Хотим сказать спасибо персоналу поликлинике! Во-первых администраторам, так как именно с них начинается впечатление о поликлиники! Огромная благодарность и признательность Иоаниди Альбине Васильевне, а также Людмиле Николаевне и Елене Викторовне! Обратиться пришлось после ДТП, отнеслись с пониманием и оперативно направили к отличному специалисту! Невролог Гладкова Галина Васильевна - профессионал высокого уровня! Всем спасибо за профессиональную квалификацию и отношение к пациентам!

В середине июня обратился в данную поликлинику для оформления санаторной карты. Запись на приём к терапевту через две недели. Меня это жутко возмутило. В регистратуре сказали идти к заведующей. Был приятно удивлён тому, что она выслушала , не отказала мне в помощи, дала направление на анализы, а через день оформила карту. Также порадовал тот факт, что в гос.поликлиниках работают такие красивые, добрые и отзывчивые люди. Мария Юрьевна, спасибо большое!!!

Нерусский хирург в этой поликлинике принимает всех своих соотечественникв вне очереди. Гладкова Г.В., невролог, 1,5 года лечила меня только направлением намассажи. В итоге "сплавила" своей коллеге по этой поликлиннике - Сифулиной. К нейпостоянно знакомые внеочереди проходят. Ждал по 2,5 часа.

Не любитель писать отзывы, но это нечто! Вызвали на дом врача. В 7:30 утра через звонок в регестратуру. Прождали весь день!!! Никто так и не пришёл.... Муж лежит с температурой. Что за хрень то ребята? Вы больница или где? А если бы это ребёнок был, что тоже ждать не понятно чего? Позвонила в 18 вечера повторно, уточнить где врач, на что получила ответ: "ничего не знаю, врачи работают до 18, а иногда и до 19 могут, ожидайте." Так никто и не пришёл. Вообще Кошмар. Это же не какие то суши не привезли, как можно так халатно относиться к своей работе. Тоже мне врачи.

Хуже врачей я не встречала! Петухов это не врач, а просто сидит там не понятно что делает! Во первых орет постоянно, второе не компетентен к своим пациентам! Ему все равно где и что у вас там болит! Это ужас просто! Пришла к нему с болью а он сказал это не мое! Разве так можно! У меня одно не довольство от прихода в эту поликлинику! Вышла со слезами от туда! Туда идёшь за помощью в лечении а на тебя орут типо «че пришла»!

Когда доктор на твоей стороне. Я пришла в 42 кабинет во время подготовки к беременности. Меня интересовали разные вопросы касательно моего здоровья, хотелось исключить, как можно больше рисков, получить представление о моем общем состоянии. Мы собрали кучу исследований чтобы пройти узких специалистов, вы помогли мне разобраться что к чему в этой системе и не забросить обследование в дальний угол. Обратная связь по телефону вообще прелесть (не стоит этим злоупотреблять, но то, что ты можешь позвонить и дозвониться это успокаивает - ты в надежных руках). Говорю спасибо Марие Юрьевне Юшиной и Веронике Александровне Елизаровой за доброжелательность, то, как вы с заботой помогаете, за ваше соучастие. На мой взгляд, вы - новое поколение докторов, те, кто готов выслушать и помочь бороться всеми силами без нервов, для меня это главнейшее условие выздоровления от любых недугов. Позитивный настрой и спокойствие. Общаясь с вами уже немножко выздоравливаешь! Успехов вам, оставайтесь с нами.

Хочу выразить благодарность самому неравнодушному терапевту в поликлинике #12 по адресу Красноярский рабочий 80а, Мурзиной Наталье Михайловне! А также чуткой и внимательной заведующей нашей поликлиники Шумейко Инне Юрьевне! Спасибо за ваш труд и вашу человечность!

Хочу выразить благодарность терапевту Мурзиной Наталье Михайловне. Для меня этот доктор самый квалифицированный в поликлинике. Наталья Михайловна грамотна и доброжелательна. В любое время, с любым вопросом могу подойти к своему доктору, она никогда не откажет. Я очень довольна своим терапевтом!!!

Доброго времени суток. Хочу оставить свой отзыв о работе двух высококлассных специалистах - Гладковой Галине Васильевне и Елизаровой Веронике Александровне. Эти два человека - мед.работники от Бога. Только лишь благодаря их усилиям, я встала на ноги. До этого теряла сознание, мучало непонятное состояние, врачи "скорой помощи" разводили руками. И лишь Вероника Александровна и Галина Васильевна не махнули на меня рукой,а решили вернуть мою веру в профессионализм врачей и персонала (за что им огромное,человеческое СПАСИБО!!!). Опишу кратко ситуацию. Пришла я в больницу в ужаснейшем состоянии,вся белая была, попросила помощи в коридоре у первого попавшегося человека в белом халате,и, на счастье, им оказалась Вероника Александровна. Опросив меня, Вероника незамедлительно среагировала, отвела меня к неврологу Галине Васильевне, с которой мы уже и начали обследование,выявление проблемы в организме,и в дальнейшем лечение. Огромная благодарность этим двум светлейшим людям в моей жизни!!!

Добрый день! Сегодня по направлению я пришла в филиал №2 поликликлиники №12 на обследование органов брюшной полости (УЗИ) и хочу поделиться своими впечатлениями о специалисте Гулевитской М.В. Во первых, записавшись на определенное время, не выстаивала в огромных очередях. Во вторых, зайдя в кабинет, я увидела очень приветливую молодую женщину, которая расспросила меня о проблеме, после чего, приступила к осмотру. Смотрела Марина Викторовна все очень внимательно, чтобы ничего не упустить. На мониторе, показывала и рассказывала мне понятным языком, что это все означает. После осмотра посоветовала сдать необходимые анализы. С ее слов, вполне доходчиво, поняла суть своей проблемы. Хочу выразить благодарность Марине Викторовне за свой профессионализм, за советы, понимание и человечность. Теперь, если необходимо будет делать УЗИ, буду стараться попасть только к ней – специалисту от Бога.

