низкие цены, удобно смотреть наличие в интернете

Беру тут запчасти уже несколько лет. На качество жаловаться не приходится, цены радуют. Что ещё сказать? пока что не сталкивался с обманом от этой конторы. Надеюсь так и будет продолжаться.

Хороший разборчик, большой склад, цены одни из лучших в городе. Никогда не звоню, все ищу сам в приложении. Пару раз пускали меня на склад для выбора рейки, и не зря, варианты есть разные, и нужно тщательно проверять. Из нюансов - плохое освещение на осмотре, один раз трещину на подушке не заметил, вышел на улицу и сразу увидел , тут же обменял, а сегодня (что и побудило написать отзыв) не заметил мелкие трещины (паутинку) на фаре, уже увидел только в гараже и под определенным углом, когда поставил и отмыл, а оптика возврату не подлежит... Так что смотрите запчасти внимательнее, лучше всего на улице, б/у есть б/у... Больше нареканий нет. 1 балл за темноту.

Дело было так: нашёл объявление на сайте продажи запчастей, позвонил, уточнил наличие запчасти по объявлению. По телефону сказали: да, есть такая. Я сразу же выдвинулся с правого берега, 2ГИС показал 34 км до данного места. Ок! Приехал, простоял в очереди минут 5. Сначала мне сказали что данной запчасти вообще нет, но после того, как я сказал что звонил, и сообщили что есть, менеджер покопавшись за компьютером ещё, сказал что все перепутано, она забита как то по другому, но все хорошо, она есть! Пошёл на склад искать. Ждал я его минут 10, затем он вернулся за компьютер, посмотрел ещё раз, опять ушёл минут на 10. Вернувшись сказал коротко: ее нет! Итог такой: 64 км проехало зря: потрачены деньги на бензин, время, хорошее настроение! Хотел бы посоветовать другим покупателям данной конторы: не стоит верить тому, что тебе говорят по телефону, на деле может оказаться все печально! Видно ребята совсем зажрались!!!

Примерно раз в год нахожу здесь что-то нужное, отчаявшись в поисках, да ещё и по вкусной цене. За последние три года это был стартер, зеркало заднего вида (в цвет и в приличном состоянии!) и радиатор для моей малышки. Минус - не упаковывают при живой покупке. Плюс - когда узнали, что я пешеход, нашли подходящий пакетик :))) Безумно приятен человеческий подход. Безнал работает. Когда были вопросы по найденному на сайте - звонила на указанные на сайте телефоны, всегда без проблем дозванивалась. Так что пока что сайт карбонуса - обязательный пункт при онлайн-поиске контракта :)

Я сам иногородний поэтому запчасти покупал у этого продавца через интернет.Все хорошо вроде было ну тут недавно я заказал два габаритных огня себе на автомобиль один был на сайте помеченный как дефектный другой полностью целый и исправный.Вообщем я оплатил отправили мне их получил начал распаковывать и вижу картину тот который я брал дефектный он всё как есть на фото каким я его и выбирал а второй с множественными трещинами на стеклышке(стекло сделано из пластика на габарите) и в объявлений об этом не слова не было;, да кто думает что это произошло при транспортировке сразу отмечу что груз был хорошо упакован. Написал я им на сайт претензию они мне прислали письмо мол отправляйте обратно мы вам вернём деньги в течение 3-х рабочих дней с момента получения возврата в Транспортной компаний,я упаковал хорошо габарит и отправил его обратно на тот адрес который был указан в письме посланный мне в письме.Смотрю на сайте Транспортной Компаний Габарит мой забрали ещё 30.11.17 а возврат денег у меня до сих пор нет писал им 06.12.17 и потом 11.12.17 присылают мне одно и тоже письмо что сайт не отвечает за продавца мол когда он сделает возврат и вернёт это габарит на продажу тогда и вернут мне деньги но в первоначальном письме было указано 3 дня а уже прошло 12 дней и почему я должен страдать от этого то что они там у себя порядок навести не могут.Звонил напрямую продавцу он всё ссылается на склад мол они виноваты на склад звоню никто трубку не берёт.Как говорится "вот такие пироги".

Сегодня 29 сентября ,приехала за антенной. Дали две штуки,можно выбирать! Огромное спасибо! Цены-приятные,рекомендую.

