Очень люблю H&M, за огромный выбор)) и хорошее качество вещей) хотя с последним, как угадаешь)) иногда действительно качество отличное, иногда просто ужас)) нов принципе всегда удается что нибудь подобрать)) Цены не высокие, очередь на кассе тут обычное дело) но в целом мне нравится))

Когда бываю в москве , сравниваю ассортимент и качество товаров. Иногда складывается ощущение, что нам сюда везут остатки, бывает брак, который идет по цене как обычная одежда. Но если смотреть в общем, то цены хорошие и качество тоже (особенно если брать не синтетику). Размеры у них большемерки, поэтому рекомендую брать скорее S, чем M, если у вас размер на грани.

Всегда покупал тут вещи, были разные ситуации, но произошедшее сегодня заставило высказаться по полной... 23.06.18 купил обувь, через неделю подошва скоропостижно отклеилась. Обратившись а магазин 01.07 с просьбой именно о замене товара, а не возврате ДС, впервые а жизни получил отказ. Оказывается у них свои правила, сначала вернуть деньги, а потом хотите покупайте хотите нет, и с учётом того что была оплата картой, у меня забрали обувь и сказали ждать 5-45 дней возврата. Странно, что организация в грубой форме нарушает законодательство РФ, и никого это не волнует. Позвонив на горячую линию, человек по имени Артём сказал что не имеет отношения у рознице (хотя называется “служба помощи покупателям hm”), отказался как то помочь, обьяснить ситуацию, передать ее ещё кому то, а так же отказался представляться ни номера ни ФИО, кто это вообще хз! Далее он просто положил трубку, это нормально??? Ужас какой-то ей богу. Также замечу ещё несколько моментов: 1. В примерочных стоят скрытые камеры, имейте в виду, ваших голеньких жён, девушек и даже мам видит вся охрана, весело да? Этот факт указывался ранее в жалобной книге - ответа не последовало. Это очень жестко я считаю. 2. Качество одежды за последние 6 мес значительно испортилось 3. В примерочных всегда грязь, отсутствие ковриков, а так же очереди по 20 человек. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ МАГАЗИН! Европейские правила, которые противоречат законам РФ! Также составлено обращение в Роспотребнадзор и общество по зашите прав потребителей.

Постоянно приобретаю одежду именно в этом магазине. Хорошие цены и годный продукт. Рекомендую всем людям, которым не нужно выпендриваться, а нужна лишь качественная, современная и недорогая одежда.

2 истории, которые объясняют, почему стоит держаться от этого места подальше. Не первый раз испытываю нечто похожее на унижение в этом магазине. Держите парочку историй. Первая произошла осенью прошлого года. Я примеряла на выходных теплый свитер - и на следующий будний день решила его купить. Флешбэк: у меня есть сумка, которая пищит из-за магнита. И никак он не размагничивается. Обычно я на входе объясняю охраннику всю ситуацию и говорю, что на выходе буду пищать. Все обычно относятся с пониманием. Да и сумку я эту стараюсь не брать в планету - зачем обострять? Итак. я захожу в пустой магазин. пищу. подхожу к охраннику - объясняю. иду за свитером - и иду на кассу. покупаю. выхожу - опять пищу. ко мне подходит ТОТ ЖЕ САМЫЙ охранник, с которым я ранее говорила и просит показать что в пакете. показываю - а что, там ведь просто свитер. затем он просит показать что у меня в сумке - чего делать не имеет никакого права. Идем в общем к старшему охраннику. потом - к администратору. мне всё это время угрожают вызовом полиции - ну да мне то чего боятся? В общем администратор оглядела меня презрительно с ног до головы и так уж и быть - отпустила на все 4 стороны, без вызова. Ой, спасибо. История вторая произошла сегодня. Вчера муж купил шорты но из-за конских очередей во всех примерочных мерить не стал. Дома оказалось, что они ему не подходят по размеру - но все в идеальном состоянии, можно и вернуть. Возвращать поехала я. И да, я не подумала, что рассчитываясь картой, и возврат должен быть на ту же самую карту. Зато паспорт взяла. Итак, подхожу на кассу. Спрашиваю: девушка, мне к кому обратиться за возвратом? В порядке очереди, мне говорят. Ок. Стою, жду. 10 минут, 15 минут. Ну много людей бывает. Подходит моя очередь - и тут мне девушка говорит, что возвратами занимается соседний кассир. Которая только что рассчитывала людей и к которой 10 минут назад подошли еще одни люди с возвратом. То есть рассчитываем мы как бы все а вот ты с возвратом со своим иди отсюда, жди дальше. Надо ли говорить, НАСКОЛЬКО СИЛЬНО я была зла после 30-минутного ожидания в очереди просто так - ведь карты у меня не было? Про наличие паспорта сразу спрашивают - чтобы люди зря не стояли в очереди. а вот про форму расчета - нет. Можете со мной не соглашаться, дорогие читатели, но пустое стояние в очереди которого можно было избежать, выделив специалиста под возврат, упростило бы жизнь всем (как бывает в той же например Заре или Pull&Bear). Спасибо за внимание.

