Люблю этот магазин нежной любовью! Заказывала вещи с Финляндии, когда ещё не было в Новосибирске. К сожалению женский отдел качеством немного разочаровывает. Вещи из интернет магазина не сравнить у нас и с финки. Но! Детские вещи беру только тут. Боди из органического хлопка, с которыми ничего не делается от многократных стирок, ни одно катышки, не линяют, не выцветают и не садятся, как вещи из того же «мира», по такой же цене. Особенно по распродажам можно купить очень выгодно. Жаль, что нет оповещений о начале распродаж, потому что частенько заходишь и уже ничего нет. Последний раз чудом попала на такую мега распродажу и пока выбирала вещи, приложение рухнуло вместе с вещами в корзине, когда его починили, увы половины размеров уже конечно же не было. Но сегодня я сильно огорчена. Я уже битые полчаса пытаюсь дозвониться в магазин, а толку ноль. Мне нужно узнать баланс на подарочной карте, в интернет магазине сказали, что звонить нужно в стационарный магазин. Звоню, включается автоответчик и говорит, что для соединения с администрацией нужно нажать кнопочку 5, жму я уже на все, что только можно с двух разных моделей телефонов и увы ничего не происходит. Спустя время оператор снова читает свой текст. Ну ребят, ну как так то(

Я частый гость в этом магазине. Качество у них конечно супер. Но цены иногда кусаются. Весь стиль пахнет Европой, и у нас наверно даже некоторое не привыкли носить. Но этот магазин создает что-то явно необычное и нестандартное, выходя за рамки. Но вот цены, хотелось бы пониже!

И ладно очередь в примерочные и в кассы, ничего страшного в этом нет. Но девушка, которая развешивала вещи в примерочной просто убила. Такое чувство, что каждая желающая примерить вещи девушка, и я в том числе, её ужасно обидели и разозлили. Разговаривает через губу, дёрганная какая-то. Такого недовольного человека, тем более в обслуживании, видеть крайне неприятно.

Не редко захожу в Галерею и в H&M в частности. Одежда хорошего качество, в принципе можно брать и носить. Но сейчас не об этом. Как правило ни в мужском, ни в детском, ни в Home, кассы не работают. А именно отсутствуют работники, и все вынуждены спускаться вниз в женский отдел дабы оплатить свои покупки. Собирается достаточно большая очередь. Но даже не смотря на это, кассир всего один, и работать совершенно не хочет. Так случилось и сегодня (5.07 в 14:00). Очередь из 10 человек, на кассе один парень который даже не делает вид что торопится, выглядет крайне вяло, и ещё успевает перекинуться парами фраз с коллегами по работе. Потерял около 15 минут в ожидании, считаю это очень долго. Убедительная просьба. Стимулировать работу сотрудников, любыми известными вам способами, либо набрать больше «вялых» кассиров, и выдавать витаминки в начале смены. С Уважением, Данич

Часто сталкиваюсь с тем, что нету моих размеров или очередь на кассе такая, что уже ничего не хочется:)) Но это все перекрывается тем, что супер вежливый, заботливый персонал, суперская одежда, которую я ношу годами и дешевые вещи)

Что я что жена постоянно здесь одеваемся, скоро подрастает дочурка, думаю тоже полюбит этот магазин. Одежда нормальная, при стирке сразу не выцветает. Из минусов отмечу очередь, которая выстраивается на кассе, этот нюанс как-то нужно решать.

Не так уж давно начала пользоваться магазином. Опишу в отзыве неочевидный положителтный аспект. В беременность довольно остро стоит вопрос, где взять одежду. Специальная одежда мне не нравится, как и многим как выяснилось,- все эти завязочки под грудью на платьях, карлсоновские комбезы и пр. не добавляют уверенности в себе, когда итак перемены в теле не очень то нравятся. В H&M немало обычной женской одежды, которая подойдет беременным, особенно летом- свободные платья, блузки, летние брюки на резинке- блин, это правда очень круто. На лето я оделась здесь на сроке более 7мес) Также понравилась возможность получить скидку, когда сдаешь старую одежду, и наличие двух залов с примерочными- в мужском очередь чаще меньше. Примерочные большие с хорошим освещением и удобным расположением зеркал.

Приобрели около 3х недель назад мужские эспадрильи в этом магазине Но увы, они порвались... в общем за снимаю балл Обратились в магазин, возврат оформили без проблем. Чека у нас уже не было, поэтому кассиры восстановили чек сами! Даже не было уговоров обмена, просто вернули деньги.

