Одно из мест, где мы тоже провели съемки для небольшого фильма. Красивые номера, чистая постель. и вид отличный

Не первый раз останавливаюсь в Вашем отеле. По пятибальной шкале хочу поставить шесть! Всегда рады гостям даже если заселяюсь ночью. Обслуживание всегда на высоте! Спасибо Вашему персоналу!

Очень все дозвонился и все подобрали, предоставили два удобных парковочных места. Андрей конференц менеджер приветлив, в костюме, улыбается, грамотно на все вопросы ответил. Все показал и оставил нас, работать) Мне в этот же день сделали закрывающие документы, очень удобно. Надо со всех так просить, а то не дождешься. Сам зал был уютный, комфортный по температуре и шуму. Спасибо большое!

Как бы прискорбно ни звучало, но отель, который ранее притягивал, утратил к себе доверие. Забронировали и оплатили номер накануне. В день приезда оказалось, что за нами брони нет. После практически часа!!! выяснения обстоятельств, нас все же заселили. Но, к сожалению, со стороны администрации не было предложено никаких смягчающих бонусов. Неприятно такое отношение к гостям отеля. P.S. Ужин в номер принесли холодным, чизкейк больше напоминает творожную запеканку. P.P.S. Плюсом остаётся чистота номера

Понравилось. Еда вкусная (в основном)), завтрак плотный, номер чистый, персонал вышколенный. От 3* ожидаешь меньшего. Спасибо за хороший отдых.

Кухня не справляется со своей работой... На данный момент пребываю в этом отеле в качестве гостя...взяла номер с включенным в стоимость обедом ( так как он у меня регламентированный с 12-13, чтобы не бегать не тратить время на поиски еды). Вчера 18.07.17 я не дождалась, когда мне принесут напиток. Сегодня 19.07.17 с 12.00 до 12.55 я так и не дождалась своего второго блюда ((( Такое складывается ощущение, что у официантов стоит цельобслужить в первую очередь тех, кто к ним пришел непосредственно уже с деньгами. Вот этих людей они обслуживают быстро и заявки на кухню поступают быстрее. Самое неприятное то, что я оплатила обед заранее, за все дни пребывания здесь, а по факту приходится ждать и нервничать успею я сегодня пообедать нормально или нет. В остальном нареканий нет, пока.

Добрый день. У нас была свадьба 01.07.2017 в Гранд Авеню Отель, Ресторан Кейс . Когда мы приехали первый раз на знакомство с данным отелям нас встретил Семушин Андрей . Андрей проводил в зал, рассказал все до)каждой мелочи ( от меню до текстиля мебели ) , предложил нам посмотреть номера которые будут в подарок молодоженом . От первого общения с Андреем мы остались довольны. Так) как у нас был выбор, мы решил подумать. Когда уже пришло время принять решение, мы не задумывались, остановились на данном отели ( ценна и качество соответствовали( средний чек на человека 2 300 -2 500 в ресторане ). При второй встречи Андрей оставался таким )же внимательным и доброжелательным и наше общение было взаимопонимаемое. Андрей понимал нас , что мы хотим . Помог составить меню на 40 гостей, рассказал как можно расставить столы, давал свои личные советы ( которые нам помогали в подготовки банкета ). Уютная обстановка в ресторане, доброжелательный персонал, приготовленные блюда вкусные, своевременная подача, особенно понравился свадебный торт , уютный интерьер. Приятно что от ресторана, есть комплименты новобрачным ( в номер шаманское + фрукты , а утром вкусный и сытный завтрак .Очень приятно что данный сотрудник , готов всегда ответить на наши вопросы ( хоть) днем хоть) ночью). Андрей , мы безумного благодарны тебе и признательны .Спасибо что ты для нас сделал!!! Мы действительно получали удовольствие работать с тобой. Результат превзошел все ожидания. Искренне надеемся что руководство поощрит тебя .С Уважением Дмитрий и Анастасия.

