Недавно поставили нового продавца на готовую продукцию,быстро обслуживает и чисто,в отличии ,от предыдущих

Хожу в горожанку на троллейной уже три года. Устала ругаться с администратором . Система тут отработана для обмана покупателей. Оксана николаевна Селиванова конечно возвращает деньги ,но воз и ныне там. У меня другой вопрос, к хозяину - вам мало навара ? нужно еще путем обмана? Пишу для покупателя-ПРОВЕРЯЙТЕ СВОИ ЧЕКИ!!!! Вешают желтые ценники,ну ясное дело-народ берет, пока акция. А в кассе пробивают цену без скидки. Селивнова кивает на нерадивых сотрудников,типа не успевают . Не успевают-меняйте,дополняйте. Вообще то покупателя не волнуют ваши заморочки.Мы деньги платим,еще и в очередях стоим. По этому я стала ходить теперь в пятерочку,там висят аппараты,которыми можно проверить цену.

Качество собственной продукции оставляет желать лучшего. Шли с мужем мимо, он был голодный после работы, и решил взять беляш с мясом . Оплатили покупки, вышли из магазина , попробовав пирожок, внутри оказался сырой фарш и сырое тесто внутри !!! Возвращаться не стали из-за 40 рублей, но осадок остался.

Значит магазин как и все подобные, ничего особенного, и просрочка бывает, короче как у всех.Единственгое обращение к администрации, вчера стоял 8 минут в надежде купить кусок рыбы, но бедная продавщица металась от прилавка с салатами к колбасе потом к мясу!Время было 10 вечера и образовались очереди у этих ветрин, администрация не оставляйте продавца одну, там минимум двух нужно!

В целом магазин не плохой, на выборочные продукты конечно!!! Просим обратить внимание на холодильник с замороженным сливочным маслом!! Все кучей постоянно, разобраться где какой ценник и продукт невозможно!!! Взяли масло за 29 рублей , долго сравнивала название и ценник, все верно, по факту на кассе цена оказалась 67!!!Вызвали администратора для отмены, а она ещё и нахамила!!! Ведь если бы ценники правильные были и вопросов бы не возникло!!!

Вечером после работы часто по пути захожу в этот магазин, ну все хорошо: и выбор разнообразный, цены средние, в кассу в такое время очередь всегда небольшая, но вот от колбасного отдела почти всегда уходим без покупок, продавца просто не дождаться!!!!! Как-то определитесь, чтобы в пиковое время у Вас везде присутствовали продавцы

А у меня совсем другая история! Сегодня (23.03) у нас вскрыли кабинку и украли сумку с вещами. Позвав охранника тот естественно начал: «Ну мы отвественности не несём и я сейчас другого приглашу». Ок, тогда в следующий раз мы пройдём с большим баулом! Это хорошо, что там ничего ценного не было. Пришёл второй охранник: «Да тут половина ключей чуть ли не в каждую кабинку подходит. Завтра подойдите, будет директор здесь» И что нам этот директор? Уж очень интересно знать, что он скажет. До этого бабушка рассказывала, что именно в этой горожанке происходит много краж. Люди, не оставляйте ничего в этих камерах хранения данного магазина, никогда!

Постоянно ходим к вам за покупками. Так вот фарш домашний всегда тухлый (один раз повезло был свежий), на Пархоменко пару раз брала, нареканий нет, но тут, смешивают свежий и залежавшийся и если часик фарш полежит в холодильнике, он начинает вонять и портиться, уже не первый раз его выкидываю, больше брать никогда не буду, лучше уж в специализированных магазинах. На куриный фарш претензий нет. Лепешка из тандыра супер, ребёнку нравится. Всегда свежая молочная продукция, за этим только к вам. Любили покупать выпечку в холидее (но увы их уже нет) хотели бы увидеть такой ассортимент у вас. Мясо тоже покупали в холидее (фермер центр) ни разу просроченного не попадалось, всё на высшем уровне. И про уборщицу... Стоишь выбираешь товар, а она едет на тебя как танк. Не очень приятно, когда спокойно не дают выбрать товар.

