Ужасная поликлинника. В регистратуре не берут трубку.приходишь вечно их там нет. Ребенку 4 месяца.и не мого дозвониться чтоб вызвать врача. Придется идти вызывать врача с больным ребенком

Господи!Когда-нибудь,кто-нибудь уволит уже эту Каверзину?На отведенные 12 минут на прием,тратит минимум 30!В итоге люди,которые записываются к середине ее приема,часа по 2 ждут!Зачем всё это,зачем я отпрашиваться с работы и потом такой залёт?

Спасибо нашему педиатру Романович Марине Юрьевне , очень внимательная , вежливая ,добрая и отзывчивая , грамотный врач , вот такие люди должны работать с детьми , рада , что попали к ней . Рыбкина Наталья Владимировна .

Очень жаль что нет оценки ниже... И нет возможности каким то образом повлиять на то, что происходит в этом учреждении и какие люди там работают, конечно же есть и среди них положительные люди, но в этом учреждении они мне к сожалению не встретились. Будь у меня возможность , я бы просто уничтожал таких людей!!! Начиная с заведующей Полянской Татьяны Викторовны, и заканчивая педиатром Гуляевой Региной Владимировной. Очень сожалею о том что карточка ребёнка с которой я пришёл к заведующей Полянской Т.В. не была мной каким то образом зафиксирована, или просто снята на видео, а ещё лучше заверена у нотариуса. Халатность и бездарность Гуляевой Р.В. и ложь и лицемерие заведующей Полянской Т.В. просто зашкаливает. С октября месяца 2017 года по февраль 2018 года не однократно обращались к педиатру Гуляевой, у ребёнка (3 года) были приступы удушья, очень сильный кашель до рвоты, учащенное дыхание даже во сне, на все наши обращения Гуляева ставила диагноз Бронхит, который повторялся через 10-20 дней!!! Скорю помощь мы вызывали четыре раза за четыре месяца, даже врач скорой при осмотре ребёнка говорил что очень похоже на бронхиальную астму. После очередного обращения к Гуляевой в феврале 2018 года после очередного приступа, Гуляева сказала, что может хоть сейчас нас положить в 20 больницу на обследование, но нам это уже не поможет!!!! Нам надо ложиться в НИИ проблем севера!!!Только там нам помогут!!! У меня после ее слов было откровенное желание пинать ее не давая упасть на пол!!! После этого мы пошли к заведующей Полянской Т.В. и рассказал ей всю историю, Полянская посмотрела карточку и сказала что она поубивает всех кто имеет отношение к оформлению нашей Карты. Карточка выглядела следующим образом: первый лист обращение - болен, диагноз бронхит, следующий лист диагноз - здоров!!! И так на протяжении пяти месяцев, ни назначенного лечения ни назначенных анализов, ни чего !!! Полянская честно сказала что поможет нам и направит нас в НИИ проблем севера, только для начала ей нужно разобраться со своими подчинёнными, и попросила перезвонить ей в обед этого же дня. Я перезвонил и Полянская сказала извините , но мы не сможем вам помочь и положила трубку!!! Я честно говоря был в шоке и просто не понимал что происходит ! Я поехал вечером в поликлинику что бы забрать карточку и пробовать самим попасть в НИИ проблем севера. Карточку я конечно же забрал, но возмущению моему не было предела!!! В карточке задним числом были проставлены все записи, назначено лечение и даже как будто мы сдавали анализы!!! Все по протоколу!!! Как так можно поступать с ребёнком у меня не укладывается в голове, ведь они же сами являются и матерями и имеют и детей и внуков!!! Слава богу в НИИ севера нас приняли, и взяли сразу же анализы , которые показали страшную аллергию. Сейчас обследуемся и лечимся. А таким врачам как Гуляева Р.В. и Полянская Т.В. я бы ни в коем случае не доверил детей !!!

Рыба гниет с головы!!! Попасть к узкому специалисту - пройти огонь, воду и медные трубы! Пошли в ноябре по записи к педиатру, чтобы попасть на прием к гастроэнтерологу(у сына ранее были лямблии), нас сначала отправили к ЛОРу, мы сходили, всё отлично. Затем поехали на Воронова к гастроэнтерологу, она сына ни в какую обследовать на лямблии не желает. Дала рекомендации пройти кардиолога и невропатолога. Чтобы к ним попасть надо записаться опять к педиатру, дабы она записала нас к узким специалистам. Зачем так???!!! Я прихожу по записи, отнимаю время у себя и у "сильно занятого" педиатра. А может у мамы с ребенком, которой отказали в записи к педиатру, т.к. всё расписано в том числе и на таких как я? Проще записывать людей не пробовали? В чём проблема записываться как в старые добрые времена на листочка в регистратуре, а ещё проще по телефону(как в других нормальных поликлиниках). Дали нам время к кардиологу, но она заболела. Снова записываться у старого доброго педиатра, естественно сначала записавшись к нему. До этого я (наивная) пыталась записаться в 4-ом чудо-кабинете, где типа идет запись к узким специалистам. Ага!!! Сами же отправили туда, а потом глядят как на сумасшедшую, мол нет там записи... Сходили мы к кардиологу. Всё хорошо. Невропатолог заболел. Теперь по новой записалась к педиатру, чтобы записаться к невропатологу. А потом по ходу дела буду записываться к педиатру, чтобы до гастроэнтеролога добраться снова. ТУПИК!!! ДУРДОМ!!! ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО!!! А ещё у нас адрес другой всё время забит в их компе. Ходим в поликлинику 10 лет, адрес не меняли, но 2 года он почему-то другой. Все время говорю об этом, но бесполезно!!!

