Автосервис работает на 5 баллов! Если все работали так, то автовладельцы привозили бы своих "железных коней" только на профилактику. Огромное спасибо!

Добрый день. В очередной раз стал владельцем американца. Разум был против, но сердце не успокоилось пока не купил Крайслер 300С. Раньше обслуживал в Гранд Моторс своего доджа. решил и сейчас не менять привычки. Спасибо, огромное коллективу сервиса. Все сделали быстро и профессионально. Компании спасибо, за внимание персонала, а также их клиентоориентированности.

Очень разочарован в СТО... Приехал ремешки подтянуть - делов на 20 минут, меня отправили "лесом", готов был платить любую сумму (разумную конечно до 1500₽ правда, мой крайслер хоть и не новый, но 1000-1500 за 20 минут я бы посчитал неплохо), пришлось слушать этот свист вплоть до первого попавшегося гаражного сервиса....

Доброго времени суток уважаемые читатели и администраторы/руководство сервиса. Приехал к вам по рекомендации от знакомых вашего же руководства. На момент прибытия в сервис, автомобилем владел три дня(так вот случилось), первый рамный джип в моей жизни, о котором не имел ни малейшего представления. По телефону объяснил, что нужна диагностика/дефектовка подвески, а так же проверить компьютерно и визуально мотор и все связующие части. Сказали после компьютерной диагностики, все будет ясно. Обозначили ценник, дату и время. Приехал, поднялся на оформление. Встретили, как говорится по одежке, а может повлияло и то, что не выгляжу на свои за 30ть))) приёмщик толком не слушал, так как был параллельно занят подбором запчастей, решением текущих вопросов со стороны и ответами на телефонные звонки. Перед тем, как загнать авто на диагностику, я спросил и попросил после осмотра, показать и указать мне на проблемные места, на что услышал в ответ полу внятное; "Дак че там смотреть? Все посмотрят и скажем что к чему" Ещё раз говорю, что мне нужно видеть и понимать для себя всю ситуацию по авто. На что не получаю никакого ответа и машину загоняют в сервис. Настроения и так особо не было, теперь планка совсем упала. Через почти два часа мне выносят вердикт. Спасибо за дефектовку, компьютерную диагностику. Часть вопросов, а точнее их решение было понятно - надо делать. Но вот на ряд моих вопросов: Уровни масла в двигателе, коробке, дифах - вы их проверяли? Вообще это входит в диагностику и стоимость в 1600руб? Как там дела со свечами? ВВ проводами? Приводными ремнями? Или компьютерная диагностика ничего кроме ошибок по кислородным датчикам и ABS в памяти не выдала? При попытке задать встречный вопрос приемщику, при объяснении того, что вы нашли, получил что то типа; "дослушайте до конца и не перебивайте" вопросы сами по себе пропали... Ваше обещание посчитать стоимость работ и этапы решения проблем с моим авто, жду с 6-7 марта. Дать какое то объективное мнение, к сожалению не могу. Может так сложилось, может луны не сошлись, может магнитные бури, но ожидал (по отзывам друзей/коллег/рекомендациям) более лучшего отношения. Ведь не важно на чем к вам приехал клиент, на эскалэйде или линкольне, или на "ведре" как сказал один из ваших Ремонтников. В первую очередь, для вас это клиент, а во вторую, все мы люди, которыми и надо оставаться. Желаю вам успехов в вашем бизнесе, до сих пор жду ответа от вас по стоимости и решению проблем с авто.

После покупки американского автомобиля сначала ездил в Грандмоторс, т.к. специализируются на американцах. Куда же еще? Но потом через знакомых нашел обычный хороший автосервис, понял что гораздо важнее чтобы просто люди подходили к делу с головой и руками. В Гранд Моторс не раз ставили неверные диагнозы, которые обходились дорого. Например пара случаев: Когда застучал двигатель я приехал аккуратно своим ходом, мастер послушал, проверил масло на машине !!!стоящей на уклоне!!! И сказал, что всего лишь масла мало и клапана стучат. После того как съездил купил и долил масло, своим ходом обратно в Грандмоторс уже не доехал - капиталка движка. Когда застучала и заскрипела подвеска, её проверили, заказали дорогие запчасти (т.к. по их совету китайские может на пару месяцев хватить), поставили и через пару недель опять те же самые стуки и скрипы. Как и на какие запчасти что поменяли - непонятно. Приехал снова смотреть подвеску, подергали руль - поставили диагноз: замена рулевой рейки - она уже она стучит, а не подвеска! А рейка - это очень дорогое удовольствие! Поехал через знакомых в другой сервис, там хорошо прощупали подвеску, сказали какие "расходники" подвески под замену, и после замены два года никаких проблем с подвеской. А иначе бы в грандмоторс бессмысленно поменял дорогущую рулевую рейку. С тех пор больше у них не обслуживался. Удобство в плане что они сами закажут нужные запчасти, тоже сомнительно. Уговорят на дорогой оригинал, а что закажут на самом деле, непонятно. Плюс когда не успевают к оговоренному сроку - начинались какие-то нелепые отговорки.

