Хочу поделиться впечатлениями от работы отделения платных услуг. Вынуждена была проходить там медосмотр, т,к. работодатель сотрудничает именно с этой "организацией". Второй год подряд сталкиваюсь с тем, что выданный список кабинетов не совпадает с реальностью. Если на бегунке указан 201 кабинет для сдачи биоматериалов, то только в регистратуре потом узнаешь, что идти нужно было в 118, например. Когда пришла к другому врачу не в тот кабинет, была опять же вынуждена обратиться в кабинет допусков, чтобы получить правильный список кабинетов. Т.к. медкнижка была просрочена, было сказано доплатить ещё за 2 анализа. Для клиентов платного отделения работают 2 окна в регистратуре, так вот чтобы внести оплату, я потратила минут 20, т.к. сами работники регистратуры не знают коды для оплаты отдельных услуг. Сначала мне выставили за 2 анализа сумму в более чем 700 рублей, я её внесла, а позже выяснилось, что заплатить нужно было менее 400р., в итоге делали возврат и я все платила заново. Кровь из вены взяли так, что синяк образовался. Но отдельная песня - работа гинеколога. Принимают по медосмотру с 8 до 11. Я заняла очередь около 10 часов, а попала в кабинет по факту около 11:30. И то по факту пришлось вежливо просить принять меня, ибо моё время вышло. А ничего что в течение часа врач дважды вышла далеко не на минуту, параллельно с приёмом отвечала на звонки на личный телефон?! Мед.сестра у гинеколога тоже вежливостью не отличилась. Причитала, какие есть наглые невоспитанные люди, сидят спустя полчаса после окончания работы врача, лишь бы приняли, им бедным пообедать некогда. После меня в очереди оставалось человека 3, так вот двоим открытым текстом сказали: Приходите завтра к 8, народа не будет. Женщинам старше 40 необходимо также проходить маммографию, талон дают день-в-день. Так вот им открыто было сказано, что талонов нет. В бегунке указано, что ЭКГ работает до 12, а мне было сказано в кабинете, что до 11. Скрипя зубами, но меня приняли. И, кстати, ни на УЗИ, ни у гинеколога, ни на ЭКГ одноразовую пеленку я не получила. Последним кабинетом в прохождении сего квеста был снова кабинет допусков. Вот под его дверями я простояла ещё минут 10, чтобы просто отдать все документы, потому что за дверями работники мило беседовали и смеялись. Вот такой СЕРВИС в отделении ПЛАТНЫХ услуг. Надеюсь, работодатели прочитают мнения их сотрудников и выберут другую организацию для прохождения медосмотра. А администрация сей богодельни поставит на место своих сотрудников. Если уж вы оказываете платные услуги, так потрудитесь повысить качество оказываемых услуг.

Хожу на прием в доктору Сидоренко О.А. Очень хороший врач. Рекомендую! Но проблема большая дозвониться и записаться на прием. Такое подозрение , что регистраторы снимают трубку в самом начале смены и забывают ее положить по окончании рабочего времени. Иначе как объяснить занятость телефона в течение рабочего времени (с 8-00 до 16-00), и после 16-00- телефон занят. Администрация попробовала бы позвонить по тел.3475024 и сами убедились бы в вышеизложенном. Народ устал от таких "работников"!

Здравствуйте! Хочу написать хороший отзыв о работе этого центра. В сентябре была не приеме у доктора Ефаркиной. Хороший доктор, грамотный специалист. Обо всем спросила, назначила лечение и обследование. На 1 ноября назначена была биопсия щитовидки, но я в это время была в стационаре. Из регистратуры позвонили, напомнили мне об этой процедуре. На днях была опять на приеме у этого доктора и опять только приятные впечатления о работе этого врача и в целом центра. Спасибо вам за ваш труд!

Понимаю, что работа в регистратуре сложная и наверное нервная... Иначе как объяснить нервную женщину?! Но и сказать, что самая сложная работа - нельзя. Проблема. Администрация, решите эту проблему.

Администратор ведет себя по хамски с пациентами. Обращение к руководству!!!....проведите пожалуйста беседу с администратором как нужно вести себя как при обращении пациента в клинику так и по телефону.