Наш участковый педиатр -Романович Марина Юрьевна, 36 участок! Педиатр с большой буквы. Золотой врач! Я всегда поражаюсь её спокойствию и уравновешенности, даже не думала, что такие врачи существуют при бесплатной медицине. Верю только ей уже на протяжении 2,5 лет. Всегда достойное и грамотное лечение. Каждый раз переживает, дабы не пичкать ребёнка лекарствами. Обращается с ребёнком, как со своим родным! Марина Юрьевна, мы вам очень благодарны! Спасибо, что вы такой замечательный врач! Желаю Вам здоровья и благодарных пациентов! Что касается регистратуры. Да, со звонками бывает туговато с утра, а так всегда дозваниваюсь. Общаются вежливо и "Здравствуйте и "До свидания". Я думаю, тут уже многое зависит от того, с каким вы настроением позвонили. Надо понимать, что это такие же живые люди, со своими проблемами. Про прививки. Ставили и АКДС, и капли, и манту. Никаких нареканий. Тьфу тьфу тьфу! Узкие специалисты. ЛОР- божечки мой! Какой врач! Без единой слезинки ребёнок показал все, что надо! Никогда такого не было :) Заворожила её разговорами. Приятная женщина! Грамотное лечение назначила! Я в восторге!

У меня нет слов! Только маты... поражена свинским отношением к новорожденным деткам!!!! Четверо суток прошло с момента Выписки с роддома, не врача, не мед. Сестры! На телефон никто не отвечает, не на один, не на другой!!!!Отправила мужа в поликлинику, ждём результата!Количество звонков прилагаю в скрине!Обящательно дойду до вышестоящего руководства, и такой халатности так просто не оставлю!

Выражаю благодарность участковому педиатру Соболь Ирине Викторовне и медицинской сестре , работающей с ней в паре, Татьяне Владимировне, знакомы 5 лет, за это время подрастают двое деток, очень грамотные и ответственные специалисты, никогда не было каких-либо недопониманий или конфликтов! Спасибо, Вам доктора, за заботу о детях.

Читаю многие отзывы и немного задаюсь вопросом: люди мы в одном мире живём??? У меня двое детей, по месту жительства прикреплены к данной поликлинике.... проблем с данной клиникой 0. Рецепты нужны? Все дадут. Нудно срочно попасть к доктору без записи, прихожу в поликлинику нормально объясняю ситуацию, всегда помогают сотрудники. Помню когда второму ребёнку было два месяца и на языке вылезло белое пятно, похожее на молочницу. Приехала в поликлинику рассказала ситуацию, нашего педиатра в тот момент уже не было, нас направили к другому на осмотр ( сквозь очереди не прыгали, да и очередь была человека три перед нами, общее время ожидания около 20-30 мин, не считаю критичными). Нас осмотрели дали рекомендации м все нормально... Хочу всем сказать: люди оставайтесь людьми и впервую очередь будьте сами человечными. А не с хамками яжемать мне все должны :). И жизнь наладится:) всем добра и счастья:)

Принципиально не берут трубку, ни с одного номера ни в какое время. Дозвониться невозможно физически. Пришлось отпрашиваться с работы, что бы съездить в регистратуру и получить необходимую информацию. Считаю, что такое отношение к работе сотрудников медицинского профиля недопустимо. Жалобу писать не стал, надеюсь такое больше не повторится.

хочется написать отзыв про мед.сестру 38 участка..накипело уже! какое было счастье пока она была в отпуске,врач приветливая,всегда ответит на интересующие вопросы,тчательно посмотрит..и вот вышла мед.сестра:постоянно грубит,записывать к специалистам и на анализы отказывается в грубой форме,задаеш врачу вопрос так она лезет вперед врача со своими никому ненужными коментариями!такое ощущение,что на прием к ней домой прихожу и не в кабинет поликлинники,выходиш с приема с как как будто кучей .... Видимо следующей каплей будет писать отзыв не на фламп,а выше.

Хочу выразить огромную благодарность заведующей поликлиникой Полянской Татьяне Викторовне! Несмотря на всю свою загруженность и занятость (а бумажной волокиты конечно же хватает), помогла дочке в короткие сроки пройти полное обследование для кардиолога и невролога перед отпуском. Без ее помощи проходили бы мы это все наверное полгода. Организовала прием у узких специалистов, договорилась пройти УЗИ, кардиограмму и прочее. Большое Вам спасибо за человечность!

Отдельное "спасибо" хочется сказать заведующей филиалом в этой поликлинике. Не знаю точно как её зовут, дама в возрасте с короткими светлыми волосами. Пыталась устроиться работать в эту поликлинику медсестрой, на руках красный диплом и новый сертификат, опыт работы. Заведующая отказалась принимать меня на работу, ссылаясь на "необоснованный цвет диплома" и якобы его несоответствие моему уровню знаний! Помимо этого нагрубила, унизила и оскорбила. Недостойное поведение на руководящей должности в ДЕТСКОЙ поликлинике.

Отвратительно организован в этой поликлинике весь рабочий процесс! Зачем-то в одном кабинете №11, где оказывают неотложную помощь, поместили и запись ко всем узким специалистам, очередь неимоверная, а нам ведь только взять направление для заполнения желтой карты в детский сад! С мая месяца говорят - ортопед в отпуске и сегодня, отстояла такую очередь и опять - ортопед в отпуске. И никаких замещающих врачей нет или согласованность с другими филиалами по работе с этим специалистом не отлажено. Может все-таки в другое время узких специалистов отпускать отдыхать, а не вовремя прохождения комиссий перед садиками и школами. И потом на приеме у заведующей Полянской Т.В. узнаю, что квоты были в платные поликлиники, только мне об этом не сказали в регистратуре, опять же вопрос - почему? Скорее всего буду обращаться к вышестоящему руководству, порядок должен быть везде, особенно если это касается здоровья моих детей!!!

