Уж не знаю что за "аристократы" пишут столь негативные отзывы, посещаем данный ресторанчик на протяжении 2-х лет. Последний раз были 05.06.18 отмечали ДР тестя, все как всегда вкусно, порции большие, оригинальная подача блюд, цены приемлемые, персонал внимательный и вежливый, придем ещё )

Отличный ресторан. Очень все понравилось. Блюда вкусные и обстановка душевная. понравился певец!

Вечер добрый) с опозданием пишу этот отзыв. Был впервые с друзьями в пятницу (30.03). Все вроде не плохо, кухня, гардероб, сервировка на столах присутствует... но дозваться официантов не реально - при посадке 8 столиков... и при расчете не выдают фискальный чек. Поэтому оценка 3

Для тех, кто там еще не был: рестораном я бы не назвала это заведение. Это шашлычная. _ Имейте в виду: в чек уже будут включены 10% за обслуживание! _ Есть "домики" на улице, изолированные, для компании, с отоплением и кондиционером, но там было очень душно. Можно посидеть в здании, на втором этаже там "ресторан" со столовским интерьером, косыми скатертями и грохочущей музыкой. Шашлык там очень не плох, и приемлем по стоимости. Только за него оцениваю в три балла. Всё остальное... Салаты из европейской кухни ("цезарь с креветками тигровыми" (350р) - на самом деле вовсе не тигровыми, да еще и несвежие как будто, "леди каприз"(260р) - из заявленного мяса с ананасами в составе больше всего было огурцов и помидоров) - все с сыром, в меню названным пармезаном, но на вкус - безвкусный сыр. Не возьмусь определить его название, но, видимо, что-то самое дешевое. Жульены (с грибами 160р, с курицей 170р) щедро покрыто шапочкой из такого же неведомого сыра, которого больше, чем самого жульена, и который даже не расплавляется. Хачапури (300р) - с таким же "пластилиновым" сыром. Садж (900гр 1 200р) до обидного плох, ни обжарки, ни лаваша, всё скинули и вместе потушили, мясо в него пошло - одни обрезки и жир. Мохито б/а (220р) сначала принесли из воды, льда, лимонов и немного мяты. Когда мы выразили удивление такому "мохито" - принесли во второй раз с лаймом вместо лимона и спрайтом вместо воды. Официант не знал ни меню, ни тем более состава и специй, ни цен. Чтобы найти меню и карту бара - у него заняло минут 20. Типа "так заказывайте, потом в чеке увидите" ))))) Да, о чеке. Очень не хотели нам отдавать чек с поименным расписанием блюд, где название и стоимость. Рассчитывались картой, вот и возьмите просто чек-итог!

Кислое и вонючее пиво шпатен. На просьбу о книге жалоб ответили, что книга жалоб кончилась и нужно завести новую. Обслуживание ужасное. Креветки мелкие. Никому не рекомендую.

Бронировали отдельную кабинку по телефону, сказали что все норм. Приходим а они все заняты. Администратор занятый. Раньше сервисом довольны были, сейчас вообще нет его. Надеюсь сюда больше не придём .

Заказали шашлык 2 порции на вынос. Мякоть свиная. 330 р/кг. (200гр-1порция). Взяли 840р. (Может наценка вечерняя, ? Не вникал) Выдали в фольге и в термотаре, как положено. До дома тёплое доехало. Мясо оказалось действительно хорошее, почти без жилок. Не сухое, хорошей прожарки но не горелое. Лепешку подогрели на мангале. Все понравилось. Всё вкусно. Одно но, - лук у них красный подаётся, вкусный. Попросил положить побольше, и если надо пусть деньги возьмут за него. Сказали положат как себе. В результате на 2 порции лука было четвертинка луковицы. Немного огорчило. (Поэтому твердая 4). А так очень хорошее мясо. Очень вкусно. Попробую еще заказать. Телятину.

Добрый день ! Хотим оставить свой отзыв о данном ресторане, сама не первый раз там бываю . Ходили с родителями в новогодние праздники (забронировала заранее стол ). Все на высшем уровне ,салаты подали вовремя , приготовлены очень вкусно ,второе горячее вкусное,сытное,порции хорошие . Отдельно хотим отметить работу официанта Шерзод , вежлив,общителен ,открыт ,терпеливо обслуживал наш стол .Ребята молодцы ,продолжайте в таком же духе,процветания вашему ресторану, ДЕРЖИТЕ МАРКУ!!!! Скоро снова к вам )

Забронировали заранее стол,спросив ,есть ли музыка чтоб танцевать. В итоге ,приехав,нам предложили место на улице в кабинках. Каков смысл брони,спрашивается ? В общем,разочарование .

