Хамство врачей стало настолько явным и частым явлением в поликлиниках- просто думаешь, если бы неплохое самочувствие - так бы и нога не ступала в подобное заведение и тем более общаться с людьми от которых веет не только сарказмом но и откровенным равнодушием - нет никого желания! Впервые пришлось обратиться к хирургу, поликлиники № 16 Чуриковой Е.Н., это не врач, простите, хабалка с рынка…., грубая, равнодушная хамка….. Позор заведению где «работают» такие врачи… Написала на сайт Министерства здравоохранения РФ, заявление принято... надеюсь что там примут меры. Всем здоровья, удачи, добра.

Здравствуйте. А у меня совершенно никаких претензий нет к работе моего участкового терапевта. Наоборот, я очень довольна тем, что ведет его грамотный, отличный специалист, врач с большой буквы - САВИЦКАЯ ОЛЬГА АЛЕКСЕЕВНА. По-моему уже больше 15-ти лет наблюдаюсь у нее и кроме слов благодарности ничего добавить не могу. Хочется отметить слаженную работу медсестер в процедурном кабинете. Медсестра Анна Георгиевна на нашем участке просто замечательная. И все предыдущие, работающие на этом участке, на мой взгляд, безупречны.... Только положительный отзыв. Хочется отметить также работников регистратуры. Девушки справляются и особо больших очередей я никогда не наблюдала. Молодчинки. Отдельное спасибо сестре - хозяйке Татьяне Георгиевне за отзывчивость и человечность ( сориентировала и подсказала как поступить в определенной ситуации, а могла бы просто пройти мимо). Что в последнее время немного не устраивает? На мой взгляд зря перенесли кабинет ЭКГ с Новогодней. Скапливается большая очередь в коридоре, т.к. рядом идет забор крови.... Ну и на Новогодней .... Едут со всего района. Наверное пожилым и больным людям тяжеловато добираться.... Но это уже вопрос к администрированию.

Это просто какой-то .....! звоню в регистратуру там просто сбрасывают вызов! понимаю, может сеть перегружена, но почему это не исправить, зная, что такое бывает очень часто! Как записаться вообще к врачу?! я болею, первый день без температуры, решила записаться к врачу, ведь самолечением заниматься не рекомендуют! а как записаться простите?? Терапевт в платной клинике, которая рядом тоже заболел, в поликлинику не запишешься, а если и запишешься в очереди сдохнешь пока дождешься приема у фельдшера (какого фига фельдшер , а не терапевт, я что в деревне живу!!! третий город России, а я должна обслуживаться фельдшером!), на дом терапевта не вызовешь, ведь температуры нет, ну да нет, первый день, и я как тряпка выжата, но ничего, нужно шуровать в поликлинику и дальше всех заражать, чтобы уже они выйти из дома не могли.

Полная неорганизованность работы поликлиники! О вчерашнем приёме: пришла заранее на 30 минут до начала приёма, чтобы успеть сделать все и никуда не торопиться, в итоге ещё и чуть не опоздала на него (благо, что доктор тоже задерживает свой приём на 15-20 минут). Я простояла в регистратуре, чтобы оформить карту 45 минут! 45 минут, когда впереди меня всего 6 человек! Работает одно окно, "работает"-это мягко сказано, будет точнее - отсиживает свою смену. Все заполняется и оформляется со скоростью "черепахи". Единственный человек и отвечает на телефонные звонки, и ищет карты, ещё и успевает за это время: покачать права, нахамить, поговорить с коллегами, пожаловаться коллегам. Одна из ситуаций:-дайте, пожалуйста, талон к неврологу-она в отпуске, талонов нет-дайте тогда талон, как выйдет из отпуска. Регистратор начинает звонить и спрашивать, когда же выйдет невролог, оказывается, что талоны к неврологу уже можно выдавать, просто регистратуру об этом никто не предупредил. Она (напоминаю, единственная, кто там сидит за стеклом), вскакивает, бежит в конец кабинета и 10 минут жалуется подругам, что их не предупредили о данных изменениях. Люди стоят и ждут, за 45 минут позади меня стояла очередь уже в человек 15... Сколько же им ещё предстоит простоять?! Неудивительно, что после такого пациенты срываются на вас в ответ!

Полный негатив !!! Огромные очереди . В регистратуре сидят не компетентные люди, не возможно получить простую информацию . Задаю вопросы , отворачиваются и занимаются кто чем , только не работой . Причём это относится ко всем регистратурам. Ничего кроме огромного хамства там нет. Имею направление к специалисту хожу неделю результат 0. Поход в поликлинику это хождение по мукам. Оставишь последнее здоровье. Большой вопрос к руководству. Если вы не в состоянии организовать работу учреждения, может вам лучше заняться другими делами ??? Ведь ничего толком в вашем мед. учреждении не работает . Если пациент заболел и обращается к вам, то к терапевту попадает через неделю , к специалисту ещё через 2 недели. Лечить начнут через месяц полтора , если вообще начнут. Полный бардак , за что вам деньги платят ?????