Мне трудно судить о профессиолизме врача ультразвуковой диагностики.Пусть судят профессионалы Был направлен врачом урологом На ТРУЗИ ,в кабинет УЗИ на диагнастику аденома простаты. Врач Гулевитская М.В.отказалась сделать ТРУЗИ. Вместо него сделала исследование органов малого таза у мужчин.Мне говорили что Гулевитская может отказаться из за комплексов, не верилось какие у врача комплексы к пацыэнту. С чем теперь идти к урологу не знаю. Месяц ждал направления и вот.

Добрый день! Обращаюсь к руководящему составу поликлиники. Очень неприятно общаться с сотрудниками, которые осуществляют запись по телефону 200-50-39 Складывается впечатление, что их разбудили только что и задают глупые вопросы. Рекомендую прослушать записи телефонных разговоров и провести беседу с вашими сотрудниками, а еще лучше периодически пробовать самим записаться на прием. А в целом, поликлиника неплохая, остальной персонал приветливый и доброжелательный, начиная от работника в гардеробе, заканчивая врачами.

Пару недель назад проснулась с сильной болью в горле и высокой температурой, болела ангиной, знаю что это, поэтому сразу пошла в поликлинику за лечением. Мой участковый терапевт Спирина, но дали талон к Петухову. К нему я попала сразу, очереди не было, врач меня осмотрел, послушал и сказал: "ну купи, значит, стрепсилс, горло полоскай травами, календулой например, а если температура будет, выпей парацетамол". На мой вопрос, а нужно ли купить спрей для горла или еще какие лекарства, он ответил мне: "ну купи что-нибудь", далее поставил диагноз ОРВИ и дал больничный 2 дня. На следующий прием записали уже к Спириной, через 2 дня соответственно. Все бы ничего, я даже сначала подумала, что хорошо, что это не ангина, купила все что прописал врач, и начала "лечение". Уже к вечеру моя температура была 39, парацетамол не помогал совсем, горло болело так, что разговаривать не могла, к утру не выдержала, вызвала скорую. Фельдшер сделала укол, осмотрела, спросила какие лекарства принимаю, удивилась услышанному и сказала сходить к другому врачу за рецептом и поскорее, посоветовала выпить анальгин, чтобы сбить температуру, хотя бы временно. Далее я пошла на запланированный прием к терапевту Спириной, мне наконец-то выписали антибиотики и прочее, она еще удивленно спросила осматривал ли меня врач вообще, сказала что нужно сдать анализы, но направление не выписала. Продлила больничный, но диагноз оставила прежним, по итогу выздоровления и последующего приема, его так и не исправили. Анализы не выписали. Но спасибо, что наконец-то нужные лекарства прописали. От действий врача Петухова я в шоке, так как в прошлом году отправили к нему на прием с подозрением на пневмонию(которая в дальнейшем подтвердилась, да еще и двусторонняя, с обструкцией), что если бы он и тогда перепутал и поставил ОРВИ? Пожалуйста, обратите внимание на действия сотрудников. От работы врачей зависит не только здоровье, но и жизни людей.

Моя мама находилась на больничном у Донниковой, врача ЛОР после операции по смене слуховой перепонки. За это время доктор ни разу не осмотрела маму. На жалобы о сильной сухости во рту, до того, что язык прилипает к небу, так же не произвела омотра ротовой полости и ни чего не назначила, пришлось обращаться в платную клинику. Там проблему решили. С другой проблемой обратилась мама к доктору Сорокиной, принеся с собой результат анализа с подтверждением на инфекцию, эта врач так же ни чего не назначила, сказав, что нужен еще одним анализ, который делается только платно и за не малые деньги! Болезнь серьезная, чем раньше начать лечение, тем легче и быстрее болезнь излечится. Каждый день нелечения грозит серьезными осложнениями. Что за отношение к пациентам, как быть, обращаться в платные клиники? Для чего тогда бюджетные?! Не помогают ни чем, футболяк как мяч, только просиживать пятую точку!

Получила смс от страховой компании и в субботу пришла сюда на обследование. Нужно было по нескольким кабинетам пройти , обещали , что совсем без очередей , но было много людей и подождать немного все же пришлось . Отмечу доброжелательных медсестёр в первом самом кабинете, особенно когда женщин в возрасте называют «девушка» -приятно . Все кабинеты прошла минут за 40, даже сделали УЗИ. Вчера снова пришла сюда, чтобы узнать результаты , меня направили к врачу на 3 этаж , тут тоже сидела в очереди. Молодая врач (Мария или Марина, отчества не запомнила ) все объяснила , расспросила и даже сказала : «раздевайтесь» Удивлена. Спасибо за неравнодушное отношение.

Почти месяц назад пришла к терапевту с кашлем и острой болью в груди, сделали флюорографию, с легкими всё нормально, врач поставила диагноз- межреберная невралгия, прописала парацетамол и отправила домой, со словами- терпите, неврология долго спадает! Ни направления к неврологу, ни повторного осмотра! В регистратуре всем кричат- запись по телефону! ... Решила записаться к неврологу сама, т.к. уже не возможно, но оказывается, направление к неврологу дает терапевт! А к терапевту запись ведется почти за неделю и где гарантия, что дадут направление к неврологу, а не скажут- терпите! И так, внимание, вопрос: как снять боль от невролгии и что делать, если не чувствую часть левой ступни вторую неделю?

Присоединюсь к положительному отзыву Валерии. Ходил на прием к Добровидовой Анне Юрьевна. Конечно в очереди немного пришлось постоять, но без этого никуда. Зато получил грамотный и точный ответ на свои вопросы, прошел курс лечения и все стало хорошо. Классный врач.