Отвратительное, ужасное заведение. Не ресторан точно. Официант швырнул счет и отказался обслуживать из-за того, что по его мнению, мы слишком часто давили на звоночек. Администратор никаким образом не помог в урегулировании вопроса отношения к посетителям. По меню - половина заявленных блюд просто отсутсвует, спрашивать о том, что есть, бесполезно, так как официанты очень нервные. Место и задумка заведения - прекрасные, но обслуживание.... В общем, не рекомендую.

И опять это заведение "радует" своим отношением!!! Крайне не рекомендую это заведение!! Я отправляла сюда отзыв о том как они сами себе пишут хорошие комментарии, с доказательствами фоток-скринов!! Что же я вижу, мой отзыв удалён, намекая что я вру, предоставляя доказательства!! И теперь это действие показывает что плохие отзывы они удаляют, оставляя только те, которые им больше нравятся!! Задумайтесь, захотите вы сюда прийти, когда честности вы от заведения не получите!! Некоторые отзывы плохие о банкетах , тоже удалены!! Вам стыдно, руководство, что вы не можете поставить обслуживание на уровне ресторана? Проводить банкеты, чтобы не было никаких претензий?! Крайне не рекомендую!!! Отношение к гостям своим и мнению этих гостей совершенно игнорируют, не прислушиваются, и не пытаются что то предпринять!!! И знаете, руководство Хан Сарая, правило всех ресторанов: один хороший отзыв приглашает к вам в ресторан 1 гостя, а вот один плохой отворачивает от вас 10 гостей!! Задумайтесь! Специально на случай того что этот отзыв будет удалён , сделаю скриншот чтобы в следующий раз вас ещё раз тыкнуть в ваш непрофессионализм!! Стыдно что есть такие заведения в Казани, не дай Бог попасть туда снова!!

