Я уже всех операторов за пол года выучил , по именам , манере разговора) надеюсь эту обнальную компанию лишат лицензии и Кан Авто соответственно. Ренессанс групп , номер страхового полиса 1024080684 , досудебная претензия с 26 июня в Вашем офисе , до сих пор ответа нет) тел для связи в договоре.

Собирался с семьей в поездку, очень просто и легко прямо с телефона купил страховой полис. Были всей семьей в Болгарии, отец умудрился простыть. Поддержка на русском, сразу сказали в какую клинику ехать, быстро приняли, прописали лекарства. Спасибо за поддержку!

Безумно большие очереди. Каждый раз вынуждена сидеть по 2 часа. А в итоге выясняется что ренессанс допустил ошибку в расчете ОСАГО, не заметили галочку на УТС. Приходиться ещё раз отсиживать огромную очередь. Электронная очередь организованно не удобно, все цифры в разнобой, абсолютно не понятно сколько тебе ещё сидеть, 5 мин или ещё 3 часа!

Омерзительная компания!!! Полный беспредел и безобразие у них творится! Не страхуйте у них автомобиль. Произошло ДТП в феврале, направление на ремонт в кан авто пришло в апреле, поставила авто (авто не на ходу), сделали дефектовку, но страховая не согласовала полную стоимость ремонта и МНЕ ПРЕДЛАГАЮТ ЗАПЛАТИТЬ ЗА РЕМОНТ (решили ставить не оригинальные запчасти чтобы ничего не платить), потом выяснилось что не все детали согласованы в страховой, написала претензию, но ответа нет уже больше 20 дней, до них не дозвониться! Как итог- хожу пешком уже 2 месяца, ответа 0, за согласованные оставшиеся детали опять необходимо доплатить!

САМАЯ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ!!!!

Это самая, самая-самая ненормальная страховая! Либо ее открыли, чтобы отмывать деньги, либо для Казанского офиса проводился жёсткий кастинг. Попала в ДТП, виновник обслуживается в данной страховой. С горем пополам приняли у меня заявление, почти с боем выбила приезд «эксперта» на осмотр (а/м не на ходу), который пофоткал, сказал, что нужно ехать в сервис, т.к. есть скрытые повреждения. Но сервис не их партнеров, а «ну ближайший, куда ездиете» конец цитаты. Также он сказал позвонить договориться с В., ведь именно его номер указан на направлении, но у мистера В. трудности, т.к. этот номер телефона «не поддерживает данный звонок». Кое-как дозвонилась по номеру 88003338800, от фразы «вам ответит первый освободившийся оператор» у меня чуть не начал дергаться глаз, видимо, оператор единственный, раз так долго пришлось ждать. В итоге нужно опять ехать в офис, что бы взять ещё одно направление, но уже на внутренний осмотр. Это элементарно, но почему я столько времени должна тратить, чтобы выяснять это все, почему ваши сотрудники на месте не сообщают детали? И ведь ни под одним из отзывов, нет ни обратной связи, ни комментария от представителей. P.S. Блондинка Э., принимавшая у меня заявление, в понедельник я снова еду к Вам)

медлительные хамы. интереса к клиентам -ноль. по всем вопросам ссылаются на Москву. дозвониться можно только до отдела продаж. действующим клиентам обращаться только на федеральную горячую линию от которой толку мало, потому что даже если дозвонился (аллилуйа) то тебя все равно направят за бумажным оформлением к местным бестолочам. а те будут ждать когда готовый договор/полис/расчет пришлют из Москвы даже Почта России уже выше по сервису.

Люди, никогда не страхуйтесь в этой фирме! Это потеря времени - работают 4 человека, медленно, я ездил 2 дня подряд и на второй день с 14-00 стоял и зашел только в 17!. Работают медленно, парковка в центре города платная и неизвестно еще удастся ли вообще попасть на прием! Выбирайте ДРУГУЮ страховую!

Ужасное обслуживание по данному адресу. Огромная очередь, которая делится на первичный приём и вторичный. Но при этом нигде этого уведомления нет, люди стоят, занимая одну очередь, не зная о том, что их могут развернуть и направить заново занимать очередь. Очень долго обслуживают. Ни какой конкретики не вносят. Люди стоят часами, теряя своё время

Ужасная компания, не берите здесь ОСАГО , все делают в последний день и ссылаются на закон , в итоге 1.5 месяца машина стоит во дворе

В общем я сделал у них страховку на сумму 10000, через 2 дня продал машину, ладно они задержали от суммы 23% это понятно, но они мне вернули всего лишь 3700, они ещё говорят типо это за использованные дни но я то всего лишь пользовался 2 дня!!!!

Уже какой день не возможно просто дозвониться до Казанского филиала!!!!Полный бред!!! Зачем тогда указывать данный номер,не понимаю((((

Невозможно дозвониться до казанского офиса. Звоню на общий номер по России - записывают заявку и обещают что казанские специалисты перезвонят. По факту уже два дня никто не перезванивает. Отвратительно.

не напомнили что 18.10.2017 года кончается страховка а я сам чтото забыл сегодня уже 28.10.2017 хорошо дтп не было. раньше в субботу работали щас смотрю по 2 гис отдыхают видно перетрудились.

