Обратилась в эту поликлинику первый раз, он же и последний. Была на приеме у терапевта Зайцевой. У меня были острые боли в спине на что я получила ответ: Ну не знаю что у Вас сейчас у многих спина болит, попейте обезболивающие и повтирайте мази. А так чем мы Вам помочь сможем. "Ну может мне снимок сделать что-бы понять в чем причина" наивно предложила я) Как мы Вам его сделаем если мы на ренген только онкобльных направляем, а МРТ у нас в принципе нет, хотите я Вам направление на анализы дам?. Что могут показать анализы мочи при боли спины не знаю)) я не врач. Знакомый сказал , что его этот врач с геморроем на флюрограмму отправил))))

Подошел к заведующей отделением Куят Л.В., которая в это время вела прием, объяснил ситуацию, пояснил, что после операции, попросил меня направить к врачу и взять под наблюдение. Так было написано в выписке из стационара. Она направила меня к молодой женщине врачу, черненькая такая, добрая очень. Посмотрела меня, записала на узи. Хочется выразить благодарность сотрудникам поликлиники, за профессиональный подход к делу, за внимательное и доброе отношение к пациентам! За последние пять лет отмечается резкое улучшение в работе нашей поликлиники, в первую очередь благодаря хорошей кадровой работе, повысилась слаженность всех служб, в том числе за счёт обустройства компьютерами, так например очень удобно стало распечатывать анализы на медицинском посту у медсестричек! Долголетие наших бабушек и дедушек напрямую зависит от Вас уважаемые! Низкий поклон всем Вам!

Ужасная поликлиника! Слов нет. Теряют постоянно медкарты. Талоны дают и указывают кабинеты не под теми номерами! Мед.сестра работающая с терапевтом Педяшовой вообще летает в облаках! По ее вине я не попала на процедуру Холтер. Для чего спрашивается она там сидит. Только ноет что ее все достало и надо увольняется! Так и вали тогда...Только работу делай свою нормально чтобы люди с серьезными заболеваниями не страдали по твоей вине! Крайне не довольна этим местом. Вроде 21 век а живем как хрен знает Где!

А где на фото очереди-то? Что-то я не видел там очередей ;))) Сегодня там был и вообще частенько хожу за рецептами

Ужасные очереди. С температурой и слабостью обратился в это мед учреждение. Отправили в кабинет неотложной помощи. Очереди, присесть негде. Жду уже четвёртый час...

Это моя поликлиника. И мне она нравится. В целом отношение медперсонала нормальное. В этой поликлинике есть хорошие и понимающие врачи. Особенно мне нравится молодая доктор участковый терапевт, брюнетка как с картинки. Красивая и вежливая. Положительные изменения невозможно не заметить. Проведен ремонт, хотя и это не самое главное, но приятное сопровождение. Какой красивый медицинский пост и девушка меряет давление очень милая. Быстро решаются все вопросы.

Ужасное отношение начиная от заведующей заканчивая гардеробом. Футболят ,как мяч и не хотят работать. Хорошо, что терапевт нормальная попалась. А так если нужны лекарства и направления к врачам или к другим специалистам по инвалидности то пиши пропало. В гардеробе вообще не хотят работать, как будто отдохнуть пришли, очередь стоит ждёт пока бабуся отсидится.... Так если тяжело работать , так или и сиди на пенсии. Зачем себя гробить. Из плюсов только видео-наблюдение и охрана.

По месту жительства, довелось мне обратиться в эту поликлинику, и знаете что, я даже не смогла дозвониться до них. Я звонила утром,минут 30,на два номера, которые указаны в Гисе, ни один не ответил, постоянно сброс был, вопрос!!! я как должна записаться? Или получить малейшую консультацию? через веб регистратуру с удовольствием, но по своему адресу я незнаю какой у меня участок, кто врач. И такое уже не первый раз.

Не частый гость я поликлиник, а вот пришлось записаться к врачу. Видимо, буду еще не раз туда ходить. В самой поликлинике чисто, когда я пришел людей в регистратуре не было. Принимала меня молодая красивая брюнетка - участковый терапевт. Она меня очень порадовала, осмотр провела качественно, долго и дотошно слушала легкие, все рассказала, назначила лечение. Все прошло хорошо. Правда не запомнил имя красавицы, она в моем вкусе, вся чернявая. Красавица!

