Поликлиника по этому адресу просто отвратительная. Регистраторша хамка редкая. задаешь вопрос,а она либо орет либо встает и уходит!Больше посадить что-ли не кого если человек не умеет работать с людьми,у них не так много пациентов,как например в их отделении на мира. Так там все вежливые и никаких косых взглядов и крика. По терапевту претензий нет.но обслуживающий персонал все нервы вытрепет. Особенно своими вопросами. Болела пневмонией она мне говорит чем болеете,получив ответ выдала,а че вы сюда пришли. идите и госпитализируйтесь....Прям главный человек там смотрю.отвратительно!

Пришла впервые чтоб закрепится в итоге после кучи анкетных вопросов, прозвучало пару дебильных вопросов, ну типо зачем вы решили здесь прикрепиться? Зачем вам в больницу ходить? По какому поводу приходить в больницу? Что болит? Ну капец... В итоге записала к терапевту через полтора месяца. Ну прекрасно что сказать

Это просто жуть жутчайшая! Обратилась с острой болью. Всегда была терапевт чудесная женщина,вроде бы ее зовут Марина Александровна. Сегодня же записалась на прием, в итоге так как простояла в пробках пока ехала с работы опоздала минут на 8-10. Конечно же очередь прошла и зашли другие пациенты. Ладно, сама виновата что по пробкам на машине поехала. Но потом начался какой-то мрак. На приеме работал какой-то врач "мужского" пола, который как я поняла замещает Марину Александровну. В итоге когда наконец-то я зашла он решил пообедать и отправил меня ждать за дверь. В итоге когда я зашла и села, что мне далось с некоторым усилием, так как острая боль, он отправил меня искать свою карточку в его же кабинете!!!! В итоге этот олень карточку потерял, о чем сказала женщина в регистратуре. Я конечно понимаю что можно ссылаться на то что больница государственная и бла-бла-бла. Но такого за всю жизнь я ни в одной муниципальной больнице не встречала. Не хочешь работать с людьми, особенно которые больны, иди руби дрова! В итоге пришлось вызывать скорую. И огромное спасибо врачам, которые приехали. Многие говорят что в скорую лучше не обращаться,будут долго ехать и т.д. Но скорее зависит от конкретного человека.кто попался. Думаю врачи в скорой работают за такую же зарплату как врачи в поликлинике, а встречаются с большим хамством и неадекватом, но остаются такие, которые хорошо относятся к пациентам. В общем, в эту поликлинику больше ни ногой.

Запись к терапевту на май... На МАЙ, Карл!... А если я к тому времени...того? "Вызывайте скорую, если что". А как же ранняя диагностика опасных заболеваний? Почти весь мой трудовой стаж отмечен исключительно белой зарплатой и нехилым таким налогом именно в кассу здравоохранения. По факту я по полису ОМС делала только 1 раз больничный лист. И то только потому, что приползла в поликлинику, шатаясь, и почти упала на руки медсестре. ИМХО.

Если бы не система записи на прием к терапевту,то я бы болела чаще) Когда эта преграда пройдена и ты в "тайной комнате" номер которой зависит от участка-не сдерживай себя. 20.04 я попала на прием..загодя собрав все свои покалывания,непонятные стуки,боли. Специалист все внимательно выслушал,подробно обо всем расспросила,поставила предварительный диагноз,прописала минимум препаратов. Выписала направления к 3 узким спецам,анализы разные. Итог: мой поход меня удовлетворил сполна. не буду говорить,что на всех участках так...мой 16,а врач Ашкамакина М.И. Но на данный момент я не переживаю за свой участок)

Звонила им все утро, 65 раз! Пошла так, пришла, а у них оказывается новый график работы :/ До этого была у терапевта, притензий нет, как и в остальных больничках дали пачку направлений на анализы и иди с богом :D

