GrandPhone, сервисный центр отзывы и оценка

Санкт-Петербург, Загородный проспект, 2 (3 этаж)


GrandPhone, сервисный центр GrandPhone, сервисный центр

4.5

23 оценили
Категория Ремонт компьютеров, Ремонт мобильных устройств связи, Навигационное оборудование, Ремонт мультимедийного / презентационного / светового оборудования, Ремонт аудио / видео / цифровой техники
Город Санкт-Петербург
Адрес Загородный проспект, 2 (3 этаж)
Телефон +7(812)937-97-34
Сайт www.grandphone.ru
ВК grandphone_ru


Like Мне нравится

Я ремонтировал разъём зарядки на своём смартфоне в этом сервисе. Сделали в течение часа за адекватную цену.

Отправлено 5 лет назад

От Алексей

Like Мне нравится

Купила на али экшн камеру. При записи видео не было звука. После диагностики выяснилось , что микрофон неисправен. Мастера в сервисе его заменили. А по акту выполненных работ продавец возместил деньги за ремонт

Отправлено 6 лет назад

От Мария

Like Мне нравится

Обратился в сервис грандфон со своим довольно таки редким телефоном meridiist tag heuer. Повредил считыватель симки, из-за чего телефон перестал определять сим карту. Ремонт занял пару дней, но сделано все качественно. В других сервисах мне помочь не смогли.

Отправлено 6 лет назад

От Алексей

Like Мне нравится

Разбила перед праздниками экран на своем сяоми. Принесла в сервис, спустя пару часов забрала готовый!

Отправлено 6 лет назад

От Юля

Like Мне нравится

Разбил новые Apple Watch третьей серии. Искал где поменять экран. Ребята из сервиса посоветовали поменять целиком часы на новые, тк разница в стоимости не существенная. Зато есть год гарантии и сохранятся водонепроницаемость

Отправлено 6 лет назад

От Роман

Like Мне нравится

Заказал в Китае телефон huawei. Не было приложений гугл. Отдал в сервис, все сдедали и настроили. В другом сервисе почему то не смогли справиться с этой задачей

Отправлено 6 лет назад

От Александр С

Like Мне нравится

Уронил свой самсунг a7, повредил экран. Предложили установить оригинал либо копию. Согласился на оригинал. Спасибо, заменили в тот же день!

Отправлено 6 лет назад

От Владислав Н

Like Мне нравится

Спасибо сервису за оперативную работу! Разбил экран на leeco. Заменили быстро и качественно. Работает все отлично!

Отправлено 6 лет назад

От Иван

Like Мне нравится

Сдавал в ремонт телефон с разбитым экраном. Сделали все качественно. Пришлось только немного подождать , т.к. запчасть везли на заказ

Отправлено 6 лет назад

От Анатолий

Like Мне нравится

Телефон стал глючить. Сдала в ремонт, поменяли аккумулятор. Оживили! Сделали все быстро. Спасибо! :)

