Пусть кассиры выучат выпечку. Либо утром проверяйте ценники на соответствие товара.. Думала взяла пирожки с курицей и грибами, т.к лежали прям над ценником, а еще на кассе девушка спросила: "с чем пирожок?", я неуверенно ответила, что вроде:"кура/грибы". На работе оказалось, что пирожок с капустой.__. Ненавижу капусту. Теперь буду разламывать, перед тем, как купить:(

В магазине есть хороший выбор продуктов и производителей. Редко, что можно не найти из повседневного потребительского запроса. Это не плохо. Остаётся вопрос в персонале. Зашли за 15 минут до закрытия магазина. Понимая всю ситуацию, в торопях искали продукцию. За кассой с салатами и рыбой не было никого, а охранник сказал, что уже никто и не придет, идите скорее на основную кассу. Дойдя до хлеба, выбирали выпичку, однако догнавший охранник снова напомнил, что уже нам тут не рады. На кассе персонал не торопился обслужить, а по итогу и несмог оформить покупку выпички из-за желания закрыться, так как, цитата: "если вы взяли выпичку и не уверены с чем она (хотя я уточнил дважды наименование продукта), то я вам ее не пробью, я сама не в курсе", а так же "давайте быстрее, у нас тоже семья, мы домой хотим". Оставив выпичку и приняв пару комментариев о нашей наглости в позднем визите, покинули место. Это был второй поход в этот магазин, однако и первый был сопровожден едкими комментариями продавщиц. 2/5 из пяти за тереотическую возможность купить продукты после 23 и выбор продуктов. Качество персонала, ценник и чистота помещений, тут мимо.

В целом магазин хорош, большой выбор детского питания, вкусные салаты, незауксусенные, что редко всьтретишь, добрые тети на кассах. 2 момента меня смущают: девушка-хамка (в очках) в салатном отделе и безвкусные яблоки, причём все уже перепробовали, трын трава.

В пятницу, вечером, хотела приобрести пиво по акции. Ценник на витрине отличается от цены на кассе. Пришлось три раза менять сорт пиво, чтобы попасть в акцию. Барак очень много времени отнял.

Хожу в этот магазин за готовой едой каждый день,т.к. работаю в соседнем здании. Сколько прихожу, столько дней здесь недовольный обслуживающий персонал,то грубят, то вообще игнорируют,когда ты стоишь и ждешь когда подойдут к тебе. Зачем тогда работаете??Работники?Чтобы своим унылым видом отравлять мир??? На кассе, часто попадаются улыбчивые женщины,хоть это радуют.

Вчера зашла, чтобы купить семгу слабосоленую на вес по акции, акция до 12 июня. А в отделе рыбном оказалось, что акция завершилась в этом магазине почему-то раньше, чем, например, на Пархоменко или Мегасе. Т.е. этот магазин на горском либо выбивается из сети, либо это обман покупателя. Как-то так.

Спасибо ,"Горожанка", за двустороннюю работу на Флампе! Распилили и аккуратно расставили паллеты с акционным товаром... Прямо светлее в магазине стало, и проходы свободны! И ленту сделали, молодцы! Спасибо за работу над отзывами, а не отписки... Уберите ещё мелочь на кассе, хотя бы по десять копеек... Удачи и процветания!

Магазинчик в целом неплохой, рассчитанный на публику среднего и более кошелька, судя по ценникам, только маленький и тесный. По качеству товара пока претензий нет, но касса оставляет желать лучшего, особенно когда кассир начинает вертеть в руках предложенную ему тысячную купюру, и глядеть её на просвет в лучах заходящего солнца (привет из 90-х от их ещё пока живущего Холидей-классик). Чувствуешь себя в этот момент в глазах рядом стоящих покупателей каким-то жуликом-аферистом, решившем разменять подделку, которую рисовал всю ночь. Если что у них там мордоворот-охранник на входе и группа ОМОН на кнопке...где ещё в наше время такое встретишь?

Сегодня зашла за покупками, на горской. Находилась в салатом отделе , продавца нет, в колбасном стояла девушка не запомнила, Любовь или Людмила худенькая волос рыжий, всегда ходит с хвостиком и в кепке. Обратилась к ней что бы подошла, слышу в ответ отказ, тогда я снова прошу пригласить другова продавца спустя минуту не расторопно подошла в отдел. Неоднократно, постоянно наблюдала хамит, грубит, на обычные вопросы отвечает криком и в недовольной форме. Так и в этот раз противно даже обращаться к такому продавцу. Если уж пришли работать , так работай на совесть а не проводить время за прилавком гавкая на всех и показывать свой не довольный профиль. Администрация примите меры!

