НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Безобразная работа.Свинское отношения к чужим вещам.Разбили всё в дребезги.35000 коту под хвост.Да ещё требовали оплатить работу.10 раз подумайте стоит ли рисковать своими вещами.А лутьше обратитесь в настоящую профессиональную компанию.

Подача вместо 20 минут 2,5 часа. Кидают заказы на водители,которые выходные в данный день,операторы не представляются,так как не хотят попадать в отзывы,никогда больше,обещали скидку на поездку из-за длительного ожидания,в итоге "прокатили".Ужасное место.

Всем доброго времени суток. Перевозил особо ценные предметы искусства из Москвы в Питер, остался доволен услугами данной фирмы. Всем рекомендую, жоверять компании можно.

Отдел контроля качества обманывает клиентов, добавляя лишний час. Посчитали с менеджером, получилось 50 минут, водитель в итоге опоздал на час и этот час включили в цену.

Отвратительно!!!! 10 июня перевозил кухонный гарнитур с Нагорной на Яблочкова, машину заказал заранее, за день, с оператором обговорили необходимое время (2 часа). Машина пришла вовремя, тут вопросов нет, на загрузку и разгрузку ушло не более 40 минут, а теперь внимание, на дорогу ушло более 2 часов (воскресное утро без пробок) а все потому, что машину отправили без пропуска, позволяющего выехать на транспортное кольцо! Как вы думаете, кто заплатил за этот косяк? Конечно же я!!! Вопрос оператора просто шедевральной глупости! Вы, говорит, когда заказ делали узнали, есть ли у машины пропуск??? Ребят, вы что, совсем тронулись, я пешеход и мне не ведомо куда и какие пропуска нужно выписывать для безупречной работы! А теперь под занавес! Останавливает наряд ДПС нашу злополучную газель и штрафует меня за непристегнутый ремень, которого как оказалось вообще нет для пассажира, а ведь по телефону спрашивали, будет ли пассажир, на что был дан утвердительный ответ! Вот такой сервис-развод!!!

Переезд Москва - Питер. Все прошло отлично! Машину подали вовремя. Довезли за сутки, все в обозначенные сроки. Профессионалы! Большое спасибо!

Перевозили мебель на дачу под Отрадное. По ценику все норм, мебель тож доставили без проблем и катастроф. Единсттвенное пожелание дайте больше ремней водителям. Шкаф закрепили ну по мне еще надо было крепежа чтоб наверянка. Ехал в салоне переживал что там и как

Это просто шарашка, просите за выражение, уважаемые пользователи! О каких 15 минутах идёт речь, если мы второй день не можем дождаться долгожданной перевозки пианино. Заказали вчера вечером, в 20:00. Сказали через 30 мин будет машина и 4 грузчика. В итоге к 22:00 с горем пополам доехали, но грузчика оказалось три и долго они ещё ходили вокруг пианино, охали и вздыхали, что втроём им не под силу спустить со 2 этажа. Стали дозваниваться операторам, они сбрасывают, с горем пополам дозвонились. Перенесли на следующий день на 11:30. В итоге на следующий день в 12 сами набрали операторов и нам сказали, что его величество водитель с грузчиками будет к 13:00. Уже лопнуло терпение, послали их и все отменили. Ребята, это что такое, в 21 веке, при перенасыщенном предложении на рынке так похабно обращаться с клиентами?!!! Я считаю, что в этой сфере услуг пунктуальность это первое дело! В общем, отправила письмо в Роспотребнадзор и обращение в союз по защите прав потребителей, это их дело!

Ждали машину 2,5 часа, вторую еще 2. Отмазка от компании: «у водителя сел телефон». Прекрасно! Клиентская поддержка ужас. Не рекомендую.

Грузовичкоф, за цены на эвакуатор респект! Сегодня прям приятно был удивлен! Знал бы раньше не переплачивал бы...

Заказывали эвакуатор, байк издох. Плохо, что за мкадом. А так положительные впечатления, с работой справились, приехали быстро.