А мне нравится эта разборка, детали действительно контрактные и можно найти то чего нет у других. И отношение нормальное к людям. По интернет заказам незнаю, но смотрю что есть в наличии по сайту, приезжаю и забираю без всякого гемороя

Звоню уже 15 минут на все телефоны, всех магазинов - никто не берет трубку! И это в рабочее время. Надеюсь управляющие прочитают этот отзыв и поувольняют не желающих работать манагеров

Дней 10 назад позвонили уточнить о наличии резины определенного размера, нам сказали что есть, мы уточнили точно ли нам ехать в филиал на петухова, на что ответили что да, резина в этом филиале. Приехав туда за полчаса до окончания вашего рабочего времени мы выяснили что данная резина находится в филиале на улице пионерская! Отлично покатались по пробкам просто так! Правда в итоге в последнюю минуту мы приехали на пионерскую и купили неплохие колеса, но хотелось бы чтобы сотрудники более четко отвечали на телефонные звонки и не вводили клиентов в заблуждение

Был 18.06.2017г. хотел приобрести у них боковое зеркало заднего вида на кресту. Позвонил сказали да есть 720рублей.приезжайте. Приехал подошел к стойке,спросил зеркало,да есть 750рублей,думаю ну ладно 30 рублей погоду не сделают.Вынесли зеркало,я прошу заметить что люди работающие там утверждают что все запчасти сняты с распилов,ну так вот зеркало которое мне вынесли было все покарябоно,стекляшка заляпана вся в каких то пятнах,провода перемотаны какой то синей изолентой(явно не Японской).Ну явно не с распила.. Еще и продавец нахамил,начал цокать ТЫкать и т.д. Я значит стою перед ним принесите полжалуйста,на ВЫ...а он стоит и в наглую хамит. Раньше много чего брал у них..теперь даже если они ЕДИНСТВЕННЫЕ В МИРЕ останутся,не поеду.

заказал в марте 2017 г. передний бампер на сузуки шевроле круз красный за 5000 рублей на фото нормальный,в описании написано только царапины, когда получил он оказался с трещиной замазаной краской в цвет, уродды, тввари, фото сделали под углом чтоб не видно было трещины, кароче больше ни нагой и всем советую обходите этих мошенников, рано или поздно всеравно нарвутся так что не поздоровиться

Заказал на сайте ветровики,пришли все хорошо,но три темные один светлый и ни на одном нет креплений. На фото все хорошо в описании тоже.

Решил и я галочку поставить в защиту данной конторы. Читал отзывы - много негатива, даже сомневался, ехать - нет. В реале всё оказалось куда лучше. Дозвонился сразу (один минус, в 2гис телефон мотористов, а мне кузовщина нужна была; но там дали нужный телефон и по нему тоже дозвонился с первого раза). Найти не сложно, добираться нормально. Качество обслуживания на высоком уровне. Вообще доволен. Качество деталей (брал бампер и бачок стеклоомывателя) - без нареканий. Неоднократно было в других конторах, звонишь - есть, приезжаешь - или не то, или хлам полный. Тут - порядок. У меня родной бампер в худшем состоянии был. Только почистить-покрасить и Ок. Минус один. На мой взгляд цена высоковата. Есть предложения по НСК реально ниже. За это снижу оценку до четвёрки. А так - доволен. Буду иметь эту контору ввиду и если спросит кто - порекомендую.

Доброго времени суток! В данной компании брал стойки контрактные на Honda Civic. Нормальная контора, выбор большой. На все вопросы парни ответили без проблем. Ценник тоже не кусается в отличии от некоторых наших Новосибирских компаний... В общем 5 баллов. Сегодня полетел бензонасос, нашел у них за 400 р. Что касаемо дозвона на склад, всегда дозванивался. Ну а тем кому нужен сервис и обслуживание, пусть покупают себе Порше, и обслуживаются там, чтобы их охаживали как девочек, да чай кофе носили.

Нормальная разборка, брал у них привода на одиссея и домкрат двухтонник занедорого совсем. К домкрату даже ручку нашли, что на разборках редкость.