Ужас!!! Зав. поликлиникой Полянская Т.В. не подписала моему ребенку санаторно-курортную карту (оплаченную за мой счет в г. Сочи) по тому что, по её мнению нет показаний для данного профилактического оздоровления. Предложила оформить платно!!!! За что платим налоги? Куда смотрят власти???? За свой счет не можем уехать, на отдых.

Медицина-это система. как и везде. Система подстроится под тебя не может, только ты под нее. Поэтому, как человек достаточно гибкий, хоть и впечатлительный, ничего плохого сказать про поликлинику не могу. Мне понравился окулист, лор, дерматолог, в регистратуре тоже сотрудники вежливые, замотанные немого, но такая работа у них. Но мой посыл не о том. Мой участок 38, доктор Регина Владимировна Гуляева, по впечатлениям спокойный, уравновешенный и грамотный специалист. НО!!! Однако ее медсестра - это совершенно противоположный от врача человек. Ничего не могу сказать, работу она свою знает, делает. Я о ее личных качествах в отношении к пациентам, которые мне наносит некоторое огорчение, которое я каждый раз ощущаю, приходя в эту поликлинику не часто, но вынужденно. Разговаривает грубо, в повышенном тоне, охраняет свой участок..... что б ни-ни ни один пациент и не дай бог мамаша не проскользнула в кабинет без ее ведома...все понимаю, что каждый с вопросиком и время врача, как и другого пациента отнимается... "И вас много, а я одна..." но не про это речь. Нельзя так обобщатся с пациентами и их мамами. Ее обращение, в ее отношении меня лично оскорбляет. Неоднократно видела, как мамы плачут, когда она им высказывает (!) что-то. Надо быть добрее и толерантнее, уважаемая мед.сестра!

Всем доброго дня! Ставлю 5 ортопеду. Сегодня были у него... Очень хороший врач! Вежливый, доброжелательный. Не помню правда как зовут.

Коверзина отвратительный педиатр..... Постоянно орет, разговаривать совершенно не умеет, хамит. Однажды она пришла к нам домой так че было это просто капец..... Вы не имеете права говорит меня вызывать на дом только с моим разрешением... Давай нам диктовать правила где и как нам жить.... Вечно перебивает даже слово не даёт сказать... С боем от неё отказались и нам поменяли педиатора... Правда стоило это колоссальных нервов...

Веб-регистратура работает через раз, по телефону дозвониться практически нереально. ЭКГ нет, ортопеда нет.... Невролог хороший+++ Очередей на мой участок нет, либо не большая. Слабое звено этой поликлиники врачи приходящие не вовремя и конечно же РЕГИСТРАТУРА.

Ни при каких обстоятельствах не советую обращаться в это «Богом забытое заведение». Если вы хотите потерять кучу времени и нервов, обязательно запишитесь к участковому терапевту. Просидели полтора часа после назначенного времени в коридоре, потом поняли, что нужно просидеть ещё полтора часа, и дай Бог фортуна улыбнётся…. Картина напоминает лечение бесплатной пациентки из юмористической передачи «Наша Раша». Да, да, ребята, именно роль Сергея Светлакова играет участковый терапевт. Лучший вариант, если ребенок приболел, прийти к частному доктору, где вас мило примут за тысячу рублей. Это наша Раша, держава наша…

Здравствуйте хочу поделится со слезами, что не раз приходила в эту поликлиннику к Коверзиной!!!!!! Таких людей как она в жизни не встречала,на нее нет никакой управы,она не хочет принимать тех кто эивет и относится к этому участку якобы из за сьемной квартиры!!!! Орет постоянно на мам и всячески унижает,заведущая ничего не может сделать,пожалуйста сделайте что нибудь,почему должны страдать ни в чем не виноватые детки от такого педиатра!!!!!!! Ей не место там!!!!

В этот раз не стала даже пытаться вызывать уч. педиатра Каверзину Н.М. к высоко температурящему ребенку, зная, что на вызов педиатр придет не раньше 18-19.00 независимо от графика приема. Вызвала частную скорую. Дороговато, но ситуация того стоила. Не в первый раз приходится решать проблемы минуя детскую поликлинику. Очень жаль. В целом, моему ребенку от поликлиники толку никакого ("наблюдаемся" с рождения). Рада, если кому-то в данном учреждении реально помогли.

Посещали с ребенком эту поликлинику несколько раз. В итоге все основные лечения делаем в платной или на самолечении, поскольку сидеть часами и собирать инфекции, зная что помощи от педиатра толком не будет никакой - это удовольствие ниже среднего. Даже не представляю как этим занимаются работающие родители, когда у них заболевают дети, а чтобы получить больничный или справку, нужно бывает не один, а несколько дней ходить как на работу в эту поликлинику. И это с больным ребенком, которому в постели лежать надо! Хирурги и невропатологи вообще никакие - можно смело выгонять, качество обслуживания не ухудшится. Всегда приходится в поликлинику приходить лично - дозвониться до регистратуры или заведующей практически никогда невозможно. Вопросы бывает возникают минутные, а тратится на них часы! В общем сделано все так, чтобы все уходили в платную медицину!!! Государство становится у нас асоциальным и эта поликлиника тому пример!

