Вношу изменения в полис ХХХ0024482798 от 17.01.2018 г. Меняю прописку собственника с Новосибирской области на Новосибирск. Доплата должна быть максимум 5600 руб! Мною оплачено 5600 уже. ПРограмма выдает доплату 6318!!! Уже МЕСЯЦ!!!! звоню, кормят завтраками, что все решат и перезвонят! АГА! Позвонили! Где Ваша клиентоориентированность???? Почти каждый день я создаю новые проекты, надеясь на вашу сознательность, что внесете таки вручную верную сумму доплаты. Но НЕТ, похоже ничего не дождаться((((( Проект №101168533 от 07.05.2018 г Моя почта fedtamar@mail.ru Мой телефон 8-913-747-92-59 ​

Вот и у нас настал страховой случай (ДТП), нас так же кормят тремя днями, хотя прошло более 20 дней, весь пакет документов передан, направление на ремонт не дают просто отмахиваются, все перенаправляют в Москву, а в Новосибирске спросить с некого, печальная ситуация, брали деньги за страховку с улыбкой а теперь мы со слезами, да ещё и плачевное состояние компании говорит о разорении, в связи с этим такое количество отзывов, а так же страхование всех без разбора, печально что мы не читали прежде чем страховались...

Компания жуликов!не советую иметь с ними дел.3 месяца ждём выплаты смешной суммы в 7000р.тянут время.

от 16 марта пошел отчет 20 дней до 5 апреля, начиная с 6 апреля Я каждый божий день звонила на гор.линию меня кормили 3-мя рабочими днями (перезвоните через три рабочих дня,ваше дело на рассмотрении).12 марта снова же звоню и мне уже говорят,что вам отказано на основании того,что не полный пакет документов,отсутствуют реквизиты,ХОТЯ все реквизиты я предоставляла все ка положено,(корр.счет,номер счета,бик,инн и т.д.)Сослались что их партнер "компания ЛАТ"не отправил. ЭТО ВСЕ ГОН... Я съездила к ним в"ЛАТ" на доватора 11,мне лично показали на компьютере ,что было все отсканировано и отправлено ни кто ни чего не выкидывал,как мне оператор сказала с понтом.,показали пакет документов в бумажном виде,реквизиты прикреплены к пакету документов.И к ним я приехала опять же с реквизитами с распечаткой с банка,он отсканировал и сам повторно им отправил.На хрен вы людям головы морочите..19 апреля буду снова звонить так как сказали что они отправят запрос в эту компанию и перезвоните через 3 раб.дня (они снятся мне уже эти 3 раб.дня) и Скажите мне, допустим реквизиты будут 19 апреля и т.д. и т.п. в чем я очень сомневаюсь,и что мне снова ждать 20 дней о рассмотрении???? если 19 апреля меня так же будут кормить этими рабочими бл... днями,будет вам сут и все жалобы куда только можно,плюс моральный ущерб,плюс все мои затраты на юристов и т.д. плюс неустойка... Люди сталкивались ли вы с такой ситуацией?отпишитесь,либо в лс

Процесс согласования ремонта автомобиля по КАСКО занял 2 месяца. Случай ординарный, выдвигаются неожиданные требования дабы отодвинуть согласование. Если есть альтернативы рекомендую воспользоваться услугами других страховых компаний.

БЕРУТ ДЕНЬГИ И НЕ ВЫПОЛНЯЮТ СВОИ ПРЯМЫЕ ОБЯЗАННОСТИ!!! Имел не осторожность застраховать автомобиль в этой изЮмительной конторе. И вот наступил страховой случай, по приезду в офис сотрудники сказали что они не занимаются этим. И ткнули на дверь с телефоном 8 800.. звоните. И тут началась борьба с автоответчиком при последнем переключений нажать только можно 4. И по новому кругу, кое как попал на оператора. С горем пополам соединили с кем надо. Сотрудник сообщил что они не занимаются этим и оценкой. А сотрудничают с одной фирмой( в ковычках). Пригнал авто, фотографировали собрали все бумаги. И отправили в Ренессанс. Ответ был в отказе возмещения ущерба только ремонт на одном интересном СТО. Сумму ущерба не озвучили и причину тоже. С таким отношением к клиентам прямая дорога к банкротству!!! С представителями Ренессанс увидимся в суде!!!