Работал , часта заказывал, все было нормально до 28.04.18 Ответственности у операторов никакой, просишь перенести заказ с 4 мая на 3... бесполезно!! 2-3 раза пришлось звонить и каждый раз предыдущий оператор ничего не сделал. Пришлось оставить все как есть и ждать 4 мая, хотя они сами не подали машину 28.04.18 и по ошибке перенесли доставку на 4 мая. вместо 3-го. Сами водители нормально работают, а вот операторы просто жуть. буду искать другого оператора, водители все равно у всех одни и те же.

Заказал перевозку оборудования, вот что в итоге доехало на точку. На телефоны отвечают - все решим, но по факту ничего не происходит. Пишу в Роспотребнадзор и суд.

А вот не соглашусь с другими отзывами! Грузовичкоф сразу и честно говорит, сколько и что стоит. По факту так и выходит. «Чаевых» ни водитель, ни грузчики не требуют. Сервис безупречный! А уж за такие деньги — это просто что-то сверхъестественное)))

Я боялась переезда, как чего то страшного. Обратились в компанию Грузовичкоф. Даже диспетчер, слыша мои переживания, убедила, что все будет хорошо. И правда. Всю мебель, хрусталь, картины погрузили очень аккуратно и бережно перевезли! Если надумаем еще переезжать – то за помощью только в Грузовичкоф!

Обратился в фирму Грузовичкоф за перевозкой мебели. Обговорил все с оператором. Машина задержалась на полчаса. Но опоздание они компенсировали слаженной работой. Привезли мебель на другую квартиру даже раньше, чем планировали. Цена – гуд.

Нужно было срочно перевезти вещи. Заказали в другом месте, но нам отзвонились, извинились и сказали, что не приедут. Позвонили в компанию «Грузовичкоф» - отзывы не читали, просто первое название, которое всплыло в мозгу в тот момент. В итоге машина приехала к нам через 20 минут. Грузчики русские, приятные. Все быстро упаковали, спустили, погрузили. Меня порадовало очень, что они понимают, что это вещи, важные для людей, а не просто кресло, тумба и ваза. Так что все делают аккуратно. Кстати, привезли и разгрузили все быстро. Молодцы! Кстати, по цене вышло не очень дорого, так что рекомендую!

Очень недобросовестно работают. Заказывала перевозку вещей. Выбрала тип машины и количество времени. Ребята чуть опоздали, но несущественно. Приехали просто юнцы. Я боялась, что холодильник не потянут. Да им и самим не понравилось, что холодильник участвует в процессе. Таскали все ооочень медленно. До этого я была свидетелем еще одного переезда, где все таскали сами - было намнооого быстрее все (когда счетчик не бежит). А эти мОлодцы двигались так, что я на пути туда их поторапливала. Выехала следом на другой машине, приехала существенно раньше них (как так долго они ехали? что они там делали в пути?). Приехали, разгрузили все кроме крупной бытовой техники. И заявляют, мол, время истекло, доплачивайте. Не поддалась на провокацию. Сказала в ответ, что они очень медленно работали, и я не собираюсь ничего доплачивать. В итоге они "по доброй воле" притащили мне мою быттехнику и поставили демонстративно в центре комнаты, а не по местам. Благо, было под рукой двое мужчин, которые помогли все расставить по местам. А так бы я, одна девушка, тягала бы эти холодильник-стиралку-плиту. Представляете, чтобы со мной потом было? Впредь очень не советую эту компанию. Либо держите руку на пульсе. И имейте запасной вариант сильных мужских рук, чтобы не попасть в аналогичную ситуацию. Но зато дешево, да.

В общем ситуация следующая: Была разгрузка 19 коробок и 4 предметов бытовой техники в г. Мытищи по адресу Борисовка 24. Нужны были 2 грузчика. Заказали в данной компании. Ребята приехали, за 20 минут разгрузили и все видимо хорошо, но есть одно но взяли они 5000 рублей а стоимость работ согласно расчету составила 3790 рублей. Все бы ничего, но за 2 дня со службой контроля качества я так и не смог связаться, дозвониться невозможно, перезванивать не перезванивают. Видимо слишком заняты, отрабатывают возражения недовольных клиентов. Ребята это не серьезно вообще. Нужно лицо держать. Если есть предварительный расчет, то будьте добры не меняйте условия в одностороннем порядке. Надеюсь руководство компании увидит данный отзыв и отреагирует.

