По необходимости стараюсь обращаться в данную службу. Нареканий никаких нет. Центры все достойные, чистые, современные. Сотрудники вежливые, видно, что обучение в компании поставлено на 5+. Результаты анализов всегда приходили во время. В качестве результатов не сомневаюсь. Бывал однажды в самой лаборатории. Оборудование все импортное, современное и новое. Цены, да, кусаются, ну а что вы хотели? Сеть частная. Бесплатно всегда можно сдать анализы в местной поликлинике.

Очень хорошие медсёстры. Лёгкая рука! Внимательные.

Все как всегда на высшем уровне ,девчата молодцы знают свою работу.Великолепное отношение , не зря получали свое образование, одним словом специалисты,так держать!!!

Неоднократно пользовалась услугами данной службы. Удобно, быстро, безопасно, стерильно все, в общем, можно сдать анализы и не бояться, что навредил своему здоровью. Ошибок при проведении исследований не было, позитивный опыт использования услуг

Нареканий никаких нет. Все очень удобно красиво и цивилизовано. Девушки такие вежливые, что даже калл сдавать - не страшно. Ну а если серьезно, то есть ряд минусов. Конечно, это цены (очень дорого, да! особенно в сравнении с бесплатной медициной). И два - спам на почту, куда помимо результатов анализов еще приходит потом куча ненужно информации от лабораторной службы.

С интересом прочитал про всю "кухню" Хеликса, было любопытно! От себя добавлю - есть у них такая удобная штука - мобильная служба. Можно вызвать курьера на дом и он анализы сам отвезет в лаюораторию. Вещь полезная. Сам такой пользовался, хоть и не инвалид. Проходил такое специфическое исследование как спермограмма. Там материал н ужно в особых условиях в лабораторию доставить, чтобы результаты были точными. Вот и воспользовался.

Очень нравится служба Хеликс, нас она очень выручила, когда необходимо было срочно сдать анализы на энтеробиоз ребенку. Так же там есть платные приемы докторов, которые в обычной поликлинике не доступны.

На прошлой неделе ходила с фламперами на экскурсию в лабораторию Хеликс. Честно признаюсь, что до момента экскурсии я и не знала особо ничего про Хеликс. Видела вывески в разных районах города и знала, что многие мои знакомые сдают там кровь на анализы, потому что это недорого и оперативно. Эта экскурсия мне открыла удивительный мир лаборатории. Я была удивлена, что лаборатория у нас в городе одна, а остальное - просто пункты по сдаче анализов, более того, лабораторий по стране всего три, в других городах кровь лишь сдают, а анализы делают только в СПб, Москве и Екатеринбурге. До этих городов материал для анализов летит срочной доставкой. На экскурсии нам удалось увидеть весь путь крови от нашей собственной вены до результата на экране телефона. Первое, что нужно было сделать - это зарегистрироваться на ресепшн. Меня удивило, что паспортные данные не понадобились. Нужно было просто назвать ФИО, дату рождения, телефон и электронную почту. Таким образом, получается действительно данные об анализах зашифрованы. Мне выдается договор с наклейкой со штрихкодом, который в процедурном кабинете, где берут кровь, наклеивается на пробирку. С этого момента моя кровь имеет только код, который видят все специалисты. После сдачи всеми экскурсантами крови, мы наблюдали за тем, как ее забрал курьер и унес в лабораторию. Мы тем временем надели халаты и бахилы и отправились туда же. Не буду писать все подробно, другие фламперы уже итак все описали, что и как устроено в лаборатории. Скажу лишь то, что механизм там работает как часы. Все четко и точно. Было интересно и необычно смотреть на все со стороны. Спасибо Флампу и Хеликсу за возможность попасть на такую увлекательную экскурсию!