Подскажите, для чего вообще нужна поликлиника, если приходишь за помощью, а получаешь нервное расстройство! Изначально ходила по показаниям к платному ревматологу, потому что в поликлинике ревматолога нет. Решила часть назначений пройти в поликлинике Пришла в отделение на Римского-Корсакого к терапевту Игнаткиной. Надо направление на рентген- нет талонов, дают по четвергам. Почему по четвергам? Хотела направление к окулисту- ответ нет окулиста. Тогда дайте справку для бассейна, ФЛГ у меня есть- нет, не дадим, надо справку от гинеколога. Какое отношение имеет гинеколог к бассейну? Не дерматолог, не венеролог, а гинеколог!!! И на мое возмущение я еще получила лекцию о том как им, терапевтам, тяжело работать, как от нас идет один негатив, и что от них ничего не зависит и они ни чем помочь не могут. Тогда спрашивается, на черта нужны терапевты. Чтобы выписать рецепт и померить давление? Все сделано для того, чтобы шли в платную медицину, а их бы не трогали. Только полис для чего тогда! Короче, сходила в поликлинику, помогли-стало гораздо лучше!

К терапевту попадаю и... На этом скучное заканчивается! Попасть к специалисту по направлению- просто нереально! У терапевта была с жуткими болями спины,направили к неврологу, в течение месяца ежедневно звонила и открывала личный кабинет в здрав.нск- все очереди расписаны на две недели вперёд. Как? Прийти к "7" утра, постоять на улице на морозе и не факт,что тебе повезет. У знакомых на правом берегу,на Затулинке таких проблем НЕТ. Об этой ситуации что,никому ничего неизвестно?

Это адовое место, еще раз убеждаюсь, что бесплатная медицина в нашей стране на абсолютном нуле, хуже быть не может точно. Значит опух у меня глаз, появилась какая-то шишка внутри века, все это сопровождалось отечностью, синушностью и течением слез. Позвонила на единый номер, к окулисту теперь только через терапевта можно попасть. Ну ок. Записалась, да еще так скоро, на следующий день аж. Чую не к добру это. Пришла к терапевту Ивановой, та посмотрела, написала направление срочно (!) к окулисту. Пошла я с этой писюлькой на бумажке в регистратуру чтоб записали и та-дам...запись по срочному ждать минимум 2 недели!!!! 3 окулиста принимают каждый день по несколько часов и у всех занято! У людей в таком количестве проблемы с глазами вдруг стали или где? В общем регистратура сказала либо ждите, либо досвидули. Отлично просто. Поехала я в платный филиал поликлиники на Котовского. Там отстояв 50 минут в очереди из 2х человек в регистратуру я наконец попала к окулисту. На мой скромный вопрос можно ли получить больничный, сказали, что их они не дают и идите с таким глазом работайте. К слову похожа я на тот момент была на запойную алкашку с синим глазом. Ну опять же ок. Пришлось брать отгулы на работе чтоб людей не пугать. В общем не советую я наши поликлиники от слова вообще!

Начну, пожалуй, с моего предыдущего опыта. Три года назад я обратилась к онкологу, тогда ещё работала Калиновская. И, конечно, как обычно были проблемы в духе "не дозвонится в регистратуру", "запись вперёд на 2 недели расписана" и в общем с моей проблемой от момента обращения к врачу, до операции прошло три с половиной месяца. Но это с учётом того что записи на все эти анализы и УЗИ тоже не сиюминутная, плюс две записи к онкологам в горбольнице, очередь на операцию... Я считала этот срок достаточно большим. И вот уже больше месяца назад кому мне снова вернулась эта проблема со здоровьем. Другого пути как мне объяснили нет. Только запись к районному онкологу, который потом отправляет на горбольницу. И вот уже месяц как я стою В ОЧЕРЕДИ НА ЗАПИСЬ к врачу! То есть я даже не знаю когда меня запишут и за сколько это будет. Я просто теряю время в этой очереди на запись к онкологу. И это, ладно, я - мой диагноз неприятен, но не страшен. Но другие люди у которых ситуация может быть серьезнее так же стоят в этой очереди. И я считаю это просто ненормальным чтобы вместо того чтобы бороться с болезнью людям предстоит тупо ждать очереди теряя драгоценное время.

