Новосибирск, Выборная, 142/3 (1 этаж)
Категория | Супермаркеты |
Город | Новосибирск |
Адрес | Выборная, 142/3 (1 этаж) |
Телефон | +7(383)263-18-32 +7(909)532-93-76 |
Сайт | gorozhanka.sibgigant.ru |
Здравствуйте! Не раз сталкивалась с проблемами в этом магазине, но сегодня уже достало! Побудило все же оставить отзыв - хамское отношение работников зала к покупателям. Сегодня делала покупки в м-не Горожанка по ул.Выборная, 142/3. Интересовала сметана, которую я на днях покупала за 39, ... р., т.е. со скидкой. Нашла только 1 банку, начала смотреть сроки и указанный вес товара. Рядом девушка, сотрудница магазина, выкладывала товар. В какой-то момент она вырывает у меня банку из рук и говорит, что это не то. На мой вопрос, в чем дело, она не ответила. Я опешила от такого обращения, но начала искать другой товар, подумав, что может быть акция закончилась и т.п. Не увидев ценника на выбранный товар, который как раз она и выкладывала, я вынуждена была обратиться к этой девушке снова за уточнением стоимости, и спросив сразу, не отберет ли она у меня и эту сметану. Пришлось спрашивать 2 раза, т.к. она почему-то игнорировала мои вопросы. Не получив в итоге ответа, на 3й раз спросила, знает ли она вообще цену. Ответила, что не знает и нужно пробивать на кассе. Уточняю у нее, что она МНЕ предлагает сбегать на кассу для выяснения цены, а если меня она не устроит, вернуть товар обратно на место? Оказалось, что разумеется! Мало того, что в Ваших магазинах постоянная беда с ценниками, так еще и покупатели должны бегать с кучей товара, узнавать его стоимость и положить обратно, если не устроит цена. Просто свинство! Примите меры, пожалуйста, а то посещать данный магазин желание пропадает.
Отправлено 6 лет назад
От O1ga
Сказать, что удивлена - это ничего не сказать. :((( При таком огромном ассортименте такая бездарная выкладка, повсюду тележки с продукцией, грязно, неопрятно. На части продукции отсутствует срок годности, что действительно отбивает всякое желание совершать у вас покупки. Стандартно всегда и везде - более свежие продукты - молоко, йогурты убираем подальше, чтобы, кому это не важно, хватали то, что прямо перед глазами. Это простительно, так не только у вас, но вот такая неразбериха... Печально. Многое зависит, конечно же, от директора магазина, видимо по мнению директрисы Карих Екатерины Олеговны то, в каком виде магазин - нормально. Очень невоспитанная женщина, грубит, хамит, на вопросы о сроке годности ничего вразумительного ответить не смогла, пробурчала что-то невнятное, но вроде как товар этот убрали. Думаю, как только я вышла, на него налепили свежую этикетку, и он пошел на полку. В общем, к вам пропало желание ходить...
Отправлено 6 лет назад
От Анастасия
Очень и очень печальный магазин. Выкладка отвратительная. На части товара отсутствует информация о сроках годности. В итоге пропадает доверие в целом к магазину. Брать ничего не стали. Но! Представьте наше удивление, когда на выходе через кассу сработала рамка, будто мы что-то украли. Грубый охранник приказал предоставить личные вещи для досмотра. На каком основании, простите? В итоге пока он нас прессовал, рамка звенела практически постоянно причем на разных людей и у разных касс. Может, пора поставить нормальное оборудование? А не заниматься незаконным обыском порядочных людей? К вам больше ни ногой. Благо выбор магазинов на Выборной зашкаливает. А вы дальше работайте с продуктами с непонятными сроками годности, с неработающими рамками и с грубым персоналом.
Отправлено 6 лет назад
От aliska.veselova.95
Здравствуйте. Захожу к вам часто рядом живу. Сегодня была крайне удивлена ,когда увидела всех кассиров ( даже женщин в немолодом возрасте ,стоя возле касс , бедные с ноги на ногу переступают). ЧТО ЭТО ? Вы так унижаете своих сотрудников!
