Вот честно, долго сдерживалась, но уже больше не могу молчать, ну нельзя же так. ( До каких пор сотрудники касс будут параллельно с обслуживанием клиентов обсуждать всякую ерунду - кто что сказал, кто куда на перерыве ходил, кто что поел и чем это кончилось...иной раз такое услышишь, что даже писать неприлично и как говорится, уши в трубочку((( Почему посторонние люди, в данном случае посетители, клиенты магазина, должны выслушивать всякую ахинею((( вот просто рукалицо, ну причем такое только в горожанке , прям какая то специфическая "культура" данного магазина( ведь наверняка есть перерывы, или просто спад потока клиентов, вот тогда и хоть заобсуждайтесь,, какое -то понятие уместности отсутствует напрочь(.

Магазин упал ниже плинтуса! Ценников нет, персонала в отделе кулинарии нет, на кассах очереди! Раньше была постоянным клиентом, теперь только по необходимости.

Прощай горожанка со своими очередями и двумя кассирами на весь магазин, теперь только быстроном!!! В последний раз оставил тележку с продуктами и поехал в быстроном.

Проведите беседу с продавцом, которая сегодня вечером была в отделе курицы (она ещё частенько на кассе сидит), средних лет, русая. Мы полчаса стояли возле салатов, ждали, пока к нам кто-нибудь подойдёт, звали продавцов. Тишина. Потом я подошла к этой тёте и спросила, кто на салатах? На что та заорала не своим голосом: «я на салатах!». Я говорю «вы на курице, а не на салатах». «Мы везде, че, не видно?». Единственное, что мне оставалось, это попросить её сменить тон. Причём, я уже как-то раз становилась свидетелем того, как она облаивала покупателей на кассе. Так вот. Напомните этой принцессе её место, она - обслуживавший персонал, кого бы она там из себя ни строила. И именно мы, покупатели, приносим прибыль магазину, с которой таким как она платят зарплату. Пусть поумерит свой гонор

! Взял одну бутылку «Пепси» 1.75 л. На ценнике была указана цена по акции 56р. с копейками, а старая цена 126р. была зачеркнута. На кассе мне пробили на 126р. Я сказал что там на ценнике другая цена. Она ответила:незнаю. И закрыла кассу. Подошёл обратно к полке с напитками , а там указана цена со 2 апреля. Ко мне подошёл администратор, спорила со мной что там указана цена другого напитка. Короче администратор не следит за персоналом. Зачем обманывать людей?! Было б лучше если бы поработали чуть над собой особенно кассиры, и не портить настроение посетителям.Не советую этот супермаркет.

Добрый вечер!Давно хожу в этот магазин, и особых претензий не было ,да и как то не замечала такое,точнее не придавала значение потому что всякое может быть у всех!Но как то думаю что это уже не нормально!Дело в общем такое,может для кого то будет смешна ситуация ,понимаю,дело в мелочи но все же!В последнее время в этом магазине не дают сдачу и как то стало часто получаться что в итоге в сумме получается 80 копеек(например вот сегодня 217р80коп),если у вас их нет то вы можете предложить им рубль,но ситуацию вы им не спасете т.к все равно нет 20 копеек!!!!Ладно это было раз но у меня это было с периодичностью но не обращала внимание пока муж как то не задал им вопрос: "А где сдача?!.Грубо ответили :"Что нет и что Вы мне без размена дали!Если надо,Ждите!"Попросили охрану,разбежалась по углам!Другая уже женщина-кассир спросила не довольно,сколько? и отдала т.е ВЫВОД сдача все таки имеется но кассиры видимо решили таким методом заработать,ну или руководство,в чем конечно сомневаюсь!Т.к в других супермаркетах давно уже исключили эту мелочь!И вот сегодня стоя в очереди на кассу,девушка передо мной рассчитывается и слышу уже знакомую фразу:"Извините ,20 копеек нет!"с улыбкой! Я следующая и вот итог 217,80!Спрашивают 80 копеек,у меня нет,предлагаю 20 рублей,согласие и у меня сразу вопрос:"а 20 копеек естественно нет?!"На что мне ответили : "Дам Вам 50копеек! т.е надо требовать свою сдачу!По-моему, отмены не было на выпуск 10копеек!!!В чем проблема,да я и многие не забирают сдачу 10 и 20копеек,не поверю что нет в магазине!Такая организация,высокие цены,мало что ли выручка?!Наглеж полный!!!!Позорище!