Изначально хотела написать хороший отзыв, ноооо нет. Позвонила в городскую р-ру, записали на прием к терапевту Волковой( она же фельдшер) на следующий день, обрадовалась. Терапевт выписала мне направление на анализы без проблем, пришла с недомоганием, сонливостью, по сути кровь сдавала, чтобы узнать, что происходит с моим организмом. Сдала кровь. Прихожу на повторный прием иии Волкова не может найти мою карту, искала минут 20, пока я, сидя в ее кабинете и разглядывая все вокруг не увидела у нее на столе свою карту. Затем оказалось, что потеряли мои анализы или их "отправили в другое место". Ну и врач сказала, ждите, закажем дубликат, вам позвонят. Кто позвонит, кто даст мне информацию о результатах, тайна покрытая мраком. Уверена, что никто не позвонит, сама пойду узнавать все. Сегодня решила записаться к эндокринологу, позвонила опять же в городскую рег-ру, со мной разговаривала "чудесная" женщина, которая по видимому делала мне одолжение, отвечая на мои вопросы. В итоге к эндок-гу нужно записываться через терапевту. Ок. Записывайте меня к терапевту. Нооо нет, мы вас не можем записать, у вас на участке нет терапевта. А как же тогда неделю назад меня к нему записали? "А я откуда знаю?" Прекрасно. Звоню по номеру регистратуры поликлиники часа 2-занято. Замечательно вообще. Прекрасный квест, спасибо!

Врачи очень даже хорошие, внимательные и с добрым взглядом! А вот в регистратуре сидят женщины с хамским отношением,вам за «вашу работу» платят зп, так что будьте добры, хотя бы отвечать вежливо!!

Посещаю поликлинику не первый год, но в последнее время происходящее в ней меня пугает. Начинаю задумываться об обращении в платные клиники. После возмутительного и противоестественного объединения поликлиники № 16 с поликлиникой № 26, которая находится аж на Пархоменко, качество оказания помощи стало намного хуже! Хорошие, квалифицированные врачи почти все уволились (может, кто-то перешёл на Пархоменко). Слава Богу, пока остаётся терапевт Савицкая, хорошо знающая свой участок. Дикие очереди и в поликлинике, и в лаборатории. Сотрудники из-за загруженности не успевают вовремя подготовить анализы, к приёму врача анализы не приходят в поликлинику. Чтобы попасть на приём к дежурному врачу, на прошлой неделе я высидела три с половиной часа. А его медсестра сидела почему-то не в одном с ним кабинете, а в соседнем. Чтобы подписать назначенные анализы, надо было высидеть ещё и очередь к ней. По телефону записаться к специалисту можно только в течение месяца. По выходным поликлиника теперь вообще не работает, принимают только на Пархоменко! А расстояние немаленькое, особенно в зимнее время и для стариков, которым порой трудно и от соседнего дома дойти! Была я как-то в выходной и на Пархоменко. Надо было показаться врачу во время больничного. Поликлиника - не чета нашей по благоустроенности. Только в ней абсолютно равнодушны к "пришлым" пациентам. Я сидела в очереди минут сорок, а на приёме мне просто посмотрели горло и велели продолжать назначенное лечение, хотя у меня были и вопросы, и некоторые жалобы на состояние. Отделение поликлиники 16 на Маркса становится просто забегаловкой, и в этом нет вины сотрудников. Это прямая вина руководства!

Всем доброго времени суток. В знак безграничной благодарности и в целях рекомендации грамотного массажиста в Новосибирске (по личным убеждениям, сравнениям и реальным результатам) хочу оставить свой отзыв о массажисте Светлане Александровне Петуховой. Познакомились мы с ней в детской Поликлинике N1 на Новогодней, по направлению от невропатолога. Направили нас с первым ребёнком в 2 месяца в 2014 году с диагнозом гипертонус и кривошея. После курса массажа я стала наблюдать явные сдвиги в физическом развитии ребёнка, да и в общем она такой шустренькой и подвижной девочкой стала, улучшился сон, аппетит. К 3 месяцам она уверенно держала голову и погремушки, в 4 переворачивалась, в 5 поползла, в 6 села, в 10 пошла!!! С тех пор и по сей день, мы начали приглашать Светлану Александровну на дом для массажа еще и 6 мес. сыночку. Но с нашим сыночком Светлане Александровне пришлось оооочень потрудиться. В следствие тяжелых родов, сынок был очень слабеньким, к 3 месяцам не намёка на держание головы. Светлана Александровна творит чудеса, по-другому это не назовёшь. Наш малыш окреп, она его в буквальном смысле собрала по частям! В итоге: сынок в 4 месяца начал держать голову и погремушки:), в 5 - переворачиваться и ползать. Что ещё надо для счастья родителям!? Результаты на лицо. У невропатологов замечаний нет. Занимались и занимаемся только массажем и с дочей, и с сыном (в бассейн по личным убеждениям не водим). Кстати, в курс массажа Светлана Александровна включала ЛФК и занятия на фитболе. Иногда делали парафиновые носочки и воротник. Безграничное спасибо Светлане Александровне!!! Спасибо за чуткое и бережное отношение к нашим деткам!!! Настоящий профессионал своего дела с 28 летним стажем. Работает на результат!!! Делает свою работу на совесть. Умеет находить подход к деткам. С ответственностью и любовью относится к своему делу. Кроме того, просто замечательный, милый, отзывчивый, душевный и доброжелательный человек. Всегда с позитивным и оптимистичным настроем. В процессе массажа рассказывала, что и зачем делает, как правильно делать массаж и чего делать не стоит. Даёт полный инструктаж (домашнее задание) по занятию гимнастикой с ребёнком. Всегда поможет полезным советом. По окончании массажа, всегда даёт полезные рекомендации.