Москва Ну что же начнем! 27.10.2017 заказал грузоперевозку с двумя славянскими грузчиками. На 14.00 28.10.2017. Назначили газель М035ХТ777, но мало того, что он опаздывал на 40 минут, так еще и выяснилось, что один из грузчиков казах. Потом назначили другую машину Е010АК777 приехала она в 16.00, но вот там грузчики были одному лет 16 а другому лет 11, конечно же они не смогли просто холодильник вынести, слишком тяжелый для них оказался и мне пришлось самому его обратно закатывать. Потом мне пообещали прислать другую машину, прошло еще 1,10 часа, но в итоге мне ни чего не прислали, а при звонке к ним по 10 минут на удержание вешали. Я вам не рекомендую обращаться в эту компанию!!! а если кто то читает это из вашей компании то мой номер заканчивается на 99 21, послушайте телефонные разговоры, там все более подробно.

Ну что же начнем! 27.10.2017 заказал грузоперевозку с двумя славянскими грузчиками. На 14.00 28.10.2017. Назначили газель М035ХТ777, но мало того, что он опаздывал на 40 минут, так еще и выяснилось, что один из грузчиков казах. Потом назначили другую машину Е010АК777 приехала она в 16.00, но вот там грузчики были одному лет 16 а другому лет 11, конечно же они не могли просто холодильник вынести, слишком тяжелый для них оказался и мне пришлось самому его обратно закатывать. Потом мне пообещали прислать другую машину, прошло еще 1,5 часа, но в итоге мне ни чего не прислали, а при звонке к ним по 10 минут на удержание вешали. Я вам не рекомендую обращаться в эту компанию!!! а если кто то читает это из вашей компании то мой номер заканчивается на 99 21, послушайте телефонные разговоры, там все более подробно.

Зашла на сайт, чтобы поблагодарить вашу команду. У нас был переезд квартиры. Все погрузили очень аккуратно. К сожалению, лифт в тот день не работал. Грузчики носили все пешком. Все на месте собрали и установили. Нам просто несказанно повезло. Самим ничего не пришлось делать. Еще раз спасибо большое!

Хочу поблагодарить вашу компанию! Помогли мне перевезти сантехнику из магазина. Там с доставкой оказалась беда( Очень выручили! Спасибо, что вы есть!

Ужас! Запланировал переезд, вещи приехали из другого города. Машина была всего 40 минут в мск. Забронировал машину на 20:00 ещё днём в районе 13:00. В итоге звоню в 19:00 машина ещё не назначена. Спрашиваю когда будет - переводят в отдел контроля качества! Там не берут трубки и так 4 раза! Полный бред. Машину назначили в 20:44!!! Звоню водителю (просто интересно) - говорит я сломался. Бл* он че только что сломался? Заранее нельзя позвонить? Или они заказы по мск за 30 мин скидывают? Я вообще не понял. Ясно одно: надеяться на эту компанию нельзя. Подобная ситуация была и в Перми, ну мало ли, думаю, всякое бывает. А это нормально оказывается. Никто не звонит, не предупреждает. Выкручивайся как хочешь. Желаю скорейшего закрытия)

До беременности жила в Питере (сейчас уже перебралась обратно к маме). В свое время тоже понадобилась помощь в переезде. Позвонила подруге, она тоже переезжала и посоветовала эту компанию. Помню, что в тот момент не пожалела ни секунды! Вполне адекватные цены, ребята работают не покладая рук, никаких получасовых перекуров и хамства. Так что спасибо вам, могу вас порекомендовать!

Очень орошо справились с перевозкой скутера, закрепили его со всех сторон, доехал в целости. Спасибо!

Хороший перевозчик, пользуюсь регулярно. Бывают, конечно, небольшие проколы в виде опозданий, но это не всегда по их вине. А в принципе удобно, быстро и приемлемо по цене.

1 июля заказали машину на 18.00, а приехала она в 18.20! Пробки мол. Ставлю 5 баллов только за то, что водитель Андрей потом не тупил, и быстро примчал на место назначение, а то мы боялись что придется платить за допчас. Доехало все в целости, это тоже плюс.

