Полный отстой В Томске физлицу нельзя расчитаться по карте (только наличные), нигде об этом не сообщается и по смс не сообщают, хотя эквайринг есть у компании. Склады в Томске находятся в самом отстойном месте, добираться минут сорок днем надо, а при получении груза тебя извещают, что по карте не расчитывают, 7000 в кармане наличными я не ношу ежедневно, чтоб вот так просто взять и расчитаться. Вынужден был ехать за деньгами, и опять по бездорожью на их склад. Убил, катаясь в зад-перед, 3 часа рабочего времени. Второй раз сделал попытку отправить груз этой же шарашкой из Краснодара в Томск сдал груз 20 марта, 22марта он отправился из Краснодара, обещали привезти 29марта. 28марта груз был уже в Новосибирске, машины до Томска ходят у них ежедневно. Сегодня 1 апреля, звоню на горячую линию с вопросом где мой груз, оператор вместо того чтоб выяснить где, начал вешать лапшу, что срок указан примерный, что машина идет через кучу транзитных городов и что надо подождать еще дня 3-4. Получается, что груз 4250 км. от Краснодара до Новосибирска ехал 6 дней, а с Новосибирска до Томска 250км., будет ехать еще7 дней. Никому не советую эту компанию, обслуживание полный отстой, в офисе грязно, работники ржут на весь офис, операторы не приветливые. По горячей линии несут какую то ересь.

Ужасное обслуживание. Логистика просто забивает на клиента, обещали перезвонить, не перезвонили. Несколько дней молчание. Дозвониться до отдела логистики нереально. Через горячую линию добился от девочки, чтоб она сделала отмену доставки, т.к. эти "люди" решили, что без моего уведомления могут просто назначить доставку и меня даже не предупредив! Просто слов нет! Много раз пользовался энергией или деловыми линиями и никогда таких проблем не было, очень жаль, что продавец отправил этой недотрансопртной компанией. Хуже не видел. buganych17@yandex.ru

Ужасное обслуживание. Логистика просто забивает на клиента, обещали перезвонить, не перезвонили. Несколько дней молчание. Дозвониться до отдела логистики нереально. Через горячую линию добился от девочки, чтоб она сделала отмену доставки, т.к. эти "люди" решили, что без моего уведомления могут просто назначить доставку и меня даже не предупредив! Просто слов нет! Много раз пользовался энергией или деловыми линиями и никогда таких проблем не было, очень жаль, что продавец отправил этой недотрансопртной компанией. Хуже не видел.

посылка дошла и отслеживалась, благо и хорошо, но на этом все хорошее и заканчивается. Заказала звонок от логистов, чтобы рассчитали доставку со склада до дома, попросили подождать в течении дня, перезвонят. Прошло 3 дня, дозвониться можно только на общую линию, где ничего не знают и берут очередную заявку проверить, Томские номера просто сбрасываются после 5ого гудка. Бесплатное хранение как раз 3 дня. В итоге получается либо они тянут специально время чтобы взять за платное хранение или чтобы воспользовались их доставкой

Помянили упаковку, тем самым испортили товарный вид. Дорожка к ним просто жесть

12 июня, позвонил оператору, спросил как работают сегодня, сказали с 10:00 до 14:00, ехал через весь город, приехал в 11:30 к ним, чтобы отправить посылку, сказали, что не работают сегодня, позвонил оператору, говорит: извините ничем помочь не могу, т.к. отдел в Томске предоставил информацию, что он сегодня работает. Вот такое отношение к клиентам

Бывший КИТ, сменили название. Груз доставили практически целым, была повреждена упаковка, но все детали на месте и в полной целостности. Доставка, доставили на один день раньше чем ориентировочная дата доставки. Молодцы. Находясь в офисе увидел, что все сидят и не отвечают на телефоны, поэтому все также не дозвониться. Так как груз был не на продажу и целостность упаковки была не важна то оценка на 4-, что телефоном не пользуются то 3, но приняли хорошо, предложили проверить груз перед тем как выкупить, рассказали почему нет возможности расчета по карте, на складе нашли быстро и без каких либо проблем, плюс первый комментарий то оценка 4. То что проблема с дорогой до компании, в городе вообще проблемы с дорогами, тут они не виноваты.