Компания разводил на деньги. Крайне не советую к ним обращаться. Заказал на вечер перевозку вещей из 1-комнатной квартиры - так газель (Бородулин Дмитрий а/м В214ВО) только грузили 7 (СЕМЬ часов) всякими шмотками. И в итоге и разгружаться ОТКАЗАЛИСЬ - они устали. Пришлось заказывать других ребят, оплачивать им такси (туда и обратно) и они уже разгрузили и занесли на 5 этаж без лифта за 2 с лишним часа.... но не за 7 ...Это как если вам пришли делать сантехнику, все разломали и ушли - они устали... Просто беспредел какой-то, деньги то взяли, не отказались - вот кто мне вернет деньги за наем других работников.

Перевозили мебель из квартиры на дачу,машина приехала вовремя,даже чуть раньше,плюс что расчет идет от часа( а не за два минимум как очень много где)Водитель Нейштедт Николай и его помощник-очень приятные молодые люди,вежливые,просто замечательно справились с задачей быстро и аккуратно все нам перевезли)справились за час)благодарим вас парни за вашу ответственность и труд!непременно если еще что то задумаем перевозить-обратимся в компанию грузовичкоф))

Первый раз в жизни заказывал помощь грузчиков при переезде. Во-первых, очень приятно удивила фишка на сайте со звонком за пять секунд. Это реально работает! Я ожидал звонка робота, но реально соединение с живым оператором за пять секунд! Это нечто очень крутое. Далее, подача грузчиков по Новосибирску - заявляется 15-20 минут, -- это очень круто, хоть мне и не довелось это проверить. Так вот, вчера связался с оператором через звонок с сайта, договорился вчера на помощь двух грузчиков на десять утра сегодня. Реально подъехали двое русских ребят в 9:50, готовые работать. И к 10:00 подъехал мой грузовик с вещами. Грузчики без лишних слов начали спокойно разгружать, и через полтора часа уже справились! Молодцы! Минималка три часа -- но я совершенно не против! Цена более чем адекватная! Я бы за такие деньги не смог бы разгрузить грузовик. компания грузовичкофф, спасибо вам за вашу работу, вы огромные молодцы! Я буду с вами сотрудничать и дальше, когда понадобится помощь. Спасибо!

Аферисты. На сайте якобы акция "Перевезем все за 350 рублей". По факту минимальный заказ без грузчиков 690 рублей. Даже при упоминании акции сказали минимум 690. Вот такой грузовичкоф ((( сайт где смотрел объявление: https://novosibirsk.gruzovichkof.ru/akcii?utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign=23921110&utm_content=4489455145&utm_term=газель%20заказать%20Новосибирск&position_type=premium&position=6&site=none®ion=Новосибирск&capmaignid=23921110&groupid=2804604817&sourcetype=search&phrase=10385771543&retagreting=&device=desktop&coef=0&addphrases=no&addphrasestext=none&creative_id=0

Приходилось пользоваться услугами компании, остался доволен действиями ( начиная от оператора, заканчивая услугами грузчиков). Буду советовать знакомым.

Ужасное обслуживание! Машину подали на 30 минут позже, необходимого времени, но за эти 30 минут простоя нам пришлось заплатить! Грузчики работали долго, постоянно капризничали, им все время что-то не нравилось!!! Диспетчер не смог ответить на заданные вопросы и разрулить ситуацию... осталось куча негатива, впустую потраченные деньги и побитые стаканы... а ведь так хорошо все начиналось. Не рекомендую услуги этой компании...

осуществляли квартирный переезд с компанией ГрузовичкоФ 26 марта 2018 года с Родников на МЖК. заказывали две машины на 15.00. вещей было много. ребята справились на отлично! единственный неприятный момент - при выгрузке в квартиру в конечном пункте, фасад одного из шкафов был поврежден. я обратился в компанию и мне полностью возместили ущерб в размере стоимости нового фасада! особую благодарность хочу выразить их руководителю Вячеславу за оперативное решение моего вопроса.

Мне повезло! Сегодня нужно было перевезти шкаф, плюс вынести-занести. С грузоперевозками столкнулась впервые и была удивлена, что многие фирмы работают по принципу «сгрести побольше бабла», где машину можно заказать мин. на 2 часа, грузчиков мин. на 3 часа и выходит, что обойдётся это все дороже, чем сам шкаф. Самым оптимальным вариантом оказался «ГрузовичкоФ», где приятная девушка оператор 6005 рассчитала стоимость с учетом всех критериев, не навязала второго грузчика, когда я сказала, что должен справиться и один. Сохранила мой заказ и, когда я точно определилась со временем, мне не нужно было заново все повторять. Единственный момент, на сайте я увидела какие-то скидки/акции, сама решила спросить у оператора действуют ли какие-либо акции, она замешкалась, переспросила про какие именно я говорю, я сказала что видела скидку на грузчиков, но эта акция не действовала на мой заказ, опять сама же спрашиваю «может быть ещё какие-то есть?», в общем веревками вытянула из оператора, что есть оказывается скидка до 10 мая - 10%... То есть акции у вас для красивого оформления сайта, а не для людей? Почему бы оператору самой не предлагать их или, хотя бы, когда спрашивают, сразу ориентироваться какие можно предложить клиенту. А если жалко, то зачем они вообще предусмотрены? Таким образом со скидкой 10% сумма 1400 изменилась до 1260, мелочь, но приятно. И в желаемое время - через два часа (в праздник 9мая) оказалась свободная машина. Водитель и он же грузчик - Денис, заранее позвонил, уточнил все моменты, приехал вовремя, очень аккуратно погрузил и разгрузил разобранный шкаф, оказался к тому же простым и приятным в общении человеком. Уложились ровно в час, с учётом, что добирались из-за перекрытых улиц объездными путями. Про машину могу сказать, что ремень безопасности был в наличии, и я, и водитель пристегивались. Машина, конечно, не новая, но с узнаваемым логотипом и чистым салоном. А ещё здесь не берут никаких дополнительных денег за пронос через этаж, как во многих «конторках». Может быть, мне правда повезло, но сервис меня полностью устроил! Отдельное спасибо Белячкову Денису, берегите таких сотрудников!