Мне кажется, заведующую нужно гнать метлой от туда, или направлять проверку на всю клинику. Телефон у нее всегда занят, трубку снимает и кладет рядом с телефоном. Никогда нет импортной вакцины, расходится по блату. Почти во всех кабинетах отсутствуют медсестра, врачи зашиваются одни, из за этого очереди в коридорах. Про невролога вообще говорить не хочется, 3 месяца не могли к нему попасть, а как попали на прием, так волосы дыбом, ни здравствуйте, ни до свидание, диагнозы не ставит, проблем не видит. это ужас!

В ужасе от невролога Тинарского. Пришли с ребёнком 4 мес на приём , поздоровались , в ответ крик - на какое время записаны (вместо здравствуйте) Сам сидит в расстёгнутом халате , в расстёгнутой рубашке и читает журнал , медсестра без халата играет в телефон, в кабинете пахнет куревом. Выслушав жалобы, НЕ ОСМАТРИВАЯ !!!ребенка даёт направление в стационар . Ходим к нему не первый раз , и каждый раз в шоке от него как от врача , но деваться не куда. Старшему ребёнку 2года , он сегодня отказал в приёме , хотя мы пришли с жалобами , он даже вникать не захотел , просто послал . Запись ждать неделю . Спасибо платной медицине , что всегда можно получить своевременную и квалифицированную помощь, чего не дождёшься от Тинарского. Халатное и невнимательное отношение к маленьким пациентам . Тинарский ,видимо , боится переработать , поэтому с порога орет что приём только по записи , и без записи он принимать не будет . Пусть это остаётся на его совести . К нему больше ни ногой. Уважения и доверия такой недоврач не вызывает . Только из уважения к заведующей не буду писать жалобу вышестоящие инстанции . Зато всегда рады приёмом у окулиста Окшевской , доктор всегда примет , выслушает , ни разу не отказала , грамотный специалист и хороший человек! Так же нравится хирург Юдина , хороший врач и отзывчивый человек ! Так же любим педиатров Нецветаеву и Гуляеву! Хочется выразить им огромную благодарность за их не лёгкий труд , и пожелать здоровья и хорошего настроения !)))

Сразу оговорюсь, что 5 звёзд ставлю не всей поликлинике, а конкретным людям в ней. Во первых это регистратура-никто и никогда за 8 лет мне там не нахамил, не обозвал. Все вежливо и по делу. Большое спасибо нашему педиатру Шапочкиной Ирине Азимовне. Всегда внимательна. Не скажу что часто бываем( у нас такое заболевание что вынуждены посещать другие центры), но когда что то нужно всегда быстро и профессионально .сейчас с второй кнопкой ходим часто. Медсестра просто золото. К заведующей обращаться не приходилось тьфу тьфу. Все проблемы решала с врачами. Вот например мне срочно нужно было проконсультироваться у ортопеда, а записи нет. Он сегодня последний день. Я заглянула просто и попросила может ли он без записи?да. А двух деток?( обнаглела я ))).доктор улыбнулся и ответил можно. Спасибо вам Шалаев Сергей Александрович. Про прививочный кабинет кто то ниже писал с автором согласна грубоватая вечно занятая Медсестра с телефоном в руке и большой иголкой)) а вот из пальца кровь взяли моя не пикнула. Единственно нет специальных детских скарификаторов, а пользуются старыми. Но это уже вопросы не к кабинету. В следующий раз принесу свой.

Тоже не нравится эта поликлиника, начиная от некоторых врачей которым действительно совершенно все равно на детей до заведующей. Сидели мы ждали прививку с картой ребенка на руках, пока ждали я читала что там пишут и вдруг мимо проходя подходит ко мне заведующая вырывает карту из рук и начинает орать, что типа какого хрена я ее читаю, типа не имею права брать ее в руки без заявления... У меня просто шок....Не имею права читать карту своего собственного ребенка, где это слышано !!!!! Возникает вопрос что они там скрывают, судя по такой реакции. Потом она побежала орать на моего врача с мед.сестрой, что они не имели права мне ее давать а должны нести сами в процедурный кабинет... Часто слышу от работников этой поликлиники что им приходится увольняться из за заведующей, что хорошие спецы ушли из за нее. В процедурном кабинете действительно дама еще та, никогда не ответит на вопросы касаемо прививок и действительно сидит в телефоне постоянно, страшно и так прививки ставить а такому специалисту вообще доверять не хочется. Когда ребенку был месяц и нужно было ставить прививку от гепатита моя врач ошиблась и отправила нас раньше положенного, так тогда работала отличная медсестра в процедурном, увидела, сказала что нельзя, страшно представить чем бы могла закончится такая ситуация. Очень я ей благодарна. Но то какая сейчас сидит и не по смотрит сроки, если врач написал значит надо и точка.

На учете в этой поликлинике с 10ти лет, сейчас уже вожу туда детей. Дозвониться очень сложно, но разговаривают вежливо, объясняют все спокойно. Ремонт обычный, достаточно чисто. Врач наш Шапочкина Ирина Азимовна чудесная. новорожденных смотрит осторожно, старшая дочь ее не боится. Врач современная, внимательная. Медсестра, не помню, как зовут, очень трепетно относится к своей работе и старается сделать как лучше конкретной семье, помогает одеть малыша. Офтальмолог Ольга Викторовна очень приятная женщина, раньше была терапевтом, любит поболтать про деток)) Хирург, она же уролог, Юдина Тамара Константиновна замечательная, теплая, спокойная, подробно расскажет про все направления, успокоит. А вот про процедурную медсестру (которая прививки ставит) хорошего ничего не могу сказать. Каждый раз веду туда детей с содроганием сердца. Резко и грубовато отвечает, копается в телефоне при пациентах, создается ощущение, что старается сделать побольнее ребенку, ну и понятно, все там орут. Успокоить она не пытается или отвлечь, сразу идет заниматься своими делами с видом человека, очень уставшего от детского ора. Радует, что к ней нечасто надо наведываться. немного раздражает само здание- иногда плутаю в поисках кабинета, но это замечание на качестве услуг не сказывается. В целом поликлиникой я довольна.

