КАРТОШКА ФРИ НА РЫБЬЕМ ЖИРУ! Видимо жарили в том же масле, после минтая. Жесть! Цена картошки , если не ошибаюсь, 470 руб за кг. по цене мясной вырезки. Вопрос. Что мешает пожарить на нормальном масле? Один магазин с кулинарным отделом и не можете нормально вытянуть. С конкурентами вообще засыпитесь. Да, и к слову, курники извратили до неузноваемости. Дилетантов на работу взяли? Что не меняется, так это всё те же мухи по выпечке. Быстро показываешь на батон, пока на соседнем муха сидит, наивно полагая , что на твоём она еще не посидела. И смешно и грустно.

Каждый день захожу в этот магазин и каждый раз одно и то же,теряю уйму времени,стою по пол часа жду продовца чтобы положили салат, половина ценников на товарах нет, либо товар лежит не на том месте,потом на кассе стоишь пол часа, скрадываеся такое впечатление что на весь магазин работают пару человек. Куда вы экономите? На чем? Вроде не плохая сеть,. Если вдруг появится по пути на работу другой магазин к вам больше не ногой. Надоело терпеть и ругаться. Нервы дороже, 21 век .

Обратите внимание пожалуйста уважаемое руководство!!! Сегодня вечером были с мужем в вашем магазине в первый раз,на кассе попросили кассира продать нам сигареты она за ними куда то ушла, вернувшись мы попросили ещё одну пачку за что на нас полилось недовольство с ее стороны мол что сразу сказать не могли?я спокойно ответила незнала что за ними нужно ходить, она ответила да мне приходится ходить туда вообще то.После расчета она молча кинула сдачу и отвернулась. Вы знаете я сама работаю в торговле и в шоке от такого отношения.Рядом с нашим домом в Кировском районе тоже есть Горожанка и это наш любимый магазин и с сервисом там все в порядке. Имя кассира не рязлядела но внешне опишу женщина лет 40 очень худая с короткими чёрными волосами в чёрных лосинах.

Очереди - да, продавцы - медлительные как улитки, вчера взяли картофель отварной, оказался недоварен. Повара, если читаете отзывы, пожалуйста доваривайте картофель. Брали дораду свежемороженную очень вкусно получилась на мангале. В целом готовая продукция неплохая. Хороший ассортимент алкоголя. Маленько нужно доработать.

Ужаснее универсама ни встречала! Одни минусы в нем! Постоянно ни совпадают ценники, вечные очереди на кассах, кассиры не расторопные. На выпечке так вообще можно пол дня простоять пока продавец соизволит подойти и обслужить, ещё с таким не довольным лицом будто у него денег заняли и не вернули! Про охрану, так это вообще отдельный разговор, то в телефоне заняты, то болтаются по всему ТЦ в других отделах!

Хочу рассказать про то, как магазин занимается обвесом и обманом покупателей. Был сегодня в этом магазине. В отделе фрукты-овощи решил купить редьку Дайкон. На этом товаре имеется штрих-код производителя с указанием веса. Только как выяснилось, этот вес гораздо выше, чем реальный. На ценнике было указано 816 грамм, положил редьку на весы - 702 грамма. А ведь есть люди, которые не перевешивают. Ну в общем, сделал на весах новый штрих-код с реальным весом и реальной стоимостью. Наклеил его поверх старого. И каково же было мое удивление, когда кассир в наглую срывает новый штрих-код и пробивает по заводскому с завышенным весом. То есть меня в наглую пытались обмануть и рассчитать по завышенной цене. И только после долгих разбирательств кассир согласилась рассчитать меня по правильной цене. Сталкивался с подобной ситуацией примерно месяц назад с тем же самым товаром, пожаловался администратору, передо мной извинились и сказали что примут меры. Прошел месяц - ничего не поменялось. Из чего я делаю вывод, что в магазине обманы и обвесы покупателей - в порядке вещей. Или может быть вы все-таки образуметесь, и не станете ложить на прилавок товары с заведомо завышенным весом на штрих-коде? Также про это написал в магазине, но нигде не нашел книгу отзывов, нашел только ящик и на нем бланки для отзывов, но боюсь что там никто ничего не читает. Кстати, мне кажется что книга отзывов с пронумерованными и прошитыми страницами должна быть обязательно в магазине, если это не так - поправьте меня.

Цены на одну и ту же продукию, конечно, у них намного выше, чем в других магазинах. Накрутка и скидка по карте указывает на откровенную алчность магазина. Скажем хлеб "Ржаное чудо" у них 34 р. В другом месте 26 р., т.е. на 30% дороже. Масло растительное "Слобода" у них что-то около 113, в другом месте 96. Хожу туда только в крайнем случае, тем более, что обсчеты на кассе у них обычное дело. Не могу понять тех, кто покупает что-то у них. И дело не в деньгах, а в неприязни к незамутненной жадности хозяев магазина.

Раз десять с момента открытия магазина сталкивался с тем, что на кассе товар пробивают по цене, бОльшей, нежели указано на чеке. Обычно не спорил, либо отдавал товар обратно, либо покупал по повышенной. Сегодня достало, попросил продать по цене ценника, - увы, товар забрали, отнесли обратно, ценник через несколько минут заменили. Позвонил в СП, заявку приняли, сейчас отзвонилась директор магазина, принесла извинения в стиле "с кем не бывает". Увы :(

Продолжается аттракцион угадай откуда ценник.... каждый раз идёшь на кассу и гадаеш ,ну что на этот раз окажется по другой цене.... И на многие тавары отсутствуют ценники вовсе... Но то что есть своя выпечка плюс+. Поэтому 2

