Долго и мучительно выбирал диван на независимых пружинах, как самый удобный для сна. Больше всего по качеству понравился диван московской фабрики Rival, но не было подходящей мне по стилю модели. Мне нужен был диван с широкими плоскими подлокотниками. Заехал в салон на Васильева, 3. Там работает "услужливый" продавец Лариса. Показала мне диван Венеция NEW. Полежал - удобно, но я говорю мне нужен угловой с широкими подлокотниками, как у этого вот (Каприз 7) только на независимых пружинах. Она говорит, у нас нас как раз есть угловой диван Венеция NEW, а подлокотники на заказ мы вам сделаем как у Каприза. Я думаю - здорово! Сколько будет стоить в самой качественной рогожке (выставочный экземпляр был в какой-то тонкой дешевой ткани)? Она говорит около 40 тыс. руб. Да не дешево, но раз все будет как мне надо, я готов заплатить. Только говорит, угловой диван у нас стоит в "Олимпе" (Свиязева 39а) и там у нас выбор тканей больше, я там буду работать через неделю, приезжайте заказывать через неделю. А у меня квартира стоит, надо переезжать. Ну говорю, ладно, понимаю, все хотят заработать... Через неделю приезжаю в "Олимп", да Лариса работает. Смотрю диван, все вроде устраивает, кроме дешевого дерматина. Подбираем ткани, я говорю, покажите самые качественные ткани - вот эти. Цена какая будет? - 40000 руб. Гарантия какая? - 2 года. Срок исполнения заказа? - Неделя-две. Ладно оформляйте. 15 мин до закрытия, Лариска дает договор и торопит, типа надо закрывать, свет выключать - оказывает психологическое давление. Я быстренько читаю договор уже изрядно уставший и подавленный, потому что как выясняется подлокотники мне как у Каприза сделать не могут, могут только убрать у этого серийного дивана дурацкие гнутые накладки с подлокотников. В договоре написано гарантия - 1 год. Я говорю как-так-то? Лариска вешает лапшу, что мы по закону не можем по-другому писать, но своих клиентов не бросаем... Мне вообще становится на все наплевать - подписываю, оставляю 50% и ухожу. Дома решаю посмотреть характеристики своей "шикарной" ткани, которая увеличила стоимость серийного дивана на 10000 руб. (а отличается он только тем, что нет гнутых накладок и ткань другая) и что я вижу?Обычная Турецкая ткань невысокого класса. Прикидываю площадь поверхностей и получаю удорожание по ткани максимум на 3000 руб.! Договор подписал, делать нечего, надо переезжать. Проходят две недели, три, месяц. В последний день договора доставляют мне диван со скандалом (менеджеры не умеют работать - осуществили доставку без оплаты и не предупредили, что грузчики ездят без терминала). Звоню начальнице отдела продаж - Алена. Так и так Лариска врунья и тело бездушное. Алена, да я вранье не одобряю. Я спрашиваю, почему такое удорожание? - Ну вот так... Распаковываю диван - порвана техническая ткань - наплевать, ее между стыкуемыми деталями не видно. Собираю, не собирается. Ничего я рукастый, беру молоток правлю направляющие - собрал. Смотрю, да что за напасть-то? Почему ширина дивана больше чем общая ширина подушек спинки, а почему этот параллелепипед ниже уровня спинки-то??? Коротко мне предлагали привезти им эти подушки, чтобы они изготовили мне новые. :) В итоге еще через месяц мне привезли новые подушки, они правда тоже оказались короче дивана, а новый параллелепипед оказался выше уровня спинки, ну а как иначе? Они же не приезжали на замеры-то. :) Уже водитель! позвонил со своего телефона кому-то на производство с наездом, вы что опять за фигню наделали? :) По просьбе того инкогнито (он отказался назвать себя) трубка была передана мне, на что мне было сказано: "Я больше ничего переделывать не буду, я на эти подушки 3000 итак потратил! Хотите напишу вам письменный отказ!". Итого диван у меня стоит, техническая ткань в его недрах порвана, своих денег он явно не стоит. С Rival-евским диваном его объединяет только удобный матрац на независимых пружинах. Если окно закрыть в комнате стоит запах смол, видимо применяют самый дешевый ЛДСП или нарушают технологию, а на сертификацию возили другой диван. :) А самый адекватный Человек в компании Hit-диван оказался водитель!