Пишу сразу обо "всех деталях моего обращения", чтобы: 1. У Вас, уважаемая администрация, был повод задуматься, а не отправлять в ответ на отзывы стандартный формальный текст ради текста. 2. Чтобы Вы, наконец, провели настоящую работу над своими ошибками и навели порядок в поликлинике. Я верю, что это возможно. Верю в Вас. Вы, медицинские работники, призваны помогать людям в те минуты, когда им требуется особая забота и поддержка. Будьте добры, следуйте своему призванию. А теперь сообщите, пожалуйста, по какой причине участковый врач не пришёл на вызов, как было обещано оператором Еленой: 18 августа в течение дня с 11 до 19? Да, у моей бабушки онкология и всё это очень тяжело и больно. Поскольку опухоль неоперабельна, вы выписали ей анальгетики. Но это не всё, что вы можете сделать. Такое ощущение, что вы ставите крест на человеке своим отношением. Сейчас пишу отзыв и не могу сдержать слёз. Впервые за время болезни бабушки. Я философски отношусь к болезням. Такова жизнь, и смерть обязательно настанет. Для каждого из нас. В своё время. Даже когда у человека смертельная болезнь, он продолжает жить. И в наших силах сделать эту жизнь более счастливой. В силах каждого из нас! Каждый вносит свой вклад. Из каждой такой маленькой частицы складывается красота Жизни в целом. У моей бабушки рак желудка, она почти ничего не может есть, стала очень слаба физически. При этом, продолжает быть крайне сильной морально. А мы, семья, как и прежде, приносим ей как можно больше радостных моментов. До последнего времени в хорошую погоду я отвозила бабушку на Татышев, и мы гуляли, разговаривали, любовались природой и людьми. Продолжали жить, не смотря на диагноз! В этот четверг, 17 августа, у бабушки сильно заболела нога, сейчас она едва может передвигаться по квартире. Всю пятницу она с большой надеждой прождала врача. Она сама медицинский работник, знает, какой это труд и с неприкосновенной верой относится к деятельности докторов. Вы бы слышали отчаяние в её голосе вечером пятницы! В субботу около 12:00 я увидела в 2гис, что по сб вы работаете до 14, и решила повторно вызвать врача. Хоть на понедельник уже, но так, чтобы в это раз наверняка. Регистратура не отвечает (я была первой в очереди в течение 8'), с телефоном глав.врача та же история (сюда я звонила уже на всякий случай, вдруг всё же работаете сегодня). В понедельник, надеюсь, дозвонюсь до главного врача и решу эту проблему. А к Вам простая просьба. Выполняйте, пожалуйста, свою работу! Это сделает более качественной жизнь людей вокруг. Никого не жалейте. Просто относитесь ко всем с уважением! Все мы люди и совершенно не важно, какой у кого диагноз. Все мы ЖИВЁМ!

Обращаюсь крайне редко. Не хочется лишний раз идти, т.к. запишешься на прием на определенное время, а зайдешь как всегда на 1 или 1,5 часа позже. И на работе приходится краснеть за опаздание, а потом отрабатывать. Пройти проф.осмотр большая проблема, выдали направления сказали идти без записи по врачам, а врачи не хотят без записи брать, говорят пожилые люди в приоритете, вот и просидела на прием к окулисту который занял 7 минут, 3 часа в очереди, ждала когда все бабушки и дедушки пройдут, хоть их было всего 3 человека, принимают крайне долго. В каридорах чуть ли не до драк между пациентами, т.к. бардак ни кто не разруливает, кому то просто анализы забрать, а сидят битый час. В других блльницах мед.сестры выходят спрашивают кто с чем и регулируют очередь, а тут ужас какой-то ,как будто в прошлый век попал, давно такого цирка не видела. Позор конечно. Почему заведующий ни как с этим не работает не понимаю, видимо её такая картина устраивает.

Участковый врач просто проигнорировал вызов на дом к 90-летнему человеку, которого забирала ночью скорая и после отпустили домой. 12 часов ждали врача на дом, никто не пришел. Человек полуживой, мы не знаем что делать. Звоним в регистратуру - почему врач не пришел? - она приходила, в подъезд попасть не смогла, закрыто было. А для чего я тогда при оставлении заявки оставил код для попадания в подъезд, да и дверь была постоянно открыта. После того, как было сказано, что на следующий день идем к зав. поликлиникой с жалобой на бездействие участкового врача - сразу вспомнили что код для входа в подъезд у них есть, врач зашел без посторонней помощи - сам замок открыл. Непосредственно к пришедшему врачу сегодня (молодой человек) - претензий не имею.

15.05.2017г. я обратилась к неврологу ГП №12 – Гладковой Галине Васильевне, по месту жительства с острым состоянием –сотрясением головного мозга. На руках у меня было заключение нейрохирурга БСМП, с назначением обратиться по месту жительства за лечением. Когда я подошла к кабинету №45 не было ни пациентов, ни врача в кабинете. После 15 минут, появилась врач –Гладкова Г. В. в сопровождении семьи из 4 человек, явно хорошо знакомых врачу. Когда я сказала, что я с острым состоянием, мня выпихнули из кабинета и сказали, что надо записываться к ней за 3 месяца. На мое возражение, что я сидела 15 минут, и никто прием не вел, мне ответили, что она встречала пациентов!!! Каких –то пациентов встречают и провожают до кабинета, тратя на это рабочее время, когда можно принять пациентов по месту жительства с острой болью. Гладкова Г. В. отправила меня зачем-то в регистратуру, регистратура дала направление к терапевту. Я пришла поинтересоваться у невролога Гладковой Г. В., для какой цели меня направили к терапевту, она мне ответила, для того, чтобы мне дали направление к нейрохирургу. На мое замечание, что оно у меня уже имеется на руках, что у меня «жуткие головные боли, голова как тисками зажата» и мне нужно прописать лечение, мене сказали, что она осматривает семью (которых она мило встречала у входа в поликлинику), ей не до меня, а после приема у нее заканчивается рабочий день. Меня опять выпихнули из кабинета. Имеется аудиозапись разговора с неврологом - Гладковой Г. В. Мне ничего не оставалось, как пойти домой и вызвать скорую повторно. Прикреплена к поликлинике с 2000г. ни когда ни каких нареканий не было.