Увидела у вас акционный, желтый, ценник - Батат свежий (сладкий картофель) 1 кг и цену - 70,25 р. Батат, по моим "прикидкам", должен был стоить рублей 300-320 р за кг. Но так как лежало три маленьких корнеплода, я ничего не заподозрила. Подумала, что "сбрасывают" эти три клубенька, скоропорт, остаток держать не хотят, поэтому и цену так опустили. Ура, думаю, удачно зашла. На кассе выяснилось, что цена за кг - 700 рублей (!). Вот это акция! Такой цены нет даже в "Азбуке вкуса"! Даже если я там куплю и самолетом отправлю в Новосибирск! Кассир ткнула мне ценник в лицо: "Это цена за 100 гр!". Да, теперь знаю. Теперь буду ходить в ваш магазин с лупой. Чтобы смочь разглядеть эти приписки микро-шрифтом, который должна разглядывать, сидя на корточках (батат был на нижней полке) и с лупой. Разочарована. Потому что от вашей сети не ожидала. Вы даже Пятерочку переплюнули. Чтобы вы понимали, основная претензия к слову "акция". Позицию из чека убрали. Наверное и не стала бы писать, ну что сама виновата - без лупы и за бататом! Но разнервничавшаяся кассир дважды пробила мне одну позицию. Обычно не проверяла чек, доверяла вам, но тут что-то сподвигло посмотреть. Ждали администратора. А нервничающей очереди кассир поясняла: "Женщина читать не умеет". При этом забыв сказать, что второй раз мы ждем администратора потому, что она сама работать с кассой не умеет. Что-то испортились вы слишком быстро. Вроде и недавно открылись, а уже устали от покупателей...

Похвалю магазин. Очень вкусные салаты, пирожки, булочки, пирожные. Часто берём корейские закуски, всегда свежие . Старший ребёнок очень любит тарты, маленькая пока такое не ест. Но скоро, глядя на старшего, начнёт. Хлеб собственного производства очень вкусный.

В 20.00 20 минутная очередь в магазине. Давно с таким не сталкивался. Периодически, покупая товар по скидке, на кассе пробивают за полную цену. Деньги всегда возвращали, но.. Проверяйте чек после покупки. Выпечка, вроде, ничего. Магазин радует глаз.

Брали несколько раз горбушу с/м - при разморозке выяснялось, что товар испорчен. Данный товар до сих пор на прилавках. Видимо ждут, что кто-нибудь да возьмет...

Так сказать - редко, но метко. Надо было купить яиц, увидела в бамбуковом лукошке десяток яиц, ценой что то 90 с чем то. И помидоры черри, ценой около 300р. И картошка (90 +/-). На кассе оказалось что за это самое лукошко, в котором лежат яйца, надо платить отдельно! Причем я не поленилась и вернулась, ценник на эту самую упаковку сделан отдельно. И вот скажите мне, какой нормальный человек товар от упаковки будет разделать на 2 ценника? Я как должна была телепатически догадаться, что цену на упаковку для яиц мне надо искать на отдельном ценнике? Бред. Пробили картошку. Мешок 2,5 кг, цена 230 (+/-) рублей. Я честно офигела от такой цены. Пошла посмотреть - а, вот в чем дело! На ценнике то цена за 1 кг., а мешок - 2,5 кг. Вот с учетом того, что данный вид картошки (отборный или как там его) продается только мешками по 2,5 кг, какой смысл писать цену за кг? В расчете на таких как я - увидели цену и не сообразили что это не конечная цена? А на кассе вечером, когда много народу, и в общем то хочется домой, а не разборки устраивать, никто не пойдет менять? В общем, это была сама дорогая моя картошка) Теперь только в киоске у дома - за 35 р/кг намного лучшего качества. Приходим домой. Переоделась и начинаю делать салат, открываю помидорки - сверху веточка норм, а под ней - беру веточку, а с нее все помидоры отвалились - гнилые. Честно сделала попытку выбрать плохие, но вот их две, три, четыре, пять.... Нет, я не готова выкидывать половину пачки, да и на салат оставшихся помидор уже не хватит. Собираюсь-одеваюсь, иду обратно в магазин сдавать их. Долго ожидала (т.к. администратор на кассу встала и очередь там приличная). Показала помидоры, согласились что плохие. Что то долго там еще ходили смотрели вместе с менеджерам зала, в итоге деньги вернули на карту. Про те самые "золотые" яйца еще пару слов. Оказались тухлыми. Видимо из за неправильного хранения - в тепле. Все до единого (вместе с бамбуковой упаковкой) отправились в мусорное ведро. Ну как после этого можно "любить" этот магазин, и сколько раз ему еще давать шанс?...

Сегодня 28.11.17 мне на кассе пробили вместо одной курицы - две. Я тут же обратилась к кассиру о возврате денег, т.к. никуда не уходила. Мне было отказано в этом и предложено прийти в магазин, когда приедет к ним специалист по видеонаблюдению (мы вам позвоним когда). Я вызвала директора, которая даже не представилась. Были разборки, смысл которых заключался в том, что я возможно эту курицу все-таки брала. Только куда я ее успела девать! Через целый час времени посмотрели по камере. Ну. конечно, она была одна! Деньги вернули, извинения принесла администратор. Директор даже не извинилась.