Отправлено 6 лет назад
От Pakesha Oooooo
Стали появляться гигантские очереди!!! Понимаю, в будние дни в час пик: с 6-7 вечера. Например, как вчера! Но в выходные тоже удается постоять, когда работает 1 касса на весь магазин! Плюс: не работают рамки на входе!!! И приходится, ничего не купив или просто от нежелания толкаться и терять время, выходить через кассы, через гигантские толпы людей, мамочек с колясками и т.д.! Более того. Хотела купить вареники "Расторгуевские" с картофелем и грибами. Обратила внимание, что на тех пачках, которые лежали сверху, не пробилась дата и время изготовления!!! А только на тех упаковках, которые лежали внизу: 25.05.18. А как теперь понимать, что продукт свежий и пригоден к приготовлению?! По всей видимости, партию не просматривал принимающий сотрудник. Иначе как Вы лично будете потом определять, что товар просрочен?
Отправлено 6 лет назад
От ИрэнКузнец
Дорогая администрация "Горожанки",скажите, для чего устраиваются акции вроде "утренний скидки 15%", если по факту у вас до 12 -13 часов дня полки с молоком,сметаной,хлебом,пустые? Или вы полагаете что молодые мамочки в декрете и пенсионеры (которые составляют основную покупающую массу утром) будут брать минералку и соки с кофе и алкоголем ? Сегодня пришла за молоком - полки пустые, СОВСЕМ. К слову сказать-на часах 12 дня. Ни молока ,ни сметаны, ни кефира. Ну не хватает времени выставить,вывезите на палеттах. Хотела взять пряники - к ним не подойти,стоят палетты с минералкой ,стоят так, что протиснуться к пряникам и сушкам невозможно.Во всех проходах стоят телеги с коробками, с товаром,и ни одного человека кто бы выгружал эти коробки.И это не 8 утра, а разгар рабочего дня.И такой бардак творится в магазине не первый день.Хотела взять крупы,кроме пшена ,и непонятного вида риса из недорогих круп нет ничего,пустые полки.Я могу понять это в 9 утра (не успели вывезти в зал )но в разгар рабочего дня.....Впечатление такое, что администрации магазина глубоко плевать на то, что в зале творится,никто ни за чем не следит.Бардак.И отдельно хотелось бы про тележки для покупателей сказать,их просто нет.Сказать что покупатели разобрали - нет. В зале ходит от силы 15 покупателей, и большая часть из них с корзинками. Чтобы найти тележку надо очень постараться. А телеги у вас стоят между стеллажами, заполненные пустыми коробками, коробками с товаром,стоят часами. Оценка вашему магазину 3 - за бардак.
Отправлено 6 лет назад
От anatoleva
3.05.18 приобрела красивый пирог баноновый! За завтраком очень разочаровалась во вкусе пирога! При его осмотре поняли что он сделан из очисток банана! Из кожуры! Администраторы и пекари, вы это сами пробовали?
Отправлено 6 лет назад
От Кристина Корчагина
Ребята, ну верните уже в матрицу мороженое ангария!!!Раньше Всегда мимо заезжала за ним, а теперь его не стало.
Отправлено 6 лет назад
От Za_pravdu
Горожанка постоянно покупаю у вас продукты всегда был доволен вами но сегодня это капец!!! Жена попросила купить шампанское заехав по дороге к вам приступил к выбору и что я увидел цены у вас с космоса взяты? Где вы такие цены взяли? Везде она логичное стоит раза в 2 а то и в три дешевле! Ну это же бред полный. Пришлось идти к вашим конкурентом и покупать там. Так как даже моя вип карта не даст скидки 70% вы когда цены ставите чем думаете? Или цены сами придумываете? Сегодня 31 декабря? И вы единственный магазин где есть шампанское???
Отправлено 6 лет назад
От Дмитрий
На днях посетила данный магазин и была очень удивлена персоналом в отделе разливных напитков. Как только я подошла к отделу и начала просить молодого человека в кепке на затылке, разговаривающего по телефону ( оказывается это продавец) налить квас, сразу же подучила резкий и недовольный ответ: ничего нет. Я понимаю, что отвлекаю его от телефонного разговора, но все же это его работа.
