на ноги мне не наезжал, на кассе не обсчитывали, просроченный товар не попадался, молоко ногтями не рвали, фишки предлагают железно во время акций (спасибо за отличный утюг Vitesse со скидкой 50% ;)), гнилые фрукты и овощи я и сама отфильтровать могу. Благо у них это сделать можно без проблем в отличие от того же ТЦ, где все уже расфасовано, и истинное содержимое покупки можно узнать только дома. А отдельное спасибо хочется сказать доброму и приветливому продавцу Марии в отделе с мясом-молоком-сыром, давно работает у них. Если к ней попадаю, то особенно хорошее впечатление о магазине.

В магазине есть самые необходимые товары из своей категории, но к сожалению, часто их выбор ограничивается довольно дешёвой и не очень качественной продукцией. Из плюсов можно отметить относительно хорошее качество фруктов и овощей в сравнении с другими продуктовыми магазинами верхней зоны Академгородка. Из минусов: половина работающих касс и очереди по 3-4 человека в дневное время.

Одно расстройство, купила сегодня форель, хотела сделать слабосоленую для роллов. Хуже форели я в жизни не покупала, мясо все разваливается по волокнам, рыбу замораживали и размораживали не пару раз, а множество, множество раз, нарушая все возможные правила транспортировки и хранения. Пахнет чем-то непонятным, как будто подкопченным, рыба явно обработанная, и это свежемороженая рыба! За 700 рублей! Больше никогда не куплю в вашем магазине рыбу, мясо не покупаю вонючее в вашей же сибириаде, теперь и рыбу брать не буду! Так испортить нежную и вкусную форель - это надо постараться! Люди, НЕ БЕРИТЕ КРАСНУЮ РЫБУ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ! ДЕНЬГИ В ПОМОЙКУ! И уже ТРЕТИЙ раз вижу неправильный ценник на нори, как будто специально продавцы выставляют ценник за 15г - около 115р под пачкой нори 28г - около 175р, чтобы народ охотнее покупал, мелочь конечно, можно было бы списать на ошибку, если бы это было разово.

На слабую троечку и то, благодаря низким ценам и акциям, но вот овощи которые вы продаёте , часто испорченные ! Неприятно купить недорогой картошки/моркови и обнаружить , что половина внутри гнилые! Но когда красный сладкий перец, за который чуть ли не 400 руб/кг подмороженный и подгнивший это уже через чур! И на перец у вас при этой самые высокие цены в округе !