Перед тем как поделиться наболевшим похвалю: пекарню и кулинарию. Отличный отдел! А теперь по порядку: 1. Поддоны и паллеты! Прошло уже приличное время с открытия и пора бы привести все в порядок. Магазин позиционирует себя ни как бюджетный, установлено дорогое торговое оборудование, большое светлое помещение, красота. Но только я не понимаю почему по залу затруднительно перебираться с детской коляской или стандартной продуктовой телегой. Весь магазин заставлен поддонами! Апогеем выступает баррикада пожарного выхода чокопаями и маслом. 2. Сроки реализации. Бороться с ветряной мельницей, тыкая продавцов носом я устал. Я не верю, что в таком магазине нет системы учета остатков товара, которая оперативно информирует о наличии на прилавке просроченного товара. А он есть. Попадались яйца, сливочное масло, молочка, мясо от мираторга и т.д. 3. Цены и ценники. Проходя по магазину я иногда в голове прикидываю сколько должно получиться на выходе. И 4 раза, а это примерно 6-8% визитов у меня на кассе обнаруживался товар, чья цена не соответствовала заявленной. Администрары реагировали как и надо (возвращали разницу), но я заметил, а другие нет. И то я не очень внимателен. 4. Алкоголь. Тут выше уже писали про чудо шкаф. Но суть даже не в запирании ряда напитков, хотя смысл и формат запирашки не ясен, т.к. в открытом доступе есть и более дорогие напитки, а в порядке использования шкафчика. Итак, инструкция от шкафчика: Для покупки напитка из шкафа надо: шаг 1. Найти администратора зала шаг 2. Указать администратору искомый напиток. шаг 3. Узнать, что если вы еще не закончили остальные покупки, то надо их закончить, т.к. администратор должен лично проводить вас до кассы с бутылочкой!!! 5. Аудиореклама алкоголя в торговом зале. За пятнадцатиминутный визит можно 3-4 раза услышать рекламу водки "Беленькая" с подпевкой Лепса. И это в семейном магазине! Класс! 6. Сервис. Как и в любом нормальном магазине... Да тут тоже есть слайсер, о чем покупателей извещают сказочной табличкой, но... Тут все в лучших традициях рассказов Задорнова: Чтобы воспользоваться слайсером надо (цитирую продавца): шаг 1. Выбрать целевой кусочек колбаски, шаг 2. Олатить покупку на кассе, шаг 3. Вернуться в торговый зал к слайсеру и показать продавцу чек. Только после этого вам нарежут колбаску на слайсере. На логичный вопрос: "А зачем?!" прозвучал ответ: "А вдруг вам денег не хватит, куда мы ее потом денем..." Занавес!

" Наконец в Кольцово зашла крупная сеть и открылся большой магазин, юююху! " - думала я весной. Однако, восторг быстро сменился скепсисом и теперь "Горожанка" для меня -это магазин, куда я пойду в крайнем случае или за чем -то специфическим, чего нет в Марии -Ра/ Холлидее или Продсибе. Хотелось бы начать с хорошего : - прекрасная кухня (особенно хочу отметить стейк из семги и оладьи из печени. Беру их регулярно) - отличный выбор и на продукты, и на бытовую химию - редко вижу просрочку, то есть за этим действительно следят Нейтрально : - цены примерно такие же , как и везде, то есть позиционировать этот магазин как " эконом" не стоит Минусы : - по какому принципу алкоголь ставится в "шкаф" с замком? Я понимаю почему там может быть виски Мacallan или Hennessy X.O, но Bacardi /Bacardi OakHeart , Jean Bean? Про Ром от Shark Tooth или "White Horse" вообще молчу. При этом , например, Beluga, Asti Mondoro и тот же Х.О. стоят в общем доступе. Логика мне не ясна - Какой -то вечный бардак с ценниками! Вот ровно из-за этого приходить в магазин и не хочется. Честно скажу, надоело каждый раз "выпрашивать" у кассира или администратора , надоело. При последнем моем посещении ситуация вышла в такой "эпик", что захотелось написать целый отзыв. Итак , по порядку : Решила закупить продуктов и вкусных напитков, так как ожидались гости. Не ожидая подвоха, иду на кассу и тут начинается цирк. Ценник на Jean Bean не бьется, я спокойно говорю об этом кассиру, та с пониманием зовет администратора и.... раздается звук пожарной тревоги, разрывая перепонки всем и каждому. Конечно же это ничего не меняет, покупатели также ходят по магазину, на кассах считают товар, как сказала охрана -выключить они ее не могут, хоть и всем понятно , что это ложное срабатывание. Проходит 15 минут, я уже сходила к заветному шкафчику и с охраной, и с другим кассиром , обсудив несоответствие ценника. Еще через пару минут ( суммарно прождала 20) пришла администратор- Екатерина Владимировна Свинтицкая, которая сходу сообщила, что продать по цене указанной на ценнике они не могут, так как там ж штрих-код другой (лол, что?). Я еще раз напомнила о пункте 1 и 2 статьи 10 закона о защите прав потребителя и что в мои обязанности не входит сверять штрих-коды , да и вообще это какой -то бред. Администратор решила сменить тактику и сказала , что такого быть не может и я ошиблась в цене сама. На этот случай у меня была фотография ценника, да и пара свидетелей. Тактика сыпалась, все нервничали, вечерело, но Екатерина Владимировна не сдавала позиции и предложила мне отказаться от покупки. Честно сказать, я была в шоке. Только после просьбы представиться и назвать свою должность, с сообщением о том, что я напишу заявление в УФАС, Роспотребнадзор, Фламп и еще всем -всем, кто любит читать, она согласилась продать мне товар по ~желаемой~ (зачеркнуто) , указанной в ценнике цене. Рассчитавшись я выдохнула и уже взялась за пакеты чтобы уйти уже наконец восвояси, но случайно заглянула в чек и что же я вижу? Цена опять не соответствует ! На мой вопрос и вопросительный взгляд, мне было сообщено, что вернут сейчас разницу наличкой из кассы. Шок мой усилился, а вера в людей пошатнулась. На самом деле, не заглянула бы я в чек, не спросила бы, то обнаружила бы уже дома. В общем, делайте вывод сами , господа покупатели. От себя могу посоветовать только делать фото всего, что вы хотите купить и внимательно смотреть на кассе что и за сколько вам отпускают. Для администрации, пропускающей большую часть негативных отзывов, могу сказать : следующий такой прецендент ляжет заявлением у контролирующих органов и будет продублирован в книге жалоб.

Это на мой взгляд просто жесть! У вас же есть специальные лестнички. Она бы ещё прям на еду встала. Выбирала йогурт, хотела с той полки взять... но как понимаете все желание пропало! Были в магазине с парнем, он у него образование по холодильным системам и соответственно очень много они изучали про то, как товары должны храниться. И главное о том, зачем есть первичная и вторичная упаковка ... что первичная упаковка это та которая сталкивается с окружающей средой, типа вагонов, машин, грузчиков и т.д. , а вторичная упаковка только для пространства уже в магазине. И когда продавец прям практически стоит на еде - это перебор! А ещё, я пару недель назад попросила порезать мне колбасу на слайсером , так мне продавец сказала что их так и не научили пользоваться им, и спросила можно ли ножом порезать. Я подумала, что разницы мне то в общем ни какой ... оказалось зря, мне порубили 250 гр колбасы на 10 кусочков- это примерно по 1,5 см каждый , как, блин, Ее можно есть такими КУСМАНАМИ ?? В общем тогда я прям расстроилась !