Возникла необходимость перевезти мебель с гаража на дачу, жена увидела рекламку на газели грузовичкоф, решили воспользоваться их услугами, вроде все красиво. Позвонил накануне дня Ч, менеджер очень хорошо все распросил, все обговорили, сообщил цену и условия, в общем все нам понравилось и мы оформили заказ на 13:00 следующего дня. На следующий день в 13:00 заказанной машины у гаража не обнаружил, думаю ну ладно, подождем чуток. При этом менеджера просил о том чтобы водитель позвонил заранее, звонка тоже не было. 13:05 решил набрать сам, девушка весело прощебетала, что машина в пути и вот вот будет у меня и водитель мне сейчас обязательно наберет. Ну ок, ждемс... в 13:20 поступает звонок от водителя, который заявляет что он будет у меня не раньше чем через 40 минут 0_о, при этом ни малейших угрызений совести, это типа вообще мои проблемы, хочешь жди, не хочешь звони диспетчеру отказывайся. Я конечно не первый день живу, знаю наш российский бизнес, но такое отношение... это писец полный. Набрал диспетчеру, спросил какого... паровоза? Девочка уточнила в транспортном отделе и сообщила, что да задержали водителя на предыдущем заказе, хотите скидку в 5%? Я как бы спокойный по натуре человек, но могу сказать куда эту скидку деть. То есть ни заранее не предупредили, ни даже когда я уже звонил не сообщили о задержках. В общем нормально проматерившись, позвонил в пару других контор, нашел вариант с более никзкой ценой, причем перед этим я не мониторил расценки ине знал что грузовичкоф еще и нифига не дешевая контора, и через час у меня была машина из другой конторы на которой я и выполнил цель дня Ч. Резюме тут только такое, я думаю долго вы с таким подходом не проработаете и не надо говорить что у вас есть постоянные клиенты, которые довольны, в это верится очень и очень с трудом. Ну или у вас какой то избирательный подход к клиентам, что то же не придаст вам долголетия.

Не подают авто во время. Переназначают каждые 20 минут. 2 часа ожидание авто вместо заявленных 30 мин.

Не знаю, как у кого (прочитала негативные отзывы о компании), а нам так просто повезло - и ценник за перевозку устроил (из пяти контор, которые я обзвонила, был самый низкий!), и по времени ребята не подвели (приехали вовремя, еще за час как договаривались созвонились, сориентировали, что скоро подъедут), и грузчики приличные вполне, и работу выполнили быстро, без затягивания времени и накладок. Одним словом - спасибо, ребята! Нам понравилось с вами сотрудничать!

Переезжал в другой подъезд своего же дома. Дом длинный, надо было их предпоследнего подъезда перевести вещи в первый. Делов на час. Но когда начал искать грузоперевозки и грузчиков в ничего, столкнулся с тем, что заказ от двух до трёх часов минимум. Весь перепсиховался, решил погуглить. В интернете наткнулся на эту контору. Оставил лид на сайте. Понял что ждать некогда, потому что в предыдущих местах, куда звонил сказали что после 7 тариф становиться ночным и цена подрастает. Позвонил, поговорил с девушкой из отдела продаж, она сказала что наценки нет, поэтому оформил заказ. Газель и два грузчика обошлись в 1400 рублей. Пришла смска что заказ принят (кст, пришла несколько раз, проверьте автосекретаря). Ну и в назначенное время приехали. По факту получил 3 грузчиков, потому что с мужиками был сын одного из них, которой тоже помогал. Вещи забрали и разгрузили уже на новой квартире. Порадовало что не просто все в прихожке кинули, а расставили туда, куда я попросил. Из минусов, до меня не доехали несколько деталей от шкафа (как на фотографии), так что рассчитываю что вы со мной свяжитесь и привезёте.