Ужасный хирург Дмитрук!! Ходила к нему на протяжении месяца сначала со слегка посиневшим пальцем, потом уже с черным, назначил мне узи сосудов, которое я ждала 3 недели, назначил компрессы с водкой, была у него 4 раза, пока уже палец совсем не почернел, и стало звучать слово ампутация.. Благо, за этот месяц я не сидела на месте и самостоятельно обращалась и в 34 больницу, где,кстати, мне помогли, и в областную, где меня осмотрел сосудистый и назначил лечение.. чернота стала потихоньку сужаться, на очередном приеме Дмитрук заявил, что черноту надо обрезать, и это на пальце, к которому больно прикоснуться даже..Отдельных слов заслуживает грубиянка из перевязочной, очень медлительная и жестокая женщина, как я не намочила штаны от ее перевязки, я не знаю, после чего я еле доехала домой..Никому не пожелаю такого обращения и лечения. Я все понимаю, не хватает квалификации, так ты направь к тому, кто подскажет, посоветуйся,в конце концов..Наплевательское отношение.

Переведясь в эту поликлинику столкнулся с огромными очередями и записями к специалистам, практически на долгие месяцы в перед. Боюсь себе представить, если это потерянное время может оказаться очень пагубным. Так вот, запись к терапевту в основном через 2 недели, потом уже терапевт даст направление к специалисту еще через 2-3 недели. В итоге получаем, что попасть к нужному врачу можно не раньше месяца, что делать и как бороться с возникшим недугом, остается только догадываться. Терапевты записывают в карточку со слов пациента, а потом начинают гадать, что же можно попить, и в основном это бесполезная трата денег. Так же было пропито угромное количество различных таблеток и курсов, которые не приносили никаких результатов, а как оказалось в последствии, что лечение и не было назначено, а все трата денег на лекарства это просто гадание на кофейной гуще, что же можно прописать. Так я понимаю, они должны отчитываться, что если пациент пришел с жалобой, то для отписок, надоч то-то прописать. Вот и прописывают (надеюсь хотя бы безвредные) различные таблетки, которые приходят им в голову. А с объединением так вообще кошмар, отправляют друг к другу в разные поликлинике, так и не приступая к лечению.

В продолжение , напишу Огромную Благодарность , медицинской сестре процедурного кабинета Ляпустиной Ольге Викторовне . Периодически приходится посещать данный кабинет и профессионализм Ольги Викторовны всегда на высоте ! Работая в тяжёлых условиях , большая нагрузка , много пациентов , разные наши характеры , оставаться Высококлассным Специалистом , Мастером своего дела . Хочу с уверенность сказать , что это не только моё мнение ! Низкий поклон Ей , за Её Золотые Руки !!!

Сегодня первый раз попала на приём к пульмонологу Ирине Валерьевне ! Впечатление прекрасное ! С моей астмой разобралась быстро . Назначила лечение , растолковала всё . Я в приятном шоке от общения с этим замечательным доктором ! Здоровья ! Успехов ! Низкий поклон !!!

Потрясное заведение! Врач, к которому запись за месяц до, на работу приходит минут так на 20 позже. Туалет закрыт на ключ, а где этот ключ никто не знает и, естественно, от-ти за это помещение никто не несёт - ну видимо чтоб чище был) Старшую сестру днём с огнём не найти. С делегированием полномочий у заведующей явный провал (кстати, до нее не возможно дозвониться вообще никак). А самое клёвое, по стенам и лавочкам пешком ходят тараканы, да не по одному а сразу группами!

Сижу уже час к инфекционисту в 23 кабинет!!! На последнем месяце беременности. Хоть плачь. Для чего записывают на определенное время?!