Уважаемые повара холодного цеха! Скажите пожалуйста, вы перед тем, как отдать блюда на прилавки, пробуете их сами? Сегодня в районе 8 часов вечера взяли салат «Цезарь», из нетронутого блюда, видимо только поставили, дома начали кушать и чуть с ума не сошли от остроты! Такое чувство, что соус состоял только из горчицы, так как был ТОЛЬКО ее вкус и острота! У этого салата не такой должен быть соус. Отвратительно.

Хожу в данный магазин практически каждый день. Часто приходится покупать готовую еду. И в какое бы время суток не пришла, постоянно в отделе с салатами нет продавца. Прошу администрацию магазина принять меры по расширению штата. Неоднократно приходилось уходить так и не дождавшись сотрудника магазина.

Добрый день! Прошу принять меры к кассиру Пырина А.А. ужасное, хамское отношение к покупателям. Это уже не первый раз. Сегодня делала покупку, у меня было достаточно большое колличество покупок, кассир сначала пробла товар а потом спросила про пакет. После чего она начала «складывать» закидывать все в пакет. Я сделала ей замечание очень тактично, что не нужно кидать сахар на торт. На что она дернулась, начала спорить со мной, и говорить что если меня не устраивает могу сама все сложить так как мне надо. Я попросила позвать АКЗ пока шел администратор я еще много чего выслушала, и конечная ее фраза была, ну сейчас меня уволят и кто же будет тут работать, все кассиры написали заявление на увольнение. (Мне это зачем слушать) подошел АКЗ я рассказала претензию, пока я говорила эта Анастасия раз пять ей сказала давай мне заявление на увольнение сил моих больше нет тут работать. И еще случай расскажу опять с этим же кассиром, неделю назад я утром забежала по быстрому купить ребенку дет.питание. стаю на кассе перед мною стояла бабушка расчитывалась, кассир спросила мелочи бабушка дастала из кармана начала отсчитывать кассиру в руку. Но у бабушки не хватило нужной суммы и она попросила ее ей вернуть. На что кассир скривила лицо громко цыкнула и кинула эту мелоч чуть ли ни в бабушку. Мне просто некогда было, вызывать АКЗ. Пырина хамка вечно с недовольным лицом. (Если ей так все надоело, не заставляйте ее работать у Вас)

Хотелось бы отметить работу пекаря лавашей в Вашем супермаркете. Очень приятный, вежливый сотрудник и лаваши у него ооочень вкусные, всегда свежие. Спасибо!

Всегда хожу в эту горожанку, нареканий нет. Но вот, пожалуйста, поговорите с женщинами,которые моют пол. Они своими машинами на ноги наезжают и истерично орут, чтобы ушли с их пути, а это напрягает - когда стоишь у полки,выбираешь товар, а она объехать не может. Потом возвращается снова и снова. Проще уйти в другой супермаркет. О клиентоориентированности не слышали? В других магазинах объедут, потому что комфорт клиента - прежде всего. Пока это единственный минус

Сегодня стал свидетелем такой ситуации.Стояли в очереди у кассы,девушка подала деньги кассиру та спросила мелочь на че девушка ответила что не ту,кассир попросила размен,охранник по рации сказал что надо размен,на че из рации принципиально прозвучала,цитирую дословно,мне осталось работать 20 минут,я ничего не понесу!!!,на че кассир недовольно сказала что ей нечем сдавать и пусть все ждут,потом начала рублями сдавать сдачу.У меня вопрос к руководству!Скажите,если у магазина нет размена,это чьи проблемы?Покупателей или магазина???Зачем нам слушать этот негатив,как сотрудники перепираются друг с другом?

Очень очень вкусный хлеб из тандыра. Мне нравится что он не просто испёк и на прилавках лежит, а видно как готовят и он очень тёплый. Продукты я ни разу не замечал простроченных. Ещё нравится хлеб который привозят из Восхода.