2.5 часа уже заведущая не принимает уже очередь 10 человек. Наплевательское отношение. Ждут все просто поставить печать. Так посадите человека печати ставить а не тот человек который занимается другими делами и у него нет времени на пациентов. Никогда не соглашайтесь на талон 11.50. Т.к они в 11.45 уже уходят на обед и потом вам придется сидеть ждать 40мин когда они придут с обеда в 12.30. Запись на кровь с вены за 2 недели, раньше все занято. На ренген записывают только в пятницу и только в 7.30, позже приходишь говорят уже нет записи, потому что ренген принимает 3чел в день(15чел в неделю). Вы только вдумайтесь 3 человека в день. Это значит врач ренгена работает час в день.

Хороший персонал в регистратуре и заботливые терапевты Сахаров и Петухов, с которыми приходилось сталкиваться при наблюдении дедушки после инсульта. Но есть один очень важный минус. Процедурные кабинеты (обязательные для посещения при стандартных обследованиях и диспансеризации) расположены на втором этаже в здании без лифта с узкой лестницей и высокими ступеньками. Мне было очень нелегко водить дедушку, перенёсшего инсульт и имеющего проблемы с сердечно-сосудистой системой, с первого этажа на второй и обратно. И сложность здесь не только физическая, но и психологическая. Моему дедушке, спортсмену с большущим стажем, очень тяжело ощущать свою неспособность самостоятельно пройти "всего лишь один лестничный пролёт", он храбрится и старается, нервничает и из-за этого тратит больше сил, давая ещё бОльшую нагрузку на сердце. А мне приходится его отвлекать от цели во что бы то ни стало как можно быстрее достичь кабинета на втором этаже, снимая раздражение пытающихся пройти мимо по узкой лестнице других пациентов, которым мы, по объективным причинам, конечно же, мешаем. Мой дедушка уже вряд ли побывает здесь после перенесённых им теперь уже и инфарктов, теперь нам доступен только вызов терапевта на дом и лабораторные анализы — роскошь. Поэтому я прошу руководство принять меры, чтобы обязательные стандартные процедуры и обследования были доступны в вашей поликлинике для всех групп населения, в т.ч., и для малоподвижных и пожилых людей. Разместите, пожалуйста, все основные кабинеты на первом этаже поликлиники.

Сменила место жительства и, соответственно, обратилась в данную поликлинику. Была приятно удивлена! Сразу прошу прощения - знаю не все фамилии врачей. 27 декабря 2016 г. Первая процедура - флюорография. Столпотворения нет. Врач приветливо пригласила в кабинет. Все рекомендации и действия во время процедуры в доброжелательном тоне. Снимки готовы на следующий день. Второй кабинет - маммография. 29 декабря 2016 г. Улыбчивая и приятная в общении доктор. Выслушала все проблемы, максимально быстро записала на прием (я проходила обследования для онкоцентра). Все процедуры врач провела легко и непринужденно. Результаты быстро были переданы в регистратуру. И апогеем))) стало посещение кабинета УЗИ. Естественно, записывалась чуть ли не за месяц вперед. Прийти в назначенный день к указанному времени я не смогла. По очень уважительной причине. Пошла на три часа позже. Просто на "Ура". Ибо была уверена, что меня просто отфутболят.))) Ничего подобного! Врач Гулевитская М.В. с вниманием выслушала меня и....провела два вида УЗИ. При этом прокомментировала результаты проведенных УЗИ и дала советы по возникшей с утра проблемы со здоровьем. Огромное спасибо врачам вышеперечисленных кабинетов за человеческое отношение к пациентам, комфортное прохождение процедур и профессионализм. Я редко посещаю поликлиники, но после каждого визита у меня оставался неприятный осадок от хамского, грубого поведения медперсонала. И было очень приятно, что, оказывается, в нашей бесплатной медицине бывают и исключения! От посещения Вашей поликлиники только приятные и позитивные эмоции. Одна просьба к администрации: на стенде с указанием кабинетов и специалистов желательно заменить инициалы врачей на полные данные - имя, отчество.

31.03.2017 года мы обратились КГБУЗ «КГП №12″ с жалобой на острую боль в правой ягодице - невозможно было ни стоять, ни сидеть, ни лежать,кроме как на правой половине. Боль была натолько острая,что пришлось прибегнуть к обращению в данную поликлинику, к тому же мы к ней прикреплены. Надо отдать должное работникам регистратуры, которые оперативно и вежливо приняли нас и направили в 42-й кабинет. Ну а дальше, как говорится - "ни пером описать, ни словом сказать". Долго выясняли, за кем же мы в очереди. В итоге,оказалось, что в кабинете принимают два терапевта, и очередь направлена к одному и,этот терапевт не наш ( а направили нас к Тайгуновой Надежде Леонидовне). Минут через 20 вышла сама Тайгунова Н.Л.,спросила, есть ли те, кого она лично приглашала,таких не оказалось. И меня наконец-то приняли.Во время приёма Тайгунова Н.Л. вела себя высокомерно, заполняя мою карту, продолжала выписывать рецепт другому пациенту, на мои вопросы никак не реагировала. Осмотра произведено не было, краткий опрос, где и что болит и фраза-"Неужели вы на своей работе так много ходите?!". По итогу, Тайгунова Н.Л. выписала мне обезболевающие таблекти - "Нимесил", направление на анализы и сказала записаться к невропатологу, запись к которому аж на 13.04.2017. А 4.04.2017 меня забрали на скорой, так как у меня оказался самовскрывшийся острый паропроктит! Паропроктит,господа!Хорошо,что Скорая помощь приехала своевременно и, в дальнейшем разобрались с ситуацией! А если бы, нет? Всем известна серьёзность данного заболевания. Пришу принять меры в сложившийся ситуации. С уважением, Якубовская (Шульгина) Л.А. P.S.После приёма в данную поликлинику, пришлось прибегнуть к услугам платного центра, где мне было прописано соответсвующее лечение и было уважительное отношение,что немаловажно.