"Горожанка" вошла в "ТОП 10 лучших универсамов города"... Все кассы обклеены... Похоже среди дискаунтеров... Ваш ответ, что, были праздники и поэтому стояли паллеты в зале, актуален и в будни, и каждый день... Хожу к вам раз в два дня, и обязательно спотыкаюсь о "выставленное к празднику"... Уберите уже совсем полки с товаром, оставьте одни распродажи... Хоть будет где ходить... И, ПОЖАЛУЙСТА, сделайте ленту на кассе возле стены... Надоело толкать продукты как на рынке...

Дурят по страшному ! раньше такого за горожанкой не наблюдалось, сейчас скатились до уровня магнита, Особенно проверяйте желтые ценники, редко когда цена на витрине соответствует цене на кассе ! Отговорки стандартные - не успели, много народа и т,д,и т,п. Возврат делают без проблем , но на это уходит время , причем два похода подряд пришлось делать возврат , это уже не случайность а закономерность !! Стыдно за вас !

Мне нравится этот магазин. Пожалуй, лучший в своем сегменте в округе. Сегодня снова была там. Много приятных скидок. Не смогла найти товар, который в приложении Едадил присмотрела. Продавец помогла. Очереди на кассах небольшие. Кассиры очень аккуратно в пакеты укладывают покупки. Ни разу не была там разочарован.

Ужасно приклеены ценники в морепродуктах, а на не которые наименования вообще не нашел, что сильно раздражает , стоять и искать сколько стоят креветки 10 минут. Ребята в 21 веке живём мб хватит так по совковому клеить ценники в хаотичном порядке внутри холодильника.

Уважаемое руководство, а расскажите, пожалуйста, что у Вас за проблема при покупке алкоголя?Пробиваете чек, снимаются деньги с карты, а потом..."извините, мы не можем продать алкоголь, так как вот проблемы у нас со связью..с акцизами..", но на самом деле не было ни "извините", ни особо объяснений, а неприятная администратор (были 20 января ) пыталась нас еще в чем-то и обвинить ,вместо того, чтобы объясниться с покупателями, так что претензии к ней по большей части. Думали был действительно единичный случай, а вчера ещё раз довелось наблюдать "недовольных покупателей..

Здравствуйте. Мой предыдущий отзыв насчет рамок вы проигнорировали. Разобралась опытным путем: рамки реагируют на дисконтные карты других магазинов. Охранники по-прежнему требуют заглянуть в сумку, и я уже смирилась. Но я оценила, что отвечать вы стараетесь на заказные отзывы со "спасибо", а негативные стараетесь не замечать.) Надоело ваше вранье с ценами. Ну хорошо, пусть не вранье, но то, что сотрудники торгового зала не в состоянии вовремя менять желтые ценники на обычные по окончании акции — это ваши и только ваши проблемы. Чек от 15.01.18, 20:37. Йогурт "Чудо киви-апельсин-маракуйя". На ценнике — 33,9 руб, в чеке — 45,85. Такое не первый раз, но разницу больше 10 рублей уже сложно оставить просто так. Это наглость. Дальше еще смешнее. Подхожу к администратору, она в это время почему-то стоит на кассе, объясняю ситуацию. Она говорит, что сейчас "людей отпустит" и подойдет. Я какое-то время постояла, потом прошла в зал с пакетом, достала из зажима напротив йогурта желтый ценник и подошла к ней снова с ценником и чеком, чтобы не быть голословной. А у нее очередь.) "Она же не бросит людей, надо подождать". А я что, не человек что ли? И почему вообще я должна стоять ждать, пока администратор обслужит человек 20 на кассе, чтобы решить мой вопрос? Я не случайно написала время и дату чека, чтобы вы смогли идентифицировать, кто был в этот день и в эту смену администратором и акцентировать ваше внимание, что девятый час вечера — это не час пик, когда большие очереди и надо все делать быстро и вот вообще непонятно, что вообще администратор в это время делает за кассовым аппаратом. И почему нельзя было сказать пяти покупателям занять очереди в соседние кассы, их работало на тот момент не менее четырех? И да, пусть это не очень корректно, но не откажу себе в удовольствии. Когда я сказала в ответ на "подождите, у меня тут люди", что я в таком случае напишу соответствующий отзыв на Флампе, девушка загадочно улыбнулась. Милая девушка.) На вид вы моя ровесница — лет 30. И если все, чего вы достигли к этому времени — это должность администратора торгового зала в продуктовом супермаркете и 15-20 кг лишнего веса — то улыбаться в пору мне, а не вам, понятно?) В общем еще раз такое повторится, я ни к кому подходить не буду, а просто сделаю фото чека и ценника и отошлю в соответствующие инстанции. Сейчас все это делается очень быстро. И пусть к вам приходят с комиссией и треплют нервы вам и вашим не в меру улыбчивым сотрудникам.