Здравствуйте. Ничего не имею против данной сети супермаркетов. Постоянно ходим в "Горожанку", только на Пархоменко. А сюда приезжаем за свежей пиццей. Но на днях удивились тому, что она теперь постоянно охлажденная, а не с пылу-жару, как было раньше. Плюс к этому, проходя мимо прилавка со свежим хлебом, заметила следующее: стоит на прилавке таз полный свежего теста, рядом мужчина мнет тесто...БЕЗ ПЕРЧАТОК..голыми руками!!! Насколько это верно в соответствии с санитарными нормами? Данную картину наблюдали 08.07.2017 ближе к вечеру.

Второй раз за неделю вижу две рабочие кассы и две очереди на 6+ человек. Сегодня оставил корзину с продуктами и ушёл, так как не было время на ожидание.

Горожанка, смени, плиз, пекаря хлеба (хотя пекарь - слишком громко сказано будет для человека, который просто размораживает в печи хлебные заготовки). Ну, невозможно же есть такое! То пережарит, то под видом свежего предлагает вчерашнее. В других супермаркетах (в том числе ваших) тот же картофельный наиаппетитнейший, а здесь я как взгляну - сердце кровью обливается: как, КАК так можно загубить хлеб?!

25.05 делали покупку, га кассе должны были выдать сдачу 250 рублей и 90 копеек,девушка выдала только 250 и 50 копеек,не моргнув глазом,типо 40 копеек не деньги...на мой вопрос- а где ещё мелочь, она сказала,что в кассе её нет и она мне будет должна!что за отношение такое к деньгам покупателя?почему она не округлила сумму в пользу покупателя?возмутило ужасно...

Не выдержал уже... Пишу так, как уже надоело терпеть. 10 марта 2017 г. мин 10 стоял возле отдела колбас, для приобретения отдельного товара, но так и не дождался никого. Орать, просить и умолять, чтоб ко мне хоть кто-нибудь подошел не собираюсь. Скажу сразу, что я не единственный стоял в тот день возле выше сказанного отдела. И так происходит постоянно. Вы реально достали. Столько много персонала у Вас, которые ходят по магазину без дела. Да и еще, в этот же день в Вашем магазине был полнейший бардак, не пройти и не проехать было. Время с 17.00 по 18.00 часов.

Заходила сюда несколько раз. Обычный супермаркет возле дома. Постоянно попадала на не очень доброжелательного кассира, но это не беда. Сегодня 27.02.17 примерно с 14:30 до 15:00 сотрудники магазина внаглую при мне переклеивали ценники на пиццу. Меняя вчерашнюю дату на сегодняшнюю. Администрация магазина, ответьте на вопрос сколько дней подряд дата на ценниках в магазине может меняться на новую??? Вы продаете просроченный товар!!! С таким отношением к потребителям на вас жалобы в Роспотребнадзор должны пачками сыпаться.

Были у вас 27 ноября в воскресенье, на кассе хотели рассчитаться по карточке безналом, но безнал завис и нужно было ждать неизвестно сколько, мы ждать отказались, т.к. были с двумя маленькими детьми и предложили кассиру отменить безнал и рассчитаться наличными деньгами. Кассир сказала что отменит, вернула карточку и рассчитала нам деньгами. Каково же было наше удивление, когда сегодня ночью пришла смс-ка что с карты списана сумма за нашу покупку в горожанке. покупка на сумму 2814,60 была. Как нам теперь это понимать? Это такая у вас уловка или что? Получается с нас дважды взяли деньги за одну и ту же покупку!!!

"Отличная" у вас акция недавно была на кальмары замороженные, в половине из пакета они с червями. Вторую половину ещё не размораживали, но наверняка там будет та даже история. Зря повелись на акцию, много раз слышали, что во всех ваших филиалах ужасно все с охлаждённым и заморозкой.

Ужасные охранники на троллейной, 2 ! Грубят, ведут себя по хамски, лезут не в своё дело! Не все, конечно , такие грубияны, но именно охранники ПОЖИЛОГО возраста!!! Наведите здесь порядок в конце концов!!