Были сегодня (08.06) у Вас. Все достаточно хорошо - нашли то, что искали. Пиджак искала последние года 3-4 точно, и сегодня улыбнулась удача. Примерочная в женском отделе заполнена людьми до отказа - сидели на пуфах для примерки обуви, стояли, вытянувшись в длинную вереницу. Пошли пытать счастья в мужской/детский отдел. Девушка с пирсингом в ухе несколько раз весьма решительно сказала «отойдите за линию стола!», хоть «спасибо» потом говорила - оно и понятно, весь день на ногах, устаёт, и, как позже выяснилось, почти одна все это делает. Сегодня у Вас, видимо, не хватало людей - одна бедная девушка развозила вещи на стойки, объясняла покупателям что и где найти, и опять развешивала. Дайте этим двум дамам премию - они сегодня настоящие герои, выстояли такой натиск. С удовольствием придём ещё раз - у Вас есть узкие джинсы с высокой посадкой, удобно.

Раньше чаще здесь что-то брала. То топ,то джинсы, то платье. А сейчас заглядываю и в итоге ухожу с пустыми руками. Разочаровывает в первую очередь качество вещей. Эти торчащие нитки, катышки на некоторой одежде…Если оно так ужасно выглядит на вешалке,то что же будет с ним при носке?? Хотя при этом купленные год назад футболки я с удовольствием ношу до сих пор.

Хорошо всё - от комфортных примерочных, хорошей музыки, до классных картинок и шрифтов на вывеске над кассой, цен, ну и персонал здесь по моему для Красноярска самый грамотный и адекватный, доброжелательный в такого формата магазине. Это немало усилий. Желаю оставаться такими же!

Только в этом магазине есть такие джинсы, как мне нужны. Узкие, с высокой талией и тянутся хорошо. И всего 1500р. Но какой ужас я увидела вчера в примерочных... Это не просто волосня с людей, это пыль, грязь, недели 2 точно не прибирались.... Ни ковриков, ничего, приходится стоять не холодном полу.

Сегодня, 5 апреля 2018 года, решили заехать с коляской в этот магазин. Только мы доехали до детского отдела, как колесо коляски проткнула игла, противокражного датчика. Самое обидное, что после обращения к администратору , предложили подождать минут 30 и якобы свяжутся- решат вопрос, но так звонка и не поступало. Замена не дорогая, так что много мы не потеряли, пусть это останиться на их совести. Но только вопрос , если не дай Бог ребёнок наступит на такую иголку???? Что вы будите делать .... решать вам .... смотрите под колёса своей коляски посещая данный магазин !!! Разочарованны, нам пришлось потом 2 часа ещё гулять со сдутым колесом....

Лучший магазин! Наконец-то можно купить хорошую одежду которая точно сидит. А то покупаю джинсы - по росту хорошо, а талия больше на 4 см. А тут всё чётко! Спасибо - это 5!