Отличный отель. Плюсы: +приятный персонал, внимательно отнеслись к моей просьбе +номер чистый, свежий, достаточной большой. В ванной есть биде. +завтрак-шведский стол, вкусный, свежий. Пополняют достаточно быстро. +есть два выхода: во двор и на проспект. +бесплатное парковочное место (не пользовалась услугой) +удобное расположение (центр города) +очень выгодные расценки на поздний выезд. В других отелях оплачиваешь полцены за выезд до 18:00, и полную цену - после 18:00. +Вкусный ужин в ресторане "Кейс" Минус: - кровать в номере была продавлена. На ресепшн быстро дали номер на замену. -Сильно огорчил бизнес-ланч в ресторане Кейс при гостинице. В греческом салате была сухая курица, а вместо соуса-майонез. Суп съела, тк была очень голодная после утренних перелетов. Оценку не снижаю, тк отзыв о гостинице. Если любите тихий номер, берите с окнами во двор. По проспекту ходят трамваи.

Снимали аппартаменты на свадьбу друга. Ни разу не пожалели. Везде все красиво и чистенько. Доброжелательный персонал и администратор. Каждое обращение за чем либо воспринималось с приятной улыбкой , и сразу же исполнялось. Рекомендую этот отель.

Бронировали апартаменты в сентябре 2016, администратор на ресепшн была очень приветлива и доброжелательна. Большой плюс, что при раннем заезде не надо доплачивать, половину стоимости, от стоимости номера. В наличии кофемашина (для любителей кофе, это приятно). Тапочки, мыло, расчески, швейный набор, бритвенный набор и прочие мелочи присутствуют. Был только единственный минус, который запомнился-это невкусный завтрак с утра.

Проводили в отеле мероприятие, все понравилось и было выше среднего. Благодарю. Отдельную благодарность хотелось бы объявить администратору ресепшена Александре Р. Этот человек не только в течении обоих дней помогала, подсказывала, ориентировала нас в пространстве и времени, но еще и совершенно точно делала это не потому что "надо", а потому что она действительно этого хотела и выполняла на 5. Искренне надеюсь, что руководство поощрит такого сотрудника. Потому что столь высокий профессионализм, эмпатия и желание помогать людям должны быть замечены и оценены по достоинству. Надеюсь, в следующий раз, когда мы будем проводить мероприятие, Александра Р. с такой же радостью, профессионализмом и прекрасной улыбкой, будет нам помогать. Спасибо!

Отличный отель, считаю что при соотношении цена-качество-расположение он является одним из лучших отелей города Екатеринбурга (сразу оговорюсь что я среднестатистический путешественник- командировочный, поэтому пятизвездные варианты не в счет), периодически возникают мелкие огрехи, но поскольку цель ФЛАМПА рекомендовать, либо нет: считаю данный отель идеальным для командировок и краткосрочного пребывания в этом прекрасном городе.

Нравится очень этот отель! По мне дак самый лучший в городе! Даже московским и зарубежным партнерам нравится Вот это уровень!

Проводили новогодний корпоратив 2016 в Банкетном зале на 2 этаже Гранд-Авеню отеля (ресторан Кейс). Замечательное место с отзывчивым и доброжелательным персоналом, внимательными официантами (не допускали грязных тарелок на столе и пустых бокалов). Очень порадовало новогоднее оформление зала и столов. Заказ банкета обошелся дешевле чем в среднем по городу, при этом столы "ломились" от разнообразия блюд. Все было очень вкусно, сразу понятно что при приготовлении используются только свежие продукты. Каждое блюдо оригинально оформлено. В качестые подарка от ресторана, для нас приготовили очень красивый и вкусный торт. В зале не душно, есть место для расположения звуковой аппаратуры и реквизита ведущего. Советуем это место для проведения как корпоративного мероприятия, так и для семейного праздника.

В этот раз отель меня порадовал, были учтены мои пожелания, при заселении меня ждала именная открытка и вкусная конфетка в коробочке! Завтраки так же на высоте, это лучшая кухня пока. Уборка качественная, каждый раз предоставлялась комплиментарная бутылка с водой и принадлежности в ванной. Персонал как на ресепшене, так и кафе и ресторане на пять баллов! Обед в ресторане вкусный и оформлен в традициях жанра сериала "Кухня"! В этот раз только положительные эмоции! К сожалению в гладильной комнате вешалка так и не появилась, хотя администрация обещала ее поставить и один утюг с подгорелой подошвой.