Побывав на экскурсии в лаборатории Хеликс я узнала что всего в России существуют 3 лаборатории, в которых и производят все анализы этой сети в России. Биоматериал перевозят курьеры в специальных боксах, в которых есть 4 зоны охлаждения. Внутри лаборатории трудятся посменно десятки лаборантов, сложная и современная техника, а также современное оборудование. За каждый шаг, проделанный биоматериалом, поступившем в лабораторию, отвечает определенный сотрудник, и можно легко отследить на каком этапе находится образец, зная его индивидуальный номер. После проведения исследований биоматериал хранится еще 7 дней в холодной камере-архиве, так что у пациента есть возможность дозаказать выполнения анализов без похода в лабораторию, а использовать все тот же образец. По-моему это очень удобно! Хорошая лаборатория! Мне понравилась – теперь я знаю, что все анализы в лаборатории выполняются в отличных условиях и под чутким контролем профессионалов. Особая благодарность PR-менеджеру Юле – очень душевный человек)) ПС: цветок на ресепшн требует душа)

Знаю теперь не только внешнюю сторону процесса (анализ сдал — результат получил), но и внутреннюю! На экскурсии удалось посмотреть всё от начала до, собственно, финала. Кровь для экскурсии нужно было принести с собой и на месте отдать медсестре с пробиркой. Процесс этот максимум, что немного неприятный — никаких мук с добычей крови в современной медицине больше нет. На выходе дают гематогенку и она очень кстати — перед анализом нельзя есть. Потом за кровью приходит курьер с термосумокй и уносит её в лабораторию. Да, то помещение, что вы видите при сдаче анализов — всего лишь пункт приёма! И даже на Карповке, где пункт приема в соседнем здании от лаборатории, курьер приходит по расписанию или срочно (за срочными анализами) со специальной сумкой, в которой сохраняется нужная температура. Нам повезло — в нашем городе крупнейшая лаборатория «Хеликса», а всего их три в России и пробирки из остальных городов самолётами путешествуют в эти три города (в основном, конечно, в Спб). Дальше всё было гораздо интереснее, ведь дальше мы пошли на территории, недоступные обычным клиентам! В «приёмном покое» курьер сдаёт сумку сотрудникам лаборатории и они по описи (имён на пробирках уже нет, с самого приёма они обрели стикеры с шифром) принимает их и расставляет в штативы. Далее нежно, как воздушный торт, мы повезли пробирки сортировку, где каждую регистрируют в системе и ещё раз сверяют коды на пробирке и в системе и наклеивают большой штрих-код для машин-анализаторов. Общий анализ крови сейчас выполняется очень быстро — минут за 10 (с учётом действий лаборанта). Участие лаборантов сведено к минимуму — они даже не открывают пробирки. Автомат сам слегка перемешивает кровь в пробирке, забирает из неё кровь, проколов иглой резиновую крышку пробирки, и выводит результаты анализа в систему, на экран и печатает на специальной ленте. Если со значениями все в порядке — анализ поступает в систему и выдаётся клиенту. Если что-то требует внимания врача — квалифицированный врач перепроверяет результаты вручную, дополняет и проверяет. Подсчётом клеток крови также занимается машина. В специальном аппарате готовится препарат (одноклеточный слой высушенной крови на стекле). Всё просто — кровь фотографируют (элементарно, да?) и компьютер анализирует снимки. Анализы мочи делаются тоже автоматически и с помощью фотографий. Короче, серверное оборудование и инфраструктура у лабораторий ого-го — такие гигантские объёмы информации приходится обрабатывать на лету. На третьем этаже есть уникальная бесконтактная линия, где роль лаборанта сводится к загрузке планшетов с пробирками в сортер. Дальнейшая магия (сортировка по видам анализов, перемещение в отдельные анализаторы, анализ, сбор результата) происходят автоматически. Да, стройные ряды пробирок едут по транспортёру, заезжая то туда, то сюда. Даже крышечки снимает автомат! Для того, чтобы работать врачом в лаборатории, необходимо дополнительно к высшему медицинскому образованию добавить ещё 2-3 года специального. Врачи в лаборатории курируют все процессы, проводят ручную проверку результатов, а также занимаются сложными случаями и той работой, где без человека не обойтись. Мы заглянули в микроскопы и увидели, например, клетки раза молочной железы. Бр... В «Хеликсе» ведётся очень много научной работы — сюда приходят на экскурсии врачи и студенты медвузов, знакомятся и с техникой (некоторые аппараты уникальны для России или есть всего в 2-3 лабораториях). Лаборатория участвует в программах по валидации лабораторных норм показателей крови, например. Вся кровь еще неделю после сдачи хранится в хранилище. Если вам нужно досдать какой-то анализ — не надо снова сдавать кровь, её возьмут из архива. В общем, это была очень увлекательная экскурсия! Это потрясающе — о всей жизни тебе рассказывают по капле крови (в моей, например, видны следы недавней простуды). Раз в год общий анализ сдавать полезно, но я всерьёз задумалась о сдаче онкомаркеров — дело серьёзное и полезное.