В целом магазин неплохой, но очередь в примерочные - это что- то, даже иногда не хочется стоять в этой очереди, чтобы время не тратить зря ...

Одеваюсь в основном в HM есть и строгие наряды и простенькие, радует что есть из чего выбрать. Цены конечно немного высоковаты, было бы идеально если сбросили процентов на 5-10 хотябы.

С 2016 года я - постоянный покупатель H&M . Соотношение цена/качество абсолютно устраивает. Скупила практические все цвета моей любимой модели джинс "Shaping Skinny Regular". Радуют регулярные акции и скидки. Например, неделю назад приобрела оранжевые джинсы по цене 1650 рублей, вместо 3299 рублей. Я очень довольна, что H&M открылся в Новосибирске. Ни одного разочарования за 2 года активных покупок в магазине и интернете.

Ужасное отношение к покупателям !!!! Вещи пихают в пакет как попало, все измято!!! С вещей забыли снять аларм, пришлось возвращаться!!! Вечные очереди в примерочную!!! Продали футболку с дырой пришли возвращать, говорят пишите заявление с кучей данных которых нет с собой и ждать 3 деня!!!!! Вообщем кошмар!!!!! Больше сюда ни ногой!

Вообще отвратительный сервис. Когда мерила джинсы,Попросила продавца принести другой размер: девушка фыркнула и ответила: вы че не видите? у меня народу много, не до ваших джинс сейчас! И все это с таким не довольным лицом... Мало того что цены конские стали, так еще и хамят(

Стоило задуматься еще в момент, когда при покупке кассир вместо «здравствуйте» сказал «Мы на стаканы возврат не делаем.Не делаем на стаканы возврат? Не делаем!». Купила стакан с единорогом за 649 рублей...А на фото результат —просто помыла стакан губкой o_O. Ему где-то неделя.В раковине не оставляла, мокрым он был только во время мытья.Картинка стерлась.Ужасное качество.Жаль не делают они возврат.

Все было хорошо, но когда сотрудница Полина просто в прямом смысле скомкала вещи и запихала в пакет-было крайне неприятно(

Иногда захожу себе что-нибудь купить в этом магазине, есть одежда из натуральных тканей, из шитья, вцелом недорого можно себе подобрать образ. Сыну и дочке тоже иногда покупаем тут базовые модели одежды. Рекомендую магазин для посещения.

Уже больше полугода в нашем городе открыт магазин одежды HM. Большинство представительниц женского пола полюбили его, так как до этого выбор одежды ассоциировался с магазинами Остин и Золла. HM порадовал огромным ассортиментом одежды и вполне приемлемыми ценами на большинство товаров. Детская одежда на мальчика мне не нравится в этом магазине, он больше тинейджерская, а мне этот стиль на ребенке не нравится. Покупала один раз ему толстовку, однако через 2-3 стирки она покрылась катышками, поэтому особого восторга по качеству не вызвала. Дочке не покупаю, так как одежда ее возрастной категории (2 года) в большинстве случаев дорогая, поэтому ищу лазейки, где можно приобрести более недорогую, но не менее качественную одежду. Поэтому сектор детской одежды магазина НМ не для меня.

Сегодня 07.06.18 была в H&m , решила после работы на лето прикупить себе платья и босоножки. Ок, ситуация следующая, выбрала несколько разных расцветок платья и 3 пары обуви, так как планировала все вместе купить , чтоб сочеталось и смотрелось. ладно, прождала длинную очередь, и вот, вроде все, финишная черта и тут консультант по имени Аина говорит мне "не более 7 вещей и обувь мерим в зале" , ладно, соглашаюсь, но говорю, что выбранную обувь я буду мерить с платьями, на что она сказала "оставляйте тогда 3 вещи" и не успела я опомниться, как эта девушка выхватывает у меня несколько платьев даже не спросив, какой я выбрала для примерки, пока я все не взяла под свой контроль, она была весьма высокого мнения о себе и крайне низкого обо мне. Я отдала платья просто наугад , потому что она крикнула "хватит задерживать очередь" . Я сказала ей позвать мне администратора и пошла мерить вещи и слышу как это девушка весьма громко обсуждает не знаю с кем о том, что у людей должны быть моральные устои, что должны входить в положение , дальше я даже слушать не стала. как позже оказалось, что девушка, стоявшая все это время рядом и была администратором , которая по ходу решила ничего не предпринимать. Я объяснила все администратору, которая сначала тоже начала со мной не ахти уважительно общаться, пока не поняла всю ситуацию и что я настроена весьма серьезно. Она сказала, что пойдет позовет консультантку для дальнейшего объяснения . Та, Аина подойдя ко мне наглым образом спросила "а что случилось то?" Дальше выяснения причин происшедшего, к сожалению ни к чему не пришли. В итоге, я очень уставшая, без желания разговаривать и просто даже стоять там ушла, без платьицы и без летних босоножек. У вас неопытный и весьма некомпетентный администратор и консультант, конечно писать, что я больше не приду к вам будет смешно, просто я желаю прийти туда вновь и не встретить такого рода людей. Люди к вам могут прийти после тяжелого дня , чтобы расслабиться и успокоить нервы маленькими покупочками, могут прийти просто с подружками пошопиться, но консультант, он консультант, в его работу не входит повышение голоса, вступление в конфликтные ситуации и многое другое, что сегодня ваши сотрудники позволили. У вас же там есть директор ? Он же может решить такие вопросы ? Во всяком случае, вам процветания. Обратная связь была бы весьма кстати .