Читать до конца :) полное описание услуги в Новосибирске, почти поминутно. Дело было 28 января Заказывал вчера на сегодня на 8:45. В назначенное время никого, и даже звонка по телефону нет. Звоню, оператор говорит все в силе могу дать номер водителя, давай. Звоню водителю говорю где вы, он говорит что машина не завелась и он ее пушкой сейчас отогревает и если все будет успешно то у меня он будет в течении часа. Странно что машина не завелась, сегодня не -30 и более, а максимум -25, вчера потепление было до 20, ну я хз конечно, подождем посмотрим что будет дальше... Надо информировать если что то не по плану, это важно. Не я должен выяснять что да как, сервис плох. Звоню водителю через пол часа, говорит что все ок ещё пару минут и выезжает, держит клиента), дума ладно давайте ещё подождем. Оператор дал номер телефона отдела контроля качества, сказав что возможно там помогут решить проблему. Но там почему то все операторы заняты, это шикарно ребята ). Через несколько минут 15 всё-таки дозвонился. Отдел контроля качества ничем не помогает а только фиксирует жалобу. Звоню снова оператору, говорит что решать проблемы они могут направить только к отделу контроля качества, а там мне ничем помочь не могут. Получается если что то идёт не так мне-клиенту никто помочь не может. Подождем ещё... Снова звоню водителю в 9:45, говорит что едет уже, ну ладно посмотрим сколько ехать будет. 10:15 Офигеть, говорит подъехал, ура уже хорошо, теперь другая проблема-грузчика найти не может. Ждём дальше... 10:45 Первый грузчик куда то свалил, второго когда найдут и когда привезут точных данных нет. Забавно, клиент который платит, может подождать, а грузчик не дождался автомобиля и убёг, грустно. 11:15 Грузчика нашли, но за ним надо съездить, поэтому нужно ещё чуть чуть подождать. Ждём... 11:45 Водитель говорит нашел грузчика и забрал его, едет но) тут небольшая пробка, хотя по Яндекс карте вроде все зелёное на той улице, хотя конечно карты могут отставать от реальности. Начинает складываться впечатление что меня водят за нос:( наверно очень много заказов, хотят везде успеть. Итак, прошло 3 часа с времени заказа, а машины и людей по прежнему нет. 3 часа! жесть. Но ещё есть надежда что все будет. Правда как бы качество работы не подкачало, а то может зря жду. Говорят бывают такие компании где клиент, который платит деньги, дороже всего на свете, вот я например даже готов заплатить больше, но чтоб такой хрени не было, когда я жду и не знаю будет ли в конце результат. 12:20 Ну вот, мы уже возле вас, колесо меняли, ещё пять минут, 5 минут и мы у вас. Прошло уже 10 минут... 12:40 всё-таки приехали Итого заказывал на 8:45 приехали в 12:40 это 4 часа ожидания и неопределенности, все что выше писал в сообщение компании на этом же сайте почти в реальном времени и вот прошел месяц отметка что прочитано но в ответ ничего. незнаю в других городах но в Новосибирске вот такое обслуживание. Я очень недоволен. Ни поддержки клиента, ни сервиса, ребята это ДНО.

Сегодня (11.02.18) обратились в компанию по заказу газели, оператор Анастасия приняла заказ. Были оговорены все нюансы по грузу и по времени и по стоимости. Через несколько минут пришла СМС о назначении машины и данные водителя. Еще через несколько минут звонок от Анастасии о том, что заказ выполнить не могут, потому что часть машин сломалось, а остальная в работе круглосуточно. Систематически обращались в компанию, постоянно возникают накладки. Разово возможно выполняют заказы, но как постоянного партнера не порекомендую.

Заказали газель, чтобы с "Матрёшек" до Мочище сервант отвезти. Понравился чёткий и вежливый разговор с менеджером по телефону, расценки самые низкие из всех, кого обзванивали, машина приехала чётко через 45 минут, как договаривались. Всё аккуратно погрузили, довезли куда надо, даже помогли старый сервант вынести и ещё комод из нашей машины вытащили и на место поставили без дополнительной оплаты. У водителя не оказалось сдачи и он предложил "округлить" себе в минус. Огромное спасибо за работу и за отношение! Будем к вам ещё обращаться. Жалею, что не спросила фамилии работников, а то бы именно к ним!

Заказала трехметровую газель и услуги двух грузчиков для перевозки проданной стенки общей стоимостью 1400р. Это за час. По телефону менеджер предупредила, что если за час не уложимся, доплата 980 р. Ехать 10 минут, квартиры в одном микрорайоне. Середина дня, пробок нет. А в одной из квартир еще и есть лифт. И вот вместо 1 часа, грузчики возятся с одной единственной!!! стенкой 1:05 и что вы думаете, повышают цену на 1000р. За 5 минут! Менеджер по телефону утверждает, что предупреждала и вопросов быть не должно. Товарищи, так нельзя. Нельзя за 5 минут увеличивать стоимость на 1000р. Я понимаю, грузчики очень хотят заработать и специально тянут время, но есть еще и здравый смысл и им нужно руководствоваться, если не хотите терять клиентов. Не мне вам рассказывать про лояльность, но я не хочу переплачивать там, где можно без этого обойтись. Услугами вашей компании больше никогда не буду пользоваться и другим не советую.