Живу в Междуречье и каждый день захожу в Горожанку, магазин с каждым днем все лучше и лучше. Пекарня всегда радовала и продолжает радовать своим ассортиментом и выкладкой. Очень вкусные пирожные и хлеб,все всегда свежее и аппетитное(не похудеть).Не могу удержаться от соблазна и постоянно покупаю. Мне нравится Горожанка ,быстро,удобно,вкусно!

Ассортимент - ничего особо выдающегося, но и не бедный. Цены - выше чем в Холидее и Продсибе, хоть и не намного. На кассах какой-то треш (за это и столь низкая оценка) - какие-то бессмысленные заборы между кассами - как загончик для скота, чтобы выйти обратно (например, что-то вспомнив, или решив поменять товар), придется толкаться и ругаться. Скидочные карты платные, да еще и что-то там заполнять надо (если это делают на месте, еще и задержка возникает), очереди на кассах даже в рабочее время, могут работать всего две кассы. В добавок к этому, охранник, волком смотрящий на покупателей, стоящих в очереди к кассе - как будто у него лично ящик пива уже упёрли... В общем, какое-то ощущение смеси совка с 90-ми, бррррр... Нельзя так в 21-м веке.

Сегодня покупала кальмары, на упаковке с кальмарами уже был вес и цена, на кассе цена оказалось другой. Позвали менеджера , менеджер сказал что цена изменилась спросил буду ли я покупать или убираем из чека? Я свои права знаю и сказала что хочу купить по заявленной на товаре цене. Кому-то позвонили, согласились, но никто не извинился и почему-то виноватой себя чувствовала я ,и извиняться передо мной никто не стал. Минут 15 простояла на кассе ещё к тому же. Этим же днём вечером я купила шоколад и также в чеке шоколад стоил дороже...( На витрине было три вида шоколада : российский с орехами , российский темный и российский горький. Ценника два- российский фундук и просто шоколад российский(без указания конкретного вида) Я купила горький. Ну логично же ,что раз не указано горький это или тёмный - то это ценник про эти два вида шоколада. Я обратилась к менеджеру, на что она мне ответила- "вообще-то ценник указывает на товар слева , а ваш шоколад -справа, просто ценника нет" Я не специалист-мерчандайзинг, но если одного ценника нет, то на присутствующем ценнике должно быть указано к какому виду шоколада он относится-горькому ,тёмному или ещё какому. Как я должна понять что ценника нет и это не то все шоколадки? Я дважды за день столкнулась с этим! Во второй раз администратор зала уже была зла. Причём я человек не конфликтный, подошла без претензий.. она сказала-ну чем мы вам тут поможем? Теперь даже вернуть товар не предлагают) Сделайте что-нибудь с ценниками, я заведомо знаю что придётся на кассе все перепроверять в чеке, и что где-нибудь да не сойдётся! И да, посмотрите все отзывы- ваш об этом говорят давно, либо сотрудников надо больше, либо менять стратегию. Странное чувство испытываю я, что меня обманывают. Цен в чеке ниже заявленных в зале ещё ни разу не было)

Купив продукты по жёлтому ценнику со скидкой дома обнаружил что никакой скидки не сделали,на кассе было много народу и рассматривать чек не стал,сегодня покупая пельмени по скидке на ценнике на кассе увидел что скидки опять нет (есть скидочная дисконтная карта магазина),кассир развела руками,а сотрудник магазина который отменял товар сказал что именно в этот момент в магазине происходит перерасчет. Будьте внимательны в этом магазине!

Пока стояла в очереди за салатом, наблюдала, как женщины за стеклом его готовят, без перчаток. Салат покупать не стала. Считаю для такой крупной сети универсамов такое отношение к производству продукции не приемлемо.

Что касается ценников, то действительно не на все товары они есть. Чтобы покупатели не знали сколько с них возьмут. А взять могут много. С удивлением обнаружил, что цены на хлеб "Инской с клюквой" в Горожанке 41 р. (со скидкой 39). В том же Холидее со скидкой около 29 р. А скидочная карта по цене 150 р. тоже не способствует посещению этого магазина.

Открылся новый магазин! Хороший ассортимент, отличный выбор молочной продукции, приятно порадовала пекарня(и расстроила моего тренера)-всегда свежий разнообразный хлеб. В пекарне приятный продавец Людмила(постоянно Ее вижу-без выходных сотрудник работает?)каждый раз помогает с выбором мне ЭТАКОГО хлеба, а я долго выбираю;)-отдельное спасибо. Цены по акциям приятные. Без акций-средние, не скажу что как в Ашане. Арбузы по 9.90-два раза брали, два раза выкинули- протухшие. Проблема с ценниками-их или просто не найти, или на кассе сюрприз вас ждёт) недавно шоколад в чеке был дороже чем на ценнике. Но быстро реабилитировались-вернули разницу. Персонал дружелюбный. Надеюсь мой отзыв поможет вам стать ещё лучше.

