Яценко Яна Владимировна-терапевт в ковычках. Абсолютно безграмотная, грубая,непрофессиональная!!! После общения с ней, в душе остается негатив к докторам...

Редко бываю в больницах и спустя 2 года я поражена какие все вежливые стали врачи. Нужно было в доврачебном кабинете 29 сделать санаторно курортную карту, прождала я долго, плюс ещё начали не поочереди впускать, прождала около 50 мин! Я уже в гневе и ярости зашла с претензиями, что это такое?! На что женщина спокойным тоном и прямой осанкой ( на что даже самой пришлось сесть ровно) все объяснила, рассказала все подробно и ясно. Когда принесла на подпись то она в таком хорошем настроении была, расспрашивала меня куда да и как поеду, дала советы)) Даже настроение повысилось. Тоже самое могу сказать и про поликлинику на Ямской 114, каб. 3 , после многочисленного народа оставаться спокойным и с хорошим настроением очень тяжело.

Доброго времени суток! Не хочу писать о том сколько нервных клеток,времени, а самое главное здоровья моей мамы было утеряно в поликлинике 3 на ул. Садовая 135А. Я все- таки думаю , что в поликлинике есть компетентные , добрые и понимающие специалисты. Именно поэтому рекомендую :1. Пройти курсы повышения квалификации по направлению : « успешная коммуникация» или « залог успешной коммуникации у регистраторов». 2. Решить вопрос со сканированием документов . Например , посадить отельного человека - у которого будет профиль именно сканирование документов , но во время отсутствия пациентов , он может отвечать на звонки , либо записывать к специалистам . Отдельные талоны к нему . ( Сканировние документов). Чтоб не сидеть в очередь по 40 минут , что отсканировать 1 лист . 3. Обучить, разъяснить, показать начинающим терапевтами алгоритм подачи квоты на плановую операцию. И.... алгоритм прохождения всех назначенных процедур. 4. Объяснить начинающим терапевтам о важности их работы, и об отвественности которую они несут , назначая препараты по « стандарту» !!! А также дать им понять : если это не их профиль , а например - неврология , хирургия, то не надо две недели держать пациента на больничном, и лечить не зная от чего. Уважаемые врачи , коллеги !!! Мы доверяем Вам своё здоровье , жизнь. Мы доверяем Вам. Давайте относиться серьёзнее к своей работе!!!! И чуточку дружелюбнее !!!!

Ужасная поликлиника! Врачи совершенно безграмотные! Регистратура не может сориентироваться в информации, которую ранее же сами указывали! Ужасно!!!

Стараюсь не вызывать скорую, всегда кажется, что у других людей может быть более серьезное основанае для экстренной помощи. У меня такая история взаимоотношений случилась в апреле. Поскользнулась, упала на улице, прохожие вызвали скорую. скорая доставила во 2 больницу, поставили диагноз ушиб позвоночника, оказали помощь. В рекомендациях в выписке написали обращение к хирургу поликлиники по месту жительства. К сожалению это поликлиника 3 на Садовой. На следующий день с утра не могла записаться к хирургу, позвонила в единый контактный цент, мне разъяснили, что в таких случаях в поликлинике меня точно примут. В регистратуре на самом деле, дали талончик без указания времени. В очереди передо мной 2 человека. Жду примерно час (боль ужасная, ни сидеть ни стоять). Вышла медсестра, взяла у меня выписку по скорой и карточку, и буквально через минуту врач _ кто с ушибом позвоночника? Я Вас не приму, это не мой профиль, идите к неврологу. В регистратуре талонов к неврологу нет, поэтому "можно дождаться конца приема и врач примет без талона". Объясняю, что мне очень больно, до конца приема невролога ждать 2 часа, мне невыносимо тяжело. Предлагают к травматологу обратиться. Тащусь к кабинету, там очередь живая, я девятая. Выдержала час примерно, ну нет сил((( По сотовому нашла платный прием, в коммерческий медицинском центре (названия не пишу, чтобы за рекламу не сочли). Все решилось за 20 минут; обезболивание, назначения врача, больничный лист... Сейчас приболела - высокая температура, вызвала врача на дом из этой поликлиники. Врач приехал быстро, назначил лечение. Завтра на прием к терапевту в эту поликлинику, я в ожидании кошмара(((

Вызвала врача на дом. Толком не посмотрел, постоянно звонил телефон. Очень сильно болело горло и была высокая температура, абсолютно не было голоса. В итоге врач ничего не выписал для горла, а лишь дорогие антибиотики. Да ещё и в грязной обуви без спроса прошёл. Не дозвониться в регистратуру. Звоню уже 10 раз, общаюсь с автоответчиком. Сделайте уже что нибудь с телефоном.

Чтобы попасть на прием к эндокринологу, ждала 1,5месяца - 2 недели записи к терапевту (в итоге в кабинете сидела другая девушка и допытывалась, зачем мне на прием - а затем, что я беременная) и 1 месяц приема эндокринолога. Где меня просто посмотрели, не выписав направления на гормоны (а для беременных важно в 1м триместре сдавать эти анализы). Поражаюсь халатности врачей!

Ходил на прием к врачу-урологу по фамилии Аршакян. Безразличное отношение к пациентам и непрофессионализм: во-первых, требовалось срочное узи, которое назначили только через неделю. После прохождения платного узи в другой клинике, было назначено неправильное лечение, в результате чего могли развиться осложнения. Ошибочно данный "врач" уже хотел производить оперативное вмещательтво. А когда пришел за закрытием больничного, меня не осмотрели и даже не спросили, есть ли у меня жалобы.

После выписки нефтяника нужна было ходить к хирургу на перевязку ноги , пришла к хирургу а он говорит иди к урологу это не по моей части , пришла в урологу он сказал какой дурак отправил вас идите к хирургу в итоге загноилось все там у меня я пошла в платную

Почему в кабинете неотложной помощи работает проктолог? При обращении к нему он сказал, что лечит геморрой, а как лечить анемию он не знает.

Безобразная работа регистратуры, невозможно дозвониться, никогда не поднимают трубку! Для чего тогда вообще указан номер телефона?

Звоню в регистратуру весь день. И весь день автоответчик сообщает, что все операторы заняты. Такое ощущение, что никто просто не хочет взять трубку. Как человеку с высокой температурой попасть на прием или вызвать врача?

Ужасно работае регистратура.звоню сегодня с 10 часов утра,время16:22 .до сих пор ни кто не соизволил поднять трубку.

На сегодняшний день это лучшая государственная взрослая поликлиника в городе: в регистратуре работает отзывчивая вежливая женщина, а врач Ахмедова вызывает уважение и самые лучшие чувства. Время тяжелое, а они молодцы!