Уважаемое руководство супермаркета, научите своих кассиров складывать продукты в пакет! Часто я просто закрывала глаза на это. Ну, спешат они, чтобы люди в очереди не ждали слишком долго. А может, случайно так получилось. С кем не бывает? Это я про случаи, когда на что-нибудь мягкое или хрупкое скидывают картошку, яблоки, консервные банки и т.п. И когда пакет молока кладут рядом или даже между замороженными продуктами. Или ещё лучше - шоколад или выпечку кладут опять же рядом с заморозкой. Быть может, дома они и молоко, и шоколад, и выпечку хранят в морозилке, но объясните же им, что в пакет так складывать продукты не стоит. Причём, я стараюсь выкладывать на ленту товары в том порядке, в котором лучше их сложить в пакет. Но у кассиров часто бывает своё мнение на этот счёт и они через всю ленту тянутся за тепленькой булочкой, которую я собиралась сразу съесть, чтобы положить её на самое дно пакета, а сверху закинуть пару килограмм макарон, несколько пакетов овощей и мяса и прочее, что лежит у них прямо под носом. В итоге, каждый раз я перекладываю все товары в пакете, чтобы некоторые продукты не пришли в негодность, пока я их донесу до дома, и вытаскиваю со дна пакета все то, что хотела переложить в сумку или съесть по дороге. Я даже закрывала глаза на то, как они складывают пакеты: берут не за узелок, а просто за сам пакетик, переворачивают их, швыряют в пакет. Один раз молоко в пакете, которое было абсолютно целым, когда лежало на ленте, успело почти полностью вылиться, пока я донесла пакет от кассы до столика, где собиралась переложить все в пакете. Уж не знаю, на каком этапе оно порвалось: когда его заворачивали в пакетик, когда ногтями за край взяли или когда не слишком аккуратно бросили в пакет, но было очень неприятно. Точно так же однажды обнаружила, что арахис рассыпан по всему пакету. С самими пакетами тоже не всегда все хорошо. Иногда, они рвутся, когда кассир складывает в них, например, кетчуп или майонез. Что обычно делают в других магазинах? Просто меняют пакет. Что делают у вас? Пробивают второй пакет. Если кассир сам испортил пакет, то почему я должна его оплачивать? И вот самая неприятная история, которая меня окончательно довела. Вчера, собираясь в дорогу, решили купить семечек развесных и сами их пожарить. Я как раз пошла в холидей, взяла там развесных семечек, пошла на кассу. Кассирша пробила их, взяла пакет не за узелок и, видимо, немного перевернула. И тут узелок развязывается и половина пакета высыпается на неё. Море недовольства и возмущённых возгласов со стороны кассира, она убирает из чека семечки, буркнула что-то о том, что пакеты завязывать не умеют и продолжила обслуживание с крайне раздражённым видом. Мне было даже интересно, собирается она что-то делать или нет. Ну, перевесить то, что осталось в пакете, предложить сходить набрать другой пакет или что-то ещё. Думала, что она пробьёт оставшиеся товары и хоть что-нибудь сделает, но нет, чудо не произошло. Идти опять в зал и набирать новый пакет семечек времени на было, поэтому нам пришлось остаться без них. Вы очень нас разочаровали. И ладно бы, если бы хоть что-то сделали или если бы кассир проявила хоть немного уважения и сдержанности. Но это её хамское поведение и бездействие просто вывели из себя. Речь идёт о Кравец А. С. Вообще, у вас есть очень хорошие, милые и вежливые кассиры, но вот именно такие, как Кравец, портят все впечатление о супермаркете.

Мерзко и не приятно после последнего посещения вашего магазина. Уже целый год я расчитываюсь картой мужа, и вот неожиданно кассир отказывается меня рассчитывать, ,аргументируя это тем, что у них расчитываться может только собственник карты. Моему возмущению нет предела - я потеряла битый час пока набирала корзину продуктов и отстояла в очереди, чтобы остаться ни с чем? На конфликт подошла другая кассирша, которая тыкала мне каким то мнимым документом, хранящимся у них в офисе. Ни слова информации, ни на кассе, нигде, что магазин не обслуживает не собственников карты. Идите снимайте наличные, сказали мне. Подошла администратор и толдычила одно и тоже про этот документ, который никто в глаза не видел. Отвратительное отношение к своим постоянным покупателям. Никогда я больше не приду в ваш клоповник. И не нужно мне отвечать, копируя ваш официальный ответ от такого же рассерженого покупателя. Напишите лучше на кассе обьявление, что ваш магазин не обслуживает по картам не собственников.

Сегодня был в супермаркете, отстоял очередь. Когда пробили все продукты попросил сигареты на что услышал "показывайте документы". Во первых у меня большой вопрос, куда делось "пожалуйста" или у вас в магазине всегда так хамят? Во вторых - мне 25 лет и я никак не выгляжу на 18 или менее. Только что передо мною мужчина тоже покупал сигареты, однако у него предоставить паспорт никто не попросил. Паспорта собой не было, было лишь удостоверение о том что я являюсь выпускником НГУ 13-ого года. И этого не достаточно для того что бы сделать вывод, что мне больше 18-ти лет??? Даже женщина в очереди сказала "Вы же видите, что ему есть 18, так зачем вы это делаете?". Вот и у меня вопрос, ЗАЧЕМ? Повторюсь, мне 25 лет и я никак не выгляжу на 18. Если вы обязаны проверять паспорт у каждого, тогда почему у мужчины, покупавшем сигареты передо мною паспорт не потребовали? Почему у меня его так по хамски спросили? Я покупатель или кто? И после того, хоть у меня и не было собой паспорта, как я дал достаточно оснований, чтобы разумный человек сделал вывод, что мне гораздо больше 18-ти (потому что я не слышал о выпускниках НГУ которым уже спустя 3 года после выпуска не было 18-ти лет), сигареты мне так и не продали. Я понимаю, если б у меня вообще ничего не было, чтобы обосновать факт совершеннолетнего возраста, но то, чем занимаются ваши продавцы откровенный идиотизм!!