В очередной раз зашла в магазин за продуктами. Моя очередь на кассе подошла спустя 15 минут. Пока стояла взяла пару пачек жвачки орбит, какие-то конфетки, пару шоколадок ( как-то же нужно было скоротать время). Всю эту мелочевку, в том числе и творожные сырки кассир положила в отдельный целлофановый пакетик. Пришла домой и обнаружила, что в чеке пробито две пачки орбита, а по факту одна. Вторую видимо решили мне не отдавать, а в пакет все сложили специально, чтобы не заметила. Надеюсь поперёк горла она у вас не встанет))

Впервые посетила этот магазин спустя неделю после его открытия. Магазин в целом неплохой, если сравнить с другими магазинами этой сети, в других районах города. Отличная пекарня, которая есть не в каждом магазине, а если и есть, то с очень скудным ассортиментом выпечки. Единственное сотрудникам пекарни бы немного расторопности добавить. Клиент может стоять, а они будут заниматься своими делами, делая вид, что его не видят. Ценовая политика средняя, часто бывают неплохие скидки на разные категории товара. Все необходимое всегда можно в нем найти. Но ситуация с очередями на кассе очень угнетает. Порой подходишь, видишь эту очередь, заканчивающуюся около стеллажей и хочется развернуться и уйти (особенно, когда заходишь за какой-то мелочью ( молоко/хлеб) с грудным ребёнком в коляске). Также уже дважды была ситуация, что терминал безналичного расчёта не читал мою банковскую карту ( карта активна, средства на счете всегда есть и где бы я ей ни рассчитывалась, всегда терминалы считывают успешно). Спасибо, что в кошельке была наличка в первый раз, в во второй, что есть карта другого банка со средствами на счёте. Вот эта ситуация мне абсолютно не понятна и неприятна.

Впечатление что на отрицательные отзывы не отвечают. Ну что, продолжим. Недавно очень удивила кассир - спросила точно ли мы будем брать товар и точно ли нас на него устраивает цена. На наш вопросительный взгляд сказала, что ценники не всегда соответствуют и ей не хочется опять вызывать человека, чтобы отменить позицию в чеке. На что мы весьма разумно заметили что да, мы рассчитываем на цену, указанную на ценнике и если она не будет соответствовать, то придется позвать еще и менеджера зала. И вообще вечер и она (кассир) очень устала. На наш ответ что все с работы и все устали нам ответили - "ну у всех работа разная". Это как бы намек, что раз мы в 21 час в магазине у нас проще работа и мы меньше устаем?...

Ужасный магазин, просто кошмарный. С мухами до сих пор никто не разобрался. Попросила давеча половинку хлеба, так мне подали какой-то сухарик. На мои "почему?" ответили, что вот сверху он засушенный, потому что уже долго лежит. Что, простите?!)))))) Потом захотелось кусочек пирога. Продавца не было, чтобы взвесить товар. Проторчала 10 минут около прилавка, но ко мне так никто и не вышел. Ну и в заключении бардак с ценниками. Наверное рассчитано на тех людей, которые берут кучу продуктов сразу. Сегодня брала сыр, на ценнике по карте была сумма в 97 рублей. А на кассе как оказалось 100. Мелочь, а неприятно. И таких возмущенных на кассе очень много.

Мухи на выпечке, как гуляли, так и гуляют дружной компанией! Дирекция! У Вас магазин или всё-таки придорожное кафе? Ну неужели ни чего с этим нельзя сделать?! Не возможно к этому привыкнуть! Повесьте какие нибудь уже бумажные шторки-разрезайки! И продавцы тоже хороши. Будет стоять, смотреть на муху и даже рукой не махнёт хотя бы для приличия. Не можете сделать шторки, доплачивайте продавцам пусть мух гоняют.

Ждала открытия этого магазина. И вот что хочется сказать. Хлеб и булочки собственного производства – просто улет! Я фанатка ваших булочек, хлеба и пирожных. И сын мой ваши пирожные уплетает за обе щеки. Тарты с киви, клубникой – вот вроде ничего особенного – но очень вкусно. Не знаю, что там за крем и из чего там тесто, но оно тает во рту просто. Хлеб – раньше, если хлеб не съедался сразу, на след день он становился невкусным , а через день покрывался серо-зелено-красной плесенью. Не знаю, что за волшебная мука или волшебные руки, но ваш хлеб и на третий день не черствеет, не плесневеет, а такой же вкусный, как –будто только испекли. Ну, честно. И по собственному опыту, хочу сказать, что у смены, где работает мужчина, Михаил (если не ошибаюсь), хлебушек всегда вкуснее))))) Я почти каждый день беру булочки у вас, и вот в смену Михаила, булочки не подгорелые, прям такие ароматные, хрустяще-манящие. В другую смену – очень часто булки подгорелые, иногда прям сильно горелый низ. А это не есть айс. Что касается мух, недели две – не видела ни одной.

Хочется сказать, что магазин в общем неплохой, есть и плюсы, и минусы. Начнем с "-". Беспорядок с ценниками до сих пор. Ассортимент огромный в магазине, а рук видимо не хватает что бы по своим местам расставить. Про мух и так сказано много, пусть лучше будут висеть липкие ленты, хоть это и не красиво, чем ползать мухи, пожалейте продавцов, на которых сволились эти мухи, а так же недовольные покупатели. И последнее - я считаю, что стоит поменять железные лотки, как минимум в отделе охложденного мяса, на пластиковые. По-скольку мясо быстро зеленеет и портится за счет процесса окисления, и покупать его нет ни малейшего желания. Ну а теперь о хорошем. Очень просторный магазин. Привлекательные скидки. Ну и самый огромное на мой взгляд преимущество - собственная пекарня. Выпечка и хлеб очень вкусные! Хотя не раз замечаю, что в смену, где работает пекарь мужчина, хлеб получается намного лучше по вкусу и внешнему виду! Так что от себя лично, выражаю благодарность и предлогаю руководству магазина поощрить за хороший труд! Спасибо за внимание. Процветания вам и исправления ошибок.