Сегодня заказывал газель для небольшого переезда. Машина прибыла вовремя. Водитель пунктуален. "Че, из дома выгнали?" - говорит. Ещё и с чувством юмора. Я погрузил вещи, сажусь. Машинально пристёгиваюсь, а замка нет. - Где замок? - спрашиваю. - А зачем? - Что зачем? - Зачем пристёгиваться? - спрашивает он. - Я вообще никогда не пристёгиваюсь. Вот были случаи.. - Это всё понятно. - говорю. - Замок срезан или спрятан? - живу не первый год. С колхозными таксистами, которые ремней боятся как огня, общаться давно привык. - Не предусмотрено в этой машине ремня. - А это что? - вытягиваю ему ремень. - Ну вот эээ ремень есть, а замок эээ, короче я не настроен спорить. Это не моя машина. Несмотря на его последние слова, я думаю, что замки попрятал всё-таки он. Больно уж взгляд у него был виноватый, собачий. Осматриваюсь - подушек безопасности нет. Сижу как на табуретке - любой силы удар, хоть на парковке, и я могу получить травму. Ехал со внутренним дискомфортом. Приехали, выгрузил вещи. Итог: 870 рублей за 2 часа. Даю 900 рублей, озвучиваю "со сдачей". Водитель залез в салон и... поехал. Только стопари перед поворотом сверкнули. 30 рублей. Вот я честно не понимаю, как человек, наделивший себя роскошным правом распоряжаться безопасностью других людей, решать - будут у них ремни или нет - может торговать своей совестью по цене презервативов "гусарские". Номер автомобиля помню. Открыт к диалогу.

"Подача у нас от 15 минут" - сказали мне пл телефону. По-факту я в квартире собираю вещи, в 10.00 звоню, а на том конце: "ну сейчас машины высокой нет, будет в 14.00". Соглашаюсь. В 13.50 звонят и сообщают, что задержатся на 40 минут, а потом в 14 40, что ещё на 30... Короче, если есть время ждать - заказывайте перевозку у Грузовичкоф..

Сегодня понадобилась помощь грузчиков. Обратился в данную организацию. Культурный и вежливый молодой человек поднял трубку, мы обговорили условия. Я находился в строительном супермаркете и мы онлайн обговорили время,можно чтобы доставка материалов и прибытие грузчиков было в одно время. Мне пришло смс-оповещение с датой, временем и суммой заказа. Газель с материалами выехала. И тут мне перезванивает менеджер и говорит что, к сожалению, не сможет помочь, грузчиков нет! На мой вопрос в какое время они смогут подъехать, он ответил, что сегодня грузчиков не будет! Никому не советую обращаться в данную несерьезную организацию!

Отличная компания! На днях надо было перевезти огромный шкаф-купе из Новосибирска в Бердск, предварительно его разобрать, упаковать, спустить с ...-цатого этажа и загрузить в трансорт. И эта авантюра была затеяна в 32-х градусный мороз! А потом ещё выгружали в мороз и подпимали на ...-цатый этаж!!! Хочу выразить огромную благодарность бригаде, которая приехала на вызов! Ребята действовали уверенно, слажено, спокойно и при этом шустро! Разобрать шкаф оказалось не так-то просто - ГрузчикоФ вызвали после того, как предыдущая фирма не справилась (не нашла этой фирмы на флампе - Элит-Груз - не связывайтесь с ними, если у вас что-то хрупкое!!! Сломали полочку, когда дошло дело до СТЕКЛЯННЫХ огромных дверей, не знали как к ним подступиться, на этом этапе с ними и распрощались, стало страшно за сохранность дверей). Бригада ГрузчикоФ - два парня, опрятные, приятные, очень вежливые, профессионалы своего дела! С такими не страшен любой переезд! По завершению "миссии", бригада позвонила оператору для уточнения стоимости, т.к. миссия продлилась до 9 часов вечера. Изначально, за 2 часа мне посчитали 3545, плюс 980 за дополнительный час, в итоге отдала 5505 руб. (на телефон приходит смс от оператора с суммой по факту заказа и потом, когда заказ выполнен) И я вам скажу, что эти деньги бригада отработала до копейки! Все познается в сравнении.

В Грузовичкоф обращался когда перевезти нужно было вещи из нашей трёшки. Вы даже представить себе не можете масштаб бедствий)) вещей на роту солдат хватит. Но грузчики справились, и с упаковкой помогли. И по стоимости вышло не так дорого, как мною ожидалось.

Переезд - это стресс. Я долгое время не переезжала на новую квартиру от ужаса сборов, перетаскиванием вещей. СОбралась. Вещи собрала. Самое крупное - пылесос. То есть крупная мебель осталась на старой квартире. Решила воспользоваться услугами Грузовичкоф. Заказала заранее: так как праздники (на сайте написано, что работают все праздники). Оператор подтвердила время, уточнила какая машина нужна, сколько грузчиков и сколько мест в кабине. Назвала стоимость (за 2 часа, машина до 3 тонн, 1 грузчик - 1590 руб). За 30 минут до времени позвонил водитель и уточнил: не готовы ли мы случайно. МЫ были готовы и очень рады. в Итоге весь переезд занял 1 час 10 минут!!!! все быстро и четко! Думаю, если мы будем переезжать офисом - обращусь сюда, потомучто прошлый раз это был ужас!!!!