Только здесь я могу найти нормальную сменную обувь своих миниатюрных 35-36. Причем обувь не красит ноги и не воняет. За это хвалю. А вот за отваливающиеся, повреждённые ценники, за продавцов на кассе, которым бесконечно тяжело пояснить, куда они вдруг подались с моей покупкой в руках, снижаю оценку.

В этом магазине вечно обманывают. Ценники не соответствуют ценам. Сами цены завышены,а качество оставляет желать лучшего. На кассе стоят хамовитые девушки,ни здравствуйте,ни до свидания, да и ещё смотрят на тебя,как на отброс. Отвратительно

Сегодня зашли с подругой в данный магазин. Цель была определенная - купить ресницы. Но так как в магазине была распродажа, решили посмотреть другую косметику. В один момент мы заметили, что охранник откровенно пялится и следит за нами. Справедливости ради хочу заметить, что на школьниц мы не похожи, одеты прилично, в общем, подозрений не вызываем. Но по какой-то причине, известной лишь этому охраннику, следить он решил именно за нами. Минут 10 он не отрывал от нас взгляд и не отставал ни на шаг. В итоге, купили мы лишь ресницы и клей для них. На выходе запищали ворота, но загадка в том, что мы к ним лишь приблизились, и расстояние между нашими вещами и воротами было ~30см, а других покупателей рядом не было (зато в это время в воротах стояла охранница). И как только они запищали, к нам подошла охранница. Не было ни просьбы пройти в ворота, ни провести сумками, сразу же потребовали показать пакет с покупкой. Возмущение с нашей стороны, что это пищали не мы, было проигнорировано. Пакет показали, чек проверили, и тут к нам подходит охранник, который за нами следил. Этот чек и пакет показывается ему. С удивлением в голосе нас спрашивают, а где карандаши, которые мы СМОТРЕЛИ, разве мы их не покупали? Мы, соответственно, ответили, что нет. Далее нас попросили показать сумки, спрашивали про какую-то пудру. По итогу, ничего у нас не нашли и благополучно отпустили. Никаких извинений мы не услышали, лишь разочарованно пожелали счастливого Нового Года. Опустим тот момент, что охрана нарушила наши права. Но элементарно не пялится, видимо, ума не хватило.

Однажды в ноябре месяце была у магазина акция: берёшь две вещи - третья в подарок. Что то подобное. Как то вышло, что мы не обратили внимание на это, и у кассы в детском отделе (взяв, по иронии, три вещи) заплатили за все три, а молодой человек за кассой видимо не посчитал нужным нас проинформировать , ещё и нагло поинтересовался , нужен ли чек. Мы этому значения не придали, про чек и забыли. И только на следующий день узнали, что в магазине проводилась подобная акция. Крайне неприятно и гадко, знаете ли, отвратительный персонал. И весьма неожиданно.

Классный магазин. Единственный, где 80% одежды сидит на моей фигуре идеально. Лекала как будто под меня. Честно говоря, в последнее время заменяет мне всю остальную Планету. Зашла - выбрала - купила, без лишних 2х часов поисков. Возврат всегда оформляют без проблем. Есть много интересных моделей. Нравится акция по сбору ненужного текстиля. Не знаю, что с ним происходит потом, но лишний раз призвать людей подумать об экологии - точно не лишнее в эпоху повального шоппинга. Из неприятного - мало размеров белья, часто есть в наличии только верх без низа. Ещё нельзя поискать вещь по артикулу на складе, потому что склада нет) А так - хожу сюда пару лет и уже почти нигде не покупаю базовые вещи кроме hm.

Люблю этот магазин. Иногда подводит качество одежды, но и стоимость соответствующая на данные позиции (брюки примерно 1500 рублей). В восторге от отдела h&m home, но высокий ценник для меня неоправдан. Купила себе двухспальный комплект постельного белья бордового цвета с журавлями, покрасило все что можно: белую кровать, пижаму, одеяло. Пришлось все выводить, теперь просто лежит, не знаю что с ним делать. А вот льняной халат просто прелесть.