Лучьше бы не страховался в этой компании, если бы знал что у них такие сложности с выплатой при Дтп.Попал на днях в Дтп,приехал на оценку на доватора 11,они сотрудничествуют там с Сто на территории авдограда,принили у меня документы с фотали машину на обычный телефон на котором качество фоток не чего не видно,сказали подождать пол часа и они скажут во сколько оценили ремонт,в итоге сказали что вам отказали выплате денег и скали что машину надо делать у них.Я позвонил в страховую и сказал что хочу получить деньге, а не ремонт на что мне ответили что ваши документы даже еще не дошли до нас,как оказалось то меня хотели обмануть на Сто с которым они сотрудничествуют, хотели что бы я делал машину у них на сто.не советую здесь страховать машину.

Если вздумаете оформить здесь ОСАГО, то этот полис сгодится только для предъявления инспектору и формального успокоения вашей души, не более. Очень не рекомендую и советую не работать с этой страховой. Оценка вашего авто после ДТП через гаражного подрядчика с сомнительной репутацией, у которого отсутствуют даже сканер для документов. Выдали копии документов об оценке в виде распечатанных фото с телефона заверенные подписью стажера. Этот же гараж предлагает свои услуги ремонта-«сервис». При отказе от их услуг вы ещё ждёте 20 дней решения страховой о выплате или замене сервисного центра. Даже не знаю когда и какой конец будет у этой песни, дополню отзыв по результату P.s. Кстати, чтобы заявить о страховом случае, вам необходимо будет проявить смекалку и пройти долгий и мучительный квест с автоответчиком и операторами их кц 21.02.18 Направили на ремонт в другой сервис, который потребовалось снова посетить для осмотра. В выплате было отказано. После осмотра и прошествии почти двух недель новостей по наличию запчастей на Авто 2001 года нет. С момента ДТП уже прошло 70 дней. 05.03.2017 28 Февраля плюнув на это грязное дело, отдал машину на СТО от страховой, грубо говоря, нужно было заменить бампер и его усилитель. Работы обещали выполнить до 05.03.18. 05.03 мне позвонил менеджер с СТО и сказал, что работы закончены, но моя машина теперь не заводится и находится в другом месте, о чем меня никто не уведомлял ранее. Предложили приехать и попробовать завести самому)))

Пыталась оформить электронный полис ОСАГО в других страховых компаниях. Даже в той, клиентом которой много лет являюсь. Ничего не получилось: то сайты висят, то наименование транспортного средства отсутствует в списке, то перекидывают на другие сайты, где тоже ничего не получается. Так прошло 2 суток. Зашла на Ренессанс Страхование, потратила 15 минут - и полис на руках! Более того, сэкономила на стоимости, чем была приятно удивлена. Спасибо за работу!!!! Всем рекомендую!

Решила оставить отзыв, т.к. знаю, что если человеку понравилось - он поленится и промолчит, а если не понравилось, то напишет везде кучу отрицательных отзывов. Дак вот я на этот раз не поленюсь написать. Оформила полис электронный ОСАГО на сайте страховой компании Ренессанс. Пришлось звонить за консультацией в страховую компанию, т.к. были вопросы. До 8-800.... не дозвонилась. Местный номер ответил сразу. Компетентная девушка объяснила всё просто. Такой доброжелательности я давно не слышала от людей. Полис оформила, довольна)

В мае писал отзыв. Решил еще одну единицу поставить. Знаете, за что? В мае спросили номер полиса, «очень хотели разобраться в ситуации». Разобрались? Да где там. Безалаберные сотрудники, которые не помогают клиентам оформить нужным образом документы, а наоборот, делают всё, чтобы они оформлены не были, на своих местах. Никто не понес наказание, зачем. Помогают же экономить. Официальный представитель, вы для чего пишете, что хотите разобраться? Думаете, красивее выглядеть будете, изобразив заботу о клиентах?