Сегодня купила в Горожанке очень свежий сыр.))) Изготовленный 26 октября. а сегодня 19 ое. Парадокс!?

Про это уже писали другие покупатели, но я подам ситуацию с иной точки зрения. Электронные карты на кассе принимать отказываются. Основной аргумент - внутренние правила. Слушайте, ну мы же в 21 веке живём, не? Или руководству совершенно плевать на технический прогресс? Есть некие правила, написанные осмелюсь предположить задолго до появления подобных технологий. Так что теперь - превращаться в динозавров?! Убирайте тогда терминалы безналичной оплаты к чёртовой матери, будем мелочь вам носить. Видать понятие клиентоориентированности ни разу не про вас. А теперь я предлагаю посмотреть вам на самих себя с точки зрения бизнеса. Кто является основными клиентами ваших магазинов? 1) Люди, проживающие в непосредственной близости и 2) люди, чей маршрут на работу/с работы пролегает через эти магазины. У первых карты в 95% случаев есть: они являются постоянными покупателями и уж точно обзавелись дисконтными картами. Вторые всегда могут предпочесть ваши магазины конкурентам, ибо не привязаны к ним по месту жительства. И если вашего дисконта нет, а есть дисконт Холидея или Ленты, то выгоднее затариться у них, ибо ваши магазины - отнюдь не эконом-сегмент, а скидка по карте от 7 до 15% бывает вполне ощутима. И вот вы бравируете своим запретом на электронные карты. МО-ЛО-ДЦЫ! Предоставь вы возможность людям делиться электронным дисконтом друг с другом, вы бы привлекли тех самых вторых, у которых всегда есть альтернатива в лице других сетей. Собственно, системы лояльности для того и существуют: чтобы привлекать и удерживать клиентов. И с этой позиции совершенно непонятна ваша твердолобость принимать исключительно пластик. Не столь постоянные клиенты, как те, что ходят в магазины у дома, вторая категория не будет специально заводить пластик, приобретая его или набирая покупок на определённую сумму. Им проще проехать мимо ваших отнюдь недешёвых магазинов. Но если б с ними поделились электронной картой, что сделать весьма просто, они иногда бы и захаживали. В общем гнать в шею надо ваш маркетинговый отдел, который придумал весь этот бред. Или быть может вам покупатели не особо и нужны, особенно в такое время как сейчас...

Как говорится проверяйте деньги не отходя от кассы! И это точно. Зашли в воскресенье вечером купить хлеба и попить. Подали 500 руб. Ждали сдачу так как кассиру несли размен, ну ладно всякое бывает. Да примерно сумма покупки была около 80 руб. Принесли размен и вуаля нам дают сдачу 320 руб притом и поговаривают ее в слух, мягко говоря я сразу поняла что сотку мне не дали, смотрю в чек мож я не так сумму покупки услышала, а нет оказывается это я не 500 а 400 дала. Сказала об этом кассиру на что она без эмоций сказала да, подождите сейчас дадам. Что я конечно все понимаю время примерно 23:10 , но бл... ты кассир тебе дали 500 покупка меньше 100, как су.. у тебя 300 сдача???? Чек к сожалению выкинула(( Проверяйте сдачу!

Сегодня подвела горожанка. 1. Это лаваш без даты изготовления, на нашу претензию никак не среагировали, молча взяли лаваш и унесли в подсобку. Надеюсь опять в продажу не выставят. 2. Это мороженное, моё любимое мороженное на вкус очень сильно поменялось, получился некий творог с безвкусными комками, я даже не знаю, в каких условиях надо хранить мороженное, чтобы так его испортить.

У Горожанки отвратительный отдел кулинарии! Купила сегодня хе из курицы, курица прооосто деревянная, вкуса вообще ни какого. Такое чувство что это не как хе готовили, а просто в корейскую морковь курицы на кидали. До этого брала селедку под шубой. Вы когда нибудь ели этот салат с яйцами вместо картошки? А мне вот пришлось попробовать. Больше ни когда не буду там брать что либо.

