Ужасно,записываешься на приём,а тебя не принимают ,вызывают людей по мёд комиссии,тогда смысл записывать....я 2 недели ждала записи в итоге не принимают,аргументов нет

до регестратуры невозможно дозвониться!!!

Ремонт сделали, а суть то не изменилась. Врачей пересаживают, записку на кабинет о том, что врачи переехали повесить сложно. Врачи хамят, уважения к клиентам ноль. Осмотр проводят так "спустя рукава", из кабинета повезло что не вытолкали. Короче, по возможности лучше обходить это место стороной.

Отвратительная поликлиника, с таким же персоналом, никто ничего не знает, пуляют людей от одного к другому, отношение такое как будто я от большого желания пришла, сама работаю в сфере обслуживания, и просто один вопрос почему я то к людям нормально отношусь а другие позволяют себе такое хамское отношение! Никогда не пойду и другим не советую идти в эту дыру, где такие хабалки работают( администратор и регистратор)

Стараюсь ходить в платные поликлиники, но это очень дорого, я очень терпеливый человек, но как не обращусь за помощью то обязательно возникнут проблемы, врачи и регистатура никак ни могут прийти к согласию, каждый из себя что-то корчит, а не о пациентах думают. пару раз не мои анализы мне отдавали, потом нашли результаты положительные "онко-анализы", они лежали в карте с прошлого года, короче я даже говорить не хочу. нужен постоянный контроль!! Не пускайте на самотек!!! Сейчас сдала кровь и у меня на пол руки сначало шишка образовалась, сейчас синяк и болит очень. А я ведь донор с 3х-летним стажем и такое со мной впервые. Может глав-врач не ответственный или хороший персонал тяжело найти, но нужно хотябы оаботать над улучшением, а то такая работа совсем никуда не годится

Ничего не изменилось! Все так же отвратительно! Нужно было всего навсего сдать анализ на ВИЧ для Роддома для присутствующего на родах. Предварительно позвонили в регистратуру узнать, можно ли сдать его в этой поликлинике независимо от прописки. "Да, конечно. Просто нужен паспорт и полис"! Просидев около 2-х часов по электронной очереди и зайдя в кабинет, врач говорит:" Идите в свою поликлинику по месту прописки!" Какого х !!!???

Худшая поликлиника какик то врачи без очереди проходят всем плевать на это в 22 кабинете сидят одни хамы электронная очередь не работает один беспредел там

Зачем там вообще регистраторы, которые никогда не берут трубку? Им нужно провести лекцию и объяснить что телефон для того чтобы на него ОТВЕЧАТЬ. Как не придёшь, трезвон телефона стоит по всей больнице, а работников, видимо, это мало волнует. Ужас

По прописке отношусь к этой поликлинике. Не возникало проблемных ситуаций. В принципе, всем и всеми доволен.

За месяц записывалась к неврологу на 28 марта 2017 г18-45, к Ибраевой Анне Владимировне. Пришла за 20 минут до назначенного времени. Оказалось, что впереди живая очередь, и люди сидят в ожидании еще с 17 часов, помимо этих людей еще привозят людей со скорой помощи. В итоге передо мной оказалось 7-10 человек. Когда я сказала, что у меня назначено в определенное время, то услышала оскорбления в свой адрес, что наглая, и без совести и т.д. Я обратилась к дежурному врачу, так как сказали что заведующей на месте уже нет. Объяснила ситуацию, и попросила дать понимание моей очередности в этой ситуации. Дежурная, по-началу вполне дружелюбная, сходила до врача, вышла и ушла. Через 2 минуты назвали мою фамилию, и тут в кабинет вместе со мной ворвались (иначе не назвать) пациенты, которые сидят уже с 17 часов. Я обратилась к Ибраевой А.В. сказав, что меня сейчас эта очередь разорвет, примите какие-то меры. В это время зашедший пациент начал так не лицеприятно отзываться обо мне. А сама врач, цитирую сказала: "Может быть они и правы, что хотят вас разорвать. Я вас принимаю только из-за заведующей". После таких слов я вышла из кабинета и направилась обратно к дежурному врачу, который мне сказала, что сделала для меня все что могла. Дальше история закончилась тем, что я отказалась от услуг этой ужасной поликлиники, которая записывает на прием в одно и тоже время по минимум два человека. При таком отвратительном отношении врача задумываешься а зачем мы вообще платим налоги, из которых складывается зарплата врачам? Проще за эти же деньги самостоятельно сходить к компетентным платным специалистам. Не советую ни в коем случае обращаться в данную поликлинику!