Произошло ДТП, в результате которого мне смяли правый бок и процарапали почти по всей длине! И как Вы думаете, что сделал Ренессанс Страхование?! Они мне отказали в выплате! Якобы согласно проведённой ими же трассологической экспертизе не имело место ДТП и повреждения не соответствуют заявленным! Персонал на контакт не идёт, сидят в своих кабинетах и даже не пытаются чем- то помочь. Отсылают в Москву. На руки не дают никаких документов. Говорят обращайтесь в суд. Что я и сделал. Вывод: не страхуйтесь в этой конторе. Лучше в другой конторе , которая работает в Татарстане , а не в Москве! И совет: после ДТП сразу бегом к автоюристам , иначе эти вам не досчитают, либо вот так же назначат экспертизу.

ОБРАТИЛАСЬ ПО КАСКО. СОГЛАСНО ДОГОВОРУ, НАПРАВЛЕНИЕ НА РЕМОНТ ДОЛЖНО БЫЛО БЫТЬ ПЕРЕДАНО ОФИЦИАЛЬНОМУ ДИЛЕРУ - В "ТТС". ЭТО БЫЛО НЕОДНОКРАТНО СКАЗАНО САМИМИ СОТРУДНИКАМИ КОМПАНИИ. И СЕГОДНЯ ПОЛУЧАЮ СМС О ТОМ, ЧТО МОЯ МАШИНА НАПРАВЛЯЕТСЯ НА РЕМОНТ В НЕКИЙ "ФАСКОЛОРКАР". ПОНЯТИЯ НЕ ИМЕЯ, ЧТО ЭТО ЗА ОРГАНИЗАЦИЯ, СМОТРЮ В ИНТЕРНЕТЕ - НИКАКИХ ДАННЫХ О КМОПАНИИ, УСТАВНОЙ КАПИЛА 16000 РУБ. ЗАНИМАЕТСЯ КАКИМИ-ТО ОПТОВЫМИ ПРОДАЖАМИ И В ПОСЛЕДНЮЮ ОЧЕРЕДЬ РЕМОНТОМ МАШИН. У МЕНЯ ПРЕДУСМОТРЕНА ЗАМЕНА ФАРЫ!!! СЛЕДОВАТЕЛЬНО, НА ОРИГИНАЛ! ЗВОНЮ В РЕНИССАНС ПО ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ: И МНЕ ОТВЕЧАЮТ, ЧТО ЭТОТ "ФАСТКОЛОРКАР" БЫЛ СОГЛАСОВАН СО МНОЙ!!!! БРЕД КАКОЙ-ТО. НА ПРОСЬБУ НАЗВАТЬ ФАМИЛИЮ СОТРУДНИКА, КОТОРЫЙ ЯКОБЫ СОГЛАСОВАЛ СО МНОЙ ЭТОТ ВОПРОС, МНЕ ОТВЕЧАЮТ, ЧТО ФАМИЛИИ СОТРУДНИКОВ КОМПАНИИ НЕ НАЗЫВАЮТСЯ - СОГЛАСНО ЗАКОНУ "О ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ"!!!! АЛЛО! ВНИМАНИЕ! ЧИТАЙТЕ ЗАКОН ДО ТОГО, КАК НАЧНЕТЕ НА НЕГО ТУПО ССЫЛАТЬСЯ! У МЕНЯ С ВАМИ ДОГОВОР, ГОСПОДА РЕНИССАНСЫ! И ВЫ ДОЛЖНЫ МНЕ НАЗЫВАТЬ НЕ ТОЛЬКО ФАМИЛИИ, КОГДА РЕЧЬ ИДЕТ О СТРАХОВАНИИ И РЕМОНТЕ МОЕЙ МАШИНЫ - ПО ТОЙ ПРОСТОЙ ПРИЧИНЕ, ЧТО Я ВАМ ЗА ЭТО ЗАПЛАТИЛА!!! И ФАМИЛИЯ В ЭТОМ И В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ НЕ ИМЕЕТ ОТНОШЕНИЯ К ЗАКОНУ О ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ! У КОГО ТАМ У ВАС ЛИЧНЫЕ ИНТЕРЕСЫ С ФАСТКОЛОРКАР И КТО ОТСЮДА СКОЛЬКО ПОИМЕЕТ, НАГЛО ЗАЯВЛЯЯ, ЧТО ЭТО ВСЕ СОГЛАСОВАНО С ВЛАДЕЛЬЦЕМ, - ЭТО ПРОБЛЕМЫ ВАШИ! РЕЧЬ, В ОМ ЧИСЛЕ СОГЛАСОВАНИЕ ШЛО О ТОМ, ЧТО МАШИНА БУДЕТ НАПРАВЛЕНА НА ТТС! ИМЕЙТЕ СОВЕСТЬ, ФЕДЕРАЛЬНАЯ КОМПАНИЯ! ТФЮ!

Хорошая страховая компания, уже второй год здесь страхую квартиру, жизни и т.д. Очень приемлемые цены, в разы дешевле, чем у других. Отличный сервис, до конца срока страховки звонят специалисты и уточняют - буду ли делать пролонгацию, сразу оговаривают стоимость и при положительном решение - записывают на прием в удобное для Вас время. Рекомендую)

Парковаться лучше на пересеч Дзержинского и Чернышевского

с 4 мая в этом офисе можно бесплатно получить георгиевскую ленточку

Центральный офис в Казани. Дзержинского, 11А. +7 (843) 235-14-55