ОБИДНО.... БЫЛ клиентом компании ... Были недочеты, но старался их не замечать: 1-осаго оформляли в понедельник и четверг с 10 до 11 ,а 2 часа в неделю ОЧЕНЬ мало. 2- дозвониться в компанию ПРАКТИЧЕСКИ невозможно. Пришел продлить ОСАГО - по заявлению через месяц. БЕГИТЕ ОТ НИХ НЕ ТРАТЬТЕ ВРЕМЯ И НЕРВЫ.....

Да, за последние 5 лет Ренесанс совсем изменился. Былого величия уже нет. Соответствующее отношение к своим клиентам. По всем вопросам страхования работает только одна девушка. Не ходите в Ренесанс, не тратьте свое время. Выберите лучше другого страховщика.

При оформлении авиа билетов на сайтах во время совместных путешествий со своей половинкой не являющейся вашей супругой (супругом), никогда не страхуйте билеты в РЕНЕСАНСЕ от отказа поездки. при наступлении страхового случая стоимость билета возвращается только одному человеку, хотя страховали всех и поездка сорвалась у всех. Абсурд. Какой смысл от этой страховки вообще? жулики.

Решил продлить страховку Очагов. Приехал заранее.,оказалось продление только в понедельник и четверг с 10 до11 часов !!? Приехал к 10 часам в четверг , а там толпа народу и один менеджер оформляет. Обратился к руководству на что услышал о бедственном положении и не схватке сотрудников .

О "Ренессанс", три года проводил я время в коридорах твоих, у дверей сидел закрытых, с людьми тобой посажеными общался ; но не слышали люди те, слов моих ; громко двери хлопали за спиной ; коридоры провожали безмолвием. Годы шли, радовался ты страховкам мною купленным, печалился убыткам тебе принесенным. Деньги брал радостно, отдавать совсем не хотел. Три года радовался, три печалился, три брал деньги за КАСКО и ОСАГО и те же три посылал меня за счастьем в компании сомнительные, ремонт плохо делающие. Приходил я к тебе с жалобой, просил справедливости, писал просьбы длинные людям важным. Долгим было ожидание, скупы ответы твои. Волосы поседели, дети выросли. Оставил надежду быть здесь услышанным. Пошел в суд и был услышан там, да вознагражден за долготерпение и кротость мою. Не держу я зла на тебя, ибо суд справедлив был и щедр. Принесу цветы в кабинеты твои, ведь "СУД БЫЛ ЩЕДР"!!!

Поменяла водительское удостоверение, приехала заменить полис ОСАГО. Приехала к открытию в 8-30 - у них программа не работала, взяли телефон, сказали перезвонят как заработает. День прошел звонков не было. Приехала к закрытию - ой не работает программа, говорю а вы попробуйте - ой заработала. Кошмар какой- то. Больше страховаться у них не буду.

Без долгих прелюдий. Отказали в выплате по страховому случаю (транспортная компания деловые линии повредила груз, автозапчасть, застрахованного по договору страхования). Причина отказа: не предоставление акта о подтверждении повреждения в результате «падения груза в процессе погрузки или разгрузки», оформление которого в деловых линиях вообще не предусмотрено! Что подтверждено менеджерами и директором регионального филиала (забегу вперед, ущерб мне оплатили сами деловые линии из своего фонда). Перед отказом месяц требовали новые и новые документы, начиная от накладной, чека на приобретение до технического паспорта на груз и согласие грузоотправителя с возмещением ущерба мне, а не ему. В конечном итоге на все их запросы документы предоставил и в электронном виде получил ответ с орфографическими ошибками, ссылками на документы к которым я не могу получить доступ, т.к. каким то образом всего лишь присоединяюсь к договору страхования 3-м лицом (договор, правила и тп) от специалиста отдела имущественных видов страхования ООО «группа ренессанс страхование» (умышленно все с Маленькой буквы) Ильиной Кристины Игоревны. Смысл: отдыхайте, ищите способ доказать что груз повредили в процессе перевозки, при том что он приехал поломанным пополам, что зафиксировано во всех установленных ТК «деловые линии» документах. Если вы такой документ найдете, мы дальше продолжим рассмотрение. Ко всему еще и дозвонится до «специалиста» было невозможно, даже через их call центр, то нет ее, то не отвечает. Не профессионально. Никогда раньше не имел дел с данной конторой и не собираюсь. Желаю деловым линиям другого партнера по страхованию груза. Договор страхования 002 PIC-210626/2014 от 23/06/14 № накладной №15-00663010674

До этого случая много раз страховался в Ренессансе. И свой авто и авто жены. Последний раз решил застраховаться от несчастного случая. Застраховался, поехал кататься на лыжах. Упал, повредил колено. Т.к. был не в Крске, позвонил позвонил по грячей линии 8800, спросил какие документы нужны. Записал. В местной больнице взял необходимые документы. Приехал в страховую, получил отказ, т.к. не все документы были предоставлены (я предоставил именно те, которые мне они сами сказали) и _внимание_ не сильно сломано колено!!!! Про хамство, про оббивание порогов, про "завтраки" и надменное отношение, как будто попрошайничаешь - про это я подробно писать не буду, и так многим уже известно.

Несколько лет была их клиентом. Покупала полис ОСАГО с дополнительным страхованием. 4 года безаварийной езды и вот в апреле этого года они меня неделю кормили сказками про отсутсвие полисов. В итоге, когда у меня уже закончился полис, застраховалась в другой компании. Жаль что они вели, а может и по-прежнему ведут себя как большинство шаражек. А я ведь осознанно делала выбор страховой. Оказалось, что и они не оправдывают доверия.

Хотели продлить ОСАГО, КАСКО... До офиса не дозвониться, а если и дозвонишься, то говорят - ПЕРЕЗВОНИТЕ МИНУТ ЧЕРЕЗ 20! Просишь записать номер, чтобы они сами перезвонили, на эту весьма адекватную просьбу реагируют с изумлением, как это им самим звонить клиенту??? А ничего, что в других нормальных компаниях, когда специалист занят и не может в данный момент помочь, он САМ БЕРЕТ НОМЕР КЛИЕНТА И ПЕРЕЗВАНИВАЕТ ПО ОСВОБОЖДЕНИЮ?! Уважаемые, что за колхоз??? Слава богу, что не наткнулась на супер администратора, такую бабу Клаву в возрасте, больше напоминающую консьержку, которая мало того, что никогда и ничего не знает, хамит и разговаривает, мягко говоря безграмотно. Пока мне "перезванивают", я уже съездила и купила страховку в другой, более компетентной компании, которая держит свое имя

В ренессансе у нас застраховано все: машина,квартира,дача,жизнь и от укуса клеща! Несколько раз за пять лет происходили страховые случаи, и никогда не было проблем с выплатами. Ипотечный договор у нас,вообще, удачный (несколько раз звонили с других страховых, и получалось дороже). Неадекватных сотрудников не попадалось! Растите и развивайтесь!

Приличная контора, не первый раз у них страхуюсь. Сегодня продлил ОСАГО и застраховался от клеща. На работе предлагали за 500 какие то приходили, тут всего 300 рублей страховка от клеща. Приятные люди работают, вежливые. Меня застраховать чтобы женщина отложила свой дела и занялась мной, чтоб я не стоял не ждал очередь. Им бы клиентов поменьше противных, сегодня при мне был один клоун, неприятная личность, видите ли ему очередь из одного человека не устраивает. А так удобное время работы и расположение офиса. Удачной вам работы.