Добрый день, Горожанка... Расскажите мне, когда вы поменяли формат магазина?! Из приличного универсама превратились в дискаунтер... Все проходы заставлены паллетами, об которые спотыкаются не только мамы с колясками и пенсионеры с тележками, но и покупатели с простыми корзинками... Мельчаете... И разберитесь с ценниками. Из десяти товаров, на кассе три по другой цене...

Люблю Горожанку - есть все необходимое и даже больше. Цены средние по городу, но с акциями получается очень даже выгодно. Часто бывают продукты,которых нет в других супермаркетах. Само здание магазина довольно большое, проходы не очень широкие, но ходить вполне комфортно. Работников на кассах тоже всегда хватает, поэтому больших очередей нет

Уважаемые работники "Горожанка" и Вас с Н.Г. Я понимаю суета и прочее. Но проверять ценники-это Ваша обязанность, первоочередная. И какая правильная цена? 783,80-800,60-842,80? Прикладываю фото. Люди будьте внимательны!

Убедительная просьба что-то сделать с рамками на выходе. Я уже практически каждый раз "пищу" на выходе с кассы, один раз пришлось перед охранником сумку открыть — не было ни сил, ни времени возмущаться. Вообще я грешила на недавно купленный ребенку зимний костюм, в той сети супермаркетов как попало снимают противокражные наклейки. Но сегодня утром я зашла одна, без санок, в сумке лежали кошелек с деньгами и картами, паспорт, СНИЛС и старенькая маленькая термосумка под детскую бутылочку. Все. Пошла с утра в магазин, называется. И я опять пищу! Тут мне повезло, охранник был очень занят телефоном и не обратил на меня внимания. К слову в тот раз, когда я открыла сумку, охранник заметил в ней крем, и сказал, что это он. Я ядовито заметила, что этот тюбик был куплен точно не в вашем магазине, и что я его вымазала уже, как минимум, на две трети. Он сказал, что это не имеет значения, и вообще, даже на некоторые сумки рамка может так реагировать. Это что за?!... В общем, так. Мне не нравится, что на выходе из магазина я пищу как воровка. Мне не нравятся подозрительные взгляды кассиров, людей в очередях и внимание охраны. Если еще раз что-то такое повторится, я торжественно обещаю, что и охранник, и менеджер смены уйдут в этот день с работы в печальном настроении. Устрою такой скандал, что мало не покажется. Если бы я пищала еще где-нибудь, то ладно, а тут только у вас. И я не воровка предъявлять незнакомому мужику открытую сумку, где могут лежать любые личные вещи, включая принадлежности женской гигиены!!!

В прошлую субботу зашла купить "шоколадную колбасу" Подходим к холодильнику где они представлены. Ищу ценник, т.к сын (7л) копил и хочет купить на свои 1,2,5 рублёвые монетки. Не найдя ценник поворачиваюсь с вопросом к рядом выкладывающему эту же "шок колбасу" продавцу. На что она мне говорит: "девушка ищите, ищите ценние" и продолжает заниматься своим колбасным делом. Чесно говоря, я была в шоке. И если бы не 7ми летний сын и 10ти месячная дочь в коляске, я бы конечно....