Ужас. В очереди на глюкозу облаяли. Медсестра сначала нас беременных принимала без очереди в 19 кабинете, потом без очереди принимать отказалась, затем всеже приняла. Провела здесь три часа , трижды брали кровь и трижды приходилось с нервами отбиваться от очереди, чтобы вовремя сделали очередной забор крови. И это еще не все. Затем нужно отсидеть живую очередь к врачу. Я попросила выдать мне талон к врачу на другой день, т.к.уже опаздывала на работу и рассчитала точно свое время исходя из того, что мне сообщили, когда выдавали талончик: с 7.45 до 11.00 максимум. Выдать талон и записать на другое время отказали, мотивировав тем, что после сдачи крови на глюкозу нужно сегодня же попасть к врачу. Итог: если вы беременны и вам предстоит сдавать тест на глюуозу в этом центре, рассчитывайте минимум на 5 часов и запаситесь успокоительным.

Обратилась в связи с направлением участкового врача, плановый осмотр по беременности к эндокринологу.За две недели записали на прием к эндокринологу. Потом записываешься на возможный талон на узи щитовидки ( перед этим естественно высиживаешь очередь), затем только через день звонят и предлагают талон, т.к.сразу только запись на возможное получение талона. Далее в назначенный день приходишь и выстаиваешь новую очередь за талоном на узи, затем стоишь в регистратуру за статталоном, потом очередь уже перед кабинетом узи. Итого, чтобы попасть на узи щитовидки не считая посещения врача три очереди в один день и предварительная запись на возможный талон, нервное напряжение чтобы не пропустить входящий звонок с предложением этого талона, т.к. звонок конечно же в мое рабочее время, когда я могу его и ненароком не услышать в рабочей суете. Зачем такое путешествие по трем кабинетам и смысл участия в процедуре записи на узи и самого узи такого количества медперсонала,вместо того, чтобы в одном окне выдать талон сразу на опеределенное время, а в другом просто строго по времени принять.Я НЕ ПОНИМАЮ! Кто- нибудь из руководящего состава этой поликлиники понимает логику, и знает ли вообще о том что подобное есть? И почему городская регистратура не записывает по звонку именно в эту поликлинику?

Остались хорошие впечатления после приёма у эндокринолога Сидоренко О.А. Очень вежлива, компетентный врач.

Регистратор ужасная. Согласна с предыдущими отзывами. Не знаю на каких основаниях ее держат и зачем. Чтобы мучить людей с итак подорванным здоровьем? А вот врач Ефаркина просто супер. Низкий поклон за работу и добросовестное отношение к людям.

Женщина регистратор - та еще хамка, возомнила себя пупом земли! Пыталась записаться 2 недели- анализы все былина на руках, то якобы не было направления в электронном виде(хотя терапевт все выписала), то просто кормили завтраками) вообщем все тщетно... мало того что дозвониться проблематично, так она еще хамит и ведет себя агрессивно. Записывать не хотела, после того, как попросила телефон главврача, место сразу нашлось. Оставлю жалобу на сайте Минздава НСО. Руководство больницы прошу принять меры по отношению к данному сотруднику. Ведь негативных отзывов уже достаточно много.

В этот центр меня направили из обычной поликлиники. Попала спокойно по записи к Надежде Михайловне Ефаркиной, которая очень помогла мне с моим здоровьем, показала хирургу по шее - Сергею Петровичу Шевченко (на минуточку лучшему хирургу в Новосибирске) и абсолютно бесплатно!!!! Они спасли мою жизнь. Очень благодарна таким ответственным врачам. Именно таким людям, которым не безразлична жизнь другого человека, нужно идти во врачи!!!

С сентября не могу записаться к эндокринологу. Регистратор не записывает, все время просит перезвонить через несколько дней, якобы приема нет. Хотя принимают 10 эндокринологов, и практически ко всем есть талоны. Дозвонилась еле как, регистратор говорит, что у меня не так направление зарегистрировано. Безобразие. УВОЛИТЬ ТАКОГО РЕГИСТРАТОРА!!! Если ПОТЕРЯЮ ВРЕМЯ, и получу неутешительную новость о своих узлах, заявление в Минздрав вам обеспечено!!!!!

В данный центр еще не попала, но уже получила массу негатива!! Записалась на первичный прием через единую регистратуру. Позвонили из центра и сказали, что талончик снимают, так как я у них еще не была, и сначала нужно пойти к терапевту, потом к участковому эндокринологу, сдать анализы и т.д. Объясняю, что сама доктор, что УЗИ есть, анализы есть, направление успею взять. Нет это не по правилам. Взяли и нагло удалили мой талон))) Попросила ФИО с кем разговаривала, не дали)) Ужас!! талоны в центр есть, а попасть нельзя. Интересно, если через месяц, когда я попаду к специалисту, и мое состояние ухудшится, кого нибудь накажут?)))

