Сам отель приличный, расположение хорошее, обслуга, как и написали - оставляет желать лучшего. Заметный кадр - охранник, охранники вообще особое состояние души , не каждый способен так затормозить мыслительные процессы, чтоб сидеть столько часов и ничего не делать. Но тут охранник высшей пробы, ведь он охраняет здание всего в паре километров от кремля )))), в общем ему бы овощные склады на рынках охранять, к людям его пускать нельзя. В следующий раз раз, когда буду заказывать гостиницу, задумаюсь - ехать ли сюда. А учитывая, что турагентство у нас собственное, есть желание поставить гостиницу в бан в общем по холдингу ))). Вот так - нахамил охранник случайному гостю и бац гостиница уже в черном списке у нескольких тысяч человек. Мелочь, а неприятненько ;).

Неплохая гостишка) если брать "бизнес", то дарят винчик и водичку)

Хочу оставить немного своих заметок. Первое - это спасибо персоналу за обслуживание. Очень хочу отметить профессионализм и тактичность администратора Игоря, а также выделить его внимание к посетителям. Администратор Кристина тоже неплохо справляется с обязанностями... Но! ужин, который заказывают ей ко времени за несколько часов, необходимо подавать уж вовремя, и не через 1,5 часа после того, как посетители сели за стол. В целом гостиница неплохая, особых впечатлений нет, но и плохого тоже не могу сказать. Немного был удивлен мелочью: во всех гостиницах, которых я был, в том числе и в других городах, в ванных комнатах были полные комплекты по уходу за гигиеной, здесь же только гель для душа и шампунь. В общем, это не испортило настроения и никак на меня не повлияло, но выделяю это как замечание. Плюсом является то, что расположение гостиницы в центре Москвы и в 10-15 минутах ходьбы от Красной Площади. Кстати, холл бы побольше этому отелю. В конце хочу сказать, что если буду в командировке остановлюсь здесь же! С уважением 24-й (сентябрь 2014)

Персонал очень внимательный. Больше всех общался с Игорем - настоящий профессионал! Хорошая гостиница для работы и отдыха, всё есть и в тоже время ни чего лишнего.

Номер 14 НЕ берите- рядом подсобка персонала

Уважаемый Скляров А., надеюсь Вы прочтете и этот отзыв! Хотелось бы сказать спасибо сотрудникам вашего отеля, в частности (фамилии не всех мне известны) : Игорю Еськину, Татьяне Ницу и двум охранникам - их имена Николай и Максим. Замечательные ребята! Прожив 5 суток в вашем отеле, была рада этому персоналу. Но в бочку мёда будет ложка дёгтя - всё же очень грубый и весьма неприятный охранник Эльдар. Ему пару литров вежливости выпить.... ПОВАР НА ВЫСОЧАЙШЕМ УРОВНЕ!!! Единственное, что немного омрачало, что ресторан у вас начинал работать с 20.00 только. А так все замечательно! Чистенько, аккуратненько и главное - со вкусом!

Отель как отель, ничего запоминающегося нет. Хотя...есть. Очень неприятный персонал. Согласна с пользователями, которые писали ранее, что ни одной улыбки не встретишь. Более того, охранник, сидящий на входе - это сам царь и Бог в одном лице. Такое ощущение, что делает одолжение, разместив людей в этой гостинице. Хотелось бы дойти до хозяина гостиницы и пожелать ему улучшить обслуживающий персонал.

Отель отличный! То, что нужно для бизнес-командировки. Рекомендую! Года два назад побывал там, но впечатление сильно портил персонал. По всей видимости непрофессиональный и хамоватый. Сейчас ребята полностью реабилитировались. Новый персонал, вкусные завтраки, в общем не к чему придраться. Сейчас это фактически мой второй дом в Москве.

Лучше брать номера 10-15 - вид лучше и музыки из клуба не слышно.

Жутко неудобные двери от ресепшна к лифту

Я вам скажу так: поезжайте в эту гостиницу насладиться прекрасным интерьером, обстановкой номеров и чистыми простынями. Но при общении в персоналом закрывайте глаза и уши – у большинства синдром «мааасковского обслуживающего персонала». Это значит, что вас вроде обслуживают, но всем видом дают понять - «эх, оказия какая, работаю в этой дыре и приходиться общаться с этими…приезжими». Последнее выливается в совершенное отсутствие улыбок, лица сплошь унылые, иногда могут не поздороваться, просьба подать завтрак пораньше игнорируется – это о горничных, администраторе (которая кстати является сестрой хозяйки), а также швейцаре-охраннике на входе. Вот сама хозяйка – само радушие и тактичность! Но она бывает редко в гостинице. Теперь о приятном – хорошие номера и эконом, и бизнес-класса. Просторные, широкие! И это несмотря на совсем крошечный холл гостиницы. В номере эконом класса – обстановка в духе «института благородных девиц»: милые обои и канделябры-светильники под 19 век, тяжелые шторы, мраморный пол, довольно узкая кровать с прекрасным матрасом, свежее белье, полотенца (меняют каждый день или через день – два раза останавливалась и было по-разному), но вот в совмещенной душевой с туалетом не найдете одноразовых шампуней и прочей мелочи. Только жидкое мыло в дозаторе и всё. Сама душевая в кафеле, без пластмассовых кабинок – мне показалось удобным и гигиеничным, можно принять душ в тапочках. Из прочего – телевизор, кондиционер, стол, стул, узкий шкаф. В общем, ничего лишнего. В номере бизнес класса – что говорить, обстановка барская. Гостиница вообще, знаете ли, с отделкой, претендующей на определение «в духе старых московских домов царской России». В номере бизнес-класса – прекрасная сауна, ванна (душевой нет, а жаль), двуспальная кровать, вся техника, кондиционер. В ванной также нет пакетиков с шампунями, придется покупать всё на месте – благо, рядом есть супермаркет Перекресток. Гладильную доску с утюгом горничные дадут бесплатно. Завтраки входят в стоимость номера. Кормят хорошо, плотно, хотя однообразно – яичница, каша, сосиски… Если жить больше трех дней, меню может порядком надоесть. Еду кстати им приносят из ресторана внизу. Шеф-повару – пятерка. В целом Хитровке ставлю твердую тройку с большим плюсом (за радующую взгляд благородной девицы обстановку и завтраки). Оставшиеся полтора бала не добрал персонал – то ли люди не любят свою работу, то ли оказались там случайно. А в таком бизнесе это большой минус. Если честно, не стала бы останавливаться больше одного раза именно из-за персонала, но это ближайшая гостиница к нашему московскому офису. А останавливаться дальше сил нет моих девичьих - пробки вызывают во мне острый приступ тоски по родной глубинке :)