Магазин классный в плане аксессуаров, спортивной одежды, мужской и детской одежды (товары для дома не приобретала, не оцениваю). Довольна ранее сделанными покупками - сумки, худи, нижнее белье. Вот что меня раздражает снова и снова: по всей видимости, женская одежда (платья, блузы) выкроены на высоких дам. Рост у меня 160 см вес 50 кг. Таких как я в по всему миру не мало (целевая аудитория значительна). Стою я в очереди в примерочную, как полагается минут 20... стою с тремя вещами - летняя блузка без рукавов, легкая офисная рубашка и офисное платье без рукавов из вискозы. ВЕЩИ выглядят СУПЕР...на вешалках. Ну, думаю, хоть блузка без рукавов подойдет-то точно! в примерочной: платье - вырез под руки заканчивается ниже моего бюстгальтера (размер мой, т.к. в бедрах нормально), талия низкая. Не первое платетье в этом магазине, которое мне не подошло по указанным причинам. офисная рубашка - просвечивает все и вся, XS, а выглядит как XL! блузка без рукавов - XS, а сидит как L! вырез под руки заканчивается ниже моего бюстгальтера, талия отсутствует - прямо и как балахон. Меня достало ждать в примерочные очереди и мерить ЭТО!!! обратите внимание: девушки, женщины возвращают почти все модели после примерочной со словами "это не подошло" . В итоге, в Манго взяла блузку за 1699 р без рукавов нормального размера. Конфетка! H&M я ХОЧУ покупать у вас разного плана одежду! Вы реально классные (скидки, персонал, локация, ассортимент), но как же мне грустно выходить из примерочной с мыслями - почему я ничего не выбрала????! Я особенная??? Я не соответствую стандартам ???! Большинство вашей одежды подходит высоким женщинам, с узкими бедрами. Как-то так.

Ценник не совпал с тем, что мне пробили. На ценнике было 999, пробили 1099. Разница сто рублей, но все равно обидно. Безусловно, сама клуша... но и не подумала, что в этом магазине может такое произойти

Сегодня впервые зашла в этот магазин. С виду показалось все прилично, пока я не столкнулась с проблемой выбора обуви и с персоналом. Консультантам работа с клиентом не нужна и не интересна. Я попросила консультанта мне помочь, предполагала, что она идет со мной до стойки с интересующим меня товаром, но она просто исчезла. Начала сама подбирать обувь. Обувь по размерам не соответствует, кстати. Порядок в магазине следующий: ты самостоятельно берешь обувь, садишься на пуф (на который, кстати, не войдут покупки, которые ты сделал ранее, пришлось все ставить на пол), разуваешься, начинаешь мерить, понимаешь, что обувь не соответствует заявленным размерам, снова обуваешься, берешь свои вещи и снова идешь обходить все стойки, чтобы взять другой размер. Я примеряла порядка 6 пар обуви, поэтому это было очень неудобно. Далее, приносишь снова сам всю обувь с новым размером (при этом, все твои ранее сделанные покупки, также у тебя в руках), снова все ставишь на пол, снова разуваешься и примеряешь. Далее самый странный момент: подходит охранник и вскрикивает: "ОГО! ЧЬЕ ЭТО ВСЕ? А НУ НЕМЕДЛЕННО УБЕРИТЕ ВСЕ НА СВОИ МЕСТА!!!!!" У меня случился шок! Такого хамского поведения я не встречала ни в одном магазине! Так вот, после того, как я закончила и уже начала уносить все по свои местам, ко мне подошел другой охранник и снова сделал мне замечание, чтобы я немедленно вернула все на место. Самое интересное, что рядом со мной девушка также мерила обувь и "не убрала за собой", в принципе, что логично, т.к. такое нынче даже и в голову не придет сделать. В общем, ощущение после посещения данного магазина осталось крайне неприятное, что даже и на кассу с товаром идти не захотелось, вернула все на место, чтобы охранник не нервничал. Действительно, это же не магазин, это музей, и экспонаты должны стоять всегда на полках. Было ощущение, что я ворвалась без приглашения в дом к охранникам и взяла их личные вещи. Убедительная просьба руководству: поработайте с персоналом. Это просто не серьезно и к тому же очень неприятно.