Прошу руководителя данного учреждения объявить благодарность врачу-неврологу Гладковой Галине Васильевне, за ее чуткое и внимательное обращение к больным. При неоднократном обращении мной за ее помощью, Галина Васильевна всегда старалась оказать квалифицированную помощь, выслушать жалобы и тщательно провести осмотр. Кроме того всегда находила слова, вселяя надежду на скорейшее выздоровление. В связи с тем, что доктор уделял больше времени больным, чем положено по регламенту, приходилось ожидать дольше, чем назначено по времени, но Галина Васильевна принимала всех, несмотря что ее рабочий день закончился. Благодаря Галине Васильевне, после тяжелой болезни, я живу полной жизнью и благодарна судьбе, что моим лечащим врачом была и есть Гладкова Галина Васильевна.

В связи с переездом пришлось сменить поликлинику. Обратилась сюда. Регистраторы-очень приятные женщины, вежливые, улыбчивые, на все вопросы ответят. Отлично выглядят, что можно встретить далеко не везде. Прикрепили без проблем и сразу направили на диспансеризацию. Сдала все обследования быстро. Отдельно хочется поблагодарить врача Мурзину Н. М. за знание своего дела, душевность и доброжелательность. Единственный минус-это некоторые пациенты, которые беспардонно могут "влететь" в кабинет, считая, что именно они самые уникальные и именно им больше всех нужна помощь. Да, очереди большие, но это БЕСПЛАТНАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ МЕДИЦИНА , нужно об этом помнить и это понимать.

Вызвала терапевта на дом, так как поднялась высокая температура, а я беременна, позвонила в регистратуру еще в 8 утра, весь день просидела дома, на работу не ходила, потому что сказали ждать в течении дня. В итоге,врач так и не пришел! звоню а регистратуру,спрашиваю причину, они недоумевают, так как в журнале отмечено,что вызов принят. Теперь день будет считаться прогулом! Не говоря о потраченных нервах.

На данный момент нахожусь в этой поликлинике, записана на приём к терапевту Петухову.Так вот, записана я на 11-45, уже 12-20 и в очереди ещё не прошёл человек на 11-30!Врач принимает до 13-00 , а сейчас у него обед!!!!Ни у одного врача обеда нет , а у него ОБЕД!В смысле?!! Я понимаю, если бы он работал до вечера, но вопрос, тогда зачем записывать на обеденное время???

Оператор Елена которая отвечает на телефон, хамка! Скидывает трубки, обьяснить толком ниче не может! Зачем вообще тогда нужен этот номер, если ничего толком не добиться

В данной поликлинике практикуется одновременный прием двух специалистов в одном кабинете, причем не в разное время , а именно одновременно ведется прием пациентов РАЗНОГО ПОЛА! Наблюдала эту картину не раз. Вот, например, терапевт Спирина принимает одновременно с кардиологом в маленьком кабинетике. У кардиолога на приеме девушка, раздетая до пояса, а к терапевту на прием пришел мужчина. Зашибись! И даже ширмы нет! Господа руководители данного учреждения, зачем так унижать людей, не говоря уже про врачебную тайну, человек пришел рассказывать свою проблему врачу, а не посторонним людям! Если говорить про врачей данной поликлиники, то хороший отзыв могу оставить только о кардиологе Кучаеве, свою работу отлично знает, внимательный, всегда послушает, смерит давление, пульс, чего не скажешь о других специалистах, которые зачастую ведут прием даже не глядя на пациента!

В данной поликлинике и я и мой муж наблюдаемся достаточно давно. Нареканий ни к поликлинике ни к медицинскому персоналу нет. Нас все устраивает в данном лечебном учреждении, за исключением одного ВРАЧА НЕВРОЛОГА. ГЛАДКОВОЙ Г.В. 14.12.2016 г. мой муж обратился на прием к неврологу Зайдя в кабинет к неврологу она предложила ему сесть. Он отказался ввиду того, что у него тянет шею и ему больно сидеть. Он ей ответил, что постоит. На его ответ невролог отреагировала агрессивно: Она заорала, чтобы он вышел из кабинета. Ему пришлось удалиться из кабинета, так и не получив ни консультацию невролога, ни лечения. Полагаю, что врач должен соответствующим образом вести себя с пациентами, не грубить им, профессионально выполнять свои должностные обязанности. В связи с этим, хочется порекомендовать руководству поликлиники подходить тщательнее к выбору медицинского персонала. Пациенты ходят в больницу чтобы получить лечение, а ни для того, чтобы посмотреть на "корону" НЕВРОЛОГА. Прошу разъяснить нам где же мы можем получить теперь консультацию невролога по полису ОМС? Также прошу ознакомить невролога невролога городской поликлиники №12 с ее должностными обязанностями и провести с ней курс по общению с пациентами. Единица поставлена только за врача НЕВРОЛОГА, в остальном нареканий к поликлинике нет.

Оценка непосредственно медицинского персонала в кабинете физиолечения. Начиная с момента записи на лечение впечатление приятное, карту посмотрят, посоветуют, проконсультируют, подберут время, которое удобно пациенту. Сотрудники вежливые, никаких очередей, никаких накладок по времени, если пришел пораньше и аппарат не занят, то никто не рычит, что пришли не вовремя, ждите, а пускают на лечение. Спасибо, хоть где-то и кому-то их работа не в тягость.

Вот странно.Специально зашла сюда,чтобы написать положительный отзыв о враче УЗИ.Может нас разные врачи смотрели.Сегодня была у Гулевитской М.В.За месяц уже второй раз УЗИ делаю и оба раза только хорошие впечатления.Врач очень доброжелательная,отвечает на вопросы,совет даёт.Да и по времени почти ждать не приходится.В этой поликлинике еще каждый год делаю флюорографию,тоже очень довольна отношением.