Хочу оставить отзыв, и может быть хоть здесь меня кто-то услышит!!! 06.08.2017г. наступил страховой случай по договору страхования от несчастных случаев и болезни (договор был оформлен на отца, (на нем ипотека)) Отец умер - от инсульта. Предоставили документы в страховую, четко по списку (обращались отдел убытков по адресу: г. Екатеринбург, ул. Розы Люксембург, д. 64) Там же написали доп заявление и указали, те документы, которые не можем предоставить, в связи с тем, что данные документы, а это -посмертный эпикриз, копия карты амбулаторного больного итд.- не могут быть предоставлены нами, так как медицинское учреждение может предоставить данные документы только по запросу ОТ САМОЙ СТРАХОВОЙ! В заявление были указаны все необходимые реквизиты медицинского учреждения! Документы в отделении по адресу: г. Екатеринбург, ул. Розы Люксембург, д. 64 , были приняты! Сказали срок рассмотрения 14 дней! Спустя 14 дней мне приходит письмо на электронную почту что необходимо заново принести весь пакет документов! Во влож. скан письма со списком документов. Исходя из выше изложенного написала письмо в ответ, так как в CALL- центре не нашли ответ на мой вопрос... Добрый день!!! Прошу изложить корректную информацию в течении рабочего дня! Документы из списка, который ВЫ ВЫСЫЛАЕТЕ, уже предоставлялись, подтверждением этого высылаю скан заявления поданного 22 августа! Так же к документам прилагалось письмо о том , что все ДОКУМЕНТЫ из медицинского учреждения, могут быть предоставлены медицинским учреждением, только после официально запроса от СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ! ТАК Же в заявлении были указаны реквизиты, куда страховой необходимо отправить запрос (телефон больницы, адрес электронной почты, почтовый адрес больницы). Почему страхования ренессанс не рассматривает страховой случай? Все документы предоставлены! ЖДУ ИНФОРМАЦИЮ! 14 дней прошло, случай не рассмотрен. нарушаете условия договора! Сумасшедшие деньги платили за эту страховку! Итог один! Страховая РЕНЕССАНС пишет какие то отмашки... куда делись наши документы предоставленные ранее...не понятно!

Обманывают что через их сайт можно купить электронный полис осаго, на самом деле нельзя. Самое обидное что полчаса заполняешь все необходимые данные, потом сайт долго грузиться и выдаёт фразу типа "по технологическим причинам электронный полис не может быть оформлен" и перенаправляет с твоего разрешения на сайт чёрт пойми какой страховой где тоже ничего не оформляется. Хотя до этого таким же образом тебя перекинуло с другого сайта. Кругом ложь и обман, ну и ничего не работает.

Пытался оформить электронный полис ОСАГО в этой конторе, ничего не вышло, может быть и к лучшему, внес все необходимые данные, потом долго (минут сорок) ждал, пока идет проверка, в результате куча ошибок, они считают что если у них нет каких либо данных обо мне, значит я не верно внес (уточнить видимо не судьба), кроме того, я права получил в 17 лет с пометкой "действительны по достижении возраста", написали что разница между возрастом и стажем не может быть меньше 18 лет, в результате в выдаче полиса отказали, обидно, я внес достоверно все данные. Короче козлячья контора

В этой компании ваш страховой случай не будет признан страховым,даже не надейтесь!!!В единственном случае,если вы умрете,больше никакие сложные операции и нахождение длительное время на больничном-без вариантов,а то ,что это прописано в договоре страхования-только для отвода глаз.При заключении договора страхования с этой Группой,почитайте отзывы и вы убедитесь,что не стоит с ними связываться!Не советую!