Опять беда с отделом Кулинарии. В обеденное время не дождаться продавца. Постоянно приходят какие-то продавцы из других отделов, которые быстро-быстро сделают свое дело и убегут опять. Просишь положить 200г салата, положат 250г; просишь 150г, положат 200г. Во всех салатах всегда лежат металлические ложки! А выпечка, которая стоит сверху на холодильниках, вообще пугает((( она ни чем не прикрыта, и пакетов на ней тоже нет

Добрый день! Давно не заходила в ваш магазин посетив его сегодня вышла в таком шоковом состоянии, во что превратился наш любимый магазин(В ОГРОМНУЮ ПОМОЙКУ), везде грязь, завал. Делаете акции, а товар у вас отсутствует на прилавках, как к сожалению и продавцы за прилавком, радио громко оповещает:бедро куриное 99,9 (нет в наличии), по смс пришло что окорок свиной 199,9 (тоже нет) в овощах- фруктах непонятный базарный ряд, но с горем пополам кое-что выбрали хотя и пришлось оставить покупку, потому что шли в магазин за мясом и попутно купить всё остальное, но к моему сожалению пришлось всё разложить на место и уйти т.к ходить по другим магазинам с покупками не очень удобно. Если у вас товар по акции в ограниченном кол-ве оповещайте пожалуйста ваших покупателей об этом заранее.

Качество товара и цены вроде нормальные, а вот обслуживание печальное. Была в этом магазине 2 раза: в первый раз не могли сказать стоимость моркови и напечатать ценник, а во второй раз кассир пошла перезавесить товар (покупатели положили в пакет желтый перец, а взвесили как красный), оставив кассу и всю очередь ждать.

Здравствуйте, вчера заходила в данное заведение за продуктами быстрого приготовления. Ходила около 3 минут и не могла найти стойку с б/п, спросила у сотрудницы магазина ( девушка лет 25-30, имя не запомнила , но Толи директор толи администратор торгового центра) . Она меня с улыбкой провела, по дороге мило говоря о акциях магазина (фишки и квартира). Если каждый сотрудник именно такой то очень рекомендую этот универсам, так как и цены адкюекватны и персонал добр и относится к любой проблеме по человечески.

Ни первый раз покупаю в этом магазине, и каждый раз сталкиваюсь с хамством и отвратительное обслуживанием со стороны работников магазина. Плюсом еще и охранник на мой простой вопрос о расположении администрации ответил грубо и практически послал меня. Отвратительное магазин, не ходите сюда пока не обновят персонал.

02.10.2017 Всегда покупаю в этой компании продукты, всё обычно хорошо. Качество здесь раза в 4 меньше чем в других отделах города. Но в этот раз, и как всегда в отделе Комсомольская 16, отношения работников оставляют желать лучшего. Купил сегодня салат цезарь классический, поначалу было вкусно, но на середине порции и далее было очень много соуса. Когда порция почти закончилась я обнаружил во рту косточку от лимона. Это плохо. Это демонстрирует отношение сотрудников к людям и своей работе. Помню покупал кусок шашлыка куриного, сотрудница дала мне куриную спинку) оставил спинку в магазине. Не могу рекомендовать это место.

Покупатели в основном жители Северо Чемского жилмассива. Не знаю как в других магазинах этой сети, но здесь в последнее время просто начали травить людей. Два раза за месяц уже нарывались на протухшее мясо. В первом случае брали куриную голень. Принесли домой, воняет. Унесли обратно, вернули деньги. Ругаться, выяснять не было времени и желания. Второй раз брали свинину, чек не нашли, пришлось выбросить.

В отделе Готовой продукции (салаты, готовые блюда) часто нет продавцов. Хожу в обеденное время, все продавцы кучкуются в колбасном отделе... Приходится просить сотрудника из пекарни.

Часто никого нет на салатах! можно стоять бесконечно долго. Нет правой ручки у холодильника с мороженым. Купил салаты и мороженое в другом магазине.