Друзья, Не могу не поделиться своим печальным опытом! Мне с моим 5 месячным ребенком нужно было пройти плановый осмотр у врача невролога. Были записаны на прием к ТИНАРСКОМУ ИГОРЮ ГЕННАДЬЕВИЧУ, пришли ко времени кабинет закрыт, врача нет, с трудом добились в регистратуре что врач будет позже, стали ожидать, через полтлра часа, пришли снова врач оказался в кабинете, пил чай и не отвлекаясь от чаепития сказал, что наше время вышло, он нас не примет!!!На мои робкие попытки сказать, что мы были в положенное время ТИНАРСКИЙ И.Г. заявил, "вы что меня не слышите, я вас не приму". Я вышла из кабинета просто ошарашенная такой наглостью и хамством, да и не могла я ругаться с ребенком на руках. Нас так и не приняли, несмотря на то что мы были единственными пациентами, кроме нас вообще никого не было. Получается я абсолютно напрасно 2 раза ходила с грудным ребенком, раздевала его и снова одевала, напомню, что время года зима, накануне нового года!!!! P.S Хочется сказать, что ТИНАРСКИЙ И.Г. принимает в частной клиники"Динамика" и делает массаж в частном порядке, за деньги он услужлив и приветлив, а бесплатно терпите!!! Очень жаль, что с нашими детьми работают такие "специалисты"!!!!! Люди, подумайте, прежде чем вести своего ребенка к такому врачу. Я НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ТИНАРСКОГО И.Г.!!!!

Мы ходили в эту поликлинику пять лет, старшему 5, младшему 1 год. 38 участок. Поначалу очереди были жуткие. Потом появилась запись и вроде стало терпимо. Приходилось два раза общаться с заведующей - оба раза впечатление осталось очень хорошее. Советую всем, если что не так, идти сразу к ней. Отношение педиатра и мед сестры на участке, после нагоняя от заведующей резко поменялось в лучшую сторону. Может мне везло, но почему-то в регистратуру, пусть с третьего раза, но всё же дозваниваться всегда удавалось. В общем поликлиника на 4 с минусом, если бы всё не испортил недавний случай. Записала нас медсестра к неврологу (Тинарскому) со старшим, мы ждали две недели своей очереди и наконец пришли в положенный час. А он нам говорит, что нашей фамилии в списке нет ! Он в это время занят никем не был, никто к нему не стоял на приём. Я попросила чтобы он нас все равно принял, может какая-то ошибка в записи произошла. Но он отказался. Я на след. день позвонила зав. поликлиникой, она сказала, что ей уже доложили о ситуации, но она ничего сделать не может, только извиниться и нас перезаписать на другое время, а другое время , это еще через месяц. Медсестра так и не смогла объяснить, как она так нас записывала, что нас не оказалось в записи. Педиатру Гуляевой Р.В. отдельно хочу сказать спасибо. Вежливая, доброжелательная, довольно опытная, всегда, когда было необходимо, приходила на дом и по телефону не раз давала советы. А вот таким как Тинарский - Бог судья. Отношения человеческого я у него не увидела. В общем, хорошо, что мы переехали, будем надеяться, что здесь будет лучше.

Я, Макашина Елена Михайловна, прошу принять жалобу на участкового врача из городской поликлиники №3 ( г. Красноярск, ул. Весны, д. 6), Каверзину. Я и мой новорожденный ребенок (родился 06.11.2015г.) выписались из роддома №4 (г. Красноярск, ул. Устиновича, д.7) 10 ноября 2015г. Поскольку у меня есть старший ребенок, я знаю, что участковый врач обязан посетить на дому новорожденного в течение трех суток после выписки из роддома. При выписке я попросила отметить на карте, которую должны были передать в детскую поликлинику по месту жительства, что у нас не работает домофон. И записать мой личный сотовый телефон для связи. В пятницу, 13 ноября 2015 г. Так и не дождавшись участкового врача, я позвонила в регистратуру детской поликлиники №3, чтобы узнать, когда нас посетит наш доктор. В регистратуре мне ответили, что наверное им не поступала информация о нас(!). Приняли по телефону заявку на вызов врача, я попросила обратить внимание на то, что домофон не работает и записать мой сотовый телефон. На что услышала следующее: «Так она к вам и не придет, раз домофон не работает!» Я позвонила в министерство здравоохранения, где мне пояснили, что отсутствие домофона не является причиной для не явки врача к новорожденному. И предложили обратиться с жалобой в мою страховую компанию(т.к. ребенок на тот момент еще не был зарегистрирован). Страховая компания «Надежда» приняла мою жалобу в устной форме по телефону. Сказали, что свяжутся с заведующей поликлиникой и предложат решение проблемы. В итоге мне перезвонили и предложили предоставить доступ врача в подъезд. Я не против, если бы еще знать, в какой день врача ждать! Я позвонила заведующей поликлиникой, чтобы попробовать договориться. Выяснить, как я могу предоставить доступ в подъезд. Мне было предложено оставлять общую дверь в подъезд открытой(на трое суток?). И контролировать, чтобы ее не захлопнули. На мой взгляд, не составляет проблемы позвонить в день предполагаемого визита врача и предупредить, что сегодня или завтра(послезавтра) к вам придет врач, ждите. Мы бы сделали все возможное, чтобы доктор смог до нас дойти. Заведующая поликлиникой мне объяснила, что Каверзина, наш участковый, человек «старого режима», и сотового телефона у нее нет, зато есть принципы. Я не прошу врача приобретать личный мобильный телефон, но, думаю, что можно с телефона поликлиники. В пятницу, 13 ноября 2015 г., в дверях нашей квартиры (на 14ом этаже) нашли записку: В это время мы были дома (на улице морозно, мы фактически никуда не выходим). Ни звонков, ни стука не было. 16 ноября 2015г. Мы обратились к педиатру в платную клинику «Виталена» по адресу г. Красноярск, ул. Алексеева, д. 22. Оплата составила 900 руб.: 20 ноября 2015 г. Выходя из квартиры мы обнаружили очередную «отписку» от Каверзиной: Мы были дома. Ребенок спал, в квартире- тишина. Не было ни стука, ни звонка. Создается впечатление, что человек просто приходит, чтобы оставить очередную отписку. В связи со всем вышеизложенным, прошу предоставить возможность обращаться за медицинской помощью к другому участковому врачу или же в другую детскую поликлинику. Хотелось бы общаться с грамотным и неравнодушным специалистом. С уважением, Макашина Елена Михайловна 20.11.2015г.