Нас ужасно подвела ваша компания. Сказать, что мы расстроены- ничего не сказать! Сделали заказ (газель и 2грузчика) ЗАРАНЕЕ на 30.12 на 20:30. Именно в этот день нужно было выехать из офиса, тк кончилась аренда и именно к 20:30 мы закончили работать и вещи были упакованы. Нам позвонил водитель в 18:30 спросил, могут ли они подъехать сейчас, на что мы ответили отказом, тк ещё небыли готовы. В 19:30 звонит молодой человек и говорит, что на наш заказ рабочих нет, удобно ли перенести заказ на следующий день? Отвечаем отказом, тк СПЕЦИАЛЬНО ЗАРАНЕЕ СДЕЛАЛИ ЗАКАЗ, ЧТОБ НА НАШЕ ВРЕМЯ БЫЛА И МАШИНА И РАБОЧИЕ! Обещают сделать всё возможное. В 20:00 звонит девушка и говорит, что машины нет, грузчиков нет. Всё, что могут нам предложить - переехать завтра (а аренда кончилась сегодня) либо отменить заказ. ЧТО?!?!?! Серьёзно? А зачем мы тогда делали заказ ЗАРАНЕЕ А?! После долгих разговоров нам предлагают газель и водителя, который может носить мебель и предлагают нам ему помогать. НО! Во-первых: у нас три девочки и вряд ли кто-то из нас смог бы носить столы, шкафы, диваны... во-вторых: а грузчики-то где, которых мы заказали ЗАРАНЕЕ?! Мы понимаем, что это предпраздничные дни, суматоха и всё тому подобное, но ведь специально делали заказ заблаговременно, воизбежание подобных накладок. В тот день мы могли быть дома уже в 22:30, а приехали только к 01:40, потому что в экстренном порядке пришлось искать рабочих, которых 30.12 в 20:30 один на миллион. Повелись на хорошие отзывы, а получилось вот как. Уж не знаю, чья здесь халатность, в целом ситуация ужасна. С Новым Годом.

Еще с детства у меня были страшные воспоминания о переезде. Куча коробок, суета, резкие грузчики, переживающие родители. Спасибо компании «Грузовичкоф», что исправили мое мнение! Когда искала, кому доверить перевезти нас на новую квартиру, то читала отзывы..на форумах спрашивала и посоветовали мне именно «Грузовичкоф». Как оказалось, тут реально хорошие логисты, диспетчеры, водители и грузчики. Их работа реально отлажена, так что машина приезжает к клиенту аккуратная, убранная, а главнее вовремя. Грузчики совсем другие – в форме, приветливые, вопросы задают по грузу, чтобы получше сложить и не повредить. Переезд прошел на отлично! Да и лишних денег не заплатили!

Дважды пользовалась услугами компании и могу только рекомендовать. Очень удобный сервис: - заказать машину можно через приложение - доступен выбор грузчиков или отказ от них - подача от 30-ти минут - водители всегда на связи, в случае задержки обязательно звонят - работают круглосуточно - оплата за машину почасовая - предлагают упаковочный материал

Работаем с этой компанией полгода по договору. Заказываем каждый день и разные машины. Хочется сказать спасибо за пунктуальность и качество работы. Даже когда у нас происходили какие то форс мажоры или изменения, грузовичкоф всегда шел на встречу и мы вместе находили решения в сложившихся ситуациях. С Вами приятно и удобно сотрудничать! Удачи и процветания!

Грузовичкоф хочется похвалить! Заказали вчера машину, перевезти диван. Через 5 минут после заказа с нами связался водитель. Приехали 2 человека, замотали наш диван в пленку и аккуратно погрузили в машину, также аккуратно выгрузили и донесли до места. По цене сориентировали еще по телефону, когда делали заказ! Сервис порадовал!

Компания солидная, заявки принимают четко и быстро. Сразу задают все вопросы, касающиеся поездки, это очень хорошо, благодаря этому потом все гладко и вовремя. Машина соответствовала требованиям и подъехала чуть раньше назначенного времени. Еще очень удобным моментом считаю круглосуточную работу, ведь чем меньше пробок, тем быстрей выполнишь работу, тем дешевле это встанет!

Заказывали вчера автомобиль в этой компании. Сервис очень порадовал. Во-первых: расчет произвели сразу по телефону, во-вторых: машина приехала вовремя, в-третьих: машина была чистая а водитель вежливый и адекватный. Помог погрузить диван, спокойно (соблюдая правила дорожного движения) доехали до места назначения. Собственно, все что хотелось получить от перевозчика, мы получили, за это 5 баллов!

Заказывала грузчиков и машину на квартирный переезд из Бердска в Новосибирск. Звонила уточнять тарифы несколько раз и каждый раз менеджер Анастасия говорила, что "время по трассе НЕ учитывается". В результате грузчики это время посчитали и взяли за него деньги. Два дня звонила менеджерам в офис, каждый раз они мне говорили "ваша претензия передана в отдел контроля качества с вами свяжутся в течение 20 мин". На третий день не выдержала, взяла телефон отдела контроля качества, сама им позвонила. Говорят, "Вам неправильно сказали, время по трассе учитывается". Начала возмущаться, почему я должна отвечать за ошибку Вашего менеджера и за то, что мне неправильный тариф озвучили, разговоры же записываются, разбирайтесь со своим сотрудником. В результате сказали ждать 10 дней, будут рассматривать претензию. Деньги, конечно, вряд ли вернут. Так что будьте осторожны, чтобы по факту у вас не оказался другой тариф.