Смотрела вчера из окна, как соседу грузовичкоф привез паркет, ну аккуратно они так разгружают все, заносят, ничего не задели, так что не знаю народ чего вы обижаетесь на них, со стороны видно что в компании нормальные люди работают!

Заказал через форму на сайте машину для перевозки холодильника. В форме указал 2 грузчиков. Позвонили из компании, подтвердили время и день доставки, уточнять про грузчиков не стали. Приезжает машина "Выносите холодильник". Начал разбираться с оператором: "Нам ваш заказ пришел без указания грузчиков". Сразу же позвонили из отдела контроля качества: "Заплатите ложный вызов (990 рублей) + новую машину с двумя грузчиками" (прошел час с того момента, когда надо было начать выполнять поездку, через 30 минут начнется вечерний час пик). Я: (немного офигев) "А как же скидка хотя бы?" Оператор: "Могу сделать вам скидку 10%, но только при заказе через сайт" Я: "Не пойму вашу систему и как это будет работать, ну допустим... (ох***ая от хитровыеьаных схем, решаю на всякий случай уточнить) У вас в форме на сайте указано 30% скидка, моя скидка будет 30% или 10%?" Оператор: "Будет скидка 30%. Сделайте заказ через сайт, я передам сотрудникам что это были вы, через час вам начислят скидку 10% дополнительно" Я: "Ну ладно..." (ох***ая х2) Оператор: "Тогда я сообщу водителю что вы готовы оплатить неустойку!" Я: "Эээээ, окей..." Пока это все происходит, иду на сайт, проверяю форму обратной связи. Тыкаю на выбор грузчиков, выбирай 2 грузчика, иду менять время - счетчик грузчиков сбрасывается. При этом остальная информация остается той же. Так же происходит от смены типа машины. Понимаю, что дело имею с банальным разводом. Отказываюсь платить водителю, мне перезванивают из ОКК, объясняю кто они такие и что это не собираюсь платить неустойку из-за того что у них программисты не могут сделать нормальную форму обратной связи, а операторы и водители не уточняют всех деталей заказа, на что слышу "мы будем ваше поведение классифицировать как мошеннические действия". Русский сервис во всей красе! Желаю компании побыстрее обанкротиться и перестать нае***ать неграмотных людей. P.S. На youdo за 5 минут сделал объявление, через 15 минут из 5+ вариантов выбрал лучший вариант и за 2500 рублей(дешевле чем даже с 40% скидкой на грузовичках) отвез свой холодильник. Чего и вам желаю!

Нужна была срочная транспортировка сейфа весом почти 150 кг. Обратились в несколько мест одновременно, но мало кто предложил услуги на такую не совсем стандартную перевозку. Быстрее всех и между прочем адекватнее по цене смог предоставить машину Грузовичкоф. Компания порадовала нормальным сервисом, адекватными ценами и работой грузчиков, они молодцы – было видно, что не первый раз работают с таким грузом.

Компания не в состоянии, похоже, во время подавать автомобиль к погрузке. В итоге страдает репутация клиентов. Неужели нельзя заранее предупредить, о том что машина опаздывает? Почему оператор связывается уже после назначенного времени? Этим самым они спускают в унитаз результаты всех предыдущих этапов: грамотная реклама, вежливые операторы и т. д. - всё это бесполезно при бестолковых логистах...