Посетила центр, про регистратора ничего не могу сказать, почти везде с таким недовольным лицом сидят люди, дозвонилась легко, записали быстро. Не понравилось следующее, никогда не записывайтесь на прием в среду в 14-00, у эндокринологов всегда планерка в это время от 45 мин до 1 часа. Моя запись была на 14-30, подхожу, врача нет, все сидят молчат, в регистратуре ответили, что планерка ждите, сказали в каком кабинете, не постеснялась заглянуть на планерку и попросить начать прием, это вызвало определенное недовольство, но претензий к приему нет, врач посмотрела очень внимательно. Примите меры и не записывайте на прием, если знаете, что врач вовремя прием все равно не начнет.

Уже лет 6-7 здесь наблюдаюсь. Согласна со всеми по поводу регистраторши. Она на меня даже пожаловалась ВРАЧУ , когда я спросила у неё-нашлась ли моя карта, после 15-минутного ожидания, когда она сказала, что посмотрит карту в кабинете и вернулась молчком. Ей, видите ли не понравился мой тон, хотя я спросила спокойно. Дозвониться нереально. А в декабре я звонила узнать, когда будет запись к Ахмеровой после НГ праздников. Мне грубо крикнули "Никогда" и бросили трубку. Я расстроилась до слёз . К кому идти. Через пару дней перезвонила, чтоб записали к др. врачу. Спросила ещё раз про Ахмерову. Мне ответили(видимо другой уже человек), что берите направление у терапевта, потом звоните-и меня запишут. Я ничего не понимаю...что это было?...Ответьте-Ахмерова работает или нет????

Огромная просьба к руководству поликлиники о принятии мер по улучшению качества работы регистратуры!!!, а именно - регистратора -Лавреновой Галины Андреевны!!!!! Это просто ужас, как она общается с людьми -пациентами эндокринного центра, я помню её когда она работала на Котовского, и когда центр переехал на другое место работы, я с НАДЕЖДОЙ НАДЕЯЛАСЬ, что больше не увижу этого регистратора, так нет же, опять она там работает, и занимает не по праву это место!!! Её хамское отношение к людям не раз наблюдала на Котовского, и оно же продолжается на Пархоменко. Сегодня просто моя чаша терпения была переполнена, нет времени все описывать, да и повторятся не охота, все про нее уже написано!!! Хотелось бы понять до каких пор она будет портить нам нервы и занимать не свое место?!! В целом центр хороший, очень нравится врач Ермакова Галина Владимировна, у неё и наблюдаюсь уже много лет! Удачи и Благодарных клиентов Вам Галина Владимировна! Врачам эндокринного центра оценка- "5" ПЯТЬ!!! Регистратуре - КОЛ!!! Примите, пожалуйста меры!

Хорошие впечатление оставил этот центр. Наблюдалась у врача-эндокринолога Сидоренко Ольги Александровны. Приятная девушка, внимательная. В регистратуре не сталкивалась с хамством, всегда записывалась по телефону и не было проблем с дозвоном. Определенно 5.

Хамское поведение работницы в кабинете где идет запись на сдачу анализов и узи.Повышает голос.Не дает договорить . Руководство примите меры.

К мед.персоналу претензий нет, враси хорошие! Но вот с регистратурой пора уже разобраться! Эти хамоватые тётеньки очень портят настроение. Я уже две недели немогу забрать анализы( а они мне срочно нужны по беременности) т.к. регистраторши не хотят записывать к врачу, то нет записей, то они трубку не берут, сейчас два дня телефон просто не работает, на что в 12 кабинете мне говорят как хотите так и дозванивайтесь! Если бы не большой срок, не поленилась бы и приехала туда жаловаться глав.врачу! Разберитесь пожалуйста с данным персоналом.

Хорошая поликлиника. Только вот в регистратуру трудно дозвониться: то занято, то сбрасывают трубку. Но мед. персонал здесь отличный. Была у Ермаковой - всё понравилось. Она вежливая и очень приятный человек. Посмотрела мои анализы, выписала лекарства и объяснила как и что принимать и в каких случаях придти к ней незамедлительно. В целом - она золотой человек :3

Наблюдающий меня врач гинеколог по беременности направил на консультацию к эндокринологу. Позвонила в данный центр 8 мая, ответила грубоватая женщина, сказала что запись аж на 26 мая. Записалась. Но спустя праздничные выходные решила сходить платно, потому что пока дождешься, мало ли что серьезное, отразится на ребенке. Позвонила сегодня с добрым намерением выписаться, чтобы кто другой смог попасть к врачу. Ответила женщина и спросила к какому врачу я записана. Ответила, что фамилии я не запомнила, посмотрите меня по моей фамилии в базе и выпишите. В ответ на повышенных тонах и грубо, сказала, что не смогу вас выписать. Почему, я не поняла. Неужели нет полноценной базы данных, где отражается куда записан пациент, на сколько и к кому, чтобы оперативно, если нужно выписать. Короче, после минутных препирательств на повышенных тонах спросила мою фамилию, чтобы выписать. Про компетенцию врачей ничего сказать не могу, но компетенция и вежливость регистратуры оставляет желать лучшего.