Хотела бы поблагодарить за внимательное , тактичное и профессиональное отношение врачей поликлиники : Хухореву Наталью Юрьевну и Гурину Ирину Валерьевну .Желаю им всего самого доброго : терпения , здоровья и что- бы их работа оценивалась достойно .

К врачам через регистратуру поликлиники записаться просто невозможно!Из плюсов отмечу, что регистратура не хамит. К остальной работе много вопросов. Нужно направление от уролога на срочную операцию. В базу для записи внесли.На этом добросовестная работа была закончена. В назначенный день для записи по предоставленным телефонам просто НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ.Один все время занят (так просто не бывает!) весь и каждую минуту, другие два без ответа. Решила прийти и записаться лично на след день. В регистратуре сказали, что если человек внесён в базу, он может записаться только через вышеупомянутые нерабочие телефоны. Какая разница как записать по телефону или лично, если я уже пришла записываться к тому же человеку, который по идее должен записать меня по телефону?? И самое интересное, что следующая запись к врачу через 4 дня. Единственным аргументом регистратуры "Все дозваниваются" Могу посоветовать этой же самой регистратуре записаться по вышеупомянутой схеме. С помощью этой поликлиники проще сдохнуть, чем вылечиться. Более того, у меня вообще вызывает сомнение, что качество работы хоть одного сотрудника данной поликлиники хоть как то оценивается и контролируется.

Идти или не идти? К Зеленской однозначно не идти. Минус 5 просто!! Хочется задать вопрос руководству, знают ли Ваши специалисты, сколько по времени должен идти приём? Врач-инфекционист Зеленская Ирина Ивановна, это отдельная история. Ну как так можно, время 10:30, моя запись на 10:45, спросила кто крайний, на что в очереди говорят, что ещё женщина не прошла на 10, за ней пара на 10:10, Слава Богу больше никто не подошёл и дальше в 10:45 была я, НО! Зашла я в кабинет ТОЛЬКО в 12:00!! Беременной, на последнем месяце просидеть 1,5 часа, чтоб получить справку "здорова" это слишком. Хотела зайти к гл. врачу Елене Геннадьевне, но ругаться не было сил. Была не первый раз, и не первый раз так долго сидела.

Ставлю такую оценку за своего терапевта - Татаринову Татьяну Витальевну, в целом -обычная поликлиника со своими трудностями. Будет обидно, если в связи с нововведениями (объединением нескольких поликлиник в одну), уйдут хорошие врачи и отзывчивые люди. На это объединение жалуются все пациенты клиники, зачастую приходится за необходимой справкой,или лекарством попутешествовать по всему Ленинскому району, что весьма затруднительно мне,как инвалиду.

После захвата поликлиник 26 и поликлиники НГТУ Тоцкой с ее приспешниками врачи и медперсонал массово выдавливаются из клиники, о том, чтобы думать о пациентах вопрос вообще не стоит. Когда говоришь Тоцкой или Гецман, что ГБУЗ вообще-то должна лечить людей и помогать им, они от неожиданности не сразу могут понять, о чем речь. 13.04.2016 ВК под их председательством не только заблокировала поиск моего диагноза, но еще и долго скрывала свое решение, простодушно заявляя, что они отправили свои выводы "наверх", при чем тут больной-то? О глупости, которую они там написали, я узнала только месяц спустя. Желания искать диагноз там и близко не было, цель мероприятия - отчитаться перед начальством. На самом ВК Тоцкая с ходу выдала глупость, спросив меня, делаю ли я массаж, решив, что после беглого пролистывания моей карты уже нашла диагноз - хондроз, которого 20 врачей до неё "не смогли" обнаружить за 10 месяцев. При первом разговоре с ней, незадолго до этого, она вообще удивилась, что я спрашиваю, какие шаги она предпримет в ответ на мои жалобы прежде на ненайденность моего диагноза. Какие конкретные пациенты? У неё 100 тыс. человек "в управлении"! Гецман в 1й день появления на службе вообще отменила приём и занялась обустройством своего кабинета, искренне не понимая, как больные со своими нуждами смеют мешать ей в этом самом важном для неё деле. Из тех, кто известен лично мне, уже уволились юрист 26й поликлиники, замполеч Серебренникова Т.Н., уролог Шевченко, онколог Бредихина, окулист Гаан Я.А., и со всех сторон я продолжаю слышать об увольнении других врачей и сотрудников, о том, как их топчут и унижают. Новое руководство занято расчисткой площадей под свои собственные нужды, а заодно и перенаправлением финансовых потоков. Инфекциониста клиники из нормального кабинета на Выставочной они перегнали в какую-то каморку, там же, на Выставочной, очереди на сдачу крови увеличились в 3 раза и теперь тянутся от входа через весь коридор в самый его конец. В этом узком душном, без вентиляции, коридоре люди томятся по часу, - вот только часть "реформ" по ущемлению других и созданию более комфортных условий для себя. МЗ НСО заявлено моими жалобами с прошлого апреля, но продолжает покрывать компанию Тоцкой с ее ставленниками. Почему? - я не знаю. Л.Титова

Поликлиника, в которую я хожу ещё со студенчества. Мне повезло с отличным терапевтом, и ещё могу сказать, что хорошее физико-терапевтическое отделение. И как правильно отмечали и до меня, хорошие врачи и не очень хорошая работа регистратуры. В целом обычная государственная поликлиника, хорошо справляющаяся со своими функциями.