Волей судеб появилась необходимость отобедать в этом заведении на втором этаже. К сожалению как обслуживание в ресторане, так и качество приготовленных блюд оставляют желать лучшего. Заказ ожидали более часа. Одно из блюд нам принесли правильно и по адресу только с третьей попытки. Официант не готов даже выслушать критику, на любое замечание получали целую речь с объяснением причин (не относящихся к делу). Заказанное мясо с пометкой гриль в результате оказалось запеченным в духовке и успело приготовиться за час нашего ожидания только до степени "медиум". Удручает то, что наше бесконечное терпение и после оплаты чеков в полном объеме не было вознаграждено извинениями со стороны ресторана.

Ездил в гости, они разместили меня в этой гостинице. Вполне хорошие как номера, так и комплекс в целом. Мне понравилось.

Добрый день! Останавливался в данном отеле на три дня. Что понравилось. Персонал вышколен, опрятен, вежлив, обучен! Молодые люди ответственно относятся к сохранению и поддержанию имиджа отдела и группы отелей в целом! Завтраки, да и сам обеденный зал на отлично! Персонал не навязчив, своевременно пополняют шведский стол и убирают грязную посуду в зале. Выбор блюд и их вкусовые качества великолепны. Много путешествую, эта кухня понравилась в лучшую сторону! Лифтовое хозяйство тоже 5. Приятная музыка во всем отеле, в коридорах в том числе, сглаживает звуки из номеров! Устойчивый Вай-фай, но при отключении и повторном включении требуется "быстрая регистрация", напрягает, но не сильно. Освещение номера и сплит-ситема кондиционирования воздуха отличная. Ревизорро бы не прикопалась) Что не понравилось: Шумоизоляция номера, а я проживал в одноместном стандарте, слышно все, что происходит у соседа, как о храпит, о чем разговаривать, как умывается и справляет естественные надобности. Комплиментарная бутылка с водой предлагается один раз при заселении, да, куллер есть на каждом этаже и фойе, но тогда можно поставить графин в номере. Пятна на ковровом покрытии номера, говорит о некачественном клининге... За три дня проживания я не разу не видел ребят, проводивших чистку напольных покрытий. Проживая в одном из отелей Екатеринбурга, имеющего так же 4 звезды, я встречал этих ребят ежедневно, в разных номерах и этажах. Может в Вашем отеле это делается периодически, раз в полгода? В общем босиком или в носках я не готов был перемещаться по номеру. Банные тапочки и халат предлагаются только запросу, кризис- это понятно, фраза, что отель участвует в программе поддержки природы и ресурсов, это убедительно и по-европейски, но мало волнует того, кто заплатил 4тр за номер и хочет максимальных удобств. Плечики не удобные, понятно, то такая конструкция взята на вооружение в целях исключения воровства, но с ними приходится повозиться, пока не научишься пользоваться. Гладильная комната маловата для такого большого отеля, был свидетелем очереди, в таком случае, если расширить ее не представляется возможным, можно поставить пару кресел и повесить телевизор. И поставьте вешалку с плечиками для поглаженных или вещей, ожидающих глажки. Для этого приходится приспосабливать входную дверь, ручки шкафчиков, а уродские плечики из номеров, еще больше усложняют это. Но самое отвратительное, это пролежанный матрац, пружины которого впиваются в бока, это явно не добавляет комфорта, была даже мысль попросить волшебную подушку от бессонницы, которую можно дополнительно попросить на ресепшене. Я попросил исправить данное не удобство, но видимо другая сторона матраца такая же. В целом положительных моментов больше чем отрицательных. И если руководство будет прислушиваться к замечаниям и своевременно на них реагировать, будет просто восхитительно! Удачи в бизнесе!

24 июля 2016 праздновали юбилей в ресторане Кейс. Все прошло великолепно, начиная со встречи гостей и заканчивая тортом, который приятно удивил - был очень красивым и вкусным. Очень вкусный! Особенно хочется отметить работу Ивана Сергеева, менеджера по мероприятиям, работает высокопрофессионально, он замечательно выполнил расстановку столов и составил меню вечера. Тема была венецианский карнавал, ресторан полностью соответствовал этому. Официанты работали исключительно хорошо - все вовремя подавалось и убиралось, цветы и подарки сразу же расставлялись по местам. Знаете, я описываю эти мелочи, потому что от них и зависит атмосфера праздника. Блюда были очень вкусны. Отель в виде презента предоставил номер и, кстати, торт был тоже подарком. Номер студия порадовал удобствами , получился маленький короткий отпуск. Рекомендую отель и ресторан. Все на высоте - и меню и обслуживание.