Пришел здоровым - ушел больным (с ОРЗ) ! Такое может произойти с каждым! Подробнее: 13.02.2018-го проведя в данной поликлинике 2 часа (с 17:30 до 19:30) с вопросами не связанными с ОРЗ. На следующие ночь и утро, заболело горло, далее ломота в суставах, слабость, сопли, отсутствие аппетита, вечером морозило и трясло - т.е. признаки ОРЗ (острое респираторное заболевание)! Уверенно полагаю, что это ОРЗ, я подхватил в коридорах Городской Поликлинике №14, по адресу ул.П.Железняка-30, где отсутствует путняя вентиляция воздуха, и люди с диагнозами ОРЗ находятся вместе со здоровыми людьми (сидят дружно, плечом к плечу на лавочках длинного коридора). Предлагаю: 1) Разделять больных с ОРЗ и людей без ОРЗ. 2) Установить на потолке современную вентиляцию (вытяжную и приточную). ! А для себя я решил, в следующий раз, после похода сюда, буду дома принимать профилактические меры: полоскание носа (спрей назальный АкваМастер) +парацетамол (1 таблетка) +ремантадин (3 таблетки) +чеснок (или лук). Ну а в стенах поликлинике лучше ходить в маске :-)

Карту ПОСТОЯННО теряют,ПОСТОЯННО не довольные, ПОСТОЯННО проблема с записью к врачу, придя к нужному времени ПОСТОЯННО ждешь не меньше 2х часов в очереди ... и т.д. приходишь и один негатив !!! Участковый врач вообще не приходит !! После скорой или вызова на дом ( по причинам) ХОТЯ остальные филиалы вполне хорошо работают и со временем и с людьми .

Все держится на людях и медицина не исключение. Спасибо участковому педиатру Светлане Викторовне. Хороший врач, надеюсь другим так же повезет с педиатром как мне.

В этой поликлинике охранников на цепь садить надо. Хуже цепных псов. Как таких хамов можно в медучреждение пускать. Посещала поликлинику №14 на ул.Партизана Железняка в 8,20 08 Ноября 2017г.. На входе столпотворение, т.к. ждут приёма на сдачу крови, кушетки заняты возле гардероба, одеть верхнюю одежду негде, тем более некуда поставить дамскую сумочку. Видимо нужно её держать в зубах, чтобы одеться. Так как ставить на стол охранника категорически запрещено этим же охранником. С криками : "Пошла вон отсюда", он наверно хотел напугать. Такого ужасного отношения не видела нигде!!! Вместо помощи людям этот человек решил что он с заключёнными общается? И стол его собственность, которую нужно обходить за метр.

Прочитав негативные отзывы,очень удивлена:)Прикрепилась в поликлинику недавно.Записалась к гинекологу.Он отправил на диспансеризацию.Все у кого я была - очень милые сотрудницы.Все быстро.Никто не хамил.Я если честно в восторге:)

Сопровождал маму на узи и смат. Нам повезло, все по времени и гладко. Девушка из кабинета сестринского заодно маме выписала лекарства. Молодцы хорошая поликлиника!

Добрый день! Если конечно он добрый. Позвонила в регистратуру поликлиники 14, записаться к окулисту по тел. 2125698, ранее записывалась по этому номеру телефона. На , что получила такой ответ - где вы проживаете , какой ваш индекс , зачем вы звоните по этому номеру , есть ли у вас мозги. Разве могут работать в регистратуре такие сотрудники? Вопрос к руководству поликлиники. Прошу дать ответ на данный отзыв.

Ощущение, что все хвалебные отзывы писал один человек, видимо, на заказ, даже стиль письма один - "Хочу выразить благодарность и т.д.". Такого бардака нигде не видела - прихожу за рецептами для родителей, ни разу не получилось просто придти и забрать рецепты! То их забыли выписать, а врач уже ушла, то их выписали, но забыли оставить в регистратуре, то нет нужных печатей, то код указан неверно, о чем узнаешь только в отделе выдачи льготных лекарств, в общем, прежде чем возьмешь в руки вожделенные лекарства, нужно пройти долгий и нервный путь. И что характерно - в течение нескольких лет участковые у родителей менялись несколько раз, а "способ выписывания рецептов" остался неизменным. Будьте все здоровы, спасибо за внимание.

