Прошу разрбраться в кротачйшие сроки с моей жалобой номер 257148, только что зарегистрированной в контактеом центре. Прошу вернуть мне денежные средства в размере 1790 рублей, которые под давлением и угрощами были выманены у меня за мнимый * третий час*. Я не позволю себя обмануть! Прошу администрацию компании разобраться немедленно в этом вопросе!!! 89650888555 Анна

Разводят на деньги, работают хамы и мошенники, на клиентов перестают обращать внимание после первой же жалобы

Ну прямо плохо, ну плохо плохо плохо Решили мы как-то с подругой переехать, вещей много, заказали грузовик на 2 часа с грузчиком. Спускали вещи, спускали, спускали, а грузовика все нет и нет. Пока он ехал, мы решили, что все вещи сами вынесли и справимся за час (ха-ха). В итоге, приехал грузовик, мы закинули вещи и поехали на новое место жительства. Но тут, отъехали мы буквально метров 500, как грузовик начинает пищать, и странно ехать, при всём при этом пошатываясь. Мы с подругой в непонятках, смотрим на водителя(который кстати нормальный парень, а вот начальство у него ну так себе). Парень нам объясняет, что ему зажилили денег на бензин и сейчас мы едем на газе. Ехали -ехали, и газ закончился и мы встали. Бедный водитель прошёл 5 километров за бензином, а мы сидели в грузовике. Так вот, меня очень смешили надписи в стиле: если вам что-то не понравилось - звоните. Или «доставки первым классом». Поездка была провальная от и до. ОТ И ДО. Водитель хороший, адекватный, а вот буду ли я обращаться в грузовичков? Пфф

Начну с того, что рекламируемый срочный вызов машины с двумя грузчиками пришлось ждать 3 часа. Сначала не прошла заявка с сайта, пришлось звонить на телефон компании. Там мне сказали, что ближайшая машина через час. Через час 15 перезвонили и попросили подождать еще полчаса. Через 40 минут позвонила уже я, выяснив, что "на ваш заказ машина не назначена". Объяснив менеджеру, что мне к 9 вечера на работу и съехать из комнаты тоже нужно сегодня, через час, в аккурат к пробкам, я все-таки дождалась машину. А теперь самое главное: грузчики. Это полный треш. Самыми крупногабаритными моими вещами были икеевские стеллаж и диван, и помимо них десяток мешков с мягкими вещами и штук 30 одинаковых коробок, в основном с книгами, сгруппированные по тяжести (ничего экстратяжелого: я сама же их в стопки и расставляла) и, соответственно, порядку погрузки. Так я думала. И озвучила этим двоим: коробки кладите на коробки, мешки - на мешки, а вот эти 3 прозрачных не возите по земле, а кладите на что-нибудь. Проще инструкций не придумать. Пакеты с хрупкими вещами и техникой я благоразумно отставила отдельно и не дала выносить вместе с остальным. В итоге, когда я спустилась вниз, то была в шоке от беспорядочно наваленных коробок и мешков, тройным слоем покрывавших весь 6 кв.м пол кузова. Велосипед на посуде, коробки с дорогими книгами упирающиеся углами в пол, они же поверх пакетов с хрупкими вещами >< И все это они неторопливо перемещали, просто возя по грязному полу, включая те 3 мешка, которые я попросила не пачкать. В итоге через два часа после начала мы были только по пути на склад, где у меня была арендована 4 кв.м ячейка. Эти товарищи начали мне вперемешку подвозить все на тележках и сгружать в помещение 1,3 на 3 метра с фразами "Да у вас сюда ничего не влезет!" Я ответила, что это у них ничего не влезет, а у меня все прекрасно поместится, главное, чтобы они затащили в ячейку стеллаж и диван, а потом тупо привезли к дверям и выгрузили СНАЧАЛА ВСЕ КОРОБКИ, а ПОТОМ ВСЕ МЕШКИ и не мешали расставлять. После этого они начали все сваливать в помещение, где и так не развернуться, при наличии бесконечного и пустого коридора, затем умудрились заблокировать выезд тележкам, выгрузив вещи ЗА ними в узком коридоре >< В итоге все вещи, наконец, были свалены у двери (коробки с книгами на зеркале, как вам?), я заплатила за этот мазохизм 2890 руб. за 2 часа + 2190 руб. за 3-й час, итого 5080. Аренда ячейки, в которую все без особых проблем уместилось, стоило лишь сложить, а не навалить, на месяц стоит примерно столько же. Очень надеюсь, что мои вещи фатально не пострадали: проверять было некогда, потому что на работу я уже опаздывала. Мой совет: хорошо подумайте, прежде чем обращаться сюда.