Как и всякая поликлиника бюджетной сферы лечит и консультирует так,чтобы вы постоянно туда ходили,организуя работу врачам и статистическую отчетность поликлинике.Все проблемы своего ребенка я решила ,благодаря посещению платных врачей.Возникает вопрос, а что для платной и бюджетной медицины учат в разных учебных заведениях? или может быть цель бюджетной поликилинники раздувать кол-во посещений а не содействовать улучшению здоровья наших детей ?Походы в бюджетную клинику -- пустая трата времени.

В регистратуру дозвониться просто нереально!!! Сегодня с утра пыталась дозвониться и безрезультатно.. приехала с больным ребенком (при этом еще и сама с температурой и постоянным кашлем и соплями , вынуждена была садиться за руль и ехать) стою возле регистратуры и с сотового набираю их номера телефонов на обоих номерах занято, при этом никто по телефону из 5 находящихся там в данный момент работников регистратуры не разговаривал в этот момент.. вывод напрашивается один: просто сняли трубки и положили рядышком, либо перевели в какой то режим.. попросила принять заявку на вызов врача на дом на следующий день, (т.к. заявки на вызов врача принимаются только утром), сказали звоните утром, на что я категорически заявила, что больше никуда звонить не собираюсь, принимайте заявку сейчас.. До заведующей дело не дошло.. Приняли.. А вообще в следующий подобный такой случай я буду обращаться в вышестоящие инстанции.. судя по отзывам завед. поликлин. меры по решению данной проблемы не в состоянии принять..

Пишу второй отзыв...первый удалили! Второй раз ситуация,ребенок заболел и я с 11.47 звоню что бы вызвать врача!!!!!сейчас 13.25!!! Ну разве это нормально?! То не берут,то постоянно занято! Такая ситуация второй раз! Вынуждена вызывать скорую! Регистратура эта самая ужасная из всех!!!!

А меня все устраивает. Ни разу никто не хамил, не нервил. Карточка всегда на месте, ничего не теряется. Были профилактически у двух неврологов, окулиста, хирурга, нефролога, в прививочном, сдавали кровь. У всех получалось расположить ребенка к себе, нас трогают, а мы улыбаемся:) наблюдаемся на 30 участке, никаких нареканий даже близко нет. Как человек, работающий в медицине, могу сказать так: недоволен обычно тот, кто сидит полдня в очереди без записи ( или отказывают в приеме) , кто хочет все и сразу, и тот, кто слишком верит СМИ, которые утверждают, что все есть бесплатно и всем. Один раз была всего без записи у офтальмолога и то стеснялась попросить, потому что на себе знаю, что значит прием без записи за спасибо. Можно весь день пропринимать, воровать свое личное время. Принимайте медицину по ОМС такой какая она есть. От врача мало что зависит. Скоро вообще некому работать будет. А слова многих, что врач сам выбрал профессию, сам давал клятву, так это.... Как выбрал, так и уйдет. Единицы выпускников меда идут в пол клиническую сеть. В этой поликлинике с врачами все впорядке

Сразу предупрежу, что наше посещение поликлиники было очень кратковременным. Но, видимо, нам повезло, и всё было хорошо, хотя почитав отзывы я готовилась к ужасам :)) Нам надо было всего лишь посетить уролога, так как в нашей ПК его нет. Причем, посетить без записи, срочно. Зашли, сразу в регистратуре спросила, где уролог. И несмотря на то, что женщина что-то для кого-то искала, она на тут же на секунду отвлеклась, назвала номер кабинета и даже показала направление. Сама уролог сначала все выслушала, потом посмотрела, рассказала, объяснила, написала. На всё ушло минуты 3-5. Попросила отметиться в 27 кабинете. Мы зашли, девушка, хоть и с неприветливым лицом (видно, вся в бумажках), но тут же взяла нашу карточку, отметила, отпустила нас через минуту. Из минусов, что бросилось в глаза сразу: запутанная планировка здания и отсутствие (или же всё надежно спрятано по углам) ориентиров. У входа не нашла списка врачей с кабинетами. Поиск нужных кабинетов, если они не очень близко ко входу, тоже вызывает затруднения.