Если пациент хочет жить - медицина бессильна. (с) Впечатления одного дня: двое суток держалась температура под 39. Вчера решила принять экстренные меры и вызвать врача. Организм требует лечения, мозг - диагноза, работа - больничного. Звоню в поликлинику и уточняю, как можно решить вопрос. В регистратуре отвечают что-то типа: "Да никак!" Врача можно было вызвать до 12.00 (что-то там по четным дням, после обеда - по нечетным). Ну, ок. Кладу трубку, размышляю еще некоторое время... Вспоминаю, что в поликлинике с высокой температурой должны принимать без очереди. Звоню еще раз. "Да, все так и есть. Приходите. Мы вам тут ее еще раз измерим для подтверждения", - отвечает мне женщина. Ну, ок. Думаю, что именно в этот момент в моей голове возникла вера в справедливость и надежда на спасение... и я пошла. Доползаю до поликлиники. Подаю документы в регистратуру. Меня 2 раза гоняют туда-сюда за медсестрой, чтобы выпросить градусник. Выдает. Время 14.10. Измеряю: 38,9. Опять дважды прохожу путь до регистратуры до кабинета врача. Показываю, что не прикидываюсь, объясняю, что мне хреново. Врач Калиниченко С. В. говорит: "Ждите". Выхожу из кабинета, сажусь. Жду. Прием идет. Один за другим выходят люди, вызывают пациентов по фамилии и ни-че-го. Мне все хуже и хуже. Заглядываю в кабинет с вопросом. Врач: "Ждите! Вас пригласят!" Сознание плавно начинает уплывать, сил остаются только на обратный рывок до дома. Время 14.50. За время ожидания передо мной прошло 3 пациента по полному приему и двое по консультативному. Понимаю, что это аут! Поднимаюсь, дохожу до регистратуры и говорю: "Больше ждать нет сил, мне только хуже. Я пошла домой". "Ну хорошо, идите..." - отвечает женщина. Ну, ок. Дома выясняется, что температура доползла до отметки в 39,1. Нужно решать вопрос нестандартным путем. Нахожу телефон горячей линии Министерства здравоохранения Новосибирской области (т. 223-67-67). Звоню. Меня выслушивают, долго расспрашивают что и как. Извиняются! Поясняют, что ситуация совершенно не в пределах нормы. Заверяют, что, учитывая мое острое состояние, решат вопрос как можно скорее. И, знаете, не подвели. Берите метод на заметку! Не прошло и часа, а точнее, ровно в 16.00 мне звонит заведующая поликлиники №21. Говорит, что она в курсе произошедшего, что у них форс-мажор, пациентов много, а тут я... и что ждала я всего лишь 15 мин. Говорит она все это, забывая, конечно же, о том, что в поликлинике я каждую минуту отслеживала время на сотовом телефоне. НЕ извиняется, но обещает, что врач придет ко мне прямо сегодня и решит вопрос с диагнозом и больничным. В 17.15. Приходит врач (жаль, не спросила его имени). Это самый светлый эпизод во всей истории. Состояние, мягко говоря, было не то... Выслушал, осмотрел, прописал лечение. Собственно, отдельно ему я бы поставила рекомендую. Так что звезда ваша и стоит она очень дорого. Поликлинике -1000. Отзыв посвящался всем тем, кто еще верил в то, что вскоре настанет светлое доброе время, когда мы сможем всецело доверять врачам и знать, что помощь придет и будет оказана... __ С уважением, N.

Очередной больничный ад.

Не думала, что очередной отзыв будет про очередную поликлинику. Дело все вот в чем: все воскресенье провалялась с температурой 38 (летняя, но не за окном). Встаю в понедельник в 7 утра, как на работу – та же картина. Делать нечего, да и сил нет. Совсем. Нахожу информацию и телефон своей 21-й поликлиники (точно знаю, что в таком состоянии не обязана бегать по врачам). Оказывается, что все звонки в регистратуру с 7.30. Ничего, я подожду. В означенное время набираю. Несколько раз. Занято. Хмм... кагбэ я никуда не опаздываю – все уже случилось. Не проходит и 10-и минут, как мне отвечают. Усталым голосом. Объясняю ситуацию: "Так мол и так, спаситепомогите, нужен врач на дом". Уточняю мои данные, номер полиса, номер дома, квартиры. Мне говорят: "Ждите, в первой половине дня к вам придет терапевт". Ну, собственно, по моим прогнозам раньше 2-х часов дня можно и не ждать (я реалист). Выпиваю панадол от температуры и ложусь спать. Действительно, прогноз оказался крайне точным. С разницей в полчаса – в 13.30 пришла женщина-врач, разбудив меня звонком. Кстати, оказалась крайне внимательной и любезной женщиной. Послушала, посмотрела, записала показания. Установила: "Это такое ОРЗ". Выписала лечение и обозначила прибыть в среду на повторный прием. Собственно, и больничный оформить обещала. В целом, я ожидала худшего от всей процедуры, учитывая имевшееся состояние умирающего лебедя. Не нахамили – это раз; пришли-таки на дом – это два; оформили больничный - это три; терапевт, уходя, пожелала скорейшего выздоровления – это четыре. Так что вот вам мое "хорошо". В целом, такое отношение и обслуживание, для нашей медицины – это не просто хо-ро-шо, даже великолепно! __ С уважением, N.