Отправлено 6 лет назад
От Юлия
Сегодня с утра зашла с работы купить себе чего нибудь на завтрак. Замечу ,что хожу к вам вечером после 10, и с утра почти каждый день. Пришла в 9:20 салатов и горячих блюд нет. Вообще. Зато есть вчерашние продукты, которым дали второй шанс на жизнь. Вчера 10.03 также как и сегодня утром стояла поникшая картошка, заверенная рыба и прочее.даже салат с капустой. Я все понимаю, администрация не хочет списывать однодневную продукцию, но зачем обманывать и продавать старое? Возле овощей был просто ужасный грязный пол, персонала не заметила и это их не волнует. Примите меры, чистота и свежесть продукции это главное. А за свежие блинчики спасибо!
Отправлено 6 лет назад
От tassbog1
Обращайте внимание на ценники на ветрине и в чеке, особенно касается акций. Сегодня яйца брала на ветрине 183 рубля, на кассе пробивается 200 руб., тут же с сотрудником идём разбираться,разводит руками, беру другие 59 руб.,уточняю цена правильная,уверяют что да. Иду на кассу пробиваются, как 66 руб.(со скидкой). Аналогично было с чаем и ещё много чем. Чистой воды надувательство, человек видит привлекательную цену,берет товар, да и что говорить, когда расчитываемся за товар,редко кто смотрит что там в чеке,тем более когда несколько позиций. В итоге получается,что и акций то нет никаких ( не говорю про все). Ставлю оценку 3, т.к.это ближайший магазин от дома и все равно туда приходится ходить. Но вот эти "акции" портят всю картину!!!
Отправлено 6 лет назад
От Алина Машукова
Лично мне больше по душе Горожанка на Вилюйской. Сюда захожу, только если мимо иду. И вот сколько раз не заходила специально за охлажденной тушкой курицы, ни разу её в наличии не было. Впрочем, как и сегодня. Ещё одна проблема Горожанки-это мороженное. Часто устраивают акции. Мороженого по акции также либо нет в наличии, либо его в общем холодильнике не найдешь, т.к все ценники стоят подряд , а не напротив товара, либо на кассе выбивают совсем не по акционной цене.
Отправлено 6 лет назад
От Лилия
Далеко не всегда нравиться собственное производство, на какие-то товары цены прилично выше, чем рядом в Мария-ра. Из плюсов - большой аасортимент
Отправлено 6 лет назад
От Марина
Частый покупатель данного магазина. Решили попробовать курицу гриль.. Подозрения были что она не первой свежести..но когда она воняет кислятиной это крах товарищи. Не пошли возвращать товар т.к. время уже было поздно Оценка 3 т.к. салаты никогда не подводили.
Отправлено 6 лет назад
От Анна
Зашла 31 декабря купить икру лососевую по акции за 249 рублей. Она оказалась просто ужасной, воняла селёдкой, была маслянистой, в банке была в основном вода. Хотя по срокам все было вроде нормально. Больше в этот магазин ни ногой!!! Такой продукцией торговать нельзя! Обидно за потраченные деньги, и испорченное праздничное настроение!
Отправлено 6 лет назад
От Наташа Куприна
Живу рядом и захожу иногда за покупками, преимущественно акционными, потому как на большинство товаров идет колоссальная накрутка, ну это уже дело компании. Мое основное недовольство связано с некорректными ценниками, либо же их отсутствием. Во втором случае тихий ужас: я конечно понимаю, что магазин большой и каждый сотрудник отвечает за определенную секцию, но когда обращаешься к трем продавцам дабы узнать цену и все как один твердят - ой, а это не моя секция - впадаю в полный ступор. Ну так вы позовите того человека, который компетентен в этом вопросе, почему я то должна ждать и гадать на кофейной гуще с целью определения цены. И еще один момент, если вы уже рассчитались на кассе за товар и потом обнаружили что цена в чеке и ценнике не совпадает, то магазин обязан вернуть разницу - по крайней мере в других розничных сетях так и происходит. Здесь же оформляют покупательский возврат, я понимаю, что не хочется работать в минус и возвращать разницу, но тогда делайте так, чтобы такие ситуации сводились к минимуму.