Хотелось бы выразить благодарность за оперативную и качественную работу! За неделю до Нового года у меня оборвался ремень ГРМ. Машина не самая распространенная, поэтому запчасти под заказ ждать пару дней + день работы, ну и найти сервис кто возьмется. Поэтому было опасение, что машина может зависнуть в сервисе на все праздники, чего конечно не хотелось бы. Обзванивал несколько сервисов, но решающим фактором в пользу Гранд моторс стало то, что запчасти были в наличии и машину были готовы принять на следующий день в воскресенье. В итоге как и было обговорено, на следующий день все было готово без задержек. Особенно хочется отметить работу менеджера по приемке - подробно всё объяснил, проконсультировал по запчастям и ответил на возникшие вопросы.

Здравствуите. Хочу высказать благодарность данному сервису. Работают толковые ребяла. Директор Андрей просто замечательный и понимающии человек. У ребят был не раз справляются с любыми задачами. Так же диагност Александр мастер своего дела. Рекомендую и советую всем у кого есть Американскии автомобиль.

Здравствуйте уважаемые пользователи! Имел приятное общение с этим сервисом. Работают исключительно квалифицированные мастера, именно мастера своего дела. Обслуживал несколько машин в этом сервисе. Последняя Chevrolet Trailblazer которую ребята просто воскресили из мёртвых. Привезли машину туда на эвакуаторе. Не заводилась вообще. После дня диагностики исключив всё ,что только можно было проверить был вынесен вердикт - забило катализатор. Проведя все необходимые работы по удалению ката, последующей его эмуляции и прошивки машина наконец запустилась. Но это были как оказалось не все новости предупредил вежливо менеджер по телефону. А после пробного заезда было установлено, что машина вообще не едет. Нет того резвого ускорения. А после того как мне сказали, что возможно это АКПП попрощалась с нами, я вообще поник и в голове возникали всякие не хорошие слова. Сказали электрик будет искать причину. (ОТДЕЛЬНОЕ СПАСИБО ЭЛЕКТРИКУ). На следующий день опять 2 новости естественно 1 хороша-это не коробка, 2 плохая-датчик в дроссельном узле ушёл в мир иной. Нашёл дроссель взборе, установили и вуаля машина просто полетела и задышала полной грудью. P.S. Спасибо большое "Гранд Моторс" отличный сервис и опытный персонал. Особенная благодарность директору за грамотно построенный работу автотехцентра.Желаю вам долгих лет процветания и так держать.

Заехал на диагностику в Гранд Моторс. Было выявлено - износ ремня ГУР. Диагностику делали при мне, на улице. Менеджер сказал, что ремень на замену у них есть, новый, и показал мне его. Оставил машину до следующего дня. Утром звонят: "Приезжайте, забирайте машину. Только мы ремень не поменяли. приедете - объясним." Приезжаю. Говорят: "Вам ещё и шкив менять нужно и насос ГУР". На вопрос "почему ремень не стали менять" последовали какие-то бессвязные оправдания. Со свежим запахом алкоголя от менеджера. Плюс ко всему в счёт были вписаны слесарные работы, которые явно не проводились. Это я знаю точно, т.к. сам недавно легко откручивал и закручивал те болты, на которые ссылался менеджер. А он утверждает, что их не отворачивали с завода, пришлось, якобы, высверливать. Стыд и позор! Вы себя позиционируете грамотными специалистами, а поступаете очень непорядочно. 1) Заявленная работа не выполнена. 2) Деньги берёте за то, чего не делали. Разбираться, скорее всего не стану - сумма не та, чтобы тратить на это время. Но, всем своим знакомым дам соответствующую характеристику Вашему "сервису". Не думаю, что таким отношением к работе, к людям, Вы будете иметь доброе имя. Мне стыдно за своих земляков, уральских ребят, которые испокон веку слыли мастеровыми людьми, а теперь по мелочи с клиентов "щиплют".