Здравствуйте. Решила поделиться своим опытом обращения в данное заведение. 7 марта проводили банкет в Хан Сарае, организованный по случаю юбилея. Для нашей компании из 35 человек выделили отдельную комнату на 2 этаже. Тесновато для такого количества людей, но конкретно за столом все поместились. Для проведения подвижных конкурсов места, откровенно говоря, практически не остается. Но это мы изначально видели и знали. Забронировали начало банкета на 15 часов. Пока собрались все гости, оставили верхнюю одежду в гардеробе на 1м этаже и поднялись, время было 15:30. Стол был накрыт, но ни салатов, ни фруктовых ваз на столе не было. Пришлось выйти в основной зал и попросить разнести салаты по тарелкам. Позже администратор Ильшат прокомментировал, что внешний вид салатов был бы испорчен, если бы все было расставили заранее. По поводу фруктов, объяснений не было, просто не сделали свою работу вовремя. Далее неприятности продолжались: горячее первое блюдо разносили очень медленно! Официант дважды понюхал штопор, оставленный на столе, на третий раз его протер и убрал в карман, только после этих действий стал разносить супы, остывающие на подносе, гостям. Да, предворительно, убрав ложкой что-то из тарелки.. Я, сидя как раз возле чайного стола, все эти действия наблюдала. Потом вновь не выдержала и попросила ответственного за банкет выполнять свою работу четко и своевременно. Попросила заранее официантку принести отдельно 6 детских блюд на первое - просьба не была выполнена и детям разнесли блюда для взрослых, хотя прекрасно было видно, где сидит ребенок. Опять расстройство и потраченные нервы в разбирательстве. Перед тем, как вынести второе блюдо, администратор решил загладить неприятности, и преподнес в качестве подарка-компенсации 4 бутылки шампанского для наших гостей. После этого, я думала, что хорошо, скорее всего, просто у них день изначально не задался, но дальше все будет "как по маслу".. Но неприятности от этого заведения продолжились: второе вынесли на одного человека меньше, так, что один гость ждал еще более 30 минут, пока я пересчитала все тарелки, сообщила официантам о недостающем количестве блюда и пока повара не приготовят это блюдо вновь. Кульминация нашего банкета тоже была "незабываемая"! Спустились в гардероб за своей верхней одеждой, так там, как будто специально, одежду перевесили под другими номерами и не отдают! Мол, без номера не отдам, говорит женщина в гардеробе, платите штраф в 500 руб! То, что мы ей дали номер, а крючок был без одежды, ее не волнует, будто мы сами туда зашли, повесили свою одежду и взяли другой номер! Ахинея полная! Причем, ругались мы с дамой в гардеробе, не из-за одной куртки, таких "пустых" номеров у нас было аж четыре!!! Попытки найти все того же администратора Ильшата, чтобы разобраться в проблеме не увенчались успехом, он "исчез" из ресторана и никто не знал, где он.. В общем, криками, объяснениями, что мы сами ничего не вешали и отдаем то, что нам выдали изначально, кое-как нам удалось забрать свои вещи и мы смогли удалиться из этого заведения. Навсегда. Никому из друзей и знакомых не посоветую выбирать Хан САРАЙ для проведения торжественных мероприятий. Очень не профессионально, не заслуживает уровня ресторана, по крайней мере, по уровню сервиса точно не соответствует! Еда изначально показалась приемлемой, но на следующий день у некоторых гостей были проблемы с желудком. Не удивлюсь, если продукты также, как и сервис, не соответствуют качеству и свежести. Мне есть, с чем сравнивать, свидетельство тому мой отзыв о ресторане Аура, в котором я проводила свой праздник. Все было идеально и все ушли в отличном настроении! К сожалению, мы не смогли вновь провести торжество именно в Ауре, т.к. зал уже был занят. Я делюсь своим опытом, чтобы другие люди были готовы к тому, что можно ожидать от данного заведения. А если администраторы интересуются мнением своих гостей, и хоть как-то дорожат своей репутацией, то будут исправлять ошибки приема и обслуживания. Однозначно, на сегодняшний день, я НЕ РЕКОМЕНДУЮ Хан Сарай для проведения торжественных мероприятий. P.S. Прилагаю фотографию бакала, обнаруженного на накрытом столе, в самом начале нашего застолья. Бакал был не пустой, а с "подарком" - на дне красовалась кучка кнопок! Кто-то из гостей даже пошутил по этому поводу, мол хорошо, что не на стульях! Вот так прием! Еще один огромный минус, оказывается, именно этот ресторан не принимает в оплату кредитные карты! Можете представить, что вы приходите в подобное заведение с наличкой в кармане более 50ти тысяч?!! Я думала, что в современном мире, все рестораны принимают в оплату безнал! Хан Сарай не принял в оплату нашу карту, пришлось ехать искать банкомат для обналичивания суммы((

Выбрали данный ресторан для проведения мероприятия в честь пополнения в нашей молодой семье. Мероприятие проводилось в ВИП-кабинах, которая располагается во дворе ресторана. Несмотря на то, что уже была поздняя осень (30 октября) никто не замерз, было очень даже тепло и комфортно. Наши 24 гостей очень легко разместились в данном зале, который оборудован телевизором, караоке, кондиционерами (так летом я думаю, там тоже хорошо). Отдельный разговор про меню: все было очень вкусно и это не только наше мнение, а мнения наших гостей. Обслуживание на высоте! Спасибо большое за проведенный праздник!

Иногда залетаю на бизнес туда, т.к. по пути и припарокваться там всегда можно вдоль Сафиуллина. Обедал в конце сентября 2015 года. Достоинства: • Возможность припарковаться на машине есть практически всегда • Чисто, уютно, атмосфера нормальная • Уютные кабинки ресторана + обслуживание официантов неплохое • Цена на бизнес = 200р – салат, первое, второе и чай. Недостатки: • Хлеб могут принести к моменту когда вы уже съели суп и салат • Принесённые блюда не всегда горячие, например у меня солянка была едва тёплая, а второе горячее Итого: Если торопитесь и вы не придирчивы к пище – советую заехать туда на бизнес – голодными не будете. Я не особо придирчив к еде, поэтому ставлю 4!