Отправлено 6 лет назад

От svetandr1111

Dislike Мне не нравится

Отдал в ремонт телефон жены Sony, после падения стал выключаться от тряски и неадекватно показывать заряд батареи. Я по образованию и специальности инженер-радиотехник, так что в электронике разбираюсь, поэтому сразу было понятно, что проблема или в аккумуляторе или цепях питания на материнской плате. Поэтому когда гуглил проблему наткнулся на статью «Телефон Sony сам выключается» на сайте www.smart-center.ru , там же и была цена ремонта 800-1500р. и бесплатная диагностика, что меня полностью устраивало. Тогда я ещё не знал, что у этого центра название Grandphone и соответствующий сайт с другими ценами, хотя адреса совпадают. Мутная какая-то история. Принёс в среду, обрисовал ситуацию, обещали сделать диагностику и перезвонить на следующий день (т.к. был уже вечер) для согласования стоимости ремонта. На следующий день конечно никто не позвонил. Не приятно конечно, когда договоренности не соблюдаются, но я не придал особого значения: мало ли, может проблема оказалась серьёзней, чем казалась, и не могут найти причину отказа. В пятницу прождав весь день, я позвонил сам в конце своего рабочего дня и меня «обрадовали»: «ваш телефон готов, с вас 1300р.» Ну ладно думаю, хрен с ним, что цену не согласовали, может они там всю плату перепаяли. Инженерное любопытство заставляло меня выпытывать у администратора(назовём его так, т.к. он говорил, что он не мастер и ничего не знает) что же в телефоне было не так. Молчал как партизан, хранил результаты диагностики моего телефона как гостайну, но в конце концов сдался и, крикнув в соседнее помещение, спросил видимо у «мастера», что там было. Ответ меня поразил: он просто перестыковал шлейф от батареи к материнской плате. И за это они содрали с меня почти максимальную сумму за ремонт «цепей питания» (напомню вилку цен 800-1500р.). Ну ладно думаю, любой труд должен оплачиваться(надеюсь у «мастера» палец при подключении шлейфа не перенапрягся). В тот же вечер выяснилось, что проблема не решена: да, признаюсь, перестыковка решила проблему плохого контакта, и телефон от тряски не выключался, но прекрасно продолжал это делать от неверных показаний заряда аккумулятора, скачущих туда-сюда. Привез по гарантии (только за неё поставил один балл) во вторник 13.02, попросил всё-таки продиагностировать, уделить особое внимание проверке батареи и сообщить результаты. Ну и что вы думаете?! Звонок в субботу 17.02: «ваш телефон готов, забирайте!». Хотелось сказать, что думаю по этому поводу, но просто пообещал забрать в пн. Иллюзий не питал, т.к. уже понимал, что надо менять аккумулятор, но надежда умирает последней, СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР ведь! Забрал 19.02, в тот же вечер стало ясно, что вообще НИЧЕГО не изменилось. Интересно, они вообще что-нибудь делали? Телефон провалялся неделю, и попал к этим чудо-мастерам 26.02, с требованием проверить батарею. В тот же вечер позвонили и сказали уже очевидную вещь: батарею надо менять. Согласовали(!) стоимость новой(в принципе нормальная средняя цена) и сообщили, что великодушно сделали скидку на замену, т.к. гарантии же. На следующий день сообщили, что можно забирать. Забрал 4.03, наконец-то телефон нормально заработал, посмотрим, как будет себя вести «оригинальная» батарея за 600р (после публикации данного отзыва, позвонили из сервиса и уточнили, что эта цена уже со скидкой, т.е. батарея стоила дороже, может действительно оригинал, поживем - увидим. Сколько полная цена - не сказали). Но это не к сервису вопрос, а к их поставщикам. P.S. Никому не советую. Типичный сервис по-русски: ничего не сделать, но деньги содрать. И вот не понятно, в чём проблема: то ли руки у «мастеров» не из того места растут, то ли настолько наплевательское отношение к клиентам и договоренностям с ними. А потом ещё хамство в комментариях: «это не мы ваш телефон сломали, а вы». Да конечно не вы, но вы не починили, что говорит о вашем уровне квалификации, который и характеризует качество сервиса. Собственно этот хамский ответ на отзыв девушки и побудил на написание этого произведения. P.P.S. Добавил ещё один балл за скидку на батарею. Не знаю, почему сразу не сказали её полную стоимость, это же в ваших интересах. Кстати эту цифру я так и не знаю, просто дороже.

Отправлено 6 лет назад

От Егор Гамоцкий

Like Мне нравится

Отличный сервис, грамотные мастера. Оставляла на ремонт Lumia 650, сделали в срок, работает чётко без нареканий. После этого носим им на ремонт всю технику. Всем рекомендую! Ребята действительно знают своё дело. Спасибо!

Отправлено 6 лет назад

От Лариса Лукьянчук

Like Мне нравится

Все сделали быстро и качественно.Ремонтировал в этой компании Grandphone свой планшет iPad 2 очень понравилось то что после Ремонта жена даже не заметила)что его ремонтировали ,спасибо ребята выручили ,рекомендую.

Отправлено 6 лет назад

От vania_bum

Dislike Мне не нравится

Отдала телефон из-за проблем со звуковым разъемом 24.12. После ремонта проблема вернулась. Гарантия месяц, пошла снова ремонтировать 30.12. Мне было сказано, что мастер на каникулах. Звонить 6.01. Позвонила 8.01. Мастер все еще на каникулах. 9.01 наконец-то сказали, что посмотрят. Подогнули какую-то проволочку и пропаяли цепи (так было сказано). 11.01 проблема со звуком вернулась. Видимо мастера там не очень-то. Больше туда не пойду, опасаюсь, что испортят и то, что еще работает. Взяли, кстати за это 1300.