Ах, как мы ждали окончания стройки и как мы надеялись на качественный продуктовый магазин в Кольцово. И с какой же радостью мы шли в магазин Горожанка, и с каким же разочарованием выходили оттуда все 4 раза... Начать рассказ стоит с того, что в один прекрасный будний день я, возвращаясь с работы, увидела на подъезде рекламу об открытии магазина. Даже приглашенные гости были - Silenzium. Поднимаюсь домой, планируя в выходной (почему то для меня очевидно было, что открытие магазина с программой должно происходить в нерабочий день) сходить на открытие, и тут поняла, что открытие то было сегодня! В 15 часов дня :) И да, утром - в 10 часов (как и накануне вечером) объявления не было. Миленько. Кто же может попасть на такое открытие, если афишу повесили за пару часов до мероприятия. Ну да ладно, пошли мы в магазин... Попытка №1. Слышали, что есть своя кухня, хотели взять что-то из горячего/салатов на пробу. Готовые горячие блюда выглядели не очень, слегка заветрены. Зато салаты были симпатичные, овощи по виду свежие. Но огурец и помидор я могу и сама порезать за минутку. Подошли к хлебному отделу купить свежую булочку. Простояли около минут 7-10. За прилавком ни души... Ок. Взяли молоко, пошли на кассу. Хотели купить карту (дада, карты тут платные, 100 р.), но карты закончились (казалось бы магазин мог предвидеть что при открытии все будут брать эти карты) Попытка №2. Спустя какое то время после открытия начали продавать в магазине крепкий алкоголь. Но продавать ни просто так, а достаточно дешманский (в своей категории) ром и виски (внимание!) в стеклянном шкафу под замком! Нет, ну я могу понять (хотя с трудом) прятать элитный алкоголь под ключ (да, есть вторая стеклянная витрина под замком где более дорогой алкоголь), но данной ценовой категории... В общем ок, я готовилась к поездке на природу с семьей и мне было поручено купить 2 бутылки рома. Обращаюсь к менеджеру зала - откройте пожалуйста стеклянный ящичек. Менеджер подходит со связкой ключей, пытается открыть. Ни один ключ не подходит. Извиняется и уходит искать администратора зала. Приходит с администратором и... администратор идет ко второй витрине проверять ключи. Я подхожу и говорю - Вас наверно попросили мне достать алкоголь, так это на другой стойке. На что администратор, не глядя в мою сторону, говорит что-то на подобие - "подождите" и начинает подбирать ключ к другой витрине. Я стою жду, несколько удивленно, менеджер зала тоже не понял этого момента. В итоге администратор подобрал ключ к первой "ячейке" стеклянного шкафа и.... нет, он не пошел открывать витрину, которая была нужна мне, а стал открывать другую ячейку в том же шкафу. К этому моменты я прождала уже минут 15, времени у меня было в обрез. Ушла. Не дождалась. Отмечу, что и цена на алкоголь значительно выше других магазинов. Например, вино "Лыхны" в горожанке со скидкой идет за 540 р. В соседнем магазине на него цена 430 (без всяких скидок), а в некоторый магазинах его можно купить и за 400 р. Попытка №3. Зашли за ежедневными товарами а-ля молоко/хлеб. По выпечке под стеклом гордо гуляла муха. Пока я ее фотографировала, за нами наблюдала продавец этого отдела. Но муху не прогнала) Молоко купили, идем на кассу. Смотрю, стоят сухарики с желтым ценником. Указано - цена акции 115,90 (старая цена 161,90). Отлично, думаю я. Беру 2 пачки, идем в сторону кассы. На кассе спросили, я сказала что карты нет. Карты не предположили (ну я то не могу знать появились они в продаже или нет). Пробивают товар, мы уходим. Дома смотрю чек - тадам! цена на сухари то мои - 161,90! Ткните мне где на ценнике написано что акция только по картам? Во многих магазинах (и больших и маленьких) есть категория товаров со скидками/по акциям и т.д. В этом случае карта магазина не нужна вовсе, наоборот говорят - акционный товар и так со скидкой, карта не нужна. Да, там в нормальных магазинах, к коим Горожанка видимо не относится. Попытка №4: Мы упорные и решили дать еще один шанс данному магазину. Зашли целенаправленно за стейками (который в вакуумной упаковке). Смотрим, как раз 2 шт., один на другом лежат. Просим дать оба (да, они тоже за стеклом) и видим: стейки разные (один Стриплойн вроде бы, второй... а не помню как он назывался). Цена соответственно на витрине одна. Спрашиваем какая цена на другой вид. Ответить нам не смогли. Говорят - "ну не знаю"... Вот и я не знаааааю зачем нам такой магазин в Кольцово.

Зашёл сегодня в горожанку остались ужасные впечатления я хотел купить буханку хлеба деревенскую которые повара выпекают сами В итоге когда я попросил буханку хлеба мне дали как положено в перчатках в пакетик я взял этот хлеб пошёл на кассу И тут из пакета что-то посыпалось мне на штаны я пригляделся это мука я перевернул эту буханку хлеба и смотрю снизу хлеба черная при черная Гарь и ужасно много муки прям толстым слоем и не горелая и горелая мукоа просто такое чувство что вашу печку никто никогда не чистит Хотя это и правда я наблюдал сегодня и дверцы ужасно черные повсюду мука на полу крошки после этого как я увидел что ужасен хлеб решил вернуть обратно подошел Я к раздаче где хлеб отдают и отдал его лично повару повар ужасно грязный форма ужасно прям грязная Я спросила почему у вас Горелый хлеб она сказала это нормально я проигнорил ее ответ потому что работаю сам в ресторане в общепите это так не должно быть отошёл Чуть подальше от этой витрины и наблюдаю как повор взяла голыми руками и причём кинула обратно на раздачу вы хотя бы списали бы этот хлеб при этом ещё директор магазина стоит на этой же раздача рядышком И фасует булочки причём уж самое главное без головного убора это ужасно никому не советую ходить в этот магазин особина брать ихнею выпечку повсюду сидят мухи Кто знает может эти мухи какашки на улице ели а потом сидят на хлебе и не предпринимаются никакие меры 31.06.2017 Кольцово

Я уж не знаю какие там дополнительные ловушки для мух установили, но они по-прежнему сидят на хлебе. Тетка на рыбе не могла минут 10 рыбу взвесить при очереди 0 человек.

Администрация магазина! Да уберите уже МУХ с выпечки!!! Или по вашему до Нового года они сами исчезнут???

БАРДАК! С ценами на кассе БАРДАК! Из четырёх посещений магазина, три с разбором и возвратом денег! Что происходит? Кого набрали? У вас же сеть магазинов. Что такого нового и неподъёмного может быть для вас в этом магазине? То с пол дороги возвращаешься чтоб разобраться, то дома чек просчитаешь идёшь туда опять для возврата, то сразу у кассы стоишь по 20 мин. пока консилиум соберётся друг на друга перепирающихся. В общем надоело после работы у вас ещё разбираться. Кольцовцы, смотрите в чеки, у них полный аврал!