Отправлено 7 лет назад
От Кристина
Ужасная ситуация с ценниками. На мороженное, если оно еще и дорогое, узнать цену просто не реально, на хлеб и лаваш, пельмени такая же ситуация. Ушел без покупки, не люблю брать кота в мешке. Не успеваете сами просите поставшиков следить за порядком. Мерчендайзинг еще вроде не отменяли.
Отправлено 7 лет назад
От 07480
Кассиры видимо уставшие от жизни люди, а так ассортимент хороший. Единственный магазин на Выборной,где есть моя любимая мороженка.
Отправлено 7 лет назад
От Пипетка
Купила блины банан нутелла 1.12.17, пришла домой и обнаружила, что блины с печенью и морковью. Сразу же пошла поменяла блины с печенью на блины с бананом и нутеллой, но снова они оказались с печенью и морковью. Не очень приятный сюрприз.
Отправлено 7 лет назад
От Любовь
Блин, спасибо большое!) Утром разменяли деньги)) и подсказали как с разменом в следующий раз брать деньги из банкомата))) это не про продукты, продукты всегда берем свежие)) вкусные киви по акции завозите, в прошлом году были вкусные грейпфруты, в этом уже не то) ну все равно всегда ходим к вам
Отправлено 7 лет назад
От Аленчик Татарова
Здравствуйте!!!А поясните пожалуйста, почему ваши сотрудники,в частности это Людмила ,как я понимаю ваш администратор,разговаривает МАТОМ? Я ужаснулся,не ужели у вас это в порядке вещей?вроде как пришел в магазин за покупками,больше не ногой к вам,ужасное обслуживание,и отношение в целом!!!
Отправлено 7 лет назад
От Игорь.
Горожанка очень удобный магазин на выборной качественные и свежие продукты ну и приятный бонус конечно что победили очереди. Ну и персонал конечно приветливый
Отправлено 7 лет назад
От Дмитрий
На мой взгляд на Выборной «Горожанка» продолжает оставаться лучшим магазином. Здесь самый большой ассортимент. Конечно, есть рядом магазины с такими же товарами, в которых они дешевле, но здесь можно купить практически все, что тебе надо, а в другие идёшь только за чем-то одним. А иногда здесь приятные акции со значительным снижением цены. Нравится, что на кассах нет больших и долгих очередей, они почти все всегда работают. Кассиры вежливые, и меня совсем не напрягает, если у них не оказывается несчастных 10-20 копеек сдачи. Но вот что очень сильно раздражает и хочется, чтобы администрация всё-таки занималась этими организационными вопросами. Во-первых, не хватает кабинок для хранения сумок, особенно в час пик вечером. Во-вторых, не очень удобно расположен стол, на котором покупатели складывают покупки. Рядом, почти впритык – эскалатор. А сегодня впритык с другой стороны расположилась стойка МТС по раздаче сим-карт. К столу подойти невозможно. Кто разрешил этой стойке МТС расположиться именно здесь? В-третьих, сегодня в дверях напротив кабинок для сумок сидел в инвалидном кресле нищий. Он особо не мешал, но это все равно недопустимый бардак. В-четвертых, не хватает освещения. Горит одна вывеска у входа и всё. Почему нельзя повесть два-три фонаря на фасаде по все длине? Тащишься в темноте по тротуару от парковки до входа. Посмотришь у других ТЦ - освещается вся территория по всему периметру так, что светлее, чем днём. Может быть, это проблема всего ТЦ «Пассаж» в целом, то тогда решайте проблему с его администрацией, но 90% посетителей – это покупатели «Горожанки», поэтому пишу именно здесь.
Отправлено 7 лет назад
От mk
В целом мне давно нравился этот магазин, тем более, на Выборной в смысле приличных магазинов вообще долго было туго. В последнее время немного хуже стало обслуживание, особенно продавцов кулинарии, которые одеты в какую-то другую форму и, видимо, работают здесь временно. Немного не понятно, зачем таких брать, если они даже не могут сказать ни по составу, ни по срокам годности готовых блюд. А ведь ими же отравиться можно!