Записалась неделю назад к эндокринологу Ермаковой. Сегодня в 9 утра была уже на приеме! Отличный врач, посмотрела все анализы, хорошо поговорили, назначила мне лечение. Видно что человек грамотный и с душой относится к своей работе! Спасибо!

С анализами и УЗИ щитовидной железы была на приеме у врача-эндокринолога Ермаковой, по всем показаниям было назначено ТИАБ щит. железы. На очередь записали 26.06.14г. сказав: " ждите звонка, подойдет очередь,позвоним..." Сегодня 1 августа решила сама позвонить и узнать когда подойдет очередь на мой вопрос было грубо отвечено - "народу много-врач один, надо быстро делайте платно..." Один и тот же врач значит платно может сделать быстро, а бесплатно надо ждать неопределенное время? Зачем тогда нам выписывают мед.полюса и перечисляют деньги на них? и вообще хотелось знать зачем нашим врачам повышают зп. они и так хорошо наживаются на людском горе?

Решили сегодня утром вызвать участкового врача дедушке! Пришли как всегда на ул. 2 пер. Пархоменко, д. 7 и оказалось что терапевты переехали на ул. Котовского, д. 40, ну и Бог бы с этим, но так как нужно было уже ехать на работу решили вызвать по телефону!!!! Приехав на работу взялась за телефон, мои старания не увенчались успехом и в половину одиннадцатого я вызвала врача по телефону 124 "единая городская регистратура". Сказали ждите. Где то в половину первого позвонила домой врач еще не приходила! Решила все же дозвониться в регистратуру больницы, для уточнения прихода врача... сейчас время 14:50, трубку так ни кто и не взял! Скажите это норма, или проблемы с телефоном, а может проблемы со слухом у персонала? Я все понимаю маленькие зп и все такое.... но это же не повод так относиться к людям!!!!! В конце концов мы же не из праздного интереса Вам звоним!!!! Огромная просьба к руководству о принятии мер по улучшению качества работы регистратуры!!!!!

Очень хорошие и доброжелательные врачи, НО РЕГИСТРАТУРА - оставляет желать лучшего - часто грубят, дозвониться не возможно, через инет записываться не разрешают. ПРИМИТЕ МЕРЫ!!! Пожалуйста!

У меня проблемы с щитовидной железой. Сделала все анализы в платной клинике, на приём решила записаться в бесплатную. Позвонила в регистратуру - меня чуть ли не прямым текстом послали куда подальше. Позвонила второй раз, дабы всё же уточнить условия записи на приём, так меня встретили волной такого негодования, как будто я что-то сверхъестественное требую! "Вы же уже звонили, девушка!!! Что вам ещё надо? Идите в поликлинику на Пархоменко, раз на Пархоменко живёте! И вообще! Что это вы со мной так разговариваете???" Хотя я слова грубого не сказала и тон ни разу не повысила, в отличие от неё самой. И неважно, что по этой улице в принципе нет поликлиник, а этот эндокринологический центр расположен прямо напротив моего дома. Сейчас, спустя 2 недели решила опять позвонить, в надежде на то, что на звонок ответит кто-то другой. Так нет же - опять она. Я объяснила, что у меня острые боли, железа распухла, все анализы на руках. Та отправила меня в скорую и бросила трубку. Примите меры по отношению к данному сотруднику! Я буду звонить в Минздрав и оставлять это так как есть я не намерена! Сколько людей должно пострадать из-за хамства какой-то женщины, которая не довольна своей жизнью, работой, или бог знает, чем ещё??? Почему таких вообще допускают к работе с людьми? Допустим: сейчас мне отказали в помощи, а завтра я умру от опухоли, только потому что меня отказались принять и просто осмотреть! Я утрирую, но такие ситуации вполне могут произойти! ПРИМИТЕ МЕРЫ!

более доброжелательного отношения не встречала нигде, направили с женской консультации на плановый осмотр эндокринолога, попала к Сидоренко, была приятно поражена, просто чудо врач, все объяснила и никак в других поликлиниках, а очень вежливо и доброжелательно. в самом центре чисто и практически нет очередей, в общем посещение данного центра оставило только положительные эмоции, большое спасибо за такое отношение к пациентам.

