Опробовал на себе услугу экспресс-урегулирование. Авто сразу представил на осмотр, сумму возмещения сказали меньше чем через час, в через 3 дня уже сделали выплату.

При расчёте ОСАГО сделали ошибку. Вместо 12 поставили 7 категорию. Пришлось ездить в центральный офис и писать заявление на возврат денег. Однако за месяц никто ничего не сделал. Не позвонил, не написал. Позвонил на общий номер. Дозванивался около часа. Объяснил ситуацию. Перевели на другой номер. Продал ещё 10 минут. Ещё раз объяснил... Вопрос решили за пару минут. Вопрос: зачем гоняли из одного офиса в другой? Что делали целый месяц? Больше никогда с ними дел иметь не буду и никому не советую.

Огромные очереди, электронная очередь не соблюдается, сидишь уже больше часа на изменение фамилии в полисе КАСКО!!! Паспорт поменяла за час, а тут за твои деньги (и немаленькие) тебя так обслуживают.

необходимость продлевать ОСАГО привела меня именно сюда, т.к. моя предыдущая страховая (Росгосстрах) приостановила страхование автовладельцев без прописки или регистрации в СПб или Мск, причем настоятельно рекомендовали обратиться в Ренессанс и именно в главный офис ибо ТОЛЬКО ТАМ это можно сделать. Ок, звоню на горячую линию ренессанса, задаю все вопросы, уточняю все детали, говорят да! приезжайте в понедельник, понадобится осмотр машины и т.д. Понедельник. Еду через весь город, в рабочее время. Парковки у БЦ нет, все забито, даже платная. Ладно. ставлю рядом во дворе дома. Иду. На ресепшн меня разворачивают т.к. они не могут ничего сделать без регистрации или прописки. У меня один вопрос: ну ладно, я понимаю страховикам выкручивают руки, но какого черта говорить, что вы можете это сделать, если вы этого не делаете?? В общем я негодую до сих пор) Повеселил совет специалиста "съездить и сделать ОСАГО в регионе прописки", класс! на машине без ОСАГО проехать 2500 км, чтобы сделать ОСАГО! отличный план)) В общем проблема параллельных миров в таких крупных организациях все еще стоит остро, к сожалению: колл центр - эта одна история, сами офисы компании - отдельная...

Адские очереди за полисом ОСАГО. Если есть возможность - лучше берите полис с доставкой курьером, или готовьтесь потерять впустую пару часов

Очереди на удивление не было)

Все хорошо. В субботу работали быстро и вежливо.

Очень медленный персонал. Еле шевелятся.

Совок. Тетенька набирает документ одним пальчиком (!) СОРОК минут!

Обслуживание жуткое (во всяком случае в субботу)!!! За 2 часа до конца рабочего дня говорят что больше 6 человек могут не взять!!! А вписывают в ОСАГО только здесь и в еще одном офисе на весь город!!!

Очень долго ждать своей очереди, работают всего 2 человека :(

Ужасное место. Очередь 20 человек, посидеть негде - мест не хватает. Шум от ксерокса, всё медленно. Компания абсолютно не заботится о клиентах. Ренессанс - совок жив! Люди стоят в очереди за деньги...

Самое ужасное обслуживание.

Будет внимательны,в выходные специалист по осаго не работает,только в будние дни....

Регистрация страхового случая и осмотр машины 2,5 часа. Очень долго и парковки рядом нет.

Для клиентов ренессанса парковка бесплатная. Просто дайте въездной талон администратору по окончанию приёма, и он все сделает. :)

3 часа продержали и сказали что подпись не там виновника ДТП.

Дурдом! "Надо подождать час, но возможно Вас не примут" ... нормально так!?

Работают два менеджера, всё очень медленно(((

Пришли за час до закрытия. Всего лишь изменить сведения в страховке. Администратор с порога : "Перед вами 4 человека, вы можете не успеть!". На весь город два офиса изменения вносят, к слову.

Очень быстро внесли изменения в договор страхования. Спасибо)

По телефону не дозвониться вообще! Но возврат дс и аннулирование страховки сделали быстро, не смотря на очередь!!!

Суббота. Работают только два специалиста. Очень долго. Администратор ничего пояснить не может.

выплаты по страховке путешествующих занижают даже при наличие чеков в евро и эквивалента в рублях. для разбора полётов надо явиться лично в другой офис. красота!

за 15 рабочих дней заявления не рассматривают, хотя сами устанавливают такие сроки. начинают шевелиться только после звонка в отдел контроля качества.

Центральный офис обслуживания в Санкт-Петербурге. +7 (812) 325-40-40+7 (812) 718-66-06