Отлично переехали) Выбирала между Грузовичкофф и еще двумя фирмами, в результате прайс за два часа в 1400 рублей сделал свое дело) Оформляла заказ онлайн. После отпрвки данных по заказу пришло подтверждение, что заказ на час (вместо двух) и цена 1190+990за каждый последующий час. В душе пронеслось "ну еклмн... приехали...". Звоню в колл-центр, девушка говорит, что заказа она еще не видит, перезвонить нужно через десяток минут. Не очень круто, если честно. Стоит либо оптимизировать репликацию данных с сайта в программу колл-центра, либо как-то с уведомлениями решить вопрос. Перезвонила позже - тут же исправили сумму, все подтвердили, отправили ждать времени заказа. За час до подачи машины я все-таки позвонила еще раз - уточнить все ли хорошо. Удивленно сказали - все хорошо, сумму и время подтвердили, сообщили, что водитель мне позвонит. Заказ был на 11.00. В 10.15 пришло СМС о том, что водитель выехал и будет примерно через 15 минут. У меня паника, т.к. человек, который помогал бы переносить вещи, еще не подъехал. Но машина приехала ровно в 11. Водитель был немного хмур, но работал безукоризненно - откинул полог, поправил настеленный на пол кузова картон и не мешался) После того, как все вещи загрузили, невозмутимо полог скинул, все закрыл, уточнил адрес - и мы поехали. Во время дороги водитель не лихачил, лежачих полицейских мы пересекали медленно. За это огромный плюс, перекрывающий минус с колл-центром. Вещи все доехали невредимыми, хотя я переживала сильно за стеклянную посуду и цветы. Разгрузились, рассчитались и до свидания) В целом очень даже хороший сервис, рекомендую всем, кто готовится к переезду. Машин на сайте довольно много - тентованные, жесткие кузовы, маленькие, большие, под негабарит и прочее. Есть, безусловно, грузчики и экспедиторы, а также сервис по упаковке. Обзорная экскурсия по ТТК, Щелковскому шоссе, Русаковскому проезду и прочи интересным местам прилагается к заказу, имейте в виду!)

После того, как не приехала дважды подтвержденная машина сервиса-конкурентов (раньше всё время путала Грузовичкоф/Газелькин) и оператор в течение 40 минут не смог решить проблему и даже сообщить приблизительное время подачи другой, позвонили в Грузовичкоф. Машина приехала через полчаса и очень оперативно водитель-грузчик помог загрузиться (вещи-то уже все стояли у подъезда!) и разгрузиться. (г. Москва)

Смотрю на их сайте все отзывы исключительно положительные. И думаю: может мне одной не повезло, а может плохие отзывы просто не публикуют? Ну что ж, мне нужно было перевезти товары в фотостудию, в которой должна была быть фотосъемка. О транспортировке договорились заранее, тк фотостудия была забронирована на четкое время. За полчаса до назначенного времени я сама позвонила и спросила - все ли в силе, на что мне ответили "да все ок, ровно в ваше время будет машина". К назначенному времени я вытащила все свои товары (деревянные ящики, полки) на улицу, звоню.. говорят, что водитель опаздывает и будет через 15 минут. Стою жду на улице. Звоню через 20 минут. Говорят тоже самое, что водитель едет и будет через 20 минут. Делать мне нечего, мои товары в легковую машину не поместятся. На улице уже начался дождь, холодно, я как дура перетаскиваю все обратно в подъезд. Через 15 минут звоню еще, а мне отвечают, что водитель в принципе даже не выехал, тк за мной водитель даже не закреплен!!! Данный момент мне вообще не понятен. Как так получилось, что 2 других оператора говорили мне, что мой водитель уже едет?! В итоге прождав 50 минут, я вызвала уже другую компанию, которые мне все успешно перевезли. Из-за непрофессионализма компании Грузовичкоф, мы опоздали в фотостудию, пришлось платить за дополнительное время. Кроме всего прочего я реально замерзла на улице. Очень некрасиво и очень непрофессионально. Больше сюда не обращусь.

Лучше чем ожидал! Заказал перевозку, в 11 часов на 13:30, приехали вовремя. После заявки на сайте перезвонили через 2 минуты. Оператор был очень вежливым, выяснил все детали, отправили смс, перезвонили, за 15 минут до прибытия. Водитель был вменяемый, вежливый. По факту вместо меньшей машины прислали большую, никакую доплату не взяли. При перевозке ничего не повредилось, все доехало в целости и сохранности. Цены также разумные. Понравилось - рекомендую.

Екатеринбург! Никогда не обращайтесь сюда!!! Жалею что отзывы не прочитали раньше. Они опаздали на 2 часа, при этом каждые 15 мин когда им звонили говорили что вот вот сейчас сейчас будем. Из за них весь день кубарем пошел. Грузчики которые должны были 20 мешков вынести и перевести на другую квартиру вместо 2 часов делали это 5! Оплата почасовая, нам обещали что за 2 часа они конечно же успеют. В итоге на все звонки операторы отвечали что ничем помочь не можем, бросали трубки, переключались на несуществующий "отдел качества", в которым часами только музыка играет и никто естесственно не отвечает. На просьбы дать тел руководства только отказ! В итоге грузчики выставили цену, на 1000 руб больше реальной. Реальная цена пришла в смс через пол часа после их уезда. Операторы отвечают ничем помочь не можем. Звоните в отдел качества ( которого видимо нет) далее оставили 2 заявки руководству, нас заверили что перезвонят. Тишина. Готовим судебный иск. Нервы, время и деньги сожрала эта компания.