КЛАААС шикарный магазин!!! я в восторгеееее!!! я доволен как никогда !!! ура нашел хороший магазин в нашем городе.

Из взрослых вещей нет ни чего, что могло бы понравится, подойти. Но вот детское можно найти не плохие вещи. Ценовая политика средняя. Обслуживание кассиров среднее, все вечно бегают, чем то заняты... Радует, что кассы работают на двух этажах.

Хорошее разнообразие вещей, тут реально под любой стиль/кошелек подобрать себе обновку, что меня убивает - так это размерный ряд. Я ношу размер 42 (S), так вот иногда даже вещи 38 размера оказываются велики, из-за этого раньше приходилась мерить - раздеваться - обратно одеваться в свою одежду - идти в зал за другим размером. Сейчас предусмотрительно сразу беру несколько размеров одной вещи и захожу в примерочную с целой горой одежды

Хороший магазин с вполне приемлемым качеством продукции, кеды ношу уже 3 год. Хотя порой не совсем понятно из чего строится цена на товар и почему он такой дорогой.

Зашла из любопытства и задержалась достаточно на долго, поскольку цены здесь оказались вразы ниже. Купила джинсы, отстрочка выполнена качественно, размерный ряд не отличается от тех вариантов что представлены в более презентабельных магазинах, сам джинс достаточно плотный, без стрейча.

Сам магазин хорош и по ассортименту, и по ценнику. Всегда есть что-то на мой вкус и цвет. Никогда не ухожу без покупки. (это 5). Жаль только, что охранники у вас умственноотсталые, которые НЕ ХОТЯТ ВПУСКАТЬ В МАГАЗИН (это минус 2). (п.с. нет, я не бомж, не табор цыган, не собака)

Этот магазин - спасение для маленьких людей с маленькими размерами:) я одна из таких, и для меня всегда было проблемой купить желаемые вещи, потому что иногда самый маленький размер мне не подходит. А H&M - один из тех магазинов, где я могу купить вещи БЕЗ ПРИМЕРКИ, потому что точно знаю, что вещь будет по размеру. И вещи здесь замечательные и по моделям, и по качеству. Рекомендую!

Хороший магазин, качественная одежда, богатый ассортимент, удобное месторасположение, цены вполне даже ничего =)

Консультанты вежливые, сервис на высоте. жена купила блузку, но домой пришла, перемерила и решила, что не подходит ей она. Ну, вот так вот у женщин бывает)) Пришли в магаз, без проблем и лишних вопросов вернули деньги (чек и бирку мы созранили).

Очень люблю этот магазин. Всегда огромный выбор одежды и обуви, особенно радует детский отдел. Своего ребенка одеваю там уже два с половиной года и никаких нареканий к качеству нет. И огромный плюс - переработка вещей. За каждый пакет старых ненужных вещей получаешь скидку 15% на покупку одной вещи. Очень приятный бонус) В h&m home можно каждый сезон покупать стильные аксессуары для дома по адекватной цене. Всегда вежливые и приятные сотрудники. Всем рекомендую.

А мне нравится магазин, всегда классные вещи и хороший выбор. К качеству претензий нет, к персоналу тоже. А вот бесконечные очереди в примерочные поднадоели!