Всем доброго времени суток! Потрясающий,Чарующий,Гостеприимный Ресторан ХанСарай! Праздновали 25летие сестры 27.05.15! Очень понравилась кухня,обслуживание,интерьер,летняя терасса с беседками,музыкальное сопровождение! Всё было на высоте! Советуем всем кто ещё не посетил данный ресторан,обязательно сходить с семьёй,компанией или просто провести романтический вечер! Со словами искренней благодарности всему персоналу ХанСарай! Екатерина,Ксения

Была свадьба 11.06.2015 года,в данном ресторане,все очень понравилось.уютная атмосфера,очень отличное обслуживание и приветливые официанты все время шутили и улыбались.а так все блюда падали во время очень наелись даже еще и с собой нам сложили.блюда все очень вкусные и красиво подано.остались всем довольны.всем советуем праздновать свою свадьбу именно в этом ресторане.все гости остались очень довольны!

Посетили этот ресторан многократно и очень рада, могу сказать, уверенно на 100% отличная кухня и обслуживание на высоком уровне, Летняя веранда просто замечательная, там очень уюдно и красиво и главное живую музыку можно услышать, щас ведь редко можно слушать в таких заведениях живую музыку, а можно и от души потанцевать на свежом воздухе:) танцпол еще есть на втором этаже,внутри помещения несказуема красиво, очень уюдно!:)управляющий всех гостей встречает и провожает, как своих близких родственников, очень внимательный и вежливый:) В нашем Солнечном Татарстане по больше бы таких зданий, как Хан Сарай! По этому всем советую обязательно посетить Хан Сарай увидеть там всего прекрасного! !! Я думаю всем вам понравиться, посетив это чудесное здание мы сами остались очень довольными.

22 августа справили День рождение моей жены. Все остались довольны и сыты)). Праздничная атмосфера, уют, вкусная еда, особенно шашлыки и ароматный чай!Великолепная команда ресторана!! Молодцы ребята, так держать!!!

Были там на свадьбе, официант мне порцию со вторым так и не принес, по-русски ни бум-бум. Когда "случайно" врезаются в гостей даже не извиняются. Когда дело дошло до разрезания свадебного торта, один из этих не русскоговорящих официантов который выносил торт даже не додумался отойти от молодых - стоял рядом с ними (подавал тарелки как будто они сами не могли взять 2 тарелочки) - теперь у них на всех фотографиях и на семейном видео этот человек (зачем он им???) Что сказать по поводу еды - по холодному супу (который никто не стал есть) не могу судить. Салат и жульен я не люблю. колбаса в нарезках и сыр были норм, помидоры в нарезке были не очень. Второе то мне забыли принести и после 5 напоминаний. Ушел голодный. После них еще когда мы вернулись домой пришлось еще заказывать пиццу. Сходили на свадьбу в ресторан называется. Не рекомендую данное заведение для свадьбы

Очень приятное,красивое,добротное заведение!Советую всем!Рекомендую всем! Буквально на той неделе отдыхали большой компанией коллег в данном ресторане.Забронировали летнюю зону!Очень порадовал выбор блюд,сервировка и чистота стола,наличие алкоголя, обслуживание! Порадовало даже то,что не смотря на то,что диджей крутил музыку на улице до 22,00 ч., они тут же организовали танцпол уже внутри заведения на первом этаже!И мы от души потанцевали! Счет посчитали правильно,ничего лишнего не накрутили, вежливый персонал,уважительно разговаривают. Еда оооочень вкусная! Единственное,просим вас установить кнопку вызова официанта в летнюю зону! Хотя честно говоря,они не просто ходят,они носятся,чтобы быстро все организовать. В общем решили своим коллективом,что еще один корпоратив организуем именно в этом ресторане!

Крайне положительный отзыв. Посетила этот ресторан впервые. Ресторан располагается на втором этаже. Там очень уютно , диванчики. Есть несколько кабинок со шторками. На улице есть крытые стеклянные беседки. Везде огоньки. Мы сидели именно там. Играет приятная музыка до 22.00. Потом выключают. Официантка очень внимательная и услужливая. Заказ приготовили очень быстро , не прошло и 20 минут. Еда на вкус чудесная. Шашлык тает во рту, специй в меру, мясо нежное. Очень вкусный чай , но жаль , что вкусов чая мало. Цены очень радуют. Для такого места цены поосто отличные. Мы заказали салат цезарь - ~250р, 2 порции шашлыка из свинины и курицы -230р и 180р. Чайник чая 150р , картошка фри 80р и т.д. сами порции не могу сказать , что большие, Скорее средние. Не стыдно пригласить в этот ресторан друзей. рекомендую !

