Здесь покупал кухню, мебель в гостиную и спальню. В выставочном зале в МЦ Круиз посмотрел образцы, потом вместе с менеджером обсудили детали. Дизайнер все прорисовал по моим замерам, потом еще замерщика прислали, чтобы все помещения перемерил, убедился, что все правильно посчитано. Я выбрал мебель в современном стиле. Были вопросы по подключению коммуникации в кухне, инженеры компании и здесь дали несколько хороших советов. Потом я два месяца ждал, пока всю мебель сделают. Признаюсь честно, на последних этапах уже сдавали нервы, потому что не понимал, чего ждать. В итоге все хорошо, привезли, установили. Если бы не прекрасное качество, то у меня были бы претензии к обслуживанию, но готов простить подобные недочеты, потому что мебель именно такая, как я и хотел.

Кухню мне сделали за две недели. Здесь есть программа – кухня за 15 дней. Конечно, вместе с монтажом срок получился чуть больше, но в целом вполне доволен этой сделкой. Отдельно хотелось поблагодарить менеджеров, которые всегда оставались на связи. Никаких дополнительных вопросов нет, на кухню есть гарантия, так что в качестве я уверен.

Они умеют делать, слов нет, профи. Ради качества стоило потерпеть, но всех предупреждаю, что установленными сроками здесь явно пренебрегают.

Заказали кухонный гарнитур в Хефель. Выбрали мдф, каменная столешница, все блюмовское. Удобный момент у них, можно приехать на производство и принять свой заказ еще до момента доставки и установки. Это полезно, когда бываешь в городе наездами. Также изначально готовится 3D дизайн, куда вносились все наши совместные корректировки и расчеты. На этом моменте произошли проблемы. Во время монтажа выяснилось, что ошибся замерщик на несколько сантиметров, столешница зашла, а вот крайние блоки оказались больше нужного размера. Отвозили на переделку в цех. После монтажа через неделю еще раз приезжали на доработки: выставляли зазоры, несколько шкафчиков задевали друг друга, отрегулировали доводчики.

Размещали заказ непосредственно на производстве Хефель. Сперва познакомились с производителем, посмотрели как это все делается и кем. Раньше думали, что это вообще немцы. Тутже сели с дизайнером и все продумали вместе. Хороший формат. Так как я видел, что это реальное производство меня не сильно встревожила просрочка, хотя странно конечно когда мебель делается больше 3 месяцев. Но с другой стороны радует что у нас в стране хоть кто-то что-то делать начал. Поэтому качать права не стали, сами знаем как оно бывает. Из явных плюсов еще то, что можно было перед оплатой полной суммы посмотреть что получилось. То есть я сначала внес предоплату, оплатил половину счета, потом в течение трех месяцев ждал, потом поехал на производство, осмотрел все (правда кухню собрали, а мебель для гардероба в разобранном виде была) убедился, что все в наличии меня устраивает внешний вид, качество, и только потом внес остаток суммы. Это тоже плюс. Мы за такой подход. Рекомендую однозначно!

Началось все с декабря 2018г. Мы долго искали кухню и остановились , к дальнейшему нашему сожалению , на кухне Хефель. Дизайнер Елена очень долго рассказывала нам о достоинствах компании и об индивидуальном подходе к своим клиентам и дизайнам. По факту индивидуальный подход мы уже начали иметь после того , как оплатили. Вышло так , что замерщик, который должен был все обмерить бесплатно , взял за Замеры деньги. Это полбеды, так как нам надо было ускоряться с изготовлением и время на разборки не было. После установки у нас «вздыбился» боковой шкаф, так как он был расположен впритык с мойкой. На вопрос к дизайнеру Елене, как нам быть, она ответила, что такое бывает, ей очень жаль, попробуйте решить все через контору. А гарантия о которой они пишут на сайте вообще не имеет отношения к таким ситуациям! На вопрос к чему тогда имеет гарантия отношение , ответа получено не было! И тут началась эпопея. Упомянутый в одном из отзывов Андрей, в ответном письме , ответил, что мы сами виноваты, что используем мойку и надо вытирать все тряпочкой и не расплескивать воду))) бред конечно, но рекомендовалось мойкой не пользоваться. Затем пошли предложения покрыть лаком стенку шкафа, загерметизировать и тд. То есть предложения , которые вообще не решали проблему, так как стенка и столешница уже через 2 месяца установки стали гнить!!!!! Сейчас в итоге идёт суд, в котором представители Хефеля всячески пытаются уклониться от решения проблемы и сваливают вину за некачественную кухню на нас! Но апогеем всего стало утверждение ( и это после 6 или 7 заседания суда) что во всем виновата мойка , якобы которую мы сами установили . Но ничего так, что во первых ее нам рекомендовал дизайнер Елена, а устанавливали тоже Хефель и мы ее оплачивали им отдельно. Но это же бред, что купив кухню за 400 тыс будешь экономить 2 тыс на установку мойки!!! И теперь их представитель смотрит в глаза и говорит, что концепция поменялась и мы сами виноваты))) Нет слов , чтобы описать все чувства, которые мы испытываем и испытали к этой конторе! Конечно на этом не остановимся и хотим привлечь к ознакомлению всей общественности к этой конторе. Слава Богу, что есть сейчас и блогеры и сайты с обратной связью. Советуем всем обходить стороной эту контору, так как сотрудничество с ними это лотерея!!!