Для меня этот магазин - один из тех, где я всегда могу найти себе что-нибудь по душе. Раньше H&M отличался очень негибкой ценовой политикой, акций и скидок практически не было, но сейчас отдел все чаще и чаще проводит стимулирующие покупателей мероприятия и это не может не радовать. Недавно совершенно случайно забрела в пятницу после работы, да так удачно - по громкой связи объявили акцию "счастливый час", вследствие чего была приобретена рубашка на которую я давно смотрела :) сегодня в черную пятницу также была скидка 20%, но при этом минимальный чек обозначили в 1200 рублей. Для меня это было мягко говоря неудобно, но и с этим справилась. Последнее время залипаю на H&M home, вещи там конечно дороговаты, но до чего классные! Свечи! Это нечто, описывать бессмысленно, просто послушайте их. Отдел косметики предлагает новые кисточки для макияжа, целый стенд. Отдел белья все время пополняется новыми коллекциями, и, что самое приятное, белье здесь самых необычных цветов, видов, фасонов. Вот что совсем не порадовало так это сумки, особенно маленькие сумки и клатчи, выбора практически нет, а то что есть - совсем не цепляет. Персонал вежливый, работает шустро. Сегодня ограничилась свечой и перчатками, покупками довольна аки слон.

Самый лучший магазин с домашним текстилем, все эти наволочки, покрывала, полотенца... Все стильно и красиво, покупаю только тут... Тут даже хозяйственные тряпки с интересными принтами продаются, мелочь? Стильная мелочь.. Из которой складывается стиль... За стильным домашним текстилем сюда )

Попала в этом магазине в точно такую же ситуацию как девушка из отзыва ниже. На входе я запищала - из сумки в другом магазине никто не вытащил чип. Когда такое происходит - я сама подхожу к охранникам и объясняю что и как. Зашла купить свитер - даже не заходила в примерочные - прошла на кассу и приобрела. На выходе я снова запищала. Охранник подошел и попросил показать вещь в пакете. Но пищит то сумка! Охранник попросил открыть сумку. Я отказалась :) И следующему охраннику и администратору я говорила одно и тоже: сумку открывать я не собираюсь, если вы меня в чем-то обвиняете - вызывайте полицию и пойдёмте смотреть записи с камер. Я то виновата только в том, что зашла купить свитер. В итоге права на свою сумку я отстояла, но осадок остался. З.ы. а качество вещей в последнее время стало получше.

Заходила сегодня в данный магазин, рамки начали пищать на входе (я ещё даже не была в магазине). Одновременно со мной выходила девушка с коляской. Я подумала, что, скорее всего, это у меня в прошлом магазине не пробили товар и поэтому он запищал, но пройдя рамку ещё раз (то же самое повторила девушка), характерного звука не было. К нам подошёл охранник и заставлял показать вещи, которые у меня с собой были, я показала только пакет с покупкой из другого магазина. На вопросы «на каком основании я должна показывать свои пакеты, сумки, если даже в магазине не была» получила ответ «я охранник, я просто смотрю, не шарюсь» , дальше он отстал от меня и начал просить показать девушку свои вещи и получил вполне соответствующую реакцию. Либо сделайте нормальные рамки, которые пищат при воровстве, либо объясните правила охранникам, чтобы не приходилось позориться при входе в магазин.

Я та самая девочка, которая ненавидит шоппинг. Только потому, что в магазинах висит одежда типа: «а кто вообще это носит?» H&M любою за хороший выбор джинс. Покупаю уже 4 или 5-ю пару. Очень нравятся с завышенной талией, узкие. Да, у меня они рвутся и вынашиваются через год, но это самые комфортные джинсы для меня. Ещё весной, кажется, узнала про акцию по сдачи вещей. Хорошенько прибралась в шкафах и насобирала 2 пакета. Понадобились мне новые джинсы и решила я наконец сдать вещи. Взамен получила два купончика и пошла за обновками. Со скидкой в 15% получилось 1275р. Классные, чёрные джинсы. А что важнее для меня, так это то, что я взяла на 2 размера меньше, чем год назад. Ещё один купончик остался, приберегу на следующую покупку. Так как действителен он до 31 января 2019г.