Хочу оставить отзыв не о поликлинике, а о конкретном враче! Невролог Гиль Ольга Леонидовна! Хочу выразить благодарность за то, что практически вдохнула в меня жизнь. Наблюдаюсь у нее года три, за это время физическое состояние улучшилось в разы. Очень вежливая, внимательная и грамотная))) Спасибо!))

В регистратуре отказались дать направление к инфекционисту, хотя результат и предварительный диагноз был на руках. 13 лет не обращался в эту поликлинику, решил обратиться, но видимо зря... как был "совок" и не компетентность, так и осталось.

Хочу выразить огромную благодарность поликлинике 14 и терапевту Мирзоеву Э.Ш. Очень хороший и ответственный врач, сопереживающий, заботиться о своих пациентах! Под его руководством я проходила анализы для ВМП,квоту я получила через два месяца после сдачи анализов ,хотя уже 8 лет у меня не получалось этого. Очень ему благодарна,что со всем трепетом подошёл к моей проблеме и поддерживал меня и следил за моим здоровьем! Ибрагимова Я.М.

Уважаемый Пешков Дмитрий Андреевич, я жду пока Вы запишите меня на УЗИ-почек! Дмитрий Андреевич на приеме задал всего 2 вопроса и минут 15 сидел печатал. В итоге дал направление на кровь и сказал,что запишет на УЗИ-почек и позвонит. Жду уже неделю. Дозвонилась до заведующей. Она, выслушав проблему, недовольным голосом спросила: "что я могу сделать?". На что я ответила, что записать маня на УЗИ или напомнить об этом врачу. Заведующая сказала, что у нее нет доступа к базе, чтобы записывать (это то у заведующей!!), но все же обещала напомнить Пешкову при встрече. А я опять жду и мучаюсь со своей проблемой.

Какие невоспитанные взрослые люди работают в этой поликлинике! Отбирайте персонал иначе , чтобы людям нервы не трепали. Никто ничего не может объяснить , лишь бы поорать, грубят, хамят, обязанности свои не выполняют, только базарят в коридорах!

Сегодня утром приходила в поликлинику, была у врача Бирюковой. Какая замечательная доктор вежливая приветливая. Спасибо ей за такой прием. В регистратуре светло, людей совсем мало, хотя пришла в 7:50.Записывалась через колцентр и там все в порядке. Все это хорошо, все это радует. Спасибо вам всем дорогие наши медики!

Здесь в 2014 году прошел диспансеризацию и потом забегал несколько раз к терапевту и вот сейчас с огромной благодарностью хочу обратиться к заведующим Сецко А.А., Кособуко С.А. и Куят Л.В.. У меня много заболеваний, перечислять не буду, но пришел в поликлинику с болью в ногах, и простите за легкомысленность, не зная, что у меня боли, оказывается, еще и сердечные. Все произошло как в сказке - за один прием, записался по интернету к своему участковому Сецко А.А., я получил обследование хирурга и кардиолога, тут же сделали кардиограмму, прошел диспансеризацию . Врачи заботились обо мне так, словно я их ребенок. давно не встречал таких заботливых и внимательных врачей. И это все по ОМС! Спасибо! Без них я бы не получил бы такого лечения, которое буквально поставило меня на ноги, которые, кстати, почти уже не болят и все обошлось с сердцем. Выражаю благодарность всему медицинскому персоналу. Большое спасибо за доброжелательность, чуткость, квалифицированное и результативное лечение! Искренне желаю терпения в Вашем нелегком труде, уважения и личного счастья! Пусть никогда Вам не придется усомниться в той пользе, которую Вы приносите своей работой. Большая просьба к руководству поликлиники по возможности поощрить сотрудников!