Была там 2 раза, в регистратуре с грубостью пока что не сталкивалась, не знаю. Врач все ясно понятно объяснила, очень вежливо, что в последнее время, для меня было редкостью. Кровь сдавала множество раз, и только здесь, после процедуры у меня не осталось синяков, и даже не болит вена! Даже буквально, в очереди сидеть приятно, люди доброжелательные приходят, а не озлобленные! В общем рекомендую! Все понравилось!

В регистратуре бардак!!!!! в пять вечера невозможно дозвониться....трубку никто даже и не думает брать!!! А вот врачи там замечательные, знают своё дело. Обходительные и доброжелательные)

23.11 пятница в районе 17ч. звонили в регистратуру, писклявый голос в трубке просил неоднократно перезвонить ч/з минуту. в итоге на 2-м перезвоне она положила трубку рядом с телефоном.. жаль, что не рядом была..((

Была пару раз у эндокринолога,все понравилось,пациентов принимают быстро! Особенно понравилось сдавать кровь на сахар-принимают быстро-очередей нет почти обращение вежливое,корректное! Врач тоже приятная женщина(фамилию не помню только) Неплохая поликлиника,мне все понравилось!!!

Если поменять женщину в регистратуре,то в целом не плохая поликлиника.Врачи и медсестры внимательные,чувствуется профессионалы своего дела. Но вот регистратор - сколько не обращалась к ней,постоянно грубит, бросает телефонную трубку, повышает голос, такое ощущение ,что человеку абсолютно противопоказано с людьми работать. Взываю к руководству поликлиники - поменяйте женщину в регистратуре и всем будет счастье.

Хочется сказать про медсестричек в процедурном- умнички, ко всем внимательны, доброжелательны, всё контролируют ( капельницы, уколы, анализы). Люди занимаются своим делом профессионально.

Не могла сюда дозвониться недели две. Наконец, пришла, чтобы лично записаться к врачу, на что мне сказали, что к этому врачу они не записывают, приходите завтра с утра, и вас примут по живой очереди. Ладно, прихожу на следующее утро, в регистратуре та же женщина, что и накануне. говорит, а что вы пришли? врач вообще-то сегодня с 14-00 работает! звонить вообще-то надо заранее! на мои возражения, что во-первых, до них невозможно дозвониться, во-вторых, вчера мне здесь сказали приходить с утра, она никак не отреагировала. в итоге-таки записала меня к этому врачу на 15-00. к врачу, к которому не записывают. А врач очень хороший кстати.

все нормально. нормальный врач. прием ведет не долго. говорит по существу. мне понравилось. спасибо ей. ФИО не помню, конечно.

регистратура это единственное место где я пока что побывала, и .... мне не понравилось. Я понимаю, что работы много, но каким т о образом ее нужно выполнять. На вопросы не отвечают, будто со-стеной разговариваешь. Дальше посмотрим, может и правда врачи хорошие

Беда отечественных поликлиник - большие очереди. И здесь они тоже есть, несмотря на то что к врачу записываешься заранее на определенное время. НО! Я готова подождать, потому что здесь работают действительно настоящие Врачи (да, именно с большой буквы). Еще ни одна бабушка из очереди не ворчала здесь на докторов, а совсем наоборот часто слышу: "ну какой же замечательный врач! все бы такие были!". И это не про одного-единственного врача, а про многих. В том числе: Ахмерова, Сидорова, Юмашева (заведующая). Это ли не показатель? Медсестры тоже замечательные - никакого хамского отношения, пренебрежения, свою работу знают, и мне даже кажется, что любят! Сама наблюдаюсь у Ахмеровой Елены Викторовны 2 года. Более чуткого и внимательного отношения к своим проблемам я не получала нигде. Кроме того, по показаниям здесь назначают дневной стационар (капельницы, уколы) и делают некоторые анализы (сахарная кривая, биохимия, ТТГ...). В любом случае никому не советую болеть, но коли уж случилось какая "эндокринная" беда, то рекомендую просить направление именно в этот центр.

Наблюдаюсь в этом центре более 3 лет, более хамского отношения сотрудников которые работают в отделе регистратуры не видела и не слышала. Звонила 08.02.12 г разговаривать совершенно не хотят, по телефону грубят , на вопрос никогда ответа толком не получишь.Огромная просьба заведующую Юмашеву Н.М проконтролировать работу регистратуры или может сделать контр. звонки, и услышать как они общаются по телефону. Надеюсь, что поменяется работа вашего центра в лучшую сторону.