В детстве я мечтала стать врачом. Потом мои планы на жизнь поменялись, но любопытство к медицине осталось. Поэтому я очень хотела попасть на эту экскурсию. Ура, попала! Атмосфера в Хеликсе очень теплая и приветливая. Милые администраторы на ресепшене заполняют анкету (это единственный этап, на котором фигурируют твои данные, далее пробирки помечаются безликим штрихкодом) и отправляют тебя в процедурную. Там не менее чудесная медсестра за разговорами и шутками быстро и почти незаметно берет кровь. В Хеликсе нет жутких жгутов, вместо них аккуратные ремешки. И не нужно "работать кулачком" - вакуумная пробирка все делает сама. В общем, даже если не называть эту процедуру приятной (а она действительно приятна в сравнении с тем, как я сдавала кровь раньше), то она по меньшей мере нейтральна. После этого на руку накладывают эластичную повязку, ее нужно подержать минут 20. После снятия повязки я даже не нашла дырочки от иголки на руке. Мастерски сработано! Далее все пробирки забирает курьер и доставляет их в лабораторию. У Хеликса 3 лаборатории - в СПб, Москве и Екатеринбурге. Анализы даже из самых дальних уголков страны попадают в них в считанные часы! А так как лаборатории работают круглосуточно, то и результат будет готов в самое кратчайшее время. Автоматизация и техническое оснащение лаборатории поражает! Некоторые приборы, присутствующие здесь, существуют в мире в единичных экземплярах. Путь пробирки в лаборатории увлекателен, а ее взаимодействие с человеком минимально. Поэтому исключена вероятность того, что человек ошибается при подсчете каких-либо показателей и выдаст неверный результат анализа. Свои результаты я получила уже в обед. Пришла смска о том, что анализ готов, а на электронную почту упали результаты в очень понятном и наглядном виде. У меня все в норме) Теперь за анализами - только в Хеликс! Быстро, адекватно по цене, а качество проведения анализа не вызывает никаких сомнений!