Здравствуйте! Захожу в этот магазин постоянно, так как находится рядом с моим домом, всегда была довольна обслуживанием, но в этот раз была крайне не довольна!!! 9 августа мы с моим молодым человеком взяли продукты и пошли на кассу, кассир спросил, есть ли у нас дисконтная карта Горожанки, на что мы ответили, что есть и предоставили карту в электронном варианте, кассир заявила, что это не годиться, нужен только оригинал, это правила у них прописаны в правилах в уголке покупателя! Тогда вопрос вам на засыпку руководство Горожанки, почему до этого мы приходили и нам постоянно делали скидки и говорили, что так можно. В этом случае я и перестала носить пластиковую карту и начала пользоваться электронной картой, так как это, действительно, удобно и современно! Тем более ваша карту не именная!!! Мой молодой человек попытался спокойно объяснить кассиру, что до этого нам никогда не говорили об этом правиле, но кассир не дослушала его, перебила и жестко ответила "Я все сказала, молодой человек!" И так общается персонал?! Вот это вежливость!!! Мы обратились к администраторы, но она показала на уголок покупателя и за эту неловкую ситуацию даже никто не подумал принести извинения! Учите свой персонал выслушивать мнение покупателей и не грубить, если вам дороги они!

Заходил сюда пару раз и заметил что в магазине абсолютно непонятные ценники. Например вчера покупал куриное филе 1.221кг на ценнике товара стоит 233р за кг. После взвешивания на чеке написано две абсолютно разных цены 285р и 251р, причем по факту я заплатил 262 рубля(по карточке). Вроде считать умею и цена в 285 рублей правильная, но что за магическая цифра 251 я так и не понял. В целом магизин достаточно хорош, по сравнению с циферковой сетью просто земля и небо. Ходить приятно, всегда чисто. Иногда только портит настроение "обучение" новых кассирш. Обучающие ведут себя не сдержанно, повышают на них голос при покупателях, что вызывает негативные эмоции.

Хотелось бы обратить внимание администрации сети магазинов горожанка на отсутствие возможности использовать карту покупателя из приложений типа stocard, cardparking и подобных. Не часто хожу в этот магазин как раз по причине отсутствия в подходящий момент карты клиента. В правилах пользования карты косвенно указано, что нельзя использовать приложения, которые созданы как раз таки для удобства покупателя. Тем более, что многие магазины уже перешли на такой способ. Хотелось бы посоветовать идти в ногу со временем и отменить этот, с моей точки зрения, неоправданый запрет

Идя на работу всегда захожу в Горожанку. Часто покупаю там фрукты себе на перекусы - качество хорошее. Вчера же после работы зашла купить воды. Жара невыносимая, все-таки была. Без воды никак не обойтись. Думаю зайду быстренько и пойду. Расстроилась, увидев, что работают 2 кассы и очереди больше, чем в гипермаркетах, таких, как та же самая Лента. Прошла мимо кассы, естественно без воды, т.к. не хотелось стоять из-за одной бутылочки 0,33л. Да и ножки охотно идут домой после работы. Однако, обратила внимание, что кассиры работают крайне медленно. Как ленивцы из одного известного мультфильма.