В целом неплохой супермаркет, но ставлю 1 минус за огромные очереди, в последнее время имеющие место быть по вечерам, и 1 минус за несоответствие ценникам и реальной стоимости товара. Может это конечно и не обман, а недоработка на то ответственных сотрудников, но все же не приятно, когда с одного товара разница составляет 25 рублей, конкретно про пельмени говорю, когда брал 2 пачки в чеке сумма была выше на 50 руб. выше ожидаемой, пришлось ждать администратора и долгого разбирательства между сотрудницами почему такая ситуация возникла. Неоднократно такое бывало с молоком и с мороженым, но там обычно разница не такая большая, обычно забивал, себе дороже потом выйдет разбираться с этим.

Работаю не очень далеко и довольно часто прихожу именно в горожанку для того, чтобы купить что-нибудь на обед) очень радуют частые скидки на салаты и их разнообразие) не заветренные) не жалеют курицы, если это, к примеру, цезарь) Было бы круто, если бы добавили какие-нибудь специальные акции к обеденным часам) Про фишки кстати постоянно спрашивают и не дают) Конечно их не собираю) не знаю зачем и нет ни одной соответсвенно, кассиры не считают нужным просветить, только оставить))

Добрый день,живу рядом и постоянно захожу в данный магазин ,очень нравятся многочисленные акции,выходит дешевле чем на рынке по соседству.Качество и ассортимент продукции на высшем уровне!Обслуживание хорошее и продавцов и кассиров)

Добрый день. Абсолютно отвратительно работает (вернее, почти не работает) оплата посредством Apple Pay в магазине по адресу г. Новосибирск, Комсомольская, 16, при том, что на кассе присутствует соответствующий логотип, указывающий на поддержку Apple Pay. Из 4 визитов в магазин лишь однажды прошла оплата, в остальных случаях на телефоне появлялось приглашение к оплате, но после сканирования отпечатка пальца ничего не происходило и приходилось расплачиваться банковской картой, задерживая очередь. Практически на 100% уверен, что проблема на стороне терминалов, установленных в магазине, поскольку в других магазинах этот способ оплаты работает, как часы, а кассир лишь разводит руками, утверждая, что и у других покупателей в этом магазине аналогичный способ оплаты срабатывал через раз.

Магазин хороший,некогда не было неприятных ситуаций,отличный персонал. Но вот к выбору подрядчиков,а точнее охранников я прошу Вас относиться более серьезно! Сегодня 15.04.2017 были в магазине,охранник,вроде Максим, не корректным образом и на повышенных тонах начал требовать показать сумки мою свекровь. Я конечно понимаю,что это входит в его обязанности, но не в такой же форме! Конечно он не видел, что моя свекровь вообще была в магазине с одним кошельком и не видел как она забрала сумки из камеры хранения,слишком занят был флиртом с продавцом соседней лавки зоотоваров. Но я думаю не позволительно обращаться к клиенту,тем более женщине в такой хамской форме! Впечатление о магазине и настроение в целом подпорчено! Конечно оставила отзыв в книге жалоб и предложений, но и здесь выскочка охранник, пока я писала отзыв кружил рядом, думаю у него конечно же нет больше других дел в рабоче время! Клиенты которые были в очереди тоже немного шокированы ситуацией и подходили к "бдительному" Максимке, чтоб объяснить что он не прав. Мы конечно ждали извинений и этого было бы достаточно для урегулирования конфликта, но, к сожалению, так их и не получили. Вообщем заходить будем реже, чтоб не портить себе настроение!

Объясните, почему некоторые кассиры не додают сдачу? Стабильно и регулярно 20-30 копеек. И даже не считают нужным предупредить об этом. Не то, чтобы мне очень принципиально, но это, на всякий случай, нарушение кассовой дисциплины. Лишних денег в кассе быть не должно. Особенно этим грешит женщина средних лет с чёрными волосами, работала 30.03 на 3 или 4 кассе. Разъясните ей правила работы с кассой, она с ними, похоже, не знакома. И тема с фишками - их или не дают вообще (хотя сумма больше 250р), или ненавязчиво спрашивают: "вы фишки собираете?". А если нет? Себе их заберёте? Опять же мне не принципиально, но такая мелкая ложь - это не солидно для такого магазина