Начну отзыв с благодарностей Флампу и отдельно фламперу Nelly за предоставленную возможность посетить это место!! Спасиииибо!! *улыбаюсь* Теперь, непосредственно, к экскурсии. Сначала нас всех зарегистрировали и дали направление на один (на выбор) из двух анализов, ктр каждый из нас будет сдавать. После я прошла в процедурный кабинет, где оооочень позитивная медсестра взяла у меня кровь, этот процесс не вызвал никакого дискомфорта, даже наоборот. Тк кровь сдавали натощак, врученный гематоген был не только приятностью, но и необходимостью;) После того, как сняла повязку, не обнаружила не то чтобы синяка, даже малюсенький дырочки, что говорит о профессионализме!! С Хеликсом лично я не контактировала, но у медцентра, где я сдаю анализы, видимо, заключен договор с лабораторией, тк все мои анализы сделаны здесь!! Пока мы ждали курьера, ктр должен был забрать пробирки с кровью в лабораторию, девушки с именами Юля и Юля:) рассказывали нам истории, связанные с Хеликсом, анализами, биоматериалом и прочими медицинскими штучками, скучать в ожидании не пришлось!! Далее мы оказались, непосредственно, в лаборатории!! Это место ну, оооочень нереальное. Я видела, как варят пиво и разливают его в бутылки, как готовят колбасу, консервы и всякие мясные полуфабрикаты, но то, что я здесь увидела, не сравнится ни с чем, это же кровь и прочий материал (чувствую себя маньяком:)), ктр может рассказать все про организм человека!! Кто-то из ребят назвал это место космосом, я, пожалуй, соглашусь!! Теперь всем можно сказать, что я была в космосе;) Итак, это одна из трех лабораторий Хеликс, сюда стекаются не только пробирки из Петербурга и пригородов, сюда пробирки летят из Владивостока и Хабаровска!!!!!! Интересной жизнью живут эти пробирки:) Так вот, курьер приносит материал в лабораторию, где его принимает специалист и вскрывает пакеты перед камерой, проговаривая все вслух. Далее пробирки едут на регистрацию. Ни на одной из них не фигурируют данные клиента, только штрихкоды и ничего более. После этого они еду непосредственно в путешествие по лаборатории. Экскурсию нам проводила женщина, фамилия ктр есть на каждом из сданных мной анализов и вот, теперь я знаю ее, как говорится, в лицо:) Скибо Ирина Ивановна - директор технологического департамента лабораторной службы, очень интересно рассказывала и показывала!! На втором этаже автоматизированный процесс совмещен с работой врачей и лаборантов. Современное оборудование (наличие некоторых из них единично не только в России, но и в мире) исключает человеческие ошибки, а человек в свою очередь контролирует процесс работы этого оборудования. А вместе это и есть точность и оперативность исследований!! Здесь же нам дали возможность ознакомииться с работой этого оборудования, посмотреть на раковые клетки в микроскоп, хотя меня эти клетки ничем не удивили, тк я нормальных не видела;) Как сказала Ирина Ивановна, мы не сможем за 5 минут научить вас тому, что изучают 9 лет!! На третьем этаже, кроме нашей группы, было всего 2 человека!! Здесь все проходит без участия человека, за исключением подачи материала роботам!! Здесь можно увидеть то, что все часто видим в телевизоре, а именно автоматическая "рука", ктр вынимает пробирки из планшета, снимает с них крышки, если это требуется и сортирует их для дальнейшего исследования. За тем, что происходит на этом этаже, можно наблюдать вечно!! Но время все же ограничено, поэтому мы посмотрели путешествие своих пробирок и покинули лабораторию!! В итоге, после всего, что я увидела своими глазами, а зрение у меня хорошее:), могу сказать, что очень рада тому, что мои анализы сделаны здесь. Хеликсу можно целиком и полностью доверять!! Доброжелательные администраторы и квалифицированные медсестры только добавляют плюсов ко всему этому!! Большое спасибо всей команде!!

Идеально для тех, у кого нет времени просиживать часами в государственных поликлиниках. Все анализы делают оперативно и качественно

Люблю Хеликс за оперативность и современный подход к вопросу - и смс пришлют, и результаты можно получить на почту. Ну и количество филиалов радует - и рядом с работой есть,и рядом с домом. Сотрудники неизменно вежливые, даже в 8 утра ))

Отличная лаборатория, делают все анализы, очень быстро, распечатки удобные дают. А самое главное можно сделать все, что нужно. Обследовали ребенка при аллергии, нужно было проверить кучу показателей на гормоны, это единственный центр где все сразу можно было сдать, не бегая по разным медцентрам или поликлиникам.

Я тоже была на экскурсии и, конечно, осталась в восторге и трепете от увиденного! От чувств даже в обморок чуть не упала, честно! За кулисами всегда чертовски интересно. Разумеется, у клиентов одни представления (типа сдал кровь — её засунули в волшебный анализатор и на выходе он печатает чудо-бумажку). А на деле — всё вообще по-другому и с вашей пробиркой работает пять приборов и десять лаборантов. И, конечно, анализы делаются вовсе не там, где вы сдаёте кровь и забираете конвертик с результатом :) Совсем скоро появится фотоотчёт и вы сами всё увидите. Сама процедура забора крови и выполнения срочного анализа меня удивила. Все очень быстро. Всё очень точно и перепутать пробирку нереально. А, главное, никто из тех, кто выполняет анализ, никогда не узнает, чей это материал. Никаких фамилий и даже клиентских номеров — безликий штрихкод, к которому привязываются все результаты. И у меня всё в норме, ура!