Заказал машину на 14-00. Вынес все коробки. Никого. Звоню в кампанию. Оказывается, водитель даже не назначен

Все понравилось. Перевозчик пунктуальный, перевезли мебель быстро и без проблем! Сервис на отлично!!

Ребята, спасибо вам большое! Действительно быстро помогли с переездом, а самое главное порадовало соотношение цена-качество! Теперь обращаться буду только к вам

Отвратительная контора. Отправили сегодня 2 раз мне груз, 1 опоздал на 7 минут пришлось доплачивать как за час. Следующему не хватило 2 часов чтобы доехать вовремя и опоздал на 10 минут, и опять пришлось оплачивать. Сервисная служба сказала что если я не оплачу будет оплачивать водитель. Короче чувствую что из меня лоха сделали. Мерзкое чувство после работы с грузовичкоф, никому не советую.

Хочется выразить благодарность грузчикам из Грузовичкоф и оставить положительный отзыв. Перевезли быстро и профессионально. Все целое, и хрусталь, и зеркала а то мама нервничала. И зря! Хорошо работаете. Так держать!

Спасибо ребятам из Грузовичкоф и оператору и грузчикам и водителю. Слаженно работают, экономят время клиентам. Машину подогнали минут через 10 уже, а на сайте заявлено, что 15 минут время ожидания )) Трёшку перевезли и разгрузили за 2 часа. Мои благодарности!

Собирались переезжать. Коробки собраны, а волнение огромное. Хочется сказать огромное спасибо всем работникам компании «Грузовичкоф» и оставить свой отзыв. Сначала позвонила оператору, уточнила все нюансы, узнала и оставила заявку. Машина опоздала минут на 10, но это ерунда. Отельное спасибо грузчикам за то, что так деликатно погрузили не только мебель и вещи, но и мои растения. А их, поверьте, достаточное количество! Ну и благодарность водителю, Алексею, что довез все аккуратно! Так что переезд может быть комфортным и спокойным, если обратиться в «Грузовичкоф»!

Отвратительно! ... Оператор общается очень вежливо, обещают все сделать очень быстро и дешево, по факту машина с грузчиком не приезжает на заявленные 18 часов, после мне в 11 вечера звонит координатор и интересуется нужна ли мне еще машина, якобы моя заявка только ему упала. (какой то странный бизнес процесс, даже наша почта на этом фоне отдыхает) Звонил оператору, бедная девушка извиняется, хоть и ни в чем не виновата, но извинения не решили мою проблему. Пришлось перенести на другой день , по итогу не нашли грузчика и заменили его водителем с другой машины, сломали шкаф. Водитель зашел 1 раз на порог квартиры и квартира впитала его запах на сутки!!! А сегодня продаю холодильник и опять наступил на грабли (сам виноват) , ждем машину третий час, хотя обещали за 30 мин приехать. Ребят , если у вас такие проблемы с бизнес процессом, вы людей не обнадеживайте, говорите как есть, мол машина приедет через час а может не приедет, но мы вам не позвоним и ни чего не скажем, как и что хотите думайте (Хатико ждал и ты подождешь)

Прождали 1.5 часа ни кто не приехал. Позвонили водителю он вообще на другом адресе. Просто в шоке. В отделе качества трубку вообще не берут. Если у вас железные нервы то вам сюда

Уже 3 года подряд пользуемся услугами Грузовичкоф для перевозки вещей и стройматериалов весной на дачу, за это время компания нас ни разу не подводила. Грузчики вежливые и аккуратные, при необходимости упаковывают вещи, распределяют по кузову грамотно, чтобы ничего не повредить. При заказе оператор сообщает всегда точную сумму и стоимость дополнительного часа в грузовичкоф, лишних услуг не навязывали.

