Все отлично, персонал вежливый, доставка ребята вообще молодцы, быстро, аккуратно все, и самое главное во время, без опозданий, заранее звонят и сообщают что привезут через час поэтому даже если дома нет никого можно отлучиться от своих дел и приехать забрать свой заказ.

К самому магазину и к персоналу претензий нет. Но... заказывал кожаный диван, доставили в срок, собрали. При осмотре дивана обнаружились серые пятна на кожаной подушке дивана. Кроме того, выкатная на фиксируется. Позвонил на горячую линию, мне назначили ответственного по моим претензиям( Ольга Марченко), на электронную почту отправил ей фотографии дефектов, ответа нет уже 3 дня. Плохо работают с клиентами

Хочу поделиться мнением о самом магазине. Сбылась давнишняя мечта- я купила шезлонг-качалку. Бонусная карта хоффа давно у меня есть, завела года полтора назад. Бонусы добавили к текущей покупке, параллельно начислили на следующую. Шезлонг Либерал совмещает функции лежака для отдыха у бассейна и кресла-качалки. Рассчитан на нагрузку до 110 кг, есть подушка-подголовник, удобна для шеи. Шезлонг обтянут таким материалом как текстиль, который стойкий к ультрафиолетовым лучам, прочен и не впитывает влагу. На практике убедилась в его комфортности, отлично отдыхать на нем. Цена со скидкой 6 тыс., немного кусается, но оформила рассрочку на год. Посчитали платить по 500 руб.в месяц, таким образом не особо ощутимая трата получилась. Уровень обслуживания магазина понравился, нет причин критиковать, скорее наоборот-хочу выразить благодарность)

Если честно, к заказу склонил купон, который прислали за подписку. Да и набор кастрюль подходящих был на сайте, еще и со скидкой. Оформила по телефону, интересовали некоторые подробности - уточнила заодно и по доставке сориентировалась. Получила транспортной в течение недели, товар отличный, решилась еще один комплект заказать.

Остался доволен покупками в гипермаркете, тем более на мебель была приличная скидка,. Брал на съемную квартиру, чтобы недорого, но приличного вида, так что в Хоффе продавцы подобрали подходящие варианты. Все забирал со склада самовывозом, ребята погрузили в машину без проблем, там всего - то три коробки было, тяжелые, но справились быстро. По качеству мебель устроила, сегодня только закончил болты закручивать, смотрится неплохо, так с виду и не скажешь, что бюджетный вариант. Так что у меня удачный опыт, главное на любую сумму можно найти товар есть как недорогой, так и эксклюзивный тоже.

Когда покупаешь мебель в магазине, тебе все улыбаются и кивают,но... Приехав на склад узнал,что отгружать я должен сам (два шкафа купе!!!) ,благо был помощник. Без документов, даже при наличии чека вам товар не отдадут! О_о Что,Карл? Я купил товар и не могу его забрать? Сроки доставки из центрального склада назвали не корректные,ждать пришлось дольше. Желание и дальше посещать данное заведение отбили напрочь!!!

Заказали мебель детскую, написано" хит продаж "с доставкой в другой город. В итоге звонит менеджер и говорит, что мебели этой нет и придётся заново её изотавливать, поэтому сумма указанная со скидкой будет равна полной стоимости и без скидки!!! Это полный развод и не достоверная реклама. Сначала сумма одна, а как делаешь заказ другая. Советую не оплачивать сразу безнал,потосу что сумма меняется и в итоге будут доплачивать. Не хочется с этой компанией больше работать и обращаться.

Ну вот и добралась я до недавно открывшегося Hoff. Ехать до него мне далеко, поэтому изначально хотела сделать заказ через интернет, и даже сделала его. Хотела кухню в рассрочку. Через 1,5 часа перезвонил оператор и уточнил информацию, сказал передаст всё кредитным специалистам и они мне позвонят. Звонок от этих специалистов был через 5 часов. По телефону навязывают страховку ценой почти 5000 за год!!!! Очень круто не так ли? Тем более что сумма покупки ~24000 рублей. И при отказе от страховки все банки мне якобы отказывают. Тут же предлагают свою какую-то рассрочку, но только со страховкой на ту же сумму. Предлагают выплатить её за полгода, а если не получится, то через полгода эта рассрочка автоматически превращается в кредит с переплатой уже не только за страховку 5000, а в целых 14000. Пахнет обманом, вам так не кажется?! Вот за это балл и сняла! Не рекомендую пользоваться их онлайн-кредитами. Но новой кухней я всё-таки загорелась)), тем более цена весьма привлекательная, и поехала вечером через весь город, стоящий в пробках, в Hoff. Вот ни разу не пожалела , что приехала!!! Чего там только нет: и мебель, и посуда, и аксессуары, и всякие штучки для интерьера, и люстры (увидела там свою мечту, но цена кусается), и много всего-всего. Что-то дороже, чем в других магазинах, поэтому надо сравнивать цены, прежде чем купить. Но так везде, можно было и не писать... Кухню посмотрела вживую, вот правда выбранного смесителя и мойки не оказалось в наличии (об этом по телефону не сообщают). Выбрала мойку и смеситель подороже (комплект этой сантехники стоит также как кухня целиком, зато какой восторг!). Рассрочку на год оформили без всяких страховок. И банки, которые ещё днём мне «отказали», с удовольствием одобрили эту рассрочку. Жду доставку... Отзыв дополню Обещанное дополнение: Доставка в назначенный день и оговорённое время . Доставщики терпеливо дождались пока мы всё проверим. Очень доброжелательные парни оказались)). Нашли небольшой скол на смесителе, отметили это в акте приемки. По телефону составили претензию. Обещали перезвонить в течение 24 часов, но звонка не было... Видимо не закончена ещё эта история. Дождусь решения этой проблемы и обязательно ещё раз дополню отзыв P.S. Смеситель поменяли. В качестве извинений получили купоны без ограничения срока действия (бессрочные). Будущая покупка будет с 20% скидкой)) Магазин рекомендую