Отправлено 7 лет назад
От Марина Иванова
Добрый день, честно говоря мой самый любимый магазин. Всегда свежие продукты, улыбчивые кассиры. Этой сети не стоит бояться Александра Молочко:) Всем советую:)
Отправлено 7 лет назад
От Валерия
Горожанка очень хорошая! Расположена в удобном месте, все красиво и уютно. Просроченного товара пока не наблюдалось. Продавцы в основном доброжелательны.
Отправлено 7 лет назад
От OwenBlare
Вчера была огорошена инцидентом. Совершила мелкую покупку на сумму 55 рублей 70 копеек. Подала сторублевую купюру, а сдачу получила 44 рубля ровно. Изначально значения не придала, сдачу забрала и пошла. Зайдя в скоморохи, которые находятся в соседнем здании не хватило 10 копеек и я задумалась.. Раньше очень сильно раздражили копейки. Горожанка - единственный магазин, который требовал или давал сдачу десятикопеечными монетами, иногда и пятикопеечным (я искренне думала, что они выведены из обихода). В крупных гипермаркетах делают же такую скидку, что эти монеты округляются, по крайней мере, я эти десятикопеечные монеты там не встречала. Из горожанки же у меня лежит полный пакет этих копеек. Так вот, за последние три дня у меня сдача была "круглой". Тут же смотрю в чек, а в чеке 55 рублей 70 копеек. Сдача 44 рубля ровно. Вопрос: где 30 копеек? Придя домой и просмотрев чеки за предыдущие дни, оказалось, что в совокупности горожанка задолжала мне 70 копеек. Как это понимать? 70 копеек сумма смехотворная. Но! Сколько таких, как я проходит за день? Поток покупателей бешеный. Я негодую. Далее ситуация позабавила с акционными креветками. В продаже были креветки Вичи по акции с желтым ценником. Взяв их, на кассе они пробились по полной цене. У кассира спрашиваю, как так получается? Кассир говорит, что она не может знать и зовет администратора. С администратором идем к холодильникам с креветками. Креветки действительно по акции с желтым ценником. Зовет сотрудницу холодного цеха и просит выяснить в чем проблема. Та же покидает зал с креветками и, якобы, пытается что-то выяснить. Возвращаясь говорит, что компьютер висит и они не могут пробить по той цене, что указана в ценнике. Объясняю понятие "публичной оферты", что продать они мне обязаны по указанной цене и моей печали в том нет, что компьютер висит. Другие товары-то бьются! В отказ и креветки не продали. Жаль.
Отправлено 7 лет назад
От Нахалка
Мне очень нравится этот супермаркет. Брала шашлык, 3 вида из свинины. Он просто божественен! Девушка продавец учла все пожелания и выбрала нам хорошие кусочки и овощи тоже положила. Спасибо ей за это. Всегда беру салаты, они всегда свежие. Единственный минус был с молоком. Не знаю почему,но как открыла упаковку, молоко воняло рыбой, хотя срок годности еще позволял неделю употреблять продукт. Овощи похуже стали, может это с приходом лета. Ну и всегда чистенько и аккуратно.
Отправлено 7 лет назад
От Vodichka
Уже писала отзыв о горожанке, хочу дополнить) очень понравилась акция с ножами, ножи очень понравились!Надеюсь, что еще что-нибудь придумаете) также нравится акция на чаи (100 пакетиков). Вообще ни езжу по лентам и ашанам, практически все закупаю тут, у дома-в горожанке. Единственный сетевой магазин, где можно взять приличные фрукты и овощи (в соседнем магните просто жуть). Не особо понравилось картофельное пюре, какое-то сладковатое было (но для меня некритично, так как это был редкий случай покупки готовой еды). Еще нравится вежливый персонал.