Хотелось бы обратить внимание потенциальных пациентов и администрации, если ей, конечно, не плевать на отзывы людей, сталкивающихся с проблемами в вверенном учреждении, на работу врача, проводящего УЗИ. На мой взгляд, это крайне непрофессиональный человек, даже не знаю, то ли она ничего не видит и не понимает, что именно смотрит и как это должно быть или человеку просто безразлично, что с человеком. Сталкивалась с ее работой лично дважды и однажды пришлось столкнуться маме, больше на УЗИ в эту поликлинику не ходим. Единственное, что может сделать данный "врач", это криво перекарябать результаты предыдущих обследований, а если их не взял с собой, то абсолютно здоров по ее заключению. Многолетние множественные кисты в молочных железах врач почему-то обнаружить не может. Возникает вопрос, может из-за нехватки врачей посадили на УЗИ мега специалиста, но из другой области или просто взяли абы кого, чтоб вакансию закрыть? Речь о здоровье и даже жизни людей! Ведь она может не увидеть серьезные проблемы, что потом приведет к тому, что человек вовремя не обратился за помощью с тем же раком или еще чем страшным. Таких врачей надо сразу снимать за непрофессионализм и халатность. Зарплата, большой объем работы - это отговорки, выбрал профессию, работу, изволь выполнять ее хорошо, а все эмоции типа: "бесплатная медицина, чего хотите", это бред. Я работаю официально, вся моя семья тоже и с зарплаты я плачу налоги, на которые существует эта "бесплатная" медицина и как итог, я хочу получить квалифицированную помощь, после которой смогу нормально работать дальше и опять же платить налоги на "бесплатную" медицину в том числе.

Вот и настал момент когда мне пришлось столкнуться с халатным отношением к пациентам! В один день мне пришлось посетить двух врачей и для этого мне сделали дополнительную карту. На следующий день я должна была забрать обе Карты с моими обследованиями, но вернули мне одну, сказав, что другой нет ищите в кабинете, где вчера были. Я пошла в кабинет, где мне ответили, что все карты сдали в регистратуру. Я снова иду в регистратуру. Там девушка мне сказала, что карты моей нигде нет. Я ей объяснила, что у меня две карты, что возможно Вы не заметили и она лежит на полке. Она и после этого не встала с места и продолжала принимать людей. А меня так три раза гоняли туда сюда. Там уже все врачи на меня коса смотрели. А на все вопросы врачей она отвечала: "Ее карты нет". Я стояла ждала пока она освободится. Потом другая девушка решила мне помочь, спросила адрес, фамилию и просто взяла мою карту с полки. Я ничуть не удивилась. Потом мне дали в регистратуре номер записаться на УЗИ, но этот номер какой-то не уловимый! Просто который день никто не берет трубку. Примите меры!!!

При поступлении на военную службу по контракту проходил по направлению ларингооторинолога (ЛОР), и благодаря этой "чудо"-женщине, хамоватого вида, я едва не лишился будущей службы. Дело было 30.10.2015, мне сделали снимок и засветили край фотографии, в результате поставили ошибочный диагноз- правосторонний гайморит. На все попытки пройти повторно процедуру- мне грубо ответили, что у меня гайморит и лечить его не будем, только можем проколоть. Хотя никаких признаков гайморита и жалоб у меня не было. Пришлось делать платный снимок, на котором четко было видно- что данного заболевания у меня нет. Бездарность, халатность, грубость, невнимательность этого врача явно портит репутацию в целом неплохой больницы.

В поликлинике я встала на учет с месяц назад, в связи с переездом. Сходила к 2 врачам и все, моя амб. карта пропала! В регистратуре ее ищут уже 4 дня, и толка нет, ищут ли - это тоже вопрос. Пришла утром, отправили на вечер, видите ли народу много в очередях, искать некогда, пришла вечером после работы - та же история. Пришла на следующий день и простояла там полдня, теряя свое рабочее время. Сходила к заведующей, та сказала, это не в ее компетенции, пусть карту ищут в регистратуре (красраб 80а)! В итоге я сама ездила и на красраб 50, ибо регистратура даже не может позвонить туда сама, и там обращалась в регистратуру и заведующей, у них ничего нет. А мне нужна выписка к больничному листу, а без карты ее никто делать не хочет, почему-то. вопрос, как долго они будут ее искать, и если не найдут,как я получу выписку????

Хирург , принимает толпы своих земляков в не очереди в то время как бабулечки и оч много народу сидят в очереди часами. Вот и я сидела. Такое ощущение , что я в миграционном центре , или в ближайшем зарубежье. Записалась к хирургу девушке, все нормально ни одного земляка хирурга, все в очередь и не так долго сидели.. Куда смотрит глав врач

Очень даже не плохая поликлиника, в регистратуре сидят достаточно доброжелательный персонал, а очереди они везде в государственных учреждениях есть, так что наберитесь терпения и не тратьте не свои не чужие нервы, и спокойно ждите своей очереди!!

Ну как бы, ничего хорошего. Заходишь и тебя сразу встречает толпа. Первая толпа в гардероб, вторая в регистратуру. И да, не очередь, а именно ТОЛПА! Идёшь ты с дикими болями или просто с простудой - стой и жди! После чего я стала с собой забирать свою карточку, чтобы сразу в доврачебный пойти, минуя толпы. Был у меня случай, острая - дикая боль в почках. Сходила в доврачебный, стою к терапевту. По идеи, должны идти через одного, по записи и без. Так вот, стою уже реву от боли, всем наплевать, пришлось чуть ли не драться с хамоватыми бабками за очередь, но это уже традиция. Наконец-то зашла, врач на меня посмотрела и продолжила писать свои бумажки. Ну думаю, потерплю пару минут. Ага, проходит 5, 10, 20. Я уже чуть ли не с истерикой прошу обратить на себя внимание, на что мне сказали: "Знаете, вы одна, а у меня вас тысячи ждите!!!" Глаза круглые, я аж забыла зачем пришла. Ощущение, что она за спасибо там сидит и "лечит" всех! Ну да ладно, наконец-то она осмотрела, выписали направление на анализы и отправила. Ровно 3 минуты мне уделили. Я в шоке. Какой смысл от них? Сидят ради З/П. Ни направления к урологу, ничего мне больше не дали. Закончилось все дело тем, что после мои анализы потеряли, отправили делать УЗИ выписали что-то бесполезное и все, на этом я "выздоровела". В доврачебном тоже бывают моменты, крайний раз была с межреберной невролгией. Захожу в кабинет, рассказывают как и что, на что меня спрашивают: "А вам че надо-то? Больничный или че?? " Капец, я хочу узнать, что со мной!!! Вот такие у нас больницы. И не надо сейчас мне говорить, что это бесплатная медицина и все такое. Это не лишает их права выполнять свои обязанности!