Не магазин, а какой-то склад.... Ни с тележкой, ни с корзинкой, ни, не дай Бог, с ребенком на коляске не пройти, не проехать.... Ценовой сегмент прилично и неоправданно завышен, благо вблизи есть хорошие альтернативы. Очень не понравилась однобокость детских товаров, но это возможно мои придирки, но на фоне всего многообразия памперсов не нашла одноразовых пеленок для детей.... Единственное, за чем бывает захожу, так это за шоколадками, которых в других магазинах нет... А еще веселая ситуация с ячейками хранения, ну это у вас по всей сети практически: отсутствие ключей, абсолютное... Собственно этот факт становится очень частой причиной обхождения стороной... В общем желания лишний раз забежать "по пути" не появляется. Единственное к чему, за всё время пользования, не было претензий, так это работники магазина, ну как бы, в час пик, очереди есть везде, здесь вроде их искусственно стараются не создавать, с хамством не сталкивалась, но всё остальное - проигрыш.....

А я вот хочу оставить положительный отзыв. Во-первых, что касается цен (многие пишут, что завышены), то у нас на Горском есть еще 5 альтернативных супермаркетов. Есть какие-то продукты, которые по акции дешевле, чем везде, есть дороже. Во-вторых, из плюсов, всегда все кассы работают. В горожанке на моей памяти я ниразу не стояла на кассе больше 3-х минут. И последнее, теперь это будет одним из моих любимых супермаркетов, потому что ураааа! Я нашла в продаже чукку (водоросли). Раньше всегда приходилось заказывать, даже когда не очень-то и хочется роллы в том месте, где продают салат из чукки. А теперь, я просто могу пойти и купить его рядом с домом) радости нет предела.

Вроде бы и не плохой магазин,удобно работает до поздна. Огорчает малое наличие рабочих касс и иногда цены ну очень завышены даже по карте.

Кассиры (и менеджеры, которые отвечают за цены на витринах) этого магазина не знают о законах "Защиты прав потребителей", а именно пункт 1 статьи 10: Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. В зале ценник на лайм 46 рублей за 1 кг (!). На кассе выходит за килограмм 460. Когда я сказала, что в зале цена 46 рублей, намекнув на то, что какая цена выставлена, такая и должна пройти по кассе, женщина нервно ответила "Не моё дело, что там написано! Вы видите цену???!!! (указывает на табло)". Так как лайм мне не очень-то и нужен был, тратить свое время и нервы я не стала. Но подумала, что сменю магазин на более клиентоориентированный, где следят за ценами на витрине, чтобы не следить за этим мне, проверяя каждый пункт в чеке.

Хочу еще раз высказаться в пользу и защиту этого прекрасного магазина. Мое мнение, что магазин полностью клиентоорированный: * каждый сотрудник отвечает за свою "часть" магазина * ежедневные поставки продукции * своевременный контроль просрочки * всегда отличная выкладка товара * достаточное количество персонала * всегда работающие кассы и при создании очереди в реальном времени подключаются еще дополнительные кассиры * административные вопросы решаются без волокиты на месте Товарищи критики по моему вы просто "зажрались" только то и всего! Общайтесь с людьми так, как вы хотите, что бы они общались с вами и будут вам и кассиры приветливые и на раздаче (готовые блюда) люди улыбчивые! Что-то одни жалобы. Ну идите в Марию-ра в соседнем здании, какие проблемы. Да только, что то я там не наблюдаю очередей в прайм тайм. Что же вы туда не идете? Там вообще один кассир и администратор по моему из всего персонала и три прилавка на все квадраты. Есть ли в данном магазине недостатки - есть, а где их нет. Покажите мне идеальный магазин. Но количество плюсов резко перевешивает и с лихвой покрывает недостатки. Мое мнение - всегда можно сделать лучше, чем было до этого, но ... данный магазин со своими функциями справляется и спасибо за это обслуживающему персоналу и администрации. Успехов Вам и процветания!

Ужасный магазин. Травилась морепродуктами оттуда. И вообще, очень сомнительное качество многих продуктов. Бонапе- продавщицы работают без перчаток. Прям берут булки руками. Продавщица, видя, что я это вижу, спряталась и отвернулась. А вы бы видели ее ногти. просто фуу... На кассе один раз пробили лишнее по их вине и сказали ждать администратора, которая сможет сделать возврат...а она на обеде. и я стояла минут 20 ждала. Попросила номер директора, на что мне сказали " На надо звонить! Она уже идет! " . Я номер взяла конечно, но звонить не стала. Просто больше не приду.