Страховали машины в Ренессансе лет пять. Всегда без проблем. Был индивидуальный менеджер (к сожалению, уволился года два назад), который приезжал домой за необходимыми документами. Сегодня в очередной раз приехали делать страховку. Обращаемся к сотруднику, на что последовал ответ (С) Застраховать не можем, не работает база на машины старше пяти! лет. О, как! Я: Когда база будет работать? (С) Она (база) работает понедельник/четверг с 10-00 до 12-00! Что? Вы, простите нормальные? У нас 25 мая заканчивается страховка! Вы думаете, я буду сидеть и ждать, когда там по расписанию будет работать Ваша база! Ушла к конкурентам. P.S. машине 8 лет. С уважением, AnGeL&PrInCeSsA!

Оформлял КАСКО в этой компании в течение 3 лет. Последнее продление обернулось долгим разбирательством, после которого ни за что не обращусь более. При продлении полиса, я должен был предоставить автомобиль на осмотр (вносили изменения условий страхования). При этом полис продали без осмотра. На момент продления был заявлен убыток. Для оценки его также нужен был осмотр. Я предоставил автомобиль и всё это объяснил, но осмотр провели только для оценки ущерба. Как я выяснил позже, осмотр для продления полиса проводится в ином порядке, и оформляется другой акт. Но мне-то об этом откуда знать? Я сказал, что также продлеваю страховку, на что получил ответ, что осмотр проведен, больше ничего не нужно. Попав в ДТП, обратился за возмещением убытка. И тут выяснилось, что я не предоставил автомобиль на осмотр, поэтому договор в силу не вступил. Бесит то, что о непредоставлении авто на осмотр мне повторяли дальше при каждом обращении в течение более 2 месяцев. То, что это сотрудники офиса не оформили акт как следует, признавать отказывались. Но самое интересное, что возврат средств осуществляют только за оставшийся период страхования, за вычетом 25% от этой суммы. "За ведение дела". Мне вернули менее 1/3 уплаченной суммы. За что, если договор не вступил в силу? Особо хочу отметить работу их службы поддержки. Длительность разговора в 30-40 минут - обычное дело. Все это время я слушал музыку и голос автоответчика, рассказывающий, как им важен мой звонок. После чего оператор наконец сообщала, что по моему обращению информации нет. Или, как вариант - что я сам виноват, автомобиль не предоставил, поэтому они все сделали правильно. Последние пару раз уже просто орал в трубку, что хватит мне повторять, что я не предоставлял - Я ПРЕДОСТАВЛЯЛ! Это вина ваших сотрудников, что некорректно оформили документ. Ну довели просто, сил нет, при том что трижды оставлял обращения с просьбой проверить именно тот факт, что автомобиль предоставлен был, но нужный акт не составили. Для чего эта служба принимает обращения, если потом с ними никак не работает? Направил досудебную претензию с требованием вернуть полностью уплаченную сумму за полис. Трекинг по номеру отправления показывал, что 12 апреля письмо доставлено, но в службе контроля качества его "увидели" только после разговора на повышенных тонах и отправки им номера почтового отправления. В итоге, ДТП было в первых числах января, об отказе в возмещении мне сообщили около 20 февраля, и наконец в мае мне вернули всю сумму, оплаченную за полис. И я могу отремонтировать автомобиль. Только с учетом того, что страховой взнос меньше, чем была бы стоимость ремонта по КАСКО, придется сильно сэкономить. Контрактные запчасти, ремонт только пришедших в полную негодность деталей, экономия на покраске. СПАСИБО ренессанс, именно такого сервиса мы ждем, оформляя страхование. Надеюсь, агента, выдавшего без осмотра полис, и сотрудника, не оформившего нужный акт осмотра, хоть как-то наказали. Хотя зачем, они же помогли сэкономить на моем ремонте.