Вчера открепила своих детей из этого филиала в связи с переездом. Наблюдались 3 года. За это время более-менее устаканилась ситуация с участковыми врачами - раньше они менялись очень часто, по 3 раза в год, и на оставшихся педиатров приходилось по два участка сразу и по три человека на одно время. Карточки вроде терять перестали - давно не слышала о таком. Кровь, правда, иногда отсылают сдавать в филиал №2. Бывают такие периоды - отпуска и увольнения у лаборантов. Регистратура работает нормально, если не идти в часы пик. Электронная очередь помогает легко записаться к педиатру. В холле спокойно можно оставить коляску и дальше с ребенком идти по кабинетам. Гардероб работает только в теплое время года (где-то с апреля). Много пеленальных столиков в коридорах. Чуть-чуть не хватает диванчиков из-за узких коридоров. Стены на втором этаже имеют коварные футуристичные выступы и нечаянно (не дай Бог никому!) можно снести голову ребенку, если вы с ним "летите" по коридору. Внутри перепады температур из-за того, что поликлиника похожа по строению на две длинные кишки. На втором этаже сухой воздух и душно в тупике, на первом - сквозняки. Так что где-то водичкой ребенка желательно попоить, а где-то шапочку надеть, если очередь задерживается. Стандартная очередь у кабинета 3-4 человека, а то и меньше, исключая периоды медкомиссий и подъема эпидемического порога. Оперативность и пунктуальность приема у врачей разная. Офтальмолог принимает быстро, можно зайти чуть ли не в любое время, но из-за этого врач обычно "гуляет" где-то рядом. Узких специалистов своих и приходящих много, но в случае с приходящими (невролог, ортопед) важно знать номер кабинета: работают аж два разных невролога (!) и не всегда под табличкой "Невролог" - могут быть и в кабинете с надписью "Ортопед". Лор даже ушей промыть не может, дает "дедовские" советы по этой процедуре в домашних условиях, выписывает не те лекарства. Так что за лором надо идти в частную клинику, если ребенок нездоров. Наша медсестра лениво заполняла медкарты, а кое-где делала описки: неправильно указывала имя ребенка, приписала ему несуществующую "старшую сестру". За три года не нашла время все исправить. За полгода не нашла время табличку по росту-весу заполнить. Педиатры, к которым мы приходили на прием, были добры к детям. Наверно, повезло. На 36 участке работает неплохой педиатр М. Ю. Романович. Добрая. Вежливая. Узнала от нее кое-что интересное про ребенка. Но с подбором антибиотиков для лечения бронхита с обструкцией она занимает нерешительную позицию - предпочитает отправлять на осмотр в стационар. Желаю ей всего хорошего, работала с нами дольше всех педиатров на участке.

Ужас! Регистратура записывает на одно время по три человека + пациенты без очереди. В кабинете невролога сидит ортопед, табличку поменять на двери видимо ума не хватило! 40 минут потерянного времени! Вы что издеваетесь? Куда смотрит Глав Врач? За такое отношение к работе увольнять надо! Почему грудные дети должны стоять в очереди? что за бред? Надеюсь мой отзыв прочитает ответственный человек и ему будет очень стыдно за свою работу!

Давным-давно хотела написать отзыв об этом ужасном заведении. Пришло время... Старший сын наблюдался в детской поликлинике на Марковского, но мы сменили место обитания и попали в Городскую детскую поликлинику №3. Выписали меня с младшим из роддома, на второй день приходит участковый врач - замечательная женщина (посмотрела малыша, записала информацию). Думаю как же нам повезло! Надо и старшего сюда переводить! На 15 день от рождения у маленького загноились глазки, врача нам отправлять на дом отказались - приходите мол сами. Пришли с двухнедельным ребенком в больницу, стоим в коридоре. Выходит окулист, нас видит, думаю ей не составило труда понять какой возраст у ребенка. Ну ладно она не педиатр может и не разбирается. Вышла медсестра, я рассказываю ситуацию, объясняю (!!!!) что дети до года идут без очереди. Без наезда, так как человек я не скандальный. "Ожидайте". Мы "ожидали" своей очереди 56минут. Ребенок плакал, измучился (было лето и жутко душно). С таким безразличием и быдлячеством я еще ни разу не сталкивалась. Назначили нам лечение. протягивают листочек - мол если есть деньги обратитесь вот сюда... Ладно решили мы этот вопрос. И вот нашему сокровищу 1 месяц (до 1 года положено каждый месяц показываться врачам). Направили нас к Гуляевой Регине Владимировне. Отстояли двухчасовую очередь, хотя были записаны на определенное время. Прохожу в кабинет мне говорят что карты нет, иду в регистратуру еще раз, отправляют к врачу с заявлением что карта там. Иду в кабинет, врач говорит: "А действительно, карта у меня". Ладно, я это съела. Спрашивает: "зачем пришли?" Говорю: "Нам сегодня месяц." Ответ меня потряс: "Поздравляю! А зачем пришли?" Думаю вдруг у тети настроение хорошее и она так шутит. Говорю: "Так на осмотр. Положено ведь." "А у нас сегодня день больного ребенка. Вам надо переписаться на другой день. Узнавайте в регистратуре." И я поняла что нет у нее хорошего настроения и моё еще хочет испоганить! "Хорошо! Мой ребенок кашляет. Послушайте его на наличие шумов в легкий". С неохотой нас посмотрели. Я поняла что для нашей нервной системы лучше будет возить детей на Марковского! Спросила как мне "отписаться" от их конторки. Направили в регистратуру. Стою в очереди, пробегает медсестра и когда до меня доходит очередь регистраторша просто уходит! Я простояла минут 15. Тишина. Чуть не плача, с трясущими руками звоню супругу. Он меня успокоил, сказав что сам разберется. Мы идем в гардероб. Женщина помимо моей одежды вручает мне еще и мальчишечью ветровочку. Говорю: "Простите, это не наше". С улыбкой протягиваю обратно, на что мне говорят: "Ой, вы знаете у нас тут столько нерусских . Куча детей. По нарожают!". Какое вы вообще имеете право обсуждать: русский - нерусский. Да хоть 20 пусть детей будет. Уж явно не нам рассуждать. В общем, это ужаснейшее место! Начиная с внешнего вида, внутренней отделки и заканчивая персоналом (от гардеробщицы до врачей)! На следующий день супруг забрал карту. В регистратуре не особо расстроились, сказав: "Это ваше дело. Идите куда хотите". И мы пошли подальше от вас!