Назначили четкое время. Забрать больничный лист с 10 до 11 ! Сейчас 12.20 , в очереди передомной ещё человек 20 . Из них минимум 12 с тем же вопросом что и я. А надо то , всего лишь роспись поставить и печать!! 5 минут делов!!!! За час приняли 2 человека!!!!! Ужас!! Уволить всех к чертям ! Быстрей помрешь , чем к врачу попадёшь! Люди с температурой сидят , больничный продлевать !!! Позор министерству здравоохранения! Позор поликлинике! Никакого уважения к людям!

Расскажу вам, дорогие друзья, анекдот. Приходит мужчина с жалобами на боль в сердце на экстренный приём. А ему добрые женщины в регистратуре говорят: " не, милок, там толпа народу с температурой, прям завал. Приходи лучше завтра." Можно было бы смеяться, если бы этим мужчиной не был мой муж. Вы, милые дамы, там точно сами то здоровы? Хорошо, что все обошлось. Супруг попал таки к врачу на следующий день и жив остался.

Хочу выразить искреннюю благодарность врачу-терапевту Бахмутовой Оксане Александровне. После длинных выходных и похода вчера в баню сердечко скачет сегодня у меня и у мужа. Позвонила в поликлинику вызвала врача на дом. Через час пришла она. Осмотрела, назначила лечение, спасла нас волшебница! Женского счастья Вам и здоровья Оксана Александровна!

Хочу выразить большую благодарность Бояхчан Анне Егоровне. Этого высокопрофессионального специалиста отличает всегда доброжелательное, внимательное отношение к пациентам, желание помочь! Всегда выслушает и направит на обследование и выпишет направление на необходимые анализы. Молодой, но опытный врач. Было время когда я достаточно часто приходила со своей проблемой на приём. Всегда вежливая, объясняет хорошо, что и зачем нужно. Замечательный врач. Все назначения всегда мне помогали и она хорошо помнит особенности моего организма. Я очень рада, что есть возможность наблюдаться у такого хорошего и приятного во всех отношениях врача. Так же не могу не отметить профессиональное, заботливое отношение к больным старшей медсестры Марьясовой Ирине Павловне и заведующей поликлиникой Кособуко Светлане Александровне! Побольше бы таких специалистов! Считаю необходимым отметить, что вся поликлиника приятно изменилась, очень нравится нынешняя регистратура, свободная для общения и светлая! Спасибо Вам за лечение и приятный прием в поликлинике! Ваша благодарная пациентка, Тина!

Куда смотрит руководство этой поликлинники?! Куда же ушла прекрасная вежливая заведующая Масленникова Надежда Анатольевна??? И почему на ее место пришла такая грубая заведующая? Дело в том. что мою карту ПОСТОЯННО теряют в регистратуре. И когда я обращалась к Надежде Анатольевне с этим вопросом, она лично шла в регистратуру, и карту моментально находили. Но когда карту потеряли в очередной раз, и я пошла к заведующей, то сначала на меня гаркнули, чтобы я закрыла дверь, и соизволили пригласить через 20(!!!) минут. Естественно, со мной никто не поздоровался, когда я зашла в кабинет, но это ладно. На мой вопрос о карте , заведующая очень грубо ответила : " Я вашу карту не прячу! Идите в регистратуру и ищите!" Ну как так можно обращаться с пациентом? Ведь это ваши работники регистратуры ее потеряли, а не я. В общем, карту пришлось искать самой, ругаясь с регистраторами, так как заведующая в помощи мне отказала. Это просто кошмар, когда появляются ТАКИЕ руководители. Что тогда можно спросить с простых регистраторов, если такое руководство? Если эти отзывы читает главный врач 14 поликлиники (в чем я сомневаюсь, конечно) , то пожалуйста, смените эту заведующую, верните вежливую и приятную Надежду Анатольевну!