Добрый день. в четверг 7 июля в магазине Горожанка по адресу Троллейная 2 мной была совершена покупка на сумму 1110 рублей. При оплате безналичным способом у продавца зависла касса, и чек не был выбит. Со слов продавца такая покупка должна быть аннулирована, но сделать она это не смогла, т.к. касса не включалась. Сумму за покупку с моей карты списали. Продавец сказала, что покупку мне необходимо оплатить на другой кассе, что мной и было сделано за наличный расчет, и что те деньги, которые были списаны с карты , в течение следующего дня мне будут возвращены. Продавец взяла копию чека покупки, которую я оплатила наличкой, мой контактный телефон и номер карты, в ответ на просьбу дать мне подтверждающий документ об ошибке в работе вашей системы, мне ничего предоставлено не было. В пятницу никаких поступлений на мою карту не было. В субботу я позвонила по телефону, который в четверг мне дали для связи с магазином, чтобы уточнить на каком этапе находится решение моего вопроса, на что мне был дан ответ "Мы принимаем решение по вашему вопрос". Извините, но решение у вас должно быть одно - вернуть мне деньги за покупку, которую в итоге я оплатила дважды по вашей вине! в процессе данного диалога выяснилось, что сотрудник, ответивший мне и вовсе не компетентен в данном вопросе и что необходимо ждать администратора, который работает с 12 часов, и что после 12 мне позвонят и проконсультируют о текущем состоянии моей проблемы. Звонка не было. В понедельник 11 июля я вновь обратилась по телефону в магазин, хамский администратор не был намерен разговаривать со мной, практически обвиняя меня в моей же покупке, сказала, что деньга за безналичный расчет возвращаются в течение 30 дней, отправила меня и вовсе читать договор с моим БАНКОМ (причем здесь банк??) о поступлении средств. В процессе диалога постоянно тыкала какими-то законами, ни номера, ни названия которых не называла. Также ответившая сегодня "дама" упрекнула меня в том, что мне не могли сказать в четверг, что возврат средств делается в течение суток, но я, слава Богу, в себе и прекрасно помню то, что администратор повторила мне несколько раз. Поэтому я прошу решать данную проблемы с возвратом средств на мою карту за покупку и проинформировать меня звонком (номер был оставлен администратору супермаркета 7 июня), в противном случае я вынуждена буду обратить в общество по защите прав потребителя. Продавец, который обслуживал меня в четверг за безналичный расчет, также является администратором универсама Горожанка , зовут Евгения Александровна С.

Здравствуйте? вчера хотела пополнить запасы продуктов, по итогу не все удалась купить из привычного для моей семьи списка, нет приправы котани мельницы 4 перца, даже обычного перца нет, из мельниц одна соль стоит, пришлось идти в Ярче, там тоже нет, в Магнит тоже нет, что случилось? у нас то в магазине всегда продавался? привезите, пожалуйста, еще....

Я как всегда пришла за скидками:) Увидела плакат со скидкой на мороженое за 9 рублей, а я как раз люблю готовить коктейли: мороженое, чудо, банан, вишня, клубника, мюсли и сверху маршмеллоу. Заряд энергии на целый день:)) Так вот, зашла посмотреть на эту акцию. Внешний вид мне пригляделся и решила набрать целую корзину:)) не лопну:) Правда, раньше я не встречала эту марку, но мне понравилась это мороженое:) Так что я смело рекомендую этот продукт:)

вот такой не дожаренный беляш сегодня купила, что ж не удачная покупка. Порадовала кассир Надежда всегда приветлива и улыбчива как и многие кассиры.

В очередной раз решил прибарахлиться в Горожанке, в основном всё нормально, но в этот раз остался не в восторге. Приобрёл яблок с гнильцой, в упаковке было незаметно. Фотографии прилагаются.

Что случилось с магазином?Почему так запустили?Магазин превратили в какой-то гадюшник!Утром 1 касса работает,магазин что первый день работает?или руководство не понимает что людям еще на работу ехать нужно?!Постоянная проблема с ценниками.Персонал ходит как в воду опущеный,неприветливые стали,раньше спросишь что то,всегда проведут покажут,улыбнутся,сейчас же в лучшем случае молча пальцем ткнут,разворачиваются и уходят.Такими темпами скоро посылать начнут.А чтобы мясо купить,так это вообще квест номер один,напрягает смотреть пока полумертвый продавец бегает из отдела в отдел,у вас что сотрудников не хватает?Или работать никто не хочет?Печально всё это,а ведь когда открывался магазин всё было хорошо,думали неужели и у нас на массиве открылся хоть один нормальный магазин...Ага,конечно,не на долго вас хватило.Единица вам товарищи за работу...