Отправлено 7 лет назад
От Iris
А мне хочется поблагодарить горожанку за вкусный шашлык! Собрались с друзьями очень спонтанно на природу, времени разделывать мясо и мариновать самим категорически не было, поэтому на свой страх и риск взяли здесь, 4 разных вида шашлыка, все было очень вкусно, но особенно могу выделить шашлык из свинины по-грузински, очень мягкий, сочный и пикантный! Снижаю балл только за то, что рядом с девушкой, которая завешивала наш шашлык, стояла тетушка и громко орала, чтобы она накладывала все подряд, лук и другие овощи)) Также сейчас здесь по акции можно купить рис и гречку от Агромастера всего по 45 рублей, очень люблю эту марку, да и прочие скидки часто радуют, например чай Тесс 100 пак сейчас всего 139 рублей ☺
Отправлено 7 лет назад
От Happy Panda
Весь день катались по кладбищам, жутко голодные , а еще надо было ехать за посылкой! Решили зайти в магазин перекусить взять! Ассортимент мегаса и не удивительно хозяин один! Я взяла лапшу вок с курицей, а муж блинчики с мясом! К лапше прилагались палочки, в которых так же была зубачистка , её я увидела когда при вскрытии палочек она впилась мне глубоко под кожу! Лапша просто фу, цыпленок -это цыплячья кожа во фритюре без мяса, все слипшееся без соуса, изжога гарантирована! Блинчики мясо больше похоже на печень и вкус печень с мясом! Вывод -не стоит здесь перекусывать!
Отправлено 7 лет назад
От kochara
Сильно напрягает, что у некоторых товаров нет ценника или он спрятан под кучей других ценников так, что ни один из них невозможно прочитать. Продолжается это уже довольно давно. Особенно часто наблюдаю это в отделах с кондитерскими изделиями и овощными смесями.
Отправлено 7 лет назад
От arrhipov
Часто бываю в магазине, магазин нравится, но скользкая плитка на входе - это просто ад. В зимнее время невозможно пройти, ноги просто разъезжаются. А когда смотришь на людей в возрасте, то сердце замирает, ведь падения в таком возрасте крайне опасны. Надеюсь на решение вопроса, противоскользящие коврики не спасут ситуацию, так как вряд ли ими закроется все пространство с этой плиткой!
Отправлено 7 лет назад
От Snoopy
Вчера бабушка поскользнулась около магазина. Сегодня наложили гипс, перелом пальца. Мне и то приходится ходить там осторожно. Можно собраться всем, кто там пострадал и подать в суд! А таких уже немало.
Отправлено 7 лет назад
От Siberia_NSK
Хожу в" Горожанку"за покупками часто.Согласна с мнением многих-стало хуже. 1. Фрукты все (мандарины,бананы,апельсины,лимоны) стали пахнуть плесенью,такое впечатление ,что хранятся они в сыром помещении,да и закуплены были очень давно,плесень въелась в фрукты.Особенно жалко выглядят мандарины с бананами.Фрукты в горожанке я теперь не покупаю.Ассортимент стал хуже.Если в старом здании выбор риса был 6-7 наименований,то сейчас 2-3.и так по многим позициям круп и лапши.да и много другого.Видимо действительно сменилась администрация магазина и создает видимость работы. 2- СКОЛЬЗКО.Ну сколько можно писать об этом.Неужели вам не жалко своих покупателей?Многие просто перестанут ходить к вам потому что СКОЛЬЗКО.
Отправлено 7 лет назад
От anatoleva
Посещаю магазин также регулярно. Про работу магазина также ничего плохого написать не могу, оцениваю на хорошо - отлично (про некоторые недостатки уже писал раньше). Спасибо администрации и официальным представителям на флампе за быстрые и вежливые отклики. Но опять хочется написать про скользкое крыльцо и пол. Кое-что сделали – постелили и закрепили коврик на крыльце по центру – там, где проезд для колясок и где зимой автоматические двери закрыты. А у самой двери, где люди входят в магазин ничего не постелили – также по-прежнему невозможно скользко. Уважаемая администрация, ну неужели так трудно самим понять: где действительно скользко? Да и понимать нечего – там скользко везде, потому что эта скользкая плитка выложена чуть ли не от самой дороги. В конце концов, надо уже что-то делать более значимое по размеру, чтобы можно было нормально подойти и уйти из магазина, не опасаясь покалечиться. На худой конец перестаньте очищать снег с этой плитки, по нему гораздо безопасней получается. А если кто-то покалечится – то точно может подавать в суд. Поставленная низкая оценка – только из-за этого, и из-за этого магазин иногда посещать не хочется.