В течении 1 дней пыталась оформитьс е осаго в этой чудесной компании, так как по факту в офисе отказали. аргументировав техническими причинами. ага, и так в пяти компаниях на сайте постоянно выдает кучу ошибок, хотя я 5 лет работала в программах оформления кредитов и в программах по страхованию, ошибок 100% не было. на сайте не проходило проверку, мое водительское, типа в рса нет моих данных, скан прикрепляла раз 10. звонила в поддержку раз 20,каждый раз новая причина, операторы, марина, оксана и другие не смогли мне помочь, в итоге дошло до того что на мою машину тойота карина, оформить полис невозможно, так как в рса нет такой модели. ха ха.. Звонила в рса на горячую линию, сказали что ВЫ ОБЯЗАНЫ ПРОДАТЬ ЕОСАГО В ТЕЧЕНИИ 30МИНУТ! и если в офисе ссылаются, что смогут провести осмотр автомобиля через какое то очень продолжительное время, и поэтому отказывают, тоже противозаконно, так как если страхователь и страховая не договорились о времени и месте просмотра, то полис они ОБЯЗАНЫ продать без осмотра! нужно брать письменные отказы. в итоге на пятый день наткнулась на компанию росэнерго, вышли такие же ошибки, что на других сайтах. я позвонила по горячей линии, милая девушка ольга, сказала прислать сканы доков по электронке, я их в режиме онлайн послала, она добавила эти документы вручную ссылаясь на то, что программа новая и бывают сбои, и о чудо, я через пять секунд оплатила и распечатала полис! за что огромное спасибо! вывод: либо сотрудники компаний не компетентны, или это какой то массовый протест! P/S/ разговаривала с девочкой из страхования, не формально. говорит что компании сейчас делают это специально, так как не новые авто сейчас страховать невыгодно.... и проверочный код на сайтах может быть частично английским а частично русским, поэтому люди не могут отправить документы на оформление полиса. такие дела, выводы делайте сами...

В данной компании страховал ОСАГО и КАСКО 3 года подряд. Платил по 40 тысяч рублей в год. В последний год произошел первый страховой случай по моей вине на 5 тысяч рублей. Оформили по Европротоколу и я свой экземпляр извещения о ДТП сдал страховщику Потерпевшего (По закону должен сдать своему Страховщику), потому что Страховщик потерпевшего меня уверил, что это нормальная практика. Ренессанс выставил регрессное требование, я долго писал им простительные письма, в результате никто мне на встречу не пошел и я был вынужден выплатить Ренессансу выплаченную им Потерпевшему сумму ущерба. Гениальная компания - из-за 5 тыс потеряла 40 тыс./год, проявив "высокую" лояльность. Делайте выводы сами. Не рекомендую. 29.09.16. Дмитрий.

Увидеть Париж, и переесть... Париж, конечно не только красивый, но и вкусный город) Мы с мужем ужасно любим кухню этой страны, особенно муж в восторге от дессертов. Во время нашего последнего путешествия, что-то увлекся. После ужина стало плохо. Я, конечно же сразу позвонила в страховую. Мужа увезли в больницу, осмотрели, положили под капельницу. Жаль, конечно, что потеряли драгоценное время отпуска, у нас было не так много дней в этом городе, но спасибо страховой за быструю реакцию. Спасли.