Все пишут что-то прям плохие отзывы, а мне магазин этот нравится. Хожу всегда вечером и с банковской картой. Проблем никогда с оплатой не было, хотя карта мужа. Очереди конечно есть, но очереди есть везде, привыкнуть пора уже. По акциям бывают хорошие скидки, перед новым годом там колой затаривались. Нам тухлое мясо не попадалось, купила как-то фарш из индейки, он прям жидкий был, видно что разбавленных водой, но это единичный случай. Единственный неликвидный товар, купленный в этой горожанке, это свежемороженая скумбрия. Принесла домой, разморозила, начала готовить, а она прям без кожи, вся покоцанная какая-то, будто с ней в БДСМ игры играли.

Мне очень нравится этот магазин! Прежде всего радует ассортимент - в этом он действительно выгодно отличается от ближайших конкурентов. Цены немного выше среднего, но за счет утренней скидки в 15%, а также часто проводимых акций (для примера: сейчас можно купить молоко Веселый молочник всего за 39 рублей) можно здорово сэкономить. Только один минус портит общую картину: в любое время посещения магазина все ряды заставлены палетами, коробками, тележками мерчендайзеров, так что приходится бочком-бочком, аккуратненько, дабы пробраться и ничего не задеть. Если же иду в магазин с коляской, то вообще начинается увлекательная игра "составь маршрут, чтобы взять с полки нужный товар". Я все понимаю: людям нужно работать и товар раскладывать, но почему покупатели должны от этого страдать?!

Сегодня вечером 26.11 покупала сельдь кусочками.Продавец залезла в контейнер пальцами без перчаток,ложку тоже без перчаток держит.Сама неопрятная какая-то.Зато козырек кепочки модно вверх поднят.Темнота за прилавком.И эта "женщина" с грязными руками.Ужас!!!

Купила на днях вот такие сушки заклеяные скотчем. Что сказать, чтоб вам тоже такие достались к чаю. Ну ладно бы порченый товар купила, сама бы себя винила, что сроки надо смотреть, но вот эти сушки заклеяные прозрачным скотчем я считаю сверх наглость.Хотела бы посмотреть на этого человека в процессе заклеивания, наверное у него было ехидное лицо,кому же они достанутся. Уважаемые руководство горожанки, всегда положительно относилась к вашей сети, но этот случай все изменил, приходится думать что это вы даёте такие указания сотрудникам, что бы не списывать товар. К сожалению чек не сохранила.

Вот такие овощи купила на днях. А цена то совсем не копейки. За салат больше 100 руб и половину выкинуть пришлось так был испорчен. А томаты идут по 170 руб за кг. Качество цене уж ни как не соответствует.

Кассирши у вас редкостные хамки. Складывать продукты не умеют. После сделанного замечания откровенно говоря дерзят. Хотя кроме предложения о пакете в диалог вступать (тем более такого плана и тона) не должны. Больше в ваш магазин заезжать не буду, хотя делал это ежедневно.

Говорят: "доверяй, но проверяй!", но я в который раз надеюсь на совесть сотрудников... Решили с мужем отведать шашлыка, а так как доверяю я только умелым рукам моего мужчины и его вкусу, поэтому решено было приобрести хороший кусок свинины. Вот что привело нас в Горожанку. Подошли к отделу, уточнили свежесть у сотрудника (кстати, на всем мясе стоит маркировка текущим числом). Взяли кусочек на 500 рублей. Но я как истинная девушка не устояла перед готовым шашлыком из крыльев, поэтому решено было взять еще и их. При мне их взаесили и......внимание!!!!!...при мне сотрудница их понюхала, подумала, завязала и отдала. Мой покерфейс надо было видеть. Отхожу от отдела пару шагов, мучаемая данным поведением сотрудника, и решаю все-таки их понюхать уже сама. Запах тухлятины не перебивал даже маринад!!!!! Следом отбираю у мужа свинину...тадам!!!! Она также отдает кислым душком! Естественно, тут же отдаем их назад и спрашиваем почему они ЭТИМ торгуют? На что не получаем никакого внятного ответа. Оставляем запись в книге жалоб и уходим в тихом шоке. Итог: проверяйте свежесть мяса не отходя от отдела, иначе рискуете выбросить на ветер свои деньги.