Писал я уже отзыв об этом магазине. Всегда покупаю лаваш, практически каждый день. Ну, люблю я его, вместо хлеба.Но, поступает он не всегда свежий (а именно Мэри-лайн) что печалит меня приходя домой и открыв упаковку. Частенько лаваш с плесенью. А вчера придя домой,"накрыв" ужин и развернув лаваш я вижу такую картину...Это даже не плесень, а что-то новенькое. Извините меня конечно,но на вид это засохшая дрис*я какая-то. Я понимаю, что это не полностью вина магазина, а поставщика. Но, и не моя ведь вина. Разберитесь там с поставщиком то уже. Представитель данного магазина ответил, что за хлебами усилят контроль, Ага, усилили.Спасибо

Обычно я не люблю смс рассылку, постоянно что-то впаривают, но здесь информация бывает достаточно актуальной, благодаря рассылки прихожу за нужными товарами.

В общем претензий не имела....и особо не имею к качеству товаров. НО!!! Пришла купить чем нибудь полакомиться, а за подгузниками в быстроном собиралась, просто в горожанке они дороже всего. ...а тут смотрю жёлтый ценник и ура , думаю здорово, никуда не пойду, ещё и администратор подтвердила акцию....НА КАССЕ пробили не по акции , я пошла кассиру показать жёлтый ценник , а его уже сняли. ..я опять к администратому, а она говорит ну такое бывает оказывается кончилась акция и при чем так спокойно. Из ряда вон ситуация, никто не извинился, время было уже 9 вечера То у неё (администратора )есть акция , то через 10 минут уже нет Так вот вы уважаемый администратор контролируйте работц мерчей и поменять ценник два раза в месяц это не проблема, или хотя бы проверить....вы совершенно не смотрите на работу в зале вы просто выписываете пропуск мерчам даже не проверив их. Вводите в заблуждение потребителей . Ужас .

сегодня , время 13.45 прилавки - мясной , а так же готовые выпечки и салаты - пустые !!! ( вчерашние остатки салатов) и это середина дня ,обед !!! Предлагаю наградить администрацию магазина грамотой - за " доблестный труд " ""

Ребят,ну не разочаровывайте меня.Часто с мужем берём у вас блюда вашего производства.Вот и сегодня вечером решила попробовать таки ваши выпечку.Взяла гавайскую пиццу.Т.к. время было позднее,да и устала я,то особо не вглядывалась,да и привыкла как то доверять вам.Придя домой,стала распаковывать ее и увидела маркировку на ней,аж 30 августа.А срок реализации там при температуре +16 градусов - 16часов.Обидно.Так и не попробовала вашу выпечку.Ну и деньги в мусорку.Фото прилагается.

Что за обслуживание?! На просьбу пробить товар по цене , старший кассир был крайне недоволен и грубо отвел : "я че буду стоять мелочиться из за 30 рублей, отдайте ей разницу" . Дернулась и ушла.

А мне нравится этот магазин. Говорят дорого..хм. Люди, Рядом находится мариа-ра, велком туда. Где больше половины продукции просрочки. Кассиры приветливы,ассортимент велик, салаты вкусные.

не плохой магазин, но дороговато конечно. Из плюсов: Большой выбор / салаты вкусные из минусов: В отделе колбас очень трудно "поймать"продавца, вечно никого там нет / в хлебном отделе лаваш с плесенью !!!

8 августа 2017 года приобрели фарш "Домашний" в магазине по адресу Горский м-н 64/1. Приготовили, попался кусочек кости, откололи зуб. Если в ваши планы не входит посещение стоматолога в ближайшие дни - фарши в Горожанке не ваш выбор.

Сегодня ,моя мама 72 года ,купила карасей ( на горском ж/м) , дома при чистке обнаружилось ,что рыба некачественная, не свежая - чистить невозможно , мясо отваливается от костей )))) причем ранее, когда они торговали ими ,у них всегда была услуга в магазине - бесплатная чистка рыбы по желанию , сегодня же они сказали, что рыбу не чистят ( видимо заранее зная о результате ))) Мама не поленилась отнесла рыбу в магазин, там долго ахая , бегая по магазину ( как будто первый раз возврат ) ,они потребовали с нее паспорт ( сумма чека 112 руб ) ! видимо ст25 закона о защите прав потребителей отменили и мы что то пропустили ? До этого во всех других магазинах при возврате просроченных продуктов с нас ни разу не требовали паспорт! Ответьте пожалуйста, уважаемая администрация, в стране поменялись законы или они у вас какие то особенные ???