Ребята, звоним вам на протяжении всей недели, все никак до вас дозвониться не получается. Один раз кто то взял трубку и тут же повесил. Жаль, столько рекламы в интернете, столько запчастей по хорошим ценам, а получить консультацию и купить ни у кого не получается. Решите что то с вашим телефоном или укажите рабочий номер!

получил продольные тяги, сайлентблоки конченые, перед тем как заказать дозвонился раза с десятого спросил сайлентблоки целые или нет ответ целые ? не покупайте в этой компании Hokkaido ничего присылают металлолом подумайте 1000 раз прежде чем заказать?

Заказывал запчасть через Carbonus транспортной компанией отправили заведомо сломанную деталь со следами клея и специалист Катенев А.В . пытался меня убедить в том что сломали в ТК. Кидалово полное. Денег не вернули деталь не обменяли.

Доброго добра Вам добросовестные Сотрудники! За много лет первый раз сталкиваюсь с компанией по продаже автозапчастей которая так сильно не ценит клиентов и соответственно упускает прибыль. Легче дозвониться в регистратуру бюджетной клиники, чем к Hokkaido II - Новосибирск на Петухова, 35 к4, +7(383) 335-71-60, +7(383) 335-71-69 и 335-71-69. Пытаюсь дозвониться уже на протяжении 9 дней. Звоню каждый день на городские номера по 30-35 раз на каждый в разное время в течении рабочего дня. Никто не берет трубку. Кое как дозвонился на один из сотовых и был грубо послан!!! (звонить на городские номера на которые не отвечают). Круг замкнулся. Жаль что у Вас так все плохо происходит. Купил детальки в другой компании!!! Руководству на заметку за отвратительный сервис. Зря потратил свое время на надежду по сотрудничать с Ваше компанией.

За последние года 4, 2 раза сумел дозвониться по телефону, никогда не берут трубку!!! А кода приезжаешь, всегда сидят без дела... как так? Крайне не удобный график работы ДО 18:00! Жителям советского района нереально попасть в будние дни!!! Продлите хотябы до 19: 00 !

Магазин хороший , запчасти недорого . Вот менеджер Игорь Южанин расстроил . Хотел я купить два рычага , но они оказались в разных магазинах . На мой вопрос - можно ли мой заказ привезти в один магазин - этот "менеджер" сказал - оплачивайте , привезём . Оплатил картой . Оказалось , я сам должен был приехать в магазин , оплатить наличкой и договориться о доставке . И в чём тогда заключается работа менеджера ?!!

В субботу с утра начал по телефону искать необходимую мне деталь, сожалению многие организации не работают, а у этих ребят оказалась в наличии, только в этом магазине. Понравилось что не просто подобрали запчасть, а ещё предложили несколько на выбор. В добавок сказали, что если не подойдёт в течении 3 дней могу вернуть. Запчасть подошла, а на душе осталось приятное чувство заботы обо мне.

мало того что еле как дозвонился до них(куча телефонов и не один не берут) а когда дозвонился попросил узнать в каком состоянии накладка есть ли царапины итд (мне ехать до них не близко)на что мне было сказано что мы не чего смотреть не будим (я попросил что можно попоздже как у вас будит время) если вам интересно приезжайте такова отношения продавцов к своим покупателям я не встречал не в одной другой конторе (в других и перезвонят и фотографию сделают а тут ну просто наплевательское отношение не кому не советую этих ребят!!

Заказал я значит провода на www.carbonus.ru с учётом того, что приеду заберу на выходных (ибо работают). Заказал значит в будний день (так как работаю на правом берегу и мой график работы совпадает с их графиком); И вот я довольный в свой личный выходной в воскресенье еду забирать свои провода; Приезжаю я, всё открыто, всё работает - готовлюсь назвать номер заказа 8051961, ковыряюсь в телефоне; Сотрудник со мной здоровается, я тоже - говорю что заказывал на сайте... А он говорит "Кладовщиков нет, по заказам через САЙТ приходите в будний день". Сказать что я УДИВИЛСЯ- не сказать ничего. В пару секунд я встал в ступор, и затем спросил "Где делать возврат" - ответили без зазрения и интереса "На сайте"; Скажем так: На клиентов им ПОФИГ. И на сайт www.carbonus.ru тоже; Обновление: Задал вопрос на www.carbonus.ru в воскресенье - уже вторник, ответа нет. Т.е. надо писать заявление в полицию на мошенничество в сфере предпринимательской деятельности. Деньги взяли и пропали: ни детали, ни денег

Така я же ерунда звоню второй день трубку не берут!!! Совсем ведать зазналась организация или устали работать!!! раньше очень часто пользовался их ними услугами теперь все хватит терпение кончалось и всем друзьям своим говорить буду какие они стали "Г"

Да, телефоны свободны не всегда, но много толковых сотрудников, которые подскажут направят, посоветуют. У сотрудников нет целю втюхать любой ценой, многие стараются помочь, в целом я доволен этой компанией.