Мебель добротная, уверен, что долговечная. По внешним признакам – красиво, но я не эстет, по этой части вам может помочь супруга, которая кстати тоже в восторге от качества и от внешних данных заказанного гарнитура. Мы осуществляли заказ на индивидуальное производство кухонного гарнитура у вас 3 апреля. Дизайн нам готовили в индивидуальном порядке, у супруги была общая идея, которую воплотила дизайнер фирмы на мониторе компьютера. Цветовая гамма преимущественно светлая, в серо-лимонном тонах. Сама мебель сделана из шпона, отличный материал, по мне так идеальный для кухонных гарнитуров. Детали, механизмы и фурнитура – добротные. Столешница прочная, большая, супруге нравится, что есть где развернуться в плане приготовления пищи. Говорит, что функционально, все шкафы, отделения и секции находятся правильно по отношению друг к другу, потому и работа на кухне кипит. То есть по функциональности, кухня очень удобная. Мне и самому все нравится.

Классная кухня и зал! Быстро произвели и быстро установили! Елене выражаем отдельную благодарность от нашей семьи!) Скоро, как и обещали, придем за мебелью в спальню!) Спасибо Hefel за высокое качество и высокоскоростную работу! Основываясь на собственном опыте и на опыте товарищей, которые тоже заказывали у вас мебель, мы можем только лестно отзываться о вас и рекомендовать вас всем) Успехов и побольше хороших клиентов!

Спасибо большое за великолепную кухню! Нереально красивая, большая, удобная и главное что все отделы, которые мы с вами продумали - активно использую! Очень классно продумали на островке раковину в кухне, выезжающие детали - это вообще афигенно! Все дверцы, панели открываются\закрываются по легкому касанию руки)) Это именно то, о чем я мечтала!

Приятно иметь дело с профессионалами!! Татьяне Софиной отдельная благодарность от меня и семьи за сотрудничество и за отзывчивость!!). Между нами сначала произошло недопонимание, но потом внимательно вчитавшись в условия договора, я понял, что был не прав, за что в очередной раз приношу извинения)). В целом, качеством обслуживания и качеством самой кухонной мебели я доволен. Мебель производилась на заказ, так что похожего набора ни у кого не будет!! Это было важным моментом для нас. Уникальность. По качеству материалов вопросов никаких, прослужит долго, с австрийскими то механизмами!!

Мебель выполнена аккуратно, качество хорошее. Изготовили все в срок, оперативно доставили и установили. Внимательное отношение к клиентам.

Ужасная компания! Деньги берут сразу, до установки кухни, потом все недочеты либо отказываются устранять либо делают кое как, сроки затягивают. У меня были заказаны крашенные эмалированные фасады, по какой то им только ведомой причине, фасады были сделаны не в одном горизонте. В качестве исправления они предложили их обрезать и закромить! Плевать они хотели что им было заплачено за эмалированные, дорогие фасады... Качество не стоит тех денег что они берут!!! Не верьте лживым словам их представителей... Если вам не важно качество, сроки и отношение к вам тогда обращайтесь. Но, рекомендую прописать каждую мелочь, самим продумать и четко указать что и как должно быть... Потом они начинают говорить о том что вы ничего им не говорили, они сделали на свое усмотрение, не учитывая общепринятые правила дизайна, эргономику и целесообразность технических решений. Например, я заказал подсветку ручек под столешницей, они установили ее таким образом, что она светит прямо в лицо... Оказывается им нужно было сказать что подсветка должна быть скрытая...

Отвратительно работают. Из хорошего могу отметить только работу менеджера Татьяны, которая занималась дизайн проектом. Это всё! По срокам тянули до последнего, именно до последнего дня! По готовности никто не сообщал, сама дозванивалась. Представитель производства Андрей Анатольевич по телефону в прошлую среду сообщил мне, что кухня готова и может быть доставлена в понедельник-вторник, что они ждут оплату. Я в спешке побежала оплачивать, муж вынужден был в рабочее время поехать оплатить ( в пятницу утром в 11), чтобы в пн-вт была доставка. Однако никто не звонил мне аж до утра понедельника. И утром в понедельник этот представитель производства заявляет мне, что раньше четверга машины не будет. На мой вопрос, зачем же он торопил с оплатой и заставил нас бежать платить сломя голову, он сказал лишь, что у них много кухонь, и что если меня не устраивает, то он ничего делать не собирается и разговор можно заканчивать. Это вообще как? Абсолютно наплевательское отношение к клиенту!!! Администратор Виктория, которая по идее должна решать подобные вопросы, не ударила пальцем о палец, более того, вообще сказала, что я вру, и что он не мог мне сказать про доставку в понедельник- вторник. По сути, совковое отношение к клиенту, даже в небольших скромных компаниях себе такого не позволяют. Знай бы я, что там работают такие люди, никогда бы не стала там заказывать кухню за 400 + тысяч!!! Я еще посмотрю, как мне ее соберут, уже уверена, что с таким отношением хорошего там ждать не приходится. НИКОМУ не советую заказывать там мебель. Потратите нервы, время и деньги!

Жена заказывала кухню в Хефеле, придумывала дизайн, заключала договор. Я только принимал установку. Во время монтажа выяснилось что вытяжка, которую мы у них заказывали заменена на другую. Менее мощную. Для меня этот вопрос был принципиален. Пришлось разбираться, хотелось, конечно поставить выбранную нами вытяжку, но установщик сказал что это чревато заменой секции сроком еще на пол месяца. Пришлось оставить. Правда, перерасчет сделали без вопросов, разницу вернули.