Одежда - это вечная проблема, а если необходимо обновить рабочий гардероб, то это вообще кошмар. Меня в данных ситуациях всегда выручала Планета. В понедельник в очередной раз отправилась штурмовать эту модную крепость и естественно зашла в магазин H & M. Качество и разнообразие одежды, а также приятный бонус в виде товаров декора для дома меня всегда очень радует. Несколько месяцев назад покупала коврик в ванную комнату - благополучно лежит на месте как новенький. Что касается одежды, здесь тоже все устраивает - цена-качество друг другу соответствуют. В этот раз взяла у них белую хлопковую рубашку, которой не могу нарадоваться - материал приятный, фасон удобный, стиль строгий, в общем все как надо. Особенно мне нравятся примерочные в данном магазине - шторка удобно закрывается и не оставляет никаких щелей, ненавязчивое, но достаточное освещение, при котором можно увидеть недостатки, которые могут присутствовать, интересный дизайн крючков под одежду. Четверку, а не пятерку поставила за постоянные очереди. Неважно - будний это день или выходной, вечер или утро - всегда очередь. Конечно это показатель Вашего имиджа с положительной стороны, потому что присутствие большого спроса знаменует доверие к Вашему бренду. Однако, долгое ожидание может отбить желание повторного визита - увеличте штат кассиров-операционистов.

Стиль и качество вещей на высоте, хамства со стороны сотрудников замечено не было, но достали вечные очереди в кассы/раздевалки. Надоело!

Персонал действительно хамский, разговаривает на повышенных тонах. Как то раз охранник нас остановил потому что пищали ворота, грубил, устроил такой осмотр, как ещё в трусы не посмотрел! Сегодня решила зайти посмотреть платье и выбрала из всего что там есть более менее, пошла в примерочную, но увы, там работает хамка в примерочной, разговаривает на повышенных тонах, кинула платье и ушла, в этот магазин нет желание заходить! Не учат видать здесь персонал как общаться с покупателями.

Очень нравится магазин,ценник и качество соответствуют. Одежда купленная с открытия,цела и будто новая. Хамство продавцов меня никогда не касалось,и огромных очередей тоже не видела. Видимо потому что бываю в вечернее время,буднего дня. Но обувь тут меня расстраивает. Качество не самое лучшее,подошва изнашивается буквально за 3-4 недели,она буквально лопается.В мокрую погоду ее уже не наденешь.Еще она практически деревянная.Моментально натирает все ноги в мясо,я подумала разношу ее и все будет в норме,бесполезно. На фото ноги,после 5ти минут ходьбы,хоть выбрасывай их обувь.

Друзья! Рыба гниет с головы. Если старший администратор позволяет себе хамить покупателю, то что вы хотите от продавцов-студентов... Вчера утром купила в подарок на выписку из роддома комплект детских боди за 899 рублей. Пакет выкинула вместе с чеком. так как и не собиралась возвращать изделие.Вечером упаковывала подарок и на одном боди оказалась большая дырка от защитного магнита. Испытала кучу неудобств, пришлось срочно искать другой подарок. Пришла на след. день вернуть деньги, старший администратор Оксана Ц. кинула мне заявление на поиск чека, и сказала, когда найдут в программе чек, тогда позвонят . На мой вопрос, почему она не может сейчас найти чек, ведь известно даже время продажи, убежала. Я опять попросила ее вызвать. Вернулась недовольная..На мои настойчивые предложения вернуть деньги сейчас, сунула мне чистый лист и сказала писать претензию куда-угодно, ибо ей все равно. А мне позвонят через три дня.Так как я была настойчива в своем желании вернуть деньги сейчас, она зачем то демонстративно позвала охрану и опять убежала. ... Заявление у меня никто принимать не хотел, продавцы от меня щемились по разным кассам, ну прям смешно было очень. В итоге они опять позвали эту женщину , работающую управляющей или кем там еще (на бейдже было только имя)в общем, асбсолютный пофигизм, нежелание решать неприятные ситуации, хамство. Общение с персоналом этого магазина у меня вызывает очень грустные эмоции.Это просто отвратительно, люди создают бизнес, моду, маркетинг....а какая то Оксана все портит. И это управляющий магазина!Отправлю данное обращение еще в службу H&M, может ей обьяснять,как завоевывать доверие покупателя и что клиент прав всегда?