Заказал машину второй раз. На этот раз Газель понадобилась срочно. Машина приехала через 15 минут. Молодцы! Очень оперативно. Легковое такси дольше ждать приходится.

Перевозили на выходных несколько предметов мебели. Оказывается, можно заказать машину хоть в ночь. В итоге заказали на 11 вечера - весь день свободный, а ночью по пустой дороге все успели очень быстро. Ребята - молодцы! Машина брэндированная, чистая, грузчики приличные :) Взяли столько, сколько озвучил оператор. В скором времени предстоит еще кое-что перевозить - обязательно обращусь к вам.

Компания порадовала своим сервисом, это совершенно другой уровень, нежели мы обращались раньше. По номеру телефона отвечает девушка - оператор, первое ощущение, что позвонила не в перевозки а как минимум в МТС или Газпром))). Очень вежливое общение, отвечает на все вопросы, владеет всей информацией, сразу же по телефону мне рассчитали и озвучили стоимость заказа. Дальше приехала разрисованная зеленая Газель, порадовало что она была чистая, водитель был молодой парень, активно помогал нам в погрузке (мы перевозили офис). В салоне было опрятно и чисто. С такими компаниями работать гораздо приятнее чем с частниками, с которыми в случае чего и претензии предъявить некому. После того как водитель отработал и мы его отпустили, нам еще звонили с отдела контроля качества и интересовались, все ли нам понравилось. Приятно, когда компания уделяет столько внимания сервису и общению с клиентами.

Вчера воспользовался услугами этого перевозчика! По честному остался доволен! Машина приехала во-время, даже чуть раньше назначенного времени. Была зеленая брендированная газель. Стоимость рассчитали заранее. Девочка, которая ответила по телефону, была очень вежлива, все доходчиво объяснила, в конце заказа водитель подарил магнитик в виде машинки, мелочь а приятно! Однозначно обращусь еще раз!

Очень сложно сейчас найти компанию, где по факту окажутся не золотые грузчики. Заказывали машину для переезда, а также для перевозки тяжелых вещей. Все вовремя и быстро, а главное люди все хорошие :) Рекомендую всем!

Заказал вчера машину с грузчиком. Очень понравился сервис. Оператор вежливый, голос приятный, пришла СМС о заказе, сразу перезвонил водитель, чистая, новая машина приехала на 10 минут раньше назначенного времени, я хотел помочь, потаскать груз, отобрали. Стоимость точно та, что пришла в первом СМС. Впечатлён. Спасибо огромное. Буду рекомендовать всем.

Здравствуйте заказывал газель уже второй раз, перевозили запчасти для авто , в первый раз все прошло отлично , и цены нормальные. Машины новые в парке , что не маловажно . Во второй раз случился курьер, груз при перевозке плохо закрепили и на наших русских дорогах его разболтало и он повредился. Со мной оперативно связались руководство. Приехал в офис привез документы на груз и рассказал как все было. Сказали ждать следующего дня и со мной свяжутся. На следующий день позвонили и попросили подъехать в офис. Приехал и мне возместили всю стоимость товара . Хочется сказать спасибо руководству за оперативность. В общем компания хорошая. Цены адекватные. И главное гарантия на груз. Это сейчас мало кто дает. Кто знает что было бы , если бы я вызвал частника. Спасибо за работу . Буду обращаться теперь только к вам.

Удивило обилие отрицательных отзывов. Я как раз зашла написать положительный. Понадобилось нам перевезти старый холодильник на дачу. Обзвонила десяток объявлений. Везде какие-то космические цены называют, плюс двух грузчиков оплачивать, да минималка 2-3 часа... Нам отвезти на 26 км один холодильничек выливалось в 2-3 тысячи. Случайно увидела где-то рекламу Грузовичкова, позвонила, и оперативно сработали в тот же вечер. Уложились в час, заплатили, как на сайте написано, грузчик прилагался к газели. Нормальные ребята, загрузили, выгрузили, еще и меня обратно с дачи вывезли. Рекомендую. :)

В который раз себе говорю: "надо читать отзывы, прежде чем воспользоваться услугой компании!" Так нет же.. Хороший сайт, вежливые операторы... Производят впечатление солидной фирмы. В итоге: заказ на квартирный переезд оформляла сильно заранее. При оформлении несколько раз повторила что нужны два грузчика. Это было обязательным условием и обговаривалось с оператором. Ок, оформили заказ на сегодня (10 октября) на 15 часов. В 15-20 приезжает газель с водителем и все! Больше никого нет и не ожидается. У меня куча тяжёлых вещей, и очень ограниченное время переезда. По звонку в фирму мне ответили что наверно произошел сбой в программе и предложили бригаду на вечер. Простите, если я делаю заказ на определенное время, то я не хочу ждать ещё энное количество часов из за вашей ошибки. Сейчас сижу "на чемоданах" , время потрачено, нервы испорчены. Итог: хотите что бы все было четко и во время обращайтесь в другую фирму. Здесь уважительного отношения к себе вы не найдете.