Разочарование полное! Неповоротливый и сонный персонал уже не смешит, а раздражает! Неделю пыталась купить в пекарне печенье, неделю на нем отсутствовал штрих-код и товар оставлялся на кассе. Сегодня возмутилась, долго ждала на кассе решения этой проблемы из-за чего народ бросал продукты и уходил в другие магазины. Дома проверила чек, вместо мороженного 2 шт. пробито 1 шт. Расцениваю это как моральную компенсацию) Команда снулых тетенек похоже делает все, чтобы магазин не был востребован у нас. И так на сегодня интересна только пекарня т.к. на пробу взятый говяжий фарш страдал отсутствием в нем мяса, мясо по-корейски в кулинарии подарило отравление с отягчающими( Поняла по отзывам, что и хлеб брать не стоит если брезглив...

В целом достаточно хороший магазин, но есть парочка минусов ) - мухи в кондитерском отделе - охлажденная курица в очень липких и мокрых упаковках, на некоторых ценники расплылись, что даже не видно - очень долгое обслуживание в отделе готовой продукции +очень вкусные салаты и готовая продукция, всегда свежее (!) +достаточно приятные скидки на определённые категории продуктов +отдельное спасибо кассиру, Эльвире ! Самая приветливая и позитивная)

Буду краток — наконец-то можно есть настоящий, правильный и только что выпеченный хлеб. Сегодня купил "Бородинский" и понял, что в других магазинах больше ничего хлебо-булочного покупать не стану, потому что "Бородинский" не может быть бездрожжевым и ещё хз каким, это конкретный рецепт из конкретных ингредиентов, которые, по всей видимости, нашлись-таки в пекарне гастронома "Горожанка", за что огромное спасибо. Остальная выпечка (которую уже успели попробовать) выше всяких похвал. В зале достаточно пространства, неплохой ассортимент, грамотный мерчендайзинг.

Добрый день. Сегодня посетили данный магазин. В принципе все просто отлично. Все новое места достаточно для прохода между стеллажами. Но все равно есть минусы, а это Очень долго стояли в очереди за салатом, ну прям очень минут 20-30 наверное. В холодильник с молоком чтоб попасть это чуть трагично тк двери открываются на себя, а с зади стоит паллет, а с боку едет дама с коляской и становится очень проблематично доставать товар, проезжать итд. Посешение было разовое. Впечатление осталось хорошее. Желаю удачи магазину. Старт был шикарен. Надеюсь этот магазин будет самым лучшем в Кольцово!!!!

Добрался я до Горожанки в Кольцово сегодня, раньше мне было как-то недосуг. Что тут можно сказать - оборудование новое, товар свежий, вокруг хорошо пахнет, продавцы на весовых товарах и кассиры приветливые. Фунчоза в Горожанке стала вкусней и приятней, было такое, что я ее здесь перестал покупать полгода назад, а сейчас решил проверить, как изменилось качество. :) Акционные цены заведены в систему, в отличие от того же Продсиба, где то и дело приходилось отказываться от товара, который по ценнику стоит намного дешевле, чем пробивает касса. Но в Горожанке, например, на сок Добрый персиково-яблочный ценника не было, хотя вокруг стоит 4 вида других видов Добрых с одной и той же ценой. На кассе оказалось, что его цена на 40% выше, и при отказе от товара пришлось задерживать людей. Имейте это в виду, что в Горожанке если ценника нет с определенным наименованием, то лучше на кассе сперва попросить цену проверить, а потом уже пробивать, так как процедура отмены здесь может затянуться. И я сам хорош - подумал, что фрукты взвесят на кассе, так как на кассе при входе увидел весы, а в отделе с фруктами неочевидно, что их надо взвесить и налепить ценник. В итоге очередь меня пожирала ненавистными взглядами, потому как меня отправили взвешивать. Весы им на кассе нужны только для контроля. Но кассир сохраняла самообладание и вежливый настрой, за что ей большое спасибо. Наверное, если случай неоднократный, то для таких вот посетителей следует во фруктах на видном месте разместить информацию о том, что нужно товар взвесить и налепить ценник. В том же Холидее и Продсибе регулярно поблизости есть мерчендайзер, который с этим любезно помогает, да и на самих ценниках крупными буквами указан код. Да в конце концов мелом напишите и прищепкой пристегните фразу со смыслом "Весовой товар. Весы там ->". В целом, для Кольцово это 5 из 5, потому что в местном Холидее, Продсибе, Марии Ра и Авоське (ныне это Пятёрочка, кстати, ничего плохого пока не могу сказать о местной Пятёрочке), бывали казусы действительно неприятные, есть с чем сравнить, а для Новосибирска - твердая 4, потому что в Бахетле, Мегасе, а тем более Ашанах, Гигантах и Метро уровень обслуживания стоит на первом месте, и по ним можно писать пособия по мерчендайзингу. В общем, всем рекомендую Горожанку, здесь бывают неплохие акции, и еще есть довольно аппетитные пирожные. Кстати, помимо Горожанки в этом здании есть весьма неплохие магазинчики с тем ассортиментом, которого в Кольцово нигде больше нет.

- Грубый, хамоватый персонал в отделе готовых блюд и полуфабрикатов. Оочень медленное обслуживание. - Заветренные блюда. - Волосы в котлете "Новосибирская". - Тесные проходы на кассах. - Бесцеремонная охрана.

Полчаса назад: продавец в хлебном отделе берет булки хлеба голой рукой и складывает в пакет для покупателя. Женщина около сорока лет, среднего роста, кажется светловолосая. Не очень запомнила, т.к. это телодвижение меня прям выбило из колеи. Примите меры. У нее может и есть сан.книжка, но кушать хлебушек из ее рук... Она может этой рукой себе в ухе почесала перед тем как... Ну фу, короче... На кассе долго рассчитывали из-за того что часть товара не занесена в базу. Впечатления не айс.