Была приятно удивлена,казалось бы ну, что в поликлинике может быть интересного. Очень теплое ,внимательное отношение персонала. Для себя определилась какими услугами еще обязательно воспользуюсь, например записью через интернет. Очень мне понравилась заведующая поликлиникой Светлана Александровна Кособука. Внимательна, прекрасно относится к пациентам! Без наведения каких-либо сложностей, объяснила все: что откуда берется, что надо делать. Компетентная, отвечает на все вопросы не торопливо и представляя информацию на доступном для пациента языке. Вместе с ней прошли до кабинета где принимает фельдшер, милая девочка по профилактике. Спросила, что с туалетом, опять была приятно удивлена, ремонтируется туалет для инвалидов-колясочников и это у нас в обычной поликлинике?! Даже котенька мой заурчал! мур-мур

Очень туго с записью к врачам. Только по телефону и именно в 7:30 утра Вас запишут на НЕДЕЛЮ вперёд. Ужас. Во многих других поликлиниках можно записаться на приём в регистратуре в любое время. Понятно, что и от занятости врачей зависит, но запись на приём идиотская. Получается, что нельзя позже позвонить и записаться не то, что на ближайшее время, так и в среду Вам откажут в записи на след. четверг, нужно будет именно в 7:30 именно в четверг звонить. Если пойдёте туда кровь из вены сдавать, идите в 9 кабинет, там медсестра берёт анализы без последствий. Иногда из-за очередей отправляют в 6. Может только мне так не повезло, но после забора крови в 6, остался очень большой синяк и рука несколько дней болела, хотя я руку очень хорошо зажимала и держала долго (минут 20). Хотя в целом там врачи доброжелательные и стараются идти на встречу, но за организацию записи на приём большой минус.

Записалась на ЭКГ, сегодня прошла. Спасибо докторам и администрации, все сделано четко, все по времени, без каких-либо задержек. Вся процедура заняла не более 5 минут и на работу еще не сильно опоздала. В общем спасибо!

Наша медицина меня начинает меня радовать. Тут недавно получил СМС с предложением пройти диспанцеризацию для целей предотвращения развития заболеваний. Пока не пробовал что это такое, но сам подход мне нравиться. Схожу, попробую, надеюсь не разочаруюсь.

В продолжение предыдущего отзыва. На следующий день я приехал за исправленным больничным листом. Зашел к врачу, та сразу отдала напечатанный на принтере вариант больничного. Ни каких проволочек не возникло. Честно говоря я планировал написать официальную жалобу на работу данного участкового на сайте http://www.admkrsk.ru, но видя что человек пытается исправить свою ошибку, вовремя подготовил новый больничный лист, рука не поднялась. Подумал, что возможно доктора накажут лишением премии, а у человека есть дети, которые может после моей жалобы просто не получат новую игрушку, или новые колготки. Поэтому желаю доктору, чтобы все ошибки он совершил на мне и удачи в его работе. А вы как бы поступили на моем месте? Стали бы писать жалобу?

