Абсолютно не ориентированы на клиента. Вместо того, чтобы решить проблему - усугубляют ее. Персонал сонный, руководство - не открытым текстом, но по содержанию сообщает, что если чем-то недоволен, то это твои личные проблемы. Если хотите испортить настроение себе, то вам сюда!