Качество работы сотрудников отдела бронирования ГрандАвеню оцениваю как неудовлетворительное, идущее в разрез с публичной, размещенной на официальном сайте информацией, являющейся публичной офертой. "Тариф 12 часов" не распространяется на клиентов по усмотрению сотрудников, без объяснения причин. Порядок расчета стоимости услуг по проживанию применяется с нарушением Правил предоставления гостиничных услуг и официальных разъяснений Роспотребнадзора от 11.01.2016 N 01/37-16-29.

Обедала перед курсами будущих мам в LOBBY BAR на первом этаже. Обслуживание здесь хорошее. Креветки и лосось с овощами заказала, как раз думаю, рыбный день отмечу питанием. Лосось оказался внутри сырым, причём в достаточном количестве. Как можно не пропечь лосось? Я конечно испугалась, ведь беременным точно такое есть нельзя есть! Официанту конечно показала на сырую рыбу, однако взамен никто мне не предложил заменить или может быть убрать из чека заказ.

Праздновали там свадьбу. Менеджер Иван был крайне любезен и учтив! Более того, в самом отеле чистота, роскошный интерьер, очень приятный персонал. Помимо этого очень любопытная система входов-выходов. 5+! Приедем ещё на выходные отдохнуть и расслабиться

Сегодня побывала здесь на корпоративном мероприятии. Напишу, так сказать, по горячим следам. Сам отель весьма приличный, правда за номера не скажу. Но конференц-залы удобные, просторные, оборудование работает без перебоев. О кухне могу судить по кофе-брейку, фуршету и бизнес ланчу - вкусно, красиво оформлено, обслуживание не навязчивое. Сама обстановка и интерьер приятные, персонал вежливый. Ничего не поразило воображение, но все вполне прилично. И серьёзных недостатков я заметила два: На обеде среди чистых кружек стояла одна очень плохо помытая - это неприятно. И на фуршете официантка очень странно поступила с вином. Мне налили немного из одной бутылки, а потом, заметив, что она опустела, просто долили в тот же бокал из другой - был некоторый культурный шок. Не делайте так пожалуйста. Не надо. Общее впечатление - положительное. Спишу косяки на новых сотрудников и поставлю таки 4.

Да и тут я побывал. Расскажу Вам всё как есть. Этот отель отлично подойдет для командировок, или в туристических целях. Самый большой плюс этого отеля его расположение, а именно самый центр Екатеринбурга. Всё рядом, театры, кино, достопримечательности, общественный транспорт. Второй плюс это бесплатный паркинг гостям отеля- в самом центре машину не где оставить кроме платных парковок, а тут вам в руки козырь. В стоимость номера включен завтрак - шведский стол. Опишу что там есть для гурманов. Есть каши овсяная, манная, по заказу могут сделать омлет с зеленью или томатами. Горячее- рис с овощами. гречка, сосиски, мясо разное. Нарезка мясная, сырная, фруктовая, дыня. арбуз, яблоко, груша. апельсин. грейпфрут - на любой вкус, а также мюсли с сухофруктами. Кофе эспрессо, американо, капучино с кофе машины, чай разный, сладости. Подводя итог завтрака, скажу завтрак отличный, подкрепиться можно отлично и обойтись вполне без обеда. Касаемо номера - можете сами выбрать на какую сторону хотите вид. Если на дорогу- не для любителей тишины, если во двор то тишина, вид на парковку вашего авто и на небоскреб Высоцкий. Номер был с большой кроватью на 5 этаже. Улучшенный одноместный. соответствует описанию, Вода в бутылке на тумбе бесплатная 0.5. Мини бар платный. Убирали на отлично. каждый день свежие полотенца. Халат и зубные, бритвенные принадлежности по запросу. Есть конечно небольшие минусы (хотелось бы о них рассказать представителям отеля) но это тройка господа. Персонал отличный. Однозначно порекомендую данный отель.

