Плохое обслуживание. Вызвать врача на дом можно только одним единственным способом. Только пытаться дозвониться через call-центр. Точнее прозвониться. В поликлинике заявки не принимают, электронно, через терминал нет возможности вызвать врача на дом. Сотрудник поликлиники на полном серьезе отправила меня поехать в этот call-центр! Раз нет возможности дозвониться, а там всё время занято. И ничем не помогла. Врача на дом так и не удалось вызвать. Должны быть так же иные способы из-за сильной загруженности call-центра. И сотрудники должны знать что делать, если такая ситуация.

Обслуживание в регистратуре просто ужасное. На месте в лучшем случае 2 сотрудницы, очереди жутчайшие, особенно в начале года. Чтобы поставить печать, нужно стоять минут по 40-50, поястонно теряются карточки. Сотрудники регистратуры куда-то все время бегают, теряют карточки и по полчаса их ищут, все время норовят послать куда-нибудь, лишь бы ты у них ничего не спрашивал. О качестве работы врачей мало что можно сказать, т.к. после 2-3-часового ожидания в коридоре уже становится не до чего. Система записи на прием дебильная: кому-то выдают талоны с временем прихода, кому-то в "живую очередь", кому-то вообще талоны давать отказываются: "По больничном к врачу без талона". Запись к фрачам-специалистам (невролог, окулист, ЛОР и т.д.) - через терапевта, сначала к нему на прием, потом только записаться на прием к специалисту. Часть врачей постоянно отсутствует на обучении. В итоге все сидят в километровой очереди, периодически кого-то вызывают без очереди, люди постоянно смешиваются, пришедшие ко времени отказываются сидеть в общей очереди и устраивают скандалы. Одним словом - пребывание в поликлинике крайне некомфортно. Заведующей пожаловаться невозможно, т.к. к ней тоже очередь часа на 3.