Врачи в поликлинике хорошие, а вот регистратура такое ощущение, что сидит в носу ковыряется... Дозвониться не возможно, скидывают либо не берут (с 7.30 утра до 17.00 названиваем и толку то). А если и дозвонился, получишь такой ответ, как: никто не скидывает, вы не один, звоните в единую справочную и там записывайтесь! Извините, а вы для чего тогда на работу ходите, если не можете записать на прием?!

Поликлиника, как поликлиника, наблюдаюсь в ней уже порядка 5ти лет, особых замечаний не имею, в принципе от предыдущих, где я наблюдался ранее (Октябрьский район), минимум отличий, в основном одни сходства )) В любом случае, бесплатная медицина, это лучше чем ни чего, плюс совсем больных принимают без очереди.

Есть необходимость получить справку 086у формы. Мало того, что в регистратуре мне сказали,что ее делают платно( я прикреплена к этой поликлинике), так наглости и грубости персоналу в регистратуре нет предела. Не могут спокойно объяснять и разговаривать. Что за отношение? Не ясно, чем я провинилась перед этими дамами, которые нарушают все рамки приличия и общения. Жаль, что нет звезд с минусом. Отвратительная поликлиника, про врачей ничего не могу сказать, не попала.

Позвонила в регистратуру, уточнить информацию. Разговаривала спокойно, пыталась уточнить, узнать. А на меня сорвались и разговаривали нервно и недоброжелательно, как будто я ей уже 10 раз до этого звонила и до сих пор не поняла. Ужас в общем. Пожалуйста, научите своих регистраторов разговаривать с людьми по человечески, грамотно и доброжелательно разъяснять информацию, ведь это их работа!

В канун дня медицинского работника, хочу выразить слова благодарности всему коллективу поликлиники №16. В течении 45 лет я нахожусь на диспансерном лечении в данной поликлинике. Моим первым участковым терапевтом была Руденкова Мария Петровна - это и врач и человек с "большой буквы"! В данный момент наблюдаюсь у врача-терапевта Смирновой Натальи Игоревны - это врач от бога - всегда внимательна, все подробно объясняет, всегда хочет помочь нам - пациентам пожилого возраста, всячески поддерживает. Трудно сейчас со льготными лекарствами - приходиться обращаться к администрации поликлиники - Марине Арвовне и Марии Петровне, от них всегда есть обратная связь и всегда находиться выход из сложившейся ситуации. Спасибо всему коллективу за профессионализм, мастерство и преданность работе, а так же душевную чуткость! Желаю всем здоровья, достатка и семейного благополучия! Ваш пациент - Исакова Алевтина Максимовна.

Сегодня день медика 19 июня 2016 года. От всей души вся моя семья поздравляет доктора Татьяну Витальевну Татаринову - нашего участкового доктора! Спасибо вам доктор за профессионализм, редкое неравнодушие к своим пациентам! Всех вам благ! Работайте и процветайте, хотелось бы и на нашем участке тоже. семья Гутыря К.Маркса - 28, кв. 54

Прошу руководство обратить внимание на работников регистратуры 25 Марта 2016 года. Позвонили (обычно мы записываемся сразу, но в чт не работали Компьютеры) в 15:09 записаться на повторный приём (29.03) к участковому врачу. Мало того, что не брали трубку, когда взяли начали нервно утверждать, что доктор сегодня уже закончил приём, на что я спокойным тоном снова попыталась домести сотруднику о том, что у меня повторный приём на 29 Марта. После чего регистратор просто не смогла меня записать, говоря что запись не проходит (столько лет моя карточка находится в этой больнице, столько лет и записывалась по телефону, когда небыло возможности прийти лично). Я задала вопрос как быть? Последовал ответ, не знаю, доктор сама прийдет и запишет. Замечательно! Зачем тогда вообще нужны сотрудники регистратуры? Я попросила номер телефона старшего, для жалобы, на что мне сказали "Вы жаловаться никуда не будите" и бросили трубку. Я решила перезвонить, шли гудки и меня просто скидывали (звонила я 4 раза). Позвонили время спустя, трубку взял другой регистратор и спокойно нас записала. Вот такая у нас медицинская помощь!!!