Хороший магазин, удобное расположение, всегда скидки по карте и различные акции не могут не радовать) очень огорчает что во время акции которая сейчас проходит, кассиры не дают наклейки пока им не скажешь об этом! То есть получается потом они возможно забирают их себе! А ведь многие и не знаю об этой акции, а они даже и не спрашиваю просто молча рассчитывают людей, а когда спрашиваешь про наклейки, почему мне их не дали, они удивлённым взглядом смотрят и задают вопрос:"а вы что собираете?!" Очень не приятно

Сегодня купила горбушу замороженную.Размопощив дома я пришла в шок.В рыбе оказались прозрачные глисты длиной до 1 см какие-то свернутые какието полусвернутые.Это уже просто кошмар.А это едят люди!и их дети! Самое ужасное что я регулярно покупаю в рыбном дне фарш из лососевых.

Знаю, что в горожанке на Каменской часто бывает салат "Полёт изумрудного дракона". Решила посмотреть и взять если он есть в горожанке на Чемском. Да, он был. Пока девушка взвешивала, она спросила нужен ли соус. Конечно нужен! Дома испробовала, честно, боялась, что будет не первой свежести, но вполне вкусный и свежий. Соус тоже хороший, остренький. И сами водоросли слегка острые. Ваша Панда в трениках

Ваши салаты - это нечто. Нет, я никогда не питала иллюзий, будто эти салаты сказочно вкусные и сделаны из свежайших продуктов. Но вчера был край. Салат "Нептун" простоял при комнатной температуре буквально 2 часа, после чего есть его было невозможно. Вкус протухших яиц и какой-то химии. Ужасно. Расстроена, потому что до этого все время покупала у вас салаты, и неизвестно, чего успела наесться

Отвратное обслуживание. Не работают весы на фруктах, на глаза попался работник зала, на вопрос: "Что с весами?" Переглянувшись с коллегой и посмеявшись ответ был "сломались", на мою реакцию "где взвешивать?" удивительный ответ "ни где". А надо было всего лишь ввести код кассира на весах, " Замечательное" обслуживание...

Сегодня хотела купить охлажденную курицу, продавца - ждать не дождаться , он просто один на всю гастрономическую линейку что ли? Отпускает товар в соседнем отделе , а там очередь , как в советские времена. Потратила полчаса своего времени , чтобы дождаться пока обслужат , если вы там экономите на сотрудниках , то пусть управляющие магазином сами встают за прилавок и работают, надоели, ничего в лучшую сторону не меняется.

Это прям аттракцион невиданной щедрости какой-то.решила пожарить яичницу с помидорами-разбила три штуки,а они все двухжелтковые. Первоначально отзыв выглядел так, ноЧто ты творишь,фламп. Придётся дописывать,подтверждая свой клиентский опыт:)). Для северо-чемского,считаю, что самый нормальный магазин шаговой доступности, когда рынок уже закрыт, а еды купить надо. Соотношение цена-качество оптимальное. А иногда попадаются приятные вышеописанные бонусы.

Добрый день! Вчера купила яйца за 49.99 по акции. Сегодня обнаружила, что 2 яйца тухлые. Принесла в магазин с чеком, потому за пошедшие 2 недели это уже второй случай обнаружения тухлых яиц в упаковке (первый по старой русской традиции замолчала). Мне, конечно, сразу предложили возврат денег (чек у меня был), но я отказалась по сути сама (не взяла ни карточку, которой рассчитывалась, ни паспорт). Очень удивила позиция Администратора: а мы при чем тут? Это производитель такие некачественные товары поставляет. Чек с яйцвми забрала у меня и ушла... Ни ОДНОГО "извините" не было сказано(: Понятно, что призводитель виноват, но деньги-то берет кассир горожанки.... Надо отвечать за качество продукции. Оцениваю именно этот случай

Неделю назад купили в Горожанке в отделе свежей выпечки BonAppeti сахарные будочки (крендель) для ребенка. Когда дочь начала есть, пожаловалась, что булочка очень солёная. Оказалось, что вместо сахара пекарь насыпал на выпечку СОЛЬ!!! да и внутрь теста, видимо, тоже добавил. Причём соль очень крупная, посыпана сверху и выглядит, действительно, как крупный сахар. Но как можно соль и сахар перепутать?! В общем ребенок остался без булочки с чаем :(

Покупали сегодня Венские сосиски, из упаковки, благо упаковка была не вскрыта, продавец вкрыла пакет, пока доставила сосиски, одну уронила на пол. Взвесила нужное мне количество и подала. Я осталась посмотреть что будет с той, что упала. Продавец не заморачиваясь подняла сосиску с пола, рукой обтерла и положила в тот же пакет!!!! А самое ужасное, что меня она не постеснялась!!! Жаль я не увидела имени вашего сотрудника! Уважаемая администрация примите меры!!!