Очень недовольна услугами данной компании по программе ДМС. 1. Есть направление на УЗИ или анализы из городской поликлиники (так вышло, что направление получила у врача по прописке), так с этим направлением меня не могут принять на УЗИ (или сдать анализы) по ДМС, потому что "Вы это получили не от нашего врача". Какая разница, от какого врача, вам заплатили немалые деньги за страховку, так я теперь должна тратить время, чтобы пойти к вашему врачу и получить точно такую же бумажку?! 2. С недавних пор (в прошлые 2 года такого точно не было) нужны копии всех направлений. 3. По телефону очень грубое и хамское обращение. "Звонить надо минимум за сутки", а то, что в выходные компания не работает, а в понедельник мне с острой болью нужно к врачу? Ответить спокойно и не хамить же можно? Единственный положительный опыт обращения в "Ренессанс страхование" – стоматология в Дорожной клинической больнице. Но не стоит это таких денег, не стоит. Получается, мне нужно тратить либо время, на посещение ваших врачей, чтобы бесплатно сдать анализы, либо деньги, чтобы эти анализы сдать за свой счет по направлению от врачей, которых нет в списке страхования. Печально, но я выбрала второе – нервы здоровее будут.

Ставлю 1 балл. За бессмыссленность существования. ДМС не стоит покупать в этой конторе никогда!!! Почему спросите вы меня? Да ведь он попросту не работает. Вы будите бегать, просить, звонить, писать но вам не помогут. В этой компании только возьмут ваши деньги. А вам и вашему ребёнку придется идти в обычную поликлинку. С зубами тоже самое, не думайте что будет пломба бесплатной, с вас возьмут по полной.

Компания не даже не так данная компашка работает по схеме кидалова берем деньги а если придут скажем что мы тут не причем. И главное какое отвратительное хамство при обращении по телефону.

Прочитал предыдущие отзывы. К моему счастью у меня осталось хорошее впечатление, идущее вразрез с негативными отзывами. Являюсь клиентом компании несколько лет, ОСАГО, КАСКО, различные автомобили. По ОСАГО. Было ДТП, виновник - клиент другой страховой компании. Обратился в компанию виновника, оказалось центр урегулирования далеко, расписание не удобное. Величина ущерба и случай позволяли обратится в свою компанию. Заявил, выполнили оценку, передал документы из ГАИ и очень быстро перечислили деньги. К сумме претензий нет, Полностью хватило на ремонт По КАСКО. Аналогично, были страховые случаи, все благополучно было урегулировано. Недостатки: выходные в субботу и воскресенье, у меня тяжело получалось дозвонится в службу поддержки для консультации по страховому случаю. В целом - хорошо!

Какой КОШМАР!!! Звонит мне девушка из этой компании предлагает услуги страхования, говорю, что не надо, что работаю с другой страховой, она не отстает, спрашивая, до какого числа у меня договор с другой компанией, отвечаю, что мне некогда, но ее компания меня не интересует и кладу трубку. Она перезванивает, я просто звонок сбросила. Не поверите, она звонит опять, опять и опять....! ну беру трубку, а оттуда...."вы что дебилы, мозгов у вас нет. как вы с клиентами работаете, как зовут вашего директора" и все это в этом духе и в перемешку с матом. Во общем высказалась она и повесила трубку. Я в шоке, звоню в службу поддержки, а мне там ответили, что если я не являюсь клиентом компании, то и претензии предъявлять не могу! Смотрите сами, конечно, но я никому не посоветую!!!

Компания работает только на прием денег от граждан. Реально возмещать не хочет. разбилась фара ( по КАСКО) стекляные элементы без ограничений. Прошло 1,5 месяца документы по страховому случаю в московский головной офис не поступили. По единому номеру один ответ ,каждые 3 рабочих дня делают запрос в Новсибирский офис. А от туда ни ответа ни привета. По договору эти документы пока не поступят ничего рассматривать никто не будеn. Соответственно никакого ремонта и возмещения. Не рекомендую у них ничего страховать

2 года страховал машину по КАСКО у них. И вот в конце декабря 2013 попал в аварию - Гибдд написали обоюдку. Заявление в Ренессанс написал 09.01.2014. Первый год я страховал с условием выплатой деньгами а на 2-й мне в офисе сказали что можно только по направлению в СТО - ну я то не думал что это плохо... Итог - машина уже 6 месяцев стоит и ждет то согласований, то запчастей... Если бы знал что так долго - лучше бы получил половину по ОСАГО и своими силами отремонтировал! Просил выплатить мне деньгами - Ренессанс не соглашается. Ужасные сроки - никогда не выбирайте в условиях КАСКО ремонт в СТО - сроков никаких нет - я думаю и ГОД могут пинать. Отпишусь когда сделают - так чтобы люди знали как это бывает :(