Ситуация такая: Нужно было вывезти мусор после небольшого ремонта, позвонил, заказал на 14:30. Примерно в 14:40 звонит водитель и говорит что будет у меня примерно через час, т.к. он на другом конце города. Звоню оператору чтобы мне назначили другую машину которая поближе находится ко мне, девушка на том конце говорит что передала мою заявку и сейчас со мной свяжется менеджер. Проходит 30 мин, никто не звонит, звоню сам, объясняю ситуацию, в ответ мне говорят "я сейчас позвоню в транспортный отдел и перезвоню вам". Проходит еще 30 мин, я звоню снова, и вновь объясняю ситуацию, оператор удивлен что мой заказ еще не выполнен и они запутались какой водитель вообще должен ехать ко мне. Перенес заказ на полночь, потому что ради этого заказа пришлось отпроситься с работы и весь день сидеть ждать машину я не мог. В итоге все разбирательства с моим заказом продлились чуть более 2 часов, за это время ни один водитель из тех что якобы были мне назначены не приехал. Разочаровался сервисом данной компании, хотя всегда казалось что здесь он всегда был достойный. Позвонил конкуренту и получил скидку. Суть отзыва такова: дело не в цене, а в сервисе и заботе о своих клиентах.

Спасибо компании! Отлично сработали! Был переезд 26 августа полной обстановки из одной комнаты в другую квартиру под ключ. Ребята работали четко, быстро, с диваном конечно помучились, он у нас в дверные проемы не проходил, но даже тогда не матерились и умудрились не посносить все дверные косяки :) Спасибо!

Необходимо было перевезти крупногабаритные вещи (матрас 160*200 и кровать + много вещей, коробок), поэтому озадачилась выбором перевозчика. На 2 крупнейших посмотрела отзывы и запаниковала, что-то страшное рассказывают... Но выбор все же пал на Грузовичкофф. Заказывала на сайте, кликнула на желтую кнопку "заказать со скидкой", перевезти надо было из невского района в приморский (расстояние приличное), без грузчиков и по времени взяла с запасом - 3 часа, заказывала обычную газель (3 м, по факту приехала 4, и, блин, она огромная, там жить можно)))) ну или у меня было мало вещей), сайт выдал цену 1 190 руб. На каждом шагу ждала подвоха (спасибо отзывам), позвонила после заказа по горячей линии, уточнила, пришел ли заказ, все ли правильно - все ок, подтвердили, объяснили, что машина будет вовремя, за 20 минут до часа Х свяжется водитель и т.д. В день переезда скинули смс с номером водителя, и сам он тоже позвонил предупредить, что уже подъезжает) В общем загрузились, водитель закрепил все в фургоне и мы договорились, что встречаемся уже в пункте Б. По дороге все переживала, как доедет, ибо пробки, вечер, час пик и т.д., но все прошло нормально, я сама добралась всего минут на 15 быстрее. Дальше меня немного расстроил водитель: район густонаселенный, с парковкой просто ахтунг, все понятно, но хотелось бы хоть какой-то активности, а так водитель просто завис, не зная что делать, сначала предложил нам тащить вещи через кусты и заборчики около 500 метров (а мы еще не дождались друга, который мог помочь, т.е. он как бы это предложил двум девушкам...спасибо - нет! найдите место хоть какое-нибудь поближе), потом полчаса кружил вокруг дома, пока мы сами не нашли пятачок асфальта, где можно остановиться, чтобы выгрузить вещи... в общем как-то от водителя я ожидала бОльшего участия))) В любом случае все хорошо, мишн комплит, цена осталась неизменной, все сделали быстро, еще и на полчаса быстрее справились, чем планировали) буду иметь в виду эту службу и в целом могу рекомендовать)

Купили холодильник в бу магазине, но доставки своей у них нет. Вот я сам искал перевозчика: сравнивал цены, узнавал все по тарифам. Никогда не пользовался услугами грузовичкоф, но теперь могу советовать их! Справились хорошо и недорого – по акции уложился в 800 рублей.