Заказывали газель 9.08.2017, ждали машину около трех часов! Диспетчера только и говорят сейчас подъедет,а по факту всем плевать и никто не торопиться! Если хотите сэкономить своё время не связывайтесь с этой организацией! Никогда больше не обращусь к ним и всем знакомым дам тот же совет

Безобразное отношение к клиентам! В декабре 2016, вопреки уверениям фирмы, предоставили двух грузчиков, сильно болеющих с похмелья. Запах перегара обгонял их сильно. Они откровенно сказали, что планируют на разгружаемом авто ехать на следующий заказ, поэтому разгружать вещи будут медленно. На мои неоднократные звонки диспетчера никак не отреагировали. Более того, вынудили меня оплатить простой авто. И за полгода фирма даже не извинилась, не говоря уже о компенсации дополнительно оплаченного времени. Сегодня узнала, мои имя и номер телефона в фирме сохранены. На их сайте только "+" отзывы и последний от 20.11.16г. Сейчас мне предложили отправить им эл.письмо и мне готовы (вроде бы) компенсировать излишне оплаченную сумму. Посмотрим.. P.S. Водитель авто - потрясающий профессионал!

Первый раз заказал машину в этой компании и последний раз и столкнулся с глухим оператором из за которого мне пришлось переплатить ! А другой оператор так шлёт мне запись разговора с оператором что я виноват ! Жду до сих пор ! Короче плохо руководители руководят этим персоналом!

Жаль, нельзя поставить минус Заказали машину , при звонке сразу сказали - нам простая газель не пойдёт, холодильник нужно вести стоймя, а он 190 см. Заказ приняли, по телефону сказали , что водитель , он же грузчик поможет все погрузить . Машина опоздала на 15 минут и было мое удивление, когда заезжает !!! Газель !!! Извините, но газель можно заказать и за 400 р в час, а не 990 Идёт дождь , водитель неспешна путается убрать тент , чтобы наш холодильник поставить , несколько раз предлагает вести лёжа " да ничего ему не будет " В итоге холодильник доехал до пункта назначения , но!!! Соотношение цена- качество тут явно не ценят Контроль качества шибко в отзывах не разбирается .

Имела неосторожность обратиться в эту компанию, не прочитав отзывы. По факту нужно было перевезти один диван. Абсолютно не понятной осталась система предоставления скидок. При расчете заказа, с уточнением всех формальностей, мне была озвучена сумма 1290 рублей, которая меня устроила. При этом было дополнение, что если мне понадобится не один, а два часа, то разница составит всего 390 рублей. Из чего я наивно сделала вывод, что в этой компании, как и в большинстве, услуги грузчиков предоставляются минимум на два часа. Вся перевозка была выполнена за 1 час 20 минут. Как же я удивилась, когда при закрытии заказа сумма составила 2180 рублей. Естественно я обратилась к оператору. Оказывается.... Есть два варианта получить услугу со скидкой. Я должна была сама точно рассчитать сколько мне понадобится час или два. И так как заказала я на час, то дополнительный час включает в себя и газель и грузчиков. В чем скидка на час? 1290 - 590(максимальная цена трехметровой газели) = 700(при том, что услуги грузчиков 250/час, грузчиков было двое) Где скидка??? Наценка получается. В течении часа, стоя на улице, в не самый жаркий день марта, я пыталась понять в чем же дело. Так как ответа от службы клиентской поддержки не было, пришлось самой неоднократно звонить в компанию. Мне убежденно рассказывали, что это я не поняла предоставленную информацию, повышали голос и навязывали завышенную стоимость. Расчет скидки остался в недосягаемости. В завершении хочу сказать большое спасибо ребятам, которые осуществили САМУ перевозку. Спасибо за профессионализм, вежливость, спокойствие и терпение. К менеджерам компании это не относится.

Нужно было срочно переехать, времени на кропотливый выбор компании-перевозчика не было. Обратились по первой же ссылке в поисковике. Первый раз позвонили где-то в 8 вечера, девушка консультант, если не ошибаюсь, Оксана, все подробно рассказала, просчитала, назвала стоимость. Сразу оформлять заказ не стали, так как не были уверены, что успеем за ночь собрать вещи. Но мы управились достаточно быстро, позвонили в районе 12 ночи, попали на другого консультанта, парень тут же нашел предыдущий расчет и оформил нам заказ на 9 утра (газель, 2 грузчика и необходимо было место для одного пассажира в машине). Первый звонок поступил в 8:40, в 8:50 машина уже была перед подъездом. Замечательные водитель и грузчик очень быстро и аккуратно все перенесли из квартиры в машину, потом быстро доехали до нужного адреса и также аккуратно и оперативно перенесли вещи в другую квартиру. Вся работа, вместе с дорогой, заняла всего час, хотя мы рассчитывали на два-минимум. Работой компании довольны полностью, выполнили все вовремя, аккуратно, сотрудники все доброжелательные, вежливые. В следующий раз уже без сомнений обратимся к вам! Большое спасибо за помощь с переездом!