Хочу рассказать про свой опыт встречи с данной поликлиникой и её сотрудниками. Сразу скажу, что не хочется мазать всех одной черной краской, не исключаю и уверен, что в данной поликлинике есть и работают грамотные специалисты, но хочется все же рассказать про свой опыт. Недели 2 назад у меня поднялась ночью температура до 38,5 и утром я вызвал участкого врача. В виду большой загрузки врач мне позвонил только вечером в 19:30 того же дня, и сразу разговор начал не с моего состояния, а со своеобразного наезда , что в их медицинской базе нет моего прикрепленного полиса, а значит этот вызов ни кто ему не оплатит и поэтому он выезжать ко мне не будет (я полагаю, просто было поздно и врачу не хотелось тащиться еще к одному больному, поэтому он так себя и вел). Такое хамское отношение меня удивило, и я сказал что просто буду жаловаться. Врач тут же переменил свое мнение, сказав, что они могут оказывать помощь в сложных случаях и он ко мне все же приедет, только нужен паспорт и полис. Я стал искать свой полис и обнаружил, что полис у меня давно просрочен, чувствуя все же свою ответственность и чтобы вечером не гонять человека, я тут же перезвонил врачу и рассказал об отсутствии действительного полиса у меня. Договорились, что доктор позвонит завтра и если будет хуже то зайдет завтра. На завтра я весь покрылся красными прыщиками, у меня оказалась ветрянка. Доктор действительно пришел и (ТУТ ВНИМАНИЕ) сказал пить противовирусные препараты. Я показал, что у меня есть ЛАВОМАКС и доктор подтвердил что нужно принимать именно его. Ну а дальше стандартные рекомендации, пастельный режим, обильное питье и собственно все. В течении следующих 3-х дней у меня продолжала держаться высокая температура, более того она поднялась до 39.5 и ни как не сбивалась. Было очень тяжело. Уже в конце третьего дня я вызвал скорую помощь. Когда скорая увидела лекарство ЛАВОМАКС, они долго смеялись, т.к. оно просто общеукрепляющее иммунитет, да его пить можно но эффективность у него не очень высокая против ветрянки. А против ветрянки оказывается есть специальное лекарство – Ацикловир. Жена тут же его купила и мы в инструкции черным по белому увидели показания к применению – ветряная оспа. Я стал принимать именно ацикловир и мне на следующий день стало легче, температура спала до 37.8 и я впервые за много дней смог поспать. Я повторно вызвал участкого врача, но врач только перезвонил, заявив что у меня по прежнему нет полиса, а значит он не придет, меня он видел, лечение назначил. Я удивился и позабавился такому отношению и назначенному лечению. На мой прямой вопрос «А есть ли прямое лекарство от ветрянки?», врач ответил что таких лекарств НЕТ, и нужно пить просто противовирусные препараты. Когда же я сказал, что врач не прав, и есть прямое лекарство ацикловир, и именно это лекарство врач должен был назначить как самое эффективное, мой участковый только стал повторять что ошибок не сделал и лечение назначил «правильное». Что же, слава богу, что мой организм все же еще молодой и смог вынести 6 дней высокой температуры и все же получил верное лекарство от скорой помощи и смог справиться с болезнью, а вот люди по старше могли так легко и не перенести эту болезнь при лечении такого доктора. Но тут мои мучения не закончились, при выписывании больничного листа мой участковый врач сделал ошибку в дате, вместо марта написал февраль. Сегодня пришлось отпрашиваться с работы нестись в поликлинику и требовать устранения ошибки. В итоге после разговоров с участковым, оставил ему документы, чтобы завтра забрать исправленный вариант. Надеюсь, что мой доктор все ошибки совершил на мне, и больше ни на ком не будет ошибаться. Спасибо тем, кто дочитал до конца. Просто короче и понятнее написать такую историю у меня бы не получилось.

Хочется сказать спасибо моему участковому терапевту - Соколовой Юлии Валерьевне - ходить к ней на прием одно удовольствие, всегда выслушает и поможет. Также хотелось бы отметить хирурга - Екатерину Сергеевну, очень компетентный доктор, назначила мне лечение для суставов, хотя в другой больнице с моей жалобой хирург от меня просто отмахнулся и сказал, что само пройдет. И напоследок хотелось бы сказать о медсестре процедурного кабинета Анжелике Анатольевне - она лучше всех ставит уколы и капельницы и безболезненно умеет брать кровь. Хорошая поликлиника, никаких жалоб к ней нет.

Хочу выразить благодарность хирургам данной поликлиники (Сергею Игоревичу и Екатерине Сергеевне) не только за профессионализм в работе, но и за человеческое отношение к больному. Видно, что они помогают больному, что они не равнодушны к пациенту, а не просто отсиживают свое рабочее время. А так же особенную благодарность мед.сестре Надежде - очень компетентная мед.сестра, каких встретишь не часто.

С Наступивним НГ,дорогие мои санитарочки,сестрички докора. Я не успела попасть на встречу всглваным врчем. Но все-таки решилас и расскажу все что думаю....только хорошее!!!Виталий Степанович,у нас появилась хозайка- Масленникова Надежда Анатольеван . Все блестит,новый ремонт и с хорошим вкусом.Регистратура- не узнать: стелажи,напоминильные значками и как в бакне, можно оставить сваое мнение. Даже был психолог,а теперь давление уже 5 месячев мерили девочки - студентки. Совсем недавно пост- медициский. Всегда в коридоре пусто,а если какой конфликт(понято мы -то люди старые),то или админимтратор Елена или Ирина Павловна и Надежда Анатольена помогут . Все работает спокойно. С параздникм Вас девочки,вы нам нужны. Ну а Вы,Виталий Степанович,отметье наших любимец.