Кому как а мне сервис понравился! Рекомендовали друзья. Форд фокус 3. Замял заднюю дверь,крыло и багажник.Все сделали на отлично! Конечно не ожидали такого результата особенно меня волновало подбор краски что бы не было отличия. С этим справились на 5.Сделали так что не докопаешься. Жена была в восторге. По ценам я не разбираюсь конечно но самое главное работа. Спасибо ребятам за работу! Буду рекомендовать друзьям.

Ужасный сервис!!! У диагноста фантазии хватает только прибор подцепить и посмотреть параметры, далее, если параметры в норме, а двигатель все равно тупит, он пытается доказать, что так и должно быть. Потом директор компании мне доказывал тоже самое. В итоге трое сотрудников стояли и доказывали мне, что при нормальной ровной компрессии, чистой топливной системе и нормальных показаниях датчиков - причина всему просто большой пробег, но как пробег связан с рывками при движении никто не объяснил. Потом начали мне втирать, что Zetec'и не "едут", хотя я сам ездил на таких же американских фокусах, да еще и с автоматом, которые прут "будь здоров". В итоге выставили счет 1800, мол за обширную диагностику и хотели впарить свечи. На диагностику к ним точно ни ногой!!!

Нормальный сервис. Менял ГРМ на одной из своих машин (Додж Калибр).Цепь на 1,5 см вытянулась за 120000км!!!! Люди адекватные, при общении понятно что с немалым опытом. Много интересного узнал про устройство автомобиля. На второй тоже приеду к ним. Спасибо!!!!

Ватники редкостные! Сломался редуктор заднего моста на Шевроле Тахо. По телефону сказали: "Привозите, все сделаем и запчасти сами закажем." В итоге, спустя три дня с горем пополам задеффектовали. Вместо ожидаемых 10-15 т.р. озвучили 100 000. Попросил найти мост в сборе б/у. Катали вату около полутора недель, по итогам сказали, что ни в стране ни в Белорусси нет. Взялся за поиски сам. Нашел в первый же вечер в Краснодарском крае за 25тыр. Через неделю привез им. Сказали:"Завтра сделаем." В итоге ремонт "на завтра" переносили еще четыре раза. Озвучили за замену 7000, в итоге счет: деффектовка, замена, промывка, прокачка тормозов, стоянка - 14000. Еще и масло хотели впарить по 800р/литр. Купил такое же по 400 и литр тормозухи. Остатки, естественно, никто не вернул. Заказал трос селектора акпп и рулевые тяги, когда забирал машину. Первые три недели звонил периодически с целью узнать, где там они - запчасти родненькие. Решил забыть про них и про сервис, как про страшный сон.

Пригнал на ремонт Додж рам 1500, замена цепей грм, головки блока, воздушные датчики, катушки, форсунки (зап.части дешевле, чем в других местах, предоплату не берут, расчитываемся по факту) но машина полгода в сервисе, причина провалов в работе двигателя не найдена, что замучило их и меня, при последнем эксперименте блок управления двигателем стал просить иммиболайзер (которого у меня отродясь не было) и уже не заводится,ребята ищут решение, но пока ничего не получается, я в полном ужасе...

Честно - ватокаты. В клиентах не заинтересованы, видимо и так у них все идет супер. Пытался через них привезти себе лобовое на Фордика. Итог - две недели жевания резины и результата ноль. Главное задаешь вопрос, ок мы все уточним - и не перезванивают гады. Съездил в Еврогласс и за 1ДЕНЬ (!!!) поставил себе неоригинал. Больше к ним ни ногой. В этом плане ФордКлуб Екатеринбург - намного более адекватные ребята. Пафосу у них меньше, а толку больше. У Гранд Моторс - только красивый сайт, более ничего.

Хороший сервис. Цены после официалов просто сказочные! Делают все быстро. Единственный минус - зона ожидания оставляет желать лучшего. А сидеть приходиться по несколько часов. Ну и терминал для безнала нужен, ибо взятых денег не всегда хватает, что-то "вылазит" по ходу ремонта.