Посетили сегодня с подругами оздоровительный комплекс "Евразия", который располагается на территории отеля. Надо отметить, что год назад мы посещали его достаточно регулярно и очень нравилось удобное расположение, наличие двух разных саун и бассейна, цена. В этот раз, привычно забронировав "большую сауну", были неприятно удивлены! Турецкая сауна не работала! И нас никто об этом заранее не предупредил при бронировании. А собственно главное отличие "большой" и "маленькой" сауны как раз в наличии или отсутствии турецкой парной! Учитывая, что человек нас немного (3), то размер комнаты не играет значения! Персонал прекрасно знал, что ожидается 3 человека и "Хаммам" не работает, но НИКТО НЕ ПРЕДЛОЖИЛ нам взять другой вариант. А разница в цене есть. Более того, даже сегодня нас никто не предупредил, мы узнали об этом только когда уже зашли. В итоге сделали 15% скидку, хотя по сути мы получили только 50% услуг и в таком случае могли забронировать "маленькую" сауну по более низкой цене. Мы занялись поиском уже других вариантов, больше сюда ни ногой! Кстати, подобный инцидент с турецкой сауной уже имел место быть и ранее, но не с нами именно, а с друзьями: им просто забыли ее включить! Очень жаль, что у вас такое отношение к посетителям. Хорошая репутация зарабатывается долго, а теряется - быстро!

Хорошее кафе. Круглосуточно готовят все блюда по меню.

Отличный отель! Весьма удачно расположен. В шаговой доступности достопримечательности и прочая развлекаловка! Ночью вид из окон особенно красив! Снимали апартаменты на свадьбу, всё на высшем уровне! Очень просторно, удобно для сборов, можно привести гостей, фотографа!!! Персонал приветливый и вежливый! Завтрак просто восхитительный!!! Напоследок совсем счастливы остались))) Всем советую! Гранд Авеню, спасибо за чудесные эмоции, держите планку!!!

Являлась гостем в лобби-баре этого отеля, отличнейшее место!Настоящая находка в городской суете центра города. Красиво и уютно, очень маленькая проходимость за счет того, что бар надежно спрятан в холле отеля. Присутствуют бизнес-ланчи и основное меню, но самое лучшее - это их десерты!Жаль, не сделала фото. Официант Борислав учтив и расторопен. Отличное место для обеда или отдыха в спокойной атмосфере. Ставлю твердую пять.

Wi-fi практически не рабочий, к сожалению. Бываю каждое воскресение в бизнес зале. Почему то не могут обеспечить хоть какую то стабильную скорость.

Неплохой отель, чистый номер, персонал дружелюбный, из минусов дорогой ужин -700 руб. не стоит та еда которой они кормят, в ужин входит салат и второе, гораздо выгоднее ужинать в кафе, еще минус у меня в душе протекала душевая кабинка но это болезнь всех отелей)) В общем номер был хорошим (кроме душа) и место расположение отеля замечательное.

Хороший отель в центре города. не первый раз останавливаемся в этом отеле. Отличный шведский стол на завтрак, вкусно , разнообразно. Персонал вежливый и приветливый. В этот раз было небольшое разочарование- при уборке номера горничная не учла грязную посуду на столе и, к сожалению ванная комната была не на высоте по чистоте. И было сломано окно, а т.к. окна выходят на проезжую часть - было очень шумно. Поэтому 4(

Знакомство с отелем произошло в день свадьбы,снимали апартаменты! Все было на высшем уровне,номер чистый,красивый,очень уютный,персонал вежливый и услужливый!Завтрак безумно сытный и вкусный!Спасибо Вам за положительные эмоции в самый волнительный день!Хочу сказать,что второй раз были на годовщину свадьбы,прошел год,но ничего не изменилось-все было отлично как в первый раз!Думаю на следующую годовщину только к вам)))

При бронировании на сайте-скидка

Хороший, отель в центре города. Минус только в том, что номер выходил на проезжую часть и было мягко говоря шумно, при открытых окнах. Но к счастью в отеле в номерах есть кондиционеры. В моем номере он сломался и любезный персонал отеля предложил мне другой. Также можно отметить прекрасные завтраки в виде шведского стола, красивый тихий холл отеля имеющий два выхода, один из них в тихий дворик. Очень понравилось, спасибо, персоналу отеля, умеют они работать, молодцы! Так держать!