добрый день! После выписки из ОКБ 1 пришлось через поликлинику оформляться на оперативное лечение в ФЦН.Обращалась к неврологу Пантелеевой Над.Ник., а когда она уходила в военкомат на комиссию ,то мне помогала невролог Ибраева Анна Влад.Хочу их поблагодарить от всего сердца! Очень доброжелательные,внимательные и грамотные .Во всем помогли,оперативно направляли на консультации и обследования.И не смотря на боли и мою вынужденную малоподвижность Я не устала от этих своих забот.И мед.сестры были тоже очень внимательны,помогали видя как мне трудно приходится.Спасибо им огромное,здоровья и побольше адекватных пациентов.Также ,после выписки лечила меня и посещала на дому терапевт Петраковская Олеся Вит.Добрый и внимательный доктор.Я теперь к ней и детей своих записала на прием.Уверенна в ее внимательном к ним отношении.Если возможно,просьба отметить их труд и морально и материально.

Оооо да Мишульская это точно, вредная женщина. Люди для неё это вообще ничто, а так приперлись.... Ходила к ней на приём, после начала отвечать ей также как и она... Ужас!

Это просто ужас какой-то!!!Ифекционист Мишулина хамка, которая смотрит на людей как-будто они второго сорта, как-будто мы не за помощью к ней обратились в тяжелый момент, а денег одалживать пришли, злая, грубая -абсолютно мне не понравилась!!! Да что там "мне не понравилось" довела меня до слез, а это учитывая то, что у меня температура в тот момент была. По-моему им там абсолютно все равно у них пациенты в коридоре умирать начнут они даже из своих кабинетов не выйдут отвратительная больница!!!!!

Ужасное отношения персонала, отказываются принимать по записи, пока не устроишь скандал. Почему записаные дети должны сидеть в общей очереди и ждать пока все старики пройдут, а ведь никто из них не пропустит ребёнка. Для чего тогда записываться?

Отвратительное отношение, некомпетентность глав.врача и отдела ДДУ, грязь и вонь мочой в поликлинике. Глав.врач и все сотрудницы отдела ДДУ игнорируют Законодательство РФ, сочиняют законы на ходу или притягивают их "за уши", ведут себя как базарные бабы- начинаешь разговаривать с одной сотрудницей, тут же в кабинет врываются несколько других и начинают орать со всех сторон. С помощью угроз, давления и шантажа пытаются навязать манту. Без манту не оформляют детскую мед.карту, что противоречит законам. Детскую карту теряли 2 раза. Такого хамства и наплевательского отношения на законы я ни в одной поликлинике за всю жизнь ни разу не встречала. Не рекомендую данную поликлинику. В роли глав.врача хотелось бы видеть грамотного компетентного специалиста, знающего свое дело и законодательство РФ. Желаю данной поликлинике более достойного руководителя.

Во-первых, записана была на 9:36, а врач в этот день работал после 14:00... Нет слов. На приёме врач (лор) сидит и смотрит в компьютер, практически меня не слушает, занят непонятно чем. Во-вторых, прихожу в следующий раз, уже к эндокринологу (диагноз тиреоидит - проблема с щетовидной), а доктор оказался на больничном, никто не предупредил, и даже вывески на дверях нет! Подойдя в регистратуру, сказали, узнавайте через несколько дней, записи нет. Вот и назначение лечения... Тянется с августа, а уже октябрь... Всё оооочень долго ((( По-моему, если хочешь быстрее ноги протянуть - обращайся в поликлинику №12.

Скопище хабалок, а не поликлиника. Такая медицина в Тюмени. Как буд то на зону приходишь. Месяц ждала приёма у терапевта, а когда пришла с диагнозом который поставили в эндо центре, проходила за собственные деньги, даже смотреть не стал, ни читать. Так государство следит за медициной...зато работайте рабы и платите налоги.