В июле нужно было перевести вещи из Санкт-Петербурга в Москву, причём работодатель мне эту перевозку впоследствии готов был оплатить, при наличии подтверждающих документов. Обратился в данную компанию, заключил договор на перевозку. При оформлении договора специально поинтересовался смогут ли мне в последствии предоставить документы, подтверждающие перевозку. На что получил утвердительный ответ. Мало того, меня заверили, что все необходимые отчётные документы мне будут высланы на почту, или факсом и всё это в кратчайшее время. В итоге работодатель с меня потребовал три документа: квитанцию, договор и опись вещей. Последней у меня не было.При обращении в "Грузовичкофф" получил отказ. Мол поездка уже завершена. В итоге вещи перевёз за свой счёт... P.S. Машина к назначенному времени не приехала, опоздала на час.

Вчера вдруг осенило, надо валить от парня, вызвала срочно грузовичкоф , забрала свою плазму и холодильник, пусть он сам на все зарабатывает, надоело, что сидит на шее у меня! А вам спасибо что моментально прибыли, все упаковали, еще и мне в кабине разрешили доехать, отправив грузчиков на метро))) Водителю Сергею отдельный респект!!

У меня свой салон красоты, закупила оборудование для массажа и прочие крупногабаритные вещи для красоты и здоровья из Китая, и доставку с пункта выдачи заказывала в грузовичкоф. В целом мне все понравилось, кроме опоздания, но главно что привезли все целое и не вредимое, и даже страховку оформили на время поездки, а то я признаюсь сильно за это переживала!

Меняли сантехнику, а на их машине новую привозили. Понравилось то, что быстро оформили заказ, посоветовали цену по акции. Сперва, правда, дороговато показалось, а потом погуглили и оказалось, что некоторые вон за такое раза в полтора больше переплачивают.

Отвратительно, худшая компания по грузовым перевозкам. Потратила 1час чтобы сделать заказ, а в результате его мне даже не оформили! Сервис отвратительный: операторы неправильно записывают адрес, контакты, дают не верную информацию. Мне было необходимо перевезти 300 кг -аэрохоккей и компания не смогла в итоге мне предложит ни одного варианта! Даже самого просто: грузовое такси и Грузчики, хотя общались со мной час!!!! При том разные операторы и менеджеры. Итог: обычный заказ- типа перевезти диван они могут, а выполнить запрос хоть чуть сложнее- уже все, компетенции не хватает. Легко заказала аналогичную услугу в газелькин. Учитывайте это при своих переездах . Нервов потратила кучу, можно было бы поставить -1 с удовольствием сделала бы это.

Я доверяю этой компании: они давно на рынке – знают дело. Грузчики русские, вежливые, операторы тоже, цены норм. Мне больше ничего и не нужно.

Переезжали семьёй с ними на дачу в начале июня! Грузчики Дмитрий и Сергей–молодцы: аккуратно к вещам относились, ничего не повредили - все целехонькое! Спасибо!

Я занималась организацией переезда нашей компании в новый офис, заказала перевозку у грузовичкофф. Хочу отметить, не только их оперативность, но и работу грузчиков. Очень аккуратные, бережные, ничего не кидают, все грузят без спешки но и не тянут резину. Перевезли нас без повреждений, очень приятно, когда так к работе относятся. Молодцы!

Грузовичкоф порадовал ценами. Всего 500 рублей за доставку из Метрики домой причем с учетом того что там дежурят постоянно машины и подача нереально быстрая.

Заказывал квартирный переезд 12.06.2017 на следующий день на 14:00. 13.06.2017 звонил в диспетчерскую и АКК около десяти раз, но автомобиль мне так и не назначили. Как следствие, я и моя жена потеряли время, у нас поехало все расписание на сутки, а срочный переезд в другой компании обошелся дороже (все вещи уже были собраны). Более обращаться в Грузовичкоф не намерен, благо альтернативы в СПб есть.

Вчера перевозил промышленный груз с Грузовичкоф по работе, отлично сработали. Быстро и экономно! Спасибо компании!