Ставлю низкую оценку только из-за персонала. Невежливые кассиры и консультанты, от которых вообще толку нет - это полбеды! Что у вас за охрана такая??? Мало того, что они следят за тобой как за зеками на зоне, так они ещё и в свою рацию обсуждают всех покупателей и совсем не церемонятся с выражениями. Одни маты! Купите им рации с наушниками, чтобы не слышать их переговоры и не было так неприятно ходить за покупками в ваш магазин!

Впервые с одеждой под этой маркой мы познакомились год назад, получив в подарок комплект детской одежды от родственников, вернувшихся из Франции. Это были рубашка-туника и джегинсы. Осень-весна-лето-осень - это период, в течение которого мы очень активно носили эти стильняшки и были на площадке самыми модными, стирали часто, но вещи и теперь радуют глаз. Проверены ребенком и временем. В нашем городе магазин H&M уже сравнительно давно, но все не добиралась до него. Добралась. Занимает большую площадь. Выделены три отдела: ж, м, детский. Я застряла в детском. Вещи развешены по размерам, то есть по примерному возрасту ребенка. В подростковом есть мои размеры. Мне 13 лет!)) Выбирать одежду ребенку по стилю и расцветке, комплектовать вещи между собой очень легко. Цены приемлемые, например, две базовые водолазки=499р, сарафан=699р. Присмотрела джинсы на резинке, пальто и комплект шапка с шарфом с нашей любимой Kitty. Вещи неповторимые. Если вижу здорово и стильно одетого малыша на улице - это 100% H&M. На кассе пришлось немного подождать продавца. Это был будний день, покупателей было мало, и продавцы занимались своими техническими делами.дождались. Расплатились. Покупкой остались довольны. Рекомендую очень. P.S.Конечно, цены европейских магазинов особенно в период распродаж в разы разнятся с нашими. Это печально...

Раньше любила ваш магазин, но сегодняшний визит, увы, не порадовал! В магазине нет музыки! Скука смертная, если честно! Все как-то очень и очень медленно, ну да ладно. Всего 2 кассира!!! Ребята, это вообще не смешно!!! Огромная очередь, нет, просто огроменная!Работают все настолько медленно, что черепашка бы справилась быстрее!

Буду я предельно краток. Магазин превратился в полное д***мо. По другому не скажешь, даже при всем желании. Необразованное и некомпетентное сотрудники не перестают удивлять своей наглостью и тупостью. Реальное наличие товаров и их наличие в интернет версии магазина - это две совершенно разные вещи. Бесконечная толпа на кассе из за пункта №1. Ставлю 2 только по старой памяти, сам же сюда более возвращаться не собираюсь и другим не советую

Очень не понравилось обслуживание на кассе. Было 4 кассира, как только мы подошли к первой девушке-кассиру она сразу невежливо нас отправила к другой кассе, так как разговаривала со своей знакомой. На других двух кассах были девушки которые будто первый раз увидели кассу. Более менее адекватным показался парень который помогал этим девушкам и старался быстро обслуживать свою очередь. Только благодаря ему оценка 3, а не ниже.

Очень жаль, что когда нашла нужную вещь в приложении (которое показало что есть в наличии в этом магазине) , в магазине мне отказали в помощи найти её, или хотя бы предложить подобную. Зря потраченное время и испорченное настроение. Буду заказывать в приложении.

Всегда тут покупал вещи. Понятно что магазин большой и все консультанты при желании не могут разорваться, но ведь не переломитесь вы ответить в какой стороне висят пальто (например), еогда вокруг вас нет ни одного покупатнля. Я уважаю чужой труд и всегда все кладу на место и аккуратно вешаю, ноне надо мне на входе в примерочную говорить что я ДОЛЖЕН вынести все на вешалках в застегнутом на каждую пуговицу виде. И еще, бесконееечные очереди и надоедливый охранник в домашнем отделе откровенно калит, будто я уголовник какой.