Просто не поликлиника, а терратирум. Ощущение , что они после мединститута еще какую то школу по отвратительному обращению с людьми проходят. И чтобы знания зря не пропадали, активно их применяют на работе. Чего только стоит старшая медсестра - прям вылитая ведьма Урсула из Русалочки. После посещения ее 8 кабинета чувствуешь себя последним отбросом общества. Итог, с температурой я два часа (без преувеличения) пробегала по кабинетам и простояла в очереди в регистратуру, выслушивая издевательства и нашмешки со стороны медиков. В следующий раз лучше возьму отпуск на период болезни, чем терпеть такое ради больничного (который кстати мне уже во второй раз подряд оформили с ошибкой, пришлось переделывать).

здравствуйте!был в этой поликлинике!на регистратуре на хамили,обращаются ко мне на ты,с таким видом будто я вообще не человек...ужас какой то!!!на замечание не реагирует!!!адрес немировича-данченко 137\2,горе-поликлиника....

Девушка в регистратуре такая злая как будто не кормят ее.. Ну если не нравится вам работа ищите другую,зачем орать на людей?! Прям печаль печальная

Здравствуйте! Хочу обратиться с просьбой разобраться в ситуации. 01.02.2013 придя на повторный прием к уч. терапевту в назначенное время 15.40 я столкнулась с той же проблемой, что и раньше! Передо мной было 5,6 человек, у некоторых по талонам записи было время с интервалом 5 минут на прием или по два человека на одно тоже время записи, на пример как у меня. Я обратилась с вопросом в регистратуру, как так могло получиться? В регистратуре со мной неохотно поговорили и на свой вопрос я не получила ответа. Далее я пошла к зав. поликлиники, но её на месте не было. Я пошла к старшей сестре задать тот же вопрос, в ответ я получила массу негатива. Я попросила её сказать, где можно оставить письмо жалобу на Главного врача поликлиники, она мне дала с не охотой и улыбкой на лице "книгу отзывов", в которой я подробно описала ситуацию и оставила контактный номер телефона. В конечном итоге, я просидела в очереди с температурой и жаром в очереди более 1-го часа, но это еще не все! В регистратуре утеряли мою карточку, я пошла опять в регистратуру, после поисков нашлась моя карточка, в которой отсутствовала половина записей докторов. Хочу по этому инциденту получить ответ. 06.02.2013 мне опять идти на прием в поликлинику №21 (Немировича – Данченко 137/2) и не хотелось бы просидеть в очереди по записи опять 1,5 часа!!!

добрый день,а у меня вообще комедия с этой поликлиникой произошла. пришла на днях впервые прикрепиться,и....о,счастье,ни души)))), кроме мед.персонала. Но тут началось шоу. в регистратуре спрашиваю,дом номер .... к вам относится??? мне говорят тихо тихо,надо посмотреть. проходит минут 5-10 никто мне не отвечает. я спрашиваю еще раз,на что они мне отвечают ,что да,и у них не работает компьютер,чтобы отправить на прием. сижу жду...,подходит бабушка,ждет,другая,ждет, женщина..,ждет,мне кажется мы просидели в ожидании чуда минут 20-30,потом нам с окна заявляют,можете не ждать,компьютер не заработает. моему возмущению не было предела,мне край нужно было попасть к терапевту,меня отправили к старшей мед.,там отправили к терапевту узнать примут или нет. слава Богу,попалась отличный врач Анна Владимировна без нынешных пардон "вые....в"-без талона,без записи не приму..... Она сказала, иди прикрепись и ко мне, все чудесно. Но в регистратуре девушка очень долго искала бланк,и в итоге говорит,а вы знаете, а у нас и бланков распечатанных нет. В силу своего воспитания я не могла рассмеяться в голос))). прошу обычный листок бумаги чтобы написать все в ручную,хорошо что хоть образец дали. Спасибо. А в целом. все хорошо,народу нет, персонал не грубит . ПРОСЬБА К НАЧАЛЬСТВУ!!! КУПИТЕ НОВЫй НОРМАЛЬНЫЙ КОМПЬЮТЕР РЕГИСТРАТУРЕ!!! даже не напрягает что все остальное находится на мира (а с мира это отдельная история)))), с их очередью в гардеробе)))),мега в сезон распродаж отдыхает)))