Здравствуйте, я не часто пишу отзывы, но сегодня меня просто бомбануло, извините. Сам магазин мне очень нравится, хороший и большой ассортимент, интересные аксессуары и музыкальное сопровождение всегда на высоте, минус только в больших очередях в женские примерочные, но это норм для такого большого магазина. Мое отношение к данному магазину испортила женщина-охранник, которая посчитала меня воровкой... я взяла бижутерию, пока ходила по магазину, мерила очки, платки, повесила бижутерию рядом с очками и забыла про неё.. когда стала выходить с магазина, эта женщина подлетела ко мне и начала до меня докапываться, что мол я взяла бижутерию и не оплатила ее... я начала ей объяснять что я ее оставила в зале и я не обязана оплачивать все, к чему прикасаюсь в магазине, она все равно стоит и не выпускает меня.. в итоге мы вместе пошли по залу и я показала где оставила этот несчастный браслетик...мне было очень неприятно... за все свои 20 лет у меня даже в мыслях не было что то «брать в магазине бесплатно»... в итоге эта женщина как ни в чем не бывало побежала с этим браслетом куда то и даже не извинилась.. я все понимаю, сейчас такое время, что нужно быть на чеку, т.к количество краж в магазинах заметно увеличилось, но я считаю что вежливость никто не отменял и как минимум нужно уметь извиняться за свои ошибки. Фото женщины.. сори, не смогла снять с другого ракурса

Люблю заходить в этот магазин. Большое пространство, все разделено по зонам: домашняя одежда, нижнее белье, аксессуары, обувь, косметика, офисная одежда, джинсы, спортивная, повседневная, товары для дома, детская, мужская... Как ни зайду, так часа на 2-3 точно зависну :) Глаз разбегается, хочется все примерить, весь дом обставить декором, а джинсы ваши это вообще! Цена 1000-3000, а качеством не уступают левайсу, например (ну,правда!). Ношу уже 3 год купленные за 1500 джинсы, а они в прекрасном состоянии! Нравится, как оперативно делается возврат, если что-то не подошло, без закатывания глаз (как во многих магазинах), все четко, доходчиво объясняют и возвращают средства. Нравится соотношение цена-качество в целом. Есть, конечно, небольшие недочеты в виде неаккуратной прошивки или дешевых материалов, но на них и цена не завышена. Нижнее белье бывает очень красивое, домашняя одежда дико милая, а мужские рубашки самое то, когда нужно что-то не слишком строгое, повседневное, для офиса без дресс-кода. Косметика всегда стоит в порядке, обувь отличается размерным рядом: почти всегда в наличии все размеры! И классные принты на одежде обожаю! Иногда такие необычные рубашки и платья вижу, что хочется все скупить, но сразу беру себя в руки :) Удобное расположение, классный ассортимент, большое помещение и разнообразие товаров - это пять!

Очень люблю ваш магазин )))) только порядка в зале иногда не хватает ))) а так все очень здорово, отзывчивые и приветливые консультанты и размерный ряд хороший!

Один из любимых магазинов, процентов 60 вещей моего гардероба от h&m, одежда клевая, удобная, прекрасно садиться по фигуре! Так же очень радует адекватная стоимость вещей и частые скидки))

Часто покупаю здесь одежду. Устраивает все от качества вещей до просторных примерочных. Радует акция, по которой можно сдать ненужные вещи и получить за это 15 % скидки, несколько раз уже воспользовались акцией)

сегодня, 27.03.18 примерно 14:20 меририла чёрные джинсы skinny high waist, но на мою классную задницу джинсы не подошли, несколько раз звала консультанта, после 96482047 лет ожидания, она соизволила подойти к кабинке, на просьбу принести другой размер, ответила сходи сама. Р.S. спасибо за первое впечитление о Новосибе, классно представили свой город

Сегодня ходили по торговому центру, всё было нормально, пока не пришли в примерочную h&m , была я не одна, а с мамой, сначала разрешили зайти вдвоём, позже девушка консультант сказала одной выйти, на что мы ответили сейчас выйдем, через 10 секунд, прибежал раскрасневшийся администратор. Лично к нам он не подошёл, а начал бегать вдоль кабинок и кричать, что нельзя "для вашего блага", хотя в других магазинах пропускают без проблем, спасибо за хорошее настроение

Оч много негатива читаю по H&M, но все забывают ценовой сегмент магазина. За эту цену, простите, вы не можете получить идеальный сервис и хорошее качество вещей. Идите тогда в более дорогие и качественные магазины, а если уж приходите в один из самых дешевых из всех масс-маркетов - то будьте добры, не будьте такими щепетильными. По факту: коллекции у H&M хорошие, цены низкие, качество так себе. Ставлю твердую 4.

Мне нравится как не странно здесь нижнее белье,одежда из денима приличного качества,всегда все модные модели здесь есть,наткнулась на широкие как кюлоты джинсы,кто любит пробовать в стиле новое ,бегите за ними сюда. А вот детские вещи не нравятся совсем и цены не самые лучшие.