В эту поликлинику я вообще редкая гость, точне всего 2 раза, в первый раз всем была довольна( как регистратурой так и терапевтом). Во второй раз была 15 октября в 9 часов утра. Подошла к регистратуре, так мало что женщина плохо слышет(приходилось повторять постоянно) нахомила, бубнит постоянно при себе, недовольная. При ней не было бейджика, спросила как зовут сказала что НИКАК!!Я в шоке от такого хамство, это она уверена в своей безнаказанности что ли?!. Так я потом услышала что ее ( которую звать НИКАК- по ее же словам) зовут Елена Алексеевна. И понятие вежливость и культура, этика общения с пациентами этой женщине не известно, а жаль. Зашла к хирургу девушка записала, и назначила сразу на рентген на Воронова 35 г спасибо ей большое)) и в гардеробе девушка вежливая, стоило бы этой НИКАК у нее поучится!!

В целом поликлиника не плохая, в регистратуре конечно как повезет, в основном там сидят, недовольные женщины! И есть там молодая девушка, которая поможет с любым вопросом, всегда в прекрасном настроении, но вижу ее там редко. Попала на прием к врачу-терапевту Шапкин имя отчество не помню, как человек хороший, юморной, но как врач не о чем! Лечит совсем не от того от чего нужно, не выясняет причину болезни, сдала анализы, он сказал, что все нормально, хотя половину анализов еще не были готовы, как можно по одному анализу делать вообще выводы? Если я обратилась с острыми болями! Это уже говорит, что, что то не нормально. Начал меня отправлять к другим терапевтам или же в платную клинику! Вопрос: зачем тогда, ты сидишь там?! Только потратила время зря!

В поликлинику обращалась за медпомощью с 1976 года. Знакома с работой всех служб. Я никогда не писала благодарностей , так же и не писала жалоб. Для этого нужен определенный посыл. Все было удовлетворительно, но не более.Последние 3 месяца я наблюдала положительные перемены в организации работы поликлиники. Видно, что появился сотрудник , который очень неравнодушный. Везде увидела перемены: Чистота и уют в туалетной комнате;Четкая работа регистраторов; Появилась удобная мебель, стало светлее; Отмечена вежливость и терпиливость при работе с посетителями; Приятно удивлена, что очень чисто в кабинетах и коридорах; Продумано информационное общение - появились таблички, где все понятно и доступно! Отдельно хотелось отметить и поблагодарить за помощь , оказанную лично мне. При обращении в регистратуру меня направили в 16 кабинет. Очень внимательно была осмотрена врачом Ивановой И.В.. Необходима была консультация невролога и мне ее оказали. Врач Иванова И.В. лично отвела меня на прием к Егоровой Е.А..Я благодарна , что в тяжелый момент мне нашлись неравнодушные и сердечные врачи с большой буквы. А ведь так просто отмахнуться от чужих бед, найти мотивацию: занят, нет записис и т.д.! А нам, больным и нуждающим в скорой помощи так это необходимо! Очень жаль, что люди торопятся писать жалобу по любому поводу, но не замечают и не благодарят по заслугам своих спасателей! Каждому человеку необходима поддержка и доброе слово!

кошмар какой-то! Вчера звоню днем, чтобы записаться к врачу. В регистратуре сказали что запись только по утрам с 7-30. В 7-30 телефон был отключен, звонок сбрасывался. В 7-40 включили телефон и я слушала автоответчик еще 15 минут. Когда все же мне удалось дозвониться, то меня очень удивил оператор сказав что записать меня уже не сможет. Говорит надо было звонить в 7-30. Но после моих криков время для записи сразу нашлось. Почему же вы не отвечаете на телефон, а потом еще и пытаетесь обмануть и не записать к нужному врачу? Вам что доплачивают за отсутствие записи у врачей?

У меня ни разу не было случая, чтобы я не дозвонился или анализы потерялись, звоню всегда в их общую телефонную справочную и мне всегда помогают уточнить любой вопрос. Не раз приходилось обращаться и причем не только с сезонными простудными заболеваниями и в эту поликлинику, последний раз здесь приходил делать узи у Губановой М.В., хочу выразить только благодарность ей, вежливая, веселая с искринками в глазах молодая красивая женщина.