Обращалась в компанию "Грузовичкоф" на прошлых выходных и осталась вполне довольна их работой. Грузчики приехали вовремя, свою работу выполнили быстро и водитель повез по короткому пути. При этом по сумме вышло вполне нормально и причем сколько изначально озвучено было при заказе.

Я их ругать не буду: вещи не разбили, и на этом спасибо. А так персонал вежливый - быстро заказ оформляют и машины не опаздывают.

С Грузовичкоф давно работаем, пользуемся услугами: хранение и доставка грузов. Не возникало никаких проблем. Поэтому хотелось выразить благодарность за компетентность и хорошие тарифы!

Если бы не кризис я бы конечно не заказывал газель в принципе. Уж очень я не доверяю нашему автопрому. И как и ожидал при перевозке гдето уже ближе к конку маршрута машина встала. У нас еще по времени запас час был из оплаченного времени. Ну разгрузка еще минут 20… Так что я особо не переживал. Замену подали через 15 минут. Перегрузили за 20. Еще 10 минут ехали ну и там разгрузились как я и думал за 20 минут. По деньгам ничего не изменилось. Извинения выслушал. Форс-мажор все понимаю. Но я как руководитель знаю, что их можно избегать проводя предварительные мероприятия под строгим контролем. Так что качество работы Грузовичкоф в моей ситуации (за другие не берусь отвечать) оцениваю на 4.

С "Грузовичкоф" осуществляем доставку по Питеру. У нас не совсем стандартная продукция, требующая особенных условий перевозки. Мы производим кондитерские изделия: торты и пирожные. Долго искали компанию, которая удовлетворяла бы температурным условиям доставки и при этом отличалась качеством доставки. Мы не очень большие и не везде нас хорошо принимали - точек немного. Здесь нас приняли хорошо, с тех пор работаем. Претензий нет. Рефрижераторы всегда для нас в наличии. Желаем "Грузовичкоф" успехов и процветания!

Дважды возил грузы с Грузовичков из Санкт-Петербурга в Москву. По прибытии груза звонит девушка с приятным голосом и сообщает детали. В целости и сохранности груз за вполне приемлемую сумму преодолел 800 км. Я доволен.

Спасибо большое вашей компании и ребятам, которые помогли нам с переездом на дачу! Грузчики сработали быстро и аккуратно. Даже затащили ванну на 2 этаж (за что я очень беспокоилась). И по цене вышло здорово – всего 3900, хотя мы изначально думали, тысяч в 5-7 все это дело обойдется.

Разочаровался в нашем автопроме окончательно. Заказал газель для перевозки сейфа, так она сломалась на полпути. Хорошо хоть нормально отработала контора, быстро машину на замену пригнали.

Нам, видимо, повезло - и машину подали за 15-20 минут, и водитель был отличный парень (даже немного помог при разгрузке), и цена нас устроила. Единственное - колл-центр явно не в Петербурге, оператор перепутала адреса, но водитель при личном звонке всё уточнил, так что путаницы не возникло. Мы заказывали стандартную газель с тентом. Машина внутри чистая, специальными тросами зафиксировали крупногабаритные вещи. Всё доехало в целости и сохранности, ни одна рюмка не разбилась))) В общем, нет поводов не заказать еще при случае.

Подача за 15 минут у них не работает на практике. Машина опоздала на 30 минут, хотя вызывали за час. При этом, цена выше средних по городу. Оператор по телефону сказала, что грузчики несут полную ответственность за то, что разобьют. В итоге, расплющили коробку со стеклом (хотя на ней было написано, что стекло и сверху ничего не ставить) и грузчики развели руками. Из плюсов: у нас сломался лифт и пока лифтёр приехал и всё исправил, сотрудники Грузовичкова, которые у нас работали, позвонили руководству, и заморозили нам 20 минут. Может это норма, но я расценила как плюс))

Ужасная компания!!! Заказали машину 13.10.2016 для переезда. Рассчитали менеджеры работу на 2 часа, прошло больше трёх и все ещё работают. Грузчики ленивые, тянут время и вымогают доп. деньги!!! В отдел качества дозванивалась долго (что не удивительно), так там сказали что наш заказ записан вообще на три дня раньше, а мы даже не планировали тогда переезжать! Более того у них на переезд не записаны грузчики. В самом деле, зачем бы это??? Не понятно только как же они все-таки приехали тогда... за двоих аморфных ленивых грузчиков работает чудо-водитель Михаил и мы с мамой - две женщины помогаем таскать тяжести. Отвратительно!!!