Отправлено 6 лет назад

От Аня Ермолаева

Dislike Мне не нравится

Отвратительный сервисный центр. отнес телефон с неисправным зарядным разьемом и планшет который не включашся.в случае с телефоном мне приходилось возвращаться 5 раз,тк через короткий промежуток времени разьем снова ломался, заявленную неисправность в виде долгой зарядки тоже не исправили. В случае с планшетом просто не смогли ничего сделать, за месяц.обещали позвонить в середине месяца но звонка не поступило. Карл , люди сидят и крутят болты (свои) на работе и загребают деньги. Крайне не советую.

Отправлено 6 лет назад

От Владислав Бессонов

Dislike Мне не нравится

Уронил свой телефон из-за чего стала плохо работать верхняя половина экрана, точнее просто отключилась. Воспользовался данным сервисом и впечатления смешанные. Хорошие от самого сервиса и исполнения. Не очень, от детали. Хорошее: - по телефону ответили быстро, названная цена оказалась итоговой и вполне приемлемой. - Обещали сделать за 3 часа и в срок уложились. - Телефон по итогу жив, здоров и работает. Гарантия месяц, поэтому посмотрим на результат. Плохое: - Я конечно понимаю, что у меня самый первый OnePlus и достать на него детали не так просто. Но! Перед ремонтом стоит предупреждать, что экран на замену не оригинальный (поверьте, это видно по изменившейся цветопередаче, другому цвету кнопок под экраном, которые стали желтыми, вместо голубых). Все-таки это было бы вежливо с вашей стороны, мало ли для меня оригинальность в приоритете. - Качество деталей нужно проверять. Мне телефон был нужен срочно, тач работает и ладно. Но наличие засвеченных пикселей внизу матрицы + голубого засвета, который виден на белом фоне... Ну как-то фу. Ругаться в сервисе мне некогда, но осадочек остался.

Отправлено 6 лет назад

От Alexsey Boev

Like Мне нравится

Ремонтировал у этих ребят несколько своих гаджетов. в целом, все на высоте. Знакомство с этим сервисным центром началось с починки моей шестерки, потом был планшет с разбитым стеклом и фотоаппарат. С фотиком промурыжили долго, но! главное починили. До этого фотоаппарат побывал ни в одной мастерской, все разводили руками, мол ничем не можем помочь. А тут - справились. Рекомендую!

Отправлено 6 лет назад

От timashoff

Like Мне нравится

Отдавал в один сервис свой leeco le2, сказали что к завтра поменяют битый дисплей. В итоге же он с их обещаниями пролежал там неделю. Забрал. Разочарованный пришёл в данный сервис, сказали то же самое, но, к удивлению, на след. день мой несчастный лееко был готов. Ну что я могу сказать? Не все сервисы, что находятся в центре города, настолько клиентоориентированные, как этот.

Отправлено 7 лет назад

От earl.tramp

Info

Ужаснейший сервис! Отдал экшн камеру на диагностику. Диагностировали 36 дней, в итоге отдали и сказали, что не получилось ее починить, ничего не объяснили. В общем никому не советую!

Отправлено 7 лет назад

От Artem Trofimov

Dislike Мне не нравится

Ужаснейший сервис! Отдал экшн камеру на диагностику (камера не включается). Взяли, сказали ждать звонка. Через пару недель ожидания позвонил сам, сказали что еще не смотрели, как посмотрят позвонят. В итоге прошло 36 дней с момента, как я оставил им камеру на диагностику. Пришел без звонка в сервис, спросил "что с камерой?". Парень за стойкой посмотрел в компе, достал камеру и сказал, что не получилось отремонтировать. Ничего не объяснил, смотрели они ее или нет, что показала диагностика, вообще ничего. И на это ушло 36 дней. И ушло бы больше, если бы не пришел сам. При мне, кстати, звонил другой клиент и ему тоже сказали, что его телефон не получилось отремонтировать. В общем никому не советую.

Отправлено 7 лет назад

От ARTEM

Dislike Мне не нравится

Не удовлетворило. Принес фотоаппарат с диагнозом "неизвестно от кого достался, совсем не работает". Починили, спору нет. Сказали, был какой-то обрыв в цепях заряда. Но ребята, за эти деньги было бы хорошим стилем хотя бы удалить пыль с объектива. А в идеале бы сказать "у вас там на матрице соринки, давайте мы почистим" (как потом оказалось). Но нет, никто так не сделал.

Отправлено 7 лет назад

От Александр Терещенко

Info

По этой надписи совершенно и не подумаешь, что на самом деле надо нажать ручку вниз и одновременно с этим звонить в звонок.

Отправлено 10 лет назад

От Marina Pa