Каверзина Н.М. странный человек, вместе с тем принципиальный и немного живёт прошлым веком. Грохотова Е.Г. очень растерялась от вопросов про прививку и посоветовала обратится за уточнением к иммунологу; послушала, взвешала и на этом всё. Тинарский И.Г. (невролог) не залечивает и не ставит диагноз с потолка, даже не взглянув на ребенка. Демчев В.А. (ортопед) принимает еще и в частных клиниках, так вот про него слышала только положительное. Регистратура (как и в большинстве муниципальных поликлиниках): карточку постоянно не могут найти, дозвониться невозможно (либо занято, либо трубку не берут). Само здание поликлиники очень своеобразное, ходишь как по катакомбам, да и душновато, но зато есть место под коляски. Нет физиокабинета, ЛФК, за этим на Воронова.

Отличный доктор по фамилии Соболь (подробно проводит осмотр, назначает адекватное лечение).

Эндокринолог замечательный! Ольга Дмитриевна, спасибо! В кабинете экстренной помощи тоже хороший доктор! Регистратура, конечно, оставляет желать лучшего....

Самый лучший педиатр в этой поликлиннике Починкова А. В. Всегда готова выслушать, помочь. Всегда с улыбкой! А это много значит в такой работе. Лечение выписывает правильное, щедящее. Я бы даже сказала, с индивидуальным подходом, что ли. Огромное спасибо Вам, Анна Владиславовна! Дай Вам Бог здоровья!!!

Тинарский очень хороший невролог!!! Спасибо ему огромное за понимание! За правильное лечение! За хорошое отношение! И за то, что он всегда готов принять ребенка и осмотреть его! Спасибо!!!!

нафиг веб регистратура если связи с сервером нет!звониш утром занято, ну оно и понятно утром всегда так, а вечером часов в 5 звонишь трубку не берут, видимо рабочий день уже закончился))))хожу туда только за справкой в садик теперь, а раньше врача вызывала, врач сменился и что ты его вызываешь что нет одинаково))))ПОЗОРИЩЕ ПОЛИКЛИНИКЕ!я уж дальше описывать не буду все уже итак написали))))

Хочу сказать большое спасибо нашим доктору и медицинской сестре - 38 участок! Наш доктор Гуляева Регина Владимировна, очень внимательная, спокойная, никаких лишних лекарств не назначает,ведет нас с рождения, всегда выслушает, на все вопросы ответит, если приходили внепланово, никогда не откажет, еще и обязательно предупредит - тогда то обязательно нужно показаться! Знают нас в лицо всей семьей, карточки в порядке, все всегда подшито, мед.сестра запишет везде, спросит удобное время. Мы очень довольны, большое им спасибо! И в еще в поликлинике отличная медсестра ставит прививки, относится внимательно к ребенку, всегда предупредит о возможной реакции на прививку, расскажет что делать! медсестры кровь берут тоже очень хорошо, у ребенка из пальчика и вены брали, ни синячка не осталось, очень быстро делают. Большое им спасибо!

Вот и нам в связи с переездом пришлось идти в эту поликлинику. Сначала всё было мило и замечательно. Сразу дозвонилась до регистратуры, записала ребенка на прием. Пришли.... Гардероб не работает, в регистратуре никого... Идем, по пути спрашивая у мамочек, где находится нужный нам кабинет. Приняли с маленькой задержкой, всего 10 минут. Заходим.. Здрасти... "И что все прутся к концу рабочего дня" (вот это приветствие). Сын(13 лет) вообще застыл на месте. Говорим нужна справка, что ребенок здоров. Врач (надо отдать должное) начинает осмотр... Оказывается у нас Хронический тонзиллит, шумы (срочно ЭКГ) никакой справки пока нет результатов ЭКГ (хотя до этого каждый год проходили мед.комисию т.к. ребенок занимался каратэ, ну надо так надо...) И на больничный на 5 дней, с кучей лекарств. Сидим дома-лечимся. Приходим на прием через 5 дней. Гардероб не работает... Ждем 15 минут, заходим. Врач не послушала, горло вообще не смотрела, не спросила была ли температура, про ЭКГ даже разговор не завела. За минуту выдала справку, что здоров. И самое главное на больничный ребенок сел с диагнозом хронический тонзиллит и лечение было соответствующее, а выписали с диагнозом вирусная инфекция. Вывод: Врачу мягко говоря наплевать на пациентов. Шок! Вот почитала отзывы, думаю к заведующей даже нет смысла идти. Думаю писать жалобу в Департамент Здравоохранения, благо карточка и все выписки на руках.... Вот как то так. Если кто подскажет куда обращаться с жалобой, буду благодарна.