Самый замечательный магазин на массиве. Всегда можно купить именно то, что нужно. Хорошего качества и по приемлимым ценам. Отдельное спасибо продавцам, кассирам и всему остальному персоналу магазина!!!

Покупки делаю ежедневно. Качество обслуживание очень хорошее, всегда вежливые кассиры. Из всех близлежащих магазинов, это самые лучший.

ВНИМАНИЕ! В горожанке продается по желтому ценнику за 29 рублей молоко производства "Верх Ирмень" 3.2%. Странно, но когда откручиваешь крышку то там нет защиты, которое надо обычно выдернуть чтобы налить молоко. Ощущение что молоко ЛЕВОЕ продают. Хотелось бы выяснить у дирекции магазина!

К "горожанке" я отношусь хорошо, потому что: а) бываю здесь редко, но метко, б) не беру здесь готовую еду никогда. Идея мини тц в "горожанке" мне очень импонирует- можно помимо хлебамолокасосисок прикупить корм для животных, оплатить кредит или купить роллы. Ассортимент здесь довольно скудный, но в тоже время, купить можно все) просто может не всех торговых марок. Я, например, была очень удивлена и обрадована, увидев здесь мои любимые северные креветки. Да, дороговато, почти 900 рублей за кг, но в камшате и рыбном дне их нет вообще. Я звонила. Кассир со мной была довольно вежлива, а это приятно, особенно в конце рабочего дня! Поэтому я поставлю хорошую оценку, буду иметь ввиду данный филиал, когда еду с работы))

Добрый день! очень люблю ваш магазин, каждый день после работы за продуктами к вам, хороший выбор, акции частенько радуют, часто покупаю салатики, хороший выбор, вкусные, смущает только уж больно вонючая стрейч пленка в которую упаковыватся баночки с салатиками для клиентов, она подходит для продуктовых магазинов?

Наконец то Горожанка повысила уровень качества!!! Салаты стали вкусными! Ассортимент радует! единственный магазин, в который можно спокойно войти с коляской, с маленьким ребенком., припарковать автомобиль. Улучшайте и дальше свое качество! Конкуренция Ленте и Ашану.

Захожу в этот часто и почти всегда одна беда - на два больших отдела (мясной и колбасный) один продавец. Пожалейте человека! Вот и бегает она туда сюда... И такое было не один раз. В отличии от Горожанки на громова в этой нет очередей, а если и появляется, то быстро исчезает (может мне так везёт:)) Да, сыр в горожанке в принципе испортился, а не только в этой. Невкусный, пахнет, иногда откровенно протухший. Недавно примерно месяц на кассе было заклеено табло с сумой покупки, что починить некому?

С просрочкой в данном магазине проблемы,а ещё цены не всегда соответствуют действительности-ценник один,на кассе другое и всегда отнекиваются,типа вы взяли не по акции ,а совершенно другой! Хотя взяли со полки где кроме товара по акции больше ничего другого нету! А еще есть кассир который копейки не дает! Всегда говорит сумму сдачи -например 182 руб 90 копеек,182 руб есть,а 90 копеек нет. Спрашивается где мои 90 копеек?! А ответ у меня нету мелочи!!

03.04.2015 21:53 купил "молоко чудо клубника" на ценнике написано: 69.90р за литр, чек это подтверждает. на кассе я об этом сказал, и никакой качественной реакции не последовало. согласно вашей публичной оферте(69.90р за 1000мл) 960мл должны стоить 67.10р. заметьте вы обманываете и вводите заблуждение ваших клиентов.