Всем привет. Если Вы хотите купить вещь в этом магазине и есть вероятность возврата, не рассчитывайтесь по карте!!!! Сегодня со мной в этом магазине произошла крайне неприятная ситуация. Вчера я купила вещь (расчет был по карте), по размеру она не подошла и я вернулась сегодня, чтобы обменять на другой размер. Но выбранная мною вещь на обмен оказалась другого артикула и пришлось делать возврат и покупку. Вещь со скидкой стоит 1000р, без скидки 1699р. В общем, девушка на кассе сделала возврат на карту по полной стоимости 1699р. Возврат на карту приходит в течение от 3 до 40 рабочих дней, они мне так сказали.... А переплату они потребовали с меня здесь и сейчас!!!! Ругаться с ними я не стала, просто заплатила эти 699рублей... И теперь жду вот, когда мне на карту придет их возврат. Я потребовала с них купон на скидку 15%. Но неприятный осадок остался. Вообще, в цивилизованном мире покупатель всегда прав. Тем более, что весь сыр-бор произошел по вине кассира. И почему в этом случае издержки несет покупатель? У меня лишних денег нет, все распланировано до копейки, у меня двое детей. Эти 699 рублей мне пришлось потратить внепланово. Но возмущает, прежде всего, такой подход к покупателю. Отвратительно просто. Я бы с удовольствием вернула им переплату, но после того, когда она мне на карту поступит!!!! Мой номер телефона у них есть (я же заполняла документ на возврат). Я обращаюсь к руководству данного магазина. Пожалуйста, обратите внимание на работу кассиров. А я в ваш магазин больше не приду. Для меня шопинг - это прежде всего положительные эмоции. А в вашем магазине я их не получила, увы.

Стоишь в очереди в кассу дольше, чем выбираешь товар. На весь большой магазин работает только пара касс в женском отделе, остальные кассы в этом и в других отделах не работают. Как следствие — большие очереди, напрочь отбивающие желание что то покупать и возвращаться сюда. И это, к сожалению, скорее правило, чем исключение, для этого магазина. Можно же собрать статистику посещаемости и открывать дополнительные кассы в часы пик?

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудников магазина, я ворона), забыла на одной из стоек, купленные в другом отделе кроссовки.. Повесила нос и уже попрощалась с ними.. Но нет! Громкая связь обьявила, что они ждут меня на кассе))). Спасибооо! Магазин хороший, сотрудников достаточно, служба охраны тоже не дремлет), одежда на любой вкус и кошелек, хорошего качества. Люблю теперь вас еще больше)

Захожу сюда нечасто , но порой удается найти по настоящему отличную вещь и посему заглядываю. Так вот понедельник утро и народа капля. Беру вещи и направляюсь в примерочную на которой уже горища вещей и девица со стальным голосом командует мне как померю все по вешалкам развесить обратно и вынести ей....мягко охерев от такого прошла в примерочную. Вынесла вещи в максимальном порядке не хотелось конфликта и настроение хорошее - дальше мне заявляют что коли имела я наглость обувь мерить то должна ее сама на место отнести. Ну тут уж простите я поинтересовалась что за проблема вообще она же вытращив глаза затараторила что работы у нее много и вообще у них магазин самообслуживания. А где об этом сказано ? И я никому не говорю сколько у меня работы и уж коли вы со своей не справляетесь это не проблемы покупателей. Все теперь заказываю по интернету и ходить не хочется к ним более

Покупал в этом магазине плед для девушки, очень мякгий и качественный , так же покупал штаны и футболки , матерьял качественый и стильно выглядит , всем советую этот магазин !)

Зачем у вас касса в детском отделе??? За все время существования магазина можно пересчитать по пальцам сколько раз я видела Ее активной!!!