Я - постоянный покупатель магазина "Холидей" на ул. Терешковой, 12. Меня устраивает большой ассортимент продовольствия, возможность самостоятельного набора овощей и фруктов и получения этикетки для оплаты на автоматических весах. Кассиры в основном приветливые и проблем с оплатой по банковской карте и холидеевской скидочной карте не возникало. Этот магазин недавно стал, пожалуй, единственным местом в Верхней зоне Академгородка, где можно купить "Рожок сдобный", т.к. в магазине "Городок" на Морском проспекте его перестали продавать. А это мой любимый хлебобулочный продукт к чаю. Обычно я покупаю их 5-6 штук в неделю, но последние недели мне часто не удаётся их купить в вашем магазине. Прошу увеличить поставки этого товара. Юрий

Очень приличный магазин. Постоянно совершаю здесь покупки. Цены ниже, чем в соседних магазинах, а выбор продуктов, которые идут как повседневные, больше. Отличный выбор фруктов, цены умеренные. Видно, что мясные и молочные продукты просматриваются по срокам годности. Хлеб всегда, до позднего вечера. Вина дорогие и выбор слабый, конечно, это не профиль магазина, но было-бы приятно. На кассах следят, что-бы очередей не создавалось. Это магазин для повседневных покупок. Хожу туда постоянно и всем рекомендую.

Хамское отношение к покупателям. Рассчитываюсь картой за человека, который после инсульта не может сам ходить в магазин. Получать наличные в банкомате и потом идти в магазин КРАЙНЕ НЕУДОБНО. С сентября месяца ни в одном магазине не возникало проблем, включая Холидей. А 25/12/15 вдруг в Холидее появилось правило, по которому категорически нельзя продавать товар по карточке третьего лица. Не смотря на объяснения, мне отказали в грубой форме (спасибо, что не матом). Специально зашла в банк, поинтересовалась этим правилом. Мне там сказали, что есть такое, но оно НЕ КАТЕГОРИЧЕСКОЕ. Оно на усмотрение сотрудников магазина. То есть мне не продали продукты только потому, что "не хотелось". В итоге я потеряла время, наслушалась всяких гадостей, получила испорченное настроение. Я понимаю, что с вашими оборотами потерять одного покупателя - это вообще ни о чём. Но ходить к вам я больше не собираюсь. С таким отношением к покупателям... Покупайте сами в своём магазине.

Часто сюда захожу после учебы, в целом супермаркет хороший. Бывают очень интересные и выгодные акции. На фрукты и овощи цены высоковаты, но зато бывает очень даже годная уценка. Я человек не брезгливый (да и попробуй быть брезгливым, когда фактически на одну стипендию живешь и всякую мелочь с подработки), поэтому могу спокойно скушать немного почерневший банан (да так и слаще даже!), но иногда попадается настолько жуткое зрелище, типа раскисшей помидорки или хурмы, буквально размазанной по пакету, что аж весь аппетит пропадает. Да и что-то в последнее время произошли какие-то изменения с уценкой... Раньше просто писали "2 сорт" и делали цену значительно ниже (на 50% и даже больше), а сейчас просто клеят наклейку со скидкой 30%. И уже как-то не очень выгодно получается. В магазине обычно довольно чисто, но ближе к вечеру собираются огромные очереди, и иногда в это время работают примерно две кассы. И часто цена не соответствует действительности. На кассе уже говорила, работнице зала говорила, а реакции ноль. Поэтому напишу и здесь, может, наконец, уберут этот ценник, а заодно и другие проверят. Дело такое: у вас возле колбасы и развесной рыбы стоит полочка с йогуртами, мажителем, молоком и молочными коктейлями. Так вот на Чудо Молочный шоколад и Чудо Белый шоколад уже давно стоят ценники 23 с чем-то рубля, а по факту они пробиваются по 30 без учета скидки (28 с учётом скидки 6%). Разница маленькая, да, но это не первый случай. И за несколько недель никто даже не подумал убрать этот ценник, хотя я несколько раз указывала на ошибку.