Когда простываю, моя простуда стразу переходит в синусит. Поэтому часто приходиться обращаться в поликлинику №12. Хорошая поликлиника! Что вы хотите от БЕСПЛАТНОЙ медицины: хотите чтоб вас облизывали с ног до головы - добро пожаловать в частные клиники, хорошо, что их у нас сейчас, как у дура махорки. А если специалисты плохие, то на себя в начале взгляните. Но написать я хочу благодарность отоларингологу - Донникова Елена Васильевна. Огромное Вам СПАСИБО! вы очень хороший специалист: компетентная, внимательная, грамотная, доброжелательная, интеллигентная. Очень внимательно относится к пациентам: выслушает, назначит лечение, которое всегда мне помогает. Стоит отметить, что синусит у меня довольно-таки часто, за последние 5 месяцев был 2 раза. И оба раза и предыдущие мне не делали прокол, хотя грозили им. А еще всегда назначает промывание, которое делают бесплатно! Спасибо Вам огромное и низкий поклон до земли! По больше бы таких грамотных, ответственных и любящих свою работу специалистов. Благодарю Вас от всей души!

Начну по порядку.Регистратура ужас,как не приду на прием к терапевту,то карты нет,то талончика,хотя говорят,что все будет у доктора, приходится идти обратно и просить карту.А как там в лаборатории делают анализы,это немыслимо.Много раз обращал внимание на то,что есть расхождения с их анализами и анализами в другом месте.Анализ мочи вообще всегда одинаковый.Сдавал на гепатит В и С,получив результат на руки,я так и не смог понять,положительный он или отрицательный.Пришлось ехать в спид цент и сдавать анализ там.Сдавал развернутый анализ крови,показал гемоглобил 86 (при норме от 120). Сдал в частной клинике,гемоглобин в норме, как это понимать? Моя девушка обращалась к фельдшеру. Просидев в очереди,этот доктор померил ей давление и температуру,и отправил к терапевту сидеть километровую очередь. Какой смыл этот фельдшер работает в поликлинике,если он не чем не может помочь? Терапевт Борисенко вообще отдельная тема. Принимает каждого пациента по 40-60 мин и я не преувеличиваю. Приходит на работу когда ей вздумается. Сам лично убедился в этом. Когда у нее рабочий день начинается с 10,а время ближе к 11,она приходит на свое рабочее место. В общем сказать,бардак там знатный. Как говорится "рыба гниет с головы",сразу видно какой глав врач и какие заведующие в этой поликлинике,которых кроме денег видать больше не чего не интересует.

Эх. Приключения с больницами города продолжаются. В конце марта отправился мой молодой человек. Пришлось вызывать скорую (для справки скажу, что дело было в 3-4 утра). Надо отметить, что в тоже время у него дико заболел левый бок, о чем мы так же сообщили скорой. Врач скорой сказала, чтоб днём вызывали участкового терапевта или сами срочно шли в больницу. На следующий день мы в больницу не попали - мой молодой человек проспал почти весь день после бессонной ночи. Участковый врач к нам бы даже не пришёл, поскольку парень у меня без городской прописки (об этом ему ранее сообщили в регистратуре этой же самой поликлиники). В итоге к терапевту (в кабинет неотложной помощи, вроде так называется) он попал только 29 марта. Ну попал это громко сказано - пришёл просто отсидеть очередь. Надо уточнить, что терапевт принимает до 16-00. Примерно в 14-30 она вышла из кабинета и сообщила, что примет ещё двух-трёх человек, а остальные могут валить. Это при том, что у моего молодого человека было направление из регистратуры на 15-00, но перед ним было ещё человек 5. Спорить он не стал и решил прийти на следующий день. На следующий день он все-таки очередь отстоял и терапевт, выйдя из кабинета и увидя его, сообщила, что она его помнит и принимать его не будет (скажу, что ранее он уже обращался в этот кабинет, поскольку страдает повышенным давлением). На все возражения терапевт говорила, что все в порядке и ничего не болит, а если болит записывайтесь на приём к участковому терапевту. Хотя боль была уже такая, что МЧ ходил с трудом. Плюнув на все и высказав все о чем он думал, МЧ пошёл записываться к участковому врачу-терапевту. В регистратуре его записали только на 07.04.16! А что до этого делать? Ну явно помирать с такими-то "врачами". Ну помереть я ему не дала. На следующий день (31.03.16) мы обратились в частную клинику, где врач-терапевт за 15 минут провела осмотр, выписала лекарства и дала направление на УЗИ. В итоге, хорошо, что ничего серьезного и боли уже прошли. P.S. "Доблестный" "врач"-терапевт поликлиники 12 - Борисенко И.П. P.P.S. Отправлять жалобу в на имя глав.врача и министерства отказался МЧ, а то давно бы отправила.