ПИ.....Ц... Ни дозвонится..... нахрена вам телефоны....звоню 2 день... жалко что учредители не читают.... я б на их месте им телефоны куда надо по засовывал...

Брал стойки на свой авто, так вот одна оказалась бракованной (резьба на штоке) привез назад, парни заменили без всяких проблем,что очень порадовало, а я думал что меня пошлют)). В целом нормальный магазин.

Уважаемые владельцы! На сайте http://carbonus.ru/ указано 4 номера телефона, почему ни по одному не отвечают? Укажите в таком случае,пожалуйста, на сайте электронный адрес для связи

Не понятно для чего им нужны телефоны? Они на них просто не отвечают! А после того как дозвонились,сказали,что у них есть то что нам нужно.Мы приехали с другого конца города и выяснилось,что у них ее нет,а кто нам сказал,что она у них есть с теми и разбирайтесь! Вот так никто не ценит чужое время и деньги! И это печально!

Покупал фару у ребят! Посмотрел на сайте, приехал, показали -фото соответствует оригиналу! Ещё и скидку сделали! Спокойно, доступно!

перевел деньги, с другого региона, звоню менеджеру он говорит что раз ты заказывал не через меня то это не мое дело, из трех менеджеров тел. доступен только у одного. хотя рабочий день в самом разгаре. ВЫ СЕРЬЕЗНО СЧИТАЕТЕ ЧТО ЭТО НОРМАЛЬНАЯ РАБОТА ВАШЕГО МАГАЗИНА???

Магазин нормальный, но! Телефон не отвечает. Приехать и узнать что твоей з/части нет, потеря времени. Ну и главный минус, припарковаться возле магазина негде! Вдоль магазина стоят машины работников, а клиенты как хочешь... Зимой еще и дорога не чищена.

Я понимаю, что можно доехать и поинтересоваться, но век уже не тот! До нового года не брали трубку неделю и сейчас, с 12 числа, на протяжении дня ни один не берет! Для чего номера?

Невозможно дозвониться до автомагазина. На всех указанных в дубльгисе номерах просто не берут трубку! Причем с данной ситуацией сталкиваюсь далеко не в первый раз, видимо сотрудники не хотят работать

Прекрасный сервис, отличная контора! Искал запчасти на japancar.ru для своего Nissan Cube Z11, нашел у Хоккайдо всё, что было нужно! Бампера оба, два передних крыла, усиление бампера, пятая дверь, бачок омывателя, подкрылки. Выписал штрих-коды. Сам я из Томска, однако, без личного осмотра заказывать кузовные детали не решился. Приехал в Новосибирск в Хоккайдо на Петухова, где меня встретил очень любезный мужчина, взял мой листочек с кодами запчастей, поколдовал в компьютере, и пригласил пройти с ним в их огромный склад. Тут нужно сказать, что я хотел осмотреть по несколько деталей одного типа -- например, два передних и два задних бампера. Никаких препятствий не возникло, никто мне не сказал "сам не знаешь чо хочешь", все очень достойно. Да, подкрылки, например, я пёр со склада сам своими руками. Но при этом любезный мужчина тащил крылья и бампера. Да, там не встречают клиента льстивой натужной улыбкой и никто его не облизывает. Но это и не та организация, где это нужно. Кстати, скорость работы на высоте. От "Здравствуйте" до захлопнутой двери багажника с уложенными деталями едва прошло полчаса. Очень профессиональное обслуживание, я чрезвычайно доволен! Отныне кузовные запчасти только в Хоккайдо.