И все-таки я согласна с многими людьми, кто говорит, что "поликлиники - филиалы ада на Земле". Ну ведь правда же. Я потратила более полутора часов, чтобы просто открыть больничный лист. Боюсь представить сколько займет времени его закрытие. Плюсы этой поликлиники в том, что она находится ну очень близко к дому (живу в этом же доме))) и там более менее уютно. Да, и открывается оно вовремя, вот только врачи не всегда приходят вовремя. В регистратуре сидит одна женщина, которая и отвечает на звонки и общается с посетителями. Хоть она и старается, но два дела одновременно выполнить у нее не всегда получается. Ей определенно нужен помощник. О компетентности врачей говорит ничего не буду, так как нет соответствующего образования и не мне судить. Обращаюсь туда раз в год, может даже реже, только чтобы получить больничный. И каждый год одна и та же история, врачи отправляют меня сдавать всякие-разные анализы, а у меня просто обычная простуда. Тем более ехать сдавать надо в другой филиал, на Мира. И про персонал скажу, улыбайтесь что ли и будьте более приветливыми. Не люблю я больницы, но выбора нет.

Всем доброго времени суток. Хочу поделиться впечатлениями от работы терапевта 4 участка, фамилия его Калиниченко. Если Вам очень не повезет и Вы к своему огорчению попадете на прием к этому "доктору", мой Вам совет - четко формулируйте свою проблему, внимательно читайте, что он пишет в Вашей карточке и для верности несколько раз уточняйте дигноз и назначение. Мы уже три (!) месяца у этого "доктора" не можем добиться выписки лекарств по рецептам, постоянно гоняет нас по врачам и постоянно теряется, куда бы еще нас отправить, в итоге неправильно истолковал ситуацию и отправил документы на область, хотя делать этого было не нужно и мы потеряли еще месяц! Врачебные ошибки считаю самыми опасными, ибо влекут за собой причинение вреда здоровью пациентов. Планируем сменить терапевта. А вообщея, само отделение на Н-Д 137/2 неплохое, регистратура отзывчивая, в корридорах чистенько всегда, правда очереди большие, как и везде в больницах. Будьте здоровы!

Добрый день! Хочу поделиться своим отзывом, может будет полезен кому. Мне нужна была санаторно-курортная карта ,я записалась на прием и получила все необходимые направления, которые мне выписала мед. сестра. 17.10.12. я прошла все анализы и пришла 22.10,12, для заполнения санаторно-курортной карты и тут началось все самое интересное. Запись к терапевту на октябрь уже нет, а только на ноябрь, а мне 24 октября уже надо быть в санатории. Но нашему участковому терапевту Бархатовой на это все наплевать, так как у меня нет записи и стат. талон в регистратуре мне не дают без записи. Еще одна женщина пришла как и я без записи , ей нужны были направления на анализы, она с ребенком в больницу ложится, так и ей отвечали так же как и мне нет записи и нет стат. талона, а следовательно и нет приема. Пока она уже ругаться не начала, тогда ее только терапевт приняла, хотя эти все направления могла смело выписать и мед. сестра . Да и мою карту могла заполнить мед. сестра , там у меня ничего особого нет. В итоге после всех споров и звонков заведующей, которая мне предложила приехать к ней в 400 какой-то кабинет,но только до 12,00, но я не стала даже с бюрократией поликлиники бороться ездить и чего то искать , поеду я без этой карты там я думаю меня и так примут уж стат. талон наверное не попросят))). А еще интересное при приеме у терапевта попросила я направление на биохимию крови, так как мне уже за 30 лет и только пришла с новой карточкой , так она сказала : "Нет , это очень дорогой анализ и что вы хотите там увидеть? " Вот скажите зачем нам такие доктора, для галочки? А эта галочка кому нужна? Уважаемые врачи, будьте ближе к народу!!!!

В принципе поликлиника не плохая,прикрепилась к ней не давно огорчится еще не успела,единственное не удобство что она разбросана так,терапевты в одном здании специалисты в другом