Ничего не могу сказать про врачей,т к до них просто не дошла,благодаря вашим ужасным регистраторам. 01.02 16 с 13.40-14.00 я пришла в поликлинику с высокой температурой имея при себе действующий ПОЛИС и ПАСПОРТ,т к плохо почувствовала себя на работе.Эта поликлиника территориально оказалась мне ближе всех. Пришла сама. Предварительно я звонила в регистратуру данной больницы,чтобы узнать когда будет врач,на что мне мило ответили : в 14.00 будет принимать врач в порядке живой очереди. Я обратилась в левое окно,но на мой вопрос могу ли я попасть к доктору,регистратор с ужасно недовольным лицом в сунула мне все документы обратно,сказала карты а вас тут нет,вы здесь не прикреплены,идите мол отсюда в другую поликлинику,где живете,там вас запишут к врачу.На мой естественный вопрос "почему я с температурой должна шататься по городу в поисках" своей" поликлиники?",она повторяла в грубой форме,что здесь меня никто не примет,вскакивала со стула,куда то уходила,потом тут же возвращалась,продолжая" рычать".. Может вам пора прививки от бешенства ставить своим сотрудникам?! Я ж ей не хамила никаким образом. Почему такая халатность на пустом месте?!!Почему мне не оформили карту?ведь я пришла в приемное время нужного мне врача!

Хирургу и обеем его медсестрам - огромное спасибо и низкий поклон) Вырезали фурункул, нянчились как с маленькой, слезы вытерли, лечили, вылечили)))) Сама поликлиника чистая, врачи отзывчивые, в регистратуре никто никогда не нахамил и грубого слова не сказал. Буду обслуживаться тут) Мне нравится))))

С данной поликлиникой знаком с 2007 года. За прошедшие годы могу с уверенностью сказать, что в данном учреждении работают качественные и доброжелательные специалисты, адекватный персонал. Хамства нет и не было. По всем просьбам как врачи так медсестры идут навстречу. Начиная от мелкой болячки и заканчивая серьезными заболеваниями. К тяжелобольным пациентам отзывчивы. Плюсом, хотелось бы выразить благодарность по просьбе и от лица моей матери, Булычевой Галины Александровны. "В преддверии Нового Года хочу выразить благодарность сотрудникам поликлиники №16 Ленинского района за профессионализм человечность и просто служение людям. Благодарю весь административный корпус, регистраторов, процедурных сестер, старшую медсестру Попову Е. Г. А также милых докторов: Ганжу Г. Е. и Татаринову Т. В. Здоровья Вам и вашим близким! "

Прикрепилась к поликлинике только в воскресенье, а мне уже понравилось) не сравнить с моей поликлиникой по прописке! Мало того, что меня тут же прикрепили (в воскресенье!!), так еще и сразу на прием отправили к терапевту! Я думала, как обычно, месяц приема буду ждать. Терапевт вежливая, все мне объяснила (а в другой поликлинике на вопрос "какой у меня диагноз?" ответили "что это вы вообще такое спрашиваете!"). Тут же записали меня к лору на удобное время. Лор тоже оказалась вежливая, мило мне все объяснила, не хамила. Назначила лечение. В общем, я пока в состоянии эйфории: редко встретишь вежливый персонал в наших поликлиниках! Посмотрим, как будет дальше=)

Сегодня пол дня не могу дозвонись до регистратуры!!!! Аппарат говорит, номер телефона НЕДОСТУПЕН!!!! Звоню по номеру 349-12-57. Это что за безобразие???

Очень хорошая поликлиника, возможно даже единственная в городе, где никогда не грубят в регистратуре, не надо ждать 2 недели что бы попасть на прием к врачу и сидеть долго в очереди.

Уже несколько лет прикреплена к этой поликлинике, пошла в платную поликлинику провериться по женски, написали список анализов, общий анализ мочи и крови - 520 рублей стоит в итоге, думаю, зачем платить если можно у себя сделать. Пришла в регистратуру, пояснила ситуацию, так как мой врач болела, женщина-регистратор сама сходила за бланками на анализы, написала всё и отдала. А я думала меня к врачу отправят какому-нибудь. Спасибо ей огромное! И трубки они не берут иногда, потому что постоянно идет поток, особенно с утра, то старт талон дайте, то кровь из вены придут сдавать и им тоже что-то выписывают в регистратуре. Поэтому не надо на них ругаться, там очень приветливые женщины сидят и делают всё максимально. Они хоть по телефону записывают на прием, а некоторые поликлиники отправляют звонить в 124 и никак иначе.