Выбор запчастей большой, цены тоже норм. Минус - редко получается дозвониться, а ехать с правого на окраину левого берега, чтобы узнать о наличии запчастей не хочется...

Добрый день! Начитавшись негативных отзывов решила написать свой. Хороший магазин, отличные ребята, лишних слов говорить не любят, но работают очень быстро, любой товар всегда можно вернуть и получить деньги назад, если что-то не подошло. С интернет продажами тоже все нормально, только не надо самим что-то делать, если не знаешь как, лучше работать через менеджера, тогда и за отгрузкой он уже будет следить и не нужно будет разыскивать свои деньги или товар. Телефоны и правда берут редко, потому как в первую очередь обслуживают клиентов в магазине. Магазин рекомендую, большой ассортимент товара и адекватные цены! Всем удачи! Кстати в районе С.Чемского открылся еще 1 их магазин.

Ужасный магазин!! Приехали за двигателем, обещали по телефону гарантию, а на месте сказали что не о какой гарантии и речи быть не может!!! То есть предлагают купить и все! Даже если не запустится или не подойдет их не волнует!!? Причем цена на двигатель такая же как у всех. Время на проверку что хотя бы два дня все дают!!! Пришлось везти двигатель с другого берега! Не серьезно работают!!!

Вот и я столкнулся с этой конторой, и остался очень не доволен. Все как обычно пришел дал сор они посмотрели по номеру кузова и принесли детали, только когда приехал на сто и начали разбирать даже внешне видео что не то, при изучении того что продали оказалось на машину jzx100. Как я понимаю это Марк 2 а мне надо было на аристу jzs161 как так можно было продать??? Даже тормозные колодки не подошли))) с таким я еще не сталкивался

Магазин очень порадовал- работают оперативно, цены отличные. Проблем с ответом по мылу либо телефонным звонком не было , позвонил в рабочее время, на все вопросы ответили. Заказывал телевизор и фару на мазду , отправили в течении суток-двое. Все запчасти пришли в отличном состоянии как на фото. Заказываю у них не один раз. Моя пятерка за отличную работу.

Все как написано: по телефону дозваниваться надо долго. По телефону отвечают кратко, к долгим беседам не расположены. По мне так сам по себе бизнес контрактными запчастями "специфичен". У меня ожидания были минимальны, магазин полнотью им удовлетворил. Цены низкие, выбор запчастей хороший. Себе нашел, что искал.

******************************************** Вторник 22.07.14 время 14-44 не отвечает ни один из 3 телефонов

Обратился в компанию впервые. Были нужны подушки ДВС. Приехал, купил, поехал на СТО, начали ставить и выяснилось, что одна из подушек правая, а покупалась - левая. Машина уже не на ходу, еду на такси, меняю. Поменяли на левую, я доплатил и вернулся на СТО, но уже было поздно и приступить к работе не смогли. Приступили к работе на следующий день и выяснилось, что деталь опять не подходит! Она для моей машины, но в следующем кузове! Опять такси, опять еду, опять меняю, опять доплачиваю.... На этот раз все подошло. Некомпетентность сотрудников стоила мне 3000р., отданных за такси. Это превышает стоимость купленных деталей в несколько раз!!!

Не в первый раз уже обращаюсь в данную компанию, ассортимент запчастей и цены конечно в большинстве случаев радуют глаз, но вот персонал, как уже говорилось в нескольких отзывах не самый лучший,реально хочется схватить то, зачем пришел и как можно скорее покинуть магазин.Последний визит к Вам собственно и стал мотивацией написать этот отзыв, не нужно считать себя самыми умными и вводить в заблуждение.Приехал взять запчасть от другой модели,но по сути идентичной, была практически 100% уверенность в том, что все подойдет, посмотрели на меня как на идиота, и сказали что ниче не подойдет,а на вашу машину у нас ничего нет. Взял то, что хотел купить у Вас в другом месте,поставил,работает все как часы.Надеюсь когда-нибудь Вы поменяете свое отношение к клиентам.

Хорошая компания. Несмотря на не самый приветливый вид работников, цены умеренные, ассортимент широкий. Отдельный плюс-актуальный каталог запчастей на сайте.

Телефон берут вообще через раз десять цены космические по наличию да но минусов много в их работе есть пара манагеров которые вообще тебе одолжение делают что чтото продают