Пунктуальность это не про данную компанию. Переезжали с мужем,заранее с газелью не договаривались, т.к у обоих ненормированный график. Звонила я в компанию в 20.00 и заказала газель на 21.00. Мне сказали,что заказ принят и за 15 минут до назначенного времени водитель со мной свяжется. Через 10 минут перезвонили, сказали свободных машин на 21.00 нет,есть на 22.00. Мы согласились. 21.45-звонка от водителя нет,ну думаем задерживается. 22.00-ждем... 22.05 мой муж уже не выдерживает и звонит оператору. Оператор ВООБЩЕ НЕ УВИДЕЛ наш заказ. Сказал что во всем разберется и тут же перезвонит. В общем обратились в др.фирму,которая приехала за 10 мин. Мы погрузился все это было около 23.00 выехали со двора и...вот она машина Грузовичкоф.Водитель Грузовичкоф набрал меня когда уже заехал во двор чтобы уточнить подъезд. И собственно вот мы и отменили заказ. В общем все их обещания - это только хорошая реклама...

работал в этой жуткой конторе.водители,не суйтесь в эту клоаку!!! оплата-берётся сумма с клиента,делится пополам.половина конторская,оставшаяся-водиле,который должен купить солярку,бензин,масло,ремонт колёс и т.д...я работал на ниссане(2т),2000 года выпуска. он до меня был изначально ушатан,поцарапан в круговую.после месяца работы при увольнении мне они оставались должны ещё около 2 тысяч.за месяц "заработал" 17 тыщ рэ за ежедневную полную работу,включая выходные. "насяльника"заявил,что грузовичок весь исцарапан,надо красить.тогда,возможно,он выплатит мне мои 2000 руб. не вздумайте работать в этой "конторе"

Добрый День. Если вы хотите, доставить груз вовремя, сдержать обещания перед клиентом о своевременной доставке то это компания не для вас. Являемся постоянным клиентом компании , еще когда она была "Легион" после ребрендинга компания упала в глазах нашей организации. Не своевременная подача авто, обманы диспетчеров о наличии и времени прибытия машин это только начало. Есть два печальных примера которые подвели нас и наших клиентов. Первый -это заказ машины на назначенное время, естественно в назначенное время никто не приехал. Звонок диспетчеру о состоянии заказа , а там отвечают, что с ВАШЕЙ КОМПАНИИ ПОЗВОНИЛИ и отменили заказ. Кто и когда????? Один я знаю ваши номера и делаю заявки только я.Если у вас нет машин вы так и скажите , заранее предупредите, но не скрывайтесь за странными предлогами. Как дети в песочнице, спираете на всех подряд но своих ошибок не видите!!!. Второй случай произошел 27.12.2016 . Заказ машины на 4 часа. Подтверждения у диспетчера. смс уведомление , но в назначенное время машины нет. Звонок диспетчеру а там отвечают машина заказана на 17:40 . Откуда эти цифры у диспетчера??? машина была заказана на 4 часа. Принято решение искать другую компанию так как надежд на изменение "ГрузовичкоФ" уже не дает. Если нужна конкретная информация о данных инцидентах то обращайтесь в компанию "Кесл".г. Новосибирск. Спросите Антона.

5 декабря у меня был запланирован переезд. Начал решать этот вопрос уже поздно вечером 4 числа и позвонил в 4 компании занимающиеся переездом, у которых на сайте была пометка о круглосуточном приеме заявок. Моим основным требованием было то, чтобы было 2 грузчика и место для меня в газели. Т.е. один из грузчиков должен быть и водителем. Я делал на этом акцент пару раз. Мне ответили, что все так и будет, не переживайте. Машину заказал на 5 декабря 15:30. Все утро был занят сбором коробок, времени смотреть погоду не было. Оказалось, что город встал в 10 бальных пробках из-за снега, как это обычно и бывает в Новосибирске. В назначенное время вместо водителя мне позвонила девушка из компании и сказала, что в связи с погодными условиями машина прибудет на полтора – два часа позже, плюс цена будет немного другой т.к. вчера неправильно посчитали. Ну ок, подумал я и еще раз уточнил что мне нужно место в машине, она сказала что все будет. Через два часа я, смотря в окно, и не наблюдая машины под окном, уже сам начинаю звонить в контакт центр. Девушка удивляется что у меня нет номера телефона водителя, дает мне его, и пока я записываю водитель сам начинает мне звонить на телефон. В итоге газель приезжает около 19:40 т.е. на 4(!) часа позже! Я, конечно, понимаю пробки и все такое, но и я заказ сделал не за час до назначенного времени, а за 15 часов. Теперь то, ради чего писался отзыв. После окончания погрузки я выхожу и уже собираюсь сесть в машину, как вдруг оказывается, что приехало два грузчика и отдельно водитель! Т.е. места в машине нет и мне нужно брать такси! В итоге 2150 руб за перевозку и 500 с лишним рублей за такси!!! В то время как в другой компании мне предлагали тех же двух грузчиков и водителя за 1500 руб! Для меня вариант, что я еду в той же машине что и мои вещи, был приоритетным и именно поэтому я выбрал не самое дешевое предложение на рынке. Для честности стоит отметить хорошую работу грузчиков и бережное отношение ко всем вещам и особенно бережное к тем, на которых указано «хрупкое». Только за это 3, а не 2.