Только что делала покупки и еще на кассе показалось что сумма больше чем должна быть но была с ребенком и проверить все сразу не смогла а дома посчитала сумму товаров отдельно по каждой позиции и оказалось что она на 34 рубля меньше чем итоговая в чеке, которую с меня взяли . Я понимаю что кризис и всем денег охота но это уже перебор.отольются кошке мышкины слезки

В последнее время некоторые салаты немного изменились, которые в своё ленивое время спасали от голода... Если раньше "Корейский с курицей" был невероятно вкусен, насыщен, настоян, то теперь это набор разрозненных продуктов с кусочками чеснока в качестве равноправного ингредиента наряду с остальными. В салат "Лесной" стали класть больше майонеза, что не очень хорошо для и без того сытного салата. Да и "застать" вечером, к сожалению, можно не всё... В целом, здесь всё вкусно, вот только на раздаче, как правило, на всех отделениях только один сотрудник бегает, поэтому приходится ждать.

самый замечательный магазин на нашем массиве! Всегда доброжелательные, отзывчивые продавцы и кассиры! Только в этом магазине можно купить все и сразу, и самое главное по адекватным ценам.

Продавцы в гастрономе просто жесть!!! Стоял не так давно за красной рыбой, ждал пока продавец обслужит другого покупателя... в итоге дождался!)) Идет она ко мне, по пути..ВНИМАНИЕ!!! ВЫТИРАЕТ СВОИ СОПЛИ РУКОЙ ОТ ЗАПЯСТЬЯ ДО ЛОКТЯ И ЭТОЙ ЖЕ РУКОЙ ТЯНЕТСЯ ЗА РЫБОЙ!!! ЕСТЕСТВЕННО Я СКАЗАЛ ЧТО МНЕ НИ ЧЕГО НЕ НАДО и пошел на кассу. Да и вообще если честно магазин испортился в последнее время... сыр тоже попадался с плесенью.

Сегодня зашли в данный магазин.Думаю курочку свежую куплю. Смотрю я значит на окорочка,блин что окорочка что бедра синюшнего цвета.. А курица и вообще розовая такое чувство что ее в марганцовке вымачивали.. Ужасс конечно..

Все положительные отзывы верны, но это отзывы о другой горожанке,о той которая только открылась на северо-чемском. В нынешней же горожанке что то частенько стал появляться сыр голландский с плесенью,слышали о таком?в горожанке есть, салаты стали попахивать затхлостью, а фрукты?администраторы горожанки,вам не стыдно такие фрукты выставлять?(особенно лимоны апельсины и бывает яблоки) такие фрукты у продавцов из ближнего зарубежья с 70% скидкой продаются. В общем превратилась горожанка, из добротного магазина в продавца испорченными и второсортными продуктами. Чтобы не сказали, что это всё злой наговор, в следующий раз сделаю пару фотографий ваших продуктов) П.С Советую для сравнения купить сыр в горожанке и на рынке через дорогу, ощутите огромную разницу

Сегодня на кассе у Борисовой Светланы заклеяно окно дисплея- не видно суммы покупки. Купила на 355 руб, подала 500. Попросили мелочь, высыпала-забрали всю-53 руб. , сдали сдачу - 150 руб! Чувствую, что то не то, не могу сообразить - не вижу, в чеке мелко. Подхожу еще раз, говорю, что то не так. Кассир: я вам 2 руб. простила. Спасибо говорю, вот возьмите. Пришла домой-сомнения терзают. Изучила досконально чек, посчитала должны ж 200 отдать. Ан нет, в чеке указано, что "полученно наличными 505 рубликов!" Света, а куда ты дела еще 50 моих рублей? Звоню по 255-55-53, с внутренним 113000...Кто дозвонится-напишите, интересно! А так хороший магазин. Впервые такое, как Света Борисова , впрочем как и завлеяное окно дисплея кассы.

Хороший магазин в плане расположения - переходить на другую сторону на рынок иногда просто лень, спускаться в подвал в Холидей по замерзшим ступенькам тоже не очень. Поэтому за любимыми продуктами хожу в Горожанку, благо, они там всегда в наличии. А если они еще и по акции, то можно прилично сэкономить. Скидки в Горожанке - это действительно скидки. На этом плюсы заканчиваются. Открытые йогурты на полках, огромные куриные кости в салатах, хронические очереди на кассе - все это не ново