Прочитала отзывы и удивилась. В "Холидей" хожу достаточно часто, и, слава Богу, ни мышек, ни крыс не видела. В магазине все дешевле, чем в соседних. Радуют постоянные акции на товары, за ними я тщательно слежу. Однако, здесь не такой хороший выбор фруктов и овощей. Иногда нет яиц (видимо, все раскупают). Хотя выбор мясной продукции достаточно широк, она представлена в изобилии. Также есть выбор и среди молочной продукции. Готовую продукцию у Вас практически не беру. Но мне очень нравится корейская морковка. Она потрясающе вкусная! Касательно остальных - не знаю, не пробовала. Также мне очень нравятся кассиры. Всегда вежливые, ни разу с их стороны не было хамства. В общем, "Холидей" - приятная и бюджетная альтернатива дорогим продуктовым магазинам в Академгородке.

ужасный магазин. Вонь, крысы, хамливые продавцы, молоко бежит ручьем на пол с прилавков. Фу!!! Два продавца берут на себя роль всего персонала, совмещая 10 разных вакансий. Я обслуживался в семи различных "Холидеях". Это самый худший "холидей" из всех

Отстоял в очереди минут 15, почти добрался до расчета, когда кассир перестала работать и отправила на другую кассу без объяснений (не говоря об извинениях). Хамство по отношению к покупателям там в порядке вещей. Не уверен, что низкие (не всегда) цены это компенсируют. Думаю, лучше немного переплатить в соседнем супермаркете, чем испытывать на себе сервис Холидея.

Супермаркет самый дешёвый в округе. Постоянно проходят акции, и часто на популярные товары. НО, очень надоели продавцы, которых видимо дрессируют каждое утро и вечер. Постоянные "Здравствуйте, пакет?", даже если у меня одна шоколадка, а я с рюкзаком. В конце "Ещё что-нибудь?". Я сам возьму ещё что-нибудь, если мне будет нужно. Но а самое ужасное - их нежелание продавать алкоголь без паспорта. И если у тебя его не окажется - о пиве можешь забыть. Происходит это, видимо, из благих побуждений. Но существует Приказ Минпромторга России от 15.04.2011 N 524, который устанавливает перечень документов для установления возраста. И там есть не только паспорт. У продавцов, как у машины, есть программа - спросить паспорт. (Кстати почему-то всегда невежлево, с наездом. Обычно это выкрик "Паспорт!" с недовольным лицом). Продавец может знать сколько тебе лет, но его программа заставляет выкрикнуть "паспорт!". Если ты только что купил алкоголь, и через минуту вернулся за ещё одно бутылкой, например, то тот же кассир снова спросит у тебя паспорт. Может это игра на камеры? Вежливость у вас может быть или не быть, но законы вы выполнять обязаны. Пожалуйста, донесите до администраторов состав Приказа Минпромторга России от 15.04.2011 N 524. В остальном поставил бы крепкую 4.

Добрый день! Посещаю этот магазин потому, что самый недорогой из окружающих и ассортимент товаров больше. Кассиры вежливые, ничего сказать плохого не могу. Что продукты с истекшим сроком в продаже - это есть. Я предполагаю, это политика не продавцов и кассиров - рыба гниёт с головы. Бомбажную. селёдочную икру продают. Доверилась , купила, траванулась. Что мыши шмыгают под ногами, я уже не обращаю внимания. Молоко разливное от "Молочной фермы" ЗАО "Скала" периодически очень сильно отдаёт навозом, пить невозможно. Даже оладьи из него сильно пахли навозом. Пробовала дозвонить до поставщика - сбрасывают трубку. До колхоза дозвонилась, ответили, что это частная организация и только зарегистрирована на колхозе и указан их телефон, а так они даже не знают где они есть. На телефон магазина, после длительных ожиданий, ответил ну ооочень уставший мужской голос: сказал что он охранник ничего не знает и бросил трубку, а я просила позвать к телефону администратора. На просьбу пригласить в зал администратора, продавец несколько раз ходила вызывать , но так за 25 мин никто не вышел. Супер занятые и супер уставшие руководители. Настолько наплевательски относиться к покупателям - это слишком вызывающе. Хуже только в Марии-Ра, но они уже на "ладан дышат". Приятно в "Городок" заходить: чисто, хорошо пахнет, администраноры выходят на общение с покупателем. Печально, что Холидей только отписывается, но ничего не меняется на улучшение.