Отвратительная компания. с просто отвратительнейшим подходом, заказывал переезд в Екатеринбурге, на 12 30, в 12 30 позвонили, сказали задерживаемся на 1 час, затем в 13 32, звоню сам, говорят еще 30 минут, и точно будут. через 30 минут звонит водитель и говорит, что нужно подождать еще 1 час. При таком отвратительном сервисе у них еще есть франшиза в другие города, таких как Екатеринбург.

Ужасный отвратительный сервис, точнее его отсутствие. Операторы и отдел контроля качества умеют только извиняться, свои косяки исправлять не умеют и не собираются. Категорически не рекомендую пользоваться "услугами". Анекдот: заказала машину утром к 19:00, оплатила. Перезвонила : милый оператор подтвердил что деньги пришли, машина назначена все будет в лучшем виде. В 18:45 звонит молодой человек, приносит тысячи извинений но машина сломалась, замена найдена будет через 40 минут. Ок, ждём. Через 40 минут звонит "специалист контроля качества" и дико извиняется но "вышла накладка". Из за разницы по времени с Питером машина будет только к 21:00! После моего возмущения мне звонит водитель, говорит что он разгружается и едет к нам, будет даже раньше. 20:30 звоню он ещё разгружается. 21:00 - он выехал но у него пробило колесо и он его меняет(!) операторы, логисты и отдел контроля качества не берут трубки, видимо заняты обрабатывая звонки возмущённых Клиентов. Компания супер! Вы далеко пойдёте! Деньги верните да ?

Грузчики работать просто не умеют, делают все медленно и совершенно безграмотно. При перевозке умудрились поцарапать паркет упакрованным диваном. Все было подготовлено к погрузке, но погрузка дивана, стола, холодильника и нескольких коробок заняла два часа и это при наличии грузового лифта и свободного подъезда. Скомпенсировать ущерб на месте отказались, дали телефон службы контроля качества. Три часа не удалось дозвониться. Дозвонился на следующий день, обещали разобраться, забыли. Звонил снова, добивался, обещали компенсировать и снова исчезли. Мой вопрос решается уже больше двух месяцев!!! Невозможно позвонить или написать конкретному сотруднику, по телефону также не переключают - нет технической возможности. Компания умеет только продавать. Все сотрудники занимаются только тем, чтобы оформить вашу заявку /заказ - ВСЁ! Полная неспособность решить проблему. Масимум чего вы можете получить, это ответ "Вам перезвонят". Надо ли говорить, что никто вам не перезвонит. Делая заказ тут вы принимаете все риски на себя. Подумайте сто раз. Жалею, что оплатил услуги. Мой совет - если у вас что-то пошло не так, просто не платите до разбирательства.

Отвратительный сервис! Пока ждала два часа свободные и ближайшие Газели, на зоне отгрузки стояли две свободные газели из грузовичкофф и предлагали свои услуги, только платите деньги, а то, что мы заказали машину через оператора и ждём два часа, это как бы ничего. В итоге, отменили заказ, заказали другую машину. Она приехала через полчаса, как и обещала. У вас самая отвратительная организация в Москве, и операторы - пофигисты, и водители - левачи.

Хорошая компания, вчера перевозили нам вещи из квартиры в квартиру. Заказ по телефону приняли быстро и даже подсказали, как и чего лучше сделать. Водитель приехал даже заранее, так что мы могли даже раньше назначенного времени уехать, но сами не успели вынести все вещи :) Служба поддержки работает на отлично, сегодня уже позвонили, спросили о моих впечатлениях и всё такое. Своим звонком напомнили, что можно о ребятах отзыв написать!) И да, стандартная "Газель" обошлась совсем недорого - чуть больше 2 000 за два часа использования. В общем, рекомендую!