А я люблю свою поликлинику) Особенно в сравнении с остальным гос.поликлиниками, о которых я наслушаюсь много невероятных и возмутительных историй) Радует, что здесь все меньше совсковского отношения/традиций/методов остаётся в работе регистраторов и врачей) Регистратура, кстати, работает нормально. Раньше была, помню, неразбериха, очереди. Сейчас все намного лучше! Думаю, не последнюю роль в этом сыграла возможность записаться к врачу на сайте или через приложение) супер) и если что-то не так (врач не может принять, к примеру, из-за того, что его поставили за вызовы, то тебе перезвонят из поликлиники и предложат записаться на другой, удобный для тебя вариант). Здесь всегда работает гардероб, есть достаточно количество скамеек для пациентов, которые ожидают своей очереди, туалет (с мылом, кстати!))) Если какие-то проблемы с записью (помню, я пару раз путала дни/адреса по невнимательности (у поликлиники есть несколько филиалов) - врачи идут навстречу. Если есть возможность принять без записи сейчас - принимают. Либо идут с тобой в регистратуру и записывают тебя на приём) Льготную выдачу лекарств в аптеке тоже оформили достаточно быстро и без проблем. В общем все тут нормально, врачи помогают, регистратура адекватная, путаницы нет)

Обслуживание отвратительное. Неразбериха и вечные очереди в регистратуру (и это при заявленной компьютеризации и оптимизации). Часто теряются учетные карточки. Постоянно меняются номера телефонов справки и регистратуры. Поликлинике срочно нужен новый компетентный главврач!

по направлению гинеколога (беременность 20 нед, на результатах ЭКГ частые желудочковые экстрасистолы) была вынуждена обратиться к кардиологу Милашевской Ирине Михайловне. Более хамоватого врача я еще не встречала никогда. из 3-х приемов 2 окончились у меня слезами. Сначала выговаривала мне что мою карту не направляют на народную с войновки, хотя я по телефону информировала и на самой народной в регистратуре мне сказали что они сами карты заказывают. Далее меня направила на суточное мониторирование ЭКГ, там запись на месяц вперед, я встала на очередь. На что она мне ответила иди проходи платно иначе тебе же ребенка с отклонениями воспитывать, или тебе же все равно что у тебя с ребенком. КАК, объясните мне, можно говорить в принципе такие вещи на основании ЭКГ??? УЗИ, анализы все нормально показывают. И под конец спросила у меня про самочувствие, я ответила что меня ничего не беспокоит. Ну,говорит, если одышка появится или сердце застучит сразу скорую вызывай... Зашла в итоге здоровым человеком на прием, а вышла чуть не инвалидом и безразличной к здоровью будущего ребенка... Боже упаси беременных девочек к ней на прием записывать!!!

Была в стоматологическом отделении данной поликлиники у врача Гиберт. Очень приветливая женщина, все доходчиво объясняет, работает быстро и аккуратно. На данный момент довольна ее работой. Сидя в очереди слышала нелестные отзывы о врачах данной поликлиники. Возможно мне повезло.

Видимо в поликлинику №12 пришла реформа. Теперь получить направление на анализы у терапевта стало очень сложно, особенно если эти анализы назначены сторонним лечебным учреждением. Назначено 8 анализов, одобрено некой врачебной комиссией поликлиники - только три. А еще вариант ответа: вы же уже делали в этом году биохимию крови, больше вам не полагается. За время приема терапевт сбегала раза четыре куда-то за согласованиями своих действий. К чему бы это все?

дерьмовая поликлиника, очень многое в ней плохо а главное - два года собирал результаты - исследования головного мозга , многое за собственные деньги - все нес к врачам - в карту и вот уже полгода потеряна карта притом карта инвалида - каких трудов все это стоило при том что ходить практически не могу часто теряю сознание - а теперь мне эти уроды говорят все заново проходи - пипец какой то (достало - буду спокойно дома помирать) Чтоб вся поликлиника провалилась

Наберитесь терпения и старайтесь не реагировать на раздражители

Приезжать заранее, чтобы не пропустить свою очередь, бывает что она проходит раньше назначенного