Захожу раз в неделю (в т.ч. ради выпечки, салатов и морсов) - никогда проблем не было. Единственное, с чем нужно быть поосторожнее: срок годности некоторых продуктов (в частности, кетчупы и молочное) порой к пределу приближается, Огромный ПЛЮС: магазин допоздна работает :) Так что единственная претензия - это очереди в послерабочее время :Р И жаль, что на Мёрфи и Гиннес не так часто попадаю :(

Хороший магазин,средние цены,меня радует выбор охлажденной свежей рыбы,несовпадение цен ни разу не замечала,мне кажется отрицательные отзывы пишут конкуренты,потому что в радиусе пары км ходить больше некуда,ставлю 5.

Сегодня, 02.10.2015, купили пиццу пепперони. Базилик был набросан кусками, а колбаса, вообще не чищенная. Вы же работаете по ХААПСу, а по этим нормам колбасу чистят. Да и по человечески, всегда её чистят перед тем как едят. Или при приеме этой пиццы надо с начало почистит колбасу, потом ее положить на место, а затем съесть?

На неделе зашел с супругой в этот "чудо" магазин. Нужно было купить курицу, подойдя к холодильникам, мы простояли около 15 минут в надежде на то, что к нам кто то из продавцов подойдет и взвесит товар! Подходили к девушкам, которые стоят на салатах, просили их позвать сотрудников, чтобы нас обслужили, на что они отвечали - да, конечно, сейчас к вам подойдут. Итог, мы стояли и ждали достаточное количество времени. Т.к. настроение было испорчено и терять больше не чего, решил пообщаться с администратором, которая к сожалению не знает элементарных правил этикета ( не имела чести представиться и начать разговор с более вежливой формы). Как оказалось, все сотрудницы которые стоят на мясе, курице, рыбе ит.д. оказались заняты и не могут нас обслужить. Неужели магазину на столько плевать на покупателей?! Неужели им на столько не выгодно нас обслуживать?! Ужас да и только!

Сегодня в 10 вечера я "имела честь" общаться с администратором данного магазина. Не знаю "к сожалению", не имени ни отчества, да и слава Богу! Слишком часто мне приходиться сталкиваться с несовпадениями на ценниках и чеках, поэтому всегда требую вернуть мне разницу, ибо это мои деньги и все тут. И даже из-за 6,5, товарищ администратор. Перейдем к делу, в магазине проходит акция молочко Фруттоняня по 19,90 ванильное и шоколадное(какао), я взяла 2 какао и 1 ваниль. На кассе обратила внимание на несовпадение цен у меня в голове и на табло кассы, кассир Троянова Ю.В. сказала, мол вас глючит, это другое молочко по акции, а это нет!итог: какао по 22 ру., ваниль 27.20(это без карты) Ок! Я все купила и пошла проверить. Цена 19,90, подхожу к кассиру, у которой отоварилась и говорю какая у меня проблема, на что мне говорят: "Девушка, что вы ко мне престали, я то здесь причем с вашим молоком" Иди к админу". На что я ей говорю, что мне у стен его позвать?!!! Приходит сие и говорит с явным пренебрежение и явной своей уверенности, иди смотреть ценники. Сначала, мне втирают, что молочко какао и шоколадное это разное и что ценник на шоколадное, а я какао купила и стоит только какао!!! Тогда говорю показать ценник на какао, тут кончается фантазия у админа и она решает отдать мне мою разницу, по карте это, 1,1 и 5,4 и повторяя с явным негативом на кассе раз 5, что я хочу разницу в 1,1 , она снова это повторяет и погромче, что мне наверное стало стыдно)))))))а я ей повторяю, 6,5 каждый раз, блин. В итоге с ненавистью в глазах и звоном монет об кассу она мне их возвращает! Я говорю: "наверное надо сказать-извините", но она исчезла, а я так это и не услышала....((((