Случилось так, что мне, благодаря фламп'у, удалось попасть на экскурсию в самые недры лабораторной службы "Helix". И каково было мое удивление, когда я узнала, что именно в этом центре проводят все исследования крови, а в других -- лишь принимают образцы для дальнейшего анализа! Как это обычно выглядит? Сначала с вами заключают договор, затем вы проходите в процедурный кабинет, где у вас берут кровь, и чуть позже (обычно на следующий день) вы получаете по е-майлу результаты обследования крови -- быстро и удобно! В процедурной обычно работает опытная доброжелательная медсестра, которая не только успокоит, но еще и заставит улыбнуться. Забор крови в "Хеликсе" вполне безболезненная процедура. На пробирку с кровью наклеивается уникальный штрих-код -- в дальнейшем именно по нему компьютер определит, что кровь ваша. Штрих-код обеспечивает вашу анонимность (никто из сотрудников не знает, чья это кровь) и надежность (не пропадет и не перепутается!). Пробирки с кровью дважды в день забирает курьер (в специальной термосумке) и относит в лабораторию. Там их принимает лаборант-расфасовщик. При этом все снимается на видеокамеру и жестко контролируется. Расфасовщик относит пробирки к компьютеру, где регистрирует их получение и наклеивает еще один уникальный штрих-код. Теперь потерять их не представляется возможным! Только после этого пробирки поступают в лабораторию, где практически все работы с кровью производятся машинами. Надежно и безопасно! В "Хеликсе" есть также уникальное оборудование, которое помогает определить, на что у человека аллергия. А это важно! Экскурсия была крайне познавательной, и теперь я точно знаю, "Хеликсу" можно доверять. :)

Сегодня нас с командой Флампа провели в закулисье лаборатории Хеликс. Хочу поделиться впечатлениями: Ну во-первых- с порога нас встретили милые добрые улыбчивые сотрудники компании. Никакого неприятного пафоса, как если ты придешь в др. медицинское заведение. Это очень порадовало. Очень приятные в общении люди. лаборанты, директора и менеджеры. Такого квалифицированного персонала я не встречала давно. Знать СТОЛЬКО о своей работе, и с таким увлечением подходить к ней, это искусство! Огромное спасибо коллективу Хеликса и всем специалистам за это. Теперь я знаю через что проходит пробирка с моим анализом ( в данном случае сдавали венозную кровь). Надо сказать что по истечении 3х часов ( в течении которых мы проходили путь вместе с нашими пробирками) мы получили результаты на электронку и в руки в конвертах. Это срочный анализ. Обычно срок выполнения: До 12:00 следующего дня. В случае сдачи анализов до 12:00 результат можно получить по электронной почте до 24:00 этого же дня. Таких лабораторий всего 3 в России. В Москве, Санкт-Петербурге и в Екатеринбурге, в эти три лаборатории и стекается весь биоматериал для полного анализа. Можно сказать пробирки-путешественники))) Немного волнительно было сдавать кровь, но сейчас это происходит совсем не как раньше ( с резиновым жгутом и торчащей из твоей руки иглой), а все проще современно и совсем не больно. После чего нам вручили по гематогенке)) Как же много я узнала за этот день. Нас облачили в стерильные халаты, перчатки, бахилы и маски, и мы себя ощущали лаборантами студентами)) Я узнала что 90% процесса автоматизировано, это снижает риск возникновения ошибок и так называемого "человеческого фактора". Оборудование новое и очень дорогостоящее производства Японии и Италии. Лаборатория имеет множество сертификатов как единственная в России лаборатория с таким уровнем которая выполняет медицинские анализы по международным стандартам качества. Это обеспечивает точность анализа, быстроту его выполнения и высокий уровень комфорта для пациентов. Очень важно раз в пол-года сдавать кровь на клинический анализ, чтобы быть в курсе своего состояния организма. Очень интересно, то, что здесь же производят анализ под названием посев на флору с определением чувствительности к антибиотикам различных вирусов. а также анализы на аллергию. Мы заглянули в микроскопы лаборантов и увидели там интересный мир грибов, а так же вирусов и клеток... Я вспомнила предмет "микробиология" из института, это действительно очень интересно. И теперь, зная какая грандиозная работа стоит за столь невинной сдачей анализа клиента и кажущийся процесс таким простым для него, я очень доверяю этой лаборатории, и теперь буду ходить сюда со спокойной душой. Также советовать друзьям и знакомым. Здоровье- это наше все. И следить за ним нужно постоянно. Не менее приятно было то, что по окончании сия процесса нас накормили и одарили подарками))) Впечатлений- полная голова.

Брали анализы у ребенка, очень довольны работой специалиста.

Сервис на высоте, все аккуратно и быстро

Самая приличная лаборатория из всех тех,где я бывала! Приветливый и приятный персонал.