Была там полгода назад:) Очень понравился персонал - дружелюбный и любезный:)) Так же я очень удивилась, когда мы поднимались настрой этаж, то по стенам вселил настолько красивые картины, что можно было подумать, что находишься в галерее!! Хотелось бы еще там побывать, но живу в Екатеринбурге, так что... :))) Желаю только процветания!:)

Остановились в этом отеле. Персонал от администраторов до клининг-служащих очень вежливый. В комнате чисто, ремонт приличный, уютно. Завтрак по системе шведского стола поразил - как в лучших заграничных пятерках...неожиданно )) Но были и проблемы - из двух ключей от нашего номера работал только один, перепрограммировали второй - перестал работать первый и т.д. И по выезду потеряли наш чек, а т.к. мы находились в служебной командировке без чека пришлось бы возмещать стоимость номера, благо что в Екате есть филиал нашей компании, коллега из др. филиала может "отчитаться" за потраченную сумму. А так пришлось бы экспресс-почтой чек отправлять. Но в целом это не испортило впечатления от отеля, надеюсь, они быстро исправятся ))

Заказывали номер для сборов жениха и невесты в день свадьбы. Номер забронировали заранее. Потом еще звонили администраторам по некоторым вопросам, нам всегда отвечали вежливо, впечатления от звонков оставались всегда хорошие. Поселились без проблем. Президентские апартаменты шикарные, комплимент приятный. Была небольшая запара с доставкой завтрака в номер, но в итоге все нам принесли, и мы обожрались. Без проблем нам в номер принесли отпариватель из прачечной. Все понравилось, интерьеры красивые. Заслуженная пятерка.

На четвертом этаже воняет крайне не хорошо)

Приятный и тихий отель. Не навязчивый персонал. В номерах чисто и уютно. Трансфер организовали четко из аэропорта. Ресторан вполне домашний. Завтраки очень вкусные и Шведский стол разнообразный. Расположен удобно, в самом центре.

Не заказывайте такси на ресепшене. Они берут в 3 раза дороже.

Бесплатно для постоялцев тренажерный зал и сауна с 8:00 до 20:00.

Надо брать номера с видом на Высоцкий, и красиво и шум с улицы не мешает

Мне очень нравится этот отель и я всегда в нем останавливаюсь. Но есть и недостатки: 1. при заказе трансфера простоял в аэропорту больше часа, а водитель как оказалось, стесняется показывать табличку, сидел в машине и отключил телефон 2. как-то забронировал номер, а когда приехал в наличии был только номер для курящих, а там все-таки есть запах все остальное просто супер!

Отель в самом центре города, а потому довольно дорогой. Сервис ненавязчивый, в номере довольно уютно и чисто, если не считать заляпанный грязной обувью ковролин. Интерьер этажей позитивный, так что приятно находиться не только в номере но и сразу после входа в гостиницу. Номер достался с видом на гостиничную парковку и двор жилого дома - довольно унылое зрелище, разве что вечером можно было поглядеть на подсветку БЦ "Высоцкий". К тому же на первом этаже этого дома располагается много кафе и ресторанов, так что неприятным гулом вентиляции сопровождалось любое открытие окна. Благо в номере установлен кондиционер и часто открывать окна не нужно. В санузле помимо стандартных мыла, шампуня и геля для душа были выложены шапочка для волос и даже набор из зубной щетки и маленького тюбика зубной пасты. В стоимость проживания включен завтрак по системе "шведский стол". Особым разнообразием за 2 дня он не поразил, но и голодным не оставил.

Стоимость парковки гранд отеля (заезд с красноармейской) - 100р. Вне зависимости: на час вы оставили машину или на сутки

Я ехал из челябинска 4 часа. Здесь тепло тихо и не трясет. Это хорошо.

А мне понравилось, годные номера, внимательный персонал, отличные завтраки, стабильный интернет и конечно отличное расположение - в самом центре города. В общем, хороший вариант бюджетного класса