Плохое отношение к покупателям. Так вышло, что оказался в магазине без наличных (обычно все-таки ношу на всякий случай). И, как водится, именно в тот момент безнал работать перестал на всех кассах из-за проблем связи с банком. Но узнал-то об этом только на кассе! Притом магазин оборудован громкоговорителями, по которым периодически гонят навязчивую рекламу. Спрашивается, что сложного дать голосовое объявление, можно сэкономить время и покупателям с картами (и выбор товаров, и стояние в очереди на кассу), и кассирам, и другим покупателям, которым приходится ждать первых. В общем, очень разочарован магазином.

Отвратительное обслуживание в магазине. Ни о каком "Здравствуйте" от кассира и речи быть не может, не нахамила - и на том спасибо. В случае возникновения спорной ситуации, почему-то сначла подходит охранник. Администратора приходится просить 3 раза, чтобы она подошла, и только когда она решит все свои дела, уже потом в последнюю очередь обратит внимание на клиента. Что-либо документально доказать невозможно. Цитирую администратора: "Мы в пистменно форме никаких объяснений не даём." Отвратительный персонал, складывается ощущение, что попал не в один из крупных сетевых магазинов, а на базар.

Ужасно ужасно. К вам ни ногой. Готовые блюда у вас просто невозможно есть. Взяла сельдь под шубой и всё в помойку улетело. Как вы вообще таким торгуете. Ну а рыба, так обратила внимание, вся сухая. Непотребный вид.

Осторожно!будьте бдительны!Много просрочки! Кассиры не озвучивают сумму покупки! Руки у кассиров грязные!

продают со скидкой рыбу с истёкшим сроком годности (до 23.06.2015, сегодня 26.06.2015), будьте внимательны :(

Сегодня зашла с одногруппниками за перекусом. Пока стояли и выбирали чипсы, услышали сзади грохот - какой-то мужчина разбил бутылку пива. По дороге обратно, мы обошли лужу с осколками и направились на кассы. А спустя около двух часов мы снова вернулись, снова за чипсами и минералкой. Каково было моё изумление, когда я увидела, что лужа как была, так и осталась! Из неё только убрали осколки бутылки и даже не потрудились вытереть. И покупателям приходилось обходить эту зловонную жижу, разлитую почти по всему проходу. Стыдно, товарищи!

Вот за молоко ДМД ( Деревенский молочный завод) большое спасибо! По демократичной цене 1 литр цельного молока, которое на самом деле имеет запах парного молока, коровкой пахнет) Как правило, молоко свежее, видимо, быстро разбирают.

Открылся отдел с пирожинками. Их там много и они все вызываю страстное желание их съесть. Хотела взять 3-4 разных на пробу. А вот не тут-то было! Продавца в отделе нет. Он сидит за последней кассой и пробивает покупки. Информация на витрине гласит, что в холодильнике рядом тоже есть пирожинки, но вот ассортимент там 10% от витрины и расфасованы они по 3 ?! штуки. Итого моё ассорти состоит из корзинки с кремом, корзинки с кремом и ВНИМАНИЕ корзинки с кремом! Посадите продавца! Пирожинки, кстати, действительно оказались очень вкусные.

В Холидее проводится акция- при покупке от 250 рублей выдается фишка , cобрав от 5 до 8 фишек, можно купить со скидкой 50% ножи Леон Сабатье, известной французской фирмы. Так вот, обнаружила я это совершенно случайно, когда проверяла чек, в чеке и была сия информация рассекречена, а кассир ни-ни, молчит, как партизан, ничего не предлагает, причем впереди меня несколько человек также остались без шансов стать обладателями чудесных ножей! Собственно, ножи-то эти мне особо не нужны, но я за правду) Положена фишка- выдайте) Обратилась к администратору, она выдала и фишку, и рекламную листовку, к которой и приклеивается фишка. Дело было на кассе 021. Так что, кто отоваривается в Холидее и хочет ножи со скидкой - не зевайте, куйте ножи, не отходя от кассы!