Впервые сегодня посетила эту поликлинику и в целом впечатление неплохое, с лёгкостью в регисиратуре прикрепили к клинике, конечно с очередями всё как и везде, но все врачи очень даже милые.

Сегодня, 24 июля, в седьмом часу вечера позвонил в регистратуру, чтобы записаться на приём к терапевту. Предлагаемая дата приёма мне не подошла, и мне довольно вежливо предложили другую дату, за сутки до названной, которая оказалась как раз. Приятно, когда относятся по-человечески; да это же так просто, к тому же — отнестись по-человечески. В данном случае ставлю отметку «хорошо», хоть и понимаю, что, может быть, редко такое случается? Чаще бы, чаще!

Сегодня ходила к терапевту. Записывали на определённое время, но прошла только через 1,5 часа... Врач принимал 3 человек до меня целых 1,5 часа!!!! Мне кажется это слишком многовато...

Меня тоже очень возмущает эта ситуация, что ты в регистратуре должен (при всех) отчитаться о своих заболеваниях. Это что такое вообще??? Почему обычные граждане оказываются беспомощными перед лицом этих людей, которые "работают" в регистратуре? И сколько бы мы не говорили о бездействии (а порой и о хамстве) врачей - ничего не меняется.

Порой диву даешься с наших врачей!Находясь сегодня в очереди была просто шокированна обращением с больными.Уважаемая медсестра хирургического кабинета,Вам только в будке на цепи сидеть!мужчину укусил клещ,он зашёл в процедурный кабинет,там ему ответили,что ни чем помочь не могут и отправили к хирургу отсидев в очередь около часа он обратился к медсестре ,на что та начала хамить мол я что тебя туда на руках занесу или ты министр здравоохранения!я от услышанного была в шоке!Когда подошла моя очередь я пропустила его вперед.все что ему сделали так это смазали место уксуса спиртом и всё!даже не отправили на анализы и прочее!Мало того сказали что они не в курсе куда ему нужно обратиться для осмотра и проверки клеща!Это полная безответственность!

Ужасное заведение. Дальше регистратуры не прошел. Хотел сдать кровь на анализ, по направлению из ЖК супруги в поликлинике по месту жительства. В итоге ответили, что нужно копию полиса, копию паспорта, и направление от их врача.... Получается мне придется потерять минимум 1,5 рабочего дня чтобы сделать забор крови. Конечно, я развернулся и пошел в платную клинику, где сделал все быстро и удобно, но за деньги. Самое неприятное, что я плачу налогов ежемесячно больше чем ЗП у всей регистратуры этого заведения, обращаюсь к ним реже 1 раза в год, и в итоге, иду в платную клинику...

Сегодня звонила с утра-такое чувство,что телефон отключен,а к вечеру-вдруг прорезался и это не первый раз!Или игнорируют звонки,или проблема с аппаратами.Напрягает такой сервис.

Отвратительное место!! Обидно то, что эти люди получают зп за наши же налоги!!! Впервые вижу поликлинику, в которой диагноз нужно сказать прямо в регистратуре. Вообще, в поликлинику приходят узнать диагноз, но никак не озвучить его бестолковому регистратору!! Вот иногда диву даешься, как люди, которые дают клятву Гиппократа так себя ведут. Обратилась с проблемой, мало того что не могли корректно объяснить что необходимо обратиться в др поликлинику(т.к. живу недавно) так еще и нахамили

Слава Богам, не приходилось обращаться к врачам по серьезным причинам, только при простуде и проходить специалистов при беременности. В данной поликлинике никогда не возникало недоразумений. До сегодняшнего дня... Неделю назад звонила в регистратуру записаться к специалистам, которых нужно пройти при беременности перед родами. Меня записали ко всем сразу, очень удобно, на понедельник, вторник и среду. Во вторник я пришла к окулисту и оказалось, что я не записана! Остальные записи в компьютере есть, а к окулисту - нет! Спасибо регистраторам, оперативно решили вопрос, но осадочек остался. И еще странно, откуда в моей карточке постоянно появляются результаты обследований, которые я не проходила. То анализ на яйца глист и паразитов, то обследование на раковые заболевания. А сегодня вообще с удивлением обнаружила вклеенный листочек от терапевта, у которого я якобы была в ноябре 2014 года с жалобами на беспокойство и боли в сердце, связанные с нервными переживаниями. Причем листок был вклеен после листка от января 2015 года, когда я действительно обращалась к терапевту с простудой. Не знаю, может, они лекарства какие списывают бесплатные себе в карман таким образом. Но уж если вы фабрикуете для каких-то своих целей фальшивую информацию о пациентах, то делайте это не так заметно хотя бы!

насколько я не люблю врачей и ходить к ним,здесь есть замечательный врач генеколог. Очень хорошо выполняет свою работу...Она молодец)