Зачастую большое время ожидания, даже в будние дни и не в часы пик.

Обещали ожидание 15 минут. Так как через 25 минут машины не было, позвонили еще раз. Диспетчер загадала еще 5-10 минут, но достаточно неуверенно. Как результат, машина пришла только через час после вызова, когда надобность в ней уже отпала. Диспетчер сама не перезванивала, не предупреждала о продлении задержки. Извинений за часовую задержку машины тоже не дождались. Кстати, заказ был в понедельник, в 10 утра, по хорошей погоде.

Машину на определенное время заказать нельзя. Смс от них то приходят, то не приходят. Мне от дома до работы ехать 5-7 минут. Заказал машину в 7:33, 7:50 машины нет, звоню - сейчас узнаем где она, положили трубку, 7:55 снова звоню - водитель забрал других пассажиров - назначили новую машину, на мой вопрос «кто виноват?» и что мне писать в объяснительной по поводу моего опоздания. Мне задали встречный вопрос «я что ли виновата?», машина приехала в 8:01. Как итог: на работу я опоздал, за проезд заплатил, никто не виноват, диспетчера не перезванивают, водитель не смотрит тех пассажиров он забрал или не тех, хотя у него программа на планшете, заплатили и на все пох*ен. Иногда машину можно ждать по 30 минут, хотя весь Шелехов объезжается по кругу за 15. И когда отменяешь заказ, потому что за тобой успели приехать друзья из центра Шелехова, когда ты им сказал что 20 минут ждёшь такси, от них приходит смс «к вам выехала машина», а потом «вас ожидает машина». Звонишь им: «девушка - я отменял заказ через тоновые команды», «да, мы видели, но люди иногда случайно нажимают команды и поэтому мы их игнорируем», это звиздец, позвонит и уточнить сложно, а отправить машину на другой конец города - запросто. А когда я вышел с завода не через 5 минут (время бесплатного ожидания) а через 7. Услышал много интересного в свой адрес. И какого х** я так долго иду, и какого х**на телефон не беру(он мне успел позвонить), на КПП иногда связи нет и я был недоступен, и он вообще мог уехать и не ждать меня. У меня сложилось такое ощущение что это он мне деньги платит, чтоб я с ним ехал, а не я ему. В последнее время заметил, приходит смс «вас ожидает машина», а машины физически нет, я на улице стою, вышел раньше. Водители начали раньше нажимать кнопку, как итог - время бесплатного ожидания меньше. Ещё год назад было все замечательно. Я ещё возрадовался, наконец-то хорошое такси. Машины чистые, каждое утро их моют, на мойке - на которую сам заезжаю, и часто их видел с утра. Да и сервис хороший. А потом постепенно все ухудшилось. Как результат: Водитель который вёз меня с утра, не смог назвать даже название такси. Как в старом анекдоте «учебник то хоть какого цвета?» Жалко, начали за здравие - кончили как обычно. Буду надеятся исправятся.

Непонятная организация, диспетчер даже не дослушала и сказала, что она не принимает заказов, а зачем тогда работаете??