Консультанты в этом магазине как попадется, бывают и вежливые, готовы исполнять свои обязанности или хотя бы приятно улыбаются и даже не зная чем помочь найдут выход или того кто все таки поможет. а бывает и не повезет и тогда проблемно становится найти определенную вещь которую видел на сайте, а в этом огромном магазине сам заблудился. или хотя бы просто взять ребенку кофточку в одной части магазина а идти рассчитываться в другую часть, тк не работает касса в в том отделе, а в женском простоять 20 минут , ведь посетителей там всегда достаточно

Были 11.04.17 вечеров в H.M, к слову сюда частенько заходим. Радует большой выбор разных товаров тут действительно интересно побродить, цены адекватные много интересных вещей, на детей правда хотелось бы побольше выбора, но в целом прикольный магазин, из минусов бывает долго обслуживают на кассе, продавцов консультантов не видно, но мне лично это только + т.к люблю сам делать выбор и обычно не нуждаюсь в помощи. Качество вещей соответствует цене, это один из любимых магазинов в Планете и один из самый интересных, советую посетить тем, кто не был !) 5

Последнее время захожу в H&M с двумя большими пакетами, а выхожу с двумя маленькими купонами на скидку. Кто не в курсе – в магазине действует отличная акция по обмену ненужных текстильных изделий в любом состоянии на 15% скидку на вещь в магазине, кроме распродажных. Пакеты никто не смотрит, но есть негласное правило: если приносите небольшие вещи (футболки, майки и др.), то их минимум должно быть 2-3, если большие (куртка например), то достаточно одной (она и займёт весь пакет). И конечно они должны быть чистыми. Спасибо H&M за «волшебный пинок», в результате которого я перебрала одежду в своём шкафу. Даже не столько ради скидки (у меня уже скопилось 4 купона), сколько для освобождения места и привлечения новых красивых вещей. Ассортимент H&M разнообразен: товары для дома, нижнее белье, одежда для беременных, женская одежда, косметика, мужская одежда, обувь, детская одежда. Площади соответствующие, мне для более-менее детального осмотра требуется 2 часа. Со времени открытия магазина я купила в нём около пяти вещей, которые меня радуют. Среди них есть снуд с распродажи за 80 (!) рублей, ношу уже третий год, качество отличное. В H&M впервые купила джинсы, которые не пришлось подрезать. Кстати, на бирке была пометка, что они могут окрашивать вещи, но джинсы ничего не красят, несмотря на их ярко-синий цвет. Цена со скидочным купоном – около 1300 р. Джинсы ношу 3-4 раза в неделю на протяжении 8 месяцев, нигде не порвались и не протёрлись. Примерочные чистые, просторные, с крючками и стулом. Кассиры доброжелательные, особенно парни, даже если просто сдаёшь пакеты по акции. Консультанты заняты своей работой, ни разу не обращалась к ним за помощью. На выходе наконец-то перестали смотреть пакеты с покупками и сверять их с чеком, охранники стали доброжелательнее. Хочется, чтобы и другие магазины присоединялись к акции H&M: забота об экологии никогда не помешает.

Товарищи, мне кажется, что это second hand! Вещи выглядят так, будто и долго и с упорством носили и часто стирали. Просто ужас. Ставлю '3', только по причине товаров для дома, неплохие полотенца, больше смотреть нечего.

нормальный магазин, более менее цены на одежду. Одна досада лично для меня - слишком душно в помещении 9не знаю, может мне одному, но это мое мнение и мой отзыв). Спасибо за Вашу работу!

Хочу обратить внимание руководства на ужасную грязь в отделе ! На фото шторка из примерочной , такое ощущение, что ее не стирали с момента открытия ... понимаю конечно, что магазин эконом сегмента, но чистоту соблюдать стоит !!!! Это просто противно

Зашла в отдел товаров для дома. Выбрала постельное белье различное на сумму около 5 тыс. Подошла на кассу, там не было продавцов. Стояла 10-15 минут ждала. Продавцы так и не соизволили подойти. Подошла к охраннику с вопросом, где продавцы, собственно. Он меня проигнорировал, словно я призрак. Но я не приведение, раз пишу этот отзыв. Ушла ни с чем. Всем друзьям буду советовать обходить стороной это место. Сервис ужасный. Хамы и бездельники