Здравствуйте! В новой горожанка я бываю каждый день и успела заметить некоторые особенности... 1- Отличительной особенностью этого магазина я считаю Пекарню! Как только заходишь, сразу манит сладкий запах выпечки. Мне нравится выбирать хлеб, он весь очень красивый и аппетитный, поэтому взяла за правило каждый раз брать разный чтобы потом выбрать полюбившиеся. Ещё там работает пекарь-мужчина, который всегда вежлив, внимателен и когда я прошу рассказать в чем особенность того или иного хлеба, он рассказывает о хлебах с такой любовью и пониманием своего дела... Что хочется попробовать все, сразу и по многу. Пекарь калоритен и такое чувство будто снова попала в Италию. Даже вечером, когда видно что все устали, эта смена всегда улыбается покупателю! Отдельное спатибо за вежливое отношение у клиентам. Очень очень очень вкусные пирожные! Беру и себе и подругам на работу. 2- Всегда! Всегда когда прихожу слышно как в пекарни на работников орёт какая то женщина, такое чувство что постоянно в состоянии истерики... Не знаю технолог это или брегадир, так как она там ругается не зависимо от того какая смена. Мне как покупателю меньше всего интересно приходя в магазин, слушать её крики. 3-Всегда свежие салаты и очень вкусные! 4-Чисто и светло! Ни разу ни заметила чтобы были перепутаны ценники. Работники зала работают на отлично. 5-Цены не кусают. Очень не дорого. В общем я ждала что после открытия и когда пройдёт ожиотаж, станет похуже. Но пока все радует. И цены и качество и обслуживание. Спасибо за то что в нашем Кольцово появился магазин городского уровня!

Пока довольна, посмотрим, как будет дальше! В день открытия и на следующий день после можно было получить скидочную карту за покупку от 300р.. Я получила) В утренние часы в будние дни есть скидка 15% это радует. Цены примерно такие же, как и везде. Немного напрягает, когда на кассе, что-то происходит, и потом приходится ждать администратора, который находится где-то в другом конце магазина...Может нужен отдельный администратор на кассовую зону?

Персонал оказался не готов к большому количеству покупателей. Очереди на кассу, в пекарню. Администраторы мечутся из стороны в сторону: то одну кассу откроют, то другую закроют, в результате народ нервничает, кто-то уходит, не достояв в очереди... Я лично не смог приобрести хлеб деревенский, так как продавцы не смогли найти штрих-код. В итоге видно, что персонал старается, но администратор явно не дорабатывает. И хотелось бы всё-таки побольше ассортимент, особенно молочной продукции...

Сначала хотела поставить 4, т.к. в целом магазин очень порадовал ассортиментом, большим количеством акций, чистотой, закрытыми холодильниками, наличием своей выпечки. Я как любитель вина нашла 3 позиции, которые нравятся, хоть и дороже, чем в том же MЕTRO. Есть пожелание: бороться с мухами (беспокоит в отдел с выпечкой) – переносчиками зараз, а также хочется и правда видеть соблюдение СанПина в виде хотя бы перчаток при контакте с выпечкой и полом. Чуть позже для объективности допишу отзыв, как увижу изменения. Дописываю. 9 июля перчатки были, спасибо! И вот за что снижаю ещё 1 балл – бардак с ценниками. 4 августа зашли компанией за покупками, набрали прилично. Проходя мимо напитков, издалека увидела яркий жёлтый ценник и решила воспользоваться акцией, купив Адреналин натуре. Друзья подсказали быть осторожной, т.к. здесь постоянно «дурят» при расчёте на кассе – пробивают другую цену. Тогда я взяла с витрины жёлтый акционный ценник и мы пошли рассчитываться. Как и боялись, возник конфликт. Кассир пробил напиток по более дорогой цене, я предъявила заготовленный ценник, но кассир не знала, что она по закону обязана сделать и посоветовалась со стоящей рядом брюнеткой коллегой. Та очень уверено и напористо возразила нам. Закон она отвергла. Я вам скажу, что даже сети «Универсам удачных покупок» и «Пятёрочка», да и тот же «Быстроном» без разговров пробивает ту цену, которая указана на ценнике, а не в компьютере на кассе. Или возвращают разницу, если успели пробить и оплатить. И им не нужно аргументировать почему я права. В итоге мы, 2 семьи, перестали ходить к вам и вернулись к проверенному сервису других магазинов.

Начнём.Вообще несомненно здорово,что в Кольцово открывается что-то новое.И наш так называемый р.п. все больше становится похож просто на район Новосибирска,а не на "сельпо".У людей пока ажиотаж,народ идёт и его много.Скидочную карту нужно покупать,хотя первую неделю можно было выдавать от н-ной суммы.Есть утренняя скидка в 15%.Персонал справляется,но как-то не очень.Из наблюдений за пару посещений: -Колбасы отрезает женщина с длинными ногтями без использования перчаток. То,что Тигру просто убило: -В очереди за свежеиспеченным хлебом наблюдала вот такую картину:печь пикает(что хлеб готов)-пекарь сначала пробует готовность рукой(без перчатки и прочего)-потом надевает жаропрочные перчатки-пробует хлеб ещё раз уже ими-вытаскивает противень-и бросает перчатки на пол.Догадайтесь сами,чем будут пробовать следующий выпеченный...

Здравствуйте! Ну что ж, начнём с чистого пока листа. Несомненно это событие для Кольцово- открытие нового магазина Горожанка. Не плохое начало, судя по всему. Только такое ощущение, что сегодня 31 декабря, народ магазин брал штурмом. Интересно это за счёт того, что Продсиб и Холидей опустели? Нет? Меня тоже туда, как и всех видимо, занёс интерес к сравнению, и что хотелось бы сказать. 1) Хорошо, что открылись для разнообразия и желательно для качественной торговли во всех смыслах. 2) Ассортимент в городских магазинах богаче, есть надежда, что и здесь ещё добавится. 3) Выручку сегодня видимо кольцовцы сделали, оправдали надежды, Просьба! Установите кондиционеры в зале! В очереди от духоты стоять вообще не возможно! Пока всё. За скидки спасибо!