Заказывала такси в этой службе пока всего два раза. Водители вежливые, цены адекватные. Единственное, в последний раз диспетчер оказалась хамкой, поэтому есть, конечно, смысл для контроля качества обслуживания записывать разговоры диспетчера с клиентами.

Не часто пользуюсь такси, но иногда - надо. Данную организацию сосед посоветовал: машины новые, иномарки, чистые. Не обманул! Все пару раз, что обращалась - всё отлично, даже детская сидушка есть, если оператору сказать. Плюсы: быстро приезжают - в нормальный день (не берём в расчёт праздничный армагедон типа НГ) машина прибывает в течении 10-15 минут! либо - к назначенному времени без опозданий. (для Питера - просто отлично!) Оператор отзванивается, водитель тоже. Ещё при заказе сообщают стоимость поездки - всегда меня радовала, на случайном частнике и то дороже...Если машина задерживается - отзвон. Водители все с навигаторами, никаких "дорогу покажешь?") Из минусов - если надо рано утром куда-то, то лучше обратиться заранее - с вечера.