Ужасная компания! Заказал Газель, в г. Екатеринбурге, менеджер Анастасия обещала подачу машины в течении 15-30 минут, чуть позже перезвонили, сказали что машина будет только через час. Спустя полтора часа ожидания, позвонил и мне не смогли внятно ответить где находится мой заказанный автомобиль. Пообещали что еще через час машина будет подана. Это разве сервис??? Я из-за задержки этой Газели попал в крайне неудобную ситуацию перед своим клиентом и понес убытки в виде штрафа 1000 рублей. Кто мне теперь это будет возмещать??? Люди, никогда не пользуйтесь услугами этой компании, там находятся одни обманщики и безответственные сотрудники, которые и Вас также будут динамить!

При переезде воспользовались услугами грузовичкоф. В итоге машина опоздала минут на 15. В салоне пахло кошачьими отходами. При выезде со двора водитель зацепил чужую машину. За один час отдали 1400 рублей. Из плюсов - доброжелательный водитель

Друзья, хочу вас предостеречь!!! Никогда не пользуйтесь, этой нехорошей организацией. 15.07.2016 я заказал у них Изотермический фургон, сказали в течении часа будет ждите, я поставила что заказ СРОЧНЫЙ. время 12:49 заказа , в 13:40 я звоню и спрашиваю где авто? С этого момента началась моя история нервотрепки, они мне рассказывали что машина уже рядом целых два часа. Я нашел другую машину и отвез груз. В 18 часов мне звонят и говорят, что машина сейчас будет к вам выезжать, Одним словом, не организация, а позор. Удаленные операторы, которые сидят дома и ничего не знаю и служба поддержки аналогичная, мальчик отвечает по бумажке Да НЕТ и больше у него нет никаких компетенций. Никогда никогда никогда не обращайтесь к ним!!!

Я ваш Грузовичкоффф знаете где видел? Имели неосторожность заказать машину. Прошло 3.5 часа, машина так и не была назначена. Пришлось воспользоваться другой компанией. Вызывали Грузовичкоф ориентируясь по пробкам, хотели проскочить, так как там почасовая оплата. и пока ждали приезда их машины решили вызвать другую компанию. Машина приехала через 20 минут, и как только мы уже загрузили мебель, О ЧУДО, нам назначили машину товарищи из Грузовичкоф, через 4 часа после звонка, и что она через 10 мин будет.. А теперь представьте, мы в пробке 2 часа простояли из-за них, хотя ехать было 12км. Отдали другой компании за все 2 часа пробки и 20 минут езды. Спасибо ГРУЗОВИЧКОФФФ за Шикарный сервис З.Ы: Ни в коем случае не верьте выделенной надписи...

Пользовались услугами Грузовичкофф когда формировали архив очень известной страховой компании. Ох и намучились же мы с ними) 1. Долго перевозили кучу бумаг из области в город (столько рабочих, а грузили долго, видимо, специально, чтоб вытянуть побольше денег); 2. Упаковка чертовски дорогая. Просто адски дорого. Когда я увидела коробку подходящего большого размера за 500 р. моему нецензурному запасу слов не было предела; 3. Разгружали так же долго как и загружали, плюс как попало, плюс очень поздно (т.к. я вела этот проект пришлось ждать до самого окончания процедуры, пока офис продаж не закрыли). Кароч, как вспомню, так вздрогну. Брррр.

Пассажирчикофф Очень понравилось работать с этой компанией. Было нужно арендовать автобус на 15 человек под экскурсию по городу. По телефону мне подсказали каков минимальный заказ (3 часа+1), и стоимость (600 руб/час). Забронировала заранее. Накануне перезвонили, проверили актуальность заказа. Машину подали вовремя, даже заранее. Я очень переживала по поводу посадочных мест, считают ли они места также на сиденья рядом с водителем. Оказалось что нет, только в салоне. Также оказалось что все сиденья было расположены по ходу движения – никаких боковых рядом, лицом друг к другу. Водитель терпеливо ждал нас на каждой остановке, не глушил мотор, поэтому каждый раз мы возвращались в теплый автомобиль. Все очень понравилось! Спасибо!