Сегодня в районе 20:00 в вашем магазине выбирала филе курицы. Взяв уже упакованный товар, решила все-таки купить на разновес и положила обратно филе. На что работник мясного отдела сделала мне замечание: "Девушка, нужно класть как было". После моего ответа, что я здесь не работаю и это не мои обязанности, она демонстративно не подходила ко мне, чтобы обслужить. Но как только подошел другой клиент, она стала его обслуживать. Пожалуйста, обучите своих работников правилам поведения с клиентами. Это был не один неприятный сюрприз. В Вашем ассортименте представлен такой товар как европейская говядина в вакуумной упаковке, стоимость которой свыше 200 руб. за небольшой кусок. Так вот, решив купить его, обнаружила, что на мясе есть желтый налет и внутри бегают мелкие жучки. Такое ощущение, что мясо хранилось не в холодильнике, а в тепле. Такими темпами клиентов у Вас не останется.

Добрый день! Спасибо за поддержание ассортимента молочной продукции! Приятно, что администрация магазина реагирует на просьбы покупателей, например, я просила, чтобы в этот магазин завезли бифидокефир "Ирмень" и уже через неделю он стоял на полке. Радует цена на "Тёму"! Вот только есть жирный минус... Уже ТРЕТИЙ раз подряд (3-й из трёх!!!) в салате с баклажанами попадаются ВОЛОСЫ. Человеческие. Длинные. Тёмные. Не мои, к сожалению. Сегодня перед гостями было очень стыдно, когда они из контейнера вытащили волос вместе с салатом... Это было точкой в наших с вами салатных отношениях!

Горский 64/1 Отравилась сегодня купленным в данном магазине салатом! Давно подозревала , что они торгуют не свежими салатами , а вчерашними в лучшем случае. Не раз замечала как люди, занимающиеся нарезкой салатов, не пользуются перчатками, работают голыми руками!!! Спасибо за испорченное здоровье!

Здравствуйте) Было 8 мая,зашла за куриным филе и простояла возле холодильных витрин около 20 минут,т.к. весь обслуживающий персонал искал 8 кг куриной грудки для одного покупателя,которой в итоге не нашли,на то,что стояли в очереди ещё 5 человек никто не обращал должного внимания,в итоге 30 минут на покупку куриного филе-это очень долго! Но есть и плюс "+",кассиры-улыбчивые,добродушные предлагающие пакеты)

Магазин этот люблю) скидки часто) но вчера была разочарована(((сыр фета при вскрытии вонял да ещё и кусок плесени( срок годности в норме ещё даже с запасом( пойду менять!

Уважаемая администрация магазина, я часто покупаю рыбу. Сибас 2-3шт это на 700-1тр. Каждый раз работники кухни устраивают истерику на просьбу почистить, то всего 15 минут до конца рабочего дня, уже помыл, то занят, то вижу сквозь стекло ходит,полотенце швыряет, орет, продавец выходит головой качает, но потом говорит согласился почистить, забираю рыбу и боюсь не плюнул ли от возмущения, через раз отказывают -нет возможности. Никогда не потрошат. Если покупать рыбу в мегасе, очистка делается как само собой разумеющееся. Скажите, вы не предусматриваете эту услугу и мне не стоит больше напрягать персонал?

Доброго времени суток всем! Информация полезная для мам маленьких деток. Пюре Агуша-акция- огромная скидка! А знаете сколько оно стоит без акции?? 30р!! Обязательно добавлю фото, когда акция кончится, Обратила внимание потому, что купила буквально недели три назад тоже по акции, правда за 32р. И очень удивилась, когда пропал желтый ценник... Это акция явно круче, чем предыдущая, поэтому решила поделиться радостью НЕ покупки)) с другими.

Добрый вечер,сегодня пришла в магазин,специально за кофем которое по акции 179,его уже нету, хотя до конца акции еще5 дней,а шла специально за ним

Решила я приобщиться к современным технологиям и пришла с электронной скидочной картой в магазин. Когда я предъявила карту на экране телефона кассиру, кассир так и не смола просканировать штрихкод с экрана. На мое предложение внести код карты руками, она повернулась к соседке и взяла у нее физическую карту. Скидку сделали меньше той, что была у меня с собой. В чем проблема была внести код руками?