Опыт общения с этой поликлиникой уже 14 лет.В целом,впечатление хорошее. С начало приходилось обращаться с бабушкой.Наш участкой врач Петухов(имя,отчество к сожалению не знаю),большого терпения человек.Тут много отрицательных отзывов про него,но у меня только положительные эмоции.Когда бабуля,в очередной раз,придумывает себе новое заболевание(она у меня большая фантазерка) и отказывается принимать необходимые лекарства он безропотно приходит на вызов и проводит разъяснительную беседу,ни когда не назначает дорогущих лекарств и БАДов лишь бы отвязаться.А однажды бабуля требовала его вызвать, напридумывала симптомов(а мы стараемся лишний раз не гонять врача попусту),а когда он пришел заявила,что вообще не понимает зачем мы его вызвали у нее все хорошо,он даже слова грубого не сказал,хотя у него были все основания,просто посочувствовал и добавил:«Она сейчас еще и забудет,что я вообще приходил». А когда я сама заболела,да к тому же была беременная,пришел на вызов осмотрел,отругал,что парацетамол выпила без назначения врача,выдал советы,как сбивать температуру без лекарств.Так,что про него могу сказать только хорошее. Еще обращалась к ЛОРу,кажется,Доникова,может ошибаюсь.Пришла с жутким синуситом,дышать не могла,пазухи болели,чуть ли не рыдала от своего состояния.Осмотрела,назначила капли,таблетки,физио и через неделю я уже была здорова.А главное,объяснила почему все дошло до такого состояния и как лечить насморк,чтобы таких проблем не было. Из минусов-очереди,запись до космоса,не дозвониться по утрам в регистратору. Может я мало сюда обращалась,но эта поликлиника по сравнению с детской по соседству,явно заслуживает 4 звезды.

Выражаю благодарность врачу-терапевту Добровидовой Анне Юрьевне, поликлиника №12( филиал 2) за чуткое, доброе отношение к своим пациентом. Вы - очень грамотный специалист. Громадное спасибо Вам за то, что внимательно отнеслись к моему здоровью))), своевременно направили меня к узкому специалисту. Я успешно прошла лечение. Благодаря таким докторам как Вы, появляется надежда и доверие самого ценного что у нас есть...:)

Проходил здесь медосмотр от организации, остался очень недоволен! Да и медосмотром это трудно назвать, никто из врачей особо и не смотрел. Сидел в общей очереди с пенсионерами, кто-то ругается, кто-то без очереди, прослушал все новости, политинформацию, у кого какие дети, внуки, а оно мне надо? Комиссия заняла у меня 2 дня! За что мой работодатель платит деньги - непонятно. У меня есть с чем сравнить, я был в другой клинике, в районе цирка, название не помню. Но там намного приятнее и врачи консультируют сразу, если что не так. В общем, еще раз добровольно в поликлинику №12 я бы не пошел даже бесплатно, а уж за деньги тем более.

На плохое медицинское обслуживание врача-терапевта Тайгуновой.Н.Л. Приходил на прием к нашему врачу-терапевту Тайгуновой.Н.Л. 18 ноября 2015 г. в утреннее время. Во-первых:были споры с Тайгуновой.Н.Л. по поводу неверного результата флюографического с заключением: сердце и легких без патологии. Просил врача-терапевта Тайгуновой.Н.Л. направления в рентген для мне, а она отказывала этого и указывала прямо на результат флюографический без патологии легких. Не доверял результата флюографии грудной клетки. Почему ? Поясняю нижеследующее изложение с фактом неверным результатом флюографическим к примеру в 2014 г. Не было желания добиться Тайгуновой.Н.Л. о направлении в рентген грудной клетки. Во-вторых: врач-терапевт Тайгунова.Н.Л. отказывала выдать мне справку по состоянию здоровья. Эта справка для предъявления по месту работы как по фактическому обращению к врачу с 13 ноября и с назначением лечения. В- третьих: врач-терапевт Тайгунова.Н.Л. отказывала оформить заключение с профилактическими мерами связанное сезонным хроническим бронхитом по моей просьбе. В личной амбулаторной карте есть истории ежегодные по хр.болезни бронхита. Необходимое данное заключение предъявить по месту работы с целью предоставить возможность найти другую работу только в производственных помещениях. В настоящее время по месту работы связана с открытым воздухом, что работаю продавцом в рынок. В низкотемпературных условиях т.е. очень холодного ( морозного) климата по месту моей уличной работы продавцом в длительное время как восьмичасовое, спровоцировали простудные заболевания легких , ОРВИ и переохлаждения. К сожалению никак невозможно избежать переохлаждения, сколько и столько одет теплые одежды и обувь. Врач-терапевт Тайгунова.Н.Л. писала заключение в моей амбулаторной карте-непротивопоказанна уличной работы…. До 2015 г. был моим очень благородным лечащим доктором Кира Гринева Андреевна. В многие годы ежегодно она лечила мне по поводу лечения « сезонного » хронического бронхита. В 2014 г. на приеме у врача-терапевта Гриневой.К.А. с жалобой дыхания с резкими болями, мокроты, кашлями и насморком. Был результат флюографический легких без патологии. Давал объяснение врача-терапевта Гриневой.К.А. моего несогласия данного результата с заключением без патологии легких. Она отнесла с пониманием и направила меня в рентген-кабинет делать снимок легких. Врач-рентгенолог делал заключение в сомнение какого сложного диагноза моего заболевания легких с рекомендацией осмотра у фтизиатра. Благодаря отзывчивости и понимания врача-терапевта Гриневой.К.А. направила меня к фтизиатру противотуберкулезного диспансера. Делали мне глубокий и высокочувствительный рентген с подробными позами тела с позированием грудной клетки и легких. Заключение фтизиатра с патологией легких у меня с диагнозом: обструктивный хр.бронхит. Доказано что неверный результат флюографии о легких без патологии. Вместе с доктором Гриневой,К.А. поняли по неверному заключению флюографичекому по состоянию легких без патологии. Успешно назначили лечения данного хронич.заболевания. Проблем качества медицинского обслуживания врача-терапевта Гриневой.К.А. в течение многие годы не было. Не было проблем от нее справок , больничных листов, и разных направлений на анализы и к врачам, даже к пульмонологу Краевой поликлиники. Все хорошо с моим доктором этим. В связи переходом участка обслуживания пациентов перешел от нашего врача-терапевта Гриневой.Н.Л. к врачу-терапевту Тайгуновой.Н.Л. и столкнулся впервые 18 ноября на приеме у нее с качеством оказания медицинской помощи.