Пользовалась 2 раза, и оба раза со мной поступили нечестно. Оплачивается перевозка исходя из почасовой оплаты + работа грузчиков. В первый раз заказала переезд на 60 км (ехать нужно было по КАДу, без пробок). Сама на машине выехала одновременно с ними. Доехав до места, долго ждала, потом звонила - грузчики говорили, что едут. Я думала - обогнала их на 15-30 минут. Они приехали позже меня на 1 час. Где были - непонятно. С ними в кабине все время ездила еще какая-то девушка. Пришлось доплачивать за время. Но решила не расстраиваться. Сегодня заказала перевозку дивана из одного района в другой. Из неприятных моментов: 1- заказала упаковку дивана за деньги - не упаковали, сказали, кончилась пленка. 2- Приехали на место доставки, вместо того, чтобы позвонить по номеру телефона, сказали, что позвонили в неработающий домофон (хотя предупреждены были), а потом тихо ждали, когда окончится час, после этого позвонили по телефону -типа мы тут уже давно ждем. Ладно, мы доплатили за лишний час, получилось 2690 вместо 2100 3- Потом пытались взять денег сильно больше, (просили 3800) и только звонок в офис компании поставил вымогателей на место. В общем, больше туда обращаться не буду, и своим знакомым не посоветую...Я не против платить, но по-честному. В первый раз думала, что случайность. Теперь поняла - это норма для Грузовичкофф

Совершенно не устроила данная фирма. Полностью переезжали, позвонил им заранее сказал что машина нужна через час, пока вытащили вещи, час прошёл, машины не было, звонили, бесполезно, через полчаса позвонил водитель и сказал что он потерялся, кое как его нашли, поехали, ехал он крайне медленно, хотя пробок не было, естественно за час мы не уложились, хотя несколько раз говорили ему что нам нужно бы поспешить, на что он хихикал и рассказывал свои истории.

По случаю того, что транспортная компания "Газелькин" нас постоянно динамили и мы оказались в безвыходной ситуации, по рекомендации мы обратились в эту компанию, у них есть филиал в Москве. Сразу после обращения нам пришло смс сообщение о том, какая машина и имя водителя к нам выехал и в течение 20-и минут машина была у нас. Водитель попался хороший, помогал нам несмотря на то, что это не оплачивается. Минимальный заказ у них 2 часа, цены конечно не дешевые 2290 рублей плюс каждый дополнительный час 650 рублей, но мы уложились в 2 часа, поэтому дополнительно ничего не платили. Спасибо выручили!

Пользуюсь этой компанией часто, но не в силу того, что нравится, просто на рынке нет конкуренции в этом сегменте. Схожая компания газелькин, но разницы в сервисе я не почувствовал. Что нравится, это стоимость, на этом все положительные характеристики и заканчиваются. Миф, что подача в течении 45 минут, можно и 2 часа прождать. самое обидное, что никто ответственности не несёт, так же и скорость и маршрут передвижения. был показательный пример , расстояние в 16 км за городом было преодолено за 3,15 часа. На высказанное непонимание в отдел претензий, ответ поражал своей простотой, машины оборудованы GPS маячками, и едет он правильно. во втором случае, водитель опоздал на загрузку на 1,5 часа и это время включили в оплату, звонил, жаловался, получас стандартный ответ, что по компьютеру он прибыл во время, хотя сам водитель не отрицал, что опоздал. просто сумма претензий 300 руб, и не хотелось портить себе день, легче отдать, но осадок копиться, а так же недовольство грузовичкофом. ищу частника, более ответственного и честного, лучше переплачивать, чем кормить непорядочность. в защиту хотелось сказать, что иногда отдел претензий вставал и на мою сторону, но соотношение этих раз было намного меньше. тем, кому нужна цена и нет зависимости от времени, это самое то, но мне важен срок.