Всем здравствуйте! Вот и началась моя эпопея с выплатой по страховому случаю... Но начну сначала. Купила новый автомобиль в кредит. Застраховалась по каско в Ренессанс Страхование. В плане расценок на каско они молодцы - одни из самых низких цен в городе и тарифы у них гибкие. но вот произошло страшное - наступил страховой случай. Не могу рассказать подробностей процесса оформления, дефектовки и т.д., т.к. этим занимался муж (спасибо огромное, оградил!). Была признана полная гибель автомобиля. Подписала соглашение о выплате в страховой, в течение 30 рабочих дней должны были выплатить средства путем перечисления на кредитный счет в банке. Сами понимаете, что пока средства на счет не поступят, кредит действует и за него приходится платить ежемесячно. Наступил тот самый тридцатый рабочий день, утро. Денег на счете нет. Звоню в кол-центр. Вежливый специалист извиняется, обещает написать письмо и поторопить выплату. В течение 3 рабочих дней ее надо ждать. Вечером 3 рабочего дня денег на счете нет... На следующее утро звоню опять в кол-центр, берет трубку тот же самый специалист. Говорит, что письмо она написала, по всем нужным адресатам отправила. К сожалению, мне от этого не легче. Итого на сегодня ситуация такая: с момента подписания соглашения о выплате я уже 2 раза заплатила по кредиту (логичная и понятная мелочь, но крайне портит настроение), написала в службу поддержки клиентов претензию с требованием объяснить причины задержки выплаты и выплатить в кратчайшие сроки. Чем эта эпопея закончится - не знаю. Но уже чую "неладное". Вывод и совет один: если застраховались здесь по каско - водите КРАЙНЕ аккуратно, чтобы не терять потом времени, выбивая деньги!

Я был застрахован у них по ДМС (Москва) в 2006-08 годах. Всегда шли на встречу, добавляли специалистов по показаниям врача, добавиляли количество сеансов массажа и т. д. По ДМС с удовольствием бы обслуживался у них. Правда в конце с гарантийными письмами начали задерживать, но это шероховатости. Решалось достаточно оперативно. Сам от них ходил в Здравицу, восновном.

Кошмар, уже больше недели просрочка по страховой выплате, и всем плевать, трубку вообще не берут, буду жалобу наверно писать в "Роспотребнадзор" или в "Общество по защите прав потребителя", как деньги драть, так это пожалуйста, а как выплатить копейки по страховке, так хрен тебе!

Вроде всё неплохо, но дозвониться в call-центр невозможно, звоню в офис, там не хотят давать информацию по страховой выплате и перенаправляют обратно на call-центр, замкнутый круг получается! Вернусь обратно в Альфу, пусть там меньше выплачивают, зато с ними как-то проще работать.

В сравнении с другими страховыми неплохо. Их проблема в бизнес-центре, в котором они находятся. Сложно попасть, нужно выписывать пропуск, а парковки отсутствуют. Эвакуаторы же вокруг БЦ кружат, как вороньё. Если приключилась беда по "Каско", контакт с Ольгой будет легкий и непринужденный, очередей она не допускает, всех собравшихся рассадит и объяснит, что делать. Приезжаете лишь один раз с пакетом документов, машину осмотрят и сфотографируют. Плюс ещё и в том, что если вы выбрали ремонт у дилера, то направление ему компания передаст сама, вам лишь придет смс о том, что вы должны записаться на дефектовку.

Центральный офис в Новосибирске. Бизнес-центр "КРОНОС", блок "Б", офис 703. +7 (383) 33-58-100