Отправлено 8 лет назад
От mk
Поставлю пятерку, не смотря на минусы, так как летом когда магазин переезжал и был закрыт несколько дней, мне со своим нестандартным питанием очень не хватало ряда продуктов, которые в других магазинах в округе отсутствовали. По сути 5ка-за ассортимент, так как ценовая политика тут чуть выше чем у других. Плюс один раз довелось купить зефир "Di&Di" из отдела "здорового питания" он был с плесенью, но при покупке было не видно из-за упаковки, когда принесла обратно мне вернули сразу же деньги и извинились моментально, что приятно, так как я понимаю, что тут вина производителя, а магазин сделал все, чтобы загладить его вину. Единственное, как многие говорили, вокруг магазина очень сколько, что забавно, ведь чуть подальше, там где не чистят снег, он примят и не скользит :))
Отправлено 8 лет назад
От АлисаТверина
Доброго всем дня. Данный отзыв не столько о магазине, сколько о здании и адресован руководству. У вас в здании очень скользко, не только на входной группе, но и в самом помещении. Не ждите несчастных случаев. примите меры. Я свою ногу уже лечу, после того, как подскользнулась в вашем здании. И хотелось бы, чтобы тепло, в прямом смысле, пришло в это здание.
Отправлено 8 лет назад
От iren graffan
Единица – это оценка не за качество продуктов и не за обслуживание, а просто за ужасное состояние входа. Очень хочется обратиться к руководству магазина и, может быть, к руководству всего «Сибирского гиганта». Может быть это больше претензии к торговому центру «Пассаж», в котором располагается «Горожанка», но именно сюда идёт подавляющее большинство покупателей. Об этом хотелось написать уже недели две как, но надеялся, что руководство видит это и что-то сделает. Зайти в магазин в зимнее время оказалось нелёгким испытанием или даже подвигом. Кто же такой умный догадался вымостить вход в магазин такой скользкой плиткой? Это, скорей всего, вопрос к строителям, но с этим надо теперь что-то делать. Неужели никто до сих пор не догадался положить на эту плитку коврик как на улице перед входом, так и уже внутри помещения между дверями. Коврик предусмотрен между автоматическими дверями, которые на зиму отключили, а у двери как раз коврика нет. Или как всегда дожидаются несчастного случая, когда кто-то поскользнётся и сломает ногу? Тогда гневными отзывами на флампе руководство не отделается. А ещё, входная дверь настолько тяжело открывается (видимо из-за доводчика), что мне, мужику приходится прикладывать силу. Как её открывают бабушки или дети, вообще не представляю. И последнее пожелание: хотелось, чтобы ещё стоял стол возле кабинок, в которых покупатели оставляют свои сумки. Стол стоит возле входа в торговый зал, но возле кабинок – тоже было бы удобно.
Отправлено 8 лет назад
От mk
Про рыбный отдел. Зашла сегодня, 17.10, в 19:30 за рыбой. Попросили почистить. Девушка сходила за парнем-чистильщиком, он пришел и сказал, что уже не может почистить. Я спросила, в какие часы они чистят, сказали что-то невнятное про "в основном по утрам"... Я растерялась и взяла так. Только на кассе сообразила, что можно спросить про вольность продавца у администратора. Но конец дня не самое подходящее время скандалить, сил и так не особо. В общем знай, милая Горожанка, что нет у вас такого конкурентного преимущества как чистка рыбы, и ваш персонал портит вам репутацию. Хорошо, что рядом Камшат имеется.
Отправлено 8 лет назад
От moloda
В 23.40 уже закрылись, хотя режим работы до 24.00. Никаких объявлений на двери нет о технических причинах того что закрылись раньше.
