Добрый день! Заказывал в данной компании картридж, по телефону приняли заказ, сказали, чио на следующий день можно будет забирать, придёт смс уведомление о готовности. В итоге смс не пришло, дозвонились до офиса, они данный заказ не видят, менеджер, который оформлял заказ вообще трубки не берёт, детский сад.... Зря потраченное время

В связи с тем, что вы удалили предыдущий аккаунт СЦ Готти на flamp.ru, отвечаю вам на вашу клевету здесь: Сервисный центр (если конечно после такой ЛЖИ вас вообще можно назвать сервисным центром) Готти, оставлять подобного рода ответные отзывы противоположные действительности, и восхвалять тем самым вас, как СЦ - совсем непрофессионально, хотя и о каком профессионализме может идти здесь речь... Я являюсь вашим клиентом, а значит вы должны предоставить услугу на должном уровне, помимо того, что вы НЕ МОЖЕТЕ этого сделать (устранить заявленные проблемы с первого обращения), вы позволяете себе опуститься до такого уровня, искажая факты действительности во благо формирования положительной репутации вашей организации (но подобными методами сделать это у вас не получится). Зная то, как вы обходитесь с клиентами, на какие выдумки готовы, никогда к вам не обратилась бы. На месте вашего генерального директора Зорина Владислава Леонидовича, я очень сильно бы задумалась, нужны ли такие сотрудники вообще, которые только "строчат" подобного рода лжеотзывы, а качественную услугу оказать не могут. Молчу уже об эффективной составляющей и упущенной прибыли организации из-за подобного рода непрофессиональных решений. Конечно понимаю, что Владислав Леонидович - человек занятой, поэтому хотелось бы обратиться к заместителю генерального директора по работе с персоналом Евгению Александровичу, с просьбой обратить внимание на профессиональные навыки ваших сотрудников, извините за мой моветон, языками только чесать и умеют, да восхвалять себя в отзывах. Теперь по порядку прокомментирую ваш ЛЖЕотзыв: 1. "уровень шума при работе вашего ноутбука находился в пределах допустимых производителем значений - как во время первого, так и во время второго обращения" - вам самим то не смешно? Первое обращение: заявленная проблема (сильно гудит, шумит и греется, тормозит и зависает). Дата приема: 23.12.2016 Сотрудник согласился с завяленной проблемой и принял ноутбук на ремонт. Дата устранения недостатков: 18.01.2017 - Результаты диагностики, цитирую "было выявлено нарушение в жестком диске, установка ОС". Итог - Замена жесткого диска. Далее, в первый же день после проверки работоспособности ноутбука уже дома, была крайне удивлена, ноутбук ГУДИТ также, как при обращении. Спрашивается, чем занимался сервисный центр ЦЕЛЫХ 16 рабочих дней (с учетом вычета всех выходных и праздников)? 2. А далее самое интересное, при повторном обращении 20.01.2017, ваш сотрудник, который стоит на приеме техники, с полной уверенностью утверждает, что они все починили и аппарат исправен. "Ну а если не исправен, продемонстрируйте мне это здесь", при демонстрации неисправленной проблемы, даже при шумно работающем кондиционере (обогревателе на входе, чтобы вы понимали какой там шум был) от ноутбука исходил просто ужасный гул, на что реакцию сотрудника не описать словами: на лице застыло изумление, шок, и как говорят, ГЛАЗА ПО ПЯТЬ КОПЕЕК. И после этого вы утверждаете: "уровень шума при работе вашего ноутбука находился в пределах допустимых производителем значений - как во время первого, так и во время второго обращения" Даты второго обращение: 20.01.2017 - 31.01.2017 Результаты диагностики: нарушение в вентиляторе. Итог: замена вентилятора, аппарат исправен. Но уровень шума для нормальной работы так и не стал допустимым и соответствующим такой же модели ноутбука ASUS K501L с ветрины магазина М. Видео. В сухом остатке имеем два обращения в ваш СЦ, после второго - проблема обращения устранена только на половину. Куча потерянного времени и нервов. И отзыв я свой оставляю по большей части не для Вас, а для других людей, перед которыми стоит выбор идти или не идти в Ваш сервисный центр. Так вот мой совет - НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Уважаемые покупатели, не приобретайте в данной организации НИЧЕГО!!! Купили в фирме Готти не дешевый ноутбук, который оказался с встроенным дефектом, 6 раз возили в сервис, но нам говорили, что с ним все хорошо. Конечно подали в суд, проводили 3 судебные экспертизы, 2подтвердили неисправность, а третья, выбранная стороной Готти, конечно неисправность не подтвердила!!! Суд не поверил сам себе(своим же назначенным экспертизам) и встал на сторону Готти! Люди, не тратьте свои деньги, время и нервы-не покупайте товары в магазинах Готти!!!

Пришлось к сожалению обратиться в данный сервис центр. В самом Готти ничего не брал, взял в интернет магазине NEXT4U (ООО "Кверти") компрессор автомобильный DeFort DCC-260-AC Всё бы было нормально, но он вдруг сломался, сдал его в сервис Defort, там дали заключение не ремонтируется подлежит возврату в торговую сеть. Вот тут и началось: Принёс я его в NEXT4U там меня перенаправили в данный сервисный центр Готти. Сдал, говорю хочу получить деньги. В конце недели (14.02.2014) позвонила девушка из сервиса и сказала деньги вернуть не могут не полная комплектация - не хватает сумки (её у меня не было в комплекте). Объясняю посмотрите в интернет магазинах комплектацию там НЕТ сумки. В ответ грубо - либо сумка и возврат денег, либо замена с изъятием сумки. Согласился на замену, получил компрессор в заводской упаковке, открыл сумки нет, и никто не пытался её от туда изъять. В общем врут и не краснеют. Если начальство Готти читает эти отзывы потрудитель объяснить наглое враньё своего персонала. Хотя подозреваю объяснений не будет.