Это ужас.. не могу к хирургу записаться вторую неделю. Говорят: запись с 7.30, звоню - дозвониться нереально! в 8.00 дозваниваюсь, говорят - а записи уже нет) записывайтесь через веб регистратуру с 15.00! В 15.00 захожу на сайт, есть одно свободное время!!! записываюсь! на последнем шаге "выдача талонов" - программа выдает "ожидайте", час проходит..колесико ожидания все крутится))) звоню на горячую линию - отправляют в регистратуру, звоню туда - нет, вы не записались, видимо не успели))) В общем, тушите свет)) нога так и болит, но я лучше мочу поприкладываю)))друг посоветовал пойти написать прям все как есть в здравоохранение. Так и сделаю. А еще на ТВК у меня знакомые, тоже посуечусь. Что за система...

Добрый день! Наконец то что-то изменилось в работе 3 филиала .Радует , то что в гардероб одежду стали принимать с 7-30, в туалетной комнате чистота, у входа работает администратор, который может все объяснить, режим работы врачей изменен в лучшую сторону до 20-00. , кто-то может успеть попасть к врачу после 18-00. Пока все радует.!! С ув. Татьяна Викторовна Трубицина

Я лечусь в 14 поликлинике уже несколько лет. У медиков добрые сердца и эта доброта передается пациентам. Настоящую благодарность выражаю молодому кардиологу Бахчан Анне Егоровне и администратору Анне, которая со мной возилась, потому что я приехал с поликлиники на Тельмана, отправили сюда. Спасибо им за чуткость и профессионализм, это люди своего дела. Желаю всем доброго здоровья, семейного счастья и мирного неба.

Таких учреждений не должно быть в наше время! Работа с больными не выдерживает никакой критики. Поясню в чем проблемы. Придя в поликлинику больной попадает к врачу к которому еще нужно записаться, получая рекомендации пройти необходимые обследования, больной должен приезжать за талонами (завтра за талоном на анализ мочи, после завтра или на следующей недели за талоном на анализ крови, через две недели за талоном на ФГС и так далее). Какое же это лечение, больные нервничают, тратят свое время катаясь в поликлинику, а там ничего не понятно, будут талоны или нет. Персонал в регистратуре за некоторым исключением реагирует на все язвительными ухмылками - "вы что не занаете что надо делать так?!". Многие просто плохо слышат, мы приехали из другого города где все иначе. А нас выставляют идиотами. Задержки очереди, грязь, не умение сотрудников работать с компьютером только прибавляют негатива от посещения данного учреждения. Получается в итоге так, что сервис на нуле. На каждого больного выделяются хорошие деньги, иногда даже больше, чем мы оставляем в частных клиниках, а сервиса нет. Очевиден низкий уровень организации работы, нехватка специалистов, низкая производительность труда, не соответствие персонала этическим нормам учреждения. Никому не советую болеть, ну уж если случилось ни в коем случае не пользуйтесь услугами поликлиники на Партизана Железняка 30. Мин. здравоохранения края должно обратить особое внимание подобным учреждениям ведь пока что они не лечат, а колечат.

Ужас!!! Пришел на прием, началось с приёма терапевта, приём написано с 8-10утра. В 8:05 медсестра сказала что врача нет, надо подождать и сама ушла из каинета.Собралась очередь из 10человек, тут подходят к кабинету два человека судя по одежде медсестра и врач-ура!!! Заходят в кабинет не торопясь в 8:35 с кружками и мы все 10человек ждём пока в 19каб.пьют чай,ждём,ждём- в 8:50вышла медсестра и спросила кто нибудь есть на приём!!!!!

Болит горло уже больше недели , самолечение без результатов, выдуманные и не без помощи Гугла поставленные самой себе диагнозы , и наконец то попала сегодня по записи к терапевту Ивановой, я была на пол 6 записана, а работают до 6, я думала все будет намного хуже, так как конец рабочего дня, домой хочется им, но к счастью мне повезло, приняли меня хорошо,все расспросили , давление , температуру померили, сказали что накрутила себя, выписали лекарства, отправили на анализы, все спокойно не торопясь.правда девочки которые без записи были их не приняли, столько времени зря бедняжки просидели..((