Отправлено 8 лет назад
От irina_xxxx
Может пока в целом на отлично и не тянет, но захотелось пятёрку поставить за изменения к лучшему по сравнению со старым магазином. 1. Раньше в старом магазине просто невозможно было ходить с тележкой, проходы в принципе не позволяли, а в новом гораздо просторней - в общем, без особых проблем. 2. Стало больше касс и пока ещё не попадал в очередь длиннее 3 человек. Хотя сами кассы стали менее удобными. 3. Пока проводятся хорошие акции, очень приятно. 4. Видимо прислушались к моим замечаниям к молочному отделу (раньше направлял по электронной почте). Гораздо удобнее разложен товар, а главное, эти текущие сладкие сырки разложили в поддоны и они больше не пачкают соседний товар. Но конечно здесь также имеют место определённые проблемы и неудобства. Например, утрами до 12 часов, в магазине шаром покати. Из того, что тебе требуется, на полках просто нет, хотя на складе наверняка есть. То есть, в тот период, на который широко разрекламирована 15% скидка, в магазине делать нечего. Очень много овощей и фруктов на прилавке в непотребном состоянии, такие подлежат только списыванию. Отдельно хочу отметить арбузы, которые регулярно покупал только здесь весь август и сентябрь. Все были очень вкусные и сладкие. Только однажды в августе был неудачный поход за арбузом сюда, когда они оказались раздавленными и мягкими, но на следующий день таких уже не было.
Отправлено 8 лет назад
От mk
ну что сказать, стандартная горожанка. Когда то заходила сюда регулярно, потом стала реже, потому что переехали, потом совсем перестала ходить. тут на днях получилось побывать рядом, думаю "зайду". Ну что Вы думаете, все стало хуже!! раньше было чистенько, поддоны на пути не стояли, было прияно походить и повыбирать продукты, хоз средства (может управляющий залом поменялся или еще что, не знаю). Вобщем расстроилась, раньше был мой любимый супермаркет, даже ездила специально. Теперь даже и желания нет туда возвращаться. Очень сожалею(
Отправлено 8 лет назад
От irina_83_nov
Отзыв касается только отдела пива на розлив. Купил сегодня вечером 1 литр пива Келлерс Темное. Еще когда парень продавец наливал в бутылку, немного смутило, что залилось пол бутылки пены. Парень что-то "поколдовал" и в итоге налил полную бутылку. Сейчас, уже дома, попробовал и все стало ясно. Налили полупрокисшие остатки с кеги. Я постоянно беру это пиво и точно могу определить его вкус, когда оно свежее. То что мне продали сегодня, это просто старые остатки со дна кеги с ярким привкусом начала брожения. А пиво, кстати так сказать, что-то вроде 140 руб./литр. Если не можете продать, то не надо наливать просроченно полупрокисшее пиво, лишь бы от него избавиться.
Отправлено 8 лет назад
От drynich
Типичная картина в "Горожанке". Поддоны с товаром, намертво перегораживающие проход в оживленном отделе. Тут даже без багажа с другими людьми разминуться тесно, а мне, с коляской, вообще проще купить молоко и сыр в другом месте, чем пытаться как-то маневрировать в этой пробке. И это постоянная картина, между прочим. Ладно бы возле этого поддона стоял сотрудник, расставляющий товар по полкам. Понимаю, временное неудобство. Но рядом никого. Просто поддон посреди дороги. В соседнем проходе, кстати, тоже. Люблю этот магазин за ассортимент и близость к дому. Люблю за то, что редко встретишь здесь дикую очередь к одной единственной кассе. Но с проходами здесь определенно проблема.
Отправлено 8 лет назад
От Jumbojet
Ну да уж уважаемая администрация что то вы явно перебарщиваете с климатом в магазине. В нём просто невозможно больше 10 минут находиться, летом в майке замерзаешь напрочь. Ребёнок плачет что холодно. А бедные сотрудники, мне их просто жалко работают чуть ли не в куртках. Это ведь магазин а не огромный холодильник.
Отправлено 8 лет назад
От ja56359
Вот вроде хороший магазин, есть выбор, приемлемые цены, но почему-то во многих магазинах этой сети невозможно ходить по проходам что-нибудь не задев. Вечно стоят какие-то поддоны, коробки. С коляской протискиваться очень не удобно. После открытия новых магазинов на Выборной хоть кассы начали нормально работать, а то вечно были большие очереди и одна-две работающие кассы.
Отправлено 8 лет назад
От Светлана
Очень понравилось, что отстроили новое здание. Стало намного чище и уютнее. Единственное, что не изменилось - огромная очередь при 2 открытых кассах
Отправлено 8 лет назад
От green_MP