Посетили ресторан Хан Сарай. Отличная Восточная кухня. Приветливый персонал. Живая музыка. Особая летняя веранда. Вкуснейшие шашлыки. Отличное место для проведения отдыха!

Да, ресторан вроде бы красивый, но обслуживание и еда не соответствует ему..хорошо там относятся только к своим по национальности. Русских явно не любят. А кальян да, харош.

Ужасно долгое обслуживание , шашлык приготовьтесь ждать полтора часа! Не ресторан а на чайхану в Средней Азии больше похоже. Отвратительно! Крайне Не рекомендую.

Здравствуйте отмечали свадьбу в хан сарае 01.08.14 свадьбу блюдя заказывали из основного меню предварительно попробовав. Однако когда пришли гости 140 человек мы были сильно удивлены ((( с 18:00 начала банкета до 22ч практически подали только салат ((( дальше было хуже суп который мы заказывали бугурма в корни отличалось от того который мы заказывали по содержанию (((( хотя заплатили за полноценную порцию ((( на этом еще не всем второе и второе второе мы получили 23:40 практически за 20 до конца банкета (((( но тут сюрпризы не закончились мясо по французски очень сильно отличался от того который мы про бывали перед согласованием Меню раза два меньше по размеру ((( но это еще далеко не все второе второе садж это только название того чего должно было быть в принципе можно считать что его тоже не было хотя денег заплатили (содержание мясо суток и 1/4 тонкого лаваша все остальные ингредиенты отсутствовали ) (((( не знаю как еще описать если кому нужно могу выслать фото и видео отчет чтобы и вы не попались. Праздник испорчен гости не довольны "хан сарай" и управляющий который игнорировал нас джанхун (это отдельная история таких людей я еще не встречал игнорировал целых 6 часов и избегал нас) молодцы вы навсегда в наших сердцах наша свадьба вас не забудет!!!!!

уютное заведение.отличные кальяны.хорошее обслуживание.только музыка не очень.

оставляет желать лучшего. очень разочарованы обслуживанием и отношением персонала к посетителям заведения

Справляли ДР. на 12 человек ушло 16 тыс.руб. О стоянке: большая. О помещении. Приличный интерьер, есть танцпол, диванчики, стулья. Все целое, ничего не прожжено. Для курящих. в ресторане не курят, т.е. даже кальяна, вроде как, нет. Но если хочется покурить, на морозе стоять тоже не придется, для этого есть предбанник. Об официантах. Весь вечер официант стояла рядом. Спрашивала, прежде,чем что-то убрать, потребуется это или нет. Шустрости можно было бы чуть побольше, но так понравилась девочка. Незаметная. О еде. Стол был накрыт, когда пришли (пришли заранее назначенного времени). Все тарелки были обернуты пленкой (гигиена где-то есть,мать ее)! Овощи подавать начали, когда стали появляться первые гости (чтобы не заветрилось). Действительно вкусно, качественно и свежо. Есть свиной шашлык (что редкость в таких заведениях). Рыба в "рыбной нарезке" не тонкими, прозрачными ломтиками порезана, а такими толстенькими кусочками. Сыр в сырной нарезке вкусный. Масо/колбаса в мясной нарезке тоже качественные. Баклажанные рулетики чудесны. Я теперь их фанат. Компот, в ресторане, собственного изготовления, тоже очень вкусный) Все было вкусно, то что принесли, мелочей не помню уже) Ах,да, еще салат "Обжорка", реально, обжорка. Очень много. А вот "Цезарь" брать не стоит. О музыке. Сами то как думаете?) Очень много из яллы, арабского и т.п. Музыка живая, с 19:00 часов вечера до 23:00, певцы ни разу не прерывались, постоянно поздравляли и вещали всем в честь кого играет следующая песня. О плюсах: Администрация разрешила принести алкоголь с собой, при условии, что в ресторане закажем 2 бутылки чего-либо из спиртного. Так же можно приносить свои фрукты. Напитки, которые принесли с собой, по просьбе убирают в холодильник. В 30 секундах ходьбы,есть приличный магазин "Алкостор" О минусах. Гардеробщица злобная была) и некоторые номерки - вырезанные из коробки прямоугольники с номером. P.S. чизкейк тоже вкусный)

Встречается грубый и неприятный персонал.

Вкусно все...

Кальян тут не очень..

Вкусный шашлык из свинины